Engie : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Engie est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Elec Référence 3 ans, se classe 91ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Passerelle, se classe 19ème sur 38 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Né de la fusion de Suez et GDF, ce groupe français fondé en 2008 compte aujourd’hui près de 9,5 millions de clients particuliers. Présent dans plus de 30 pays et fort de 98 000 collaborateurs, il affiche un taux de saisines (25 pour 100 000 clients) inférieur à la moyenne du secteur. Les programmes d’économies d’énergie y sont particulièrement développés.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Engie

1. Elec Référence 3 ans
2. Elec'Car 1 an

Découvrez tous les tarifs d'Engie

Zoom sur Elec Référence 3 ans, l'offre la moins chère d'Engie

L’offre Engie Elec Référence 3 ans est la meilleure proposition d’Engie pour l’électricité des particuliers, avec un prix de l’abonnement et du kWh fixe pendant 3 ans. Elle inclut de l’électricité verte standard certifiée par des Garanties d’Origine. Attention : malgré la sécurité du prix fixe, l’offre est actuellement plus chère que le Tarif Réglementé, et son Selectra Score est moyen (note C), loin des meilleures offres du marché. L’option pour une électricité 100 % renouvelable d’origine française est payante (5,90 € /mois). Cette offre s’adresse avant tout à ceux souhaitant une visibilité sur leurs coûts, mais elle n’est pas la plus compétitive pour faire des économies ou bénéficier du meilleur engagement environnemental.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Engie

1. Passerelle
2. Gaz Référence 3 ans

Zoom sur Passerelle, la meilleure offre de gaz d'Engie

L’offre Engie Passerelle est la meilleure formule gaz proposée par Engie, conçue pour accompagner les anciens clients du tarif réglementé après sa disparition au 1^er juillet 2023. Elle propose 5 % de biométhane injecté dans le réseau (gaz vert standard avec garanties d’origine partielles) et un prix du kWh HT hors taxe variable, qui évolue chaque mois selon le prix repère défini par la CRE. L’offre Passerelle n'est plus accessible à la souscription et s’adresse exclusivement aux clients automatiquement transférés depuis le tarif réglementé. À noter : le Selectra Score attribue la note C à cette offre, plutôt en retrait sur le marché, le principal point fort étant la continuité de service pour les foyers concernés, mais sans engagement de prix fixe ou de stabilité sur la durée.

Que penser d'Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée d’Engie sur l’ensemble des plateformes est de 4,3/5, ce qui traduit une excellente satisfaction globale compte tenu du nombre significatif d’avis recueillis (plus de 26 000). Dans le détail, Engie obtient des résultats très élevés sur Trustpilot (4,5/5) et Avis Vérifiés (4,6/5), ainsi qu’une bonne note sur iGraal (4,31/5) : cela confirme une expérience client globalement positive.
À l’inverse, certaines plateformes plus confidentielles font état de scores faibles : sur Custplace (1,5/5, mais à peine 92 avis) et, dans une moindre mesure, Poulpeo (3/5, avec seulement 80 avis), ce qui reste peu représentatif. Sur Selectra, la note (3,45/5) reflète des avis authentifiés, souvent plus exigeants et modérés.
Les disparités marquées entre plateformes s’expliquent principalement par la rigueur du filtrage des avis, la possibilité d’y exprimer un mécontentement plus en détail, ou le faible nombre d’avis sur certains sites. Globalement, la très large majorité des clients Engie est satisfaite, même si, comme pour tous les grands fournisseurs, les avis négatifs révèlent surtout des difficultés ponctuelles de traitement des réclamations ou de suivi, davantage qu’un problème systémique de service. Enfin, au vu des volumes d’avis sur les principales plateformes, la note affichée pour Engie reste objectivement fiable et représentative de l’expérience client.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Engie ?

Le taux de saisines d'Engie à mi-2025 s'établit à 25 pour 100 000 contrats résidentiels, selon l’édition de mi-2025 de l’observatoire des marchés de détail de la CRE. Ce taux est légèrement inférieur à la moyenne nationale, qui s'élève à 27 pour 100 000 contrats sur la même période.

À titre de comparaison, Enercoop affiche le taux le plus faible du marché à 10 saisines pour 100 000 contrats. Engie se situe donc dans une bonne moyenne, reflétant une situation stable concernant la gestion des litiges et réclamations, même si certains concurrents alternatifs font mieux.

Engie a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Engie est plus cher que le Tarif Réglementé en avril 2026

Engie ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en avril 2026. Son offre la plus économique, Elec Référence 3 ans, est 4 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 55 € (1407 €/an chez Engie contre 1352 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 20 avril 2026.

Engie est plus cher que le PRG en avril 2026

Engie ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en avril 2026. Passerelle, son offre la moins chère est 4 % plus chère que le PRG. Cet écart de budget entraîne un surcout de 65 € par an (1450 €/an chez Engie contre 1385 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 20 avril 2026.

Engie est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Aucune offre d'Engie ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Engie : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Les offres d’électricité verte ENGIE proposées aux particuliers reposent sur les Garanties d’Origine, mais il s'agit d'électricité verte "standard". Autrement dit, il n'est pas mentionné que l’une des offres pour particuliers bénéficie du label Vertvolt de l’ADEME, soit "Engagé" soit "Très engagé".
• En gaz, ENGIE propose des offres de gaz vert, mais là aussi principalement sous la forme de gaz "standard", c’est-à-dire partiellement renouvelable via l’achat de Garanties d’Origine. Il n’est pas question d’offres de gaz 100 % bio ou entièrement renouvelable pour le particulier.
• Point positif, ENGIE possède et exploite des moyens de production renouvelables majeurs : l’entreprise est un des principaux producteurs d’éolien, de solaire et d’hydroélectricité en France, ce qui témoigne d’un engagement industriel réel vers la transition énergétique. Une part croissante de son mix devient renouvelable, avec un objectif de 58 % de renouvelables dans sa production électrique d’ici 2030.
• En gaz renouvelable, ENGIE, via ENGIE Bioz, est le premier producteur de biométhane en France et vise 10 TWh produits en Europe en 2030.
• ENGIE propose plusieurs initiatives de sobriété, comme le programme "Ecodéfis" ou les défis individuels, récompensant par des primes les clients qui réduisent leur consommation aux moments critiques du réseau ; une approche vertueuse et incitative.
• À noter : ENGIE commercialise une offre d’électricité à tarification dynamique auprès des professionnels (Dynamic’Clic). Certes, il ne s’agit pas d’une offre d’électricité verte officiellement, mais ce type d’offre incite concrètement à consommer lors des périodes où le prix (et donc en général l’empreinte carbone du réseau) est le plus bas, ce qui favorise une consommation plus respectueuse de l’environnement. Le prix dynamique est un réel levier d’action pour une consommation responsable.

En résumé : Engie affiche une vraie dynamique industrielle dans les renouvelables et la sobriété. En revanche, pour le consommateur particulier, ses offres "vertes" reposent principalement sur du standard, sans engagement Vertvolt. C’est sérieux sur le plan industriel, mais perfectible sur la qualité des offres vertes pour les particuliers.

Comment contacter Engie ?

Engie propose une grande diversité de moyens de contact pour ses clients, incluant téléphone, email, courrier, tchat, réseaux sociaux et assistance dédiée aux malentendants. Chaque moyen s’adresse à un besoin spécifique, certains étant réservés aux particuliers, et les horaires couvrent des plages prolongées pour répondre aux attentes. La multiplicité des supports permet au client de choisir la solution la plus adaptée à sa situation.