Engie : fournisseur d'électricité et de gaz | mars 2026

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Engie est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mars 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Elec Référence 3 ans, se classe 45ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Référence 3 ans, se classe 8ème sur 37 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Issu de la fusion de Suez et GDF en 2008, ce groupe français compte aujourd’hui près de 6 millions de clients particuliers et dispose de 98 000 collaborateurs à travers le monde. Il se distingue par un faible taux de saisines (25 pour 100 000 contrats résidentiels) et un engagement affirmé en faveur des énergies renouvelables.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Engie

1. Elec Référence 3 ans
2. Elec'Car 1 an

Découvrez tous les tarifs d'Engie

Zoom sur Elec Référence 3 ans, l'offre la moins chère d'Engie

L’offre Engie Elec Référence 3 ans est la meilleure du fournisseur Engie, avec un prix du kWh fixe pendant 3 ans pour la fourniture d’électricité, protégeant ainsi le client contre les hausses éventuelles des tarifs réglementés. Elle propose une électricité verte standard, certifiée par Garanties d’Origine, avec une option payante pour garantir l’origine française de l’énergie renouvelable. Cependant, depuis la baisse des tarifs réglementés en 2025, cette offre est désormais plus chère que le Tarif Réglementé et n’est plus la plus compétitive parmi les offres à prix fixe. Son Selectra Score est noté “B” grâce à une bonne qualité de service mais une compétitivité prix inférieure à plusieurs concurrents. À privilégier surtout pour ceux qui recherchent la stabilité du prix et la simplicité, plutôt que le meilleur tarif du marché.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Engie

1. Passerelle
2. Gaz Référence 3 ans

Zoom sur Gaz Référence 3 ans, la meilleure offre de gaz d'Engie

L’offre Engie Gaz Référence 3 ans est la meilleure option proposée par Engie pour les particuliers, avec des prix HT fixes pendant 3 ans et l’intégration de 5 % de gaz vert via des Garanties d’Origine partielles. Cette offre obtient une note Selectra de “B” pour la qualité globale. Cependant, le coût élevé de l’abonnement la rend surtout adaptée aux foyers consommant beaucoup de gaz. Si votre critère principal est le prix, d’autres offres concurrentes peuvent être plus intéressantes, surtout dans un contexte de baisse des tarifs du gaz. Il reste important de noter que seules les composantes hors taxes sont fixes : toute modification des taxes ou des frais d’acheminement impactera la facture finale.

Que penser d'Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée attribuée à Engie sur les principales plateformes d’avis en ligne s’établit à 4,38 / 5, sur la base de plus de 24 600 évaluations clients. Cette note révèle une expérience utilisateur globalement très satisfaisante, aussi bien sur Trustpilot (4,5 / 5), Avis Vérifiés (4,6 / 5) qu’iGraal (4,31 / 5). Sur Selectra, la note est également bonne, à 3,9 / 5. Seule la plateforme Poulpeo présente une note nettement inférieure (1,5 / 5), mais avec un nombre d’avis très limité (79), ce qui la rend peu représentative.

Dans l’ensemble, Engie bénéficie d’une excellente perception client, confirmée par un faible taux de saisines (25 pour 100 000 contrats résidentiels) et plusieurs distinctions, notamment sur la qualité de son service client. Les quelques avis négatifs concernent surtout des situations individuelles non représentatives, reflétant parfois un manque de suivi ou de réactivité dans le traitement de certaines réclamations. Cela illustre qu’une mauvaise note reflète d’abord un défaut d’écoute ou d’accompagnement plutôt qu’un niveau de service global insatisfaisant. À noter que la grande majorité des plateformes témoignent d’un niveau de satisfaction élevé et cohérent, signe d’une expérience client maîtrisée dans la durée.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Engie ?

Pour l’édition de mi-2025, Engie affiche un taux de saisines de 25 pour 100 000 contrats résidentiels, selon les données publiées par la CRE. Ce chiffre est inférieur à la moyenne nationale qui s’établit à 27 saisines pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, Enercoop enregistre le taux le plus faible du marché, avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.

Avec ce taux, Engie se situe donc légèrement en dessous de la moyenne et fait mieux que de nombreux autres grands fournisseurs historiques ou alternatifs.

Engie a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Engie est plus cher que le Tarif Réglementé en mars 2026

Engie ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en mars 2026. Son offre la plus économique, Elec Référence 3 ans, est 1 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 23 € (1375 €/an chez Engie contre 1352 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 4 mars 2026.

Engie est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Engie pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 40 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 4 mars 2026.

Engie est-il le fournisseur le moins cher en mars 2026 ?

Engie ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Engie ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mars 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

Engie parmi les 10 offres de gaz les moins chères en mars 2026 !

L'offre Gaz Référence 3 ans place Engie parmi les 10 options les moins chères en mars 2026. Elle obtient la 8ème position sur les 37 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Engie : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Engie propose plusieurs offres d’électricité verte à destination des particuliers comme des professionnels, appuyées sur des Garanties d’Origine. Il s’agit d’électricité « verte standard », ce qui signifie que la traçabilité est garantie, mais sans qu’il y ait nécessairement un impact environnemental additionnel.
• Pour le gaz, Engie propose des offres incluant du gaz vert, mais il s’agit essentiellement de gaz vert standard avec des Garanties d’Origine partielles. Cela limite l’ambition environnementale des offres, puisque seule une petite partie de la consommation est vraiment renouvelable.
• À ce jour, aucune des offres Engie ne met en avant l’obtention du label Vertvolt (ni « engagé » ni « très engagé »). Ce label, décerné par l’ADEME, constitue pourtant la principale référence d’exigence sur la qualité écologique réelle d’une offre. Pour aller plus loin sur ce point, n’hésitez pas à consulter notre page dédiée au label Vertvolt de l’ADEME.
• Engie est l’un des principaux producteurs français d’électricité renouvelable, notamment dans l’éolien, le solaire et l’hydraulique, avec plus de 41 GW de capacité installée fin 2023. Engie exploite aussi des moyens de production fossiles et, dans une moindre mesure, nucléaires.
• Engie intègre également une part de gaz renouvelable (biométhane) à ses approvisionnements et se positionne comme leader du biométhane en France, même si cela se traduit peu dans ses offres standard aux particuliers.
• Pour les professionnels, certaines offres Engie incluent une tarification dynamique comme « Dynamic’Clic ». Il ne s’agit certes pas d’une offre d’électricité officiellement verte, mais la tarification dynamique incite les clients à consommer leurs kWh lorsque la production renouvelable française est la plus élevée (prix le plus bas). C’est un puissant levier pour une consommation responsable, synonyme de réduction de l’empreinte carbone, même sans label vert.

Notre avis : Engie multiplie les initiatives environnementales et dispose de moyens de production renouvelables conséquents, mais ses offres aux particuliers restent généralement « vertes standard » sans label Vertvolt, ni forte part de gaz réellement renouvelable. À l’heure actuelle, Engie ne peut pas être considéré comme le fournisseur le plus engagé écologiquement du marché… même si ses écodéfis incitent tout de même à consommer moins et mieux !

Comment contacter Engie ?

Le service client d’Engie offre au particulier une diversité de moyens de contact, adaptés à différents profils, dont le téléphone, le formulaire en ligne, l’espace client et le courrier,avec des plages horaires élargies pour certains canaux. Certains dispositifs, comme la visioconférence ou le chat, sont accessibles sur des créneaux spécifiques, garantissant un accès optimal à chaque profil de client.