Une offre d'électricité avantageuse
Selectra vous accompagne dans le choix d'une offre adaptée à votre consommation
L'offre du moment à -17% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité à prix fixe moins chère
Butagaz : fournisseur | mars 2026
Butagaz est un fournisseur actif en mars 2026. Entreprise française fondée en 1931, la marque s’est illustrée avec ses bouteilles de gaz et sa mascotte Bob l’ours bleu, devenant une figure emblématique du paysage énergétique. Elle revendique aujourd’hui plusieurs millions de clients et poursuit une diversification vers des solutions énergétiques durables, tout en conservant un ancrage historique fort.
Pas d'offre d'électricité nationale
Butagaz ne propose pas d'offre d'électricité en son nom propre sur le territoire géré par Enedis, car son ancienne activité de fournisseur a été stoppée après la revente de sa clientèle à Mega Energie en 2020, puis le rachat de cette dernière par Ekwateur. L'offre "Butagaz" est désormais en co-branding avec Ekwateur, et c'est donc Ekwateur qui opère les offres d'électricité sur le réseau Enedis, non Butagaz directement.
Pas de gaz chez Butagaz
Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en mars 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
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Indexation PRVG
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/03/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Spéciale Gaz Cacher le détail de l'offre Spéciale Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose un tarif indexé sur le Prix Repère du Gaz, avec une remise de 10 % sur le prix du kWh HT valable la première année. Le particulier bénéficie du choix du mode et du rythme de facturation ainsi que d’un suivi des consommations en temps réel. Un service client téléphonique et un rendez-vous personnalisé annuel sont inclus dans l’offre. Il n’y a pas d’engagement environnemental spécifique. La durée du contrat est d’un an, reconductible, et la résiliation est sans frais à tout moment.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est une option intéressante, avec des prix indexés sur le Prix Repère du Gaz, garantissant un tarif en phase avec le marché et une réduction de 10 %. Elle offre aussi la sécurité de souscrire auprès d'un fournisseur récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024. Bien que l'offre n'inclue pas de biogaz, presque aucune alternative moins chère n'en propose non plus, ce qui en fait un choix compétitif. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/03/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
929,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1273€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/02/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Eco-conso Gaz Cacher le détail de l'offre Eco-conso Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Eco-conso Gaz d’Octopus Energy propose un prix du kWh HT bloqué pendant 2 ans, avec une réduction de 4 % par rapport au Prix Repère lors de la souscription. Cette offre inclut un système de cagnotte récompensant les économies d’énergie : le client peut utiliser son bonus pour réduire ses factures ou soutenir des associations. Le service client est reconnu pour son sérieux et son taux de litiges parmi les plus bas du marché. Aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus : il n’y a pas de biogaz. L’offre est sans engagement et la résiliation reste gratuite à tout moment.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL’offre de gaz d’Octopus Energy permet de bénéficier de tarifs bloqués sur deux ans, avec une réduction de 4% par rapport au tarif de référence HTT en vigueur au moment de la souscription. Cette réduction permet donc de bloquer son prix à un niveau compétitif. Attention toutefois, au printemps prochain, les prix risquent à nouveau de baisser. Ce sera alors le moment de basculer sur une offre indexée afin de bénéficier des baisses. Le service client d'Octopus Energy est reconnu pour son sérieux. Les litiges relevés par le Médiateur national de l'énergie sont particulièrement faibles chez ce fournisseur depuis plusieurs années. Rappelons enfin que le blocage des prix ne couvre pas d'éventuelles hausses des taxes ou des contributions obligatoires. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Eco-conso Gaz du fournisseur Octopus Energy à jour au 01/02/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
946,60€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1291€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 1 an
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/03/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie propose un prix du gaz fixe pendant 1 an, permettant au particulier de se prémunir contre les hausses du marché sur la période. Cette offre n’inclut pas de biogaz et ne présente pas d’engagement environnemental particulier. Le service client reste disponible 7 jours sur 7, et la gestion du contrat se fait facilement grâce à l’application « OHM et moi ». Le contrat, à durée déterminée d’un an, se reconduit tacitement, mais le client peut le résilier à tout moment, et sans frais. L’offre Extra Eco Gaz inclut une facturation mensualisée pour plus de simplicité, avec la possibilité d’opter pour une facturation selon la consommation réelle en cas d’équipement Gazpar. Le suivi de consommation est facilité grâce à l’espace client et à l’assistant énergétique personnel « Ohmy ». En revanche, le particulier ne bénéficie pas d’électricité verte ni de biogaz. Cette formule se concentre sur les tarifs compétitifs et la stabilité du prix du kWh gaz.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie a perdu en compétitivité ces derniers mois, affichant désormais un tarif légèrement supérieur au prix de référence. Si elle garantit un prix bloqué pendant un an, cette caractéristique pourrait s'avérer désavantageuse : en effet, le prix du gaz sur les marchés devrait baisser au printemps 2026, et ce blocage empêchera les clients d'en bénéficier. De plus, rappelons que les offres fixes ne protègent pas contre l'augmentation des taxes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 02/03/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 013,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1346€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser de Butagaz ?
