Une offre d'électricité avantageuse
Selectra vous accompagne dans le choix d'une offre adaptée à votre consommation
L'offre du moment à -15,5% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité verte à prix fixe moins chère
Butagaz : fournisseur | février 2026
Butagaz est un fournisseur actif en février 2026. Fondée en 1931, cette entreprise française emblématique s’est imposée grâce à ses bouteilles de gaz reconnaissables et une mascotte devenue culte, Bob l’ours bleu. Forte de cinq millions de clients, elle poursuit aujourd’hui ses engagements en faveur de solutions énergétiques durables et cumule près d’un siècle d’innovation sur le territoire national.
Que penser de Butagaz ?
Quels sont les avis sur Butagaz ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 25/02/2026 |
4,2/5 | 913 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 25/02/2026 |
1,8/5 | 823 avis |
| iGraal Mis à jour le 25/02/2026 |
4,39/5 | 22 avis |
| Selectra Mis à jour le 26/02/2026 |
1,3/5 | 46 avis |
| Total | 3/5 | 1804 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.20 x 913 + 1.80 x 823 + 4.39 x 22 + 1.30 x 46) / 1804 = 3.03 sur 5.
La note moyenne pondérée attribuée à Butagaz sur les différentes plateformes s'élève à 3,03/5, tous avis confondus. On observe une forte disparité entre les plateformes : la note est excellente sur Trustpilot (4,2/5) et iGraal (4,39/5, toutefois sur seulement 22 avis, donc peu représentative), mais elle tombe à 1,8/5 sur Avis Vérifiés et même 1,3/5 sur Selectra, où seuls les avis authentifiés et qualifiés sont publiés. Cette différence importante témoigne souvent d'une gestion concentrée des avis par l'équipe marketing, qui peut privilégier une ou deux plateformes au détriment des autres, ce qui biaise la perception globale. De manière générale, une note globale entre 3 et 4 indique un service jugé «bon» par la majorité des clients, mais les très mauvaises notes sur certaines plateformes doivent interpeller, car elles reflètent souvent un manque d'implication dans le suivi et le traitement des avis négatifs. Il est donc utile pour le client de consulter les retours détaillés pour se forger une opinion nuancée sur le service réellement proposé par Butagaz.
Quel est le taux de saisines en médiation de Butagaz ?
Butagaz n’est pas concerné par l’indicateur de taux de saisines du Médiateur national de l’énergie dans l’édition de mi-2025. Le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025 sur le territoire de distribution d’Enedis/GRDF, ce qui explique l’absence de taux publié. Ce cas de figure est fréquent pour les petits fournisseurs ou les entreprises locales de distribution : seuls les acteurs dépassant ce seuil voient leur taux de saisines calculé et rendu public.
Pas d'offre d'électricité nationale
Butagaz ne propose pas d'offre d'électricité en son nom propre sur le territoire géré par Enedis, car son ancienne activité de fournisseur a été stoppée après la revente de sa clientèle à Mega Energie en 2020, puis le rachat de cette dernière par Ekwateur. L'offre "Butagaz" est désormais en co-branding avec Ekwateur, et c'est donc Ekwateur qui opère les offres d'électricité sur le réseau Enedis, non Butagaz directement.
Pas de gaz chez Butagaz
Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en février 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Indexation PRVG
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 26/02/2026 | ||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Spéciale Gaz Cacher le détail de l'offre Spéciale Gaz | ||||||||||||||||||||||||
|
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose au particulier une remise de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère de la CRE, valable un an. Le prix HT du kWh suit l’évolution mensuelle du marché, grâce à un tarif indexé. Le client bénéficie à tout moment de la flexibilité dans le choix du mode et du rythme de facturation. Un suivi des consommations en temps réel est inclus, ainsi qu’un service client accessible par téléphone. L’offre ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et la remise ne concerne que les nouveaux clients. Le contrat est d’une durée d’un an, reconductible tacitement.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est une option intéressante, avec des prix indexés sur le Prix Repère du Gaz, garantissant un tarif en phase avec le marché et une réduction de 10 %. Elle offre aussi la sécurité de souscrire auprès d'un fournisseur récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024. Bien que l'offre n'inclue pas de biogaz, presque aucune alternative moins chère n'en propose non plus, ce qui en fait un choix compétitif. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 04/02/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
870,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1214€/an
Calcul : |
||||||||||||||||||||||||
|
Gaz à prix fixes 2 ans
|
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 23/02/2026 | ||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Eco-conso Gaz Cacher le détail de l'offre Eco-conso Gaz | ||||||||||||||||||||||||
|
