EDF : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Il se distingue aussi sur le marché du gaz grâce à son offre Avantage Gaz 2 ans, qui se classe 2ème sur 35 parmi les offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF. Créée en 1946 et détenue à 100 % par l’État, l’entreprise française revendique plus de 26 millions de clients. Elle affiche un taux de saisines auprès du médiateur de l’énergie (17/100 000) bien inférieur à la moyenne nationale, traduisant un niveau de litiges faible pour une structure de cette ampleur.

Les 12 offres d'électricité pour les particuliers d'EDF

1. Tarif bleu résidentiel
2. Vert Electrique
3. Vert Électrique Week-End
4. Zen Week-End
5. Zen Week-End Plus
6. Vert Electrique Régional
7. Vert Electrique Auto
8. Zen Flex
9. Zen Online
10. Zen Fixe
11. Tempo
12. Zen Estival

Découvrez tous les tarifs d'EDF

Zoom sur Zen Fixe, l'offre la moins chère d'EDF

L’offre Zen Fixe d’EDF est la meilleure formule proposée par le fournisseur historique, avec un prix du kWh HT fixe pendant 1 an et une réduction de 15 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé à la souscription. Cette offre permet ainsi de se prémunir contre les hausses du tarif réglementé tout en conservant la sécurité d’EDF. Elle ne comporte toutefois aucun engagement environnemental spécifique et ne propose pas d’électricité verte. Notée B au Selectra Score, elle s’adresse avant tout à ceux qui souhaitent rester chez EDF avec des prix plus attractifs et stables, sans renoncer à la fiabilité du fournisseur historique.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'EDF

1. Avantage Gaz Optimisé
2. Avantage Gaz 2 ans

Zoom sur Avantage Gaz 2 ans, la meilleure offre de gaz d'EDF

L’offre EDF Avantage Gaz 2 ans permet de bénéficier d’un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans, offrant ainsi une protection contre les hausses du marché sur cette période. Cette stabilité s’accompagne d’un service client 100 % basé en France, très apprécié pour sa fiabilité. Il faut cependant noter que le prix de l’abonnement peut évoluer une fois par an. L’offre n’intègre pas d’engagement environnemental particulier. Recommandée pour les particuliers à la recherche d’une solution sécurisante et simple, elle obtient la note A au Selectra Score, et se positionne comme la meilleure proposition gaz d’EDF, sans pour autant être la meilleure du marché.

Que penser d'EDF ?

Quels sont les avis sur EDF ?

La note moyenne pondérée d’EDF toutes plateformes confondues est de 4,55/5, ce qui témoigne d’un niveau de satisfaction client excellent. On observe toutefois de fortes disparités entre les plateformes : sur Trustpilot, la note atteint 4,60/5 (plus de 50 000 avis), tandis qu’elle s’effondre à 1,83/5 sur Selectra et 1,40/5 sur Custplace ; Google Reviews affiche une note également basse de 2,20/5. Cette différence marquée s’explique probablement par la gestion des avis sur chaque site, ainsi que par la stratégie de sollicitation déployée par EDF. Sur Trustpilot, la majorité des avis récents sont manifestement positifs, ce qui reflète une politique active de recueil de témoignages — mais la note, très supérieure à celles observées ailleurs, invite à garder un certain recul. À l’inverse, les plateformes plus modérées voire restrictives (notamment Selectra, qui ne publie que les avis vérifiés et filtre certains contenus) recensent surtout des clients insatisfaits ou en difficulté, d’où une moyenne nettement moins flatteuse. Globalement, la note d’EDF est très hétérogène selon les sources, ce qui ne permet pas de tirer une conclusion définitive sur la qualité d’expérience client. Il faut d’ailleurs rappeler que les notes très basses résultent souvent davantage d’un manque de suivi ou de réponse face aux réclamations que d’un dysfonctionnement généralisé sur l’offre elle-même.

Quel est le taux de saisines en médiation d'EDF ?

Le taux de saisines du fournisseur EDF pour l'édition de mi-2025 s'établit à 17 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce résultat est nettement inférieur à la moyenne nationale, fixée à 27 saisines pour 100 000 contrats, et place EDF loin devant de nombreux concurrents sur ce critère. À titre de comparaison, le taux le plus bas est observé chez Enercoop, avec 10 saisines pour 100 000 contrats.

EDF a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Les offres de marché EDF sont moins chères que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de EDF, un ménage français moyen pourrait faire 147 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 23 mai 2026.

EDF est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de EDF pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 241 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 23 mai 2026.

EDF est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

EDF dans le top 10 des offres d'électricité les plus économiques en mai 2026 !

L'offre Zen Fixe de EDF lui permet de figurer parmi les 10 fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026. Celle-ci se place en 9ème position parmi les 54 offres d'électricité disponibles en option Base à l'échelle nationale.

EDF sur le podium des offres de gaz les moins chères en mai 2026 !

EDF occupe la 2ème place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Avantage Gaz 2 ans, classée 2ème sur les 35 offres disponibles sur le réseau GRDF.

EDF : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• EDF propose plusieurs offres d'électricité verte à destination des particuliers et des professionnels, comme « Vert Électrique », « Vert Électrique Auto » ou encore « Vert Électrique Régional ». Attention : la majorité de ces offres sont des vertes standards, c’est-à-dire couvertes uniquement par des Garanties d’Origine, ce qui n’assure pas toujours un impact significatif sur le développement des énergies renouvelables.
• L’offre « Vert Électrique Régional » bénéficie du label Vertvolt engagé de l’ADEME, ce qui est un vrai plus en matière d’écologie. Cependant, cette offre labellisée et premium n’est pas la plus répandue dans la clientèle EDF.
• Sur le gaz, les offres proposées par EDF (« Avantage Gaz », « Avantage Gaz 2 ans », etc.) sont toutes 100 % gaz naturel. EDF n’a pas d’offre de gaz vert, même partiellement renouvelable, pour les particuliers ou pros.
• EDF exploite et commercialise une électricité issue majoritairement de ses propres moyens de production nucléaire, faiblement carbonés mais posant question sur la gestion des déchets radioactifs et leur acceptabilité sociétale. L’entreprise possède également des barrages hydrauliques (renouvelable), des parcs éoliens et solaires, mais sa part d'électricité d’origine renouvelable reste très inférieure à son parc nucléaire.
• Des offres à tarification dynamique ou incitatives à l’effacement (Tempo, Zen Flex…) sont proposées, ce qui – sans être des offres officiellement « vertes » – encourage une consommation plus responsable. En effet, ces formules incitent les particuliers à consommer pendant les périodes où l’électricité a la plus faible empreinte carbone : le prix dynamique est donc un levier efficace pour une consommation plus écologique.

En résumé : EDF progresse sur le volet environnemental mais reste avant tout un fournisseur d’électricité nucléaire et propose peu d’offres réellement engagées vers les renouvelables. Seule une minorité de ses clients bénéficie du label Vertvolt de l’ADEME. Quant au gaz, aucune offre vraiment verte à ce jour. Pour soutenir activement la transition, il faudra aller plus loin que les offres “vertes standards” et renforcer la part de renouvelables.

Comment contacter EDF ?

Le client peut contacter EDF via plusieurs moyens comme le téléphone, l’email, le formulaire en ligne, le courrier postal ou l’assistant virtuel. EDF propose aussi des services adaptés comme un espace dédié aux sourds et malentendants. Cette diversité d’options facilite la prise de contact, même si certains canaux sont réservés à des clients spécifiques ou à certaines situations.