Engie : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Engie est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Elec Référence 3 ans, se classe 90ème sur 53 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Passerelle, se classe 19ème sur 38 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Issue de la fusion de grandes entreprises européennes, la marque compte aujourd’hui plus de 9 millions de clients particuliers en France et s’engage activement pour la transition énergétique. Sa politique environnementale ambitieuse s’illustre par des programmes incitatifs à la sobriété, tout en maintenant un taux de saisines inférieur à la moyenne nationale.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Engie

1. Elec Référence 3 ans
2. Elec'Car 1 an

Découvrez tous les tarifs d'Engie

Zoom sur Elec Référence 3 ans, l'offre la moins chère d'Engie

L’offre Engie Elec Référence 3 ans est la meilleure proposition d’Engie pour l’électricité des particuliers, avec un prix de l’abonnement et du kWh fixe pendant 3 ans. Elle inclut de l’électricité verte standard certifiée par des Garanties d’Origine. Attention : malgré la sécurité du prix fixe, l’offre est actuellement plus chère que le Tarif Réglementé, et son Selectra Score est moyen (note C), loin des meilleures offres du marché. L’option pour une électricité 100 % renouvelable d’origine française est payante (5,90 € /mois). Cette offre s’adresse avant tout à ceux souhaitant une visibilité sur leurs coûts, mais elle n’est pas la plus compétitive pour faire des économies ou bénéficier du meilleur engagement environnemental.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Engie

1. Passerelle
2. Gaz Référence 3 ans

Zoom sur Passerelle, la meilleure offre de gaz d'Engie

L’offre Engie Passerelle est la meilleure formule gaz proposée par Engie, conçue pour accompagner les anciens clients du tarif réglementé après sa disparition au 1^er juillet 2023. Elle propose 5 % de biométhane injecté dans le réseau (gaz vert standard avec garanties d’origine partielles) et un prix du kWh HT hors taxe variable, qui évolue chaque mois selon le prix repère défini par la CRE. L’offre Passerelle n'est plus accessible à la souscription et s’adresse exclusivement aux clients automatiquement transférés depuis le tarif réglementé. À noter : le Selectra Score attribue la note C à cette offre, plutôt en retrait sur le marché, le principal point fort étant la continuité de service pour les foyers concernés, mais sans engagement de prix fixe ou de stabilité sur la durée.

Que penser d'Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée attribuée à ENGIE sur l’ensemble des plateformes d’avis clients est de 4,3 / 5, ce qui traduit dans l’ensemble une excellente satisfaction globale des clients. On note cependant un contraste assez net d’une plateforme à l’autre : alors que Trustpilot (4,5 / 5), Avis Vérifiés (4,6 / 5) et iGraal (4,31 / 5) affichent des retours très positifs sur plusieurs milliers d’avis chacun, les plateformes Custplace (1,5 / 5) et Poulpeo (3 / 5, avec moins de 100 avis chacun) présentent des notes beaucoup plus basses et donc peu représentatives. Sur Selectra, la note reste correcte à 3,46 / 5 sur plus de 5 000 avis vérifiés. Ces écarts reflètent à la fois la diversité des ressentis clients selon les sites et la façon dont ENGIE prend en compte et traite les retours. Notons que des avis très bas résultent souvent d’un manque de suivi ou de prise en charge des réclamations, plus que d’une insatisfaction généralisée des clients. Dans l’ensemble, la majorité des clients relayent un niveau de satisfaction élevé vis-à-vis d’ENGIE, dont le volume d’avis permet d’obtenir une image fidèle de l’expérience client.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Engie ?

Au 30 juin 2025, Engie enregistre un taux de 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, d’après l’édition de mi-2025 de l’observatoire de la CRE. Ce taux est légèrement inférieur à la moyenne nationale, qui s’établit à 27 saisines pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus faible sur la période est celui d’Enercoop, avec 10.

Ce résultat d’Engie se situe donc dans la moyenne basse du marché, ce qui reflète une gestion des réclamations satisfaisante au regard de la taille historique et du volume de clientèle de l’opérateur.

Engie a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Engie est plus cher que le Tarif Réglementé en avril 2026

Engie ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en avril 2026. Son offre la plus économique, Elec Référence 3 ans, est 4 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 55 € (1407 €/an chez Engie contre 1352 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 29 avril 2026.

Engie est plus cher que le PRG en avril 2026

Engie ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en avril 2026. Passerelle, son offre la moins chère est 4 % plus chère que le PRG. Cet écart de budget entraîne un surcout de 65 € par an (1450 €/an chez Engie contre 1385 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 29 avril 2026.

Engie est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Aucune offre d'Engie ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Engie : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Engie propose plusieurs offres d'électricité verte, reposant sur l'achat de Garanties d'Origine : il s'agit d'électricité verte dite standard. Cela signifie que les offres ne font pas l'objet du label Vertvolt de l'ADEME (niveau engagé ou très engagé), qui exige un engagement plus fort sur la transparence et le soutien à la production locale.
• Pour le gaz, Engie propose également des offres de gaz vert, mais là encore seulement partiellement : il s'agit essentiellement de gaz d'origine conventionnelle, auquel s'ajoutent des Garanties d'Origine sur une part limitée de la consommation. L’impact environnemental est donc réduit : on ne parle pas d’offre de biogaz à 100 %.
• Aucune offre « engagée » ou « très engagée » au sens du label Vertvolt proposée à ce jour chez Engie pour les particuliers, d’après les éléments disponibles.
• Engie se distingue néanmoins par un très fort investissement dans les moyens de production renouvelables : le groupe possède et exploite directement des capacités importantes en hydraulique, éolien (terrestre et offshore) et solaire, et se situe même en première position du secteur renouvelable en France, avec près de 41,4 GW de capacités installées fin 2023.
• Engie développe aussi la filière biométhane et ambitionne de produire 10 TWh de gaz renouvelable d’ici 2030, ce qui en fait déjà le premier producteur de biométhane en France.
• À noter : Engie propose une offre à tarification dynamique (Dynamic’Clic, pour les professionnels), qui n'est pas une offre verte au sens strict, mais qui encourage le client à consommer lors des périodes où le prix est le plus bas, coïncidant souvent avec une forte production renouvelable. Ce mécanisme permet donc de réduire l’empreinte carbone de sa consommation sans que l’offre ne soit labellisée « verte ». Le prix dynamique constitue un levier efficace pour une consommation électrique plus responsable !

Notre avis : Engie affiche clairement son ambition de devenir un leader de la transition énergétique à l’échelle industrielle ; mais pour les particuliers, ses offres d’électricité et de gaz restent assez « standard », sans engagement différenciant en faveur des renouvelables locaux ou d’un sursoutien à la filière verte. Le gros point fort d’Engie : il produit directement énormément d’électricité renouvelable – mais son offre commerciale pour les clients résidentiels reste perfectible pour qui cherche le nec plus ultra écologique.

Comment contacter Engie ?

Le client bénéficie d’une variété de moyens pour contacter Engie, tels que téléphone, chat, adresse postale et messagerie via l’espace client. Des plages horaires élargies sont réservées selon le canal de contact et le mode choisi dépend parfois du type de client.