EDF : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Il se distingue aussi sur le marché du gaz grâce à son offre Avantage Gaz 2 ans, qui se classe 4ème sur 38 parmi les offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF. Créée en 1946 et détenue à 100 % par l’État, l’entreprise compte aujourd’hui près de 26 millions de clients particuliers en France. Elle bénéficie d’un taux de saisines (17 pour 100 000) inférieur à la moyenne nationale et se distingue régulièrement dans les classements de la relation client réalisés auprès de milliers de consommateurs.

Les 12 offres d'électricité pour les particuliers d'EDF

1. Tarif bleu résidentiel
2. Vert Electrique
3. Vert Électrique Week-End
4. Zen Week-End
5. Zen Week-End Plus
6. Vert Electrique Régional
7. Vert Electrique Auto
8. Zen Flex
9. Zen Online
10. Zen Fixe
11. Tempo
12. Zen Estival

Découvrez tous les tarifs d'EDF

Zoom sur Zen Fixe, l'offre la moins chère d'EDF

L’offre Zen Fixe d’EDF est la meilleure du fournisseur, car elle propose un prix du kWh HT fixe pendant 1 an et inférieur au Tarif Réglementé de Vente, ce qui protège contre la hausse des tarifs. Elle convient parfaitement aux clients fidèles au fournisseur historique souhaitant des prix compétitifs et stables. Cette offre, notée B au Selectra Score, n’inclut cependant aucun engagement environnemental particulier et ne propose pas d’électricité 100 % verte. L’abonnement reste identique au tarif réglementé, et le contrat est sans engagement de durée, laissant une grande souplesse au client.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'EDF

1. Avantage Gaz Optimisé
2. Avantage Gaz 2 ans

Zoom sur Avantage Gaz 2 ans, la meilleure offre de gaz d'EDF

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, permettant aux consommateurs de se prémunir contre une éventuelle hausse du marché du gaz. Seul le prix du gaz est bloqué : l’abonnement peut évoluer une fois par an. Cette formule séduit par la solidité et la fiabilité du fournisseur historique ainsi que par un service client 100 % basé en France. Cependant, à l’heure où les prix du gaz ont tendance à diminuer, un contrat à prix fixe n’est pas forcément le plus avantageux pour tous les profils. L’offre obtient la note B au Selectra Score, ce qui en fait le meilleur choix proposé par EDF, mais pas nécessairement la meilleure du marché. Aucun engagement environnemental spécifique n’est associé à cette offre.

Que penser d'EDF ?

Quels sont les avis sur EDF ?

La note moyenne pondérée obtenue par EDF sur les différentes plateformes d'avis est de 4,54/5, ce qui s’approche d’une évaluation excellente et témoigne d’un saut spectaculaire notamment sur Trustpilot où EDF atteint 4,6/5 pour plus de 48 000 avis. Pour autant, la perception ne fait pas l’unanimité : la note sur Selectra reste assez basse à 1,77/5 (près de 1 000 avis vérifiés), tandis que Custplace affiche 1,4/5 mais avec très peu de contributions (25 avis, donc peu représentatif). L’écart entre Trustpilot et Selectra est particulièrement marqué : la première reflète une image nettement plus positive, alors que la seconde reste très critique, pointant régulièrement un manque d’écoute ou d’efficacité dans le traitement des situations difficiles. Ce contraste important suggère soit une nette amélioration très récente et de gros efforts pour répondre aux avis sur Trustpilot, soit une politique active pour soigner cette image en ligne. Globalement, EDF progresse mais reste confronté à une défiance d’une partie de ses clients, souvent liée à la relation client plutôt qu’à la qualité intrinsèque de l’offre. Enfin, lorsque le volume d’avis est faible (moins de 20), la note ne peut être considérée comme fiable.

Quel est le taux de saisines en médiation d'EDF ?

