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Butagaz : fournisseur | avril 2026
Butagaz est un fournisseur actif en avril 2026. Entreprise française emblématique fondée en 1931 et installée à Levallois-Perret, Butagaz compte aujourd’hui près de 5 millions de clients. Forte d’une longue histoire d’innovations et d’engagement en faveur de solutions énergétiques plus durables, la marque s’est profondément ancrée dans le quotidien des foyers français.
Pas d'offre d'électricité nationale
Butagaz ne propose actuellement aucune offre d'électricité valable sur le territoire d'Enedis car la commercialisation de ses contrats d'électricité, précédemment opérée en partenariat avec Ekwateur, a été interrompue et n'est plus disponible pour de nouveaux clients. Seules les offres de gaz et de services énergétiques restent accessibles auprès de ce fournisseur.
Pas de gaz chez Butagaz
Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en avril 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
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Indexation PRVG
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Spéciale Gaz Cacher le détail de l'offre Spéciale Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT, indexé sur le Prix Repère de la CRE, valable pendant un an pour les nouveaux clients. Le particulier peut choisir le rythme et le mode de facturation, la mensualisation ou la facturation bimestrielle, avec également le choix de la date de prélèvement. Un rendez-vous téléphonique annuel permet de faire le point sur la consommation. Le service client est accessible par téléphone. L’offre ne comporte pas d’option verte et n’impose aucun engagement environnemental spécifique. Le contrat dure un an et se reconduit automatiquement sans engagement de durée par la suite. Le client peut résilier à tout moment et sans frais, que ce soit pour un changement de fournisseur ou un déménagement. Le suivi de la consommation s’effectue en temps réel depuis l’espace client en ligne. Cette offre bénéficie de la fiabilité du leader des fournisseurs alternatifs et d’une reconnaissance par de nombreux prix du secteur. La réduction n’est toutefois valable qu’un an et ne s’applique pas aux clients actuels.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est une option intéressante, avec des prix indexés sur le Prix Repère du Gaz, garantissant un tarif en phase avec le marché et une réduction de 10 %. Elle offre aussi la sécurité de souscrire auprès d'un fournisseur récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024. Bien que l'offre n'inclue pas de biogaz, presque aucune alternative moins chère n'en propose non plus, ce qui en fait un choix compétitif. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
996,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1340€/an
Calcul : |
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100% en ligne
Prix non garantis dans le temps |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie se distingue par des prix légèrement inférieurs à la moyenne, basés sur le marché. Le client bénéficie d’un contrat d’une durée initiale d’un an, renouvelable automatiquement, sans engagement de durée et sans frais de résiliation. Il peut suivre sa consommation en temps réel grâce à l’appli OHM et Moi. L’offre n’inclut pas de biogaz, ni de garantie de prix sur un an : les tarifs peuvent évoluer à la hausse ou à la baisse, avec un plafond réglementé la première année. Une option plantation d’arbre reste disponible, en supplément. L’offre vise les particuliers souhaitant un service simple à prix compétitif.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 013,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1346€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 01/04/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans Cacher le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose au particulier un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois. Cela garantit une sécurité face aux hausses de prix du gaz sur la période. Le prix de l’abonnement, en revanche, peut évoluer chaque année, à la hausse ou à la baisse. Le contrat est sans engagement de durée et peut être résilié à tout moment sans frais. Le particulier bénéficie d’un service client 100 % en France, accessible par téléphone et en ligne. L’offre ne comporte aucun engagement environnemental spécifique.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF garantit un prix fixe pendant 2 ans, ce qui peut ne pas être l'option la plus avantageuse, étant donné la tendance actuelle à la baisse des prix du gaz. Toutefois, les tarifs proposés sont actuellement assez compétitifs. Cette offre présente également l'avantage de la sécurité et de la fiabilité d'EDF, le premier fournisseur alternatif de gaz en France, une marque de confiance largement plébiscitée par les consommateurs. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 080,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1359€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser de Butagaz ?
