TotalEnergies : fournisseur d'électricité et de gaz | mars 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mars 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Fixe 2 ans Électricité, se classe 32ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Spéciale Gaz, se classe 1ère sur 41 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Originaire de France, le fournisseur compte aujourd’hui plus de 5 millions de clients dans l’Hexagone. Sa réputation s’appuie notamment sur un taux de saisines très faible (18 pour 100 000 contrats en 2025, contre 32 en moyenne) et des avis clients largement positifs sur les principales plateformes.

Les 7 offres d'électricité pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe Electricité
2. Charge'Heures
3. Heures Eco Electricité
4. Spéciale
5. Heures Eco+
6. Standard Fixe Électricité
7. Fixe 2 ans Électricité

Découvrez tous les tarifs de TotalEnergies

Zoom sur Fixe 2 ans Électricité, l'offre la moins chère de TotalEnergies

L’offre Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies est la plus intéressante de la gamme du fournisseur, en proposant un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Elle permet ainsi de se prémunir contre les hausses tarifaires jusqu’en 2028. L’offre bénéficie d’une bonne stabilité avec la note B au Selectra Score, mais ne comprend aucun engagement environnemental ni électricité verte. Idéale pour ceux qui privilégient la sécurité des prix, cette offre est moins adaptée aux clients en recherche d’électricité 100 % verte.

Les 5 offres de gaz pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe gaz
2. Spéciale Gaz
3. Standard Fixe Gaz
4. Heures Eco+ Gaz
5. Fixe 2 ans Gaz

Zoom sur Spéciale Gaz, la meilleure offre de gaz de TotalEnergies

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est la meilleure proposition du fournisseur, avec 10 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au prix repère de la CRE, remise valable 1 an. Les tarifs sont indexés sur le marché, ce qui permet de bénéficier de baisses éventuelles. Cette offre comprend un service client téléphonique performant, le choix du mode et du rythme de facturation, ainsi qu’un outil de suivi des consommations en temps réel. À noter : il n’y a pas d’engagement environnemental spécifique, et la réduction ne s’applique qu’aux nouveaux clients. Classée B sur le Selectra Score, l’offre est adaptée aux particuliers recherchant une remise immédiate sur le gaz sans option verte.

Que penser de TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée attribuée à TotalEnergies sur l'ensemble des plateformes recueille une excellente appréciation, avec 4,38/5 calculée sur plus de 234 000 avis, un volume qui garantit la représentativité. Les clients se déclarent globalement très satisfaits, en particulier sur Avis Vérifiés (4,4/5) et iGraal (4,59/5), confirmant la constance d’un service de qualité. Malgré une note sensiblement plus basse sur Selectra (3,11/5), la majorité des autres plateformes affichent une excellente image du fournisseur. On constate donc que l’expérience client proposée par TotalEnergies est perçue comme l’une des meilleures du marché : la satisfaction est clairement installée et les litiges restent rares (avec seulement 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels). Seule la note de Selectra laisse entrevoir quelques attentes non satisfaites ou une tendance des clients à exprimer ici davantage leurs insatisfactions, mais cela reste marginal au regard de la très grande majorité des retours positifs. À noter aussi : avec un si grand nombre d’avis collectés, la fiabilité des notes est très forte comparée à d’autres fournisseurs moins évalués.

Quel est le taux de saisines en médiation de TotalEnergies ?

Le taux de saisines de TotalEnergies pour mi-2025 s'établit à 18 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce score est inférieur à la moyenne nationale (27 saisines pour 100 000 contrats), ce qui traduit une bonne maîtrise des réclamations portées auprès du Médiateur National de l'Énergie. À titre de comparaison, le taux le plus faible du marché est celui d’Enercoop (10).

Ce résultat confirme la solidité du service client de TotalEnergies et rejoint les nombreuses distinctions obtenues ces dernières années pour la qualité de sa relation client.

TotalEnergies a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

TotalEnergies est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de TotalEnergies, un ménage français moyen pourrait faire 94 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 27 mars 2026.

TotalEnergies est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 122 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 27 mars 2026.

TotalEnergies est-il le fournisseur le moins cher en mars 2026 ?

TotalEnergies ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

Aucune offre d'électricité vendue par TotalEnergies ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mars 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

TotalEnergies sur le podium des offres de gaz les moins chères en mars 2026 !

TotalEnergies occupe la 1ère place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Spéciale Gaz, classée 1ère sur les 41 offres disponibles sur le réseau GRDF.

TotalEnergies : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• TotalEnergies propose plusieurs offres d'électricité verte telles que "Verte Fixe Electricité" ou "Charge'Heures", mais celles-ci sont uniquement des offres Vertes Standard basées sur des Garanties d'Origine. À ce jour, aucune de ces offres ne bénéficie du label Vertvolt de l'ADEME (ni engagé, ni très engagé).
• Pour le gaz, TotalEnergies dispose d'une offre "Verte Fixe Gaz" qui inclut du gaz vert partiellement renouvelable, là encore seulement via des Garanties d'Origine partielles et sans obtention du label Vertvolt.
• Le fournisseur commercialise également une offre à tarification dynamique ("Heures Eco+"). Ce n'est pas une offre d'électricité verte, mais elle incite activement à consommer durant les périodes où le prix – et donc l'empreinte carbone du réseau – est le plus faible. La tarification dynamique constitue ainsi un levier puissant pour une consommation responsable, en alignant intérêts financiers et enjeux écologiques.
• TotalEnergies exploite bel et bien ses propres moyens de production renouvelables (2 GW affichés), mais demeure historiquement un acteur majeur du fossile, avec une part importante de ses approvisionnements aussi issus de l'énergie non-renouvelable et aucune activité nucléaire.

En résumé : si TotalEnergies multiplie les efforts de verdissement, ses offres "vertes" restent limitées à la souscription de Garanties d'Origine et aucun produit n'est aujourd'hui distingué par le label Vertvolt. La présence d’énergie renouvelable en production est salutaire, mais le mix de TotalEnergies reste encore trop carboné pour être un choix de référence écologique.

TotalEnergies propose un programme de parrainage !

Comment contacter TotalEnergies ?

Le service client TotalEnergies propose une grande diversité de moyens de contact : téléphone, email, courrier, espace client en ligne, formulaire et service dédié aux personnes sourdes ou malentendantes. Chaque canal cible des besoins précis, certains étant réservés aux particuliers, aux professionnels ou à des situations spécifiques. Les horaires sont adaptés pour offrir une disponibilité étendue, ce qui facilite l’accès à l’assistance pour le client.