Quels sont les avis sur Butagaz ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 04/03/2026 |
4,2/5 | 913 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 04/03/2026 |
1,8/5 | 823 avis |
| iGraal Mis à jour le 04/03/2026 |
4,39/5 | 22 avis |
| Selectra Mis à jour le 05/03/2026 |
1,3/5 | 46 avis |
| Total | 3/5 | 1804 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.20 x 913 + 1.80 x 823 + 4.39 x 22 + 1.30 x 46) / 1804 = 3.03 sur 5.
La note moyenne pondérée de Butagaz toutes plateformes confondues s’élève à 3,03/5. Les avis clients présentent une forte disparité selon les plateformes : Trustpilot affiche une note excellente de 4,2/5 (913 avis), tandis qu’Avis Vérifiés (823 avis) et Selectra (46 avis) attribuent des scores clairement mauvais de 1,8/5 et 1,3/5 respectivement ; à l’inverse, la note sur iGraal (4,39/5 pour 22 avis) est excellente mais peu représentative en raison du nombre limité de retours.
Globalement, la qualité du service perçue par les clients varie donc fortement en fonction du canal d’avis. Un score global autour de 3/5 traduit une expérience client mitigée, ni réellement mauvaise, ni pleinement satisfaisante. Les faibles notes sur certaines plateformes pourraient refléter un manque d’attention ou d’implication dans la gestion des réclamations et retours clients, plus qu’une défaillance systémique du service lui-même.
Quel est le taux de saisines en médiation de Butagaz ?
Butagaz ne dispose pas de taux de saisines pour l’édition de mi-2025. Cela s’explique simplement : le fournisseur comptait moins de 30 000 clients sur le territoire de distribution d’Enedis ou de GRDF au 1er juillet 2025. En dessous de ce seuil, le Médiateur National de l’Énergie ne publie pas d’indicateur de qualité de service client concernant les saisines. Cette situation est commune aux petits fournisseurs alternatifs et à certaines entreprises locales de distribution.
Butagaz : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Butagaz commercialise ses offres d'électricité et de gaz naturel via un partenariat avec Ekwateur, un fournisseur reconnu pour son positionnement « vert ». Cela signifie que l’engagement environnemental des offres Butagaz dépend directement de ce partenariat.
- Concernant l’électricité, Butagaz propose des offres qualifiées d’électricité verte avec garanties d'origine, leur attribuant un cadre plus respectueux de l’environnement que l’électricité standard. Toutefois, il n’est pas possible d’affirmer, sans information complémentaire, si ces offres bénéficient du label Vertvolt (engagé ou très engagé) délivré par l’ADEME, ni si elles vont au-delà du standard de la simple garantie d’origine.
- Pour le gaz, Butagaz propose également des offres intégrant du biogaz, ou gaz vert, de façon partielle, ce qui représente une avancée environnementale, même si elle reste limitée par rapport à une offre composée à 100 % de gaz renouvelable.
- Butagaz, en tant que fournisseur, ne détient ni n’exploite ses propres moyens de production renouvelable, fossile ou nucléaire. Il s’appuie donc sur ses partenariats, et notamment sur le sourcing d’Ekwateur, pour ses approvisionnements.
En conclusion : Butagaz avance sur la voie de la transition écologique grâce à son association avec Ekwateur et à l’intégration (partielle) d’énergies vertes dans ses offres, mais reste encore en retrait sur la production directe et la labellisation très exigeante type Vertvolt. Un choix correct si vous cherchez un fournisseur connu, mais pour un engagement environnemental maximal, on peut trouver mieux.
Comment contacter Butagaz ?
Le service client de Butagaz présente une diversité appréciable des moyens de contact, proposant téléphone, email, courrier, formulaire en ligne et chat, afin de faciliter la communication, le client peut préférer le canal qui lui convient, selon sa situation, certains moyens comme le téléphone bénéficient d’horaires étendus, tandis que d’autres, comme le formulaire ou l’email, restent accessibles à tout moment, certaines options sont adaptées selon les besoins spécifiques, notamment pour les clients sourds ou malentendants.
| Moyen de contact | Description | Coordonnées / Accès |
|---|---|---|
| Téléphone (Service client) | Contact direct avec un conseiller | 09 70 81 81 22 |
| Téléphone (Urgence) | Numéro d'urgence | 09 69 32 05 51 |
| Échanger par écrit avec le service client | [email protected] | |
| Courrier postal | Envoyer un courrier officiel | 47/53, rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex |
| Formulaire en ligne | Prise de contact via le site | Formulaire de contact Butagaz |
| Espace client | Gérer les contrats et démarches en ligne | Espace client Butagaz |
| Chat en ligne | Discussion instantanée sur le site | Le chat est accessible depuis le site du fournisseur |
| Contact pour sourds/malentendants | Échange écrit adapté | Accès adapté Butagaz |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Butagaz a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
