EDF : fournisseur d'électricité et de gaz | juin 2026

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EDF est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en juin 2026. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Avantage Gaz 2 ans, se classe 2ème sur 34 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fondé en 1946, ce fournisseur français bénéficie d’une expérience inégalée et compte aujourd’hui plus de 28 millions de clients. Détenu à 100 % par l’État, il affiche un taux de saisines faible (17 pour 100 000 contrats) et une notoriété renforcée par des distinctions nationales pour la relation client et la fidélité.
Les 12 offres d'électricité pour les particuliers d'EDF
- Tarif bleu résidentiel
- Vert Electrique
- Vert Électrique Week-End
- Zen Week-End
- Zen Week-End Plus
- Vert Electrique Régional
- Vert Electrique Auto
- Zen Flex
- Zen Online
- Zen Fixe
- Tempo
- Zen Estival
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ZEN FIXE |
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Budget estimé
1277 € Vous gagnez 52 € |
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Vérifié le 01/06/2026 | |
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ZEN ONLINE |
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Budget estimé
1286 € Vous gagnez 43 € |
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Vérifié le 01/06/2026 | |
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TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
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Budget estimé
1330 € Tarif de référence |
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Vérifié le 01/06/2026 | |
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VERT ELECTRIQUE |
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Budget estimé
1335 € Surcoût 5 € |
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Vérifié le 01/06/2026 | |
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VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL |
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Budget estimé
1350 € Surcoût 20 € |
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Vérifié le 01/06/2026 | |
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VERT ELECTRIQUE AUTO |
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Budget estimé
1363 € Surcoût 34 € |
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Vérifié le 01/06/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 2/3 en Heures Pleines et de 1/3 kWh par an en Heures Creuse, pour une puissance de 6 kVA en option HP/HC. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Découvrez tous les tarifs d'EDF
Zoom sur Zen Fixe, l'offre la moins chère d'EDF
L’offre Zen Fixe est la meilleure offre d’EDF pour les particuliers, avec un prix du kWh HT fixe pendant 1 an et une réduction de 5,7 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé à la souscription. Cette offre assure la stabilité des tarifs, la sécurité du fournisseur historique, et s’adresse à ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en se protégeant d’une éventuelle hausse du TRV. En revanche, Zen Fixe ne propose pas d’électricité verte et n’inclut aucun engagement environnemental spécifique. Elle obtient la note C au Selectra Score, ce qui la classe loin des meilleures offres du marché.
Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'EDF
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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AVANTAGE GAZ 2 ANS |
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Budget estimé
1359 € Vous gagnez 163 € |
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Vérifié le 01/06/2026 | |
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AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ |
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Budget estimé
1508 € Vous gagnez 15 € |
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Vérifié le 01/06/2026 | |
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PRIX REPÈRE GAZ |
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Budget estimé
1523 € Tarif de référence |
Vérifié le 14/05/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Zoom sur Avantage Gaz 2 ans, la meilleure offre de gaz d'EDF
L’offre EDF Avantage Gaz 2 ans est la meilleure offre gaz du fournisseur historique EDF, avec un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, offrant ainsi une réelle sécurité contre les éventuelles hausses du marché. Cette stabilité tarifaire, associée à un service client 100 % basé en France, en fait une option adaptée aux particuliers recherchant tranquillité et fiabilité. Notée A sur le Selectra Score, elle se distingue aussi par sa compétitivité, bien qu’elle ne comprenne aucun engagement environnemental particulier. Attention : seul le prix du gaz est bloqué, l’abonnement restant révisable une fois par an.
Que penser d'EDF ?
Quels sont les avis sur EDF ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 12/06/2026 |
4,6/5 | 51994 avis |
| Selectra Mis à jour le 13/06/2026 |
1,7/5 | 960 avis |
| Custplace Mis à jour le 12/06/2026 |
1,4/5 | 25 avis |
| Google Reviews Mis à jour le 12/06/2026 |
2,2/5 | 238 avis |
| Total | 4,5/5 | 53217 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.60 x 51994 + 1.70 x 960 + 1.40 x 25 + 2.20 x 238) / 53217 = 4.54 sur 5.
La note moyenne pondérée d’EDF, calculée sur l’ensemble des principales plateformes d’avis clients, atteint 4,55/5. Cette excellente note est toutefois portée presque uniquement par la plateforme Trustpilot, qui affiche un score de 4,6/5 avec un très grand nombre d’avis récents, tandis que Selectra (1,85/5), Google Reviews (2,2/5) et Custplace (1,4/5) présentent des résultats nettement inférieurs. Cette forte disparité entre les plateformes invite à prendre du recul : la note très basse sur Selectra, qui ne publie pourtant que des avis vérifiés, souligne un déficit d’implication dans le traitement des réclamations et dans la réponse aux retours clients. À l’inverse, la récente amélioration sur Trustpilot peut traduire une optimisation de la relation client… ou simplement une communication plus active depuis quelques mois. Dans l’ensemble, si la satisfaction semble très élevée selon Trustpilot, la perception d’EDF reste mitigée ailleurs, notamment sur les plateformes où la démarche de dépôt d’avis est souvent motivée par une expérience négative. Enfin, avec un volume d’avis généralement significatif, ces notes sont globalement représentatives de l’expérience des clients EDF.
Quel est le taux de saisines en médiation d'EDF ?
Le taux de saisines d’EDF ressort à 17 pour 100 000 contrats résidentiels selon l’édition de mi-2025 de l’Observatoire des marchés de la CRE. Cette valeur se situe nettement en dessous de la moyenne nationale, qui s’établit à 27 saisines pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus faible du marché est celui d’Enercoop, avec 10 saisines pour 100 000 contrats.
EDF a-t-il une politique tarifaire compétitive ?
