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Butagaz : fournisseur | avril 2026
Butagaz est un fournisseur actif en avril 2026. Entreprise française fondée en 1931, Butagaz s’est imposée comme une marque emblématique, notamment grâce à ses campagnes marquantes et à son ours bleu. Forte de 1 000 salariés et de 5 millions de clients, elle met en avant un engagement croissant en faveur de solutions énergétiques durables et innovantes.
Pas d'offre d'électricité nationale
Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offre d'électricité valable sur le territoire géré par Enedis car il a cédé l'intégralité de son portefeuille clients à Mega Energie en 2020, puis poursuivi son activité uniquement via un partenariat avec Ekwateur, qui commercialise et gère directement l'offre d'électricité. Il n'est donc plus possible de souscrire une offre d'électricité directement auprès de Butagaz.
Pas de gaz chez Butagaz
Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en avril 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
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Indexation PRVG
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Spéciale Gaz Cacher le détail de l'offre Spéciale Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose une remise de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère du gaz naturel, valable pendant un an pour toute nouvelle souscription. Le prix du kWh et de l’abonnement est indexé sur le tarif publié chaque mois par la CRE, ce qui garantit un tarif toujours aligné sur le marché. Le client bénéficie d’une résiliation possible à tout moment et sans frais ainsi que du choix du rythme et mode de facturation. L’offre inclut un suivi des consommations en temps réel, un service client téléphonique accessible et un rendez-vous annuel avec un conseiller. Elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et la réduction n’est valable que la première année. Le particulier profite de la sécurité d’un fournisseur majeur du secteur, récompensé à plusieurs reprises pour la qualité de sa relation client.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est une option intéressante, avec des prix indexés sur le Prix Repère du Gaz, garantissant un tarif en phase avec le marché et une réduction de 10 %. Elle offre aussi la sécurité de souscrire auprès d'un fournisseur récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024. Bien que l'offre n'inclue pas de biogaz, presque aucune alternative moins chère n'en propose non plus, ce qui en fait un choix compétitif. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
996,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1340€/an
Calcul : |
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100% en ligne
Prix non garantis dans le temps |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie propose une fourniture de gaz naturel à prix de marché. Les tarifs sont librement fixés par le fournisseur, en fonction des cours du gaz et des frais d’acheminement. Le particulier bénéficie d’une résiliation gratuite à tout moment et d’un contrat sans engagement de durée. Il n’y a pas d’option biogaz et aucun engagement environnemental spécifique n’est prévu dans cette offre. La facturation se fait principalement sur 12 mensualités fixes, avec la possibilité de suivre précisément ses consommations via l’espace client et l’assistant énergétique personnel Ohmy. Les prix peuvent évoluer à la hausse comme à la baisse, mais restent plafonnés durant la première année selon la grille tarifaire. En cas de changement, le client en sera informé un mois à l’avance.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 013,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1346€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 01/04/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans Cacher le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au client de profiter d’un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, offrant ainsi une grande stabilité face aux variations du marché. Elle comprend un service client basé 100 % en France, garantissant un accompagnement de proximité. Le contrat est à durée indéterminée et le client peut résilier sans frais à tout moment. Seul le prix de l’abonnement peut évoluer une fois par an, à la hausse comme à la baisse. Cette offre ne propose aucun engagement environnemental spécifique. EDF met à disposition plusieurs modes de paiement et de facturation, avec la possibilité de choisir entre une facture papier ou électronique.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF garantit un prix fixe pendant 2 ans, ce qui peut ne pas être l'option la plus avantageuse, étant donné la tendance actuelle à la baisse des prix du gaz. Toutefois, les tarifs proposés sont actuellement assez compétitifs. Cette offre présente également l'avantage de la sécurité et de la fiabilité d'EDF, le premier fournisseur alternatif de gaz en France, une marque de confiance largement plébiscitée par les consommateurs. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 02/03/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 080,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1359€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser de Butagaz ?
Quels sont les avis sur Butagaz ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 31/03/2026 |
4,2/5 | 921 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 31/03/2026 |
1,8/5 | 823 avis |
| iGraal Mis à jour le 31/03/2026 |
4,39/5 | 22 avis |
| Selectra Mis à jour le 01/04/2026 |
1,6/5 | 3 avis |
| Total | 3,1/5 | 1769 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.20 x 921 + 1.80 x 823 + 4.39 x 22 + 1.60 x 3) / 1769 = 3.08 sur 5.
