Engie : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

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Engie est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Elec Référence 3 ans, se classe 94ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Référence 3 ans, se classe 7ème sur 35 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Issue de la fusion de deux grands groupes européens, cette entreprise historique, née en 2008, dessert aujourd’hui près de 10 millions de clients particuliers. Acteur majeur dans les énergies renouvelables, elle propose des initiatives récompensant la sobriété énergétique. Son taux de saisines reste inférieur à la moyenne nationale, traduisant une bonne gestion des litiges.
Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Engie
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
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Budget estimé
1392 € Surcoût 63 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 30/04/2026 |
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ELEC'CAR 1 AN |
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Budget estimé
1515 € Surcoût 185 € |
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Vérifié le 05/05/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 2/3 en Heures Pleines et de 1/3 kWh par an en Heures Creuse, pour une puissance de 6 kVA en option HP/HC. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Découvrez tous les tarifs d'Engie
Zoom sur Elec Référence 3 ans, l'offre la moins chère d'Engie
L’offre Engie Elec Référence 3 ans est la meilleure du fournisseur, grâce à son prix fixe sur l’abonnement et le kWh pendant 3 ans, ainsi qu’une électricité verte standard certifiée par des Garanties d’Origine. En revanche, cette stabilité tarifaire concerne uniquement la fourniture : les coûts liés à l’acheminement et aux obligations réglementaires peuvent évoluer, et les prix affichés sont actuellement plus élevés que le tarif réglementé. Une option « Elec Vert+ » permet d’obtenir de l’électricité d’origine française, mais moyennant un supplément de 5,90 € par mois. L’offre obtient la note « C » au Selectra Score en raison de son manque de compétitivité tarifaire, bien qu’elle soit complète en services. Résumons : une offre adaptée aux clients à la recherche d’un contrat longue durée avec un prix garanti, mais qui souhaitent avant tout la sécurité plutôt que les économies.
Gaz Référence 3 ans, l'unique offre de gaz d'Engie
Engie ne propose actuellement que son offre Gaz Référence 3 ans.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS |
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Budget estimé
1546 € Vous gagnez 54 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 30/04/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
L’offre Gaz Référence 3 ans garantit au particulier un prix du kWh HTT fixe pendant 3 ans, offrant ainsi une prévisibilité budgétaire en protégeant contre les variations du marché du gaz naturel. Cependant, il reste possible que la facture évolue si les taxes, contributions ou frais d’acheminement venaient à augmenter durant la période d’engagement.
Par ailleurs, cette offre inclut 5 % de gaz vert via des Garanties d’Origine, ce qui permet au client de soutenir le développement du biométhane en France, bien que la grande majorité du gaz fourni reste d’origine fossile. Le client dispose d’outils de suivi de consommation en ligne, accessibles via un espace personnel, facilitant la gestion de son contrat.
En résumé, Gaz Référence 3 ans s’adresse à ceux qui privilégient la stabilité sur le long terme avec une légère dimension écologique. Il conviendra moins à un particulier recherchant le prix le plus bas ou une offre 100 % renouvelable.
Que penser d'Engie ?
Quels sont les avis sur Engie ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 21/05/2026 |
4,5/5 | 13488 avis |
| iGraal Mis à jour le 21/05/2026 |
4,31/5 | 1261 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 15/04/2026 |
3/5 | 80 avis |
| Selectra Mis à jour le 22/05/2026 |
3,9/5 | 5101 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 21/05/2026 |
4,6/5 | 7632 avis |
| Custplace Mis à jour le 21/05/2026 |
1,5/5 | 94 avis |
| Total | 4,4/5 | 27656 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.50 x 13488 + 4.31 x 1261 + 3.00 x 80 + 3.90 x 5101 + 4.60 x 7632 + 1.50 x 94) / 27656 = 4.39 sur 5.
La note moyenne pondérée d’Engie, calculée sur l’ensemble des principales plateformes d’avis clients, s’établit à 4,31/5. Cette note dénote un niveau de satisfaction client excellent, Engie se démarquant particulièrement sur les plateformes Avis Vérifiés (4,6/5, plus de 7 600 avis) et Trustpilot (4,5/5, près de 13 500 avis). Le score reste également élevé sur iGraal (4,31/5, plus de 1 200 avis), tandis qu’il est plus mitigé sur Selectra (3,46/5) et Poulpeo (3/5). En revanche, Custplace affiche une note nettement inférieure (1,5/5), mais le volume d’avis y est limité et donc peu représentatif. De manière générale, une aussi bonne note met en avant l’efficacité du service client et la confiance accordée à ce fournisseur historique, même si quelques plateformes témoignent de remontées négatives, souvent imputables à un défaut de traitement des réclamations plutôt qu’à une réelle défaillance globale du service. Au vu du nombre élevé d’avis, cette note globale reflète assez fidèlement l’expérience de la clientèle d’Engie.
Quel est le taux de saisines en médiation d'Engie ?
Le taux de saisines d'Engie à mi-2025 s'établit à 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Cela place le fournisseur légèrement sous la moyenne du secteur, qui ressort à 27 saisines pour 100 000 contrats sur cette même période. À titre de comparaison, Enercoop affiche le taux le plus faible du marché avec 10 saisines pour 100 000 contrats.
Engie a-t-il une politique tarifaire compétitive ?