Suivez ce lien pour consulter
Les offres de marché EDF sont moins chères que le Tarif réglementé de l'électricité !
Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de EDF, un ménage français moyen pourrait faire 54 € d'économies par an.
C'est la différence de prix entre la facture annuelle avec l'offre Zen Fixe et celle au Tarif Bleu pour un ménage moyen.
Le pourcentage de réduction concerne l'ensemble de votre facture, pas seulement un élément comme l'abonnement ou une partie de votre consommation. Ce qui compte, c'est le montant total que vous payez à la fin du mois. C'est pourquoi nous vous donnons une vue d'ensemble pour que vous sachiez exactement combien vous économisez sur toute votre facture.
| EDF Zen Fixe |
EDF Tarif Réglementé de l'électricité |
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|---|---|---|
| Facture annuelle | 1298 €/an | 1352 €/an |
| Prix du kWh en option Base | 0,185 €/kWh | 0,194 €/kWh |
| Prix du kWh en Heures Pleines | 0,1969 €/kWh | 0,2065 €/kWh |
| Prix du kWh en Heures Creuses | 0,151 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| Prix de l'abonnement en option Base | 187,8 €/an | 187,8 €/an |
Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 13 juin 2026.
EDF est moins cher que le Prix Repère du Gaz !
L'offre de gaz la moins chère de EDF pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 164 € par an.
C'est la différence de prix entre la facture annuelle avec l'offre Avantage Gaz 2 ans et celle au Prix Repère du Gaz pour un ménage moyen.
Le pourcentage de réduction affiché concerne toute votre facture, pas juste un élément isolé comme l'abonnement ou une partie de votre consommation. Ce qui compte pour vous, c'est le montant total que vous payez à la fin du mois, et c'est pour cela qu'on vous donne une vue d'ensemble : pour que vous sachiez exactement combien vous économisez, sur l'intégralité de votre facture.
| EDF Avantage Gaz 2 ans |
CRE Prix Repère du Gaz |
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|---|---|---|
| Facture annuelle | 1359 €/an | 1523 €/an |
| Prix du kWh | 0,108 €/kWh | 0,11789 €/kWh |
| Prix de l'abonnement | 279,48 €/an | 343,92 €/an |
Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 13 juin 2026.
EDF est-il le fournisseur le moins cher en juin 2026 ?
EDF ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en juin 2026
Aucune offre d'électricité vendue par EDF ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en juin 2026.
EDF sur le podium des offres de gaz les moins chères en juin 2026 !
EDF occupe la 2ème place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Avantage Gaz 2 ans, classée 2ème sur les 34 offres disponibles sur le réseau GRDF.
Comparer les tarifs d'EDF avec d'autres fournisseurs :
EDF : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- EDF propose plusieurs offres d'électricité verte pour les particuliers, telles que Vert Electrique, Vert Électrique Week-End, Vert Electrique Auto, ou encore Vert Électrique Régional. Attention : la plupart d'entre elles reposent sur des Garanties d'Origine (vert standard), à l'exception de l'offre Vert Électrique Régional.
- Seule l'offre Vert Électrique Régional a obtenu le label Vertvolt de l'ADEME au niveau "engagé". Cela signifie que cette offre répond à des critères plus exigeants en termes d'impact environnemental. Les autres offres dites "vertes" d'EDF n'en bénéficient pas.
- EDF ne propose pas d'offre de gaz vert à destination des particuliers : les offres gaz sont du gaz naturel classique.
- À l'échelle de la production, EDF détient et exploite la première capacité de production d'électricité renouvelable en France, mais l’entreprise reste massivement tournée vers le nucléaire (un atout pour le climat, mais qui soulève d'autres enjeux), et exploite aussi des moyens fossiles. La transition énergétique d'EDF reste donc en partie à concrétiser.
En résumé : EDF propose bien une offre labellisée Vertvolt, mais il s’agit d’une offre peu mise en avant et non la plus vendue. Le reste du portefeuille "vert" d’EDF se limite à des garanties d’origine, loin de l’impact recherché par les consommateurs attentifs à l’environnement. EDF reste avant tout un géant du nucléaire et du gaz classique. Un engagement partiel, mais encore loin de l’exemplarité écologique !
Comment contacter EDF ?
Le client bénéficie d’une large diversité de moyens pour contacter EDF, incluant téléphone, e-mail, courrier, chat, réseau social et application mobile. Certains services sont dédiés à des besoins particuliers, comme un espace pour les sourds et malentendants. Les horaires sont généralement étendus pour permettre une accessibilité renforcée, selon le type de contact choisi.
| Moyen | Détail | Remarque |
|---|---|---|
| Téléphone | 3404 (service client particuliers) 3022 (professionnels) | Appel au prix d’un appel local |
| [email protected] | Pour toute demande écrite | |
| Formulaire en ligne | Formulaire de contact | Disponible sur le site EDF |
| Adresse postale | EDF SERVICE CLIENTS, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9, France | Pour l’envoi de documents ou réclamations |
| Chat / Assistant virtuel | Disponible dans l’espace client et sur l’application EDF & MOI | Réponses instantanées, chatbot ou conseiller |
| Espace sourds et malentendants | Service dédié en Langue des Signes Française, visioconférence | Pour communiquer sans barrière linguistique |
| Application mobile | EDF & MOI (Google Play, App Store) | Gestion du contrat et contact via mobile |
| https://www.facebook.com/edf | Messages privés et informations | |
| X (Twitter) | https://x.com/EDFofficiel | Questions publiques et suivi d’actualité |
| https://www.instagram.com/edfofficiel/ | Informations et actualités | |
| https://www.linkedin.com/company/edf/ | Actualités institutionnelles |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur EDF a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].