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Butagaz : fournisseur | juin 2026
Butagaz est un fournisseur actif en juin 2026. Marque historique née en 1931, cette entreprise française est implantée à Levallois-Perret et compte aujourd’hui près de 5 millions de clients à travers le pays. Son histoire est jalonnée d’innovations et de diversification vers des solutions plus durables. Les avis en ligne sont globalement très positifs, à l’exception de la plateforme Selectra.
Pas d'offre d'électricité nationale
Butagaz ne propose pas d'offre d'électricité directe valable sur le territoire d'Enedis, car son portefeuille clients a été vendu à Mega Energie en 2020, puis est désormais opéré exclusivement par Ekwateur dans le cadre d'un partenariat de co-marquage. Les offres électricité commercialisées sous le nom Butagaz reposent donc aujourd'hui uniquement sur l'infrastructure d'Ekwateur.
Pas de gaz chez Butagaz
Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en juin 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
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100% en ligne
Prix non garantis dans le temps |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 19/05/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie propose un gaz naturel à prix de marché, librement fixé par le fournisseur sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ce contrat, sans engagement de durée, se renouvelle automatiquement et peut être résilié à tout moment sans frais. Le client bénéficie d’une facturation mensualisée avec lissage des paiements sur l’année et d’un suivi de consommation via l’application OHM et Moi. Cette offre présente des prix globalement inférieurs à la moyenne, mais ne propose aucune garantie sur les prix ni option biogaz incluse. Le client peut souscrire à un service de plantation d’arbre en supplément. L’espace client en ligne permet de gérer facilement son contrat. Aucune condition environnementale spécifique n’est attachée à cette offre.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 19/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
971,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1304€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 01/06/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans Cacher le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois. Seul le prix du gaz reste bloqué sur cette période, ce qui protège le client contre les hausses du marché. Le service client est entièrement basé en France. Le contrat est sans engagement de durée : le particulier peut résilier à tout moment, sans pénalité. Attention : le prix de l’abonnement peut évoluer une fois par an, à la hausse comme à la baisse. L’offre ne prévoit aucun engagement environnemental spécifique. EDF est réputé pour la fiabilité et la sécurité de son service.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF est une bonne option. Elle garantit un prix fixe pendant 2 ans, ce qui est l'option la plus avantageuse, étant donné la tendance actuelle des prix du gaz. Les tarifs proposés sont actuellement compétitifs. Cette offre présente également l'avantage de la sécurité et de la fiabilité d'EDF, le premier fournisseur alternatif de gaz en France, une marque de confiance largement plébiscitée par les consommateurs. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 01/06/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 080,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1359€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 1 an
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Vérifié le 01/06/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Gaz Zen 1 an Cacher le détail de l'offre Gaz Zen 1 an | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna propose un prix fixe pendant 12 mois pour le gaz naturel. Le client bénéficie ainsi d’une protection contre les hausses du marché, avec un tarif souvent inférieur au prix repère défini par la CRE. Cette offre n’inclut aucun engagement environnemental spécifique. Le service client est basé en France, apportant réactivité et proximité. En cas d’évolution des taxes ou des frais d’acheminement, les modifications sont répercutées. Ce contrat permet au particulier de prévoir plus sereinement son budget énergie sur un an.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
InconvénientsL'avis de SelectraBien que nous ne recommandions pas particulièrement les offres à prix fixes, étant donné la baisse actuelle des prix du gaz, l’offre Gaz Zen 1 an d'Alterna reste l’une des plus compétitives. Elle propose un tarif souvent inférieur au prix repère de vente du gaz publié par la CRE. Combinée avec l’offre Électricité Verte 100% française d'Alterna, elle constitue l’une des solutions duales les moins chères du marché. De plus, la réputation d’Alterna en termes de sérieux et de fiabilité permet de penser que ces prix resteront avantageusement stables sur le long terme. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 1 an du fournisseur Alterna à jour au 01/06/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 070,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1410€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser de Butagaz ?
Quels sont les avis sur Butagaz ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 07/06/2026 |
4,1/5 | 938 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 07/06/2026 |
4,3/5 | 1243 avis |
| iGraal Mis à jour le 07/06/2026 |
4,39/5 | 22 avis |
| Selectra Mis à jour le 07/06/2026 |
1,67/5 | 3 avis |
| Google Reviews Mis à jour le 07/06/2026 |
3,9/5 | 299 avis |
| Total | 4,2/5 | 2505 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.10 x 938 + 4.30 x 1243 + 4.39 x 22 + 1.67 x 3 + 3.90 x 299) / 2505 = 4.18 sur 5.
