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Bulb
offres et tarifs de l'électricité, avis et contacts

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Bulb est un fournisseur anglais récemment arrivé sur le marché de l'électricité en France. Il propose une électricité verte à des prix compétitifs.

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Bulb avis : Faut-il souscrire ? Quels sont les avantages ?

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Avis les plus utiles

09/09/2021

Parfait. Service client reactif

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29/03/2021

L'offre de Bulb demeure parmi les moins chères depuis sa sortie ! Toutefois, il ne faut pas oublier que le prix n'est pas indexé sur le tarif réglementé mais fixé librement par Bulb. En dehors de ce détail, l'offre est très intéressante par les économies réalisées, l'électricité 100% verte et le service client basé en France. On recommande !

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09/09/2021

Parfait. Service client reactif

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29/03/2021

L'offre de Bulb demeure parmi les moins chères depuis sa sortie ! Toutefois, il ne faut pas oublier que le prix n'est pas indexé sur le tarif réglementé mais fixé librement par Bulb. En dehors de ce détail, l'offre est très intéressante par les économies réalisées, l'électricité 100% verte et le service client basé en France. On recommande !

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Après avoir connu une croissance fulgurante au Royaume-Uni, Bulb arrive en France en 2019. Sa réussite repose sur un tarif bon marché et des contrats d’électricité exclusivement verte. Quels sont les retours des clients de Bulb en France ?

💬 Quels sont les avis clients sur Bulb ?

Avantages et inconvénients de Bulb
Logo bulb
Critères Avantages Inconvénients
⚡
Électricité
  • Offre moins chère que le tarif réglementé
  • Électricité verte
  • Une seule offre
♻️
Origine de l’énergie
  • Electricité verte premium
  • Producteurs français
  • Achat direct aux producteurs
  • Sources éoliennes, hydrauliques et solaires
 /
📞
Service client
  • Basé en France
  • Réactif
  • Tchat indisponible
📎
Services inclus
  • Relevé automatique du compteur
  • Espace client
  • Pas d’application
  • Suivi de la consommation mais uniquement mensuel
🔎
Spécificités
  • Offre sans engagement
  • Offres destinée à tout type de compteur
  • mensualités, pas de factures sur la consommation réelle
  • Factures de régularisation
❓Infos / souscription ☎️ 01 88 24 13 65

Bulb est un fournisseur arrivé récemment en France, c'est pourquoi il y a peu d'avis. Cependant, en regardant différents sites d’avis et forums, il est possible de se faire une idée de ce que pensent les clients.

Les avis positifs concernent en grande partie les économies qu’il est possible de réaliser grâce à ce fournisseur. Cependant, il ne proposait pas d’espace client, ce qui gênait les clients qui ne pouvaient pas accéder directement à leurs informations personnelles. Désormais, le fournisseur propose un espace client.

Une souscription simple, des prix attractifs, une communication suffisante.Ma facture d'électricité a baissée de 10€ en passant de EDF à Bulb.C'est une entreprise en construction, il manque encore l'espace client mais ils assurent.N'hésitez pas à souscrire chez Bulb France, vous ne serez pas déçu.
Marvin Dufait, 25/09/2020, Google Avis

Ils sont très réactifs et le prix est bon
Olivier Xu, 18/09/2020, Google Avis

Pas cher et fiable :) Ca prend 2 minutes de s'inscrire. Je recommande
Clara, 10/09/2020, Trustpilot

bulb
Souscription Bulb
L'électricité verte et moins chère
☎️ 01 88 24 13 65 |

⚡ Les avis sur l'électricité de Bulb sont-ils positifs ?

Bulb ne propose qu’une seule offre d’électricité : électricité verte moins chère. Pour avoir un avis complet et objectif, Selectra analyse les caractéristiques de l’offre, les tarifs et la façon dont Bulb les fixe.

Caractéristiques de l’offre

contrat d'électricité

Comme chez tous les fournisseurs, l’offre de Bulb est sans engagement. Les clients peuvent résilier à tout moment et sans frais.

L’offre verte moins chère est disponible pour tout type clients, ceux qui ont un compteur linky ainsi que ceux qui n'en ont pas. Pour ceux qui ont le compteur communicant et avec l’autorisation du client, le fournisseur procède à la relève du compteur ce qui permet de baser la facture d’électricité sur la consommation réelle du client.

En ce qui concerne les paiements, ces derniers se font sous forme de mensualisations, ce qui signifie que les clients recevront une facture de régularisation qui permet de faire le point sur la consommation réelle et non estimée. 

