Engie : fournisseur d'électricité et de gaz | février 2026

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Engie est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en février 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Elec Référence 3 ans, se classe 43ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Référence 3 ans, se classe 10ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Né de la fusion entre Suez et GDF, ce fournisseur compte plus de 6 millions de clients particuliers en France et près de 100 000 collaborateurs à l’international. Il axe fortement ses efforts sur les énergies renouvelables et propose des programmes incitatifs, tels que les écodéfis, pour encourager ses clients à réduire leur consommation d’énergie.

Que penser d'Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

Engie affiche une note moyenne pondérée de 4,38/5 sur l’ensemble des plateformes d’avis, sur la base de plus de 24 000 retours clients. Cette excellente note traduit généralement un taux élevé de satisfaction, et place Engie parmi les fournisseurs d’énergie les mieux notés du marché. Les évaluations restent très homogènes entre Trustpilot (4,5/5), Avis Vérifiés (4,6/5) ou encore iGraal (4,31/5), tandis que Poulpeo se distingue par une note nettement plus basse (1,5/5), mais avec un nombre d’avis très limité, ce qui la rend moins significative. Sur Selectra, la note atteint un solide 3,9/5, reflétant une expérience client globalement bonne. L’excellent score global d’Engie s’explique en grande partie par la qualité reconnue de son service client, même si l’on observe toujours quelques insatisfactions, comme en témoignent certains avis mettant en avant des problèmes ponctuels de facturation, de conseil ou de gestion de dossier. Comme pour tout fournisseur de grande taille, les avis négatifs concernent souvent des clients mécontents du traitement de leur demande, mais restent très minoritaires au vu du volume total d’avis. Il est donc possible de choisir Engie en toute confiance, en gardant à l’esprit qu’aucun fournisseur n’est totalement exempt de litiges ou d’aléas, surtout avec un portefeuille de plusieurs millions de clients.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Engie ?

Le taux de saisines du fournisseur Engie pour l’édition de mi-2025 s’établit à 29 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux, légèrement supérieur à la moyenne du marché (27 pour 100 000), situe Engie dans la fourchette haute parmi les principaux fournisseurs nationaux. À titre de comparaison, Enercoop affiche le taux le plus bas du marché avec 10 saisines pour 100 000 contrats sur la même période.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Engie

1. Elec Référence 3 ans
2. Elec'Car 1 an

Découvrez tous les tarifs d'Engie

Zoom sur Elec Référence 3 ans, l'offre la moins chère d'Engie

L’offre Engie Elec Référence 3 ans est la meilleure du fournisseur Engie, avec un prix du kWh fixe pendant 3 ans pour la fourniture d’électricité, protégeant ainsi le client contre les hausses éventuelles des tarifs réglementés. Elle propose une électricité verte standard, certifiée par Garanties d’Origine, avec une option payante pour garantir l’origine française de l’énergie renouvelable. Cependant, depuis la baisse des tarifs réglementés en 2025, cette offre est désormais plus chère que le Tarif Réglementé et n’est plus la plus compétitive parmi les offres à prix fixe. Son Selectra Score est noté “B” grâce à une bonne qualité de service mais une compétitivité prix inférieure à plusieurs concurrents. À privilégier surtout pour ceux qui recherchent la stabilité du prix et la simplicité, plutôt que le meilleur tarif du marché.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Engie

1. Passerelle
2. Gaz Référence 3 ans

Zoom sur Gaz Référence 3 ans, la meilleure offre de gaz d'Engie

L’offre Engie Gaz Référence 3 ans est la meilleure option proposée par Engie pour les particuliers, avec des prix HT fixes pendant 3 ans et l’intégration de 5 % de gaz vert via des Garanties d’Origine partielles. Cette offre obtient une note Selectra de “B” pour la qualité globale. Cependant, le coût élevé de l’abonnement la rend surtout adaptée aux foyers consommant beaucoup de gaz. Si votre critère principal est le prix, d’autres offres concurrentes peuvent être plus intéressantes, surtout dans un contexte de baisse des tarifs du gaz. Il reste important de noter que seules les composantes hors taxes sont fixes : toute modification des taxes ou des frais d’acheminement impactera la facture finale.

Engie a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Engie est plus cher que le Tarif Réglementé en février 2026

Engie ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en février 2026. Son offre la plus économique, Elec Référence 3 ans, est 1 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 25 € (1377 €/an chez Engie contre 1352 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 26 février 2026.

Engie est plus cher que le PRG en février 2026

Engie ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en février 2026. Gaz Référence 3 ans, son offre la moins chère entraîne un surcout de 6 € par an (1348 €/an chez Engie contre 1342 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 26 février 2026.

Engie est-il le fournisseur le moins cher en février 2026 ?

Engie ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en février 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Engie ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en février 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en février 2026

Engie parmi les 10 offres de gaz les moins chères en février 2026 !

L'offre Gaz Référence 3 ans place Engie parmi les 10 options les moins chères en février 2026. Elle obtient la 10ème position sur les 39 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Engie : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• ENGIE propose des offres d'électricité verte pour les particuliers et professionnels, qui reposent essentiellement sur des Garanties d'Origine. Il s'agit donc d'électricité verte standard, sans mention explicite du label Vertvolt "engagé" ou "très engagé" de l’ADEME à ce jour. Pour en savoir plus sur ce label, lire notre page consacrée à Vertvolt.
• Côté gaz, les offres d’ENGIE intègrent généralement une part de gaz vert grâce à des Garanties d’Origine, mais là encore de façon partielle (quelques pourcents, pas du 100% d’origine renouvelable), ce qui limite l’impact environnemental de ces offres.
• À ce jour, aucune offre ENGIE ne revendique clairement l’obtention du label Vertvolt, ni dans sa version "engagé" ni "très engagé", un gage pourtant reconnu de qualité environnementale.
• ENGIE exploite cependant 41,4 GW de capacités de production électrique renouvelable (éolien, solaire, hydraulique) et ambitionne 58 % de renouvelables dans son mix électrique d’ici 2030. C'est l'un des rares fournisseurs français à disposer de ses propres moyens de production renouvelable, mais il détient aussi des actifs fossiles et, historiquement, du gaz naturel.
• Concernant la consommation responsable, ENGIE propose un programme d’écodéfis récompensant les clients qui réduisent leur consommation d’électricité et de gaz lors des pics de tension du réseau. Cette initiative est pertinente pour encourager la sobriété et la réduction des émissions de CO₂.
• ENGIE propose une offre à tarification dynamique pour les pros (Dynamic'Clic). Ce n’est certes pas une offre d’électricité verte mais elle incite fortement à consommer aux moments où la production renouvelable est la plus forte et les émissions carbone du mix sont les plus basses. Le prix dynamique est ainsi un puissant levier de consommation responsable : votre facture et l’empreinte carbone baissent main dans la main.

Au global, ENGIE est engagé sur la voie de la transition énergétique grâce à ses investissements massifs dans les renouvelables et à ses initiatives en faveur de la sobriété. Néanmoins, ses offres vertes pour les particuliers restent standards, sans label Vertvolt, et le gaz vert n’est que partiel. Bref : un acteur de la transition, mais pas le champion de l’électricité verte pour les particuliers.

Comment contacter Engie ?

Le consommateur dispose de nombreux moyens de contact avec Engie : téléphone, courrier, chat, réseaux sociaux, et espace client en ligne. Engie offre une répartition adaptée : lignes et services accessibles à différentes plages horaires, avec certains canaux spécialement adaptés aux besoins particuliers de chaque client.