Engie : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

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Engie est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Elec Référence 3 ans, se classe 94ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Référence 3 ans, se classe 7ème sur 35 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Né de la fusion du belge Suez et de GDF, ce groupe français fondé en 2008 compte aujourd’hui près de 10 millions de clients particuliers dans l’Hexagone. Acteur majeur de la transition énergétique, il investit fortement dans les énergies renouvelables et propose régulièrement des programmes incitant les particuliers à réduire leur consommation. Son taux de saisines est inférieur à la moyenne nationale.
Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Engie
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
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Budget estimé
1392 € Surcoût 63 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 30/04/2026 |
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ELEC'CAR 1 AN |
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Budget estimé
1515 € Surcoût 185 € |
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Vérifié le 05/05/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 2/3 en Heures Pleines et de 1/3 kWh par an en Heures Creuse, pour une puissance de 6 kVA en option HP/HC. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Découvrez tous les tarifs d'Engie
Zoom sur Elec Référence 3 ans, l'offre la moins chère d'Engie
L’offre Engie Elec Référence 3 ans est la meilleure du fournisseur, grâce à son prix fixe sur l’abonnement et le kWh pendant 3 ans, ainsi qu’une électricité verte standard certifiée par des Garanties d’Origine. En revanche, cette stabilité tarifaire concerne uniquement la fourniture : les coûts liés à l’acheminement et aux obligations réglementaires peuvent évoluer, et les prix affichés sont actuellement plus élevés que le tarif réglementé. Une option « Elec Vert+ » permet d’obtenir de l’électricité d’origine française, mais moyennant un supplément de 5,90 € par mois. L’offre obtient la note « C » au Selectra Score en raison de son manque de compétitivité tarifaire, bien qu’elle soit complète en services. Résumons : une offre adaptée aux clients à la recherche d’un contrat longue durée avec un prix garanti, mais qui souhaitent avant tout la sécurité plutôt que les économies.
Gaz Référence 3 ans, l'unique offre de gaz d'Engie
Engie ne propose actuellement que son offre Gaz Référence 3 ans.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS |
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Budget estimé
1546 € Vous gagnez 54 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 30/04/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
L’offre Gaz Référence 3 ans garantit au particulier un prix du kWh HTT fixe pendant 3 ans, offrant ainsi une prévisibilité budgétaire en protégeant contre les variations du marché du gaz naturel. Cependant, il reste possible que la facture évolue si les taxes, contributions ou frais d’acheminement venaient à augmenter durant la période d’engagement.
Par ailleurs, cette offre inclut 5 % de gaz vert via des Garanties d’Origine, ce qui permet au client de soutenir le développement du biométhane en France, bien que la grande majorité du gaz fourni reste d’origine fossile. Le client dispose d’outils de suivi de consommation en ligne, accessibles via un espace personnel, facilitant la gestion de son contrat.
En résumé, Gaz Référence 3 ans s’adresse à ceux qui privilégient la stabilité sur le long terme avec une légère dimension écologique. Il conviendra moins à un particulier recherchant le prix le plus bas ou une offre 100 % renouvelable.
Que penser d'Engie ?
Quels sont les avis sur Engie ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 22/05/2026 |
4,5/5 | 13488 avis |
| iGraal Mis à jour le 22/05/2026 |
4,31/5 | 1261 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 15/04/2026 |
3/5 | 80 avis |
| Selectra Mis à jour le 23/05/2026 |
3,9/5 | 5101 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 22/05/2026 |
4,6/5 | 7632 avis |
| Custplace Mis à jour le 22/05/2026 |
1,5/5 | 94 avis |
| Total | 4,3/5 | 27741 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.50 x 13488 + 4.31 x 1261 + 3.00 x 80 + 3.46 x 5186 + 4.60 x 7632 + 1.50 x 94) / 27741 = 4.31 sur 5.
La note moyenne pondérée d’Engie, calculée à partir de plus de 27 700 avis recueillis sur différentes plateformes, s’élève à 4,31/5. Cette note globale reflète une très bonne satisfaction client, Engie se situant dans la catégorie « bonne » proche de l’excellence. Dans le détail, certaines plateformes comme Avis Vérifiés (4,6/5) et Trustpilot (4,5/5) témoignent d’un niveau de satisfaction particulièrement élevé, tandis que les notes sont plus basses sur Selectra (3,46/5 avec plus de 5000 avis), iGraal (4,31/5), Poulpeo (3/5, peu représentatif), ou Custplace (1,5/5, moins de 100 avis, donc non significatif). On remarque que la majorité des plateformes affichent des résultats positifs. Cela traduit une expérience client globalement satisfaisante, même si les avis les plus négatifs pointent parfois un manque de réactivité ou de suivi, ce qui, comme souvent, est davantage lié au traitement des demandes qu’à la qualité structurelle du service. À noter, la disparité très marquée entre la plupart des grandes plateformes et un site comme Custplace qui recueille des avis très critiques et peu nombreux n’est pas représentative du ressenti général des clients d’Engie.
Quel est le taux de saisines en médiation d'Engie ?
