Avis Allianz : top ou flop ? Que pensent les clients ?
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Allianz obtient 1 ,2 sur 5 sur Trustpilot et 1 ,6 sur 5 sur OpinionAssurances . Les avis saluent la qualité du conseil en agence mais pointent des hausses tarifaires et des retards de remboursement .
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
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| Trustpilot |
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Notes récoltées sur les plateformes d’avis en ligne pour Allianz le 20/12/2025 .
Découvrez les avis laissés par les clients Allianz en 2026
Vous cherchez un aperçu rapide des avis clients d'Allianz. Les retours positifs mettent en avant l'accompagnement en agence et la possibilité d'établir un dialogue privilégié avec un conseiller, un point renforcé par le réseau dense de plus de 2 500 agences. En clair, quand l'expérience se passe en agence, les assurés le remarquent et le saluent.
En face, les avis négatifs pointent surtout des difficultés dans la gestion des sinistres et une mutuelle santé dont le remboursement peine à arriver. Ces critiques récurrentes incitent à vérifier le suivi des dossiers avant de se décider. Prenez ces retours en compte pour juger si le service correspond à vos attentes.
Les avis positifs sur Allianz
⭐⭐⭐⭐⭐
" Le cabinet d'assurances de SALIES DU SALAT 31260 est excellent. Les conseillères sont très compétentes et toujours disponibles. Je recommande donc ce cabinet. "
Avis laissé le 01/02/2025 par Fiffie sur OpinionAssurances. Date de l'expérience : 01/02/2025
⭐⭐⭐⭐⭐
" très compréhensible n hésite pas a bien vous expliquer les démarche et autre on peut les contacter facilement par téléphone et avoir une réponse sans ses déplacer mes on peut aussi se déplacer sans rendez vous et on vous répond je vous les recommande "
Avis laissé le 21/01/2025 par philippe59 sur OpinionAssurances. Date de l'expérience : 10/01/2025
Les avis négatifs sur Allianz
[⭐
" On est obligé de mettre au moins une étoile ; sinon j'en aurais mis aucune. Suite à une fuite dans mon toit, j'ai téléphoné à Allianz pour savoir si je pouvais faire les travaux sans attendre le passage de l'expert. Mon interlocutrice m'a affirmé que oui si je gardais des photos pour montrer à l'expert et à présent Allianz refuse de m'indemniser sous prétexte que j'ai fait les travaux avant le passage de l'expert. Je vous laisse qualifier vous-même ce genre de pratiques et décider si c'est auprès de cette compagnie qu'il faut vous assurer si vous souhaitez être remboursé en cas de sinistre !! J'ai une réclamation il y a 2 mois et 1 / 2 ; aucune nouvelle."
Avis laissé le 25 / 02 / 2025 par casi58 sur OpinionAssurances. Date de l'expérience : 15 / 11 / 2024
⭐
" Assurance santé à fuir Assurance souscrite par mon employeur qui, 1 an après à resilié. Assurance qui délègue à "santé clair" ( à fuir également ) Les engagements de remboursement non respecté et ce renvoi la balle. ce trompe de numéro entre "santé" et"peri" ne réponds pas aux courriers. mise en attente a cause des lenteur de l'informatique ( LOL ) En attente depuis 4 mois d'une réponse à mon courrier AR A fuireeeeeeee ne vous laissez pas tromper par l avis clients ALLIANZ sur internet"
Avis laissé le 25 / 02 / 2025 par Marc F. sur OpinionAssurances. Date de l'expérience : 10 / 04 / 2024
Que penser des formules proposées par Allianz ?
💡 L'avis de nos experts sur Allianz
Nos experts constatent qu'Allianz jouit d'une autorité certaine sur le marché en tant que leader européen. Selectra apprécie la présence de nombreuses agences en France qui favorisent la relation client. On note : les offres sont simples à comprendre pour un nouveau client. Il est intéressant de souligner qu'Allianz reprend toujours les garanties essentielles et laisse ensuite le choix entre différentes options. Selectra vous conseille de bien comparer les offres selon votre profil avant de souscrire.
Que vaut l'offre auto de Allianz ?
- Allianz propose trois formules (Tiers, Intermédiaire, Tous Risques) adaptées aux besoins; par exemple le Tiers inclut l’assistance 25 km et la garantie conducteur jusqu’à 500 000 €.
