EDF : fournisseur d'électricité et de gaz | mars 2026

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L'offre du moment à -17% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité à prix fixe moins chère
EDF est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mars 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Zen Fixe, se classe 27ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Avantage Gaz 2 ans, se classe 3ème sur 41 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Créée en 1946, cette entreprise détenue à 100 % par l’État français accompagne aujourd’hui plus de 41 millions de clients dans le monde. Avec un taux de saisines de 17 pour 100 000 contrats résidentiels, nettement inférieur à la moyenne, elle affiche un niveau de satisfaction élevé sur Trustpilot, malgré des avis plus contrastés sur Selectra.
Les 11 offres d'électricité pour les particuliers d'EDF
- Tarif bleu résidentiel
- Vert Electrique
- Vert Électrique Week-End
- Zen Week-End
- Zen Week-End Plus
- Vert Electrique Régional
- Vert Electrique Auto
- Zen Flex
- Zen Online
- Zen Fixe
- Tempo
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ZEN FIXE |
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Budget estimé
1235 € Vous gagnez 95 € |
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Vérifié le 03/03/2026 | |
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ZEN ONLINE |
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Budget estimé
1274 € Vous gagnez 56 € |
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Vérifié le 03/03/2026 | |
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VERT ELECTRIQUE |
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Budget estimé
1304 € Vous gagnez 25 € |
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Vérifié le 03/03/2026 | |
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VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL |
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Budget estimé
1326 € Vous gagnez 4 € |
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Vérifié le 03/03/2026 | |
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TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
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Budget estimé
1330 € Tarif de référence |
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Vérifié le 03/03/2026 | |
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VERT ELECTRIQUE AUTO |
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Budget estimé
1332 € Surcoût 3 € |
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Vérifié le 03/03/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Découvrez tous les tarifs d'EDF
Zoom sur Zen Fixe, l'offre la moins chère d'EDF
L’offre Zen Fixe est la meilleure proposition d’EDF pour les particuliers, avec un prix du kWh HT fixe pendant 1 an, inférieur au Tarif Réglementé de Vente. Elle permet ainsi de se protéger contre les hausses de prix, tout en conservant la sécurité du fournisseur historique. Attention : l’offre ne propose aucun engagement environnemental spécifique et ne contient pas d’électricité verte. Sans option supplémentaire, Zen Fixe est particulièrement adaptée à ceux qui souhaitent profiter des meilleurs tarifs EDF sans changer de fournisseur. Selon le Selectra Score, elle obtient la note « C », ce qui la place dans la moyenne du marché, mais pas parmi les offres les plus compétitives en France.
EDF propose une option tarifaire spéciale, qui ne rentre ni dans les cases de l'option base, ni dans celles de l'option heures creuses : Tempo.
Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'EDF
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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AVANTAGE GAZ 2 ANS |
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Budget estimé
1350 € Vous gagnez 45 € |
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Vérifié le 02/03/2026 | |
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AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ |
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Budget estimé
1377 € Vous gagnez 18 € |
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Vérifié le 02/03/2026 | |
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PRIX REPÈRE GAZ |
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Budget estimé
1395 € Tarif de référence |
Vérifié le 25/02/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 2/3 en Heures Pleines et de 1/3 kWh par an en Heures Creuse, pour une puissance de kVA en option HP/HC. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Zoom sur Avantage Gaz 2 ans, la meilleure offre de gaz d'EDF
L’offre EDF Avantage Gaz 2 ans propose un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, assurant ainsi une protection contre les hausses durant cette période, tandis que le prix de l’abonnement peut évoluer chaque année. Cette offre, notée B au Selectra Score, se distingue par la fiabilité et la sécurité du fournisseur historique, avec un service client basé en France. Elle conviendra particulièrement à ceux qui privilégient la stabilité des prix plutôt que de tenter de profiter de potentielles baisses du marché. À noter : l’offre ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique.
Que penser d'EDF ?
