TotalEnergies : fournisseur d'électricité et de gaz | mars 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mars 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Fixe 2 ans Électricité, se classe 33ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Spéciale Gaz, se classe 1ère sur 41 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Avec plus de 5 millions de clients en France et des origines remontant à 1924, cette entreprise française bénéficie d’une forte expérience dans le secteur de l’énergie. Son taux de saisines est particulièrement faible (18 pour 100 000 contrats), un gage de fiabilité rarement atteint dans le secteur. Les retours clients y sont globalement très positifs.

Les 7 offres d'électricité pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe Electricité
2. Charge'Heures
3. Heures Eco Electricité
4. Spéciale
5. Heures Eco+
6. Standard Fixe Électricité
7. Fixe 2 ans Électricité

Découvrez tous les tarifs de TotalEnergies

Zoom sur Fixe 2 ans Électricité, l'offre la moins chère de TotalEnergies

L’offre Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies est la plus intéressante du fournisseur, avec un prix du kWh HT 10 % inférieur au tarif réglementé et des prix fixes pendant 2 ans, permettant de se protéger contre les hausses de prix. Elle propose le choix entre l’option tarifaire Base ou Heures Pleines/Heures Creuses, sans frais cachés et inclut un rendez-vous téléphonique annuel personnalisé. En revanche, aucun engagement environnemental n’est prévu et l’électricité fournie n’est pas verte. Selon l’expert Selectra, d’autres offres TotalEnergies, notamment les versions verte ou standard, peuvent être plus attractives si vous privilégiez l’écologie ou des tarifs garantis un an. Cette offre demeure idéale pour celles et ceux qui cherchent simplicité et sécurité tarifaire sur deux ans.

Les 5 offres de gaz pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe gaz
2. Spéciale Gaz
3. Standard Fixe Gaz
4. Heures Eco+ Gaz
5. Fixe 2 ans Gaz

Zoom sur Spéciale Gaz, la meilleure offre de gaz de TotalEnergies

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est la formule la plus avantageuse du fournisseur pour les particuliers, avec une remise de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère de la CRE, valable durant 1 an. Le montant du kWh et de l’abonnement est indexé, évoluant chaque mois en fonction du marché. Cette offre est simple et accessible, avec un suivi en temps réel de la consommation, un service client disponible par téléphone et la possibilité de choisir le mode de facturation. En revanche, elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et la réduction n’est pas accessible aux clients déjà chez TotalEnergies. Selon Selectra, Spéciale Gaz se classe en milieu de tableau sur le marché (7^e pour le prix parmi 39 offres). Cette offre convient particulièrement aux nouveaux clients cherchant un fournisseur reconnu et une réduction immédiate sur le prix du kWh.

Que penser de TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée des clients de TotalEnergies sur l'ensemble des plateformes spécialisées s'établit à 4,38/5, calculée sur plus de 230 000 avis clients. Les retours sont globalement excellents, notamment sur Avis Vérifiés (4,4/5 avec plus de 217 000 avis) et iGraal (4,59/5 avec plus de 5 000 retours), ce qui témoigne d’un haut niveau de satisfaction et d’une expérience client maîtrisée. Trustpilot (4,1/5) et Poulpeo (4/5) confirment cette tendance positive, tandis que la note sur Selectra (3,11/5) est en retrait, révélant quelques réserves de la part des internautes. Une note aussi élevée, soutenue par un très grand nombre de votes, reflète la capacité de TotalEnergies à satisfaire la majorité de ses clients, bien que, comme souvent, une partie des avis négatifs semble davantage liée à la gestion des dossiers spécifiques ou au manque de suivi sur certaines réclamations qu’à la qualité globale du service. Enfin, il est important de rappeler que sur Selectra, seuls les avis authentifiés et pertinents sont publiés, rendant cette plateforme plus exigeante mais peut-être aussi plus sensible aux consommateurs en situation d’insatisfaction.

Quel est le taux de saisines en médiation de TotalEnergies ?

Le taux de saisines de TotalEnergies à mi-2025 s’établit à 18 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce niveau est inférieur à la moyenne du marché, qui atteint 27 pour 100 000 contrats à la même période. À titre de comparaison, le taux le plus bas du marché est celui d’Enercoop, avec 10 saisines pour 100 000 contrats.

Avec ce score, TotalEnergies affiche l’un des taux de saisines les plus faibles parmi les grands fournisseurs nationaux de 2025, signalant une bonne maîtrise des litiges et un service client efficace.

TotalEnergies a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

TotalEnergies est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de TotalEnergies, un ménage français moyen pourrait faire 94 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 19 mars 2026.

TotalEnergies est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 122 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 19 mars 2026.

TotalEnergies est-il le fournisseur le moins cher en mars 2026 ?

TotalEnergies ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

Aucune offre d'électricité vendue par TotalEnergies ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mars 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

TotalEnergies sur le podium des offres de gaz les moins chères en mars 2026 !

TotalEnergies occupe la 1ère place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Spéciale Gaz, classée 1ère sur les 41 offres disponibles sur le réseau GRDF.

TotalEnergies : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• TotalEnergies propose des offres d’électricité verte, utilisant des Garanties d’Origine. Cependant, il s’agit d’une électricité verte standard, c’est-à-dire que ni l’origine de la production (achat direct auprès de producteurs) ni le niveau d’engagement ne permettent d’obtenir le label Vertvolt de l’ADEME sur ces offres.
• Pour le gaz : TotalEnergies commercialise une offre gaz vert standard (« Verte Fixe gaz »), composée partiellement de biogaz avec Garanties d’Origine. Cela reste limité par rapport à une offre 100 % gaz renouvelable.
• Aucune des offres proposées par TotalEnergies n'est labellisée Vertvolt (ni « engagé », ni « très engagé ») à notre connaissance. Pour en savoir plus sur ce label, voir notre page dédiée : label Vertvolt de l'ADEME.
• En matière de production, TotalEnergies est surtout un acteur historique des énergies fossiles, point régulièrement critiqué. Toutefois, l’entreprise détient désormais 2 GW de capacités renouvelables exploitée et investit dans leur développement, tout en restant aussi présente sur les énergies fossiles et gazières.
• TotalEnergies propose une offre à tarification dynamique (« Heures Eco+ ») : ce n’est certes pas une offre d’électricité verte, mais elle incite le particulier à consommer lorsque le prix – et donc l’empreinte carbone – est au plus bas, généralement lorsque la production renouvelable est la plus forte. Le prix dynamique s’avère donc un réel levier pour une consommation plus responsable sur le réseau.

Avis : Les choix environnementaux de TotalEnergies restent modestes et perfectibles. Le groupe avance timidement sur le renouvelable et propose principalement des offres « vertes standard », sans label Vertvolt, ce qui limite l’impact réel de ses offres sur la transition énergétique. Son positionnement environnemental demeure donc très en retrait par rapport aux leaders de la fourniture d'énergie verte engagée.

TotalEnergies propose un programme de parrainage !

Comment contacter TotalEnergies ?

TotalEnergies propose de nombreux moyens de contact afin de répondre aux besoins du client, que ce soit par téléphone, email, courrier ou services en ligne. Les canaux sont adaptés selon le type de client, avec certains moyens réservés aux particuliers ou aux professionnels. Les horaires d’accès sont étendus, ce qui favorise une prise en charge rapide et efficace du consommateur.