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Butagaz : fournisseur | avril 2026
Butagaz est un fournisseur actif en avril 2026. Entreprise française emblématique fondée en 1931, Butagaz accompagne aujourd’hui près de cinq millions de clients. Forte d’une histoire de plus de 90 ans, la marque s’est imposée dans le quotidien des Français, notamment grâce à son identité marquée par la célèbre mascotte Bob l’ours bleu et son engagement croissant en faveur de solutions énergétiques durables.
Pas d'offre d'électricité nationale
Butagaz ne propose actuellement aucune offre d'électricité valable sur le territoire d'Enedis car la commercialisation de ses contrats d'électricité, précédemment opérée en partenariat avec Ekwateur, a été interrompue et n'est plus disponible pour de nouveaux clients. Seules les offres de gaz et de services énergétiques restent accessibles auprès de ce fournisseur.
Pas de gaz chez Butagaz
Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en avril 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
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Indexation PRVG
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Spéciale Gaz Cacher le détail de l'offre Spéciale Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT, indexé sur le Prix Repère de la CRE, valable pendant un an pour les nouveaux clients. Le particulier peut choisir le rythme et le mode de facturation, la mensualisation ou la facturation bimestrielle, avec également le choix de la date de prélèvement. Un rendez-vous téléphonique annuel permet de faire le point sur la consommation. Le service client est accessible par téléphone. L’offre ne comporte pas d’option verte et n’impose aucun engagement environnemental spécifique. Le contrat dure un an et se reconduit automatiquement sans engagement de durée par la suite. Le client peut résilier à tout moment et sans frais, que ce soit pour un changement de fournisseur ou un déménagement. Le suivi de la consommation s’effectue en temps réel depuis l’espace client en ligne. Cette offre bénéficie de la fiabilité du leader des fournisseurs alternatifs et d’une reconnaissance par de nombreux prix du secteur. La réduction n’est toutefois valable qu’un an et ne s’applique pas aux clients actuels.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est une option intéressante, avec des prix indexés sur le Prix Repère du Gaz, garantissant un tarif en phase avec le marché et une réduction de 10 %. Elle offre aussi la sécurité de souscrire auprès d'un fournisseur récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024. Bien que l'offre n'inclue pas de biogaz, presque aucune alternative moins chère n'en propose non plus, ce qui en fait un choix compétitif. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
996,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1340€/an
Calcul : |
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100% en ligne
Prix non garantis dans le temps |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie se distingue par des prix légèrement inférieurs à la moyenne, basés sur le marché. Le client bénéficie d’un contrat d’une durée initiale d’un an, renouvelable automatiquement, sans engagement de durée et sans frais de résiliation. Il peut suivre sa consommation en temps réel grâce à l’appli OHM et Moi. L’offre n’inclut pas de biogaz, ni de garantie de prix sur un an : les tarifs peuvent évoluer à la hausse ou à la baisse, avec un plafond réglementé la première année. Une option plantation d’arbre reste disponible, en supplément. L’offre vise les particuliers souhaitant un service simple à prix compétitif.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 013,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1346€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 01/04/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans Cacher le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose au particulier un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois. Cela garantit une sécurité face aux hausses de prix du gaz sur la période. Le prix de l’abonnement, en revanche, peut évoluer chaque année, à la hausse ou à la baisse. Le contrat est sans engagement de durée et peut être résilié à tout moment sans frais. Le particulier bénéficie d’un service client 100 % en France, accessible par téléphone et en ligne. L’offre ne comporte aucun engagement environnemental spécifique.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF garantit un prix fixe pendant 2 ans, ce qui peut ne pas être l'option la plus avantageuse, étant donné la tendance actuelle à la baisse des prix du gaz. Toutefois, les tarifs proposés sont actuellement assez compétitifs. Cette offre présente également l'avantage de la sécurité et de la fiabilité d'EDF, le premier fournisseur alternatif de gaz en France, une marque de confiance largement plébiscitée par les consommateurs. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 080,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1359€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser de Butagaz ?
