Engie : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Engie est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Elec Référence 3 ans, se classe 92ème sur 53 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Passerelle, se classe 16ème sur 36 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fruit de la fusion de Suez et GDF, Engie compte aujourd’hui plus de 9,5 millions de clients particuliers en France. Fort de près de 98 000 collaborateurs dans le monde, le groupe investit massivement dans les énergies renouvelables et propose régulièrement des programmes incitatifs pour encourager la sobriété énergétique, comme les écodéfis récompensant les économies réalisées.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Engie

1. Elec Référence 3 ans
2. Elec'Car 1 an

Découvrez tous les tarifs d'Engie

Zoom sur Elec Référence 3 ans, l'offre la moins chère d'Engie

L’offre Engie Elec Référence 3 ans est la meilleure proposition d’Engie pour l’électricité des particuliers, avec un prix de l’abonnement et du kWh fixe pendant 3 ans. Elle inclut de l’électricité verte standard certifiée par des Garanties d’Origine. Attention : malgré la sécurité du prix fixe, l’offre est actuellement plus chère que le Tarif Réglementé, et son Selectra Score est moyen (note C), loin des meilleures offres du marché. L’option pour une électricité 100 % renouvelable d’origine française est payante (5,90 € /mois). Cette offre s’adresse avant tout à ceux souhaitant une visibilité sur leurs coûts, mais elle n’est pas la plus compétitive pour faire des économies ou bénéficier du meilleur engagement environnemental.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Engie

1. Passerelle
2. Gaz Référence 3 ans

Zoom sur Passerelle, la meilleure offre de gaz d'Engie

L’offre Engie Passerelle est la meilleure formule gaz proposée par Engie, conçue pour accompagner les anciens clients du tarif réglementé après sa disparition au 1^er juillet 2023. Elle propose 5 % de biométhane injecté dans le réseau (gaz vert standard avec garanties d’origine partielles) et un prix du kWh HT hors taxe variable, qui évolue chaque mois selon le prix repère défini par la CRE. L’offre Passerelle n'est plus accessible à la souscription et s’adresse exclusivement aux clients automatiquement transférés depuis le tarif réglementé. À noter : le Selectra Score attribue la note C à cette offre, plutôt en retrait sur le marché, le principal point fort étant la continuité de service pour les foyers concernés, mais sans engagement de prix fixe ou de stabilité sur la durée.

Que penser d'Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée du fournisseur Engie, calculée sur l’ensemble des principales plateformes d’avis clients, s’établit à 4,3/5 avec au total 26 840 votes, ce qui traduit un niveau de satisfaction globalement excellent. Engie récolte en effet des notes très élevées sur plusieurs plateformes réputées : 4,5/5 sur Trustpilot, 4,31/5 sur iGraal et 4,6/5 sur Avis Vérifiés, ces trois sites rassemblant à eux seuls près de 21 500 avis. À l’inverse, la note chute fortement sur Custplace (1,5/5 avec 92 avis seulement) et reste moyenne sur Selectra (3,46/5) comme sur Poulpeo (3/5), mais ces plateformes réunissent beaucoup moins de retours ou ont un contexte d’expression différent.

Ce contraste entre excellentes et mauvaises notes s’explique souvent par la nature même des avis publiés : les plateformes grand public où la note est la plus élevée recueillent en grande majorité des retours d’utilisateurs ayant vécu une expérience positive ou standard, alors que celles à faible note sont souvent privilégiées pour exprimer un mécontentement marqué, ce qui accentue leur biais négatif, d’autant plus avec un nombre d’avis assez faible. Il est à souligner qu’une mauvaise note traduit davantage un manque d’implication du service client dans le suivi ou la résolution des problèmes qu'une insatisfaction généralisée sur l'ensemble des clients. Enfin, avec plusieurs milliers d’avis sur chaque grande plateforme, les notes communiquées pour Engie sont tout à fait représentatives.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Engie ?

Pour l’édition de mi-2025, Engie affiche un taux de saisines de 25 pour 100 000 contrats résidentiels, un chiffre en dessous de la moyenne du marché (27 pour 100 000). Ce taux traduit une situation globalement maîtrisée concernant les réclamations adressées au médiateur national de l’énergie, bien que certains concurrents fassent mieux, à l’image d’Enercoop (10 saisines pour 100 000 contrats). Ce positionnement est cohérent pour un grand fournisseur historique, qui doit composer avec une large base de clients et des situations parfois complexes.

Engie a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Engie est plus cher que le Tarif Réglementé en mai 2026

Engie ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en mai 2026. Son offre la plus économique, Elec Référence 3 ans, est 4 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 65 € (1417 €/an chez Engie contre 1352 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 2 mai 2026.

Engie est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Engie pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 150 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 2 mai 2026.

Engie est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

Aucune offre d'Engie ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Engie : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d’analyse :

• Engie propose des offres d’électricité verte pour les particuliers et les professionnels, reposant sur des Garanties d’Origine. Il s’agit cependant d’une électricité verte « standard », c’est-à-dire basée sur la simple compensation via achat de garanties, sans garantie d’un impact direct sur le développement des énergies renouvelables en France.
• Côté gaz, Engie commercialise des offres de gaz vert, mais là encore, la part de gaz vraiment renouvelable est partielle (via Garanties d’Origine partielles), ce qui en limite l’impact environnemental sur le mix énergétique de votre foyer.
• Aucune offre Engie n’affiche, à ce jour, l’obtention du label Vertvolt de l’ADEME (niveau engagé ou très engagé). Pour rappel, ce label distingue les offres ayant un impact réel sur la transition énergétique ; il constitue un repère fiable pour comparer l’engagement écologique des différentes offres du marché. Pour en savoir plus, consultez notre dossier sur le label Vertvolt de l’ADEME.
• Engie dispose cependant d’atouts considérables sur la production d’énergie : c’est le premier producteur d’énergies renouvelables en France (éolien, solaire et hydraulique), avec un mix de plus de 41 GW d’énergies renouvelables installées fin 2023 et un objectif ambitieux à l’horizon 2030. Engie produit aussi du gaz vert (biométhane) à grande échelle et développe activement cette filière.
• À noter enfin : la présence d’une offre à tarification dynamique pour les professionnels (Dynamic'Clic). Certes, ce n’est pas une offre d’électricité officiellement verte, mais elle incite les clients à consommer lors des périodes où la production renouvelable est la plus forte (quand les prix sont bas), réduisant ainsi de façon concrète l’empreinte carbone globale sur le réseau. Ce mécanisme est un levier efficace pour une consommation plus responsable.

Avis : Engie est à la fois moteur de la transition énergétique côté production, mais reste limité sur ses offres de fourniture « vertes » destinées aux particuliers, qui relèvent toutes du standard. Pour un impact environnemental vraiment engagé sur votre facture, mieux vaut regarder ailleurs.

Comment contacter Engie ?

Le service client d’Engie propose au consommateur de nombreux moyens de contact, notamment téléphone, email, tchat, messagerie, courrier et réseaux sociaux. Chaque canal présente des horaires adaptés et certains services sont réservés à des profils spécifiques. Engie offre donc une accessibilité variée, permettant à chaque client de trouver le mode de contact le plus pratique.