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Butagaz : fournisseur | avril 2026
Butagaz est un fournisseur actif en avril 2026. Entreprise française emblématique créée en 1931 et présente partout en France, Butagaz s’appuie sur une longue histoire jalonnée d’innovations et d’investissements dans les énergies durables. Forte de plus de 5 millions de clients, la marque se distingue par une mascotte populaire – Bob l’ours bleu – et une présence marquée dans la culture française.
Pas d'offre d'électricité nationale
Butagaz ne propose actuellement aucune offre d'électricité valable sur le territoire d'Enedis car la commercialisation de ses contrats d'électricité, précédemment opérée en partenariat avec Ekwateur, a été interrompue et n'est plus disponible pour de nouveaux clients. Seules les offres de gaz et de services énergétiques restent accessibles auprès de ce fournisseur.
Pas de gaz chez Butagaz
Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en avril 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
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Indexation PRVG
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Spéciale Gaz Cacher le détail de l'offre Spéciale Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT, indexé sur le Prix Repère de la CRE, valable pendant un an pour les nouveaux clients. Le particulier peut choisir le rythme et le mode de facturation, la mensualisation ou la facturation bimestrielle, avec également le choix de la date de prélèvement. Un rendez-vous téléphonique annuel permet de faire le point sur la consommation. Le service client est accessible par téléphone. L’offre ne comporte pas d’option verte et n’impose aucun engagement environnemental spécifique. Le contrat dure un an et se reconduit automatiquement sans engagement de durée par la suite. Le client peut résilier à tout moment et sans frais, que ce soit pour un changement de fournisseur ou un déménagement. Le suivi de la consommation s’effectue en temps réel depuis l’espace client en ligne. Cette offre bénéficie de la fiabilité du leader des fournisseurs alternatifs et d’une reconnaissance par de nombreux prix du secteur. La réduction n’est toutefois valable qu’un an et ne s’applique pas aux clients actuels.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est une option intéressante, avec des prix indexés sur le Prix Repère du Gaz, garantissant un tarif en phase avec le marché et une réduction de 10 %. Elle offre aussi la sécurité de souscrire auprès d'un fournisseur récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024. Bien que l'offre n'inclue pas de biogaz, presque aucune alternative moins chère n'en propose non plus, ce qui en fait un choix compétitif. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
996,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1340€/an
Calcul : |
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100% en ligne
Prix non garantis dans le temps |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie se distingue par des prix légèrement inférieurs à la moyenne, basés sur le marché. Le client bénéficie d’un contrat d’une durée initiale d’un an, renouvelable automatiquement, sans engagement de durée et sans frais de résiliation. Il peut suivre sa consommation en temps réel grâce à l’appli OHM et Moi. L’offre n’inclut pas de biogaz, ni de garantie de prix sur un an : les tarifs peuvent évoluer à la hausse ou à la baisse, avec un plafond réglementé la première année. Une option plantation d’arbre reste disponible, en supplément. L’offre vise les particuliers souhaitant un service simple à prix compétitif.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 013,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1346€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 01/04/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans Cacher le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose au particulier un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois. Cela garantit une sécurité face aux hausses de prix du gaz sur la période. Le prix de l’abonnement, en revanche, peut évoluer chaque année, à la hausse ou à la baisse. Le contrat est sans engagement de durée et peut être résilié à tout moment sans frais. Le particulier bénéficie d’un service client 100 % en France, accessible par téléphone et en ligne. L’offre ne comporte aucun engagement environnemental spécifique.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF garantit un prix fixe pendant 2 ans, ce qui peut ne pas être l'option la plus avantageuse, étant donné la tendance actuelle à la baisse des prix du gaz. Toutefois, les tarifs proposés sont actuellement assez compétitifs. Cette offre présente également l'avantage de la sécurité et de la fiabilité d'EDF, le premier fournisseur alternatif de gaz en France, une marque de confiance largement plébiscitée par les consommateurs. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 080,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1359€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser de Butagaz ?
