Butagaz : fournisseur d'électricité | octobre 2025

Butagaz est un fournisseur d'électricité actif en octobre 2025. Grâce à son offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur classée 2ème sur 58 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, Butagaz se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Entreprise historique fondée en 1931, la marque s’est imposée comme une référence du secteur énergétique en France, s’illustrant notamment par ses campagnes publicitaires emblématiques avec l’ours bleu Bob. Elle totalise aujourd’hui environ 5 millions de clients, tous segments confondus, et bénéficie d’avis globalement très positifs sur Trustpilot et Avis Vérifiés.

Que penser de Butagaz ?

Quels sont les avis sur Butagaz ?

La note moyenne pondérée attribuée à Butagaz sur l'ensemble des plateformes s'élève à 4,37/5, ce qui traduit une excellente satisfaction des clients dans leur grande majorité. Cependant, l’analyse des avis fait apparaître une disparité très marquée selon les plateformes : sur Trustpilot, Avis Vérifiés et iGraal, les notes oscillent entre 4,4/5 et 4,5/5, ce qui confirme une très bonne expérience globale, avec plus de 800 avis collectés sur chacune des deux premières plateformes. À l’inverse, la note récoltée sur Selectra est de 1,3/5 (pour 46 avis), bien inférieure à toutes les autres. Un tel écart s’explique souvent par une mobilisation accrue de l’équipe marketing pour encourager les clients satisfaits à laisser un avis sur les plateformes les plus visibles ou les plus influentes, laissant parfois de côté la gestion de la réputation sur d’autres sites. Il est donc conseillé de ne pas se fier à une seule plateforme, d’autant plus que les avis peu nombreux ou très négatifs reflètent fréquemment un défaut de traitement des réclamations individuelles, plus qu’une mauvaise qualité de service générale.

Quel est le taux de saisines en médiation de Butagaz ?

Butagaz ne figure pas dans le classement des taux de saisines 2024 publiés par le Médiateur National de l'Énergie. Cela s’explique par le fait que Butagaz comptait moins de 30 000 clients résidentiels sur le territoire de distribution d’Enedis et GRDF : seuls les fournisseurs ayant dépassé ce seuil peuvent faire l’objet d’un calcul de taux de saisines. Ce cas est fréquent pour les entreprises locales de distribution ou certains petits fournisseurs alternatifs, et ne permet donc pas de comparer la qualité du service client de Butagaz à celle des principaux acteurs du marché sur ce critère.

Électricité 100% renouvelable by Ekwateur, l'unique offre d'électricité de Butagaz

Butagaz ne propose actuellement que son offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur.

L'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur présente un prix du kWh hors taxes fixé pendant 1 an, avec un tarif environ 10 % inférieur au tarif réglementé HT. Cette stabilité protège le consommateur des variations du marché pendant un an. L'électricité fournie est 100 % renouvelable, certifiée par des garanties d'origine européennes, issues de sources diverses comme l'hydraulique, l'éolien, le photovoltaïque, la biomasse et la géothermie.

Le service client est basé en France et accessible par téléphone, email, chat, courrier et réseaux sociaux. L'offre inclut la fourniture d'électricité et la gestion de l'accès au réseau. Le contrat est conclu pour une durée d'un an et la facturation peut être mensuelle ou annuelle, avec plusieurs modes de paiement possibles. Cette offre est disponible uniquement via le site d'Ekwateur, bien qu'elle soit commercialisée sous la marque Butagaz.

Pas de gaz chez Butagaz

Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en octobre 2025 :

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Butagaz a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Butagaz est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Butagaz, un ménage français moyen pourrait faire 105 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 8 octobre 2025.

• Des tarifs compétitifs : L’offre « Électricité 100% renouvelable by Ekwateur » proposée par Butagaz est vendue environ 8% moins chère que le tarif réglementé pour un foyer moyen, ce qui la positionne avantageusement face aux acteurs historiques.
• Absence d’offres à tarification dynamique ou à effacement : Aucune offre Butagaz/Ekwateur actuelle ne propose de tarification dynamique ou d’effacement de consommation (services pourtant recherchés par les utilisateurs désireux d’optimiser leur facture).
• Qualité des offres selon Selectra Score : Aucune offre pour particuliers de Butagaz n’a obtenu récemment un Selectra Score de A ou B. Cela place ces offres en dehors du peloton de tête en matière de rapport qualité-prix, en dépit d’une image globale positive sur d’autres plateformes d’avis.

En résumé, la politique tarifaire de Butagaz, désormais opérée par Ekwateur, s’appuie sur des prix attractifs par rapport au tarif réglementé et une électricité verte, mais souffre d’un manque de flexibilité sur les options innovantes et ne décroche pas les meilleures distinctions sur le rapport qualité-prix. Pour les consommateurs recherchant surtout l’économie et une énergie renouvelable, l’offre reste pertinente, mais n’est pas la plus moderne ni la mieux classée du marché.

Butagaz : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Butagaz propose une offre d'électricité verte « 100% renouvelable », opérée en réalité par Ekwateur. Cette électricité est certifiée standard par Garanties d’Origine, ce qui la classe à un niveau environnemental modéré : elle ne va pas au-delà des obligations minimales pour de l’électricité verte, sans action directe en faveur du développement local des renouvelables.
• On ne trouve pas d’offre de gaz vert, ni même de gaz partiellement renouvelable proposée par Butagaz pour les particuliers connectés au réseau de gaz naturel.
• Aucune offre d’électricité de Butagaz ne semble avoir obtenu le label Vertvolt de l'ADEME, que ce soit en version « engagé » ou « très engagé ».
• Butagaz, via son partenariat avec Ekwateur, ne possède pas de moyens de production propres (renouvelables, fossiles ou nucléaires) et s’approvisionne sur le marché via des achats, sans implication directe dans la production.

En résumé : les engagements environnementaux de Butagaz sont limités et restent superficiels. On reste très loin des meilleurs élèves du marché en matière d’énergie verte et locale.

Comment contacter Butagaz ?

Le client peut contacter Butagaz par téléphone, par email et par courrier postal. Le fournisseur propose également une solution dédiée pour les sourds ou malentendants. Cette diversité de moyens facilite la prise de contact, bien que certains canaux soient réservés à des situations spécifiques.