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Butagaz : fournisseur | avril 2026
Butagaz est un fournisseur actif en avril 2026. Avec près de 5 millions de clients et une histoire débutée en 1931, cette entreprise française s’est imposée comme une marque emblématique du paysage énergétique. Elle demeure reconnue pour son engagement dans la durabilité et reçoit généralement d’excellentes appréciations de ses clients, bien que les avis diffèrent selon les plateformes spécialisées.
Pas d'offre d'électricité nationale
Butagaz ne propose actuellement aucune offre d'électricité valable sur le territoire d'Enedis car la commercialisation de ses contrats d'électricité, précédemment opérée en partenariat avec Ekwateur, a été interrompue et n'est plus disponible pour de nouveaux clients. Seules les offres de gaz et de services énergétiques restent accessibles auprès de ce fournisseur.
Pas de gaz chez Butagaz
Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en avril 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
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Indexation PRVG
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Spéciale Gaz Cacher le détail de l'offre Spéciale Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT, indexé sur le Prix Repère de la CRE, valable pendant un an pour les nouveaux clients. Le particulier peut choisir le rythme et le mode de facturation, la mensualisation ou la facturation bimestrielle, avec également le choix de la date de prélèvement. Un rendez-vous téléphonique annuel permet de faire le point sur la consommation. Le service client est accessible par téléphone. L’offre ne comporte pas d’option verte et n’impose aucun engagement environnemental spécifique. Le contrat dure un an et se reconduit automatiquement sans engagement de durée par la suite. Le client peut résilier à tout moment et sans frais, que ce soit pour un changement de fournisseur ou un déménagement. Le suivi de la consommation s’effectue en temps réel depuis l’espace client en ligne. Cette offre bénéficie de la fiabilité du leader des fournisseurs alternatifs et d’une reconnaissance par de nombreux prix du secteur. La réduction n’est toutefois valable qu’un an et ne s’applique pas aux clients actuels.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est une option intéressante, avec des prix indexés sur le Prix Repère du Gaz, garantissant un tarif en phase avec le marché et une réduction de 10 %. Elle offre aussi la sécurité de souscrire auprès d'un fournisseur récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024. Bien que l'offre n'inclue pas de biogaz, presque aucune alternative moins chère n'en propose non plus, ce qui en fait un choix compétitif. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
996,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1340€/an
Calcul : |
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100% en ligne
Prix non garantis dans le temps |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie se distingue par des prix légèrement inférieurs à la moyenne, basés sur le marché. Le client bénéficie d’un contrat d’une durée initiale d’un an, renouvelable automatiquement, sans engagement de durée et sans frais de résiliation. Il peut suivre sa consommation en temps réel grâce à l’appli OHM et Moi. L’offre n’inclut pas de biogaz, ni de garantie de prix sur un an : les tarifs peuvent évoluer à la hausse ou à la baisse, avec un plafond réglementé la première année. Une option plantation d’arbre reste disponible, en supplément. L’offre vise les particuliers souhaitant un service simple à prix compétitif.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 013,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1346€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 01/04/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans Cacher le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose au particulier un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois. Cela garantit une sécurité face aux hausses de prix du gaz sur la période. Le prix de l’abonnement, en revanche, peut évoluer chaque année, à la hausse ou à la baisse. Le contrat est sans engagement de durée et peut être résilié à tout moment sans frais. Le particulier bénéficie d’un service client 100 % en France, accessible par téléphone et en ligne. L’offre ne comporte aucun engagement environnemental spécifique.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF garantit un prix fixe pendant 2 ans, ce qui peut ne pas être l'option la plus avantageuse, étant donné la tendance actuelle à la baisse des prix du gaz. Toutefois, les tarifs proposés sont actuellement assez compétitifs. Cette offre présente également l'avantage de la sécurité et de la fiabilité d'EDF, le premier fournisseur alternatif de gaz en France, une marque de confiance largement plébiscitée par les consommateurs. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 080,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1359€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser de Butagaz ?
Quels sont les avis sur Butagaz ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 14/04/2026 |
4,2/5 | 933 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 14/04/2026 |
4,3/5 | 1239 avis |
| iGraal Mis à jour le 14/04/2026 |
4,39/5 | 22 avis |
| Selectra Mis à jour le 15/04/2026 |
1,6/5 | 3 avis |
| Total | 4,3/5 | 2197 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.20 x 933 + 4.30 x 1239 + 4.39 x 22 + 1.60 x 3) / 2197 = 4.25 sur 5.
