Engie : fournisseur d'électricité et de gaz | janvier 2026

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Engie est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en janvier 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Elec Référence 3 ans, se classe 43ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Référence 3 ans, se classe 10ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Résultant d’une fusion entre Suez et GDF, Engie est une entreprise française créée en 2008 et présente aujourd’hui dans 31 pays. Comptant environ 6 millions de clients particuliers en France, elle bénéficie d’un taux de saisines inférieur à la moyenne nationale et recueille des avis globalement favorables sur plusieurs plateformes spécialisées.

Que penser d'Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne globale attribuée à Engie par ses clients sur les différentes plateformes est de 4,32/5, ce qui la classe dans la catégorie des prestations excellentes. Cette moyenne repose sur un volume conséquent de 23 344 avis, garantissant une représentativité solide. Dans le détail, Engie obtient d’excellentes évaluations sur Avis Vérifiés (4,6/5), Trustpilot (4,4/5) et iGraal (4,31/5), tandis que la note sur Selectra (3,9/5) reste bonne, et celle de Poulpeo (1,5/5) est mauvaise mais basée sur un nombre très limité d’avis (79), donc peu représentative. Les retours très majoritairement positifs confirment l’implication d’Engie dans la satisfaction client, même si des insatisfactions existent, notamment autour de la gestion des litiges ou du service de recouvrement. On note une forte disparité entre les plateformes : par exemple, la note sur Poulpeo est nettement inférieure à celles obtenues sur des plateformes plus renommées. Cette différence peut s’expliquer par un travail marketing ou par le fait que l’expérience collectée n’est pas homogène partout – il est donc important de ne pas se focaliser sur une seule plateforme mais de considérer la tendance générale, qui demeure très clairement positive.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Engie ?

Le taux de saisines d'Engie à mi-2025 est de 29 pour 100 000 contrats résidentiels, selon l’édition de l’observatoire publiée à cette date. Ce chiffre est légèrement supérieur à la moyenne nationale, qui se situe à 27 saisines pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, Enercoop affiche le taux le plus faible du marché avec 10 saisines pour 100 000 contrats à la même période.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Engie

1. Elec Référence 3 ans
2. Elec'Car 1 an

Découvrez tous les tarifs d'Engie

Zoom sur Elec Référence 3 ans, l'offre la moins chère d'Engie

L’offre Engie Elec Référence 3 ans est la meilleure proposition d’ENGIE, avec un prix de l’abonnement et du kWh fixes pendant 3 ans, offrant ainsi une visibilité sur la facture malgré les fluctuations des tarifs réglementés. L’électricité fournie bénéficie du label verte standard via des Garanties d’Origine, avec une option payante permettant de choisir des producteurs français. Cependant, les tarifs sont actuellement supérieurs au tarif réglementé et les grilles tarifaires peuvent être complexes à décrypter. Classée en note C au Selectra Score, l’offre séduit surtout ceux qui privilégient la stabilité des prix sur le long terme plutôt que la recherche d’économies immédiates ou d’une électricité verte haut de gamme.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Engie

1. Passerelle
2. Gaz Référence 3 ans

Zoom sur Gaz Référence 3 ans, la meilleure offre de gaz d'Engie

L’offre Engie Gaz Référence 3 ans est la meilleure formule du fournisseur historique, avec des prix HTT fixes pendant 3 ans et l’inclusion de 5 % de gaz vert. Elle bénéficie d’une garantie de stabilité sur le prix hors taxes du kWh et de l’abonnement, tout en apportant une contribution à la transition énergétique via le biométhane. Recommandée pour ceux qui recherchent la sécurité du prix et la simplicité, elle obtient la note B au Selectra Score pour la qualité de ses services. Attention cependant : l’abonnement est élevé et, si le prix du gaz baisse, souscrire aujourd’hui pourrait ne pas être avantageux. Cette offre ne garantit pas la meilleure compétitivité du marché, mais reste le choix le plus abouti chez Engie pour les particuliers.

Engie a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Engie est plus cher que le Tarif Réglementé en janvier 2026

Engie ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en janvier 2026. Son offre la plus économique, Elec Référence 3 ans, est 2 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 40 € (1397 €/an chez Engie contre 1357 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 15 janvier 2026.

Engie est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Engie pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 2 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 15 janvier 2026.

Engie est-il le fournisseur le moins cher en janvier 2026 ?

Engie ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en janvier 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Engie ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en janvier 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en janvier 2026

Engie parmi les 10 offres de gaz les moins chères en janvier 2026 !

L'offre Gaz Référence 3 ans place Engie parmi les 10 options les moins chères en janvier 2026. Elle obtient la 10ème position sur les 39 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Engie : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• ENGIE propose des offres d’électricité verte reposant sur des Garanties d'Origine, listées comme « Verte Standard ». Cela signifie que l’électricité fournie est certifiée d’origine renouvelable, mais aucune offre ne semble avoir obtenu le label Vertvolt de l'ADEME, gage d’un engagement plus poussé dans la transition énergétique sur le marché français.
• En matière de gaz, les offres ENGIE intègrent du gaz vert, mais uniquement de façon partielle, via des Garanties d'Origine partielles. L’impact environnemental reste donc limité malgré la volonté affichée d’accélérer sur le biométhane.
• ENGIE est un acteur de poids dans la production d’énergies renouvelables : premier producteur français d’éolien et de solaire, le groupe dispose, fin 2023, de 41,4 GW de capacités renouvelables installées (hydraulique, éolien terrestre et en mer, solaire). ENGIE investit également pour que les énergies renouvelables représentent 58 % de son mix électrique d’ici 2030.
• Des offres à tarification dynamique, comme « Dynamic'Clic », existent pour les professionnels. Certes, ce ne sont pas des offres officiellement « vertes » mais elles incitent à consommer lorsque la part d’énergies renouvelables est la plus forte dans le réseau, ce qui contribue à diminuer l’empreinte carbone. Ce type d’offre est un puissant levier pour encourager une consommation plus responsable.
• Le programme écodéfis d’ENGIE est une démarche originale et vertueuse : il encourage ses clients particuliers à réduire leur consommation lors des pics de tension sur le réseau, avec à la clé des économies et des récompenses. Ce programme collectif a déjà permis d’éviter des émissions notables de CO₂.

Notre verdict : Si ENGIE affiche de véritables avancées côté production et incitation à la sobriété, ses offres grande consommation reposent encore principalement sur des Garanties d’Origine, sans présence du label Vertvolt. Dommage. L’impact est réel côté production, mais les offres vendues pourraient être plus exemplaires !

Comment contacter Engie ?

Engie offre au client une diversité de moyens de contact, dont le téléphone, l’e-mail, l’adresse postale, le tchat, la messagerie de l’espace client, la visioconférence et les réseaux sociaux. Le service client se distingue par la répartition claire de ces canaux, certains étant réservés aux particuliers, et propose des horaires d’accès étendus, ce qui facilite la gestion des demandes. Cette diversité témoigne d’une volonté d’accessibilité et de réactivité appréciée par le client.