Quels sont les avis sur Butagaz ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 11/04/2026 |
4,2/5 | 921 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 11/04/2026 |
1,8/5 | 823 avis |
| iGraal Mis à jour le 11/04/2026 |
4,39/5 | 22 avis |
| Selectra Mis à jour le 12/04/2026 |
1,6/5 | 3 avis |
| Total | 3,1/5 | 1769 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.20 x 921 + 1.80 x 823 + 4.39 x 22 + 1.67 x 3) / 1769 = 3.08 sur 5.
La note moyenne pondérée de Butagaz sur l'ensemble des plateformes s'établit à 3,08/5. On constate une forte disparité selon les plateformes : la note est excellente sur Trustpilot (4,2/5) et iGraal (4,39/5, à relativiser du fait du faible nombre d'avis), et très mauvaise sur Avis Vérifiés (1,8/5) ainsi que sur Selectra (1,67/5, mais avec seulement 3 avis, ce qui la rend peu représentative). Globalement, la note de Butagaz est bonne, tout juste au-dessus de 3/5, ce qui suggère que nombre de clients sont satisfaits, même si les retours très négatifs sur certaines plateformes révèlent sans doute un manque de gestion des avis clients de la part du fournisseur. Les avis positifs dominent sur les sites généralistes, mais une attention particulière pourrait être portée à la prise en compte et au traitement des insatisfactions pour améliorer la perception globale.
Quel est le taux de saisines en médiation de Butagaz ?
Pour l’édition de mi-2025 du taux de saisines pour 100 000 contrats résidentiels, Butagaz n’a pas de taux publié par le Médiateur National de l’Énergie. Cela s’explique simplement : le fournisseur comptait à cette date moins de 30 000 clients sur le territoire de distribution d’Enedis ou GRDF. Ce seuil est celui à partir duquel l’indicateur de qualité de service client – le taux de saisines – devient publié et suivi. L’absence de taux n’est donc pas rare pour les petits acteurs ou pour certaines entreprises locales de distribution.
Butagaz : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Butagaz commercialise des offres d'électricité verte en partenariat avec Ekwateur, un fournisseur bien connu pour son engagement dans les énergies renouvelables.
- Grâce à ce partenariat, il est probable que les offres d’électricité incluent au moins des Garanties d’Origine, assurant un approvisionnement en électricité renouvelable, mais il n’est pas précisé si ces offres bénéficient ou non du label Vertvolt de l’ADEME.
- Butagaz propose également du biopropane (biogaz renouvelable), ce qui représente un effort concret pour verdir une partie de son offre de gaz, même si le gaz traditionnel reste largement fossilisé dans la plupart des usages.
- Le fournisseur ne semble pas exploiter ses propres moyens de production renouvelables (ni fossiles, ni nucléaires), mais s’appuie sur des partenariats et des achats sur le marché de gros.
En bref : Butagaz affiche de réels efforts pour proposer des énergies plus vertes, en particulier via son partenariat avec Ekwateur et son offre de biopropane, mais on reste dans une démarche principalement commerciale, sans action forte en propre ou obtention officielle du label Vertvolt. Leur engagement écologique, bien réel, mériterait d’être encore renforcé !
Comment contacter Butagaz ?
Le service client de Butagaz propose de nombreux moyens de contact : téléphone, email, courrier postal, chat et réseaux sociaux. Le client peut utiliser différents canaux selon sa préférence, certains sont dédiés à des besoins spécifiques. Les horaires de disponibilité des conseillers sont adaptés et facilitent l'accès au service client.
| Moyen | Contact | Remarques |
|---|---|---|
| Téléphone (général) | 09 70 81 81 22 | Service client pour les particuliers |
| Téléphone (urgence) | 09 69 32 05 51 | Numéro d'urgence gaz |
| [email protected] | Contact email pour toute demande | |
| Adresse postale | 47/53, rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex | Service client par courrier |
| Formulaire de contact | https://www.butagaz.fr/contact | Formulaire en ligne sur le site du fournisseur |
| Chat en ligne | L’espace client est accessible depuis le site du fournisseur | Assistance directe via le site |
| Réseaux sociaux | Facebook, X (Twitter), Instagram, LinkedIn, YouTube | Contacts et actualités, assistance sur les réseaux sociaux |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Butagaz a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
