Engie : fournisseur d'électricité et de gaz | décembre 2025

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Engie est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en décembre 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Elec Référence 3 ans, se classe 47ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Référence 3 ans, se classe 12ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Issu de la fusion de grands groupes européens, ce fournisseur accompagne plus de 6 millions de foyers français. Présent dans plus de 30 pays avec près de 100 000 collaborateurs, il investit fortement dans les énergies renouvelables. Son taux de saisines auprès du médiateur de l’énergie est de 29 pour 100 000 contrats, inférieur à la moyenne nationale.

Que penser d'Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée du fournisseur Engie, tous avis confondus, est de 4,37/5, ce qui traduit une satisfaction client globalement excellente. Sur la plupart des plateformes, Engie affiche des scores élevés, avec 4,5/5 sur Trustpilot, 4,31/5 sur iGraal et 4,6/5 sur Avis Vérifiés. Selectra recense une note de 3,9/5, assez bonne également, tandis que Poulpeo ressort nettement plus bas avec un score de 1,5/5 sur un nombre d’avis très limité (20 avis), ce qui est peu représentatif statistiquement. L’écart important entre Poulpeo et les autres plateformes doit être nuancé : ce type de disparité s’explique souvent par l’orientation des équipes marketing vers certaines plateformes au détriment d’autres. Globalement, le très grand nombre d’avis pris en compte (plus de 22 000) renforce la fiabilité de cette excellente note, qui place Engie parmi les fournisseurs d’énergie les mieux perçus du marché. Les quelques avis négatifs mettent le plus souvent en avant des problèmes de traitement ou de délais plutôt qu’une expérience globalement mauvaise, paradoxalement signe d’un besoin d’améliorer la prise en compte des avis clients plus que d’un dysfonctionnement généralisé.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Engie ?

Pour l’édition de mi-2025, Engie affiche un taux de saisines de 29 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre se situe légèrement au-dessus de la moyenne nationale, qui est de 27 saisines pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, Enercoop affiche le taux le plus faible du marché avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.

Les 3 offres d'électricité pour les particuliers d'Engie

1. Elec Référence 3 ans
2. Elec'Car 1 an
3. Happy Heures Vertes

Découvrez tous les tarifs d'Engie

Zoom sur Elec Référence 3 ans, l'offre la moins chère d'Engie

L’offre Engie Elec Référence 3 ans est la meilleure proposition d’ENGIE, avec un prix de l’abonnement et du kWh fixes pendant 3 ans, offrant ainsi une visibilité sur la facture malgré les fluctuations des tarifs réglementés. L’électricité fournie bénéficie du label verte standard via des Garanties d’Origine, avec une option payante permettant de choisir des producteurs français. Cependant, les tarifs sont actuellement supérieurs au tarif réglementé et les grilles tarifaires peuvent être complexes à décrypter. Classée en note C au Selectra Score, l’offre séduit surtout ceux qui privilégient la stabilité des prix sur le long terme plutôt que la recherche d’économies immédiates ou d’une électricité verte haut de gamme.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Engie

1. Passerelle
2. Gaz Référence 3 ans

Zoom sur Gaz Référence 3 ans, la meilleure offre de gaz d'Engie

L’offre Engie Gaz Référence 3 ans est la meilleure formule du fournisseur historique, avec des prix HTT fixes pendant 3 ans et l’inclusion de 5 % de gaz vert. Elle bénéficie d’une garantie de stabilité sur le prix hors taxes du kWh et de l’abonnement, tout en apportant une contribution à la transition énergétique via le biométhane. Recommandée pour ceux qui recherchent la sécurité du prix et la simplicité, elle obtient la note B au Selectra Score pour la qualité de ses services. Attention cependant : l’abonnement est élevé et, si le prix du gaz baisse, souscrire aujourd’hui pourrait ne pas être avantageux. Cette offre ne garantit pas la meilleure compétitivité du marché, mais reste le choix le plus abouti chez Engie pour les particuliers.

Engie a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Engie est plus cher que le Tarif Réglementé en décembre 2025

Engie ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en décembre 2025. Son offre la plus économique, Elec Référence 3 ans, est 7 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 97 € (1454 €/an chez Engie contre 1357 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 30 décembre 2025.

Engie est plus cher que le PRG en décembre 2025

Engie ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en décembre 2025. Gaz Référence 3 ans, son offre la moins chère est 1 % plus chère que le PRG. Ce léger écart de budget entraîne un surcout de 16 € par an (1375 €/an chez Engie contre 1359 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 30 décembre 2025.

Engie est-il le fournisseur le moins cher en décembre 2025 ?

Aucune offre d'Engie ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Engie : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• ENGIE propose des offres d'électricité verte, signalées comme Vertes Standard, c'est-à-dire reposant sur l'achat de Garanties d'Origine, mais il n’apparaît pas, à ce stade, qu’une de ses offres ait obtenu le label Vertvolt de l’ADEME (niveau engagé ou très engagé).
• Pour le gaz, ENGIE commercialise des offres de gaz "vert", mais uniquement partiellement renouvelable grâce à des Garanties d’Origine partielles : cela limite considérablement l’impact environnemental réel de ces offres.
• ENGIE possède et exploite plus de 41 GW de capacités de production renouvelable (hydraulique, éolien, solaire) et annonce que 58 % de son mix électrique sera renouvelable en 2030. ENGIE est aujourd’hui le premier producteur d’éolien et de solaire en France.
• Le fournisseur met en place une politique d’incitation active à la sobriété énergétique via son programme Écodéfis : il récompense financièrement les clients particuliers qui réduisent leur consommation lors des périodes de forte tension sur le réseau, encourageant ainsi une consommation plus responsable.
• L’offre Dynamic'Clic, à tarification dynamique (pour les pros), bien que non officiellement "verte", incite à consommer lorsque la production renouvelable est la plus forte grâce à un prix indexé en temps réel. Ce mécanisme aligne naturellement économies financières et intérêts écologiques, et constitue un levier puissant pour réduire réellement l’empreinte carbone de sa consommation.

Notre avis : ENGIE est un acteur majeur de la transition énergétique grâce à son investissement massif dans les renouvelables et ses actions concrètes pour la sobriété énergétique. Toutefois, ses offres pour particuliers se limitent à de la "verte standard" sans label Vertvolt : le fournisseur pourrait aller plus loin pour garantir un impact écologique maximal.

Comment contacter Engie ?

Le service client d’Engie propose une large palette de moyens de contact, offrant ainsi une grande accessibilité au consommateur,Le client peut choisir entre téléphone, adresse postale, réseaux sociaux, email, formulaire, chat ou espace client,Certains dispositifs sont dédiés à un public spécifique ou accessibles selon des plages horaires distinctes,Engie garantit donc une adaptation efficace aux besoins variés des particuliers