Quels sont les avis sur EDF ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 13/03/2026 |
4,6/5 | 45550 avis |
| Selectra Mis à jour le 14/03/2026 |
1,7/5 | 960 avis |
| Custplace Mis à jour le 13/03/2026 |
1,4/5 | 23 avis |
| Total | 4,5/5 | 46533 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.60 x 45550 + 1.70 x 960 + 1.40 x 23) / 46533 = 4.54 sur 5.
La note moyenne pondérée d’EDF s’établit à 4,54/5 sur l’ensemble des plateformes analysées. Néanmoins, cette moyenne recouvre une disparité notable : si la note Trustpilot est excellente avec 4,6/5 pour plus de 45 000 avis, les notes sont beaucoup plus basses sur Selectra (1,77/5 pour 964 avis) et Custplace (1,4/5, mais avec seulement 23 avis, donc pas représentatif). Cette différence importante reflète surtout une très bonne gestion de l’image sur Trustpilot, là où les autres plateformes accueillent davantage de retours négatifs, parfois dus à un manque d’implication dans la gestion des réclamations et à une publication plus stricte des avis par email vérifié.
Au final, la très bonne moyenne pondérée traduit avant tout le volume massif d’avis positifs sur Trustpilot, mais invite à nuancer la perception globale d’EDF, en tenant compte du contexte et du filtrage propre à chaque plateforme.
Quel est le taux de saisines en médiation d'EDF ?
Pour l’édition de mi-2025, le taux de saisines d’EDF s’établit à 17 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est inférieur à la moyenne du marché (27 pour 100 000), ce qui traduit un niveau de litiges relativement bas au vu de la taille et de l’exposition d’EDF sur le marché français. À titre de comparaison, Enercoop affiche le taux le plus faible avec 10 saisines pour 100 000 contrats.
EDF a-t-il une politique tarifaire compétitive ?
Suivez ce lien pour consulter
Les offres de marché EDF sont moins chères que le Tarif réglementé de l'électricité !
Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de EDF, un ménage français moyen pourrait faire 110 € d'économies par an.
C'est la différence de prix entre la facture annuelle avec l'offre Zen Fixe et celle au Tarif Bleu pour un ménage moyen.
Le pourcentage de réduction concerne l'ensemble de votre facture, pas seulement un élément comme l'abonnement ou une partie de votre consommation. Ce qui compte, c'est le montant total que vous payez à la fin du mois. C'est pourquoi nous vous donnons une vue d'ensemble pour que vous sachiez exactement combien vous économisez sur toute votre facture.
| EDF Zen Fixe |
EDF Tarif Réglementé de l'électricité |
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|---|---|---|
| Facture annuelle | 1242 €/an | 1352 €/an |
| Prix du kWh en option Base | 0,1774 €/kWh | 0,194 €/kWh |
| Prix du kWh en Heures Pleines | 0,1888 €/kWh | 0,2065 €/kWh |
| Prix du kWh en Heures Creuses | 0,1496 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| Prix de l'abonnement en option Base | 177,36 €/an | 187,8 €/an |
Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 14 mars 2026.
EDF est moins cher que le Prix Repère du Gaz !
L'offre de gaz la moins chère de EDF pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 45 € par an.
C'est la différence de prix entre la facture annuelle avec l'offre Avantage Gaz 2 ans et celle au Prix Repère du Gaz pour un ménage moyen.
Le pourcentage de réduction affiché concerne toute votre facture, pas juste un élément isolé comme l'abonnement ou une partie de votre consommation. Ce qui compte pour vous, c'est le montant total que vous payez à la fin du mois, et c'est pour cela qu'on vous donne une vue d'ensemble : pour que vous sachiez exactement combien vous économisez, sur l'intégralité de votre facture.
| EDF Avantage Gaz 2 ans |
CRE Prix Repère du Gaz |
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|---|---|---|
| Facture annuelle | 1350 €/an | 1395 €/an |
| Prix du kWh | 0,105 €/kWh | 0,10514 €/kWh |
| Prix de l'abonnement | 299,88 €/an | 343,92 €/an |
Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 14 mars 2026.
