Butagaz : fournisseur d'électricité | décembre 2025

Butagaz est un fournisseur d'électricité actif en décembre 2025. Marque française emblématique fondée en 1931, Butagaz s’est forgé une forte notoriété au fil des décennies avec ses célèbres bouteilles et une présence sur tout le territoire. Comptant aujourd’hui près de 5 millions de clients, l’entreprise affiche une histoire marquée par l’innovation et un engagement croissant en faveur de solutions énergétiques plus durables.

Que penser de Butagaz ?

Quels sont les avis sur Butagaz ?

La note moyenne globale attribuée à Butagaz sur l’ensemble des plateformes est de 3,44/5. Cette note reflète la diversité d’avis clients recueillis sur différents sites, avec des résultats très contrastés : 4,40/5 sur Trustpilot et 4,50/5 sur iGraal (ce qui est excellent), contre 2,50/5 sur Avis Vérifiés (note médiocre) et seulement 1,30/5 sur Selectra (note clairement mauvaise). On observe donc une très forte disparité entre les plateformes, ce qui avertit qu’une partie de la gestion des avis a sans doute été priorisée sur certains sites au détriment d’autres. Cette variabilité témoigne souvent de stratégies marketing différentes et ne doit pas être interprétée comme un reflet strictement fidèle de l’expérience client réelle. À noter également que la note élevée sur iGraal est basée sur seulement 22 avis, un volume trop faible pour être réellement représentatif. En résumé, les avis sur Butagaz sont mitigés : le fournisseur bénéficie d’excellents retours sur certaines plateformes où la sollicitation des clients est probablement mieux organisée, mais la présence de notes médiocres, voire très basses, sur d’autres – notamment Selectra, où seuls les avis vérifiés et authentiques sont publiés – laisse supposer un manque d’attention apporté à la gestion des retours négatifs et au suivi des insatisfactions clients.

Quel est le taux de saisines en médiation de Butagaz ?

Butagaz n'est pas concerné par le taux de saisines dans l'édition de mi-2025. En effet, le fournisseur comptait moins de 30 000 clients résidentiels sur le territoire d'Enedis/GRDF à cette date. Selon la méthodologie du Médiateur National de l’Énergie, seuls les fournisseurs dépassant ce seuil voient leur taux de saisines publié. Cela arrive fréquemment pour les petits fournisseurs alternatifs ou les entreprises locales de distribution.

Électricité 100% renouvelable by Ekwateur, l'unique offre d'électricité de Butagaz

Butagaz ne propose actuellement que son offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur.

L’offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur permet au client de bénéficier d’un prix du kWh HT bloqué pendant 1 an, avec une réduction d’environ 16,65 % sur le prix du kWh TTC par rapport au tarif réglementé. Ce contrat d’une durée d’un an apporte stabilité et visibilité sur le budget énergie, tout en protégeant contre les hausses du marché (hors évolutions réglementaires et taxes).

L’électricité fournie est 100 % renouvelable, certifiée par des Garanties d’Origine européennes. L’énergie injectée dans le réseau correspond à la consommation réelle du client et provient de différentes sources : hydraulique, éolien, photovoltaïque, biomasse et géothermie. Cela contribue à une démarche responsable et respectueuse de l’environnement pour chaque particulier.

Le service client est basé en France et joignable par téléphone, email, chat ou sur les réseaux sociaux. Le parcours de souscription s’effectue sur le site d’Ekwateur, ce qui peut parfois prêter à confusion quant à l’interlocuteur principal pour l’offre.

Pas de gaz chez Butagaz

Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en décembre 2025 :

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Butagaz : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Butagaz, en partenariat avec Ekwateur, propose une offre d'électricité 100 % renouvelable, reposant sur le système des Garanties d'Origine. Il s'agit donc d'une électricité verte dite standard du marché.
• Il n'existe actuellement aucune mention d'offres de gaz vert ou partiellement renouvelable par Butagaz (hors GPL ou biopropane en dehors de la fourniture gaz réseau classique), ce qui limite l'impact environnemental des offres gaz sur le réseau.
• Aucune indication ne démontre que l'offre d'électricité by Ekwateur proposée par Butagaz ait obtenu le label Vertvolt ("engagé" ou "très engagé") de l'ADEME.
• Butagaz ne dispose pas de ses propres moyens de production renouvelable, fossile ou nucléaire pour l'électricité ; il s'appuie sur les offres opérées via Ekwateur.

Avis : L'offre d'électricité verte proposée par Butagaz/Ekwateur reste une offre standard basée sur les Garanties d'Origine, sans obtention du label Vertvolt et sans implication directe dans la production renouvelable. L'engagement environnemental, bien que réel, reste donc modéré.

Comment contacter Butagaz ?

Le client peut contacter Butagaz par téléphone, par mail, par courrier postal et via un formulaire de contact en ligne. Les différents moyens sont adaptés à tous, certains sont réservés à des usages spécifiques comme l'urgence ou l’accessibilité. Le service dispose d’un chat en ligne, ce qui permet d’offrir une expérience plus interactive.