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Comment sont collectés les avis ?
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Comment sont vérifiés les avis ?
Selectra s’efforce de ne publier que des avis authentiques.
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Chaque avis soumis est ensuite relu par Selectra est n’est publié qu’après cette vérification. Tout avis ne respectant pas notre charte de modération ou provenant d’une adresse email non valide ne sera pas publié.
Lorsqu’un client a souscrit un contrat chez un fournisseur via Selectra et qu’il laisse un avis sur ce fournisseur avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire le contrat, Selectra ajoute la mention Client vérifié à côté de l’avis. Dans le cas contraire, aucune mention ne figure à côté de l’avis car nous ne sommes alors pas en mesure de garantir que le client est bien ou a bien été client du fournisseur.
Aucune des données récoltées par Selectra dans le cadre de la publication d’avis ne sera utilisée à des fins commerciales.
Comment sont classés les avis ?
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Les avis suivants sont classés par défaut du plus récent au plus ancien, mais il est possible de les classer par ordre de notation croissant ou décroissant. Lorsqu'un fournisseur a reçu des avis provenant de clients vérifiés, alors seuls les avis de clients vérifiés sont affichés par défaut. Il est possible d'afficher tous les avis en désactivant l'option "Seulement les clients vérifiés".
BULB a été mon fournisseur d'électricité de février à octobre 2021. RAS du côté de l'électricité fournie et de la fluidité concernant le changement de fournisseur. Par contre, nous sommes le 10 janvier 2022, et je n'ai toujours pas eu ma facture définitive suite à mon départ de chez eux. Bien entendu, cette facture sera en ma faveur ! On m'a promis un traitement dans les 30 jours début novembre puis, suite à une relance, on m'a assuré une régularisation dans la semaine le 20 décembre. Aujourd'hui, c'est silence radio malgré 2 autres relances ! Je pense que je vais m'asseoir sur le trop payé et que j'ai été victime d'une arnaque ! A FUIR !!!
Voir plus Voir moinsRien a redire très correct
Voir plus Voir moinsParfait. Service client reactif
Voir plus Voir moinsL'offre de Bulb demeure parmi les moins chères depuis sa sortie ! Toutefois, il ne faut pas oublier que le prix n'est pas indexé sur le tarif réglementé mais fixé librement par Bulb. En dehors de ce détail, l'offre est très intéressante par les économies réalisées, l'électricité 100% verte et le service client basé en France. On recommande !
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