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Engie est plus cher que le Tarif Réglementé en mai 2026
Engie ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en mai 2026. Son offre la plus économique, Elec Référence 3 ans, est 4 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 65 € (1417 €/an chez Engie contre 1352 €/an au TRV).
Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 22 mai 2026.
Je compare l'ensemble des offres d'électricité en un clin d'œil avec Selectra :
Engie est moins cher que le Prix Repère du Gaz !
L'offre de gaz la moins chère de Engie pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 54 € par an.
C'est la différence de prix entre la facture annuelle avec l'offre Gaz Référence 3 ans et celle au Prix Repère du Gaz pour un ménage moyen.
Le pourcentage de réduction affiché concerne toute votre facture, pas juste un élément isolé comme l'abonnement ou une partie de votre consommation. Ce qui compte pour vous, c'est le montant total que vous payez à la fin du mois, et c'est pour cela qu'on vous donne une vue d'ensemble : pour que vous sachiez exactement combien vous économisez, sur l'intégralité de votre facture.
| Engie Gaz Référence 3 ans |
CRE Prix Repère du Gaz |
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|---|---|---|
| Facture annuelle | 1546 €/an | 1600 €/an |
| Prix du kWh | 0,11751 €/kWh | 0,12558 €/kWh |
| Prix de l'abonnement | 370,92 €/an | 343,92 €/an |
Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 22 mai 2026.
Engie est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?
Engie ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026
Aucune offre d'électricité vendue par Engie ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mai 2026.
Engie parmi les 10 offres de gaz les moins chères en mai 2026 !
L'offre Gaz Référence 3 ans place Engie parmi les 10 options les moins chères en mai 2026. Elle obtient la 7ème position sur les 35 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.
Comparer les tarifs d'Engie avec d'autres fournisseurs :
Engie : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Engie propose des offres d’électricité verte pour les particuliers et professionnels, principalement de type « Verte Standard » avec des Garanties d’Origine. Cela signifie que l’électricité d’Engie est couverte administrativement par une certification d’origine renouvelable, mais il ne s’agit pas forcément d’une électricité réellement produite et injectée à la même période.
- Côté gaz vert, Engie met à disposition des offres avec part d’énergie renouvelable, mais là aussi, il s’agit souvent de gaz vert standard avec seulement une part de biométhane certifiée par Garanties d’Origine. L’impact environnemental reste donc limité face à une offre 100 % renouvelable.
- Aucun élément ne permet d’affirmer qu’une offre Engie a obtenu le label Vertvolt de l’ADEME, en version engagée ou très engagée. C’est un point important à prendre en compte pour les consommateurs souhaitant un engagement maximal et une réelle traçabilité côté énergies renouvelables.
- Du côté de la production, Engie affiche un réel engagement : le groupe est premier producteur éolien et solaire en France et possède plus de 41 GW de capacités de production d’électricité renouvelable (hydraulique, éolien, solaire). Engie produit aussi, en propre, une quantité importante d’électricité. Cependant, une part de sa production reste d’origine fossile ou nucléaire, qui n’est pas majoritaire mais subsiste dans le mix global.
- Pour le gaz, Engie est premier producteur de biométhane en France et ambitionne de renforcer cette orientation verte à l’avenir, même si la très grande majorité du gaz fourni reste d’origine fossile aujourd’hui.
- Engie propose à ses clients particuliers plusieurs programmes d’incitation à la sobriété énergétique (« écodéfis »), avec des récompenses financières à la clé pour ceux qui réduisent leur consommation lors des périodes tendues. Cela vise à accompagner une consommation plus responsable.
- Engie propose aussi, auprès des pros, une offre à tarification dynamique (« Dynamic'Clic »). Ce n’est certes pas une offre d’électricité verte, mais elle incite à consommer lors des périodes où l’électricité est la moins carbonée, ce qui contribue indirectement à réduire l’empreinte carbone globale. La tarification dynamique est un levier concret pour une consommation astucieuse et alignée avec l’écologie du mix électrique.
Avis tranché : Engie affiche de véritables efforts pour verdir sa production et son offre, mais la majorité de ses contrats « verts » restent standardisés et peu exigeants. Pour un engagement maximal, un consommateur souhaitant participer pleinement à la transition énergétique privilégiera un fournisseur avec offre labellisée Vertvolt. Chez Engie, le cap est bon : la dynamique est lancée, mais peut encore nettement progresser.
Comment contacter Engie ?
Le fournisseur ENGIE propose de nombreux moyens de contact adaptés aux besoins de chaque client particulier, le consommateur peut joindre le service client par téléphone, email, tchat, courrier ou réseau social, la répartition des services s’ajuste avec des horaires étendus et des dispositifs spécifiques pour certains profils.
| Moyen de contact | Détails | Informations complémentaires |
|---|---|---|
| Téléphone (Service client particuliers) | 09 69 32 43 24 | Appel non surtaxé |
| Formulaire de contact / Email | Formulaire en ligne | Réponse par email |
| Chat en ligne | Accessible via le site Engie | Lundi–vendredi, hors jours fériés |
| Espace client | Espace client en ligne | Messagerie ou suivi personnalisé |
| Adresse postale | Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09 | Réponse sous 8 à 10 jours |
| Réseaux sociaux | Facebook, X, YouTube, LinkedIn, Instagram | Support client disponible |
| Service pour les malentendants | Visioconférence (LSF/LPC) | Sur rendez-vous, horaires dédiés |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Engie a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].