La note moyenne pondérée du fournisseur Butagaz s’établit à 4,18 / 5, ce qui témoigne d’un excellent niveau de satisfaction globale auprès des clients. Les retours recueillis sur les principales plateformes comme Trustpilot (4,1 / 5 pour 938 avis), Avis Vérifiés (4,3 / 5 pour 1243 avis) et Google Reviews (3,9 / 5 pour 299 avis) montrent une expérience utilisateur très positive, consolidée par un volume élevé de retours, ce qui renforce la fiabilité de la note. À l’inverse, la note très basse de 1,67 / 5 sur Selectra n’est pas significative en raison du nombre insignifiant d’avis (seulement 3), et ne doit donc pas être prise en compte dans l’évaluation générale : une note aussi faible, surtout sur un faible échantillon, traduit souvent un biais ou une absence d’implication dans les réponses plutôt qu’un problème structurel. Quant à la note de 4,39 / 5 sur iGraal, elle est excellente, mais le nombre d’avis (22) reste insuffisant pour être vraiment représentatif. En résumé, Butagaz bénéficie d’une solide réputation et d’une réelle satisfaction client, portée par la forte majorité des plateformes d’avis reconnues.
Quel est le taux de saisines en médiation de Butagaz ?
Pour l’édition de mi-2025, Butagaz n’affiche pas de taux de saisines auprès du Médiateur National de l’Énergie. Ce manque d’indicateur s’explique par le fait que le fournisseur comptait moins de 30 000 clients résidentiels sur le territoire Enedis/GRDF au 1er juillet 2025. Seuls les fournisseurs dépassant ce seuil sont concernés par la publication du taux de saisines, conformément à la méthodologie du Médiateur. Cette situation est fréquente pour les entreprises locales de distribution ou les petits fournisseurs alternatifs.
Butagaz : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Butagaz propose des offres d'électricité verte co-brandées avec Ekwateur, un fournisseur reconnu pour son orientation vers les énergies renouvelables. Cependant, il n'est pas précisé si ces offres sont labellisées Vertvolt par l'ADEME, ni si elles sont classées comme standard, engagée ou très engagée.
- Du côté du gaz, la marque est historiquement un acteur majeur du gaz liquide (propane et butane), et s’est récemment intéressée au biopropane, une alternative renouvelable au propane traditionnel. Toutefois, il n’est pas mentionné d’offre de gaz naturel vert ou de gaz renouvelable avec injection dans le réseau.
- Butagaz ne semble pas exploiter en direct de moyens de production renouvelable, fossile ou nucléaire pour alimenter ses offres d’électricité ; il s’appuie plutôt sur ses partenaires pour la fourniture.
Avis : Des efforts notables sont faits pour proposer de l'électricité et du gaz plus responsables (biopropane, partenariat avec un acteur vert), mais l'absence d’information claire sur la certification Vertvolt et sur l’origine précise de l’énergie limite la transparence et la portée écologique réelle de l’offre. Dommage !
Comment contacter Butagaz ?
Le service client de Butagaz propose une large diversité de moyens de contact accessibles aux clients, par téléphone, email, courrier, espace client et chat en ligne. Chaque moyen s’adresse aux différents profils de clients et certains sont accessibles pour des besoins particuliers, comme un numéro pour l’urgence ou l’assistance écrite. La répartition des canaux se distingue par des horaires variés, mais certains services sont réservés selon le type de demande ou de clientèle.
| Moyen de contact | Contact | Remarques |
|---|---|---|
| Téléphone service client gaz en citerne, bouteilles, granulés | 09 70 81 81 22 | Appel non surtaxé, accueil téléphonique ouvert sur une grande amplitude |
| Téléphone gaz naturel et électricité | 09 77 40 66 65 | Pour les clients Butagaz par Ekwateur/Méga |
| Téléphone urgence gaz naturel | 0 800 47 33 33 | Urgence GRDF, gratuit, 24h/24, 7j/7 |
| Téléphone urgence électricité | 09 70 80 69 + numéro département | Urgence Enedis, service gratuit |
| [email protected] | Pour toute demande écrite | |
| Adresse postale | BUTAGAZ – Service Client Gaz et Électricité, TSA 51 820, 80 049 Amiens Cedex 1, France | Pour réclamations écrites ou documents officiels |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire | Depuis le site officiel |
| Espace client en ligne | Accéder à l’espace client | Gestion des contrats et suivi conso |
| Chat en ligne | Le client accède au chat via le site du fournisseur | Chatbot et conseiller en direct |
| Pour les personnes sourdes ou malentendantes | Accès dédié via le site | Démarches écrites adaptées |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Butagaz a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