L’offre Eco-conso Gaz d’Octopus Energy propose au particulier un prix du kWh HT bloqué pendant 2 ans, avec une réduction immédiate de 4 % par rapport au Prix Repère Gaz lors de la souscription. Le client bénéficie d’un système de cagnotte récompensant les économies d’énergie réalisées, pouvant servir à diminuer ses factures ou soutenir des associations. Le contrat est sans engagement et renouvelable automatiquement. Le service client, particulièrement reconnu pour son sérieux, affiche un taux de litiges très faible sur le marché français. Aucune option de biogaz n’est incluse. L’offre ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique mais permet de sécuriser le prix du gaz sur une longue période.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL’offre de gaz d’Octopus Energy permet de bénéficier de tarifs bloqués sur deux ans, avec une réduction de 4% par rapport au tarif de référence HTT en vigueur au moment de la souscription. Cette réduction permet donc de bloquer son prix à un niveau compétitif. Attention toutefois, au printemps prochain, les prix risquent à nouveau de baisser. Ce sera alors le moment de basculer sur une offre indexée afin de bénéficier des baisses. Le service client d'Octopus Energy est reconnu pour son sérieux. Les litiges relevés par le Médiateur national de l'énergie sont particulièrement faibles chez ce fournisseur depuis plusieurs années. Rappelons enfin que le blocage des prix ne couvre pas d'éventuelles hausses des taxes ou des contributions obligatoires. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Eco-conso Gaz du fournisseur Octopus Energy à jour au 01/02/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
946,60€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1291€/an
Calcul : |
||||||||||||||||||||||||
|
Indexation PRVG
|
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 19/02/2026 | ||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Gaz Essentiel Cacher le détail de l'offre Gaz Essentiel | ||||||||||||||||||||||||
|
L’offre Vattenfall Gaz Essentiel permet au particulier de bénéficier d’un contrat sans engagement de durée et résiliable à tout moment. Le prix du kWh HT est indexé sur le tarif réglementé et inclut une remise intéressante par rapport à ce tarif de référence. Cette offre ne propose pas de gaz vert. Le client gère facilement son contrat et sa consommation depuis un espace client en ligne. Le service client est disponible par téléphone ou en ligne, afin d’accompagner le consommateur dans toutes ses démarches.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraAvec ses prix indexés, l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall a permis profiter de la chute des prix ces derniers mois, le tout couronné avec une réduction de 5% par rapport au Prix Repère. Toutefois, avec l'arrivée de l'hiver, les prix du gaz pourraient légèrement augmenter mais devrait à nouveau baisser au cours des mois d'avril/mai 2026. Ainsi, malgré un prix de l'abonnement (partie fixe de la facture), l'offre reste compétitive, en particulier pour les ménages chauffés au gaz. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Gaz Essentiel du fournisseur Vattenfall à jour au 03/02/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
950,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1318€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Butagaz : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Butagaz propose, en partenariat avec Ekwateur, des offres d'électricité verte. Ekwateur est reconnu pour son engagement sur ce segment, généralement via des Garanties d’Origine, même si tous les détails spécifiques de chaque offre Butagaz ne sont pas toujours clairement explicités.
- Côté gaz, Butagaz s’est illustré par le développement du biopropane, une forme de gaz issue de ressources renouvelables, en réponse aux enjeux de la transition énergétique. Toutefois, il s’agit, à ce jour, principalement de gaz vert partiel (une part renouvelable mélangée au gaz conventionnel).
- À notre connaissance, aucune offre Butagaz/Ekwateur actuellement commercialisée sous la marque Butagaz n'a reçu le label Vertvolt de l’ADEME – le repère officiel pour distinguer les offres d’électricité véritablement engagées sur le plan environnemental.
- Butagaz/Ekwateur ne possède pas de ses propres moyens de production renouvelables, fossiles ou nucléaires. L'approvisionnement repose donc sur l’achat d’énergie auprès de producteurs tiers ou sur le marché de gros, assorti de l’achat de garanties d’origine pour “verdir” l’offre.
En résumé : des efforts notables pour verdir l’offre, surtout en association avec Ekwateur, mais impossible à ce stade de qualifier la démarche de réellement exemplaire sans la certification Vertvolt et sans moyens propres de production renouvelable. Dommage : Butagaz pourrait aller plus loin pour un impact plus fort sur la transition énergétique !
Comment contacter Butagaz ?
Le service client de Butagaz propose au particulier une diversité notable de moyens de contact, tels que le téléphone, l'email, le courrier ou le chat en ligne. Le client peut ainsi choisir le mode le plus adapté à sa situation, certains moyens étant réservés à des besoins spécifiques, et les horaires peuvent varier. Cela garantit une accessibilité satisfaisante pour divers profils d'usagers.
| Type de contact | Détail | Remarques |
|---|---|---|
| Téléphone (service client) | 09 70 81 81 22 | Pour tous types de demandes classiques |
| Téléphone (urgence) | 09 69 32 05 51 | En cas de problème urgent |
| [email protected] | Pour formuler une demande écrite | |
| Courrier postal | 47/53, rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex | Pour l’envoi de documents ou réclamations |
| Formulaire de contact en ligne | Formulaire disponible ici | Pratique pour une demande rapide |
| Chat en ligne | Le chat est accessible depuis le site du fournisseur | Pour échanger rapidement avec un conseiller |
| Espace client | Espace client Butagaz | Gestion du contrat et démarches en ligne |
| Service pour sourds ou malentendants | Accessible via leur formulaire de contact | Option adaptée aux besoins spécifiques |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Butagaz a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
