EDF : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Il se distingue aussi sur le marché du gaz grâce à son offre Avantage Gaz 2 ans, qui se classe 3ème sur 37 parmi les offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF. Créée en 1946 et détenue à 100 % par l’État, EDF accompagne aujourd’hui plus de 41 millions de clients à travers le monde. Son taux de saisines, bien inférieur à la moyenne nationale, reflète une gestion efficace des litiges. La note élevée attribuée sur Trustpilot contraste cependant avec celle relevée sur Selectra.

Les 12 offres d'électricité pour les particuliers d'EDF

1. Tarif bleu résidentiel
2. Vert Electrique
3. Vert Électrique Week-End
4. Zen Week-End
5. Zen Week-End Plus
6. Vert Electrique Régional
7. Vert Electrique Auto
8. Zen Flex
9. Zen Online
10. Zen Fixe
11. Tempo
12. Zen Estival

Découvrez tous les tarifs d'EDF

Zoom sur Zen Fixe, l'offre la moins chère d'EDF

L’offre Zen Fixe d’EDF est la meilleure du fournisseur, car elle propose un prix du kWh HT fixe pendant 1 an et inférieur au Tarif Réglementé de Vente, ce qui protège contre la hausse des tarifs. Elle convient parfaitement aux clients fidèles au fournisseur historique souhaitant des prix compétitifs et stables. Cette offre, notée B au Selectra Score, n’inclut cependant aucun engagement environnemental particulier et ne propose pas d’électricité 100 % verte. L’abonnement reste identique au tarif réglementé, et le contrat est sans engagement de durée, laissant une grande souplesse au client.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'EDF

1. Avantage Gaz Optimisé
2. Avantage Gaz 2 ans

Zoom sur Avantage Gaz 2 ans, la meilleure offre de gaz d'EDF

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, permettant aux consommateurs de se prémunir contre une éventuelle hausse du marché du gaz. Seul le prix du gaz est bloqué : l’abonnement peut évoluer une fois par an. Cette formule séduit par la solidité et la fiabilité du fournisseur historique ainsi que par un service client 100 % basé en France. Cependant, à l’heure où les prix du gaz ont tendance à diminuer, un contrat à prix fixe n’est pas forcément le plus avantageux pour tous les profils. L’offre obtient la note B au Selectra Score, ce qui en fait le meilleur choix proposé par EDF, mais pas nécessairement la meilleure du marché. Aucun engagement environnemental spécifique n’est associé à cette offre.

Que penser d'EDF ?

Quels sont les avis sur EDF ?

La note moyenne pondérée d’EDF, tous avis et plateformes confondus, atteint 4,54/5. Cette excellente moyenne s’explique en grande partie par la note très élevée obtenue sur Trustpilot (4,6/5 pour plus de 45 000 avis), qui contraste fortement avec les notes particulièrement basses sur Selectra (1,77/5 pour près de 1 000 avis) et Custplace (1,4/5, mais seulement 23 avis, un échantillon peu représentatif). La disparité entre les plateformes est donc très marquée et interpelle sur la gestion de l’image et des retours clients selon les canaux : Trustpilot témoigne d’une amélioration récente de la relation client (potentiellement liée à des opérations de sollicitation d’avis positifs), tandis que les plateformes plus exigeantes sur la vérification et la modération d’avis mettent en lumière de nombreuses insatisfactions (notées comme médiocres à mauvaises selon notre grille). Cela montre avant tout un certain manque d’implication dans le traitement objectif des avis clients et leur suivi individualisé, plus qu’un problème systématique de service. À noter enfin que la note Custplace, basée sur très peu d’avis, n’a que peu de valeur statistique.

Quel est le taux de saisines en médiation d'EDF ?

Le taux de saisines d'EDF à mi-2025 s’élève à 17 pour 100 000 contrats résidentiels, selon les données de l’Observatoire des marchés de la CRE. Ce taux est nettement inférieur à la moyenne du marché qui s’établit à 27 saisines pour 100 000 contrats, et il place également EDF parmi les fournisseurs majeurs les mieux notés sur ce critère. À titre de comparaison, le taux le plus faible est enregistré par Enercoop, avec 10 saisines pour 100 000 contrats.

EDF a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Les offres de marché EDF sont moins chères que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de EDF, un ménage français moyen pourrait faire 147 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 10 avril 2026.

EDF est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de EDF pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 26 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 10 avril 2026.

EDF est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

EDF dans le top 10 des offres d'électricité les plus économiques en avril 2026 !

L'offre Zen Fixe de EDF lui permet de figurer parmi les 10 fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026. Celle-ci se place en 7ème position parmi les 55 offres d'électricité disponibles en option Base à l'échelle nationale.

EDF sur le podium des offres de gaz les moins chères en avril 2026 !

EDF occupe la 3ème place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Avantage Gaz 2 ans, classée 3ème sur les 37 offres disponibles sur le réseau GRDF.

EDF : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• EDF propose plusieurs offres d'électricité verte pour les particuliers et les professionnels, notamment « Vert Electrique », « Vert Electrique Régional », ou encore « Vert Electrique Auto ». Toutefois, la majorité de ces offres sont de type verte standard, c’est-à-dire qu’EDF achète des Garanties d’Origine sans engagement fort sur le développement de nouveaux moyens de production renouvelable.
• Parmi ses offres, seule l’offre « Vert Electrique Régional » se distingue par l’obtention du label Vertvolt engagé de l’ADEME. Cela garantit une électricité plus vertueuse et un soutien direct à la production renouvelable, mais il s’agit d’une offre plus chère et beaucoup moins diffusée que les offres standard.
• Concernant le gaz, EDF propose des offres à prix fixes ou indexés, mais aucune offre de gaz vert ou partiellement renouvelable n’est disponible à ce jour pour les particuliers ou professionnels.
• En tant que principal producteur d’électricité en France, EDF exploite un parc très majoritairement nucléaire, faible en émissions de CO₂ mais non renouvelable, ainsi qu’une part significative d’énergies renouvelables (hydroélectricité, solaire, éolien). L’entreprise exploite également des centrales à gaz et à charbon, qui restent minoritaires mais existent encore dans le mix.
• EDF commercialise aussi des offres avec une tarification dynamique ou à effacement (« Tempo », « Zen Flex »…), qui incitent les clients à consommer lors des périodes où l’électricité est la moins carbonée. Ce ne sont pas des offres officiellement vertes, mais elles représentent un levier efficace pour réduire l’empreinte carbone de la consommation domestique, en alignant intérêt écologique et intérêt financier.

En résumé : si EDF propose bien des offres labellisées vertes, l’accès à de l’électricité vraiment engagée reste réservé à une minorité de clients. Pour la grande majorité, électricité verte rime surtout avec Garanties d’Origine, sans transformation majeure du mix énergétique national. Un point positif : la tarification dynamique qui, même si elle n’est pas estampillée verte, favorise une consommation plus responsable. Pour aller plus loin : découvrez tout sur le label Vertvolt de l’ADEME.

Comment contacter EDF ?

EDF propose une large diversité de moyens de contact, adaptés aux besoins du client, notamment par téléphone, email, courrier, chatbot et espace client, ce qui facilite les échanges. Certains moyens sont adaptés à des situations spécifiques, et les horaires de contact permettent une accessibilité plutôt étendue, assurant une certaine réactivité pour le consommateur.