Quels sont les avis sur Butagaz ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 12/04/2026 |
4,2/5 | 921 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 12/04/2026 |
1,8/5 | 823 avis |
| iGraal Mis à jour le 12/04/2026 |
4,39/5 | 22 avis |
| Selectra Mis à jour le 13/04/2026 |
1,6/5 | 3 avis |
| Total | 3,1/5 | 1769 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.20 x 921 + 1.80 x 823 + 4.39 x 22 + 1.60 x 3) / 1769 = 3.08 sur 5.
La note moyenne pondérée de Butagaz, tous supports confondus, est de 3,08/5. Cette note globale traduit un avis client partagé : si les retours sont excellents sur Trustpilot (4,2/5) et iGraal (4,39/5), ils sont à l’inverse clairement mauvais sur Avis Vérifiés (1,8/5) et sur Selectra (1,67/5, toutefois calculée à partir de seulement 3 avis et donc non représentative).
Cette forte disparité entre plateformes suggère des ressentis très différents, qui peuvent notamment s’expliquer par la sévérité de certains consommateurs face au service client ou par des biais dans la publication des avis selon les canaux.
Globalement, si les très bonnes notes témoignent d’une expérience client satisfaisante pour nombre d’utilisateurs, les notes basses indiquent probablement que Butagaz a rencontré des difficultés ponctuelles, possiblement liées à la gestion des réclamations ou au suivi des avis. Plus qu’un mauvais service généralisé, cela reflète souvent un manque d’implication dans le traitement et la prise en compte des retours clients sur certains supports.
Quel est le taux de saisines en médiation de Butagaz ?
Butagaz ne dispose d’aucun taux de saisines publié pour l’édition de mi-2025 du Médiateur National de l’Énergie. Cela s’explique par le fait que le fournisseur comptait moins de 30 000 clients résidentiels au 1er juillet 2025 sur le territoire de distribution d’Enedis/GRDF. Dans ce cas, conformément à la réglementation, le taux de saisines n’est pas communiqué, comme pour d’autres petits fournisseurs ou entreprises locales de distribution.
Butagaz : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Butagaz, via son partenariat avec Ekwateur, propose des offres d'électricité verte et s'appuie sur l'expertise d'un acteur reconnu dans la transition énergétique.
- Le fournisseur a également développé des solutions de gaz renouvelable, notamment à travers le biopropane, ce qui marque un réel engagement vers une réduction de l'empreinte carbone.
- Il n'est pas mentionné qu'une de ses offres ait obtenu le label Vertvolt de l'ADEME. Sur ce critère, difficile donc d'évaluer le niveau d'exigence environnementale précis de ses contrats.
- Butagaz ne dispose pas à proprement parler de ses propres moyens de production renouvelable, fossile ou nucléaire pour l'électricité ou le gaz ; la fourniture repose sur des achats et des partenariats.
En résumé : Butagaz fait des avancées vers des offres plus durables, mais l'absence de label Vertvolt et de moyens de production propres limite la portée de son engagement environnemental.
Comment contacter Butagaz ?
Le service client de Butagaz se distingue par la diversité de ses moyens de contact, offrant au client la possibilité d’utiliser le téléphone, l’e-mail, le courrier ou le formulaire en ligne. Le consommateur bénéficie d’une accessibilité élargie, avec certains canaux réservés à des besoins spécifiques. L’ensemble garantit une réponse adaptée selon le profil et la situation du client.
| Moyen de contact | Détail | Remarques |
|---|---|---|
| Téléphone | 09 70 81 81 22 | Numéro général du service client |
| Téléphone d’urgence | 09 69 32 05 51 | En cas d’incident ou d’urgence |
| [email protected] | Demande d’informations ou réclamations | |
| Adresse postale | 47/53, rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex | Envoi de documents ou courriers officiels |
| Formulaire en ligne | Accéder au formulaire | Contact écrit via le site officiel |
| Espace client | Accéder à l’espace client | Gestion des contrats et demandes spécifiques |
| Accessibilité sourds et malentendants | Service adapté | Communication facilitée pour les clients concernés |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Butagaz a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
