Quel est le numéro de téléphone d'Allianz ?
Vous pouvez contacter le service client d’Allianz au 0 978 978 040. Il est également possible de vous rendre directement en agence ou de joindre un conseiller depuis votre espace client en ligne. Retrouvez tous les moyens pour entrer en contact avec Allianz selon votre situation, que vous soyez client ou non.
| 📞 Appeler le service client Allianz | 0 978 978 040 disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h, le samedi de 9h à 15h ✔️ Appel gratuit non surtaxé |
| ✉️ Adresse postale Allianz | Allianz 1 cours Michelet - CS 30051 - 92076 Paris La Défense Cedex - 542 110 291 RCS Nanterre |
| 🌐 Contacter Allianz en ligne | Vous pouvez joindre un conseiller Allianz en vous connectant à votre espace client |
| 📱 Réseaux Sociaux |
✅Déjà Client ? Contactez par téléphone Allianz
Différentes manières existent pour contacter le service client d'Allianz, que vous soyez déjà client ou non.
🙍Pour les particuliers
Trouver l'agence Allianz à proximité de chez vous pour contacter un des conseillers de votre région par téléphone ou par mail. Les conseillers sauront répondre à vos interrogations. Vous pouvez vous rendre en agence si vous le souhaitez, durant les horaires d'ouverture.
En étant client Allianz, vous avez aussi la possibilité de vous connecter à votre espace client . Depuis cet espace, vous pourrez gérer vos contrats, entrer en contact avec un conseiller, télécharger des attestations d'assurance, etc.
🧑💼 Pour les professionnels et les entreprises
Pour contacter le service client Allianz dédié aux professionnels et aux entreprises, rendez-vous sur votre espace client pro à l’aide de votre identifiant et de votre mot de passe. Une fois connecté, vous pourrez suivre vos remboursements en ligne, consulter les garanties de votre contrat, modifier la liste des salariés, déclarer les arrêts de travail, etc.
Vous pouvez également vous rendre dans l'agence Allianz la plus proche de chez vous ou de votre entreprise.
❌ Non client ? Contacter un conseiller Allianz par téléphone
Le numéro de téléphone d'Allianz pour les non-clients est le 0 978 978 040.
Appel gratuit depuis un poste fixe en France.
En appelant ce numéro, les conseillers Allianz sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 19h, le samedi de 9h à 15h pour répondre à toutes vos demandes d'information concernant un contrat auto, habitation ou mutuelle santé.
Si vous préférez être rappelé, vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller Allianz, au jour et à l’heure de votre choix.
Vous pouvez également contacter un conseiller Allianz en agence. Pour cela, trouvez l’agence la plus proche de chez vous et contactez un agent par téléphone, par email ou rendez-vous directement sur place.
Pas encore client Allianz ? Obtenez gratuitement votre devis d'assurance auto et habitation
⁉️ Quel numéro de téléphone d'Allianz contacter en cas de sinistre ?
Allianz met à votre disposition plusieurs numéros de téléphone pour entrer en contact avec un conseiller si vous êtes dans l'urgence ou si vous avez subi un sinistre.
💥 Vous êtes victime d'un sinistre ?
En cas de sinistre habitation, auto ou moto, plusieurs options s'offrent à vous pour effectuer votre déclaration :
- Par téléphone : appelez le 0 978 978 000, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 12h30 pour signaler votre sinistre rapidement.
- En ligne : déclarez votre sinistre via l'espace dédié sur le site Allianz.
- Depuis l'application mobile : effectuez votre déclaration sur l'application Mon Allianz Mobile et suivez l'avancée de votre dossier.
🚨 Une urgence ?
Pour toute urgence relative à l'assurance habitation, appelez le 01 40 25 52 95 (accessible 24h/24 et 7j/7) et le +331 40 25 52 95 depuis l'étranger.
Pour les urgences relatives aux assurances auto ou moto, composez le 0800 103 105 (accessible 24h/24 et 7j/7) et le +33 1 40 25 58 86 depuis l'étranger.
Comment contacter Allianz quand on est sourd ou malentendant ?
Allianz facilite le contact pour les personnes sourdes ou malentendantes grâce au service Acceo, disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h30. Trois modes de communication sont proposés :
- Transcription Instantanée de la Parole (TIP)
- Visio-interprétation en Langue des Signes Française (LSF)
- Visio-codage en Langue Parlée Complétée (LPC)
En dehors de ces horaires, un système de reconnaissance vocale automatique permet de contacter Allianz via la retranscription en direct.
☹️ Comment contacter le service réclamation d'Allianz ?
