EDF : fournisseur d'électricité et de gaz | mars 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mars 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Zen Fixe, se classe 27ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Avantage Gaz 2 ans, se classe 3ème sur 41 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fondée en 1946, cette entreprise d’origine française compte aujourd’hui quelque 24 millions de clients électricité et 2,6 millions de clients gaz dans l’Hexagone. Avec un taux de saisines de 17 pour 100 000 contrats résidentiels—nettement inférieur à la moyenne nationale—elle se distingue également par son engagement en matière de transparence.

Les 11 offres d'électricité pour les particuliers d'EDF

1. Tarif bleu résidentiel
2. Vert Electrique
3. Vert Électrique Week-End
4. Zen Week-End
5. Zen Week-End Plus
6. Vert Electrique Régional
7. Vert Electrique Auto
8. Zen Flex
9. Zen Online
10. Zen Fixe
11. Tempo

Découvrez tous les tarifs d'EDF

Zoom sur Zen Fixe, l'offre la moins chère d'EDF

L’offre Zen Fixe est la meilleure proposition d’EDF pour les particuliers, avec un prix du kWh HT fixe pendant 1 an, inférieur au Tarif Réglementé de Vente. Elle permet ainsi de se protéger contre les hausses de prix, tout en conservant la sécurité du fournisseur historique. Attention : l’offre ne propose aucun engagement environnemental spécifique et ne contient pas d’électricité verte. Sans option supplémentaire, Zen Fixe est particulièrement adaptée à ceux qui souhaitent profiter des meilleurs tarifs EDF sans changer de fournisseur. Selon le Selectra Score, elle obtient la note « C », ce qui la place dans la moyenne du marché, mais pas parmi les offres les plus compétitives en France.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'EDF

1. Avantage Gaz Optimisé
2. Avantage Gaz 2 ans

Zoom sur Avantage Gaz 2 ans, la meilleure offre de gaz d'EDF

L’offre EDF Avantage Gaz 2 ans propose un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, assurant ainsi une protection contre les hausses durant cette période, tandis que le prix de l’abonnement peut évoluer chaque année. Cette offre, notée B au Selectra Score, se distingue par la fiabilité et la sécurité du fournisseur historique, avec un service client basé en France. Elle conviendra particulièrement à ceux qui privilégient la stabilité des prix plutôt que de tenter de profiter de potentielles baisses du marché. À noter : l’offre ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique.

Que penser d'EDF ?

Quels sont les avis sur EDF ?

La note moyenne pondérée d’EDF, tous avis confondus et sur l’ensemble des plateformes, s’établit à 4,54/5. Ce score est principalement tiré vers le haut par la note remarquable obtenue sur Trustpilot (4,6/5 pour plus de 45 000 avis), tandis que la note descend à 1,77/5 sur Selectra (966 avis) et à 1,4/5 sur Custplace (23 avis seulement, donc peu représentatifs).

On observe donc une très forte disparité entre les plateformes, la majorité des clients s’exprimant sur Trustpilot se disent très satisfaits, alors que les avis publiés sur d’autres sites sont nettement plus sévères. Cette différence peut s’expliquer par la façon dont sont sollicités et modérés les avis mais aussi, souvent, par une mobilisation des clients insatisfaits sur certaines plateformes. De manière générale, une note inférieure à 2/5 traduit surtout un manque d’attention dans le suivi des réclamations plutôt qu’un défaut de qualité généralisé, d’autant que la volumétrie d’avis sur Custplace reste anecdotique.

Au global, la perception d’EDF auprès de ses clients est donc bonne à excellente si l’on se fie à la pondération de toutes les voix, même si une part non négligeable des consommateurs témoigne encore d’insatisfactions, parfois vives, sur certains aspects du service client.

Quel est le taux de saisines en médiation d'EDF ?

Au premier semestre 2025, le taux de saisines d’EDF s’élève à 17 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce résultat se situe nettement en dessous de la moyenne nationale, qui est de 27 saisines pour 100 000 contrats sur la même période. Cela traduit une fréquence de saisine relativement faible au regard du volume de clients d’EDF, même si, pour mémoire, le taux le plus bas reste du côté d’Enercoop (10/100 000).

EDF a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Les offres de marché EDF sont moins chères que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de EDF, un ménage français moyen pourrait faire 110 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 17 mars 2026.

EDF est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de EDF pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 45 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 17 mars 2026.

EDF est-il le fournisseur le moins cher en mars 2026 ?

EDF ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

Aucune offre d'électricité vendue par EDF ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mars 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

EDF sur le podium des offres de gaz les moins chères en mars 2026 !

EDF occupe la 3ème place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Avantage Gaz 2 ans, classée 3ème sur les 41 offres disponibles sur le réseau GRDF.

EDF : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• EDF propose plusieurs offres d'électricité verte. La majorité d’entre elles relèvent de la catégorie “standard” (électricité garantie d’origine renouvelable, via des Garanties d’Origine), mais sans toujours obtenir le label Vertvolt de l’ADEME. À noter cependant, l’offre “Vert Electrique Régional” se distingue comme une offre premium labellisée Vertvolt engagé pour ceux qui veulent aller plus loin dans leur choix d’énergie verte, en circuit court.
• En ce qui concerne le gaz, EDF commercialise uniquement des offres de gaz “classiques”, d’origine principalement fossile : il n’existe aucune offre de gaz vert, ni même partiellement renouvelable, qui serait adossée à des Garanties d’Origine biométhane.
• Il est important de préciser qu’une seule offre EDF est labellisée Vertvolt engagé : “Vert Electrique Régional”. Cela signifie que, même si EDF propose une offre premium vraiment engagée, la plupart des clients restent sur des offres vertes standard, bien moins vertueuses sur le plan environnemental.
• En tant que fournisseur historique maîtrisant son outil industriel, EDF exploite un mix énergétique très largement basé sur le nucléaire (faible émission de CO₂ mais problématique en termes de déchets et de risques), ainsi qu’un parc d’énergies renouvelables conséquent (hydroélectricité et part croissante d’éolien et solaire). EDF exploite également, dans une moindre mesure, des centrales thermiques à flamme (fossiles).
• À noter : l’offre “Tempo” repose sur une tarification dynamique. Certes, ce n’est pas une offre d’électricité verte, mais elle pousse fortement les consommateurs à consommer au meilleur moment pour le réseau (jours et heures où la production renouvelable ou nucléaire est excédentaire), ce qui réduit l’empreinte carbone. Ce signal prix est un vrai levier pour une consommation responsable !

Notre avis : EDF propose une gamme intéressante d’offres, mais seuls les clients qui font la démarche de souscrire “Vert Electrique Régional” bénéficient d’une électricité vraiment verte et locale, reconnue par le label Vertvolt. Pour les autres, l’engagement reste limité et le gaz est, pour l’instant, totalement fossile. Pas suffisant pour les ménages vraiment engagés.

Comment contacter EDF ?

Le service client d’EDF propose au client une diversité de moyens de contact, comme le téléphone, l’e-mail, le courrier et le tchat, afin de faciliter les échanges. Le consommateur peut donc choisir le canal qui lui convient, certains moyens étant réservés ou adaptés à des besoins spécifiques, comme l’espace pour les personnes sourdes. L’accessibilité varie selon le type de client, mais la répartition des possibilités couvrant plusieurs canaux constitue un avantage sur le marché.