Happ-e ou Engie : lequel choisir pour l'électricité et le gaz ?

Engie (ex GDF Suez), fournisseur historique de gaz naturel en France, est encore le leader de la fourniture de gaz. Initialement à l'origine du tarif réglementé du gaz, celui-ci a pris fin le 1ᵉʳ juillet 2023. Par ailleurs, Engie a lancé sa filiale Happ-e qui offre des prix variables généralement moins chers que le tarif de référence initié par la CRE. Lequel de ces deux fournisseurs faut-il choisir ?

🤔 Happ e ou Engie : quel fournisseur dois-je choisir ?

HAPP-E POUR LE PRIX, ENGIE POUR LE SERVICESi l'on souhaite faire des économies sur ses factures, c'est plutôt vers Happ-e qu'il faut se tourner. En revanche en ce qui concerne les services (service client, objet connecté, etc.), nous vous conseillons de privilégier Engie.

Choisir entre Engie VS Happ-e selon son besoin

Happ e	Critères	Engie
✅ Des prix généralement moins élevés que les tarifs réglementés	Je veux payer le moins cher	❌ Aucune offre garantissant de payer moins cher que les tarifs réglementés
❌ Tous les prix varient comme le tarif réglementé (mais en restant inférieurs)	Je veux éviter les hausses de prix	✅ Prix du kWh HT de la fourniture indexé sur le Tarif Réglementé avec l'offre Elec Référence
❌ La majorité des contacts se font par internet	Je ne veux pas d'un service client en ligne	✅ Toutes les offres incluent un service client complet
❌ Pas d'offre particulière	J'ai un compteur Linky	❌ Pas d'offre particulière
❌ Pas d'offre d'électricité verte (seulement l'option VERTELEC+)	Je veux une offre verte	✅ Électricité verte Pas de gaz vert Option payante pour de l'électricité et du gaz verts premium
3 / 5	Score total	4 / 5
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💰 Qui d'Happ-e ou Engie choisir pour le prix ?

Comparatif du prix de l'électricité Happ-e VS Engie

Pour l'électricité, Happ-e affiche généralement des prix moins chers que le tarif bleu d'EDF. Par ailleurs, le prix de l'abonnement est identique à ce dernier.

De son côté, Engie propose des offres d'électricité verte et chacune contient le service "Mon alerte" qui permet de recevoir une notification lorsqu'on consomme plus que prévu. Le client a ensuite le choix entre des offres avec un prix du kWh indexé (variable) ou fixe. Puisque le prix de l'électricité a souvent tendance à augmenter, la garantie d'un prix bloqué est appréciable.

Sinon, les clients détenteurs du compteur Linky peuvent profiter d'offres dédiées qui leur permettent de profiter d'une électricité moins chère le week-end.

Comparatif des prix entre l'offre Happ-e Happ-e électricité fixe et l'offre Engie Elec Référence

Comparatif	Happ-e électricité fixe		Elec Référence
Puissance souscrite	Abonnement annuel	Prix du kWh	Abonnement annuel	Prix du kWh
3 kVA	116.2572 €	0.2086 €	110.94 €	0.2144 €
6 kVA	152.5404 €	0.2086 €	141.906 €	0.2144 €
9 kVA	191.484 €	0.2086 €	175.5324 €	0.2162 €
12 kVA	231.186 €	0.2086 €	215.868 €	0.2162 €
15 kVA	268.23 €	0.2086 €	256.2036 €	0.2162 €
18 kVA	305.0208 €	0.2086 €	296.5392 €	0.2162 €
24 kVA	386.4516 €	0.2086 €	377.2092 €	0.2162 €
30 kVA	455.982 €	0.2086 €	457.8804 €	0.2162 €
36 kVA	537.792 €	0.2086 €	538.5516 €	0.2162 €
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Tarifs € TTC des offres : Happ-e électricité fixe par Happ-e et Elec Référence par Engie à jour du 19/04/2024

Afin de réellement estimer ses factures chez Happ-e et Engie, le mieux est de faire une simulation en indiquant sa consommation d'électricité annuelle ci-dessous (outil Selectra pour estimer sa consommation).

Happ-e VS Engie : qui est le moins cher pour le gaz ?

Pour le gaz, Happ-e propose lui aussi des prix attractifs. Toutefois, si le prix du gaz augmente au cours du contrat, Engie peut s'avérer plus économique grâce à ses prix fixes.

