Contacter élecocité : joindre le fournisseur par téléphone, e-mail, courrier

Il est possible de contacter élecocité par téléphone au 09 74 76 55 60, du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18h. Le fournisseur est aussi joignable à l'adresse mail [email protected] ou par courrier à l'adresse du service client élecocité : 21 rue du Luyot, 59 113 SECLIN.

Quel est le numéro de téléphone d’élecocité ?

Pour les clients actuels, comme pour les futurs, il est possible d'appeler élecocité, du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18h au 09 74 76 55 60.

Le fournisseur élecocité propose également via sa page web, de se faire rappeler en renseignant son numéro de téléphone. Il est aussi possible de souscrire aux offres élecocité en ligne, en 5 étapes durant lesquelles il faut renseigner :

• L'offre désirée : Elecocité Econome ou Elecocité Solidaire ;
• Le mode de prévèlement souhaité : ajustable ou forfaitaire ;
• Les coordonnées : adresse, e-mail, numéro de téléphone ;
• Les coordonnées bancaires.

Pour souscrire un contrat d'électricité auprès d'élecocité, il vous suffit de cliquer sur le lien ci-dessous :

Souscrire élecocité en ligne

Quelle est l’adresse e-mail d’élecocité ?

Les clients élecocité peuvent contacter le service client en écrivant à l'adresse e-mail [email protected] ou en utilisant le formulaire de contact sur le site d'élecocité, rubrique "Nous contacter".

À noter aussi que l'espace client élecocité permet de réaliser certaines démarches soi-même sans avoir à contacter le service client (déménagement, changement de coordonnées, paiement de factures, etc.).

Enfin, on peut aussi contacter élecocité par tchat depuis sa page Facebook ou Twitter. Sur Facebook, le service client élecocité répond en moyenne dans la journée.

À quelle adresse écrire à élecocité ?

élecocité a choisi d'établir son siège dans la région des Hauts-de-France, et plus précisément dans le département du Nord. C'est là que vivent les fondateurs de l'entreprise et leurs salariés. Cette adresse sert notamment pour envoyer sa demande de résiliation, une réclamation ou son chèque énergie.

Quel contact élecocité en cas de panne ?

Contrairement à ce que l'on pourrait penser, élecocité ne peut pas faire grand chose en cas de panne. Tout ce qui concerne les installations électriques chez les professionnels comme chez les particuliers est à la charge d'Enedis, le distributeur français d'électricité. Plusieurs numéros de téléphone sont disponibles, en fonction du type de clients :

• Les particuliers doivent appeler le 09 726 750 XX (XX : numéro de votre département). C'est un numéro non-surtaxé ;
• Les entreprises qui ont souscrit à une puissance supérieure à 36 kVa doivent appeler le 0 811 88 22 00 (0,05 €/appel + prix appel) ;
• Les collectivités doivent appeler le 0 811 010 212(0,05 €/appel + prix appel).

Comment déposer un projet à élecocité ?

Il est également possible de contacter élecocité pour faire financer son projet par ses propres consommations. Pour cela, rien de plus simple : il suffit de remplir un formulaire en ligne, dans l'onglet "Déposer un projet" du site internet du fournisseur.

FAQ

Quelles sont les offres d'électricité proposées par élecocité en avril 2024 ?

Élecocité : Les offres d'électricité

Les offres	Prix de l'abonnement TTC	Prix du kWh TTC	Budget et économies par rapport au tarif de référence
ELECOCITÉ ECONOME 📊 Des prix indexés !	149,28 €	0,2516 €	1659 € Une économie de 2 €
ELECOCITÉ SOLIDAIRE 📊 Des prix indexés !	149,28 €	0,2718 €	1780 € Un surcoût de 119 €

^*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation d'électricité de 6000 kWh (6 kVA en option base) à Lyon.

Quelle offre d'électricité choisir au 20 avril 2024 ?

Le tableau ci-dessous recense les offres d'électricité les moins chères au 20 avril 2024 :

⚡ Qui est le meilleur fournisseur d'électricité en option base ?

Fournisseurs d'électricité	Nom de l'offre	Budget annuel - TTC	Économies sur le Tarif Réglementé d'électricité	Prix de l'abonnement TTC	Prix du kWh TTC
☎️  09 71 07 14 21  Souscrire en ligne  Souscrire en ligne	OFFRE ULTRA ECO ⚖ Des prix indexés ! Avis clients OHM Énergie : 3.9/5	Budget annuel estimé 1344 €	Vous gagnez 316 €	149.88 €	0.1991 €
☎️  09 74 59 47 50  Souscrire en ligne  Souscrire en ligne	PRUDENCE 🌿 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! Avis clients La Bellenergie : 4.6/5	Budget annuel estimé 1346 €	Vous gagnez 315 €	150.39 €	0.1992 €
05 49 60 54 58	ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE 🌿 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! Avis clients Alterna : 2.6/5	Budget annuel estimé 1377 €	Vous gagnez 284 €	165.58 €	0.2018 €
☎️  09 74 59 46 30  Souscrire en ligne  Souscrire en ligne	ONLINE & GREEN 🌿 Offre verte ! ⚖ Des prix indexés ! Avis clients Mint Énergie : 3.6/5	Budget annuel estimé 1377 €	Vous gagnez 284 €	152.54 €	0.2041 €
01 86 26 64 89    Rappel gratuit  Souscrire en ligne	OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE 🔐 Des prix bloqués ! Avis clients Alpiq : 3.4/5	Budget annuel estimé 1377 €	Vous gagnez 284 €	152.54 €	0.2041 €
3404	ZEN FIXE 🔐 Des prix bloqués ! Avis clients EDF : 1.8/5	Budget annuel estimé 1384 €	Vous gagnez 277 €	151.2 €	0.2054 €
☎️  09 87 67 16 74  Souscrire en ligne  Souscrire en ligne	ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE 🌿 Offre verte ! Avis clients Ekwateur : 2.6/5	Budget annuel estimé 1390 €	Vous gagnez 271 €	197.99 €	0.1986 €
01 86 26 47 81  Souscrire en ligne  Souscrire en ligne	OFFRE VERTE FLASH Avis clients Vattenfall : 3.1/5	Budget annuel estimé 1402 €	Vous gagnez 259 €	164.57 €	0.2063 €
Souscrire en ligne	HAPP-E ÉLECTRICITÉ FIXE 🔐 Des prix bloqués ! Avis clients Happ-e : 2.3/5	Budget annuel estimé 1404 €	Vous gagnez 257 €	152.54 €	0.2086 €
09 74 59 40 85  Rappel gratuit  Souscrire en ligne	ELEC RÉFÉRENCE 🌿 Offre verte ! Avis clients Engie : 3.2/5	Budget annuel estimé 1428 €	Vous gagnez 233 €	141.91 €	0.2144 €

^*Tarifs € TTC à jour du 20/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)