Engie : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Engie est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Elec Référence 3 ans, se classe 91ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Passerelle, se classe 18ème sur 37 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Résultat d’une fusion entre Suez et le fournisseur historique GDF, ce groupe d’origine française accompagne aujourd’hui près de 9,5 millions de clients particuliers. Engagé dans la transition énergétique, il développe fortement les énergies renouvelables et propose des initiatives innovantes, comme les écodéfis, pour encourager la sobriété énergétique récompensée par des primes. Son taux de saisines reste inférieur à la moyenne nationale.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Engie

1. Elec Référence 3 ans
2. Elec'Car 1 an

Découvrez tous les tarifs d'Engie

Zoom sur Elec Référence 3 ans, l'offre la moins chère d'Engie

L’offre Engie Elec Référence 3 ans est la meilleure proposition d’Engie pour l’électricité des particuliers, avec un prix de l’abonnement et du kWh fixe pendant 3 ans. Elle inclut de l’électricité verte standard certifiée par des Garanties d’Origine. Attention : malgré la sécurité du prix fixe, l’offre est actuellement plus chère que le Tarif Réglementé, et son Selectra Score est moyen (note C), loin des meilleures offres du marché. L’option pour une électricité 100 % renouvelable d’origine française est payante (5,90 € /mois). Cette offre s’adresse avant tout à ceux souhaitant une visibilité sur leurs coûts, mais elle n’est pas la plus compétitive pour faire des économies ou bénéficier du meilleur engagement environnemental.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Engie

1. Passerelle
2. Gaz Référence 3 ans

Zoom sur Passerelle, la meilleure offre de gaz d'Engie

L’offre Engie Passerelle est la meilleure formule gaz proposée par Engie, conçue pour accompagner les anciens clients du tarif réglementé après sa disparition au 1^er juillet 2023. Elle propose 5 % de biométhane injecté dans le réseau (gaz vert standard avec garanties d’origine partielles) et un prix du kWh HT hors taxe variable, qui évolue chaque mois selon le prix repère défini par la CRE. L’offre Passerelle n'est plus accessible à la souscription et s’adresse exclusivement aux clients automatiquement transférés depuis le tarif réglementé. À noter : le Selectra Score attribue la note C à cette offre, plutôt en retrait sur le marché, le principal point fort étant la continuité de service pour les foyers concernés, mais sans engagement de prix fixe ou de stabilité sur la durée.

Que penser d'Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée d’Engie, calculée sur l’ensemble des principales plateformes d’avis, s’élève à 4,3/5, ce qui correspond à une excellente évaluation globale de la part des clients. Ce résultat est porté par des scores très positifs sur Trustpilot (4,5/5), Avis Vérifiés (4,6/5) et iGraal (4,31/5), plateformes réunissant un nombre élevé de retours clients et donc particulièrement représentatives. Sur Selectra, Engie obtient une note de 3,45/5, ce qui reste bon, tandis qu'on observe des avis plus mitigés sur Poulpeo (3/5) et franchement négatifs sur Custplace (1,5/5) mais avec un volume d’avis nettement plus faible sur ces deux dernières plateformes, rendant leur représentativité limitée. La plupart des clients semblent donc globalement satisfaits, et plus de 20 000 avis agrégés affichent une perception très positive du service d’Engie. Les faibles notes isolées sont souvent le reflet d’une gestion des réclamations parfois perfectible, sans pour autant remettre en cause l’expérience client majoritaire.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Engie ?

Engie affiche un taux de saisines de 25 pour 100 000 contrats résidentiels à mi-2025, selon les dernières données publiées. Ce niveau est inférieur au taux moyen du marché, qui s'établit à 27 pour 100 000 contrats, mais nettement supérieur au taux le plus faible observé, soit 10 pour 100 000 contrats chez Enercoop.

Ce résultat place Engie parmi les grands fournisseurs nationaux dont la performance en matière de réclamations auprès du Médiateur national de l’énergie reste plutôt correcte, sans toutefois figurer parmi les meilleurs du secteur sur cet indicateur.

Engie a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Engie est plus cher que le Tarif Réglementé en avril 2026

Engie ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en avril 2026. Son offre la plus économique, Elec Référence 3 ans, est 4 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 55 € (1407 €/an chez Engie contre 1352 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 16 avril 2026.

Engie est plus cher que le PRG en avril 2026

Engie ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en avril 2026. Passerelle, son offre la moins chère est 4 % plus chère que le PRG. Cet écart de budget entraîne un surcout de 65 € par an (1450 €/an chez Engie contre 1385 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 16 avril 2026.

Engie est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Aucune offre d'Engie ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Engie : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• ENGIE propose plusieurs offres d'électricité verte pour les particuliers et professionnels, toutes en Standard, c'est-à-dire avec uniquement des Garanties d’Origine. Il ne s'agit donc pas d'électricité "vraiment verte" au sens strict du label Vertvolt, mais d'une démarche standard du marché.
• Côté gaz, chaque offre affiche la mention Gaz vert Standard : Garanties d’Origine partielles, ce qui montre la présence de biométhane injecté, mais en quantité limitée. L’impact climatique reste donc modéré.
• À ce jour, aucune offre d’ENGIE n’a obtenu de label Vertvolt "engagé" ou "très engagé" de l’ADEME, que ce soit pour l’électricité ou le gaz. C’est un vrai point faible sur la crédibilité environnementale des offres.
• Il faut signaler que ENGIE est le premier producteur français d’électricité renouvelable (éolien et solaire), avec 41,4 GW de capacités renouvelables et près de 60 % de son mix d’ici 2030 dédiés au renouvelable. Il est aussi leader du biométhane en France. Son engagement sur ses propres moyens de production en fait un acteur majeur de la transition, même si cela ne transparaît pas suffisamment dans ses offres à destination des particuliers.

Au final, si ENGIE investit massivement dans les énergies renouvelables, ses offres pour les particuliers restent pour l’instant sur un modèle standard et manquent de labellisation forte type Vertvolt. Ils peuvent mieux faire !

Comment contacter Engie ?

Engie propose au client divers moyens pour contacter son service client, notamment par téléphone, messagerie, adresse postale et formulaire en ligne. Le client bénéficie d’un choix adapté, comprenant des moyens spécifiques pour certains publics et disposant d’horaires étendus ou segmentés selon le canal utilisé. Cette diversité garantit une accessibilité optimale pour chaque situation.