Pour l'édition de mi-2025, EDF affiche un taux de saisines de 17 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre se situe nettement en dessous de la moyenne nationale qui est de 27, et reste inférieur au taux de la plupart des grands fournisseurs. À titre de comparaison, le meilleur score revient à Enercoop avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.

Ce résultat souligne que le nombre de réclamations portées à la Médiation de l’énergie pour EDF demeure relativement faible, malgré son très large portefeuille de clients. Cela renvoie à un niveau de satisfaction globalement correct sur la gestion des litiges, en ligne avec les efforts de l’opérateur sur la qualité de la relation client.

EDF a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Les offres de marché EDF sont moins chères que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de EDF, un ménage français moyen pourrait faire 147 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 26 avril 2026.

EDF est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de EDF pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 26 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 26 avril 2026.

EDF est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

EDF dans le top 10 des offres d'électricité les plus économiques en avril 2026 !

L'offre Zen Fixe de EDF lui permet de figurer parmi les 10 fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026. Celle-ci se place en 7ème position parmi les 55 offres d'électricité disponibles en option Base à l'échelle nationale.

EDF parmi les 10 offres de gaz les moins chères en avril 2026 !

L'offre Avantage Gaz 2 ans place EDF parmi les 10 options les moins chères en avril 2026. Elle obtient la 4ème position sur les 38 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

EDF : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• EDF propose plusieurs offres d’électricité verte pour les particuliers, parmi lesquelles "Vert Electrique", "Vert Electrique Week-End", "Vert Electrique Auto", ou encore "Vert Electrique Régional". La majorité sont des offres vertes standard, reposant uniquement sur l’achat de Garanties d’Origine, ce qui limite leur impact écologique réel.
• Seule l’offre Vert Electrique Régional bénéficie du label Vertvolt de l’ADEME (niveau « engagé ») — plus d’informations sur le label Vertvolt. L’ensemble des autres offres vertes EDF n’affiche pas ce label.
• Concernant le gaz, aucune offre à destination des particuliers ne fournit de gaz vert ou de biogaz : toutes reposent sur du gaz naturel classique.
• En tant qu’opérateur historique, EDF exploite directement d’importants moyens de production, dont une large part d’électricité d’origine nucléaire — ce qui, bien que faiblement carboné, pose la question de la gestion des déchets et du risque technologique. Le groupe est aussi présent dans les renouvelables hydrauliques, solaires et éoliens, mais l’essentiel de l’approvisionnement reste dominé par le nucléaire. EDF a donc la main sur ses moyens de production, à la différence des petits fournisseurs qui se reposent sur le marché de gros.
• L’offre Tempo d’EDF, avec sa tarification dynamique, n’est pas une offre d’électricité officiellement verte, mais elle incite fortement à consommer en dehors des pics. Cela contribue à aligner la consommation des particuliers sur les périodes où la production renouvelable ou nucléaire est abondante, et permet de réduire l’empreinte carbone du réseau. Le prix dynamique agit ainsi comme un puissant levier de sobriété énergétique, en récompensant financièrement les comportements responsables.

En résumé : EDF reste très en retrait sur le gaz vert, et ses offres d’électricité verte sont pour la plupart standard, sauf la "Vert Electrique Régional" qui bénéficie du label Vertvolt. Sa force : la gestion directe d’un parc de production faiblement carboné (nucléaire, hydraulique). Si la dimension verte n’est pas systématique, certaines offres — notamment Tempo — incitent néanmoins à une consommation plus responsable. Globalement, EDF avance sur l’environnement, mais davantage par sa structure de production que par ses offres « vertes » commerciales.

Comment contacter EDF ?

EDF propose au consommateur une large gamme de moyens de contact, comme le téléphone, l’email ou le courrier postal. Ces options incluent aussi des services dédiés aux personnes en situation de handicap et un assistant virtuel. Chaque canal présente des horaires adaptés, mais certains sont réservés selon le profil ou le motif de la demande.