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Les tensions sur le marché du gaz pourraient faire grimper les factures. Profitez d'une offre à prix fixe sur le gaz naturel dès aujourd'hui.
Butagaz : fournisseur | mars 2026
Butagaz est un fournisseur actif en mars 2026. Entreprise française présente depuis 1931, la marque bénéficie d’une forte notoriété, notamment grâce à ses célèbres bouteilles de gaz et à sa mascotte Bob l’ours bleu. Aujourd’hui, elle compte plus de 5 millions de clients en France et poursuit son engagement dans les solutions énergétiques durables et innovantes.
Pas d'offre d'électricité nationale
Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offre d'électricité valable sur le territoire géré par Enedis car il a cédé l'intégralité de son portefeuille clients à Mega Energie en 2020, puis poursuivi son activité uniquement via un partenariat avec Ekwateur, qui commercialise et gère directement l'offre d'électricité. Il n'est donc plus possible de souscrire une offre d'électricité directement auprès de Butagaz.
Pas de gaz chez Butagaz
Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en mars 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
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Indexation PRVG
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/03/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Spéciale Gaz Cacher le détail de l'offre Spéciale Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose une remise de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère du gaz naturel, valable pendant un an pour toute nouvelle souscription. Le prix du kWh et de l’abonnement est indexé sur le tarif publié chaque mois par la CRE, ce qui garantit un tarif toujours aligné sur le marché. Le client bénéficie d’une résiliation possible à tout moment et sans frais ainsi que du choix du rythme et mode de facturation. L’offre inclut un suivi des consommations en temps réel, un service client téléphonique accessible et un rendez-vous annuel avec un conseiller. Elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et la réduction n’est valable que la première année. Le particulier profite de la sécurité d’un fournisseur majeur du secteur, récompensé à plusieurs reprises pour la qualité de sa relation client.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est une option intéressante, avec des prix indexés sur le Prix Repère du Gaz, garantissant un tarif en phase avec le marché et une réduction de 10 %. Elle offre aussi la sécurité de souscrire auprès d'un fournisseur récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024. Bien que l'offre n'inclue pas de biogaz, presque aucune alternative moins chère n'en propose non plus, ce qui en fait un choix compétitif. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/03/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
929,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1273€/an
Calcul : |
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Prix non garantis dans le temps
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Souscrire en ligne | Vérifié le 06/03/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie propose un gaz naturel à prix de marché, avec des tarifs fixés librement par le fournisseur selon l’évolution des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Le contrat démarre sur une durée initiale d’un an, puis se poursuit de manière indéterminée. Le client peut résilier à tout moment, sans frais, par téléphone, par internet ou par courrier. Aucune option ne permet d’obtenir du biogaz et l’offre n’intègre pas d’engagement environnemental particulier. Le client bénéficie d’un plafond de prix hors taxes pendant la première année pour limiter les hausses. La facturation se fait par mensualités fixes, avec un ajustement annuel selon la consommation réelle. OHM Énergie met à disposition un espace client en ligne ainsi qu’un assistant énergétique pour suivre ses consommations. L’offre propose des prix compétitifs, mais sans garantie sur la stabilité tarifaire, ce qui rend le client sensible aux fluctuations du marché du gaz.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 06/03/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 013,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1346€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 02/03/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans Cacher le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au client de profiter d’un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, offrant ainsi une grande stabilité face aux variations du marché. Elle comprend un service client basé 100 % en France, garantissant un accompagnement de proximité. Le contrat est à durée indéterminée et le client peut résilier sans frais à tout moment. Seul le prix de l’abonnement peut évoluer une fois par an, à la hausse comme à la baisse. Cette offre ne propose aucun engagement environnemental spécifique. EDF met à disposition plusieurs modes de paiement et de facturation, avec la possibilité de choisir entre une facture papier ou électronique.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF garantit un prix fixe pendant 2 ans, ce qui peut ne pas être l'option la plus avantageuse, étant donné la tendance actuelle à la baisse des prix du gaz. Toutefois, les tarifs proposés sont actuellement assez compétitifs. Cette offre présente également l'avantage de la sécurité et de la fiabilité d'EDF, le premier fournisseur alternatif de gaz en France, une marque de confiance largement plébiscitée par les consommateurs. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 02/03/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 050,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1350€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser de Butagaz ?
