Butagaz : fournisseur d'électricité | août 2025

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Butagaz est un fournisseur d'électricité actif en août 2025. Grâce à son offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur classée 5ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, Butagaz se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Entreprise française créée en 1931, Butagaz fait partie intégrante du paysage énergétique national, notamment grâce à sa mascotte emblématique Bob l’ours bleu. Représentative d’une longue tradition d’innovation, la marque revendique aujourd’hui plus de 5 millions de clients. Les avis clients sont très positifs sur Trustpilot et Avis Vérifiés, mais nettement plus critiques sur Selectra.

Que penser de Butagaz ?

Quels sont les avis sur Butagaz ?

La note moyenne pondérée de Butagaz sur l’ensemble des plateformes s’élève à 4,37/5, ce qui constitue une excellente appréciation globale. Sur Trustpilot (4,4/5 avec 816 avis) et Avis Vérifiés (4,5/5 avec 821 avis), la satisfaction client est très élevée, tandis que la note est également excellente sur iGraal (4,5/5 mais avec seulement 22 avis, soit une base peu représentative). On constate cependant une forte disparité avec la plateforme Selectra, où la note chute à 1,3/5 (46 avis), ce qui est clairement mauvaise. Notre analyse : La grande majorité des avis (près de 1700 sur 1705) reflètent une expérience client très positive, et confirment l’investissement de Butagaz dans la satisfaction de ses clients. La mauvaise note sur Selectra peut refléter un défaut de gestion des insatisfactions ou de suivi spécifique sur cette plateforme, mais elle pèse peu dans la moyenne générale vu le faible nombre d’avis. Il est fréquent d’observer ce type d’écart quand un acteur concentre ses efforts de réputation sur quelques plateformes phares ; il est donc préférable de tenir compte de la note moyenne et du volume d’avis élevés sur Trustpilot et Avis Vérifiés, où la qualité ressort nettement. Enfin, rappelons qu’une note basée sur moins de 20 avis (iGraal) est peu significative pour juger de la qualité réelle du fournisseur.

Quel est le taux de saisines en médiation de Butagaz ?

Le fournisseur Butagaz ne dispose pas d’un taux de saisines publié pour l’année 2024. Cela s’explique par le fait qu’il comptait moins de 30 000 clients sur le territoire de distribution d’Enedis/GRDF fin 2024, seuil minimal requis pour que le Médiateur National de l’Energie publie cet indicateur. Cette situation est courante pour les petits fournisseurs alternatifs ou les entreprises locales de distribution. À titre de comparaison, le taux de saisines moyen en 2024 était de 32 pour 100 000 contrats, et le taux le plus faible a été observé chez Ilek, avec 8 saisines pour 100 000 contrats.

Électricité 100% renouvelable by Ekwateur, l'unique offre d'électricité de Butagaz

Butagaz ne propose actuellement que son offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur.

L'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur propose un prix du kWh hors taxes fixe pendant 1 an, assurant ainsi une stabilité sur la durée du contrat. Le tarif HT est environ 10 % moins cher que le tarif réglementé, ce qui représente une économie intéressante pour le client. Cette offre est exclusivement accessible via le site d'Ekwateur, qui assure la fourniture de l'électricité, bien que commercialisée sous le nom Butagaz.

L'électricité fournie est 100 % renouvelable et certifiée par des Garanties d'Origine européennes. Cette énergie provient de sources variées comme l'hydraulique, l'éolien, le photovoltaïque, la biomasse, la géothermie et le solaire thermique. Le consommateur bénéficie également d'un service client français joignable par téléphone, email, chat, courrier et réseaux sociaux.

Pas de gaz chez Butagaz

Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en août 2025 :

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Butagaz a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Butagaz est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Butagaz, un ménage français moyen pourrait faire 95 € d'économies par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 8 août 2025.

• Butagaz propose une offre d'électricité pour les particuliers moins chère que le tarif réglementé : selon les données disponibles, l’offre « Électricité 100% renouvelable by Ekwateur » affiche un coût annuel environ 7% inférieur à celui des tarifs réglementés d’EDF.
• Il n’existe actuellement pas d’offre chez Butagaz à tarification dynamique ni à effacement. La gamme reste concentrée sur des prix fixes sur un an et privilégie la simplicité, sans dispositifs innovants d’évolution tarifaire selon les heures ou la conjoncture du marché.
• L’offre « Électricité 100% renouvelable by Ekwateur » bénéficie d’un Selectra Score de B, indiquant un très bon rapport qualité-prix selon les critères du comparateur : prix compétitif, conditions tarifaires claires, et dimension environnementale mise en avant (énergie verte avec garanties d’origine).

En résumé, la politique tarifaire de Butagaz, aujourd’hui proposée en partenariat avec Ekwateur, se distingue surtout par son positionnement prix inférieur aux tarifs réglementés et une orientation claire vers l’électricité verte. Toutefois, l’absence d’offres innovantes comme la tarification dynamique peut représenter un frein pour les consommateurs souhaitant optimiser leur facture en profitant des évolutions du marché. Le Selectra Score B témoigne néanmoins d’une offre sérieuse et accessible : c’est un choix pertinent pour l’utilisateur classique en recherche d’économies et de simplicité, mais pas pour les profils très technophiles ou ultra-optimiseurs.

Butagaz : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Butagaz propose une offre d’électricité verte opérée par Ekwateur, reposant sur le mécanisme des Garanties d’Origine. Il s’agit d’une électricité verte standard, c’est-à-dire sans la certification du label Vertvolt (ADEME), ce qui limite la garantie d’un véritable impact environnemental supplémentaire.
• Côté gaz, Butagaz commercialise une offre de gaz “vert” composée à 20 % de biogaz ; c’est un taux supérieur à la moyenne du marché des offres alternatives. À noter : la grille tarifaire de cette offre n’est pas disponible sur le site du fournisseur, ce qui ne permet pas à Selectra de la présenter ou de la comparer en détail.
• Aucune des offres Butagaz n’a obtenu pour l’instant le label Vertvolt de l’ADEME (ni “engagé”, ni “très engagé”) ; il s’agit donc d’offres positionnées principalement sur la compensation et la traçabilité administrative, plus que sur un appui direct à la production renouvelable locale.
• Butagaz n’apparaît pas comme exploitant direct de moyens de production d’électricité renouvelable, fossile ou nucléaire pour sa partie fournisseur (l’offre est assurée par Ekwateur, lui-même n’ayant pas de moyens propres significatifs), ce qui implique une dépendance vis-à-vis du marché de gros et des garanties d’origine.

En résumé : Butagaz propose des offres “vertes” accessibles mais fondées principalement sur les garanties d’origine et en l’absence de certification Vertvolt, ce qui limite la force de son engagement environnemental.

Comment contacter Butagaz ?

Le client peut joindre Butagaz grâce à une large variété de moyens de contact, incluant le téléphone, l’e-mail, le courrier postal et un accès dédié pour les personnes sourdes ou malentendantes. Le fournisseur réserve certains canaux ou dispositifs à des typologies spécifiques de clients et propose un accompagnement sur différentes plages horaires, ce qui reflète sa flexibilité.