Engie : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Engie est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Elec Référence 3 ans, se classe 90ème sur 53 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Passerelle, se classe 19ème sur 38 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Né de la fusion de Suez et de GDF, ce groupe français rassemble aujourd’hui près de 10 millions de clients particuliers. Engagé dans la transition énergétique, il s’impose comme un leader des énergies renouvelables en France et récompense la sobriété grâce à ses programmes écodéfis. Son taux de saisines reste inférieur à la moyenne nationale.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Engie

1. Elec Référence 3 ans
2. Elec'Car 1 an

Découvrez tous les tarifs d'Engie

Zoom sur Elec Référence 3 ans, l'offre la moins chère d'Engie

L’offre Engie Elec Référence 3 ans est la meilleure proposition d’Engie pour l’électricité des particuliers, avec un prix de l’abonnement et du kWh fixe pendant 3 ans. Elle inclut de l’électricité verte standard certifiée par des Garanties d’Origine. Attention : malgré la sécurité du prix fixe, l’offre est actuellement plus chère que le Tarif Réglementé, et son Selectra Score est moyen (note C), loin des meilleures offres du marché. L’option pour une électricité 100 % renouvelable d’origine française est payante (5,90 € /mois). Cette offre s’adresse avant tout à ceux souhaitant une visibilité sur leurs coûts, mais elle n’est pas la plus compétitive pour faire des économies ou bénéficier du meilleur engagement environnemental.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Engie

1. Passerelle
2. Gaz Référence 3 ans

Zoom sur Passerelle, la meilleure offre de gaz d'Engie

L’offre Engie Passerelle est la meilleure formule gaz proposée par Engie, conçue pour accompagner les anciens clients du tarif réglementé après sa disparition au 1^er juillet 2023. Elle propose 5 % de biométhane injecté dans le réseau (gaz vert standard avec garanties d’origine partielles) et un prix du kWh HT hors taxe variable, qui évolue chaque mois selon le prix repère défini par la CRE. L’offre Passerelle n'est plus accessible à la souscription et s’adresse exclusivement aux clients automatiquement transférés depuis le tarif réglementé. À noter : le Selectra Score attribue la note C à cette offre, plutôt en retrait sur le marché, le principal point fort étant la continuité de service pour les foyers concernés, mais sans engagement de prix fixe ou de stabilité sur la durée.

Que penser d'Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée d’Engie, tous avis et plateformes confondus, s’élève à 4,3/5, ce qui en fait un fournisseur globalement très apprécié par ses clients. Les évaluations varient selon les sites : la note est excellente (>4/5) sur Trustpilot (4,5/5), iGraal (4,31/5) et Avis Vérifiés (4,6/5), tandis qu’elle est simplement bonne à correcte sur Selectra (3,46/5) et Poulpeo (3/5), et clairement mauvaise sur Custplace (1,5/5), bien que ce dernier ne totalise que 92 avis et ne soit donc pas très représentatif. Globalement, Engie bénéficie d’une satisfaction client élevée, en particulier sur les plateformes grand public et de cashback, où la qualité de son service client est régulièrement saluée. Les avis plus nuancés ou négatifs pointent généralement des soucis de facturation ou un manque de réactivité du service client : cela reflète souvent une gestion délicate des réclamations, sans que cela remette en cause la qualité de l’expérience pour la majorité. Enfin, il est important de noter que la note sur Selectra est filtrée avec rigueur (avis vérifiés et sans parrainage), ce qui crédibilise la note de 3,46/5 même si elle paraît plus basse. En résumé, Engie affiche un très bon niveau de satisfaction client pour un acteur historique du secteur.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Engie ?

Pour l’édition de mi-2025, le taux de saisines du fournisseur Engie s’établit à 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est légèrement inférieur à la moyenne du marché, qui est de 27 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus faible est atteint par Enercoop, avec 10 saisines pour 100 000 contrats. Engie affiche donc un niveau de saisines plutôt contenu pour un grand fournisseur national.

Engie a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Engie est plus cher que le Tarif Réglementé en avril 2026

Engie ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en avril 2026. Son offre la plus économique, Elec Référence 3 ans, est 4 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 55 € (1407 €/an chez Engie contre 1352 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 30 avril 2026.

Engie est plus cher que le PRG en avril 2026

Engie ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en avril 2026. Passerelle, son offre la moins chère est 4 % plus chère que le PRG. Cet écart de budget entraîne un surcout de 65 € par an (1450 €/an chez Engie contre 1385 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 30 avril 2026.

Engie est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Aucune offre d'Engie ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Engie : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Engie propose des offres d'électricité verte pour les particuliers et professionnels, reposant sur le mécanisme des Garanties d'Origine. Il s'agit donc d'une électricité verte dite standard, c'est-à-dire sans traçabilité supplémentaire quant à l'origine de la production ou à l'impact direct sur le réseau français.
• Pour le gaz, les principales offres Engie affichent du gaz vert partiel via des Garanties d'Origine partielles : cela signifie que seule une fraction du gaz consommé est d’origine renouvelable, le reste étant du gaz fossile classique.
• Aucune information à ce jour sur l'obtention du label Vertvolt de l'ADEME pour l'une des offres d'Engie. Cela signifie que, à notre connaissance, aucune offre Engie ne bénéficie de la reconnaissance "Engagé" ou "Très Engagé" délivrée par ce label.
• Engie exploite ses propres moyens de production renouvelable à grande échelle : c'est le premier producteur d'électricité éolienne et solaire en France, avec également une présence marquée dans l'hydroélectricité. Pour le biométhane, Engie est également en tête en France. Engie produit aussi de l'électricité via d'autres moyens (notamment fossiles, mais pas nucléaire).
• Engie commercialise aussi une offre à tarification dynamique (Dynamic'Clic pour les pros) : ce n’est pas une offre d’électricité verte, mais elle incite à consommer lorsque la part de renouvelables dans le mix électrique est la plus forte. Ce type d’offre permet de réduire l’empreinte carbone de la consommation électrique sans pour autant rendre l’offre officiellement verte. Le prix dynamique est donc un puissant levier pour une consommation responsable, car il aligne intérêt financier et enjeux écologiques.

Notre avis : Engie affiche une vraie ambition industrielle sur les énergies renouvelables et reste un poids lourd de la transition. Cependant, ses offres pour particuliers restent encore sur une base "verte standard", avec du gaz vert partiel, et aucune labellisation Vertvolt. L'engagement de production est réel, mais l'engagement commercial auprès des particuliers pourrait aller plus loin pour avoir un impact direct et visible sur la consommation domestique.

Comment contacter Engie ?

Le service client d’Engie propose de nombreux moyens de contact pour répondre aux besoins des clients, incluant téléphone, email, adresse postale, formulaire en ligne, tchat, messagerie espace client et réseaux sociaux.Cette diversité permet au consommateur d’obtenir une assistance personnalisée selon sa situation, notamment grâce à des horaires étendus sur plusieurs canaux, certains moyens étant spécifiquement adaptés à chaque profil de client.