Une offre d'électricité avantageuse
Selectra vous accompagne dans le choix d'une offre adaptée à votre consommation
L'offre du moment à -17% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité à prix fixe moins chère
Butagaz : fournisseur | mars 2026
Butagaz est un fournisseur actif en mars 2026. Entreprise française emblématique fondée en 1931, reconnue pour son histoire riche et sa présence marquée dans l’Hexagone, cette marque s’appuie sur un vaste réseau et compte aujourd’hui près de 5 millions de clients. Les avis clients varient fortement selon les plateformes, Trustpilot affichant notamment une note de 4,1/5 pour plus de 900 avis.
Pas d'offre d'électricité nationale
Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offre d'électricité valable sur le territoire géré par Enedis car il a cédé l'intégralité de son portefeuille clients à Mega Energie en 2020, puis poursuivi son activité uniquement via un partenariat avec Ekwateur, qui commercialise et gère directement l'offre d'électricité. Il n'est donc plus possible de souscrire une offre d'électricité directement auprès de Butagaz.
Pas de gaz chez Butagaz
Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en mars 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
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Indexation PRVG
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/03/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Spéciale Gaz Cacher le détail de l'offre Spéciale Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose un tarif indexé sur le Prix Repère du Gaz, avec une remise de 10 % sur le prix du kWh HT valable la première année. Le particulier bénéficie du choix du mode et du rythme de facturation ainsi que d’un suivi des consommations en temps réel. Un service client téléphonique et un rendez-vous personnalisé annuel sont inclus dans l’offre. Il n’y a pas d’engagement environnemental spécifique. La durée du contrat est d’un an, reconductible, et la résiliation est sans frais à tout moment.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est une option intéressante, avec des prix indexés sur le Prix Repère du Gaz, garantissant un tarif en phase avec le marché et une réduction de 10 %. Elle offre aussi la sécurité de souscrire auprès d'un fournisseur récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024. Bien que l'offre n'inclue pas de biogaz, presque aucune alternative moins chère n'en propose non plus, ce qui en fait un choix compétitif. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/03/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
929,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1273€/an
Calcul : |
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Prix non garantis dans le temps
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Souscrire en ligne | Vérifié le 06/03/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie propose un gaz naturel à prix de marché, avec des tarifs fixés librement par le fournisseur selon l’évolution des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Le contrat démarre sur une durée initiale d’un an, puis se poursuit de manière indéterminée. Le client peut résilier à tout moment, sans frais, par téléphone, par internet ou par courrier. Aucune option ne permet d’obtenir du biogaz et l’offre n’intègre pas d’engagement environnemental particulier. Le client bénéficie d’un plafond de prix hors taxes pendant la première année pour limiter les hausses. La facturation se fait par mensualités fixes, avec un ajustement annuel selon la consommation réelle. OHM Énergie met à disposition un espace client en ligne ainsi qu’un assistant énergétique pour suivre ses consommations. L’offre propose des prix compétitifs, mais sans garantie sur la stabilité tarifaire, ce qui rend le client sensible aux fluctuations du marché du gaz.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 06/03/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 013,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1346€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 02/03/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans Cacher le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose un prix du kWh HT de gaz fixe pendant 2 ans et 1 mois, ce qui protège le client contre les hausses tarifaires sur cette période. Le prix de l’abonnement reste révisable une fois par an, à la hausse comme à la baisse. Le service client est 100 % basé en France et l’offre ne comporte pas d'engagement environnemental particulier. Le client bénéficie de la flexibilité du contrat sans engagement de durée, résiliable à tout moment et sans frais, avec la sécurité et la fiabilité du premier fournisseur alternatif de gaz en France.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF garantit un prix fixe pendant 2 ans, ce qui peut ne pas être l'option la plus avantageuse, étant donné la tendance actuelle à la baisse des prix du gaz. Toutefois, les tarifs proposés sont actuellement assez compétitifs. Cette offre présente également l'avantage de la sécurité et de la fiabilité d'EDF, le premier fournisseur alternatif de gaz en France, une marque de confiance largement plébiscitée par les consommateurs. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 02/03/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 050,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1350€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser de Butagaz ?
