EDF : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Il se distingue aussi sur le marché du gaz grâce à son offre Avantage Gaz 2 ans, qui se classe 2ème sur 35 parmi les offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF. Créé en 1946, ce fournisseur d’origine française compte aujourd’hui près de 26,6 millions de clients particuliers. Entièrement détenu par l’État, il bénéficie d’un taux de saisines du médiateur de l’énergie particulièrement bas (17 pour 100 000 contrats), bien inférieur à la moyenne nationale. Les avis clients sont contrastés selon les plateformes.

Les 12 offres d'électricité pour les particuliers d'EDF

1. Tarif bleu résidentiel
2. Vert Electrique
3. Vert Électrique Week-End
4. Zen Week-End
5. Zen Week-End Plus
6. Vert Electrique Régional
7. Vert Electrique Auto
8. Zen Flex
9. Zen Online
10. Zen Fixe
11. Tempo
12. Zen Estival

Découvrez tous les tarifs d'EDF

Zoom sur Zen Fixe, l'offre la moins chère d'EDF

L’offre Zen Fixe d’EDF est la meilleure formule proposée par le fournisseur historique, avec un prix du kWh HT fixe pendant 1 an et une réduction de 15 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé à la souscription. Cette offre permet ainsi de se prémunir contre les hausses du tarif réglementé tout en conservant la sécurité d’EDF. Elle ne comporte toutefois aucun engagement environnemental spécifique et ne propose pas d’électricité verte. Notée B au Selectra Score, elle s’adresse avant tout à ceux qui souhaitent rester chez EDF avec des prix plus attractifs et stables, sans renoncer à la fiabilité du fournisseur historique.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'EDF

1. Avantage Gaz Optimisé
2. Avantage Gaz 2 ans

Zoom sur Avantage Gaz 2 ans, la meilleure offre de gaz d'EDF

L’offre EDF Avantage Gaz 2 ans permet de bénéficier d’un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans, offrant ainsi une protection contre les hausses du marché sur cette période. Cette stabilité s’accompagne d’un service client 100 % basé en France, très apprécié pour sa fiabilité. Il faut cependant noter que le prix de l’abonnement peut évoluer une fois par an. L’offre n’intègre pas d’engagement environnemental particulier. Recommandée pour les particuliers à la recherche d’une solution sécurisante et simple, elle obtient la note A au Selectra Score, et se positionne comme la meilleure proposition gaz d’EDF, sans pour autant être la meilleure du marché.

Que penser d'EDF ?

Quels sont les avis sur EDF ?

La note moyenne pondérée d’EDF, calculée sur l’ensemble des plateformes d’avis en tenant compte de leur volume respectif, s’établit à 4,55/5, un score qualifié d’excellent. On note toutefois une très forte disparité entre les plateformes : alors que Trustpilot affiche une note remarquable de 4,6/5 (avec plus de 50 000 avis), les autres plateformes présentent des scores bien moins flatteurs, voire clairement mauvais (1,83/5 sur Selectra, 2,2/5 sur Google, et 1,4/5 sur Custplace). Cette différence peut s’expliquer par la nature des avis et la modération opérée selon les sites, mais aussi par une possible campagne récente d’incitation aux avis positifs sur Trustpilot. Les notes très basses sur les autres plateformes suggèrent qu’EDF peine encore à convaincre une partie de ses clients, notamment sur la gestion des réclamations et la prise en charge des insatisfactions. Enfin, il est important de rappeler qu’une note faible reflète souvent un manque d’attention donnée au suivi des avis clients plutôt qu’un service médiocre au sens strict, et que les plateformes recueillant peu d’avis (moins de 20) ne sont pas pleinement représentatives de la réalité vécue par la majorité des utilisateurs.

Quel est le taux de saisines en médiation d'EDF ?

Le taux de saisines d’EDF rapporté pour l’édition de mi-2025 s’élève à 17 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce niveau est inférieur à la moyenne nationale, qui se situe à 27 pour 100 000 contrats. La performance d’EDF montre donc qu’il reçoit relativement moins de réclamations transmises au médiateur que la plupart des fournisseurs, bien que ce résultat reste moins bon que celui d’Enercoop, qui se distingue avec le taux le plus bas (10 pour 100 000).

EDF a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Les offres de marché EDF sont moins chères que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de EDF, un ménage français moyen pourrait faire 147 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 28 mai 2026.

EDF est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de EDF pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 241 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 28 mai 2026.

EDF est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

EDF dans le top 10 des offres d'électricité les plus économiques en mai 2026 !

L'offre Zen Fixe de EDF lui permet de figurer parmi les 10 fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026. Celle-ci se place en 9ème position parmi les 54 offres d'électricité disponibles en option Base à l'échelle nationale.

EDF sur le podium des offres de gaz les moins chères en mai 2026 !

EDF occupe la 2ème place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Avantage Gaz 2 ans, classée 2ème sur les 35 offres disponibles sur le réseau GRDF.

EDF : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• EDF commercialise plusieurs offres d'électricité verte telles que « Vert Electrique », « Vert Electrique Régional » ou encore « Vert Électrique Auto ». La majorité de ces offres reposent toutefois sur de simples Garanties d’Origine, ce qui classe leur impact environnemental dans la catégorie standard.
• Seule l'offre « Vert Electrique Régional » d’EDF bénéficie du label Vertvolt engagé de l’ADEME, gage d’une énergie d’origine 100 % renouvelable, achetée directement auprès de producteurs français. Attention : il ne s’agit pas de l’offre la plus répandue d’EDF.
• Du côté du gaz, EDF propose différentes offres pour les particuliers, mais à ce jour aucune offre de « gaz vert » ou même partiellement renouvelable n’est disponible.
• En matière de production, EDF se distingue avec son gigantesque parc nucléaire (basse émission de CO₂) et exploite également des barrages hydrauliques (renouvelable) ainsi que quelques ressources fossiles (centrales gaz/fioul), à la marge. Son mix national est donc historiquement très bas carbone, mais pas 100 % vert.
• À noter qu'EDF propose des offres à tarification dynamique et d’effacement (« Tempo », « Zen Flex » : ce ne sont pas d’authentiques offres vertes, mais elles poussent efficacement à consommer lors des périodes où la production renouvelable est la plus élevée. Ces offres alignent l’incitation économique et écologique, ce qui favorise naturellement une baisse de l’empreinte carbone.

Notre verdict : EDF propose quelques alternatives intéressantes pour réduire son impact environnemental, mais l’électricité véritablement verte et locale reste marginale dans l’ensemble de son offre. L’effort principal repose sur le parc nucléaire et hydraulique, très bas carbone mais pas « 100 % renouvelable ». Si l’impact sur le CO₂ reste faible, l’engagement pour la transition vers le renouvelable pur est encore timide en 2026. Pour un engagement maximal, il vaut mieux se tourner vers les offres « label Vertvolt ».

Comment contacter EDF ?

EDF met à disposition du client différents moyens de contact pour joindre son service client. Le client peut utiliser le téléphone, l’email, le courrier ou un formulaire en ligne. Certains moyens de contact sont réservés à des usages spécifiques comme le service pour les sourds et malentendants. La diversité et la répartition des canaux permettent au client de contacter le service dans des plages horaires plutôt larges pour s’adapter à ses contraintes.