Butagaz : fournisseur d'électricité | juin 2025

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Butagaz est un fournisseur d'électricité actif en juin 2025. Grâce à son offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur classée 9ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, Butagaz se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Créée en 1931, cette entreprise française emblématique fait partie du paysage hexagonal depuis près d’un siècle, notamment grâce à ses bouteilles de gaz et à sa mascotte Bob l’ours bleu. Réunissant 5 millions de clients particuliers et professionnels, elle bénéficie d’avis globalement très positifs sur Trustpilot et Avis Vérifiés, mais d’une note plus mitigée sur Selectra.

Que penser de Butagaz ?

Quels sont les avis sur Butagaz ?

La note moyenne pondérée de Butagaz sur l'ensemble des plateformes est de 4,27/5 (clé : note_moyenne_globale), ce qui est excellent. Dans le détail, Butagaz obtient 4,3/5 sur Trustpilot (738 avis), 4,4/5 sur Avis Vérifiés (821 avis) et 4,5/5 sur iGraal (22 avis, attention échantillon faible donc peu représentatif), mais une note bien plus faible sur Selectra avec seulement 1,3/5 pour 46 avis. Cette très forte disparité entre les plateformes alerte sur un probable effort marketing concentré sur certains sites, tandis qu'une implication faible dans la gestion des retours négatifs est visible sur d'autres. Malgré une majorité de retours très positifs et un volume conséquent d'avis sur les principales plateformes, la note sur Selectra — qui restreint la publication aux avis de clients réellement identifiés — représente sûrement des insatisfactions non traitées de façon proactive. Il est donc conseillé de tenir compte à la fois de l’excellente image de Butagaz sur la majeure partie des plateformes et de la prudence signalée par les avis négatifs lorsqu’ils sont suffisamment nombreux et encadrés.

Quel est le taux de saisines en médiation de Butagaz ?

Butagaz ne figure pas parmi les fournisseurs pour lesquels un taux de saisines est publié pour l’année 2024. Cela s’explique par le fait que Butagaz comptait moins de 30 000 clients résidentiels sur le réseau Enedis/GRDF au 31 décembre 2024 : cet indicateur du Médiateur National de l'Énergie ne s’applique donc pas à ce fournisseur. C’est souvent le cas pour les petits fournisseurs alternatifs ou les entreprises locales de distribution.

Électricité 100% renouvelable by Ekwateur, l'unique offre d'électricité de Butagaz

Butagaz ne propose actuellement que son offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur.

L'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur propose un prix du kWh TTC environ 5 % moins cher que le tarif réglementé, avec un prix hors taxes fixe pendant 1 an. Cette offre garantit une électricité 100 % renouvelable certifiée par des garanties d'origine européennes, issues de sources variées : hydraulique, éolien, photovoltaïque, biomasse, géothermie et solaire thermique. Chaque mois, Butagaz achète autant de garanties d'origine que la consommation électrique du client, assurant ainsi la traçabilité et la provenance verte de l’énergie.

Le contrat est conclu pour une durée d'un an et inclut un service client basé en France, accessible par téléphone, email, chat, courrier et réseaux sociaux. La facturation peut être mensuelle ou annuelle, sur support papier ou électronique, avec plusieurs modes de paiement. Cette offre est accessible via un parcours de souscription sur le site d’Ekwateur, en partenariat avec Butagaz, ce qui peut parfois rendre la compréhension du fournisseur principal complexe pour le particulier.

Pas de gaz chez Butagaz

Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en juin 2025 :

Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Butagaz a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Butagaz est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Butagaz, un ménage français moyen pourrait faire 66 € d'économies par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 1er juin 2025.

• Butagaz propose une offre d'électricité 100% renouvelable, co-brandée avec Ekwateur, dont le prix annuel est environ 4% moins cher que le tarif réglementé d'EDF. Cela place Butagaz parmi les fournisseurs alternatifs offrant un avantage tarifaire significatif par rapport à l'opérateur historique.
• À ce jour, Butagaz ne commercialise ni offre à tarification dynamique, ni offre à effacement sur le segment particulier. L'unique offre disponible se caractérise par des prix fixes sur un an, ce qui assure une visibilité sur le budget, mais ne permet pas de tirer parti d'éventuelles baisses du marché ou d'optimiser sa consommation selon les signaux de prix.
• L'offre « Électricité 100% renouvelable by Ekwateur » obtient un Selectra Score de B, attestant d'un bon rapport qualité-prix. Ce score prend en compte le tarif compétitif, la stabilité des prix et un engagement environnemental réel, même si l'offre reste une électricité verte standard par Garanties d'Origine.

En résumé, la politique tarifaire de Butagaz pour l'électricité se distingue par un prix compétitif par rapport aux tarifs réglementés, une simplicité d'offre mais aucun choix d'option dynamique ou d'effacement, et une reconnaissance qualité-prix intéressante grâce au Selectra Score B. Pour les particuliers soucieux d'un bon compromis entre économie et énergie verte, l'offre Butagaz/Ekwateur reste pertinente. On regrette cependant le manque d'innovations tarifaires et l'absence d'engagement sur la transparence, qui limitent son attractivité face à certains concurrents plus ouverts ou plus innovants.

Butagaz : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Butagaz (par Ekwateur) propose une offre d’électricité 100% renouvelable, mais il s’agit d’une offre « standard » reposant sur le mécanisme des Garanties d’Origine. Cette solution garantit l’achat d’un volume d’électricité verte équivalent à la consommation du client, mais n’assure pas que l’électricité soit produite localement ou à impact maximal.
• Pour le gaz, Butagaz commercialise une offre intégrant 20% de biogaz (gaz d’origine renouvelable), le reste étant du gaz naturel fossile. Cela le place au-dessus de nombreux concurrents qui, en général, n’offrent que du « gaz compensé carbone », mais il ne s’agit pas d’une offre 100 % renouvelable. À noter : la grille tarifaire de l’offre de gaz n’est pas accessible en ligne, ce qui ne permet pas à Selectra de la comparer ou de la détailler.
• Aucune mention n’indique que les offres Butagaz ont obtenu le label Vertvolt de l’ADEME, ni au niveau « engagé », ni « très engagé ». Ce point limite la visibilité sur le réel engagement environnemental des offres.
• Butagaz n’exploite pas de moyens de production propres, renouvelables, fossiles ou nucléaires pour ses offres électricité et gaz. L’approvisionnement repose donc sur le partenaire Ekwateur et sur les marchés de gros.

En résumé : l’attachement à la transition écologique est visible chez Butagaz par la présence de biogaz et d’électricité verte, mais il reste partiel (électricité « standard », gaz seulement 20 % renouvelable, absence de label Vertvolt). L’engagement de fond est donc limité, même s’il est supérieur à la moyenne du marché fossile.

Comment contacter Butagaz ?

Le client peut contacter Butagaz par divers moyens comme le téléphone, l'email et le courrier postal, ce qui offre une bonne accessibilité. Les modes de contact couvrent les besoins des particuliers, même s’ils disposent d’horaires parfois restreints, ce qui requiert une certaine organisation du client.