Les tarifs de Bulb sont-ils intéressants ?

L’offre de Bulb est garantie moins chère que le tarif réglementé d'EDF. Le prix du kWh est nettement moins cher que celui du tarif Bleu d’EDF. Les clients pourront aussi faire des économies sur le prix de l’abonnement qui est avantageux.

Comparaison de l’offre de Bulb et des tarifs réglementés en option base
Puissance du compteur Logo bulb
Electricité verte moins chère

logo edf
Tarifs réglementés
Abonnement annuel Prix du kWh Abonnement annuel Prix du kWh
3 kVA 104.89€ 0.1851€ 104.89€ 0.1558€
6 kVA 137.64€ 0.1851€ 137.64€ 0.1558€
9 kVA 171.28€ 0.1851€ 171.28€ 0.1605€
12 kVA 205.42€ 0.1851€ 205.42€ 0.1605€
Infos/ souscription ☎️ 01 88 24 13 65
 ☎️ 3004
Contacts

Prix TTC à jour au 1er septembre 2021

Comprendre la fixation des tarifs Bulb

baisse des prix

L’offre de Bulb est verte mais pourtant moins chère que certaines offres standard. Cela s’explique par le fait que les clients doivent gérer leur compte en ligne. Cela permet à Bulb de réduire ses coûts et donc de proposer un tarif intéressant.

Le fournisseur Bulb fixe librement ses prix qui ne sont pas indéxés aux tarifs réglementés de l'électricité. L'abonnement annuel est à prix fixe et similaire à celui du tarif Bleu, tandis que le prix du kWh est susceptible de varier en fonction du coût du marché de l'énergie à un moment T. Les prix peuvent donc être revus à la hausse comme à la baisse selon le prix du marché de l'énergie. En cas de hausse des tarifs, le client en est averti 30 jours avant.

📞 Les avis concernant le service client sont-ils positifs ou négatifs ?

avis sur le service client

Pour évaluer le service client d'un fournisseur, il faut regarder les moyens que les clients ont pour contacter les conseillers et les avis des clients sur leurs expériences avec eux.

Contacter le service client

Il est possible de contacter le service client de Bulb via :

Pour toute réclamation ou résiliation, il faut envoyer un courrier recommandé à l’adresse :

Bulb France SAS
3 rue du Colonel Moll
75017 Paris

Bulb dispose désormais d'un espace client : pour avoir des informations sur son contrat ou avoir accès à certains documents, les clients ne sont plus obligés de contacter les conseillers du fournisseur et peuvent faire des démarches eux mêmes.

Quelle qualité du service client ?Basé en Angleterre, leur service client pour le marché britannique est réputé d'une grande qualité : 20 000 avis à 5/5 sur Trustpilot ont été donnés, atteignant une moyenne de 4.7/5. Malgré le manque de recul sur le sujet, on peut supposer que Bulb cherche à mettre en place un service client d'une qualité égale sur le marché français.

Les avis des clients

Concernant le service client, les avis sont encore une fois peu nombreux mais positifs.

Ce qui revient le plus souvent est le fait que le service client répond rapidement, et qu’il répond de façon claire aux demandes des clients.

une équipe efficace, disponible, pro. A l'écoute. Bien quoi
Virginie Couteau, 18/09/2020, Avis Google

Super service client (ils répondent à mes emails dans la demi heure !) et pas cher. C'est tout bon !
Olix, 17/04/2020, Trustpilot

Cliente satisfaite. Service client très réactif et efficace. Je recommande vivement!
Sophie Hawath, 18/09/2020, Avis Google

bulb
Souscription Bulb
L'électricité verte et moins chère
☎️ 01 88 24 13 65 |

♻️ Que penser de l’engagement écologique de Bulb ?

Bulb est un fournisseur avec un engagement écologique fort. L’offre d’électricité qu’il propose est verte premium. Cela signifie que l’énergie provient de sources renouvelables qui ont une empreinte carbone très faible.

En effet, l’électricité de Bulb est produite par l’énergie solaire, éolienne et hydraulique et le fournisseur achète directement l’énergie auprès de producteurs français.

Est-ce que les reçoivent de l'électricité verte chez eux ? Il n’est pas possible de consommer de l’énergie verte dans les foyers car il y a un seul réseau électrique où l'électricité verte et grise se mélangent. Cependant, pour chaque unité d'énergie consommée par les clients, Bulb s’engage à injecter une même quantité d'énergie de sources renouvelables dans le réseau.

bulb
Souscription Bulb
L'électricité verte et moins chère
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