Engie : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Engie est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Elec Référence 3 ans, se classe 91ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Passerelle, se classe 17ème sur 37 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Né de la fusion de Suez et GDF, ce groupe d’origine française compte aujourd’hui près de 10 millions de clients particuliers. Sa solide implantation internationale, son engagement dans la transition énergétique et son faible taux de saisines (25 pour 100 000 contrats) sont autant d’éléments qui contribuent à rassurer de nombreux consommateurs. Les avis clients sont globalement positifs.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Engie

1. Elec Référence 3 ans
2. Elec'Car 1 an

Découvrez tous les tarifs d'Engie

Zoom sur Elec Référence 3 ans, l'offre la moins chère d'Engie

L’offre Engie Elec Référence 3 ans est la meilleure proposition du fournisseur pour les particuliers, avec un prix de l’abonnement et du kWh fixe pendant 3 ans, ce qui apporte une bonne visibilité sur le budget. Elle fournit de l’électricité verte standard grâce aux garanties d’origine, avec une option payante pour garantir une origine 100 % française. Cependant, depuis la baisse des tarifs réglementés en 2025, cette offre affiche des prix supérieurs au TRV, et n’est donc plus compétitive face aux alternatives du marché. Les grilles tarifaires peuvent être difficiles à comprendre, et le Selectra Score C traduit un positionnement moyen : l’offre convient surtout à ceux qui privilégient la stabilité des prix, mais elle ne figure plus parmi les meilleures offres vertes à prix fixe disponibles.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Engie

1. Passerelle
2. Gaz Référence 3 ans

Zoom sur Passerelle, la meilleure offre de gaz d'Engie

L’offre Engie Passerelle est la meilleure formule gaz proposée par Engie, conçue pour accompagner les anciens clients du tarif réglementé après sa disparition au 1^er juillet 2023. Elle propose 5 % de biométhane injecté dans le réseau (gaz vert standard avec garanties d’origine partielles) et un prix du kWh HT hors taxe variable, qui évolue chaque mois selon le prix repère défini par la CRE. L’offre Passerelle n'est plus accessible à la souscription et s’adresse exclusivement aux clients automatiquement transférés depuis le tarif réglementé. À noter : le Selectra Score attribue la note C à cette offre, plutôt en retrait sur le marché, le principal point fort étant la continuité de service pour les foyers concernés, mais sans engagement de prix fixe ou de stabilité sur la durée.

Que penser d'Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée d’Engie sur les principales plateformes s’élève à 4,3/5, ce qui témoigne d'une excellente satisfaction globale des clients. On constate toutefois une forte disparité : de nombreux clients attribuent des notes très positives sur des plateformes comme Avis Vérifiés (4,6/5, 7126 avis) ou Trustpilot (4,5/5, 13 101 avis), alors que la note sur Custplace est très basse (1,5/5, 92 avis) et qu'elle demeure modérée sur Selectra (3,45/5, 5158 avis). Dans l’ensemble, la majorité des retours reflètent une expérience positive, mais la présence de plusieurs avis insatisfaits souligne un manque d’implication dans le traitement de certains dossiers clients, plutôt qu’une généralisation des problèmes. À noter : une plateforme recueillant moins de 20 avis ne permet pas de tirer de conclusion fiable sur la qualité du service.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Engie ?

Le taux de saisines d’Engie à mi-2025 s’établit à 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre, relevé lors de l’édition de mi-2025, place Engie sous la moyenne du marché, qui est de 27 saisines pour 100 000 contrats. Il reste toutefois supérieur au taux le plus bas, détenu par Enercoop avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.

Engie a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Engie est plus cher que le Tarif Réglementé en avril 2026

Engie ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en avril 2026. Son offre la plus économique, Elec Référence 3 ans, est 4 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 55 € (1407 €/an chez Engie contre 1352 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 14 avril 2026.

Engie est plus cher que le PRG en avril 2026

Engie ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en avril 2026. Passerelle, son offre la moins chère est 4 % plus chère que le PRG. Cet écart de budget entraîne un surcout de 65 € par an (1450 €/an chez Engie contre 1385 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 14 avril 2026.

Engie est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Aucune offre d'Engie ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Engie : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• ENGIE propose des offres d’électricité verte dites "Standard", avec l’achat de Garanties d’Origine. Cela permet de soutenir indirectement la production d’énergie renouvelable, mais ces offres ne disposent pas, à ce jour, du label Vertvolt de l’ADEME, synonyme d’un engagement environnemental supérieur.
• ENGIE commercialise également des offres de gaz vert, toujours en version "Standard" (partiellement renouvelable via Garanties d’Origine partielles). Là encore, l’approche reste limitée en termes d’impact, faute d’option 100 % biométhane ou de label différenciant.
• Le fournisseur n’indique aucune offre bénéficiant du label Vertvolt engagé ou très engagé. Ce point est essentiel si l’on veut une traçabilité et un engagement environnemental maximaux : pour l’instant, cela fait défaut chez ENGIE.
• Côté production, ENGIE se distingue tout de même par l’ampleur de ses moyens propres : premier producteur d’électricité éolienne et solaire en France, avec une production essentiellement renouvelable (plus de 41 GW de capacités renouvelables fin 2023, dont éolien, hydraulique et solaire). Cette stratégie industrielle favorise un mix plus vert à l’échelle nationale.
• ENGIE innove avec ses programmes « écodéfis », qui encouragent activement ses clients à adapter leur consommation les jours de tension sur le réseau et à consommer moins, grâce à des primes. Un levier efficace pour la transition énergétique au quotidien.
• ENGIE propose à destination des professionnels une offre à tarification dynamique. Ce n’est certes pas une offre officiellement "verte", mais ce type de tarification incite à consommer lors des moments où la production renouvelable est la plus forte (prix bas). Le prix dynamique est donc un allié puissant pour une consommation responsable et une empreinte carbone réduite : il aligne intérêt écologique et intérêt économique.

En bref : ENGIE fait de vrais efforts sur la production renouvelable et l’accompagnement des clients vers la sobriété, mais ses offres d’énergie verte restent limitées et sans label Vertvolt. Pour un engagement maximal, on peut attendre mieux.

Comment contacter Engie ?

Engie offre au client une diversité de moyens de contact, comme le téléphone, l’email, le chat, l’espace client, les réseaux sociaux et l’adresse postale. Le service client répartit ses disponibilités selon le canal choisi, avec certains moyens réservés à des usages spécifiques. Cette accessibilité variée permet au consommateur de choisir le mode adapté à ses besoins.