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Butagaz : fournisseur | avril 2026
Butagaz est un fournisseur actif en avril 2026. Acteur emblématique de l’énergie en France depuis 1931, cette entreprise centenaire compte environ 1 000 salariés et fidélise plusieurs dizaines de milliers de clients. Son histoire est marquée par de nombreuses innovations et un engagement croissant vers des solutions plus durables. Les avis clients en ligne témoignent globalement d’une satisfaction élevée, malgré une note plus faible sur Selectra.
Pas d'offre d'électricité nationale
Butagaz ne propose actuellement aucune offre d'électricité valable sur le territoire d'Enedis car la commercialisation de ses contrats d'électricité, précédemment opérée en partenariat avec Ekwateur, a été interrompue et n'est plus disponible pour de nouveaux clients. Seules les offres de gaz et de services énergétiques restent accessibles auprès de ce fournisseur.
Pas de gaz chez Butagaz
Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en avril 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
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Indexation PRVG
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Spéciale Gaz Cacher le détail de l'offre Spéciale Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT, indexé sur le Prix Repère de la CRE, valable pendant un an pour les nouveaux clients. Le particulier peut choisir le rythme et le mode de facturation, la mensualisation ou la facturation bimestrielle, avec également le choix de la date de prélèvement. Un rendez-vous téléphonique annuel permet de faire le point sur la consommation. Le service client est accessible par téléphone. L’offre ne comporte pas d’option verte et n’impose aucun engagement environnemental spécifique. Le contrat dure un an et se reconduit automatiquement sans engagement de durée par la suite. Le client peut résilier à tout moment et sans frais, que ce soit pour un changement de fournisseur ou un déménagement. Le suivi de la consommation s’effectue en temps réel depuis l’espace client en ligne. Cette offre bénéficie de la fiabilité du leader des fournisseurs alternatifs et d’une reconnaissance par de nombreux prix du secteur. La réduction n’est toutefois valable qu’un an et ne s’applique pas aux clients actuels.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est une option intéressante, avec des prix indexés sur le Prix Repère du Gaz, garantissant un tarif en phase avec le marché et une réduction de 10 %. Elle offre aussi la sécurité de souscrire auprès d'un fournisseur récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024. Bien que l'offre n'inclue pas de biogaz, presque aucune alternative moins chère n'en propose non plus, ce qui en fait un choix compétitif. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
996,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1340€/an
Calcul : |
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100% en ligne
Prix non garantis dans le temps |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie se distingue par des prix légèrement inférieurs à la moyenne, basés sur le marché. Le client bénéficie d’un contrat d’une durée initiale d’un an, renouvelable automatiquement, sans engagement de durée et sans frais de résiliation. Il peut suivre sa consommation en temps réel grâce à l’appli OHM et Moi. L’offre n’inclut pas de biogaz, ni de garantie de prix sur un an : les tarifs peuvent évoluer à la hausse ou à la baisse, avec un plafond réglementé la première année. Une option plantation d’arbre reste disponible, en supplément. L’offre vise les particuliers souhaitant un service simple à prix compétitif.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 013,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1346€/an
Calcul : |
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Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 16/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe Cacher le détail de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d’Ekwateur propose un contrat à prix fixe pendant 12 mois sur le prix du kWh HT, permettant au client de se prémunir contre l’augmentation du coût de l’énergie. Cette offre garantit que 15 % de la consommation provient de biogaz français certifié, injecté dans le réseau via le système de garanties d’origine. Le client bénéficie ainsi d’un gaz partiellement renouvelable, sans contrainte de durée d’engagement, avec la liberté de résilier à tout moment, sans frais ni pénalité. Le prix du kWh est unique sur tout le territoire, quel que soit le lieu de résidence. L’abonnement possède un coût élevé, ce qui rend l’offre particulièrement intéressante pour les gros consommateurs souhaitant contribuer à la transition énergétique. Le service inclut la gestion complète de l’accès au réseau et la facturation peut s’adapter aux préférences du client : mensuelle ou annuelle, sur support papier ou électronique.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraCette offre gaz réussit le tour de force d'inclure une part de biogaz et un prix du kilowattheure moins cher que le tarif de référence. Concernant le prix de l'abonnement, celui-ci s'avère excessif, ce qui nuit à l'attractivité générale de cette offre. Par conséquent, cette offre conviendra particulièrement aux gros consommateurs de gaz qui souhaitent faire un premier pas d'engagement pour la transition énergétique. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe du fournisseur Ekwateur à jour au 16/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
863,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1352€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser de Butagaz ?
