Engie : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Engie est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Elec Référence 3 ans, se classe 91ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Passerelle, se classe 17ème sur 37 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Issu de la fusion de Suez et GDF en 2008, ce groupe d’origine française accompagne aujourd’hui plus de 9,5 millions de clients particuliers. Acteur international employant près de 98 000 personnes, il est fortement engagé dans la transition énergétique avec des programmes innovants incitant à la sobriété, et affiche un taux de saisines inférieur à la moyenne nationale.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Engie

1. Elec Référence 3 ans
2. Elec'Car 1 an

Découvrez tous les tarifs d'Engie

Zoom sur Elec Référence 3 ans, l'offre la moins chère d'Engie

L’offre Engie Elec Référence 3 ans est la formule la plus complète du fournisseur Engie, avec des prix fixes sur l’abonnement et le kWh pendant 3 ans, ce qui protège des hausses du tarif réglementé sur cette période. Elle se distingue également par son engagement environnemental en fournissant de l’électricité verte certifiée via des Garanties d’Origine. Cependant, l’offre affiche des tarifs supérieurs au tarif réglementé et reste moins compétitive par rapport aux meilleures offres du marché. À noter : l’option permettant une électricité 100 % renouvelable et française est payante (5,90 €/mois). Sur le classement Selectra, l’offre obtient la note « C », reflétant un positionnement moyen en rapport qualité-prix parmi les offres disponibles.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Engie

1. Passerelle
2. Gaz Référence 3 ans

Zoom sur Passerelle, la meilleure offre de gaz d'Engie

L’offre Engie Passerelle est la meilleure formule gaz proposée par Engie, spécialement créée pour les anciens clients au tarif réglementé. Son principal atout est d’assurer une continuité d’approvisionnement sans coupure, mais elle n’est pas accessible à la souscription classique. Les prix du kWh HT évoluent chaque mois selon l’indice Repère de la CRE, sans engagement de durée et avec un écart de +4 % par rapport au prix repère en mars 2026. L’offre intègre 5 % de biométhane et bénéficie de garanties d’origine partielle, lui assurant une dimension environnementale limitée. Notée « C » au Selectra Score, Passerelle reste une offre de transition et non une formule compétitive ou durable sur le marché.

Que penser d'Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée attribuée à Engie par les différentes plateformes d’avis s’élève à 4,29 /5, calculée sur plus de 25 000 avis clients. Cette note globale traduit une expérience client perçue comme excellente au regard des standards du secteur. L’analyse détaillée montre toutefois de fortes disparités : si les plateformes majeures (Trustpilot : 4,5 /5 ; Avis Vérifiés : 4,6 /5 ; iGraal : 4,31 /5) reflètent une très grande satisfaction, la note baisse sur Selectra (3,45 /5, soit une expérience jugée bonne) et devient nettement défavorable sur Custplace (1,6 /5), bien que sur un faible nombre d’avis, peu représentatifs. Cette mauvaise note est souvent liée à une faible implication du fournisseur sur le traitement des avis publiés sur ce type de plateforme, plus qu’à une qualité de service structurellement insuffisante.
Au global, Engie bénéficie d’une image très positive auprès de la majorité des consommateurs, en particulier s’agissant du service client. La fiabilité statistique de la note moyenne est renforcée par le grand nombre d’avis recueillis, ce qui en fait un indicateur solide pour évaluer la satisfaction réelle des clients.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Engie ?

Le taux de saisines d’Engie selon l’édition de mi-2025 s’élève à 25 pour 100 000 contrats résidentiels, soit un niveau légèrement inférieur à la moyenne nationale, qui est de 27 saisines pour 100 000 contrats. Pour rappel, le taux le plus faible du marché est détenu par Enercoop (10/100 000). Le taux d’Engie montre donc une situation globalement maîtrisée concernant les litiges portés devant le Médiateur national de l’énergie, ce qui se traduit par une expérience client plutôt satisfaisante au regard de la taille du parc.

Engie a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Engie est plus cher que le Tarif Réglementé en avril 2026

Engie ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en avril 2026. Son offre la plus économique, Elec Référence 3 ans, est 4 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 55 € (1407 €/an chez Engie contre 1352 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 10 avril 2026.

Engie est plus cher que le PRG en avril 2026

Engie ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en avril 2026. Passerelle, son offre la moins chère est 4 % plus chère que le PRG. Cet écart de budget entraîne un surcout de 65 € par an (1450 €/an chez Engie contre 1385 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 10 avril 2026.

Engie est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Aucune offre d'Engie ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Engie : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Engie affiche une large gamme d’offres d’électricité “verte” pour particuliers et professionnels, reposant toutefois essentiellement sur le principe des Garanties d’Origine. Ces offres sont donc qualifiées de standard, et non “très engagé” ou “engagé” selon l’ADEME.
• Concernant le gaz, Engie propose des offres intégrant du gaz “vert”, mais uniquement de façon partielle, là encore via des Garanties d’Origine. On est donc loin d’un gaz 100 % renouvelable.
• Engie ne met pas en avant d’offre ayant reçu le label Vertvolt de l’ADEME pour son électricité — un indicateur qui aurait pourtant permis de valoriser une réelle action en faveur de la transition énergétique.
• En matière de production, Engie opère ses propres moyens de production renouvelables, principalement hydraulique, éolien et solaire (plus de 41 GW de capacité fin 2023, soit une place de leader sur les renouvelables en France), en plus de moyens thermiques (fossiles), mais sans production nucléaire. Il est aussi le premier producteur de biométhane en France.
• Enfin, Engie innove avec des outils “sobriété”, comme son programme écodéfis, qui incite efficacement ses clients à consommer moins lors des pics de tension sur le réseau, avec des primes à la clé : un levier concret pour responsabiliser la consommation et limiter l’empreinte carbone.
• Engie commercialise également une offre à tarification dynamique (Dynamic'Clic), qui n’est certes pas une offre d’électricité verte à proprement parler, mais incite à “consommer au bon moment”, c’est-à-dire lorsque la production renouvelable est au plus haut, ce qui contribue à réduire l’empreinte carbone. Le prix dynamique est ainsi un puissant levier pour une consommation responsable, alignant intérêt financier et enjeu écologique.

Notre avis : Engie investit massivement dans les énergies renouvelables et propose de vrais outils pour consommer moins, mais ses offres vertes pour particuliers restent globalement standardisées et non labellisées Vertvolt. C’est un acteur-clé de la transition, mais pas le plus exemplaire sur l’“électricité verte” pour les particuliers.

Comment contacter Engie ?

Le service client d’Engie se distingue par la diversité de ses moyens de contact, adaptés aux besoins du client, qu’il s’agisse du téléphone, du chat, du formulaire en ligne ou du courrier. Le consommateur bénéficie d’une répartition équilibrée des canaux, certains étant disponibles sur des plages horaires étendues et d’autres réservés à des usages spécifiques, comme l’assistance en visioconférence.