La note moyenne pondérée globale attribuée à Butagaz sur l’ensemble des plateformes est de 4,25/5, ce qui traduit un niveau de satisfaction client excellent. Les notes affichées sur Trustpilot (4,2/5), Avis Vérifiés (4,3/5) et iGraal (4,39/5) témoignent d’une qualité de service et d’un accompagnement perçus très positivement par la grande majorité des utilisateurs. À l’inverse, la note de Selectra, de 1,67/5, est clairement mauvaise mais repose sur un nombre très limité d’avis (3) et ne saurait être représentative. Globalement, la forte proportion de retours positifs, sur un volume conséquent d’avis vérifiés, met en avant l’implication de Butagaz dans la satisfaction de ses clients, bien que l’on observe une importante disparité entre les plateformes — qui s’explique probablement par la méthodologie de collecte et de sélection des avis.
Quel est le taux de saisines en médiation de Butagaz ?
Pour l’édition de mi-2025 de l’indicateur du Médiateur National de l’Énergie, Butagaz ne dispose pas de taux de saisines rapporté pour 100 000 contrats résidentiels. Cela s’explique simplement : le fournisseur comptait moins de 30 000 clients sur le territoire de distribution d’Enedis et GRDF au 1er juillet 2025. Dans ces conditions, le taux de saisines n’est pas publié, conformément à la méthodologie de l’indicateur. Cette situation concerne souvent les petits fournisseurs alternatifs ou les entreprises locales de distribution.
Butagaz : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Butagaz, via son partenariat avec Ekwateur, propose des offres d’électricité verte. Ekwateur est reconnu sur le marché pour son engagement sur la transition énergétique et la fourniture d’électricité d’origine renouvelable, mais il n’est pas précisé si les offres Butagaz/Ekwateur bénéficient du label Vertvolt de l’ADEME. Ce point demeure donc à vérifier pour juger du niveau d’engagement environnemental officiel de l’offre.
- Côté gaz, Butagaz mise historiquement sur la distribution de GPL (butane, propane), mais a également investi dans des solutions plus écologiques comme le biopropane. Cela montre une prise en compte des nouveaux enjeux énergétiques, même si le biopropane reste une énergie renouvelable minoritaire dans le mix. Impossible néanmoins de déterminer la part exacte d'énergie verte ou si une offre de « gaz vert » (biométhane) au sens réglementaire existe chez Butagaz à ce jour.
- Butagaz ne possède pas de moyens de production d’électricité renouvelable, fossile ou nucléaire en propre. L’approvisionnement, via Ekwateur, repose donc sur l’achat de garanties d’origine et des contrats de marché.
Avis : Les offres énergie de Butagaz bénéficient de la dynamique écologique initiée par Ekwateur, mais l’absence d’informations claires sur l’obtention du label Vertvolt de l’ADEME et de moyens de production propres limite l’impact réel du fournisseur. Un acteur correct, mais qui gagnerait à aller plus loin pour s’imposer comme référence écologique sur le secteur !
Comment contacter Butagaz ?
Butagaz propose une diversité de moyens de contact pour les clients, incluant le téléphone, l'e-mail, le courrier et le formulaire en ligne. Le client bénéficie aussi d'un accès à un espace client sécurisé et d'un service accessible aux personnes sourdes ou malentendantes. Les moyens disponibles sont adaptés à différents profils, mais certains peuvent présenter des horaires restreints pour joindre le service client.
| Moyen de contact | Détail | Informations complémentaires |
|---|---|---|
| Téléphone service client | 09 70 81 81 22 | Horaires variables selon la période de l'année |
| Numéro d'urgence | 09 69 32 05 51 | Spécifique aux urgences techniques |
| [email protected] | Réservé aux demandes écrites | |
| Adresse postale | 47/53, rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex | Pour les réclamations ou les documents officiels |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire en ligne | Disponible sur le site du fournisseur |
| Espace client | Accès à l’espace client | Espace sécurisé pour les clients |
| Service accessible (sourds/malentendants) | Contact écrit dédié | Service adapté aux besoins spécifiques |
| Chat en ligne | Disponible sur le site du fournisseur | Support interactif |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Butagaz a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
