TotalEnergies : fournisseur d'électricité et de gaz | mars 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mars 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Fixe 2 ans Électricité, se classe 34ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Spéciale Gaz, se classe 1ère sur 41 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Née du regroupement de plusieurs acteurs historiques, cette entreprise française compte aujourd’hui plus de 5 millions de clients dans l’Hexagone. Son faible taux de litiges, inférieur à la moyenne nationale, et ses nombreuses récompenses pour la relation client témoignent d’une gestion efficace et d’une grande fiabilité au quotidien.

Les 7 offres d'électricité pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe Electricité
2. Charge'Heures
3. Heures Eco Electricité
4. Spéciale
5. Heures Eco+
6. Standard Fixe Électricité
7. Fixe 2 ans Électricité

Découvrez tous les tarifs de TotalEnergies

Zoom sur Fixe 2 ans Électricité, l'offre la moins chère de TotalEnergies

L’offre Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies est la plus intéressante du fournisseur, avec un prix du kWh HT 10 % inférieur au tarif réglementé et des prix fixes pendant 2 ans, permettant de se protéger contre les hausses de prix. Elle propose le choix entre l’option tarifaire Base ou Heures Pleines/Heures Creuses, sans frais cachés et inclut un rendez-vous téléphonique annuel personnalisé. En revanche, aucun engagement environnemental n’est prévu et l’électricité fournie n’est pas verte. Selon l’expert Selectra, d’autres offres TotalEnergies, notamment les versions verte ou standard, peuvent être plus attractives si vous privilégiez l’écologie ou des tarifs garantis un an. Cette offre demeure idéale pour celles et ceux qui cherchent simplicité et sécurité tarifaire sur deux ans.

Les 5 offres de gaz pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe gaz
2. Spéciale Gaz
3. Standard Fixe Gaz
4. Heures Eco+ Gaz
5. Fixe 2 ans Gaz

Zoom sur Spéciale Gaz, la meilleure offre de gaz de TotalEnergies

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est la formule la plus avantageuse du fournisseur pour les particuliers, avec une remise de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère de la CRE, valable durant 1 an. Le montant du kWh et de l’abonnement est indexé, évoluant chaque mois en fonction du marché. Cette offre est simple et accessible, avec un suivi en temps réel de la consommation, un service client disponible par téléphone et la possibilité de choisir le mode de facturation. En revanche, elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et la réduction n’est pas accessible aux clients déjà chez TotalEnergies. Selon Selectra, Spéciale Gaz se classe en milieu de tableau sur le marché (7^e pour le prix parmi 39 offres). Cette offre convient particulièrement aux nouveaux clients cherchant un fournisseur reconnu et une réduction immédiate sur le prix du kWh.

Que penser de TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée attribuée à TotalEnergies sur l’ensemble des plateformes recueille une excellente appréciation, avec 4,38/5 basée sur plus de 230 000 avis clients. Ce score reflète une très forte satisfaction générale, notamment chez Avis Vérifiés (4,4/5 pour plus de 217 000 avis) et sur iGraal (4,59/5). Sur Trustpilot, la note s’établit à 4,1/5 avec plus de 8 000 retours. La plateforme Poulpeo affiche également une note élevée (4/5), bien que basée sur un nombre d’avis plus restreint (191), ce qui limite sa représentativité. À l’inverse, la note donnée sur Selectra (3,11/5 pour plus de 3 000 votes) est nettement inférieure aux autres plateformes. L’analyse révèle donc une très forte disparité entre les différentes sources d’avis, avec un écart marqué entre Selectra et le reste des plateformes, ce qui souligne que l’expérience client peut varier sensiblement selon le type d’interrogation ou de démarche effectuée. Malgré cette disparité, la forte proportion d’avis positifs sur les plateformes les plus représentatives justifie pleinement la qualité de service de TotalEnergies. Il est à noter qu’une note inférieure à 3 (comme sur Selectra) indique une satisfaction mitigée, qui peut davantage s’expliquer par un manque de réactivité du fournisseur face à certaines réclamations en ligne que par une mauvaise expérience globale. Enfin, la présence d’un très grand nombre d’avis, répartis sur plusieurs plateformes, rend le score de TotalEnergies particulièrement fiable.

Quel est le taux de saisines en médiation de TotalEnergies ?

Le taux de saisines de TotalEnergies publié à l’édition de mi-2025 s'établit à 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre se situe nettement en dessous de la moyenne nationale, qui est de 27 saisines pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux de saisines le plus bas du marché est détenu par Enercoop, avec 10 pour 100 000.

Ce résultat confirme le positionnement de TotalEnergies parmi les fournisseurs avec le moins de saisines au Médiateur national de l’énergie à mi-2025.

TotalEnergies a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

TotalEnergies est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de TotalEnergies, un ménage français moyen pourrait faire 94 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 14 mars 2026.

TotalEnergies est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 122 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 14 mars 2026.

TotalEnergies est-il le fournisseur le moins cher en mars 2026 ?

TotalEnergies ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

Aucune offre d'électricité vendue par TotalEnergies ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mars 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

TotalEnergies sur le podium des offres de gaz les moins chères en mars 2026 !

TotalEnergies occupe la 1ère place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Spéciale Gaz, classée 1ère sur les 41 offres disponibles sur le réseau GRDF.

TotalEnergies : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• TotalEnergies propose des offres d’électricité verte “standard”, essentiellement basées sur l’achat de Garanties d’Origine. Il ne s’agit donc pas d’offres d’électricité verte “très engagée” (approvisionnement direct auprès de producteurs renouvelables, etc.), et aucune mention n’indique qu’une offre ait reçu le label Vertvolt de l’ADEME.
• Côté gaz, l’offre “Verte Fixe gaz” contient une part de gaz vert standard grâce à des Garanties d’Origine partielles, ce qui limite son impact positif réel pour la décarbonation du secteur.
• TotalEnergies exploite des moyens de production d’électricité aussi bien renouvelables (2 GW de capacité dans les énergies renouvelables) que fossiles ou potentiellement nucléaires, du fait de l’histoire et du portefeuille du groupe. Les énergies fossiles restent majoritaires au sein du groupe, même si la transition est amorcée.
• À noter : l’offre “Heures Eco+” est une offre à tarification dynamique. Ce n'est certes pas une offre d’électricité verte, mais elle encourage à reporter sa consommation sur les heures où la production renouvelable est la plus forte, réduisant ainsi indirectement l’empreinte carbone de la consommation électrique. Le prix dynamique agit clairement comme un levier efficace pour adopter des réflexes responsables et aligner économies et intérêt écologique.

Avis : TotalEnergies affiche une transition vers les énergies renouvelables mais reste loin derrière les fournisseurs vraiment engagés sur l'écologie. Les offres “vertes” se limitent au standard (Garanties d’Origine). La présence d’une offre à tarification dynamique est un vrai “plus” pour qui souhaite consommer plus responsable, mais le fournisseur ne va pas plus loin pour l’instant. Pour un véritable engagement environnemental, il vaut mieux se tourner vers un acteur labellisé Vertvolt ou “très engagé”.

TotalEnergies propose un programme de parrainage !

Comment contacter TotalEnergies ?

Le consommateur dispose d’une large diversité de moyens de contact chez TotalEnergies, comprenant téléphone, e-mail, courrier postal et services en ligne. Le fournisseur propose certains modes ou numéros réservés selon le profil client, comme professionnels ou particuliers, et des plages horaires généralement étendues pour répondre efficacement aux besoins.