Quels sont les avis sur Butagaz ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 29/04/2026 |
4,2/5 | 933 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 29/04/2026 |
4,3/5 | 1239 avis |
| iGraal Mis à jour le 29/04/2026 |
4,39/5 | 22 avis |
| Selectra Mis à jour le 30/04/2026 |
1,6/5 | 3 avis |
| Total | 4,2/5 | 2494 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.20 x 933 + 4.30 x 1239 + 4.39 x 22 + 1.67 x 3 + 3.90 x 297) / 2494 = 4.21 sur 5.
La note moyenne pondérée de Butagaz basée sur l'ensemble des plateformes recueille une valeur de 4,25/5, ce qui la situe dans la catégorie des fournisseurs excellents. Les avis sont globalement très positifs sur Trustpilot (4,2/5) et Avis Vérifiés (4,3/5), qui, ensemble, représentent l'écrasante majorité des retours. La note sur iGraal est également excellente (4,39/5) mais demeure peu significative compte tenu du faible nombre d'avis (22). À l’opposé, la note Selectra (1,67/5) est clairement basse mais très peu représentative puisqu’elle repose sur seulement 3 témoignages. L'écart marqué entre Selectra et les autres plateformes s'explique par le faible volume d'avis recueillis sur Selectra et ne reflète pas la tendance générale. Dans l’ensemble, ces résultats traduisent un haut niveau de satisfaction client pour Butagaz auprès d’un large public, les quelques mauvaises notes étant à relativiser face à la robustesse de l’échantillon global.
Quel est le taux de saisines en médiation de Butagaz ?
Pour l’édition de mi-2025, Butagaz ne dispose pas de taux de saisines publié par le Médiateur national de l’énergie. Cela s’explique par le fait que le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025 sur le territoire Enedis/GRDF. Ce seuil est en effet nécessaire pour figurer dans l’indicateur de qualité de service client, comme c’est souvent le cas pour les petits fournisseurs ou les entreprises locales de distribution.
Butagaz : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Butagaz commercialise désormais ses offres d'énergie en co-branding avec Ekwateur, fournisseur reconnu pour son engagement envers les énergies renouvelables.
- Les offres d'électricité verte de Butagaz s'appuient sur le modèle d'Ekwateur, qui fournit de l'électricité verte garantie par des Garanties d’Origine.
- Butagaz propose également du gaz vert partiellement renouvelable (biométhane) en option sur ses offres, mais il s'agit le plus souvent d'une faible proportion dans le mix total.
- Les informations disponibles ne permettent pas d'affirmer qu'une offre Butagaz (co-brandée Ekwateur) ait obtenu le label Vertvolt de l'ADEME, ce qui est un point de vigilance pour les consommateurs à la recherche d'une certification exigeante.
- Butagaz ne dispose pas de ses propres moyens de production renouvelables, fossiles ou nucléaires pour ses offres électricité ou gaz naturel : il repose sur l'approvisionnement du marché et ses partenaires, principalement via Ekwateur.
Mon avis : L'offre d'énergie de Butagaz (via Ekwateur) coche plusieurs cases en faveur de la transition énergétique grâce à la commercialisation d'électricité et de gaz verts, mais l'absence à ce jour du label Vertvolt ou d'une production propre limite son impact environnemental réel. À surveiller si vous cherchez un fournisseur extrêmement engagé!
Comment contacter Butagaz ?
Le service client de Butagaz se distingue par la diversité de ses moyens de contact, offrant au client plusieurs possibilités pour joindre un conseiller. Le particulier peut contacter Butagaz par téléphone, email, courrier postal ou via un formulaire, en complément d’autres solutions comme le chat en ligne. Les différents moyens s’adressent à tout type de client, sans restrictions particulières, et les horaires d’accès sont généralement étendus, ce qui permet une bonne disponibilité.
| Moyen | Coordonnées | Description |
|---|---|---|
| Téléphone | 09 70 81 81 22 | Service client général Butagaz |
| [email protected] | Contact par courrier électronique | |
| Adresse postale | 47/53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex, France | Envoi de documents ou réclamations par courrier |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire | Demande d’informations ou réclamations en ligne |
| Espace client | Se connecter | Gestion de contrat et services en ligne |
| Chat en ligne | Disponible sur le site du fournisseur | Assistance immédiate via messagerie |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Butagaz a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