Comparatif des prix entre l'offre Happ-e Happ-e gaz et l'offre Engie Gaz Adapt 1 an

Comparatif	Happ-e Offre gaz				Gaz Adapt 1 an
Classe de consommation (kWh/an)	0 - 1000	1000 - 4000	4000 - 30 000	30 000 - 300 000	0 - 4000	4000 - 30 000	30 000 - 300 000
Abonnement annuel	112.5 €	112.5 €	284.15 €	335.81 €	107.35 €	258.42 €	258.42 €
Zone 1 (€/kWh)	0.1079 €	0.1079 €	0.0842 €	0.0842 €	0.12 €	0.09 €	0.09 €
Zone 2 (€/kWh)	0.1079 €	0.1079 €	0.085 €	0.085 €	0.12 €	0.09 €	0.09 €
Zone 3 (€/kWh)	0.1079 €	0.1079 €	0.0857 €	0.0857 €	0.12 €	0.09 €	0.09 €
Zone 4 (€/kWh)	0.1079 €	0.1079 €	0.0864 €	0.0864 €	0.12 €	0.09 €	0.09 €
Zone 5 (€/kWh)	0.1079 €	0.1079 €	0.0871 €	0.0871 €	0.12 €	0.09 €	0.09 €
Zone 6 (€/kWh)	0.1079 €	0.1079 €	0.0878 €	0.0878 €	0.12 €	0.09 €	0.09 €
Infos / Souscription	Souscrire en ligne				09 74 59 40 85  Rappel gratuit  Souscrire en ligne

Tarifs € TTC des offres : Happ-e gaz par Happ-e et Gaz Adapt 1 an par Engie à jour du 19/04/2024

Engie, le spécialiste des offres à prix fixe

En tant que fournisseur historique de gaz, Engie était le seul à commercialiser le tarif réglementé du gaz. Attention toutefois, celui-ci a disparu au 1ᵉʳ juillet 2023. L'offre référence gaz mise en place par la CRE permet désormais de comparer les fournisseurs de gaz, afin de choisir l'offre qui correspond le plus à son budget et sa consommation.

Engie propose aussi des offres dites "de marché", comme Elec Référence 1 an ou Gaz Adapt . Il s'agit d'offre à prix indexé. De fait, les prix du kWh et de l'abonnement sont indexés sur le Tarif Réglementé de l'électricité ou le Prix Repère gaz. Le client peut ainsi connaître une baisse ou une augmentation de son tarif gaz (ou électricité).

En clair, l'abonnement et le prix du kWh HTT de la fourniture n’évoluent pas pendant la durée du contrat. Les prix (abonnement + kWh) HTT de l’acheminement et des obligations sont toutefois susceptibles d'évoluer, à la hausse comme à la baisse.

Happ-e, pour diminuer le montant de ses factures d'energie

Avec sa filiale Happ-e, Engie promet au consommateur de profiter de tarifs moins élevés que les tarifs réglementés de l'électricité. Depuis la crise énergétique, le fournisseur ne propose cependant plus de pourcentage de réduction par rapport aux tarifs réglementés. Les économies réalisées sont donc moins importantes qu'auparavant.

Dans tous les cas, il est possible de résilier à tout moment, sans frais, pour choisir une meilleure offre d'électricité ou de gaz.

À noter aussi que les tarifs d'Happ-e ne sont pas fixes comme ceux d'Engie. Ils évoluent comme le tarif réglementé et sont révisés une fois par an. Concrètement, les clients sont informés du nouveau prix au plus tard 30 jours avant la date d’application. En somme, il vaut mieux privilégier ce type d'offre pour être sûr de toujours payer moins cher.

📞 Qui d'Happ e ou Engie a le meilleur service client ?

Avec sa filiale Happ-e, Engie a misé sur le low-cost pour pouvoir proposer des tarifs plus bas. C'est-à-dire qu'il s'adresse plutôt aux jeunes à l'aise avec les outils digitaux pour pouvoir échanger avec un conseiller. En effet, le service client Happ-e est joignable en priorité par e-mail ou tchat.

Alors qu'avec Engie, les clients ont toujours accès à tous les canaux possibles pour joindre un conseiller : téléphone, e-mail, tchat, courrier, réseaux sociaux, etc. Mais il ne faut pas oublier qu'avec ses nombreux clients, le service client téléphonique peut être plus long à répondre.

Globalement, si l'on regarde les avis sur Happ-e et les avis sur Engie, les clients sont davantage satisfaits par les services d'Engie, qui bénéficient d'une certaine expérience.

Que vaut le service client chez Happ-e et Engie ?

Happ-e	Critères	Engie
Téléphone E-mail Tchat en ligne Réseaux sociaux	📞 Contacts du service client	Téléphone E-mail Tchat en ligne Réseaux sociaux Langue des signes
du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 17h	⏰ Horaires du service client téléphonique	du lundi au samedi de 8h à 20h
4,6 / 5 (Trustpilot) 2,3 / 5 (Selectra)	💌 Avis des clients	3,1 / 5 (Trustpilot) 2,7 / 5 (Selectra)
Espace client en ligne Option électricité verte VERTELEC+	💻 Outils et services supplémentaires	Service "Mon alerte" en cas de dépassement de conso. Application mobile Espace client en ligne
☎️ 09 74 59 40 27 Etre rappelé	Faire une simulation	☎️ 09 74 59 40 85 Etre rappelé Selectra partenaire Engie