Le fournisseur espagnol Iberdrola résilie des milliers de contrats français
Face à la crise énergétique qui traverse l’Europe depuis plusieurs mois maintenant, le géant espagnol de l’énergie Iberdrola - principal concurrent d'EDF - se voit contraint d’inviter une partie de ses clients français à “se fournir ailleurs” afin de bénéficier de tarifs plus avantageux et éviter de voir leurs factures “doubler ou tripler”.
Une décision qui vise à protéger ses clients
Quelques jours auparavant, ce sont des milliers de consommateurs qui ont eu la surprise de recevoir un courrier de la part de leur fournisseur d’énergie. En effet, l’énergéticien ibérique a tenu à prévenir ses nombreux clients de la chose suivante :
Cher(e) client(e),
Nous vous informons que votre contrat Iberdrola d’électricité n°XXX souscrit le XXX pour le PDL (Point de Livraison) n°XXX de l’habitation située au XXX, qui arrivera à échéance le XX/10/2022 ne sera plus renouvelé.
Nous avons pris cette décision de résiliation en raison des envolées sans précédent des prix du gaz et de l’électricité impactant les prix marché accentuées par des tensions géopolitiques.
Le renouvellement automatique de votre contrat d’énergie induirait des hausses de prix extrêmement élevées et, en tant qu’entreprise engagée pour la transition énergétique à des prix compétitifs, nous ne souhaitons pas répercuter de telles hausses de prix [sur] nos clients.
Nous vous invitons à changer de fournisseur d’énergie avant le XX/10/2022, sans frais, afin d’assurer la continuité du service. À défaut, vous vous exposez à interruption de votre fourniture au terme de votre contrat avec IBERDROLA.
Consultez sans tarder les offres et les prix des fournisseurs concurrents.
Ce dimanche, Iberdrola a donc confirmé avoir adressé ce courrier à tous ses clients français dont les contrats arrivent à échéance ce mois d’octobre, ce qui représente - selon le porte-parole du groupe - “moins de 10 000 [foyers], soit 2% de [leurs] clients en France”. Cette invitation tend à éviter à ces clients de voir leur facture d’énergie gonfler radicalement. Le porte-parole du groupe a par ailleurs précisé que :
“Jusqu'à la fin de leur contrat, [les clients] vont continuer de recevoir l'électricité au même prix, mais ils doivent prendre une décision pour pouvoir continuer de bénéficier de tarifs régulés auprès d'autres fournisseurs, et éviter un renouvellement automatique de contrat avec nous. S'ils ne réagissent pas, les prix vont doubler ou tripler pour eux.”
Ajoutant également que cette décision vise à “donner les moyens à [ses] clients de protéger leurs propres intérêts”.
Une incapacité à garantir des tarifs compétitifs
Une nouvelle inattendue du côté des clients du géant de l’énergie. En effet, Iberdrola n’est pas nouveau sur le marché. Le groupe énergétique né en Espagne en 1992 et présent sur tous les secteurs de l’énergie est leader dans son pays d’origine, mais également le 5ème fournisseur d’énergie au niveau mondial, avec près de 33,7 millions de clients dans le monde.
Toutefois, Iberdrola ne semble pas souhaiter se départir de son image d’énergéticien à “bas prix”, laissant donc le temps nécessaire à ses clients afin de comparer les différentes offres d’énergie disponibles sur le marché et choisir la plus adaptée.
Le fournisseur d’énergie a néanmoins tenu à préciser qu’il n’emboiterait pas le pas de ses quelques concurrents ayant plié bagage suite à la crise énergétique, comme Leclerc Energie, Barry ou encore Bulb, qui n’acceptent plus de nouveaux clients à ce jour. En effet, Iberdrola a affirmé qu’il continuerait à fournir les clients français.
Toutefois, les prix élevés et la volatilité du marché de l’énergie contraignent le groupe “à transférer ces coûts aux clients lorsqu’ils établissent de nouveaux contrats avec eux”, alors que celui-ci n’est pas en mesure d’appliquer le fameux bouclier tarifaire, qui protège l’essentiel des clients français de la hausse des prix.
Dans ce contexte, le porte-parole ajoute :
“Nous ne serons pas capables de fournir de l’électricité à un prix compétitif.”
