Comment sont collectés les avis ?
Les clients qui sont passés par Selectra pour souscrire leur contrat reçoivent, quelques semaines après leur souscription, un email leur proposant de laisser un avis sur leur fournisseur. Par ailleurs, tout internaute peut à tout moment soumettre un avis en cliquant sur “Publier mon avis”.
La soumission d’un avis ne donne accès à aucune contrepartie pour l’usager.
Comment sont vérifiés les avis ?
Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
Nous demandons à chaque client soumettant un avis de certifier sur l’honneur qu’il a été ou est bien un client du fournisseur sur lequel il donne son avis et de nous communiquer une adresse email valide.
Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra est n’est publié qu’après cette vérification. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention “Client vérifié” à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.
Comment sont classés les avis ?
Les deux avis ayant récolté le plus de votes positifs de la part des utilisateurs sont mis en avant.
Les avis suivants sont classés par défaut du plus récent au plus ancien, mais il est possible de les classer par ordre de notation croissant ou décroissant.
Bulb avis : Faut-il souscrire ? Quels sont les avantages ?
Comment sont collectés les avis ?
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BULB a été mon fournisseur d'électricité de février à octobre 2021. RAS du côté de l'électricité fournie et de la fluidité concernant le changement de fournisseur. Par contre, nous sommes le 10 janvier 2022, et je n'ai toujours pas eu ma facture définitive suite à mon départ de chez eux. Bien entendu, cette facture sera en ma faveur ! On m'a promis un traitement dans les 30 jours début novembre puis, suite à une relance, on m'a assuré une régularisation dans la semaine le 20 décembre. Aujourd'hui, c'est silence radio malgré 2 autres relances ! Je pense que je vais m'asseoir sur le trop payé et que j'ai été victime d'une arnaque ! A FUIR !!!
Voir plus Voir moinsRien a redire très correct
Voir plus Voir moinsParfait. Service client reactif
Voir plus Voir moinsL'offre de Bulb demeure parmi les moins chères depuis sa sortie ! Toutefois, il ne faut pas oublier que le prix n'est pas indexé sur le tarif réglementé mais fixé librement par Bulb. En dehors de ce détail, l'offre est très intéressante par les économies réalisées, l'électricité 100% verte et le service client basé en France. On recommande !
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