La note moyenne pondérée de Butagaz sur l'ensemble des plateformes est de 3,08/5. Cette note globale indique que le fournisseur obtient des retours clients globalement bons, sans toutefois atteindre l'excellence. On observe cependant une forte disparité entre les plateformes : les avis sont largement positifs sur Trustpilot (4,2/5 sur 921 avis) et iGraal (4,39/5 sur 22 avis), alors qu'ils sont très sévères sur Avis Vérifiés (1,8/5 pour 823 avis) et particulièrement faibles sur Selectra (1,67/5, mais avec seulement 3 avis, ce panel n'est pas représentatif). Lorsque la note descend sous 2/5, cela traduit le plus souvent une mauvaise gestion du traitement des réclamations, plutôt qu'un service systématiquement défaillant. À l’inverse, la forte base d’avis sur Trustpilot indique un taux de satisfaction client bien meilleur sur cette plateforme. Au global, l'expérience semble donc varier fortement en fonction des profils de clients et des canaux d'avis, invitant à nuancer l’interprétation de la note globale.
Quel est le taux de saisines en médiation de Butagaz ?
Butagaz ne dispose pas de taux de saisines pour l’édition de mi-2025 du Médiateur National de l’Énergie. Cela s’explique par le fait que le fournisseur comptait moins de 30 000 clients résidentiels sur le territoire de distribution d’Enedis ou GRDF au 1er juillet 2025, seuil en deçà duquel cet indicateur n’est pas publié. Cette situation concerne fréquemment les petits fournisseurs alternatifs ou les entreprises locales de distribution.
Butagaz : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Butagaz, via son partenariat avec Ekwateur, commercialise des offres d'électricité verte avec garanties d'origine, bénéficiant de l'expertise d'un acteur reconnu pour son engagement sur les énergies renouvelables. Cela constitue un atout pour les clients en quête d'énergie plus propre.
- Des offres de gaz partiellement renouvelable sont également proposées, mettant en avant la filière biopropane et du gaz compensé carbone, ce qui reste un geste positif, même si le gaz 100 % vert n'est pas systématiquement mis en avant.
- Il n'est pas précisé qu'une offre Butagaz/Ekwateur ait obtenu le label Vertvolt de l'ADEME, distinction qui aurait marqué un engagement renforcé et officiellement reconnu sur la transition énergétique.
- Butagaz ne possède pas en propre de moyens de production renouvelable, fossile ou nucléaire pour ses offres d'électricité : sa fourniture repose donc sur des achats auprès de producteurs tiers, notamment ceux sélectionnés par Ekwateur.
En résumé : Butagaz mise sur le partenariat avec Ekwateur pour proposer des offres d'énergie plus « verte », mais sans disposer du label Vertvolt pour se distinguer ni de centrales renouvelables en propre. L'effort est réel mais il manque la reconnaissance officielle pour être classé parmi les acteurs les plus engagés.
Comment contacter Butagaz ?
Le service client de Butagaz propose plusieurs moyens de contact, permettant à chaque client de choisir l’option qui lui convient le mieux. Le consommateur peut joindre le fournisseur par téléphone, email, courrier ou via un formulaire en ligne. Certains dispositifs comme l’accès écrit sont pensés pour les personnes sourdes ou malentendantes. La diversité et la répartition de ces moyens garantissent une accessibilité adaptée à chaque type de client.
| Moyen | Contact | Informations complémentaires |
|---|---|---|
| Téléphone | 09 70 81 81 22 | Service client |
| Téléphone urgence | 09 69 32 05 51 | Numéro d’urgence |
| [email protected] | Service client par courriel | |
| Adresse postale | 47/53, rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex | Service client courrier |
| Formulaire de contact | https://www.butagaz.fr/contact | Formulaire en ligne, accessible également aux personnes sourdes ou malentendantes |
| Espace client | https://www.butagaz.fr/espace-client | Espace sécurisé pour les clients |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Butagaz a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