Pour l'édition de mi-2025, le taux de saisines d'Engie s’établit à 25 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est légèrement inférieur à la moyenne nationale, qui est de 27 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus bas est enregistré par Enercoop, avec 10 saisines pour 100 000 contrats.
Engie a-t-il une politique tarifaire compétitive ?
Suivez ce lien pour consulter
Engie est plus cher que le Tarif Réglementé en mai 2026
Engie ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en mai 2026. Son offre la plus économique, Elec Référence 3 ans, est 4 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 65 € (1417 €/an chez Engie contre 1352 €/an au TRV).
Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 23 mai 2026.
Je compare l'ensemble des offres d'électricité en un clin d'œil avec Selectra :
Engie est moins cher que le Prix Repère du Gaz !
L'offre de gaz la moins chère de Engie pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 54 € par an.
C'est la différence de prix entre la facture annuelle avec l'offre Gaz Référence 3 ans et celle au Prix Repère du Gaz pour un ménage moyen.
Le pourcentage de réduction affiché concerne toute votre facture, pas juste un élément isolé comme l'abonnement ou une partie de votre consommation. Ce qui compte pour vous, c'est le montant total que vous payez à la fin du mois, et c'est pour cela qu'on vous donne une vue d'ensemble : pour que vous sachiez exactement combien vous économisez, sur l'intégralité de votre facture.
| Engie Gaz Référence 3 ans |
CRE Prix Repère du Gaz |
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|---|---|---|
| Facture annuelle | 1546 €/an | 1600 €/an |
| Prix du kWh | 0,11751 €/kWh | 0,12558 €/kWh |
| Prix de l'abonnement | 370,92 €/an | 343,92 €/an |
Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 23 mai 2026.
Engie est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?
Engie ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026
Aucune offre d'électricité vendue par Engie ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mai 2026.
Engie parmi les 10 offres de gaz les moins chères en mai 2026 !
L'offre Gaz Référence 3 ans place Engie parmi les 10 options les moins chères en mai 2026. Elle obtient la 7ème position sur les 35 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.
Comparer les tarifs d'Engie avec d'autres fournisseurs :
Engie : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Engie propose des offres d'électricité verte aux particuliers et professionnels, mais il s'agit d'électricité “Verte Standard”, donc adossée avant tout à des Garanties d'Origine. Cela reste bien en deçà des meilleurs standards écologiques du marché, qui consistent à acheter auprès de producteurs renouvelables français et à encourager le développement de nouvelles capacités. À ce jour, aucune offre n'affiche le label Vertvolt de l'ADEME, gage d'un engagement environnemental renforcé.
- Du côté du gaz, Engie commercialise des offres de gaz “vert standard”, c'est-à-dire du gaz partiellement renouvelable grâce à l'ajout de biométhane via Garanties d'Origine. Là aussi, l'engagement est limité en proportion et ne relève pas d'une démarche “très engagée”.
- Côté production, Engie exploite en propre d’importantes capacités renouvelables : c’est le premier producteur français d’éolien et de solaire, et il possède d’importantes installations hydrauliques. Les énergies renouvelables représenteront 58 % de sa production électrique en 2030. Engie reste cependant un énergéticien “mixte” : il exploite aussi des centrales thermiques (gaz, charbon hors France) et a longtemps été un acteur majeur du gaz fossile.
- Engie propose aussi une offre à tarification dynamique (« Dynamic’Clic ») pour les pros. Certes, ce n’est pas une offre d’électricité verte, mais elle incite à consommer au moment où la production renouvelable est la plus forte, en alignant le prix du kWh sur le cours du marché. C’est donc un levier utile pour une consommation responsable, en phase avec les enjeux du réseau électrique et la réduction de l’empreinte carbone.
En résumé : Engie progresse sur les renouvelables et agit sur la sobriété (ex : écodéfis), mais ses offres “vertes” restent standards et ne sont pas labellisées Vertvolt. L’effort est réel mais insuffisant face aux attentes environnementales du marché en 2026.
Comment contacter Engie ?
Le client peut contacter Engie grâce à une large diversité de moyens, incluant téléphone, email, courrier postal, tchat et espace client, ce qui favorise l’accessibilité. Certains canaux sont spécifiquement réservés pour les particuliers, avec des horaires d’accès relativement étendus pour la plupart.
| Moyen | Coordonnées | Remarques |
|---|---|---|
| Téléphone | 09 69 32 43 24 | Service client particuliers |
| E-mail / Formulaire | Formulaire en ligne | Réponse par email |
| Messagerie / Espace client | Espace client en ligne | Depuis la rubrique « Besoin d’aide » |
| Adresse postale | Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09 | Réponse sous 8 à 10 jours |
| Chat en ligne | Formulaire disponible sur le site du fournisseur | Dédié à l’assistance client |
| Service malentendants (LSF/LPC) | Formulaire disponible sur le site du fournisseur | Par visioconférence |
| Applications mobiles | Google Play App Store | Application « ENGIE : fournisseur d’énergie » |
| Réseaux sociaux | Support client disponible |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Engie a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].