Butagaz : fournisseur d'électricité | août 2025

Nos autres articles sur Butagaz : Tarifs Avis clients Contact

Butagaz est un fournisseur d'électricité actif en août 2025. Grâce à son offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur classée 5ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, Butagaz se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Entreprise française fondée en 1931, cette marque emblématique est désormais connue de millions de foyers grâce à ses célèbres bouteilles de gaz et plus récemment à son engagement dans les énergies renouvelables. Les avis clients sont globalement positifs sur Trustpilot et Avis Vérifiés, mais la note attribuée par Selectra est nettement plus faible.

Que penser de Butagaz ?

Quels sont les avis sur Butagaz ?

La note moyenne pondérée de Butagaz sur l'ensemble des plateformes étudiées est de 4,37/5, ce qui traduit un niveau de satisfaction client excellent. Sur Trustpilot, Avis Vérifiés et iGraal, les avis sont tous très positifs (respectivement 4,40/5, 4,50/5 et 4,50/5), mais la note est très faible sur Selectra (1,30/5). Cette forte disparité entre plateformes doit vous alerter : elle résulte souvent d’une gestion active de l’image via un suivi marketing concentré sur certaines plateformes grand public plutôt que d’une variation réelle de la qualité perçue. Une note aussi basse sur Selectra, qui filtre strictement les avis pour garantir leur authenticité, indique généralement une faible implication dans le traitement des retours négatifs ou des situations conflictuelles, plus qu’un défaut structurel du service. À noter également que iGraal n’affiche que 22 avis, ce qui reste peu représentatif. Globalement, hors plateformes spécialisées dans le recueil d’avis authentifiés, l’image de Butagaz auprès de ses clients paraît très bonne.

Quel est le taux de saisines en médiation de Butagaz ?

Butagaz ne dispose pas de taux de saisines publié pour l’année 2024. Cela s’explique par le fait que le fournisseur comptait moins de 30 000 clients résidentiels sur le territoire de distribution d’Enedis / GRDF, seuil en deçà duquel les données de saisines ne sont pas rendues publiques par le Médiateur national de l’énergie. Cette situation est fréquente pour les petits fournisseurs alternatifs ou les entreprises locales de distribution.

Électricité 100% renouvelable by Ekwateur, l'unique offre d'électricité de Butagaz

Butagaz ne propose actuellement que son offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur.

L'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur présente un prix du kWh HT bloqué pendant 1 an, assurant ainsi une stabilité tarifaire face aux fluctuations du marché. Elle propose un prix du kWh environ 10 % moins élevé que le tarif réglementé hors taxes, ce qui permet une économie significative sur la facture d'électricité. L'offre comprend une électricité 100 % renouvelable certifiée par des Garanties d'Origine, avec des sources diverses comme l'hydraulique, l'éolien, le photovoltaïque, la biomasse, la géothermie et le solaire thermique.

Le parcours de souscription s'effectue sur le site d'Ekwateur, bien que l'offre soit commercialisée sous la marque Butagaz. Le service client est disponible en France et joignable par téléphone, email, chat, courrier ou réseaux sociaux, offrant une assistance complète. Le contrat est conclu pour une durée d’un an, avec une facturation flexible pouvant être mensuelle ou annuelle, ainsi que différents modes de paiement, dont le prélèvement automatique.

Pas de gaz chez Butagaz

Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en août 2025 :

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Butagaz a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Butagaz est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Butagaz, un ménage français moyen pourrait faire 95 € d'économies par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 28 août 2025.

• Butagaz propose des offres d’électricité pour les particuliers à des prix inférieurs au tarif réglementé. Son offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur affiche en effet un coût annuel moyen environ 7% moins cher que les tarifs réglementés, tout en mettant en avant un approvisionnement en énergie verte. C’est un positionnement tarifaire clairement compétitif pour les consommateurs à la recherche d’économies.
• À ce jour, Butagaz ne propose pas d’offres à tarification dynamique ni d’options d’effacement. Le fournisseur reste focalisé sur des prix fixes et un fonctionnement classique, ce qui ne s’adresse pas aux consommateurs souhaitant jouer un rôle actif dans leur gestion de la consommation ou bénéficier de remises additionnelles grâce à la flexibilité.
• L’offre « Électricité 100% renouvelable by Ekwateur » bénéficie d’un Selectra Score de A. Cela traduit un excellent rapport qualité-prix, intégrant des critères comme le prix, la stabilité tarifaire, l’engagement environnemental et les retours clients. Peu de fournisseurs peuvent afficher une telle note pour leurs offres.

En bref, la politique tarifaire du fournisseur d’énergie Butagaz est simple : proposer une électricité verte, compétitive (-7% par rapport au tarif réglementé), avec une tarification classique sans artifice, mais de qualité supérieure (Selectra Score de A). Si vous recherchez une offre performante, fiable et au juste prix, Butagaz par Ekwateur fait figure de choix très pertinent : simple, efficace, mais sans formules innovantes pour les utilisateurs avertis.

Butagaz : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Butagaz, à travers son partenariat avec Ekwateur, propose une offre d’électricité 100 % renouvelable reposant sur des Garanties d’Origine. Il s'agit d'une offre d’électricité verte standard, qui ne bénéficie pas du label Vertvolt de l’ADEME (plus d'infos sur le label Vertvolt).
• En ce qui concerne le gaz, Butagaz commercialise une offre de gaz vert composée à 20 % de biogaz (le reste étant du gaz naturel d'origine fossile). Cela représente un bon niveau d’intégration de renouvelable par rapport aux pratiques actuelles du marché. Toutefois, les grilles tarifaires de cette offre ne sont pas publiquement disponibles, rendant difficile toute comparaison ou analyse détaillée par Selectra.
• Aucune offre proposée sous la marque Butagaz n’a obtenu le label Vertvolt (engagé ou très engagé) de l’ADEME, ce qui limite la reconnaissance officielle de la qualité écologique de ses offres (plus d'informations sur le label Vertvolt de l'ADEME).
• Butagaz n’exploite pas directement de moyens de production renouvelables, fossiles ou nucléaires : l’approvisionnement repose sur le marché et les garanties d’origine, via l’opérateur Ekwateur.

Avis : Les choix environnementaux de Butagaz sont corrects pour le marché français, notamment avec une offre de gaz à 20 % de biogaz, mais restent standards et non certifiés Vertvolt ; un engagement sérieux mais qui manque de la plus forte reconnaissance écologique existante.

Comment contacter Butagaz ?

Le service client de Butagaz propose une diversité de moyens de contact pour les particuliers, incluant le téléphone, l'email et le courrier postal, le consommateur bénéficie ainsi de plusieurs solutions pour joindre le fournisseur. L'accessibilité se traduit par des moyens adaptés à tous, notamment pour les sourds et malentendants, bien que certains canaux disposent d’horaires restreints.