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Prendre contact avec Plenitude : téléphone, mail, adresse | mai 2026
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Mis à jour le
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Pour contacter Plenitude par téléphone, appelez le 09 78 46 17 17 du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Vous pouvez aussi écrire à [email protected] ou utiliser le formulaire en ligne : https://www.eniplenitude.fr/contacts. Pour toute correspondance postale, adressez-vous à Plenitude Service Client TSA 80330 35507 Vitre Cedex.
Qui contacter pour contacter pour souscrire chez Plenitude ?
Vous souhaitez contacter Plenitude pour souscrire l'une de ses offres ? Plusieurs solutions simples et rapides s’offrent à vous pour devenir client de ce fournisseur d’énergie majeur.
- Souscription par téléphone avec un expert
- Souscription en ligne via un lien dédié
Il est possible de souscrire à une offre Plenitude par téléphone en appelant le 09 74 59 12 86 via ce 09 74 59 12 86. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30 pour vous accompagner dans toutes les démarches. Vous pouvez poser vos questions et être guidé pas à pas lors de votre souscription.
Pour plus de simplicité, vous pouvez aussi souscrire directement en ligne via un lien dédié. Cette solution est rapide, sécurisée et accessible à tout moment. Le parcours en ligne vous permet de finaliser votre demande en quelques minutes.
Notre article dédié :
Contacter le service client de Plenitude par téléphone
Le fournisseur Plenitude propose plusieurs numéros de téléphone selon votre profil et le motif de votre appel. Les particuliers disposent d’un service client pour la gestion des contrats et d’un numéro spécifique pour la souscription. Un service dédié est aussi disponible pour les professionnels. Il est conseillé de choisir le numéro qui correspond le mieux à votre situation pour un traitement plus rapide de votre demande.
| Situation/profil | Numéro | Horaires |
|---|---|---|
| Service client particuliers (gestion du contrat, factures, informations) | 09 78 46 17 17 | Du lundi au vendredi, de 9h à 17h |
| Service client professionnels | 09 78 46 17 15 | Du lundi au vendredi, de 9h à 17h |
| Souscription particuliers | 32 94 | Du lundi au vendredi, de 9h à 19h Le samedi de 9h à 13h |
Quel est le contact mail de Plenitude ?
Pour contacter le service client de Plenitude par mail, utilisez l'adresse principale [email protected]. Ce moyen de contact est recommandé pour poser des questions sur votre facture ou toute demande concernant votre contrat. Vous pouvez également passer par le formulaire en ligne disponible sur le site officiel si vous préférez une prise de contact rapide. Les délais de réponse sont généralement compris entre quelques heures et 2 jours ouvrés. Pour les professionnels, une adresse spécifique existe aussi.
- [email protected] : dédié aux questions des professionnels
Client Plenitude : quel contact en cas d'urgence ?
En cas de panne de courant ou de fuite de gaz, une intervention rapide est essentielle. C’est pourquoi des contacts d’urgence sont mis à votre disposition, afin d’obtenir une assistance immédiate, sans passer par le service client de Plenitude, qui peut être plus long à joindre.
L'adresse postale de Plenitude
Envoyer un courrier au service client Plenitude
PLENITUDE SERVICE CLIENT, TSA 80330 - 35507 VITRE CEDEX
Pour envoyer des documents ou toute demande par courrier au service client Plenitude, il vous suffit d’indiquer sur l’enveloppe l’adresse suivante : Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex.
Assurez-vous que toutes les informations nécessaires sont correctement jointes afin que votre demande soit traitée rapidement et efficacement.
Envoyer un courrier au siège de Plenitude
30-32 RUE VICTOR HUGO - CS 10232 - 92532 LEVALLOIS-PERRET
Il est rare d’avoir besoin d’envoyer un courrier au siège de de Plenitude, mais en cas de réclamation officielle, de documents administratifs spécifiques ou de démarches légales, vous pouvez adresser votre courrier à : 30-32 rue Victor Hugo - CS 10232 - 92532 Levallois-Perret.
Quels sont les réseaux sociaux de Plenitude ?
Plenitude est présent sur 2 réseaux sociaux : Instagram, Facebook.
Chèque énergie : à quelle adresse Plenitude l'envoyer ?
Vous pouvez utiliser votre chèque énergie en ligne !
Plus rapide, plus simple : le montant du chèque énergie est pris en compte dès le lendemain ! Rendez-vous sur chequeenergie.gouv.fr/beneficiaire/cheque/paiement-en-ligner, saisissez votre numéro de chèque énergie et les références de votre contrat de fourniture chez Plenitude.
Vous avez reçu votre chèque énergie et vous vous demandez comment l’utiliser avec Plenitude ? Voici la marche à suivre pour l'utiliser :
- Envoyez votre chèque par courrier à l’adresse suivante : Plenitude Service Client, TSA 80330 - 35507 VITRE Cedex.
- Important : n’oubliez pas d’inscrire votre numéro de contrat au dos du chèque. Vous le trouverez sur l’une de vos factures Plenitude.
- Ne grattez pas la partie grisée (au centre à droite du chèque).
Vous pouvez aussi choisir une option plus rapide en enregistrant votre chèque énergie en ligne. Le délai de traitement est généralement d’environ 10 jours.
Pour cela, rendez-vous sur le site officiel dédié au chèque énergie en cliquant ici. Munissez-vous :
- Du numéro à 10 chiffres de votre chèque énergie (commençant par l’année), ainsi que du code à gratter situé à droite ;
- Du nom de famille principal indiqué sur votre contrat d’énergie (sans prénom ni espace) ;
- De votre numéro de contrat ou référence client, disponible sur votre facture ou dans votre espace client Plenitude.
Pour que votre chèque énergie soit directement envoyé à Plenitude l’année prochaine, pensez à cocher la case de « pré-affectation » (la case rouge) sur le chèque. Vous recevrez une confirmation par e-mail dès son enregistrement.
À lire sur le chèque énergie :
Comment utiliser le chèque énergie 2026