Butagaz : fournisseur d'électricité | novembre 2025

Butagaz est un fournisseur d'électricité actif en novembre 2025. Grâce à son offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur classée 1ère sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, Butagaz se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Entreprise française fondée en 1931, Butagaz s’est imposée depuis plus de 90 ans dans l’univers de l’énergie auprès de 5 millions de clients. Connue pour sa capacité à innover et à s’adapter, elle bénéficie d’une image solide, maintenue par une présence marquante dans le quotidien des Français depuis des décennies.

Que penser de Butagaz ?

Quels sont les avis sur Butagaz ?

La note moyenne pondérée de Butagaz sur l'ensemble des plateformes est de 4,37/5, ce qui traduit une excellente satisfaction globale des clients. On remarque toutefois une forte disparité entre les plateformes : les avis sont particulièrement positifs sur Trustpilot (4,4/5 pour 850 avis), Avis Vérifiés (4,5/5 pour 821 avis) et iGraal (4,5/5 – avis à relativiser car moins de 20 votes). En revanche, la note est très faible sur Selectra (1,3/5 pour 46 avis vérifiés), probablement liée à une implication moins forte dans le traitement et la gestion des avis sur cette plateforme, ou à un moindre travail des équipes marketing à cet endroit-ci. Cette situation rappelle que lorsque les notes diffèrent beaucoup selon les sites, cela reflète souvent une stratégie spécifique de la part du fournisseur, focalisée sur une ou deux plateformes majeures.

Quel est le taux de saisines en médiation de Butagaz ?

Butagaz ne dispose pas de taux de saisines pour l’édition de mi-2025. Cela s’explique par le fait que le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025 sur le territoire de distribution d'Enedis / GRDF. Une situation fréquente pour les petits fournisseurs ou entreprises locales de distribution, qui ne sont alors pas concernés par l’indicateur de qualité de service client du Médiateur National de l’Énergie.

Électricité 100% renouvelable by Ekwateur, l'unique offre d'électricité de Butagaz

Butagaz ne propose actuellement que son offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur.

L'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur présente un prix du kWh hors taxes fixé pendant 1 an, avec un tarif environ 10 % inférieur au tarif réglementé HT. Cette stabilité protège le consommateur des variations du marché pendant un an. L'électricité fournie est 100 % renouvelable, certifiée par des garanties d'origine européennes, issues de sources diverses comme l'hydraulique, l'éolien, le photovoltaïque, la biomasse et la géothermie.

Le service client est basé en France et accessible par téléphone, email, chat, courrier et réseaux sociaux. L'offre inclut la fourniture d'électricité et la gestion de l'accès au réseau. Le contrat est conclu pour une durée d'un an et la facturation peut être mensuelle ou annuelle, avec plusieurs modes de paiement possibles. Cette offre est disponible uniquement via le site d'Ekwateur, bien qu'elle soit commercialisée sous la marque Butagaz.

Pas de gaz chez Butagaz

Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en novembre 2025 :

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Butagaz a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Butagaz est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Butagaz, un ménage français moyen pourrait faire 191 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 4 novembre 2025.

• Des tarifs inférieurs aux tarifs réglementés : L’offre électricité 100% renouvelable by Ekwateur, co-brandée Butagaz, propose un prix du kWh jusqu’à 14% moins cher que le tarif réglementé d’EDF. Le coût annuel moyen s’élève à 1160€ contre 1348€ pour le TRV, ce qui représente une économie significative pour les particuliers.
• Absence d’offres à tarification dynamique ou effacement : Butagaz/Ekwateur ne propose pas à ce jour d’options à tarification dynamique ni de services d’effacement de consommation, ce qui limite l’intérêt pour les clients souhaitant optimiser leur facture en fonction des prix du marché ou de leur flexibilité de consommation.
• Une offre notée B par le Selectra Score : L’offre électricité 100% renouvelable obtient un Selectra Score de B, ce qui indique un très bon rapport qualité/prix, notamment grâce à ses prix attractifs, la stabilité tarifaire sur un an, ainsi que l’origine verte standard de l’électricité.

  En synthèse, la politique tarifaire de Butagaz – via Ekwateur – se distingue par sa compétitivité bien inférieure aux tarifs réglementés et une proposition d’électricité verte à un coût maîtrisé. Néanmoins, l’absence d’innovations comme la tarification dynamique laisse sur sa faim les consommateurs les plus avertis. Pour la majorité des particuliers, la politique tarifaire de Butagaz/Ekwateur est donc avantageuse et transparente, mais manque d’excellence et d’audace pour séduire les profils experts.

  Butagaz : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

  Quelques éléments d'analyse :

  • Butagaz propose une offre d'électricité dite "100% renouvelable" opérée par Ekwateur, cependant il s'agit d'une offre avec Garanties d'Origine standard. Cela signifie que l'électricité verte n’est pas nécessairement tracée jusque chez le producteur, ce qui relativise l’impact environnemental concret de l’offre.
  • À ce jour, aucune offre de gaz vert ou partiellement renouvelable n’est proposée aux particuliers par Butagaz sur le réseau. L’activité principale demeure orientée vers la fourniture de gaz en citerne ou en bouteille, majoritairement d’origine fossile (propane et butane).
  • Il ne semble pas qu’aucune offre d’électricité Butagaz/Ekwateur soit labellisée Vertvolt par l’ADEME. Or ce label est un gage d’engagement supplémentaire puisque les offres labellisées sont reconnues pour leur contribution réelle au développement des énergies renouvelables en France.
  • Butagaz n’exploite pas en propre de moyens de production d’électricité renouvelable, fossile ou nucléaire : l’ensemble de l’approvisionnement repose sur des achats sur le marché de gros et sur des garanties d’origine.

  Avis : Malgré une communication axée sur la transition énergétique, les choix environnementaux de Butagaz restent principalement cosmétiques : l’électricité verte est standard, sans offre à impact ou labellisée Vertvolt, et l’activité gaz reste dominée par le fossile. Un engagement réel supposerait des offres plus ambitieuses et transparentes.

  Comment contacter Butagaz ?

  Le client dispose de plusieurs moyens pour contacter Butagaz. Le téléphone, l’email, le courrier postal et un formulaire en ligne sont disponibles pour répondre à différents besoins. Certains moyens sont parfois dédiés à des publics spécifiques ou des situations particulières. La répartition des canaux facilite la prise de contact, même si les horaires ne couvrent pas tous les créneaux.

  Moyens de contact du service client Butagaz

  Type de contact	Détail	Commentaires
  Téléphone	09 70 81 81 22	Service client général
  Téléphone (urgence gaz en réseau)	09 70 81 80 65	Numéro d’urgence
  Téléphone (urgence citerne et bouteilles)	09 69 32 05 51	Numéro d’urgence spécifique
  Email	[email protected]	Service client
  Adresse postale	47/53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex, France	Service Client Butagaz
  Formulaire de contact	Formulaire de contact	En ligne
  Espace client	Espace client	En ligne
  Chat en ligne	Espace client	Disponible après connexion
  Facebook	Butagaz sur Facebook	Réseaux sociaux
  X (ex-Twitter)	Butagaz sur X	Réseaux sociaux
  Instagram	Butagaz sur Instagram	Réseaux sociaux
  LinkedIn	Butagaz sur LinkedIn	Réseaux sociaux
  YouTube	Butagaz sur YouTube	Réseaux sociaux

  En savoir plus sur les moyens de

  contacter Butagaz
  Note de l'auteur

  Cette analyse du fournisseur Butagaz a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].

  

  Par Aurian de Maupeou

  Co-fondateur

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