EDF : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Il se distingue aussi sur le marché du gaz grâce à son offre Avantage Gaz 2 ans, qui se classe 2ème sur 33 parmi les offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF. Fondée en 1946 et détenue à 100 % par l'État français, l’entreprise revendique plus de 26 millions de clients. Elle affiche un taux de saisines au médiateur de l’énergie de 17 pour 100 000 contrats résidentiels, bien inférieur à la moyenne nationale, et bénéficie d’une forte notoriété auprès du grand public.

Les 12 offres d'électricité pour les particuliers d'EDF

1. Tarif bleu résidentiel
2. Vert Electrique
3. Vert Électrique Week-End
4. Zen Week-End
5. Zen Week-End Plus
6. Vert Electrique Régional
7. Vert Electrique Auto
8. Zen Flex
9. Zen Online
10. Zen Fixe
11. Tempo
12. Zen Estival

Découvrez tous les tarifs d'EDF

Zoom sur Zen Fixe, l'offre la moins chère d'EDF

L’offre Zen Fixe est la meilleure d’EDF pour les particuliers, grâce à son prix du kWh HT fixé pendant 1 an et une réduction de 15 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé à la souscription. Elle offre ainsi une stabilité appréciable contre toute hausse du tarif réglementé sur un an, tout en conservant la sécurité du fournisseur historique. Toutefois, elle ne comporte aucun engagement environnemental et ne propose pas d’électricité verte. Le Selectra Score attribue à cette offre une note B, ce qui la classe parmi les offres compétitives d’EDF, idéale pour ceux qui souhaitent rester chez le fournisseur historique tout en payant leur électricité moins cher.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'EDF

1. Avantage Gaz Optimisé
2. Avantage Gaz 2 ans

Zoom sur Avantage Gaz 2 ans, la meilleure offre de gaz d'EDF

L’offre EDF Avantage Gaz 2 ans propose un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, permettant de se prémunir contre les hausses tarifaires sur cette période. Elle inclut un service client situé en France, gage de fiabilité et de proximité. À noter : seul le prix du gaz est bloqué, alors que le prix de l’abonnement peut être révisé une fois par an. Cette offre, sans engagement environnemental spécifique, s’adresse principalement aux particuliers en recherche de stabilité et de sécurité. Selon le Selectra Score, elle obtient la note B, reconnaissant un bon positionnement parmi les offres de gaz pour les particuliers.

Que penser d'EDF ?

Quels sont les avis sur EDF ?

La note moyenne pondérée d’EDF, calculée sur l’ensemble des plateformes, est de 4,54/5. On note une très forte disparité selon les sites : EDF obtient une note excellente sur Trustpilot (4,6/5, près de 48 000 avis), alors qu’elle reste clairement mauvaise sur Selectra (1,83/5) et Custplace (1,4/5), et médiocre sur Google Reviews (2,2/5). Cette différence s’explique notamment par la politique de modération très stricte de certains sites, comme Selectra, qui écarte aussi bien les avis non authentifiés ou biaisés, que les messages hors sujet ou insultants. Une note très basse sur une plateforme provient souvent d’un déficit de suivi et de réponse aux avis clients plutôt que d’une expérience client globalement catastrophique. Il faut aussi nuancer la représentativité des notes là où le nombre d’avis déposés est limité (moins de 20). In fine, la réputation d’EDF en ligne est très variable selon le canal, mais la satisfaction globale semble en nette amélioration récente, en particulier sur les plateformes où une démarche proactive de relation client est engagée.

Quel est le taux de saisines en médiation d'EDF ?

Le taux de saisines édité à mi-2025 pour EDF s’établit à 17 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce résultat est nettement inférieur à la moyenne du marché, qui se situe à 27 pour 100 000. Pour rappel, Enercoop affiche le taux le plus faible, avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats à la même date.

Ce chiffre place EDF parmi les meilleurs grands fournisseurs en matière de gestion des réclamations portées devant le médiateur national de l’énergie à mi-2025 : peu de clients EDF saisissent le médiateur par rapport à la taille de son parc.

EDF a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Les offres de marché EDF sont moins chères que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de EDF, un ménage français moyen pourrait faire 147 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 12 mai 2026.

EDF est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de EDF pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 241 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 12 mai 2026.

EDF est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

EDF dans le top 10 des offres d'électricité les plus économiques en mai 2026 !

L'offre Zen Fixe de EDF lui permet de figurer parmi les 10 fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026. Celle-ci se place en 7ème position parmi les 53 offres d'électricité disponibles en option Base à l'échelle nationale.

EDF sur le podium des offres de gaz les moins chères en mai 2026 !

EDF occupe la 2ème place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Avantage Gaz 2 ans, classée 2ème sur les 33 offres disponibles sur le réseau GRDF.

EDF : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• EDF propose de nombreuses offres d’électricité verte, mais la majorité sont des offres “standard” reposant uniquement sur l’achat de Garanties d’Origine. Cela permet d’afficher de l’électricité verte sur le papier, mais l’impact écologique est limité puisque cette méthode ne soutient pas directement la production de nouvelles capacités renouvelables.
• L’offre “Vert Electrique Régional” d’EDF bénéficie du label Vertvolt engagé de l’ADEME, gage d’une démarche plus aboutie et transparente vers la transition énergétique. Ce point est à mettre en valeur, même si cette offre reste minoritaire dans le portefeuille de clients d’EDF. En savoir plus sur le label Vertvolt de l’ADEME.
• EDF ne propose aucune offre de gaz renouvelable ou gaz vert : toute son offre gaz est d’origine fossile, sans compensation carbone ni biogaz.
• EDF dispose de son propre mix de production, dominé historiquement par le nucléaire, qui présente un faible impact carbone mais soulève d’autres enjeux environnementaux (déchets, accident, etc.). EDF exploite aussi de nombreux barrages hydrauliques et développe des parcs solaires et éoliens, mais la part des renouvelables reste clairement minoritaire dans sa production globale.
• EDF propose une offre à tarification dynamique (Tempo) : ce n’est certes pas une offre d’électricité verte certifiée, mais elle incite fortement les clients à s’effacer ou à consommer durant les heures creuses, souvent corrélées à une électricité à plus faible empreinte carbone. Le signal prix reste un puissant levier pour la sobriété !

En résumé : l’engagement environnemental d’EDF se contente le plus souvent du minimum réglementaire, avec un recours massif aux Garanties d’Origine. Seule une offre a décroché le label Vertvolt, tandis que côté gaz rien n’est fait pour verdir l’offre. EDF progresse sur les renouvelables, mais sa transition reste lente et incomplète.

Comment contacter EDF ?

Le service client EDF se distingue par la diversité de ses moyens de contact, proposés au client : téléphone, e-mail, courrier, assistant virtuel, ou espace en ligne. Certains moyens visent des situations spécifiques, tels que l’espace réservé aux personnes sourdes ou malentendantes. Cette multiplicité permet un accès adapté, même si certains dispositifs sont réservés à des usages particuliers ou à certaines catégories de clients.