Butagaz : fournisseur d'électricité | juin 2025

Nos autres articles sur Butagaz : Tarifs Avis clients Contact

Butagaz est un fournisseur d'électricité actif en juin 2025. Grâce à son offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur classée 11ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, Butagaz se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Entreprise française présente depuis 1931, Butagaz bénéficie d’une forte notoriété, notamment grâce à ses célèbres bouteilles de gaz et sa mascotte Bob l’ours bleu. La marque revendique aujourd’hui 5 millions de clients particuliers et professionnels, et affiche généralement de très bons avis en ligne, hormis sur Selectra où la note est nettement moins élevée.

Que penser de Butagaz ?

Quels sont les avis sur Butagaz ?

La note moyenne pondérée du fournisseur Butagaz, toutes plateformes confondues, est de 4,27/5 (clé : note_moyenne_globale). Globalement, les notes obtenues par Butagaz sont excellentes sur Trustpilot (4,3/5 avec 767 avis), Avis Vérifiés (4,4/5 avec 821 avis) et iGraal (4,5/5 mais seulement 22 avis, donc moins représentatif). Toutefois, Selectra présente une note nettement inférieure (1,3/5 avec 46 avis), ce qui révèle une forte disparité entre les plateformes. Cette différence importante s'observe souvent lorsque l'équipe marketing du fournisseur concentre ses efforts pour obtenir de bons avis sur certaines plateformes seulement, ce qui peut donner une image moins fidèle de la réalité. D'autre part, une faible note sur une plateforme ne reflète pas toujours des problèmes de fond, mais peut indiquer un manque de traitement ou de prise en compte des avis négatifs par le fournisseur.

Quel est le taux de saisines en médiation de Butagaz ?

Butagaz ne figure pas parmi les fournisseurs pour lesquels un taux de saisines est publié en 2024. Cela s'explique par le fait que le fournisseur comptait moins de 30 000 clients sur le territoire de distribution d'Enedis/GRDF au 31 décembre 2024 : dans ce cas, l’indicateur de qualité de service client du Médiateur National de l’Énergie n’est pas calculé, comme c’est souvent le cas pour les petits fournisseurs ou les entreprises locales de distribution.

Électricité 100% renouvelable by Ekwateur, l'unique offre d'électricité de Butagaz

Butagaz ne propose actuellement que son offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur.

L'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur propose un prix du kWh fixe pendant 1 an, ce qui garantit une stabilité budgétaire au particulier. Ce prix TTC est environ 5% moins cher que le tarif réglementé, incluant une réduction de 7% sur le prix hors taxes. L'électricité fournie est 100 % renouvelable et certifiée par des garanties d'origine européennes, assurant une consommation réellement verte.

Cette offre inclut un service client basé en France, joignable par téléphone, email, chat, courrier et sur les réseaux sociaux. La production d'électricité provient de sources variées et renouvelables telles que l'hydraulique, l'éolien, le photovoltaïque, la biomasse, la géothermie et le solaire thermique. Le contrat est conclu pour une durée d'1 an avec un parcours de souscription effectué directement sur le site d'Ekwateur.

Pas de gaz chez Butagaz

Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en juin 2025 :

Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Butagaz a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Butagaz est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Butagaz, un ménage français moyen pourrait faire 66 € d'économies par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 22 juin 2025.

• Parmi les fournisseurs d'énergie alternatifs, Butagaz propose une offre d'électricité moins chère que les tarifs réglementés : pour un foyer moyen, l'économie est d'environ 4% sur la facture annuelle. Ce positionnement tarifaire permet de réaliser des économies concrètes par rapport à l'offre tarifaire historique d'EDF.
• Du côté de l'innovation tarifaire, il n'existe pas actuellement d'offre à tarification dynamique ou à effacement proposée par Butagaz (par Ekwateur). Cela place le fournisseur légèrement en retrait sur ces nouveaux modèles d'optimisation de la consommation, qui intéressent de plus en plus de consommateurs avertis.
• Pour les particuliers, l'offre Butagaz par Ekwateur bénéficie d'un Selectra Score de B, ce qui traduit un bon rapport qualité-prix selon les critères objectifs : prix, conditions d'évolution, avis clients et engagement environnemental.

En synthèse : la politique tarifaire de Butagaz (par Ekwateur) permet bien de payer moins cher que le tarif réglementé, avec une offre notée B, mais l'absence d'offres à tarification dynamique ou à effacement limite l'attractivité pour les internautes recherchant le nec plus ultra du marché. Avis tranché : efficace pour faire des économies, mais perfectible sur l'innovation tarifaire.

Butagaz : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Butagaz, via son partenariat avec Ekwateur, propose une offre d'électricité verte avec garanties d'origine, cependant il s'agit d'une électricité verte standard. Cette offre n'est donc pas nécessairement labellisée Vertvolt par l'ADEME, qui valorise les offres véritablement engagées dans la transition énergétique.
• L'offre de gaz commercialisée par Butagaz inclut une part de biogaz : 20 % de gaz vert (biométhane), ce qui constitue une proportion intéressante par rapport à la majorité du marché, où l'offre est souvent 100 % fossile. En revanche, la grille tarifaire de l'offre de gaz n'est pas disponible sur le site, ce qui empêche toute comparaison transparente, y compris par Selectra.
• Aucune offre Butagaz (y compris via Ekwateur) ne met clairement en avant une labellisation “Vertvolt”, ni en version “engagé”, ni “très engagé”. Pour mieux comprendre la signification de ce label, consultez notre page dédiée : label Vertvolt de l'ADEME.
• Butagaz n'exploite pas en propre de moyens de production d'électricité renouvelable, fossile ni nucléaire. L’approvisionnement est assuré sur le marché de gros par Ekwateur, qui privilégie la traçabilité mais reste dépendant du système des garanties d'origine.

Avis : Butagaz affiche une certaine volonté d'aller vers le vert, notamment côté gaz, mais l’engagement environnemental reste limité : l'électricité est “verte” au standard du marché et sans label Vertvolt, et la transparence sur les tarifs du gaz manque. Pour ceux qui veulent une vraie offre très engagée, d’autres fournisseurs font mieux.

Comment contacter Butagaz ?

Le service client Butagaz propose au consommateur plusieurs moyens de contact, incluant téléphone, email et courrier postal. Certains canaux sont réservés selon le profil du client, ce qui permet de répondre à des situations spécifiques. Les horaires d'accès peuvent être limités, ce qui pourrait restreindre la disponibilité, mais la diversité des options reste un point positif.