Quels sont les avis sur Butagaz ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 11/03/2026 |
4,1/5 | 918 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 11/03/2026 |
1,8/5 | 823 avis |
| iGraal Mis à jour le 11/03/2026 |
4,39/5 | 22 avis |
| Selectra Mis à jour le 12/03/2026 |
1,6/5 | 3 avis |
| Total | 3/5 | 1766 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.10 x 918 + 1.80 x 823 + 4.39 x 22 + 1.60 x 3) / 1766 = 3.03 sur 5.
La note moyenne pondérée des avis clients pour Butagaz, toutes plateformes confondues, s’établit à 3,03/5. On observe une forte disparité entre les différents sites d’avis : la note est excellente sur Trustpilot (4,1/5), très bonne sur iGraal (4,39/5, mais seulement 22 avis, donc peu représentatif), tandis qu’elle est clairement mauvaise sur Avis Vérifiés (1,8/5) et Selectra (1,6/5 sur 3 avis, donc non représentatif). Globalement, la moyenne laisse transparaître des expériences parfois très positives, mais également de nombreux retours clients insatisfaits, notamment sur la gestion des réclamations ou le service après-vente. Comme souvent, une note basse résulte moins d’une mauvaise expérience globale que d’un manque d’implication dans le traitement des avis négatifs. Cette forte hétérogénéité signale que l’expérience client peut dépendre fortement du type de clientèle ou du canal utilisé pour donner son avis.
Quel est le taux de saisines en médiation de Butagaz ?
Butagaz ne dispose pas de taux de saisines pour l’édition de mi-2025, car il comptait moins de 30 000 clients résidentiels sur le territoire de distribution d'Enedis ou GRDF au 1er juillet 2025. Ce seuil conditionne l’inclusion au classement publié par le Médiateur National de l’Énergie. Cette situation est fréquente pour les petits fournisseurs alternatifs ou pour les entreprises locales de distribution.
Butagaz : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Butagaz, via son offre d'électricité opérée en partenariat avec Ekwateur, propose une électricité verte avec des Garanties d'Origine. Ce point est positif, mais il ne permet pas de conclure d'office à une électricité 100 % vraiment renouvelable, l'effort pouvant être limité à la compensation administrative.
- Pour le gaz, Butagaz mise sur le (bio)propane et a développé ces dernières années des offres intégrant progressivement du biopropane, c’est-à-dire un gaz produit à partir de ressources renouvelables. Toutefois, ce type d’offre reste souvent partiellement renouvelable, le complément étant assuré par du propane fossile.
- À ce jour, il n'existe pas d'information attestant que les offres Butagaz bénéficient du label Vertvolt de l'ADEME. Ce label, attribué aux offres les plus exigeantes, incarne une véritable plus-value environnementale et un engagement fort, mais Butagaz ne met pas cet argument en avant à l’heure actuelle.
- Butagaz ne possède pas ses propres moyens de production renouvelable, fossile ou nucléaire pour l'électricité : il se repose sur l’approvisionnement par Ekwateur, donc sur des achats sur le marché assortis de Garanties d’Origine.
Avis : L’offre électricité de Butagaz - Ekwateur est "verte" par compensation administrative avec les Garanties d’Origine, ce qui reste correct mais pas exemplaire. L’intégration de biopropane dans l’offre gazique est un pas intéressant mais encore minoritaire. Butagaz avance sur l’environnement, mais sans engagement fort ni distinction, à ce stade, comme un label Vertvolt.
Comment contacter Butagaz ?
Le service client Butagaz propose différents moyens de contact, ce qui facilite l’accès pour le client, ces canaux incluent le téléphone, l’email et le formulaire en ligne, ils s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, la diversité des supports et leur souplesse témoignent d’un engagement notable.
| Moyen | Détails | Remarques |
|---|---|---|
| Téléphone service client | 09 70 81 81 22 | Numéro principal pour les particuliers |
| Numéro d'urgence gaz | 09 69 32 05 51 | Dédié aux situations d’urgence |
| [email protected] | Contact écrit pour questions ou réclamations | |
| Adresse postale | 47/53, rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex | Pour l’envoi de courriers |
| Formulaire de contact | Formulaire accessible en ligne | Tous publics, accessible 24h/24 |
| Espace client | Espace client en ligne | Suivi et gestion du contrat Butagaz |
| Service écrit pour sourds/malentendants | Disponible via le formulaire | Accessible aux publics spécifiques |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Butagaz a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
