EDF : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Il se distingue aussi sur le marché du gaz grâce à son offre Avantage Gaz 2 ans, qui se classe 2ème sur 35 parmi les offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF. Fondé en 1946 et détenu à 100 % par l’État français, ce fournisseur accompagne aujourd’hui près de 26,6 millions de clients. Il se distingue par un taux de saisines particulièrement faible (17 pour 100 000 contrats résidentiels en 2025) et par une très bonne note sur Trustpilot, bien que les avis varient plus nettement sur d’autres plateformes.

Les 12 offres d'électricité pour les particuliers d'EDF

1. Tarif bleu résidentiel
2. Vert Electrique
3. Vert Électrique Week-End
4. Zen Week-End
5. Zen Week-End Plus
6. Vert Electrique Régional
7. Vert Electrique Auto
8. Zen Flex
9. Zen Online
10. Zen Fixe
11. Tempo
12. Zen Estival

Découvrez tous les tarifs d'EDF

Zoom sur Zen Fixe, l'offre la moins chère d'EDF

L’offre Zen Fixe d’EDF est la meilleure formule proposée par le fournisseur historique, avec un prix du kWh HT fixe pendant 1 an et une réduction de 15 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé à la souscription. Cette offre permet ainsi de se prémunir contre les hausses du tarif réglementé tout en conservant la sécurité d’EDF. Elle ne comporte toutefois aucun engagement environnemental spécifique et ne propose pas d’électricité verte. Notée B au Selectra Score, elle s’adresse avant tout à ceux qui souhaitent rester chez EDF avec des prix plus attractifs et stables, sans renoncer à la fiabilité du fournisseur historique.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'EDF

1. Avantage Gaz Optimisé
2. Avantage Gaz 2 ans

Zoom sur Avantage Gaz 2 ans, la meilleure offre de gaz d'EDF

L’offre EDF Avantage Gaz 2 ans permet de bénéficier d’un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans, offrant ainsi une protection contre les hausses du marché sur cette période. Cette stabilité s’accompagne d’un service client 100 % basé en France, très apprécié pour sa fiabilité. Il faut cependant noter que le prix de l’abonnement peut évoluer une fois par an. L’offre n’intègre pas d’engagement environnemental particulier. Recommandée pour les particuliers à la recherche d’une solution sécurisante et simple, elle obtient la note A au Selectra Score, et se positionne comme la meilleure proposition gaz d’EDF, sans pour autant être la meilleure du marché.

Que penser d'EDF ?

Quels sont les avis sur EDF ?

EDF obtient une note moyenne pondérée de 4,55/5 sur l’ensemble des plateformes d’avis, un score particulièrement élevé porté principalement par la très bonne performance sur Trustpilot (4,6/5 avec plus de 50 000 avis). Cependant, ce résultat contraste fortement avec les notes beaucoup plus faibles observées chez les autres acteurs : 2,2/5 sur Google Reviews, 1,83/5 sur Selectra (775 votes) et seulement 1,4/5 sur Custplace.

Cette forte disparité entre les plateformes invite à la prudence : alors que la note Trustpilot est excellente, les autres sites reflètent une expérience jugée médiocre à clairement mauvaise par les clients, ce qui peut traduire soit une amélioration récente du service, soit une campagne d’avis positifs récente. Les notes basses sur Selectra et Google Reviews s’expliquent souvent davantage par un manque de réactivité ou d’empathie dans le traitement des réclamations que par la qualité de l’offre elle-même. En résumé, si EDF dispose d’une base clients énorme et d’une réputation solide, une partie significative de sa clientèle continue d’exprimer un certain mécontentement vis-à-vis de la relation et du suivi client.

Quel est le taux de saisines en médiation d'EDF ?