Quels sont les avis sur Butagaz ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 10/04/2026 |
4,2/5 | 921 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 10/04/2026 |
1,8/5 | 823 avis |
| iGraal Mis à jour le 10/04/2026 |
4,39/5 | 22 avis |
| Selectra Mis à jour le 11/04/2026 |
1,6/5 | 3 avis |
| Total | 3,1/5 | 1769 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.20 x 921 + 1.80 x 823 + 4.39 x 22 + 1.60 x 3) / 1769 = 3.08 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par Butagaz sur l'ensemble des plateformes recensées est de 3,08/5, ce qui correspond à une appréciation globalement bonne. On observe cependant une forte disparité entre les avis : alors que Butagaz convainc sur Trustpilot (4,2/5 pour 921 avis) et iGraal (4,39/5, mais seulement 22 avis, ce qui la rend peu représentative), les retours sur Avis Vérifiés (1,8/5 pour 823 avis) et Selectra (1,67/5 pour 3 avis) sont clairement mauvais. Cette différence marquée peut suggérer que la gestion et la prise en compte des retours clients varient selon les plateformes ou selon les types de clients sollicités après leur souscription. À noter : une mauvaise note n’implique pas nécessairement une mauvaise qualité globale, mais peut révéler un manque d’implication dans le traitement des avis. À l'inverse, avec plus de 900 avis sur Trustpilot, la bonne note semble ici fiable. Les plateformes où Butagaz récolte très peu d’avis (notamment Selectra avec moins de 20 votes) ne permettent pas de tirer de conclusion solide sur la satisfaction globale.
Quel est le taux de saisines en médiation de Butagaz ?
Le fournisseur Butagaz ne dispose pas de taux de saisines dans l’édition de mi-2025. Cela s’explique par le fait qu’il comptait moins de 30 000 clients sur le territoire de distribution d’Enedis/GRDF au 1er juillet 2025. Dans ce cas, le Médiateur National de l’Énergie ne publie pas d’indicateur de qualité de service client. C’est généralement la situation rencontrée par de petits fournisseurs alternatifs, ou des entreprises locales de distribution, qui ne franchissent pas le seuil requis pour apparaître dans le classement officiel.
Butagaz : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Butagaz, à travers son partenariat avec Ekwateur, propose des offres d'électricité verte basées sur l'achat de Garanties d'Origine. Néanmoins, il n'est pas précisé si l'une de ses offres a obtenu le label Vertvolt de l'ADEME, ce qui complique l'évaluation de leur niveau d'engagement environnemental.
- Côté gaz, Butagaz s’est engagé depuis plusieurs années dans le développement du biopropane (propane renouvelable), mais il s’agit d’une énergie distribuée principalement en citerne ou en bouteille, et non sur le réseau public de gaz naturel. Aucune mention n'est faite d'une offre de gaz vert classique ou d’un taux précis d’incorporation de renouvelable dans ces offres.
- Butagaz ne semble pas disposer de moyens de production propres renouvelables, fossiles ou nucléaires : le fournisseur s’appuie principalement sur Ekwateur pour la fourniture d’électricité verte et reste dans son rôle historique de distributeur pour le propane/butane.
Avis : l’engagement environnemental de Butagaz est réel mais reste modéré : il s’appuie clairement sur Ekwateur pour l’approvisionnement en électricité verte, sans preuve d’obtention du label Vertvolt ; pour le gaz, sa démarche innovante autour du biopropane est à saluer, mais reste marginale à l’échelle du marché énergétique global.
Comment contacter Butagaz ?
Le service client de Butagaz propose une diversité de moyens de contact, incluant le téléphone, l’email, le courrier postal, un tchat, et des dispositifs accessibles aux personnes sourdes ou malentendantes. Les différents moyens sont répartis selon les besoins du client, certains étant réservés à des situations particulières, tandis que des horaires étendus favorisent la disponibilité.
| Moyen | Coordonnées | Informations complémentaires |
|---|---|---|
| Téléphone (général) | 09 70 81 81 22 | Pour tout renseignement concernant les offres Butagaz |
| Téléphone (urgence) | 09 69 32 05 51 | À appeler en cas d’urgence concernant les installations Butagaz |
| [email protected] | Pour les demandes écrites et le suivi des dossiers | |
| Adresse postale | 47/53, rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex | Service Client Butagaz |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire | Le formulaire est disponible sur le site du fournisseur |
| Espace client | Accès à l’espace client | L’espace client est accessible depuis le site du fournisseur |
| Chat en ligne | Chat disponible sur le site de Butagaz | Pour assistance immédiate en ligne |
| Contact écrit (pour sourds ou malentendants) | Page contact dédiée | Service adapté disponible via le site du fournisseur |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Butagaz a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