Quels sont les avis sur Butagaz ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 26/03/2026 |
4,2/5 | 921 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 26/03/2026 |
1,8/5 | 823 avis |
| iGraal Mis à jour le 26/03/2026 |
4,39/5 | 22 avis |
| Selectra Mis à jour le 27/03/2026 |
1,6/5 | 3 avis |
| Total | 3,1/5 | 1769 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.20 x 921 + 1.80 x 823 + 4.39 x 22 + 1.60 x 3) / 1769 = 3.08 sur 5.
La note moyenne pondérée de Butagaz, toutes plateformes confondues, est de 3,08/5. On observe une forte disparité entre les plateformes : la note est excellente sur Trustpilot (4,2/5 avec 921 avis) et sur iGraal (4,39/5, mais seulement 22 avis, ce qui la rend peu représentative), alors qu’elle est clairement mauvaise sur Avis Vérifiés (1,8/5 avec 823 avis) ou Selectra (1,67/5 pour 3 avis, également non représentatif). Cette dispersion importante met en lumière soit des différences de profils de consommateurs selon les plateformes, soit une gestion irrégulière de la relation client en ligne. Une note aussi basse que 1,8/5 traduit souvent un manque d’écoute ou de traitement des plaintes sur la plateforme concernée, plus qu'une expérience client globalement négative. Globalement, la note moyenne se situe à un niveau juste passable, légèrement au-dessus du seuil de la médiocrité, ce qui invite Butagaz à renforcer la gestion de sa relation client, notamment sur les plateformes recueillant le plus d’avis négatifs.
Quel est le taux de saisines en médiation de Butagaz ?
En édition de mi-2025, Butagaz n'est pas concerné par le taux de saisines du Médiateur National de l'Énergie, car le fournisseur comptait moins de 30 000 clients résidentiels sur le territoire de distribution d'Enedis/GRDF au 1er juillet 2025. Ceci est fréquent pour les petits fournisseurs alternatifs ou les entreprises locales de distribution. Ainsi, il n'existe pas de taux de saisines publié pour Butagaz à cette période.
Butagaz : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Butagaz, via son partenariat avec Ekwateur, propose des offres d'électricité verte grâce à l'achat de Garanties d'Origine, ce qui assure une certaine contribution au développement des énergies renouvelables en France.
- Côté gaz, Butagaz a développé le biopropane, une forme de propane d'origine renouvelable, et propose également du gaz vert ou du gaz partiellement renouvelable dans certaines offres.
- Aucune information disponible ne confirme l’obtention du label Vertvolt de l’ADEME pour les offres Butagaz, ce qui limite la garantie d’un véritable engagement environnemental sur leurs produits d’électricité ou de gaz vert.
- Butagaz ne développe pas en propre de moyens de production d’énergie renouvelable (éolien, solaire, hydraulique) mais s’appuie sur des partenariats et sur l’achat sur le marché.
Au final, Butagaz affiche une offre verte correcte mais surtout portée par la collaboration avec Ekwateur. On regrette cependant l'absence du label Vertvolt pour distinguer leur engagement parmi les meilleurs du marché. Pour un fournisseur historique de GPL, la transition est bien entamée, mais elle pourrait encore monter en puissance du côté écologique.
Comment contacter Butagaz ?
Le service client de Butagaz offre une diversité de moyens de contact, incluant le téléphone, l’email, le courrier, le chat et un formulaire en ligne. Ces moyens couvrent différents besoins et profils de clients, avec certains canaux réservés à des situations particulières. Les horaires restent globalement étendus, permettant au consommateur de joindre le fournisseur selon ses disponibilités. Cette variété facilite l’accès au support et contribue à une expérience client satisfaisante.
| Moyen | Coordonnées | Remarques |
|---|---|---|
| Téléphone (service client) | 09 70 81 81 22 | Pour toute question ou demande d’information |
| Téléphone (urgence gaz GPL) | 09 69 32 05 51 | Service dédié aux situations d’urgence |
| [email protected] | Pour l’envoi de documents ou demandes écrites | |
| Adresse postale | 47/53, rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex | Courrier à l’attention du service client |
| Formulaire de contact | Formulaire en ligne | Disponible sur le site du fournisseur |
| Chat en ligne | L’espace client est accessible depuis le site du fournisseur | Discussion instantanée pour obtenir de l’aide |
| Espace client | Espace client Butagaz | Espace personnel pour suivre vos demandes |
| Pour les sourds ou malentendants | Accès dédié | Espace spécifique pour une assistance adaptée |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Butagaz a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