Le taux de saisines d'EDF s’établit à 17 pour 100 000 contrats résidentiels selon l’édition de mi-2025 de l’Observatoire de la CRE. Ce chiffre est nettement inférieur à la moyenne nationale, qui atteint 27 pour 100 000 contrats, et positionne EDF parmi les fournisseurs affichant l’un des taux de saisines les plus bas du marché résidentiel.

Pour rappel, le taux de saisines mesure le nombre de saisines du Médiateur National de l’Énergie rapporté au nombre de contrats. Il constitue un indicateur du niveau de conflits non résolus entre les consommateurs et leur fournisseur d’énergie. Un taux bas est généralement synonyme de gestion efficace des réclamations par le service client avant médiation externe.

À mi-2025, seul Enercoop affiche un taux inférieur, avec 10 saisines pour 100 000 contrats. EDF confirme donc sa capacité à limiter l’escalade des litiges. Ce résultat s’inscrit dans un contexte où EDF demeure le fournisseur historique, ce qui lui impose des volumes d’appels et de dossiers bien plus importants que la plupart de ses concurrents.

EDF a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Les offres de marché EDF sont moins chères que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de EDF, un ménage français moyen pourrait faire 147 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 21 mai 2026.

EDF est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de EDF pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 241 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 21 mai 2026.

EDF est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

EDF dans le top 10 des offres d'électricité les plus économiques en mai 2026 !

L'offre Zen Fixe de EDF lui permet de figurer parmi les 10 fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026. Celle-ci se place en 9ème position parmi les 54 offres d'électricité disponibles en option Base à l'échelle nationale.

EDF sur le podium des offres de gaz les moins chères en mai 2026 !

EDF occupe la 2ème place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Avantage Gaz 2 ans, classée 2ème sur les 35 offres disponibles sur le réseau GRDF.

EDF : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• EDF propose plusieurs offres d'électricité verte labellisées "verte standard", principalement grâce à l'achat de Garanties d'Origine — il s'agit d'électricité d'origine renouvelable, mais ces offres sont généralement considérées comme moins engagées environnementalement.
• EDF propose aussi une offre premium, Vert Electrique Régional, qui bénéficie du label Vertvolt engagé de l'ADEME (voir notre page dédiée au label Vertvolt). Attention, cette offre concerne une minorité de clients, car elle n'est pas la plus vendue.
• Les offres de gaz d'EDF (Avantage Gaz, Contrat Garanti Gaz, etc.) ne sont pas des offres de gaz vert ni même partiellement renouvelable : il s'agit de gaz naturel classique, sans composante biogaz.
• En tant que premier producteur d'électricité en France, EDF exploite un mix unique : très majoritairement nucléaire, avec une part croissante de renouvelables (hydraulique, solaire, éolien), mais aussi une part d'énergies fossiles. Son engagement en faveur des renouvelables progresse, mais reste très en deçà de la part du nucléaire dans sa production.
• L'offre Tempo (et dans une certaine mesure Zen Flex) incite les particuliers à décaler leur consommation hors des pics de demande, ce qui a pour effet de réduire l’empreinte carbone, même si l’électricité n'est pas officiellement "verte". Ces offres sont des leviers puissants d'une consommation plus responsable.

Avis : EDF propose un large choix d'offres, dont une offre "Vertvolt engagé" pour ceux qui veulent vraiment soutenir les énergies renouvelables françaises, mais la majorité de sa clientèle reste sur des contrats peu vertueux écologiquement. Son mix de production est encore largement dominé par le nucléaire, ce qui limite, à ce stade, son impact en faveur de la transition 100 % renouvelable. Pour un consommateur très engagé, EDF n'est donc pas le fournisseur le plus vertueux sur le marché.

Comment contacter EDF ?

EDF propose une diversité de moyens pour contacter son service client, permettant au consommateur de choisir entre téléphone, email, formulaire ou courrier, selon ses préférences. Le client profite ainsi d’une accessibilité renforcée, avec des moyens adaptés, dont certains sont réservés à des besoins spécifiques, comme les personnes sourdes ou malentendantes.