EDF : fournisseur d'électricité et de gaz | mars 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mars 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Zen Fixe, se classe 27ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Avantage Gaz 2 ans, se classe 3ème sur 41 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Créée en 1946, cette entreprise française compte aujourd’hui plus de 41 millions de clients dans le monde. Elle bénéficie d’un taux de saisines au médiateur nettement inférieur à la moyenne (17 pour 100 000). À noter : si la note Trustpilot est élevée (4,6/5, plus de 45 000 avis), celle de Selectra reste bien plus basse.

Les 11 offres d'électricité pour les particuliers d'EDF

1. Tarif bleu résidentiel
2. Vert Electrique
3. Vert Électrique Week-End
4. Zen Week-End
5. Zen Week-End Plus
6. Vert Electrique Régional
7. Vert Electrique Auto
8. Zen Flex
9. Zen Online
10. Zen Fixe
11. Tempo

Découvrez tous les tarifs d'EDF

Zoom sur Zen Fixe, l'offre la moins chère d'EDF

L’offre Zen Fixe est la meilleure proposition d’EDF, idéale pour ceux qui souhaitent rester chez le fournisseur historique tout en profitant d’un prix du kWh HT fixe pendant 1 an, inférieur au Tarif Réglementé de Vente. L’abonnement est au même prix que le TRV, ce qui garantit une tarification simple et sans surprise. Cependant, cette offre ne comporte aucun engagement environnemental spécifique ni électricité verte. Les clients attachés à la stabilité des prix trouveront dans Zen Fixe une solution sûre et accessible. Selon le Selectra Score, l’offre obtient la note B, se distinguant principalement par sa sécurité et la fiabilité d’EDF, sans être la plus compétitive du marché.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'EDF

1. Avantage Gaz Optimisé
2. Avantage Gaz 2 ans

Zoom sur Avantage Gaz 2 ans, la meilleure offre de gaz d'EDF

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit un prix du kWh HT de gaz fixe pendant 2 ans, offrant ainsi une sécurité face aux hausses du marché pour les particuliers qui recherchent de la stabilité. Toutefois, le prix de l’abonnement peut évoluer chaque année. Cette offre, notée B au Selectra Score, ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique, mais bénéficie d’un service client 100 % français et de la fiabilité d’un grand fournisseur. Elle convient surtout aux consommateurs souhaitant la tranquillité d’un tarif stable, bien qu’elle ne soit pas nécessairement la meilleure sur un marché où les prix du gaz sont orientés à la baisse.

Que penser d'EDF ?

Quels sont les avis sur EDF ?

La note moyenne pondérée d’EDF, calculée sur un total de 46 540 avis clients, atteint 4,54/5, un score qui reflète une perception globale excellente du fournisseur selon les critères d’évaluation. On constate toutefois une forte disparité entre les plateformes : si Trustpilot affiche une note remarquable de 4,6/5 (sur plus de 45 000 avis), elle chute à 1,77/5 sur Selectra et 1,4/5 sur Custplace, ce qui traduit des ressentis beaucoup plus négatifs sur ces sites dédiés aux retours clients. Ce contraste prononcé s’explique souvent par des pratiques (comme le filtrage des avis irrationnels ou peu pertinents sur Selectra) et des publics différents ; en général, une mauvaise note résulte plus d’un sentiment d’abandon ou de difficulté à être écouté que d’un problème massif sur l’ensemble des clients EDF. Il est important de rappeler qu’une plateforme recueillant peu d’avis, comme Custplace (23 avis), offre une image peu représentative. Globalement, la perception d’EDF reste très bonne, mais le fournisseur semble encore devoir travailler sur l’implication dans la gestion des réclamations pour améliorer son image sur les plateformes d’avis les plus exigeantes.

Quel est le taux de saisines en médiation d'EDF ?

Le taux de saisines* d’EDF pour l’édition de mi-2025 s’élève à 17 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, selon les données de l’Observatoire des marchés de la CRE. Ce résultat se situe largement en dessous de la moyenne nationale, qui s’établit à 27 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus faible est enregistré par Enercoop, avec seulement 10 saisines.

Ce score illustre une gestion des réclamations globalement maîtrisée chez EDF à cette période, surtout compte tenu de la taille du parc clients et de la position historique du fournisseur. Cela témoigne d’une certaine efficacité dans le traitement des litiges déclarés auprès du Médiateur national de l’énergie.

--- *Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations portées devant le Médiateur national de l’énergie pour un fournisseur, pour 100 000 contrats résidentiels.

EDF a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Les offres de marché EDF sont moins chères que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de EDF, un ménage français moyen pourrait faire 110 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 21 mars 2026.

EDF est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de EDF pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 45 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 21 mars 2026.

EDF est-il le fournisseur le moins cher en mars 2026 ?

EDF ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

Aucune offre d'électricité vendue par EDF ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mars 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

EDF sur le podium des offres de gaz les moins chères en mars 2026 !

EDF occupe la 3ème place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Avantage Gaz 2 ans, classée 3ème sur les 41 offres disponibles sur le réseau GRDF.

EDF : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• EDF propose plusieurs offres d'électricité verte pour les particuliers, notamment "Vert Electrique", "Vert Électrique Week-End" ou "Vert Electrique Auto". Il s'agit d'offres dites standard, adossées à des Garanties d'Origine, ce qui reste une démarche basique sur le marché de la “verte”.
• L'offre Vert Electrique Régional d'EDF bénéficie du label Vertvolt (niveau engagé) délivré par l'ADEME. Attention&nbps;: c’est une offre parmi d'autres, et non la plus souscrite.
• EDF commercialise plusieurs offres de gaz mais aucune ne propose explicitement de gaz vert ou partiellement renouvelable : il s'agit de gaz naturel classique.
• Du côté de la production, EDF possède une part colossale du parc électrique français. Sa spécificité repose sur un mix entre électricité nucléaire (majoritaire), hydraulique et renouvelable. Le développement des moyens renouvelables est réel mais loin de représenter la majorité ; EDF reste avant tout le géant du nucléaire en France.
• EDF propose des offres à tarification dynamique comme "Tempo", qui n'est pas à proprement parler une offre d'électricité verte mais favorise une consommation intelligente lors des périodes où l'électricité est la moins carbonée : un vrai levier pour réduire son empreinte, sans label officiel.

En clair : EDF progresse sur l’environnement en multipliant les offres vertes et labellisées, mais le fournisseur reste surtout appuyé sur le nucléaire et ne propose quasiment pas de gaz renouvelable. Le label Vertvolt de l'ADEME n’est accordé qu’à une minorité de ses offres. Pour un engagement vraiment fort, on peut clairement trouver mieux ailleurs.

Comment contacter EDF ?

EDF propose un service client accessible et varié, le client peut contacter le fournisseur par téléphone, email, courrier ou via des outils en ligne. Cette diversité facilite les échanges, certains moyens sont adaptés à des besoins précis, comme le service dédié aux personnes sourdes. L’amplitude horaire des contacts s’ajuste en fonction du canal, ce qui permet au consommateur de choisir la solution la plus appropriée selon sa situation.