Contacter Élecocité

Contacter élecocité : joindre le fournisseur par téléphone, e-mail, courrier

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Il est possible de contacter élecocité par téléphone au 09 74 76 55 60, du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18h. Le fournisseur est aussi joignable à l'adresse mail [email protected] ou par courrier à l'adresse du service client élecocité : 21 rue du Luyot, 59 113 SECLIN.

Quel est le numéro de téléphone d’élecocité ?

Pour les clients actuels, comme pour les futurs, il est possible d'appeler élecocité, du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18h au 09 74 76 55 60.

Le fournisseur élecocité propose également via sa page web, de se faire rappeler en renseignant son numéro de téléphone. Il est aussi possible de souscrire aux offres élecocité en ligne, en 5 étapes durant lesquelles il faut renseigner :

  • L'offre désirée : Elecocité Econome ou Elecocité Solidaire ;
  • Le mode de prévèlement souhaité : ajustable ou forfaitaire ;
  • Les coordonnées : adresse, e-mail, numéro de téléphone ;
  • Les coordonnées bancaires.

Pour souscrire un contrat d'électricité auprès d'élecocité, il vous suffit de cliquer sur le lien ci-dessous :

Souscrire élecocité en ligne

L'offre d'élecocité est-elle faite pour moi ?

Il existe aujourd'hui de nombreuses offres d'électricité verte premium et pas forcément plus chères que le Tarif Réglementé. Il est notamment possible de citer ilek, Enercoop, ou Ekwateur. Le mieux est de comparer les offres et faire des simulations avec Selectra au 📞 09 73 72 73 00
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Quelle est l’adresse e-mail d’élecocité ?

mail service client

Les clients élecocité peuvent contacter le service client en écrivant à l'adresse e-mail [email protected] ou en utilisant le formulaire de contact sur le site d'élecocité, rubrique "Nous contacter".

À noter aussi que l'espace client élecocité permet de réaliser certaines démarches soi-même sans avoir à contacter le service client (déménagement, changement de coordonnées, paiement de factures, etc.).

Enfin, on peut aussi contacter élecocité par tchat depuis sa page Facebook ou Twitter. Sur Facebook, le service client élecocité répond en moyenne dans la journée.

Que pensent les clients du fournisseur élecocité ?

Pour savoir ce que les clients pensent des offres et services du fournisseur vert, il suffit de consulter notre article dédié aux avis clients élecocité.

À quelle adresse écrire à élecocité ?

élecocité a choisi d'établir son siège dans la région des Hauts-de-France, et plus précisément dans le département du Nord. C'est là que vivent les fondateurs de l'entreprise et leurs salariés. Cette adresse sert notamment pour envoyer sa demande de résiliation, une réclamation ou son chèque énergie.

Service client élecocité
21 rue du Luyot
59 113 SECLIN

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Quel contact élecocité en cas de panne ?

urgence électrique

Contrairement à ce que l'on pourrait penser, élecocité ne peut pas faire grand chose en cas de panne. Tout ce qui concerne les installations électriques chez les professionnels comme chez les particuliers est à la charge d'Enedis, le distributeur français d'électricité. Plusieurs numéros de téléphone sont disponibles, en fonction du type de clients :

  • Les particuliers doivent appeler le 09 726 750 XX (XX : numéro de votre département). C'est un numéro non-surtaxé ;
  • Les entreprises qui ont souscrit à une puissance supérieure à 36 kVa doivent appeler le 0 811 88 22 00 (0,05 €/appel + prix appel) ;
  • Les collectivités doivent appeler le 0 811 010 212(0,05 €/appel + prix appel).

Comment déposer un projet à élecocité ?

Il est également possible de contacter élecocité pour faire financer son projet par ses propres consommations. Pour cela, rien de plus simple : il suffit de remplir un formulaire en ligne, dans l'onglet "Déposer un projet" du site internet du fournisseur.

FAQ

Quelles sont les offres d'électricité proposées par élecocité en juillet 2024 ?

Élecocité : Les offres d'électricité
Les offres Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC Budget et économies par rapport au tarif de référence
ELECOCITÉ ECONOME

📊 Des prix indexés !
📣 Selectra Score : D
149,28 € 0,2516 € 1659 €
Une économie de
2 €
ELECOCITÉ SOLIDAIRE

📊 Des prix indexés !
📣 Selectra Score : E
149,28 € 0,2718 € 1780 €
Un surcoût de
119 €

*Tableau mis à jour quotidiennement. Prix affichés pour une consommation d'électricité de 6000 kWh (6 kVA en option base) à Lyon.

Quelle offre d'électricité choisir au 13 juillet 2024 ?

Le tableau ci-dessous recense les offres d'électricité les moins chères au 13 juillet 2024 :

⚡ Qui est le meilleur fournisseur d'électricité en option base ?
Fournisseurs d'électricité Nom de l'offre Budget annuel - TTC Économies sur le Tarif Réglementé d'électricité Prix de l'abonnement TTC Prix du kWh TTC
La Bellenergie
PRUDENCE
🌿 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : A
Budget annuel estimé
1277 €
Vous gagnez
384 €
150.39 € 0.1878 €
OHM Énergie
HYPER ECO FIXE
🔐 Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : B
Budget annuel estimé
1297 €
Vous gagnez
364 €
166.85 € 0.1883 €
Mint Énergie
ONLINE & GREEN
🌿 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : B
Budget annuel estimé
1298 €
Vous gagnez
363 €
168.24 € 0.1883 €
Ekwateur
ELECTRICITÉ 100% VERTE PRIX FIXE
🌿 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : B
Budget annuel estimé
1300 €
Vous gagnez
360 €
197.99 € 0.1837 €
Alterna
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE
🌿 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : A
Budget annuel estimé
1322 €
Vous gagnez
339 €
165.58 € 0.1927 €
Energie d'ici
ENERGIE BLEUE
🌿 Offre verte !
📣 Selectra Score : C
Budget annuel estimé
1338 €
Vous gagnez
323 €
154.44 € 0.1972 €
Octopus Energy
ECO-CONSO FIXE
🌿 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : A
Budget annuel estimé
1364 €
Vous gagnez
297 €
152.54 € 0.2018 €
Alpiq
ÉLECTRICITÉ STABLE
🔐 Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : B
Budget annuel estimé
1377 €
Vous gagnez
284 €
152.54 € 0.2041 €
TotalEnergies
VERTE FIXE ELECTRICITÉ
🌿 Offre verte !
🔐 Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : B
Budget annuel estimé
1389 €
Vous gagnez
272 €
150.64 € 0.2064 €
EDF
ZEN FIXE
🔐 Des prix bloqués !
📣 Selectra Score : B
Avis clients EDF : 1.8/5

Budget annuel estimé
1390 €
Vous gagnez
271 €
151.2 € 0.2064 €

*Tarifs € TTC à jour du 13/07/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)