Engie : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Engie est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Elec Référence 3 ans, se classe 91ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Passerelle, se classe 17ème sur 37 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fruit de l’histoire industrielle française, cette entreprise emploie près de 98 000 personnes dans le monde et sert plus de 9 millions de clients particuliers. Engagée dans la transition énergétique, elle multiplie les initiatives visant à encourager la sobriété, comme son programme écodéfis, et présente un taux de saisines inférieur à la moyenne nationale.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Engie

1. Elec Référence 3 ans
2. Elec'Car 1 an

Découvrez tous les tarifs d'Engie

Zoom sur Elec Référence 3 ans, l'offre la moins chère d'Engie

L’offre Engie Elec Référence 3 ans est la formule la plus complète du fournisseur Engie, avec des prix fixes sur l’abonnement et le kWh pendant 3 ans, ce qui protège des hausses du tarif réglementé sur cette période. Elle se distingue également par son engagement environnemental en fournissant de l’électricité verte certifiée via des Garanties d’Origine. Cependant, l’offre affiche des tarifs supérieurs au tarif réglementé et reste moins compétitive par rapport aux meilleures offres du marché. À noter : l’option permettant une électricité 100 % renouvelable et française est payante (5,90 €/mois). Sur le classement Selectra, l’offre obtient la note « C », reflétant un positionnement moyen en rapport qualité-prix parmi les offres disponibles.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Engie

1. Passerelle
2. Gaz Référence 3 ans

Zoom sur Passerelle, la meilleure offre de gaz d'Engie

L’offre Engie Passerelle est la meilleure formule gaz proposée par Engie, spécialement créée pour les anciens clients au tarif réglementé. Son principal atout est d’assurer une continuité d’approvisionnement sans coupure, mais elle n’est pas accessible à la souscription classique. Les prix du kWh HT évoluent chaque mois selon l’indice Repère de la CRE, sans engagement de durée et avec un écart de +4 % par rapport au prix repère en mars 2026. L’offre intègre 5 % de biométhane et bénéficie de garanties d’origine partielle, lui assurant une dimension environnementale limitée. Notée « C » au Selectra Score, Passerelle reste une offre de transition et non une formule compétitive ou durable sur le marché.

Que penser d'Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée obtenue par Engie sur l’ensemble des plateformes d’avis est de 4,29/5, ce qui est considéré comme une excellente appréciation globale de la part de ses clients. Les retours sont très positifs sur la majorité des sites, avec notamment 4,5/5 sur Trustpilot, 4,31/5 sur iGraal et 4,6/5 sur Avis Vérifiés, ces trois plateformes cumulant le plus grand nombre d’évaluations. Selectra affiche une note de 3,45/5 (sur plus de 5 000 avis vérifiés), ce qui reste bon, mais nettement en-dessous de la moyenne globale ; Custplace présente en revanche une note beaucoup plus faible, à 1,6/5, mais ce score s’appuie sur un nombre d’avis relativement restreint, ce qui le rend peu représentatif. À l’exception de ces cas isolés, la réputation d’Engie est solide, en particulier concernant le service client, régulièrement salué dans ses différents classements. Une faible note est généralement le reflet d’un ressenti ponctuel ou d’une absence de suivi des avis négatifs, et non d’une mauvaise expérience généralisée. Globalement, la grande majorité des clients expriment leur satisfaction vis-à-vis d’Engie.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Engie ?

Le taux de saisines d’Engie édition mi-2025 s’élève à 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est légèrement inférieur à la moyenne nationale, qui est de 27 pour 100 000 contrats, selon les données publiées à mi-2025. À titre de comparaison, le taux le plus faible du marché est détenu par Enercoop avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.

Engie a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Engie est plus cher que le Tarif Réglementé en avril 2026

Engie ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en avril 2026. Son offre la plus économique, Elec Référence 3 ans, est 4 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 55 € (1407 €/an chez Engie contre 1352 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 4 avril 2026.

Engie est plus cher que le PRG en avril 2026

Engie ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en avril 2026. Passerelle, son offre la moins chère est 4 % plus chère que le PRG. Cet écart de budget entraîne un surcout de 65 € par an (1450 €/an chez Engie contre 1385 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 4 avril 2026.

Engie est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Aucune offre d'Engie ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Engie : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Engie propose des offres d'électricité verte "standard" pour les particuliers et les professionnels : cela signifie que l'électricité est certifiée via des Garanties d'Origine, mais il n'est pas fait mention d'un label Vertvolt attribué à l’une des offres. Les offres vertes standard sont les plus classiques du marché, avec un impact réel limité : elles garantissent simplement un achat équivalent d’électricité d’origine renouvelable sur l’année.
• Côté gaz, la majorité des offres Engie pour particuliers incluent du gaz vert, mais uniquement en partiel — là aussi avec des Garanties d’Origine partielles. On reste donc sur une démarche relativement classique et modérée, sans 100 % de biométhane ni gaz d’origine française garanti sur l’ensemble des volumes fournis.
• Aucune offre d’Engie recensée ici n’a obtenu le label Vertvolt de l'ADEME, qui valorise les offres les plus engagées sur la qualité et la traçabilité de l’électricité verte (achat direct auprès de producteurs, soutien à de nouveaux projets de renouvelables, etc.). C’est un signal important pour les particuliers soucieux de l’impact réel de leur souscription.
• Au-delà de la vente, Engie reste malgré tout un acteur industriel majeur : le groupe possède et exploite d’importantes capacités de production d’énergies renouvelables (hydraulique, éolien, solaire) en France et en Europe. Fin 2023, 41,4 GW de capacités renouvelables étaient installées et le groupe vise 58 % d’électricité renouvelable dans son mix d’ici à 2030. Engie est également le premier producteur de biométhane en France.
• Enfin, Engie propose des offres à tarification dynamique (notamment pour les pros), qui ne sont pas officiellement "vertes", mais encouragent une consommation responsable : en consommant quand les prix sont bas, les clients se synchronisent naturellement avec les périodes où la production renouvelable est la plus forte, réduisant d’autant l’empreinte carbone. Ce levier économique est particulièrement pertinent pour agir en faveur du climat, même en dehors des offres vertes labellisées.

En résumé : Engie affiche la volonté de verdir son mix à grande échelle et dispose d’un vrai poids industriel dans les renouvelables, mais ses offres pour particuliers restent globalement "classiques" et peu innovantes en matière d’électricité ou de gaz vraiment verts. Le groupe pourrait aller plus loin, notamment sur la qualité et la transparence de ses offres, pour mériter une image pleinement éco-responsable.

Comment contacter Engie ?

Le service client Engie offre une diversité de moyens de contact pour s’adapter aux besoins des clients, que ce soit par téléphone, courrier, chat, email ou via l’espace client. Des horaires étendus sont proposés, certains services étant également dédiés aux clients malentendants, ce qui garantit une accessibilité maximale pour tous les profils.