En cas d'insatisfaction, contactez d'abord votre conseiller habituel. Il est celui qui connaît le mieux votre dossier et qui sera le plus à même de répondre à votre demande. Si sa réponse ne vous satisfait pas, voici les autres moyens de contacter le service réclamation d'Allianz :
- Par email : envoyez votre réclamation à l'adresse [email protected] ou à [email protected].
- En ligne : exprimez votre insatisfaction via le formulaire de réclamation en ligne.
- Par courrier : envoyez votre réclamation en recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :
Allianz Relation Clients
Case courrier S1803 - 1 cours Michelet - CS 30051 - 92076 Paris La Défense Cedex
Le saviez-vous ?Le service relation clients d'Allianz s'engage à vous répondre sous deux mois et si la réflexion doit prendre plus de temps, le service vous informera du délai supplémentaire nécessaire pour traiter votre dossier.
📍 Quelle est l'adresse postale d'Allianz ?
Vous pouvez également prendre contact avec Allianz par courrier en adressant vos demandes (renseignements, justificatifs, résiliation) au siège social d’Allianz France :
Allianz IARD
1 cours Michelet - CS 30051 - 92076 Paris La Défense Cedex - 542 110 291 RCS Nanterre
❓ Comment résilier son assurance auprès d'Allianz ?
Pour résilier votre mutuelle santé, assurance auto ou habitation chez Allianz, vous devez respecter certaines modalités qui varient selon le type de contrat. On vous explique quand et comment faire !
🏠 Comment résilier son assurance habitation auprès d'Allianz ?
Pour résilier votre contrat d'assurance habitation Allianz, vous pouvez effectuer une demande de résiliation en ligne depuis votre espace client, ou bien envoyer un courrier de résiliation d'assurance habitation en recommandé. La résiliation aura lieu 1 mois après réception de la demande.
⚠️ Vous pouvez demander la résiliation de votre assurance habitation à tout moment après un an de contrat, sans avoir à fournir de justificatif. En revanche, pour résilier avant un an, vous devez être dans l'une des situations suivantes :
- Vous avez déménagé ;
- Le risque est aggravé (augmentation des membres du foyer) ;
- Les clauses du contrat ont été modifiées (selon les cas).
⚕️ Comment résilier votre contrat d'assurance santé auprès d'Allianz ?
De même pour votre contrat de mutuelle santé, vous pouvez effectuer une demande de résiliation auprès d'Allianz en ligne ou par courrier. Sachez qu'il est possible de changer d'assurance santé à tout moment après 1 an de souscription, ou bien avant cette échéance en cas de changement personnel ou professionnel. Voici les situations qui vous permettent de résilier avant 1 an :
- Vous avez adhéré à la complémentaire santé de votre entreprise ;
- Vous avez déménagé ;
- Vous avez changé de situation matrimoniale ou familiale : mariage, naissance, divorce ;
- Vous avez adhéré à la CSS (Complémentaire Santé Solidaire) ;
- Vous constatez une augmentation injustifiée des cotisations.
🚗 Comment résilier votre contrat d'assurance auto d'Allianz ?
Tout comme l'habitation et la santé, une lettre de résiliation d'assurance voiture ou un email est à envoyer à Allianz pour pouvoir résilier votre contrat auto. Une fois de plus, vous êtes obligé d'attendre 1 an de contrat pour résilier votre assurance auto, sauf si vous vous trouvez dans l'une de ces situations :
- Votre voiture a été volée, détruite ou vendue ;
- Votre situation a changé : déménagement, départ en retraite, etc.
- Le risque est modifié.
Le plus simple pour résilier votre contrat d'assurance auto Allianz reste de laisser votre nouvel assureur s'occuper des démarches à votre place !
😠 Comment contacter le Médiateur d'assurance ?
Malgré toutes vos démarches, vous êtes toujours insatisfait par la réponse de votre conseiller Allianz ? Vous pouvez alors contacter le médiateur de l'assurance, qui est une entité indépendante. Elle vous aidera à trouver un terrain d'entente avec Allianz. Vous pouvez envoyer un courrier à cette adresse postale :
La Médiation de l'Assurance,
La Médiation de l’Assurance - TSA 50110 - 75441 Paris Cedex 09
📱 L'application Allianz
Allianz met à disposition de ses clients une application mobile gratuite, Mon Allianz Mobile, disponible sur iOS et Android.
Cette application permet de gérer facilement vos contrats et garanties, de déclarer un sinistre, de demander un dépannage, de télécharger vos attestations d’assurance ou encore de suivre vos remboursements en temps réel.
🤳 Les réseaux sociaux Allianz
Si vous souhaitez contacter Allianz en ligne, voici ses principaux réseaux sociaux :