- Pack Valeur Plus : indemnisation à la hauteur de la valeur d’achat en cas d’incendie, vol ou perte totale du véhicule.
- Une garantie peu commune est incluse : un stage de prévention routière est proposé si vous manquez des points, permettant de récupérer des connaissances pratiques.
- Assistance 0 km en option : elle n’est pas incluse même en Tous Risques, il faut la souscrire séparément pour un dépannage sans limitation de kilométrage.
- L’extension de la garantie du conducteur jusqu’à 1 000 000 € est proposée en option, alors que certains concurrents l’incluent dès la formule Tiers.
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Profil Bonussé
🔎 En savoir plus sur Allianz |
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Avis client |
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Description du profil utilisé pour les devis : Profil: Homme de 50 ans, À Nantes , Clio 3 - ess. - 2012, Alizé 1.2 16CV 5CV, Assuré depuis 35 ans, parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 20 ans, 0 sinistre, Trajets mixtes, 12 000km.
Sélection d’une offre d’assurance auto recommandée par Selectra, liste non exhaustive.
Mise à jour des données le 11/02/2026
Que vaut l'offre habitation de Allianz ?
- Le contrat est personnalisable : multirisques sur mesure et 5 niveaux de franchise (0 € à 380 €).
- Garanties essentielles incluses automatiquement : dégât des eaux, événements climatiques et responsabilité civile.
- Options disponibles concrètes : réparation électroménager et matériel informatique, vol/vandalisme, bris de glace et protection juridique ; reconnu par le label Excellence 2023 (17e année).
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Profil Locataire maison
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Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple marié de 40 ans avec deux enfants, locataires d’une maison de 150m2 à La Rochelle (5 pièces) avec jardin. Capital mobilier de 30 000€ et 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
Sélection d’offres d’assurance habitation, liste non exhaustive.
Mise à jour des données le 11/02/2026
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Profil Propriétaire appartement
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Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple marié de 40 ans avec un enfant, propriétaires d’un appartement de 120m2 à Thiers (5 pièces), situé en étage intermédiaire. Capital mobilier de 50 000€ et 10 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
Sélection d’offres d’assurance habitation, liste non exhaustive.
Mise à jour des données le 11/02/2026
Que vaut l'offre santé de Allianz ?
- Remboursements élevés en formule Premium : prothèses auditives 1000€ par an, lunettes et lentilles 700€, implant dentaire 1200€.
- Santé Éco, Confort, Premium pour s'adapter aux besoins : Santé Éco couvre 100 % des soins courants, Confort décliné en 4 niveaux pour les familles.
- Options complémentaires pour soins coûteux : Renfort Sérénité (hospitalisation), Renfort Optique et aides auditives, Renfort Dentaire pour implants et prothèses.
Notre avis sur tous les aspects de l'offre Allianz
💸 Notre opinion sur les tarifs pratiqués
Les prix sont attractifs selon l'offre et le profil. Pour un assuré bonussé, la moyenne de prix est de 28,75 € contre 31,01 € pour la moyenne du marché. Les tarifs habitation sont moins attractifs pour un propriétaire d'appartement que pour un propriétaire de maison.
☎️ Notre opinion sur le service client
Un vaste réseau d'agences facilite le contact local et le suivi personnalisé. Plusieurs numéros sont disponibles pour joindre le service client. Le recours à une agence permet d'obtenir un accompagnement en face à face.
📝 Notre opinion sur le parcours de souscription
La souscription se fait en ligne, en agence ou par téléphone. Le simulateur en ligne fournit une estimation instantanée après saisie des éléments du véhicule ou du logement. La signature électronique permet de finaliser rapidement. La prise d'effet est généralement immédiate sauf pour certains contrats habitation.
📱Notre opinion sur l'application mobile
L'application permet de consulter ses contrats depuis un espace sécurisé. Elle propose la déclaration et le suivi des sinistres directement depuis le mobile. Il est possible de télécharger des documents et des attestations en quelques clics.
Récapitulatif des points forts et des points faibles de Allianz
| 👍 Avantages | 👎 Inconvénients |
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Allianz a reçu des prix et récompenses🏆
Pour la 17ème année consécutive, Allianz a reçu le label Excellence 2023 des Dossiers de l'Épargne pour son contrat d'assurance habitation.