Engie : fournisseur d'électricité et de gaz | janvier 2026

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Engie est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en janvier 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Elec Référence 3 ans, se classe 43ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Référence 3 ans, se classe 10ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Née de la fusion entre Suez et GDF, cette entreprise française compte aujourd’hui plus de 6 millions de clients particuliers et près de 100 000 collaborateurs dans le monde. Son taux de saisines auprès du médiateur de l'énergie reste inférieur à la moyenne nationale, et les avis clients sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4,37/5.

Que penser d'Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée de Engie est de 4,37 / 5, calculée sur l'ensemble des plateformes d'avis clients, avec un total de 22 762 avis. Engie affiche ainsi une excellente réputation auprès de ses clients. La plupart des plateformes témoignent d’un haut niveau de satisfaction (plus de 4 / 5 sur Trustpilot, Avis Vérifiés et iGraal), ce qui confirme la qualité de son service client et sa fiabilité perçue. La note restée inférieure à 2 / 5 sur Poulpeo n’est pas très significative, car elle se base sur un échantillon limité (20 avis), et doit donc être interprétée avec prudence. Globalement, Engie bénéficie d’une image solide, portée par la confiance de plusieurs milliers de clients satisfaits, et la faiblesse relative de certaines notes peu représentatives provient plus souvent d’un déficit de gestion des avis que d’une réelle insatisfaction généralisée.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Engie ?

Pour l’édition de mi-2025, le taux de saisines du fournisseur Engie s’établit à 29 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux est légèrement supérieur à la moyenne du marché, qui est de 27 pour 100 000 contrats. Il reste toutefois bien au-dessus du taux le plus faible du marché, détenu par Enercoop (10 pour 100 000). Ce chiffre reflète un niveau de réclamations globalement modéré, mais indique que des marges d’amélioration existent, notamment en comparaison de certains concurrents alternatifs historiques.

Les 3 offres d'électricité pour les particuliers d'Engie

1. Elec Référence 3 ans
2. Elec'Car 1 an
3. Happy Heures Vertes

Découvrez tous les tarifs d'Engie

Zoom sur Elec Référence 3 ans, l'offre la moins chère d'Engie

L’offre Engie Elec Référence 3 ans est la meilleure proposition d’ENGIE, avec un prix de l’abonnement et du kWh fixes pendant 3 ans, offrant ainsi une visibilité sur la facture malgré les fluctuations des tarifs réglementés. L’électricité fournie bénéficie du label verte standard via des Garanties d’Origine, avec une option payante permettant de choisir des producteurs français. Cependant, les tarifs sont actuellement supérieurs au tarif réglementé et les grilles tarifaires peuvent être complexes à décrypter. Classée en note C au Selectra Score, l’offre séduit surtout ceux qui privilégient la stabilité des prix sur le long terme plutôt que la recherche d’économies immédiates ou d’une électricité verte haut de gamme.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Engie

1. Passerelle
2. Gaz Référence 3 ans

Zoom sur Gaz Référence 3 ans, la meilleure offre de gaz d'Engie

L’offre Engie Gaz Référence 3 ans est la meilleure formule du fournisseur historique, avec des prix HTT fixes pendant 3 ans et l’inclusion de 5 % de gaz vert. Elle bénéficie d’une garantie de stabilité sur le prix hors taxes du kWh et de l’abonnement, tout en apportant une contribution à la transition énergétique via le biométhane. Recommandée pour ceux qui recherchent la sécurité du prix et la simplicité, elle obtient la note B au Selectra Score pour la qualité de ses services. Attention cependant : l’abonnement est élevé et, si le prix du gaz baisse, souscrire aujourd’hui pourrait ne pas être avantageux. Cette offre ne garantit pas la meilleure compétitivité du marché, mais reste le choix le plus abouti chez Engie pour les particuliers.

Engie a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Engie est plus cher que le Tarif Réglementé en janvier 2026

Engie ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en janvier 2026. Son offre la plus économique, Elec Référence 3 ans, est 2 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 40 € (1397 €/an chez Engie contre 1357 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 7 janvier 2026.

Engie est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Engie pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 2 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 7 janvier 2026.

Engie est-il le fournisseur le moins cher en janvier 2026 ?

Engie ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en janvier 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Engie ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en janvier 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en janvier 2026

Engie parmi les 10 offres de gaz les moins chères en janvier 2026 !

L'offre Gaz Référence 3 ans place Engie parmi les 10 options les moins chères en janvier 2026. Elle obtient la 10ème position sur les 39 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Engie : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Les offres d’électricité “verte” d’Engie sont basées sur le système des Garanties d’Origine : elles permettent de soutenir la production d’énergies renouvelables, mais elles sont qualifiées de “Verte Standard” et ne bénéficient pas du label Vertvolt de l’ADEME, qui garantit un impact additionnel plus élevé.
• Engie propose du gaz vert sur certaines offres, mais uniquement à hauteur de Garanties d’Origine partielles : les clients souscrivent en majorité à du gaz “classique” complété par un pourcentage restreint de biométhane, ce qui limite l’impact réel pour la transition énergétique.
• Aucune offre d’Engie n’obtient à ce jour le label Vertvolt de l’ADEME, ni en version “Engagée”, ni “Très Engagée” : c’est un point faible dans la communication responsable et la distinction environnementale d’Engie. Pour en savoir plus, consultez notre guide sur le label Vertvolt.
• En revanche, Engie est l’un des principaux producteurs d’énergie renouvelable en France : 41,4 GW de capacités de production renouvelables (hydraulique, éolienne, solaire), soit près de 60 % de son mix d’ici 2030, et le tout premier producteur de biométhane dans l’Hexagone. Mais Engie détient également un parc de production d’électricité fossile (gaz, charbon) et ne propose pas d’électricité d’origine nucléaire en propre.
• Bonne initiative : le programme Écodéfis d’Engie incite les particuliers à diminuer leur consommation sur les périodes de tension du réseau, réduisant par là même leur impact environnemental et leur facture. Cet engagement en faveur de la sobriété énergétique doit être salué.
• L’offre Dynamic’Clic (tarification dynamique) proposée par Engie n’est pas une offre d’électricité officiellement verte, mais elle favorise la consommation sur les heures où l’électricité est la moins carbonée, car issue en majorité de sources renouvelables. Cette tarification constitue un levier très puissant pour une consommation responsable, alignant économies et écologie.

En résumé : Engie reste un acteur incontournable de la transition énergétique grâce à ses investissements massifs dans les énergies renouvelables et un vrai soutien à la sobriété. Mais ses offres “vertes” grand public sont perfectibles, car elles se limitent à la fourniture avec Garanties d’Origine et n’affichent pas d’engagements forts ni de label Vertvolt. Un bon choix pour soutenir un grand acteur des renouvelables… mais il existe plus vertueux sur le marché pour les particuliers exigeants sur le critère environnemental.

Comment contacter Engie ?

Le service client Engie propose une large diversité de moyens de contact, incluant téléphone, adresse postale, chat, réseaux sociaux et messagerie via l’espace client. Certains moyens, comme le téléphone, s’adressent particulièrement aux particuliers, tandis que l’ensemble reste accessible à tous. Les horaires de disponibilité sont généralement étendus, améliorant l’accessibilité pour le client. Cette diversité facilite les démarches et contribue à une expérience client réputée de qualité.