TotalEnergies : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Fixe 2 ans Électricité, se classe 30ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Spéciale Gaz, se classe 1ère sur 37 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Avec une histoire remontant à 1924, ce groupe d’origine française compte aujourd’hui plus de 5 millions de clients en France. Il affiche un taux de litiges particulièrement bas (18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025) et bénéficie d’avis clients globalement très positifs sur la majorité des grandes plateformes.

Les 7 offres d'électricité pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe Electricité
2. Charge'Heures
3. Heures Eco Electricité
4. Spéciale
5. Heures Eco+
6. Standard Fixe Électricité
7. Fixe 2 ans Électricité

Découvrez tous les tarifs de TotalEnergies

Zoom sur Fixe 2 ans Électricité, l'offre la moins chère de TotalEnergies

L’offre Fixe 2 ans Électricité est la meilleure proposition de TotalEnergies, grâce à son prix HT du kWh 10 % inférieur au tarif réglementé et à ses prix bloqués pendant 2 ans, protégeant ainsi les clients d'une hausse des tarifs jusqu'en 2028. L’offre conviendra particulièrement à ceux qui recherchent la prévisibilité budgétaire, même si elle ne propose aucun engagement environnemental ni électricité verte. Elle obtient un Score Selectra de B, se distinguant par la stabilité des prix, mais reste moins compétitive que d’autres offres du marché sur les aspects écologiques ou budgétaires, notamment en cas de baisse des tarifs réglementés.

Les 5 offres de gaz pour les particuliers de TotalEnergies

1. Verte Fixe gaz
2. Spéciale Gaz
3. Standard Fixe Gaz
4. Heures Eco+ Gaz
5. Fixe 2 ans Gaz

Zoom sur Spéciale Gaz, la meilleure offre de gaz de TotalEnergies

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est la meilleure proposée par ce fournisseur pour les particuliers, avec 10 % de remise sur le prix du kWh HT par rapport au prix repère de la CRE, valable pendant 1 an. Les prix sont indexés, évoluant chaque mois en fonction du marché. Le client bénéficie d'une grande souplesse dans le choix du mode et du rythme de facturation ainsi que d'un suivi des consommations en temps réel. L'offre obtient la note B au Selectra Score, ce qui confirme son positionnement compétitif, même si elle ne présente pas d'engagement environnemental particulier ni d'option biogaz. Cette offre est idéale pour ceux qui recherchent un tarif attractif auprès d’un fournisseur réputé, sans contrainte d’engagement sur le long terme.

Que penser de TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée de TotalEnergies obtenue sur l’ensemble des plateformes d’avis est de 4,38/5, calculée sur plus de 234 000 retours clients. Sur les principaux sites, la satisfaction est très élevée : 4,4/5 sur Avis Vérifiés (plus de 217 000 avis), 4,59/5 sur iGraal (5 053 avis), et 4,1/5 sur Trustpilot (8 079 avis). Les résultats sont plus modestes sur Selectra avec 3,12/5 (3 149 avis) et sur Poulpeo (4/5, mais seulement 191 avis, donc moins représentatif).
L’analyse globale fait ressortir une satisfaction client excellente, la plupart des plateformes affichant des retours très positifs. La moyenne élevée souligne la qualité du service client de TotalEnergies ainsi que son efficacité reconnue, régulièrement récompensée par des prix spécialisés. La note plus basse sur Selectra s’explique par une modération stricte qui distingue les avis authentifiés des retours d'expérience incitatifs et exclut les messages hors-sujet : elle est donc souvent plus exigeante, sans pour autant remettre en cause la performance globale du fournisseur. Enfin, avec un volume d’avis particulièrement conséquent, la moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies est particulièrement fiable et représentative de la réalité vécue par ses clients.

Quel est le taux de saisines en médiation de TotalEnergies ?

Le taux de saisines de TotalEnergies pour l’édition de mi-2025 s’élève à 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est nettement inférieur à la moyenne constatée sur la même période, qui est de 27 saisines pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus faible du marché est détenu par Enercoop avec 10 saisines.

Ce résultat souligne le niveau de satisfaction élevé chez les clients particuliers de TotalEnergies, qui figure parmi les fournisseurs majeurs ayant le moins de litiges ou de réclamations portées auprès du médiateur national de l’énergie sur la première moitié de 2025.

TotalEnergies a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

TotalEnergies est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de TotalEnergies, un ménage français moyen pourrait faire 94 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 10 avril 2026.

TotalEnergies est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de TotalEnergies pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 45 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 10 avril 2026.

TotalEnergies est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

TotalEnergies ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

Aucune offre d'électricité vendue par TotalEnergies ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en avril 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026

TotalEnergies sur le podium des offres de gaz les moins chères en avril 2026 !

TotalEnergies occupe la 1ère place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Spéciale Gaz, classée 1ère sur les 37 offres disponibles sur le réseau GRDF.

TotalEnergies : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Les offres d’électricité « Verte » de TotalEnergies reposent sur des Garanties d'Origine, ce qui en fait des offres dites vertes standard. À ce jour, aucune offre de TotalEnergies ne bénéficie du label Vertvolt de l’ADEME (niveau Engagé ou Très Engagé).
• Pour le gaz, l’offre « Verte Fixe Gaz » intègre bien du gaz vert, mais de façon partielle uniquement, toujours sous forme de Garanties d’Origine. Il ne s’agit donc pas d’une offre 100% biogaz ou avec une réelle valorisation locale.
• TotalEnergies propose une offre « Heures Eco+ » à tarification dynamique, certes non catégorisée « verte », mais qui incite fortement à décaler ses consommations lors des heures où la production renouvelable est la plus forte et l’empreinte carbone minimale. Cette tarification dynamique constitue un levier puissant pour une consommation plus responsable.
• Sur le volet production, TotalEnergies a développé la gestion de 2 GW de moyens de production renouvelable, tout en conservant d’importantes activités dans les énergies fossiles et nucléaires.

En résumé : le vert chez TotalEnergies reste standardisé et perfectible, même si l’entreprise commence à bouger sur les énergies renouvelables. Les consommateurs les plus exigeants sur l’origine et la traçabilité de leur énergie préféreront des fournisseurs plus engagés, mais la tarification dynamique « Heures Eco+ » est un plus authentique pour réduire son impact.

TotalEnergies propose un programme de parrainage !

Comment contacter TotalEnergies ?

TotalEnergies offre de nombreux moyens de contact aux clients, comme le téléphone, le mail, le courrier et des solutions en ligne. Le fournisseur propose plusieurs canaux adaptés selon la nature et le statut du client, ce qui facilite l’accès au service. Des solutions sont prévues pour les besoins spécifiques, notamment pour les personnes sourdes ou malentendantes. Les horaires des services varient selon le canal, certains étant accessibles durant une large plage horaire.