Engie : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Engie est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Elec Référence 3 ans, se classe 91ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Passerelle, se classe 19ème sur 38 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Né de la fusion de Suez et GDF, ce fournisseur historique accompagne aujourd’hui plus de 9,5 millions de clients en France. Engagé dans la transition énergétique, il mise fortement sur les énergies renouvelables. Son taux de saisines au médiateur, inférieur à la moyenne, témoigne d’une gestion efficace des litiges, et ses écodéfis encouragent les économies d’énergie.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Engie

1. Elec Référence 3 ans
2. Elec'Car 1 an

Découvrez tous les tarifs d'Engie

Zoom sur Elec Référence 3 ans, l'offre la moins chère d'Engie

L’offre Engie Elec Référence 3 ans est la meilleure proposition d’Engie pour l’électricité des particuliers, avec un prix de l’abonnement et du kWh fixe pendant 3 ans. Elle inclut de l’électricité verte standard certifiée par des Garanties d’Origine. Attention : malgré la sécurité du prix fixe, l’offre est actuellement plus chère que le Tarif Réglementé, et son Selectra Score est moyen (note C), loin des meilleures offres du marché. L’option pour une électricité 100 % renouvelable d’origine française est payante (5,90 € /mois). Cette offre s’adresse avant tout à ceux souhaitant une visibilité sur leurs coûts, mais elle n’est pas la plus compétitive pour faire des économies ou bénéficier du meilleur engagement environnemental.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Engie

1. Passerelle
2. Gaz Référence 3 ans

Zoom sur Passerelle, la meilleure offre de gaz d'Engie

L’offre Engie Passerelle est la meilleure formule gaz proposée par Engie, conçue pour accompagner les anciens clients du tarif réglementé après sa disparition au 1^er juillet 2023. Elle propose 5 % de biométhane injecté dans le réseau (gaz vert standard avec garanties d’origine partielles) et un prix du kWh HT hors taxe variable, qui évolue chaque mois selon le prix repère défini par la CRE. L’offre Passerelle n'est plus accessible à la souscription et s’adresse exclusivement aux clients automatiquement transférés depuis le tarif réglementé. À noter : le Selectra Score attribue la note C à cette offre, plutôt en retrait sur le marché, le principal point fort étant la continuité de service pour les foyers concernés, mais sans engagement de prix fixe ou de stabilité sur la durée.

Que penser d'Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée d’Engie sur l’ensemble des plateformes d’avis clients atteint 4,3/5, ce qui est considéré comme excellent. Les notes recueillies sur Trustpilot (4,5/5), iGraal (4,31/5) et Avis Vérifiés (4,6/5), sur un nombre important d’avis, traduisent un niveau de satisfaction globalement élevé parmi les clients Engie. À l’inverse, quelques plateformes affichent des notes beaucoup plus faibles, comme Custplace (1,5/5) et Poulpeo (3/5), mais avec un nombre d’avis bien moindre (20 ou peu au-delà), ce qui limite leur représentativité. La note Selectra est de 3,45/5, donc globalement bonne et issue d’un process de modération rigoureux (emails vérifiés, avis non-liés au fournisseur exclus). Les avis négatifs, souvent plus détaillés, relèvent surtout un manque d’accompagnement lors des difficultés ou un ressenti de défaut de traitement, ce qui est typique des grandes entreprises peu interactives sur les plateformes spécialisées. Cela n’empêche pas Engie d’apparaître comme un fournisseur rassurant, bénéficiant d’un service client reconnu et d’une forte implication sur la filière. Enfin, avec plus de 26 000 avis pris en compte, la note d’Engie reste particulièrement fiable et significative.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Engie ?

Le taux de saisines du fournisseur Engie pour l’édition de mi-2025 s’élève à 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce résultat place Engie sous la moyenne nationale, qui est de 27 pour 100 000, tout en restant au-dessus du meilleur taux observé (Enercoop, avec 10 pour 100 000). Engie fait donc partie des fournisseurs importants qui affichent une performance plutôt correcte en matière de litiges remontés à Médiation.

Engie a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Engie est plus cher que le Tarif Réglementé en avril 2026

Engie ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en avril 2026. Son offre la plus économique, Elec Référence 3 ans, est 4 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 55 € (1407 €/an chez Engie contre 1352 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 18 avril 2026.

Engie est plus cher que le PRG en avril 2026

Engie ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en avril 2026. Passerelle, son offre la moins chère est 4 % plus chère que le PRG. Cet écart de budget entraîne un surcout de 65 € par an (1450 €/an chez Engie contre 1385 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 18 avril 2026.

Engie est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Aucune offre d'Engie ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Engie : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Engie commercialise des offres d’électricité verte pour les particuliers, mais il s’agit d’une électricité verte standard avec Garanties d’Origine. Cela signifie que si Engie achète bien un volume d’électricité renouvelable équivalent à la consommation de ses clients verts, ce système n’implique pas de soutien direct à de nouveaux producteurs verts et la traçabilité reste limitée.
• Côté gaz, Engie propose également des offres affichées comme gaz vert standard, mais là encore il s’agit de gaz majoritairement fossile, complété par une part de biogaz via des Garanties d’Origine partielles. L’impact environnemental reste donc modéré comparé à une offre composée à 100 % de biogaz français.
• Aucune information ne permet d’affirmer à ce jour que l’une des offres d’électricité ou de gaz d’Engie pour les particuliers bénéficie du label Vertvolt (« engagé » ou « très engagé ») de l’ADEME. Ce label serait un gage supplémentaire en matière d’engagement écologique.
• Au-delà de son rôle de fournisseur, Engie est doté de très importants moyens de production – c’est même le premier producteur français d'éolien et de solaire, avec 41,4 GW de capacités renouvelables installées à fin 2023, et il prévoit d’atteindre 58 % de renouvelables dans son mix électrique d’ici 2030.
• Pour l’instant, les offres à destination des particuliers ne semblent pas inclure d’option à tarification dynamique, mais Engie se démarque cependant avec son programme Écodéfis, qui encourage financièrement la sobriété et le report des consommations lors des pics, contribuant ainsi à une diminution de l’empreinte carbone globale du réseau.

En résumé : malgré un engagement industriel fort dans les renouvelables, les offres vertes grand public d’Engie restent relativement standards et n’offrent pas, à ce jour, le niveau d’exemplarité reconnu par le label Vertvolt. Le potentiel environnemental est réel chez Engie, mais son offre aux particuliers pourrait aller plus loin.

Comment contacter Engie ?

Engie propose de nombreux moyens de contact au client, incluant téléphone, e-mail, messagerie, tchat, et courrier postal. Le client bénéficie de créneaux étendus ainsi que de services adaptés à certains besoins spécifiques, comme la visioconférence pour les malentendants. Certains canaux, tels que les espaces clients ou les réseaux sociaux, viennent compléter cette offre pour un service accessible.