Butagaz : fournisseur d'électricité | octobre 2025

Butagaz est un fournisseur d'électricité actif en octobre 2025. Grâce à son offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur classée 2ème sur 58 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, Butagaz se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Marque emblématique fondée en 1931 et connue à travers toute la France, Butagaz accompagne aujourd’hui près de 5 millions de clients. Forte d’un engagement ancien dans l’innovation et la transition énergétique, l’entreprise bénéficie d’avis clients très positifs sur la plupart des plateformes, à l’exception de la note plus basse relevée sur Selectra.

Que penser de Butagaz ?

Quels sont les avis sur Butagaz ?

Butagaz affiche une note moyenne pondérée de 4,37/5 sur l’ensemble des plateformes, ce qui est considéré comme une excellente performance. Sur Trustpilot (4,4/5 avec 844 avis) et Avis Vérifiés (4,5/5 avec 821 avis), le fournisseur bénéficie d’une forte satisfaction client, tandis que la note sur iGraal (4,5/5 avec 22 avis) reste également excellente, bien que le faible nombre d’avis la rende moins représentative. En revanche, la note obtenue sur Selectra est particulièrement faible, avec seulement 1,3/5 sur 46 avis vérifiés, ce qui contraste fortement avec les autres plateformes. Cette grande disparité des notes peut souvent témoigner d’un travail du service marketing centré sur certaines plateformes au détriment d’autres, et il est important d’en tenir compte lorsque vous analysez la réputation globale d’un fournisseur. À noter également qu’une note très basse reflète souvent un manque de gestion des avis, plus qu'un problème généralisé sur l'expérience client.

Quel est le taux de saisines en médiation de Butagaz ?

En 2024, Butagaz ne dispose pas de taux de saisines publié auprès du Médiateur National de l’Énergie. Cela s’explique par le fait que le fournisseur comptait moins de 30 000 clients sur le territoire de distribution d’Enedis et GRDF, seuil à partir duquel le taux est calculé et communiqué. Cette situation est courante pour les petits fournisseurs alternatifs et les entreprises locales de distribution, qui restent en dehors de cet indicateur officiel de qualité du service client.

Électricité 100% renouvelable by Ekwateur, l'unique offre d'électricité de Butagaz

Butagaz ne propose actuellement que son offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur.

L'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur présente un prix du kWh hors taxes fixé pendant 1 an, avec un tarif environ 10 % inférieur au tarif réglementé HT. Cette stabilité protège le consommateur des variations du marché pendant un an. L'électricité fournie est 100 % renouvelable, certifiée par des garanties d'origine européennes, issues de sources diverses comme l'hydraulique, l'éolien, le photovoltaïque, la biomasse et la géothermie.

Le service client est basé en France et accessible par téléphone, email, chat, courrier et réseaux sociaux. L'offre inclut la fourniture d'électricité et la gestion de l'accès au réseau. Le contrat est conclu pour une durée d'un an et la facturation peut être mensuelle ou annuelle, avec plusieurs modes de paiement possibles. Cette offre est disponible uniquement via le site d'Ekwateur, bien qu'elle soit commercialisée sous la marque Butagaz.

Pas de gaz chez Butagaz

Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en octobre 2025 :

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Butagaz a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Butagaz est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Butagaz, un ménage français moyen pourrait faire 105 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 15 octobre 2025.

• Butagaz propose une offre d'électricité 100% renouvelable, co-brandée avec Ekwateur, qui affiche un Selectra Score de B pour les particuliers.
• Cette offre propose un prix fixe sur un an, et ses caractéristiques permettent, dans certains cas, de profiter d'un tarif inférieur au tarif réglementé en vigueur, ce qui en fait une solution compétitive sur le plan du prix pour les consommateurs attentifs à leur budget.
• Il n'existe cependant aucune offre à tarification dynamique ou à effacement chez Butagaz, contrairement à certains fournisseurs innovants qui permettent aux clients de mieux piloter leur consommation en fonction du prix de marché ou de la demande sur le réseau.
• Côté qualité, cette offre obtient un Selectra Score B, reflétant un bon équilibre entre prix, conditions contractuelles, avis clients et engagement environnemental.

En résumé, la politique tarifaire de Butagaz/Ekwateur se positionne correctement grâce à ses prix compétitifs par rapport aux tarifs réglementés et à l'appréciable orientation verte, mais souffre de l'absence d'offres innovantes à tarification dynamique ou à effacement. Pour un particulier en quête d'électricité renouvelable à un prix juste, c'est un choix rationnel ; en revanche, les profils cherchant l'avant-garde tarifaire ou la gestion fine de leur consommation devront regarder ailleurs.

Butagaz : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Butagaz propose une offre d'électricité "100 % renouvelable" opérée par Ekwateur, mais il s'agit d'une offre verte standard reposant sur les Garanties d'Origine, et non d'une offre ayant obtenu le label Vertvolt de l'ADEME.
• Aucune offre de gaz vert ou de gaz partiellement renouvelable n'est disponible à la souscription chez Butagaz/Ekwateur actuellement pour les clients particuliers ; seules les offres traditionnelles en gaz fossile (propane, butane) sont commercialisées.
• À ce jour, aucune des offres commercialisées sous la marque Butagaz n’est labellisée Vertvolt, ce qui limite la garantie d'un véritable engagement environnemental selon les critères exigeants de l’ADEME.
• Butagaz ne dispose pas de propres moyens de production d’électricité renouvelable, fossile ou nucléaire : il s’appuie sur l’approvisionnement d’Ekwateur (via achats et Garanties d’Origine sur le marché).

En résumé : l’engagement environnemental de Butagaz reste essentiellement lié à l’achat de Garanties d’Origine, sans réelle offre labellisée Vertvolt ou valorisation d’une production propre d’énergie verte ; les efforts restent donc limités et perfectibles.

Comment contacter Butagaz ?

Butagaz propose de nombreux moyens de contact pour s'adapter aux besoins du consommateur. Le client peut utiliser le téléphone, l’email, l’adresse postale ou encore un formulaire en ligne. Certains moyens sont disponibles pour tous tandis que d'autres, comme le service d'aide en ligne, s'adressent à des besoins spécifiques.