EDF est-il le fournisseur le moins cher en mars 2026 ?
EDF ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026
Aucune offre d'électricité vendue par EDF ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mars 2026.
EDF sur le podium des offres de gaz les moins chères en mars 2026 !
EDF occupe la 3ème place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Avantage Gaz 2 ans, classée 3ème sur les 41 offres disponibles sur le réseau GRDF.
Comparer les tarifs d'EDF avec d'autres fournisseurs :
EDF : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- EDF propose plusieurs offres d'électricité verte pour les particuliers, telles que Vert Electrique, Vert Electrique Week-End, Vert Electrique Auto ou encore Vert Electrique Régional. Cependant, la majorité de ces offres sont dites standard, avec de simples Garanties d’Origine.
- L’offre Vert Electrique Régional se démarque puisqu’elle bénéficie du label Vertvolt "engagé" de l’ADEME, garantissant une électricité d’origine renouvelable plus locale et plus vertueuse. Attention&nsbp;: il s’agit d’une offre spécifique, généralement plus chère, et ce label ne concerne pas tous les contrats EDF.
- EDF ne commercialise, à ce jour, aucune offre de gaz vert ou partiellement renouvelable à destination des particuliers. Toutes les offres gaz sont donc 100 % fossiles.
- EDF exploite des moyens de production très diversifiés : une part écrasante de l'électricité vendue provient toujours du parc nucléaire français, mais le groupe détient aussi de nombreux barrages hydrauliques, parcs éoliens terrestres et solaires en France et en Europe. EDF reste cependant un producteur historique nucléaire et hydraulique avant tout.
- L’offre Tempo est une tarification dynamique et innovante qui, sans être officiellement une offre "verte", incite les particuliers à reporter leur consommation sur les heures et jours où l’électricité est plus abondante et bas carbone. Ce type d’offre contribue activement à la sobriété énergétique et à la réduction de l’empreinte carbone grâce à un signal prix fort, parfaitement aligné avec les enjeux de la transition énergétique.
En résumé : Chez EDF, seules quelques offres labellisées permettent une réelle plus-value environnementale. Pour le grand public, le vert reste souvent une option standard reposant sur des mécanismes de marché discutables. L’action la plus écologique avec EDF passe par la souscription à une offre labellisée Vertvolt, ou, plus accessible encore, par l’optimisation de sa consommation via un tarif dynamique comme Tempo. EDF fait des efforts, mais le 100 % renouvelable n’est clairement pas son ADN aujourd’hui.
Comment contacter EDF ?
EDF propose au consommateur une large diversité de moyens de contact, adaptés à différents besoins. Le client peut utiliser le téléphone, le mail, le formulaire en ligne, le courrier postal ou encore un assistant virtuel. Ces moyens incluent des services dédiés, accessibles selon le type de demande ou de client, avec des disponibilités variables.
| Moyen | Coordonnées | Remarques |
|---|---|---|
| Téléphone (Service client particuliers) | 34 04 | Lundi–samedi, horaires étendus |
| [email protected] | Réponse sous quelques jours ouvrés | |
| Formulaire de contact en ligne | Formulaire EDF | Accessible à tous types de demandes |
| Courrier postal (Service client) | EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9 | Pour les réclamations écrites ou demandes officielles |
| Courrier postal (Chèque énergie) | EDF - TSA 81401, 87014 LIMOGES Cedex 1 | Envoi du chèque énergie |
| Assistant virtuel (Chatbot) | Disponible via l’app EDF & MOI | Réponses rapides aux questions courantes |
| Espace client en ligne | Espace client EDF | Gérer contrat et factures en autonomie |
| Visioconférence LSF (sourds/malentendants) | Disponible via l’app EDF & MOI | Service en Langue des Signes Française |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur EDF a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].