Engie : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Engie est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Elec Référence 3 ans, se classe 91ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Passerelle, se classe 19ème sur 38 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Né de la fusion de Suez et GDF, ce groupe français compte aujourd’hui près de 10 millions de clients particuliers. Sa dimension internationale, son engagement dans la production d’énergies renouvelables et son taux de saisines inférieur à la moyenne témoignent d’une structure solide, reconnue pour sa transparence et ses programmes innovants en faveur de la sobriété énergétique.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Engie

1. Elec Référence 3 ans
2. Elec'Car 1 an

Découvrez tous les tarifs d'Engie

Zoom sur Elec Référence 3 ans, l'offre la moins chère d'Engie

L’offre Engie Elec Référence 3 ans est la meilleure proposition d’Engie pour l’électricité des particuliers, avec un prix de l’abonnement et du kWh fixe pendant 3 ans. Elle inclut de l’électricité verte standard certifiée par des Garanties d’Origine. Attention : malgré la sécurité du prix fixe, l’offre est actuellement plus chère que le Tarif Réglementé, et son Selectra Score est moyen (note C), loin des meilleures offres du marché. L’option pour une électricité 100 % renouvelable d’origine française est payante (5,90 € /mois). Cette offre s’adresse avant tout à ceux souhaitant une visibilité sur leurs coûts, mais elle n’est pas la plus compétitive pour faire des économies ou bénéficier du meilleur engagement environnemental.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Engie

1. Passerelle
2. Gaz Référence 3 ans

Zoom sur Passerelle, la meilleure offre de gaz d'Engie

L’offre Engie Passerelle est la meilleure formule gaz proposée par Engie, conçue pour accompagner les anciens clients du tarif réglementé après sa disparition au 1^er juillet 2023. Elle propose 5 % de biométhane injecté dans le réseau (gaz vert standard avec garanties d’origine partielles) et un prix du kWh HT hors taxe variable, qui évolue chaque mois selon le prix repère défini par la CRE. L’offre Passerelle n'est plus accessible à la souscription et s’adresse exclusivement aux clients automatiquement transférés depuis le tarif réglementé. À noter : le Selectra Score attribue la note C à cette offre, plutôt en retrait sur le marché, le principal point fort étant la continuité de service pour les foyers concernés, mais sans engagement de prix fixe ou de stabilité sur la durée.

Que penser d'Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée du fournisseur Engie sur l'ensemble des plateformes est de 4,3/5, calculée sur plus de 26 800 avis. Engie bénéficie d’une appréciation globalement très positive auprès de ses clients, avec notamment des scores excellents sur Trustpilot (4,5/5) et Avis Vérifiés (4,6/5), et une note également satisfaisante sur iGraal (4,31/5). Sur Selectra, où les avis sont particulièrement filtrés pour garantir leur fiabilité, la note s’établit à 3,45/5, soit un niveau jugé « bon » ; en revanche, des plateformes comme Custplace affichent une note nettement plus basse (1,5/5), mais le faible nombre d’avis ( 100) rend ce score peu représentatif. L’écart entre les plateformes reste dans la moyenne pour le secteur, avec une forte majorité d’avis positifs qui témoignent d’un bon accompagnement client. Au global, Engie bénéficie d’une image solide et rassurante, portée par un service client largement salué, et une mauvaise note isolée reflète souvent un manque d’implication dans le traitement de certains avis plus qu’une expérience négative généralisée.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Engie ?

Le taux de saisines du fournisseur Engie pour l'édition de mi-2025 s'élève à 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce résultat est inférieur à la moyenne nationale qui est de 27 pour 100 000 contrats, et témoigne d’un niveau de litiges clients maîtrisé pour un grand opérateur du secteur. À titre de comparaison, Enercoop affiche le taux de saisines le plus faible du marché avec 10 pour 100 000 contrats.

Engie a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Engie est plus cher que le Tarif Réglementé en avril 2026

Engie ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en avril 2026. Son offre la plus économique, Elec Référence 3 ans, est 4 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 55 € (1407 €/an chez Engie contre 1352 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 17 avril 2026.

Engie est plus cher que le PRG en avril 2026

Engie ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en avril 2026. Passerelle, son offre la moins chère est 4 % plus chère que le PRG. Cet écart de budget entraîne un surcout de 65 € par an (1450 €/an chez Engie contre 1385 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 17 avril 2026.

Engie est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Aucune offre d'Engie ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Engie : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Engie propose des offres d’électricité verte « standard » avec Garanties d’Origine, ce qui signifie que, pour chaque kWh consommé, un kWh d’électricité renouvelable est injecté sur le réseau en contrepartie d’un certificat. Attention toutefois : il s’agit du niveau d’engagement minimum sur le marché, sans traçabilité renforcée.
• Le fournisseur historique propose également des offres de gaz vert « standard », où seule une faible proportion du gaz est effectivement renouvelable via l’achat de Garanties d’Origine, le reste provenant du gaz naturel classique. L’impact reste donc limité, même si Engie se positionne comme le premier producteur de biométhane en France.
• Aucune des offres à destination des particuliers ne met en avant l’obtention du label Vertvolt de l’ADEME (ni en version « engagé », ni « très engagé »). Ce label garantit pourtant une électricité d’origine renouvelable supérieure au simple mécanisme des Garanties d’Origine et un réel impact environnemental. L’absence de label peut donc interpeller.
• Engie investit largement dans les énergies renouvelables : le groupe exploite plus de 41 GW d’électricité verte en France (hydraulique, éolien, solaire), et la part des énergies renouvelables dans son mix devrait passer à 58 % d’ici 2030. Néanmoins, il continue aussi de faire tourner des centrales gaz et une partie du mix reste fossile.
• Pour les particuliers, Engie ne propose pas aujourd’hui d’offre à tarification dynamique, mais compense partiellement ce manque avec le programme Écodéfis : il s’agit d’un dispositif incitatif de réduction de la consommation lors des pics, valorisé par des primes et récompenses. Le principe vise à orienter les usages vers une consommation plus responsable, même sans offre officiellement « verte ».

Notre avis : Engie affiche une réelle dimension industrielle dans la production d’électricité verte, et innove dans la sobriété énergétique. Mais du côté des offres, l’approche reste timide avec des « verts standard » et sans label Vertvolt : on attend plus d’audace de la part d’un leader du secteur !

Comment contacter Engie ?

Le client bénéficie d’une large diversité de moyens pour contacter Engie, incluant le téléphone, le formulaire en ligne, le courrier et la messagerie depuis l’espace client. Certains moyens sont réservés à des types de clients ou à des besoins spécifiques, avec des plages horaires étendues pour s’adapter à tous.