EDF : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Il se distingue aussi sur le marché du gaz grâce à son offre Avantage Gaz 2 ans, qui se classe 2ème sur 35 parmi les offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF. Fondé en 1946 et détenu à 100 % par l’État français, le groupe compte aujourd’hui près de 26,6 millions de clients particuliers. Sa dimension nationale et son ancrage historique en font l’un des acteurs majeurs du secteur. En 2025, son taux de saisines (17 pour 100 000 contrats) reste nettement inférieur à la moyenne nationale.

Les 12 offres d'électricité pour les particuliers d'EDF

1. Tarif bleu résidentiel
2. Vert Electrique
3. Vert Électrique Week-End
4. Zen Week-End
5. Zen Week-End Plus
6. Vert Electrique Régional
7. Vert Electrique Auto
8. Zen Flex
9. Zen Online
10. Zen Fixe
11. Tempo
12. Zen Estival

Découvrez tous les tarifs d'EDF

Zoom sur Zen Fixe, l'offre la moins chère d'EDF

L’offre Zen Fixe d’EDF est la meilleure formule proposée par le fournisseur historique, avec un prix du kWh HT fixe pendant 1 an et une réduction de 15 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé à la souscription. Cette offre permet ainsi de se prémunir contre les hausses du tarif réglementé tout en conservant la sécurité d’EDF. Elle ne comporte toutefois aucun engagement environnemental spécifique et ne propose pas d’électricité verte. Notée B au Selectra Score, elle s’adresse avant tout à ceux qui souhaitent rester chez EDF avec des prix plus attractifs et stables, sans renoncer à la fiabilité du fournisseur historique.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'EDF

1. Avantage Gaz Optimisé
2. Avantage Gaz 2 ans

Zoom sur Avantage Gaz 2 ans, la meilleure offre de gaz d'EDF

L’offre EDF Avantage Gaz 2 ans permet de bénéficier d’un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans, offrant ainsi une protection contre les hausses du marché sur cette période. Cette stabilité s’accompagne d’un service client 100 % basé en France, très apprécié pour sa fiabilité. Il faut cependant noter que le prix de l’abonnement peut évoluer une fois par an. L’offre n’intègre pas d’engagement environnemental particulier. Recommandée pour les particuliers à la recherche d’une solution sécurisante et simple, elle obtient la note A au Selectra Score, et se positionne comme la meilleure proposition gaz d’EDF, sans pour autant être la meilleure du marché.

Que penser d'EDF ?

Quels sont les avis sur EDF ?

La note moyenne pondérée d’EDF sur l’ensemble des plateformes s’élève à 4,55/5, un score qui serait qualifié d’excellent si l’on s’en tenait à cette seule valeur. En réalité, la répartition des avis montre une situation beaucoup plus contrastée : la note est très élevée sur Trustpilot (4,6/5 avec plus de 50 000 avis), alors qu’elle reste clairement mauvaise sur Selectra (1,83/5 pour 775 avis), Custplace (1,4/5 pour 25 avis) et relativement médiocre sur Google Reviews (2,2/5 pour 237 avis). Cette disparité majeure révèle que si EDF semble avoir grandement amélioré son image sur Trustpilot, les clients insatisfaits restent nombreux ailleurs, en particulier sur les plateformes où les avis sont rigoureusement filtrés. Il est important de noter que, comme souvent, les notes très basses traduisent moins l’expérience globale que la frustration d’utilisateurs ayant eu du mal à trouver une écoute ou à résoudre un problème. Enfin, avec un très grand nombre d’avis pris en compte, la note sur Trustpilot domine le calcul pondéré, mais n’occulte pas la persistance d’un véritable mécontentement sur d’autres plateformes.

Quel est le taux de saisines en médiation d'EDF ?

Le taux de saisines du fournisseur EDF à mi-2025 s’élève à 17 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce niveau est notablement inférieur à la moyenne nationale, qui s’établit à 27 saisines pour 100 000 contrats à la même période. À titre de comparaison, le taux le plus faible du marché est enregistré par Enercoop, avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.

EDF a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Les offres de marché EDF sont moins chères que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de EDF, un ménage français moyen pourrait faire 147 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 22 mai 2026.

EDF est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de EDF pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 241 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 22 mai 2026.

EDF est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

EDF dans le top 10 des offres d'électricité les plus économiques en mai 2026 !

L'offre Zen Fixe de EDF lui permet de figurer parmi les 10 fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026. Celle-ci se place en 9ème position parmi les 54 offres d'électricité disponibles en option Base à l'échelle nationale.

EDF sur le podium des offres de gaz les moins chères en mai 2026 !

EDF occupe la 2ème place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Avantage Gaz 2 ans, classée 2ème sur les 35 offres disponibles sur le réseau GRDF.

EDF : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• EDF propose plusieurs offres d'électricité verte à destination des particuliers et des professionnels, comme « Vert Électrique », « Vert Électrique Auto » ou encore « Vert Électrique Régional ». Attention : la majorité de ces offres sont des vertes standards, c’est-à-dire couvertes uniquement par des Garanties d’Origine, ce qui n’assure pas toujours un impact significatif sur le développement des énergies renouvelables.
• L’offre « Vert Électrique Régional » bénéficie du label Vertvolt engagé de l’ADEME, ce qui est un vrai plus en matière d’écologie. Cependant, cette offre labellisée et premium n’est pas la plus répandue dans la clientèle EDF.
• Sur le gaz, les offres proposées par EDF (« Avantage Gaz », « Avantage Gaz 2 ans », etc.) sont toutes 100 % gaz naturel. EDF n’a pas d’offre de gaz vert, même partiellement renouvelable, pour les particuliers ou pros.
• EDF exploite et commercialise une électricité issue majoritairement de ses propres moyens de production nucléaire, faiblement carbonés mais posant question sur la gestion des déchets radioactifs et leur acceptabilité sociétale. L’entreprise possède également des barrages hydrauliques (renouvelable), des parcs éoliens et solaires, mais sa part d'électricité d’origine renouvelable reste très inférieure à son parc nucléaire.
• Des offres à tarification dynamique ou incitatives à l’effacement (Tempo, Zen Flex…) sont proposées, ce qui – sans être des offres officiellement « vertes » – encourage une consommation plus responsable. En effet, ces formules incitent les particuliers à consommer pendant les périodes où l’électricité a la plus faible empreinte carbone : le prix dynamique est donc un levier efficace pour une consommation plus écologique.

En résumé : EDF progresse sur le volet environnemental mais reste avant tout un fournisseur d’électricité nucléaire et propose peu d’offres réellement engagées vers les renouvelables. Seule une minorité de ses clients bénéficie du label Vertvolt de l’ADEME. Quant au gaz, aucune offre vraiment verte à ce jour. Pour soutenir activement la transition, il faudra aller plus loin que les offres “vertes standards” et renforcer la part de renouvelables.

Comment contacter EDF ?

EDF propose divers moyens de contact : téléphone, courrier, email, formulaire en ligne, tchat et espace client, offrant ainsi une grande accessibilité. Le service client adapte certains canaux à des besoins spécifiques, notamment pour les personnes sourdes et malentendantes. Certains moyens présentent des horaires étendus, tandis que d’autres restent réservés à certains profils de clients.