Engie : fournisseur d'électricité et de gaz | mars 2026

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Engie est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mars 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Elec Référence 3 ans, se classe 90ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Référence 3 ans, se classe 4ème sur 41 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Née de la fusion de deux groupes majeurs en 2008, cette entreprise d’origine française rassemble aujourd’hui près de 9,5 millions de clients particuliers, s’appuyant sur plus de 98 000 collaborateurs. Son engagement en faveur de la transition énergétique se traduit notamment par d’ambitieux programmes pour réduire la consommation et accroître la part des énergies renouvelables.
Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Engie
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
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Budget estimé
1327 € Vous gagnez 2 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/03/2026 |
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ELEC'CAR 1 AN |
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Budget estimé
1494 € Surcoût 164 € |
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Vérifié le 03/03/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
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Zoom sur Elec Référence 3 ans, l'offre la moins chère d'Engie
L'offre Elec Référence 3 ans d'Engie est la meilleure offre de ce fournisseur, mais n'est plus particulièrement compétitive sur le marché, surtout depuis la baisse des tarifs réglementés de 2025. Elle propose des prix fixes pendant 3 ans sur l'abonnement et le kWh pour la fourniture d'électricité, ce qui garantit de ne pas subir d'augmentation inattendue sur cette période. L'électricité fournie est verte « standard » grâce à l'achat de Garanties d'Origine, avec la possibilité de renforcer l’engagement via une option payante pour des Garanties d'Origine françaises. Malgré sa stabilité tarifaire et son engagement environnemental, l’offre reste plus chère que le tarif réglementé et souffre de grilles tarifaires complexes. Elle obtient une note Selectra B, récompensant la qualité du service, mais se positionne seulement en 43ème place sur le prix parmi les offres grand public.
Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Engie
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS |
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Budget estimé
1355 € Vous gagnez 40 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/03/2026 |
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PASSERELLE |
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Budget estimé
1450 € Surcoût 55 € |
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Vérifié le 09/03/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 2/3 en Heures Pleines et de 1/3 kWh par an en Heures Creuse, pour une puissance de kVA en option HP/HC. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Zoom sur Gaz Référence 3 ans, la meilleure offre de gaz d'Engie
L'offre Engie Gaz Référence 3 ans est la meilleure proposée par Engie et affiche la note A au Selectra Score, grâce à son prix du kWh HT fixe pendant 3 ans et à l’intégration de 5 % de gaz vert via des garanties d’origine. Seules les composantes hors taxes sont bloquées : toute évolution des taxes et frais d’acheminement impactera la facture finale. L’offre se distingue par la stabilité prévisible de son prix hors taxes, mais reste moins adaptée si vous privilégiez avant tout le prix, d’autres offres étant parfois moins chères ou plus engagées en biogaz. Avec la tendance attendue à la baisse des prix du gaz, il peut être risqué de choisir une formule à prix fixe aujourd’hui, même si elle séduit par sa fiabilité et la simplicité de gestion qu’elle procure.
Que penser d'Engie ?
Quels sont les avis sur Engie ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 19/03/2026 |
4,5/5 | 12572 avis |
| iGraal Mis à jour le 19/03/2026 |
4,31/5 | 1260 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 11/03/2026 |
4/5 | 79 avis |
| Selectra Mis à jour le 20/03/2026 |
3,9/5 | 5101 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 19/03/2026 |
4,6/5 | 6345 avis |
| Custplace Mis à jour le 19/03/2026 |
1,6/5 | 89 avis |
| Total | 4,4/5 | 25446 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.50 x 12572 + 4.31 x 1260 + 4.00 x 79 + 3.90 x 5101 + 4.60 x 6345 + 1.60 x 89) / 25446 = 4.38 sur 5.
La note moyenne pondérée d’Engie tous avis clients confondus s’établit à 4,29/5, reflétant une satisfaction client globalement très bonne, voire excellente, notamment grâce à ses résultats sur Avis Vérifiés (4,6/5), Trustpilot (4,5/5) et iGraal (4,31/5). La note Selectra (3,45/5) est plus nuancée mais reste correcte, tandis que seule la plateforme Custplace (1,6/5) présente des retours particulièrement négatifs, mais avec peu d’avis recueillis, ce qui la rend moins représentative. Ces écarts s’expliquent souvent par le filtre et la nature des avis selon les sites, ainsi que par l’implication du fournisseur dans leur traitement. Ainsi, Engie bénéficie dans l’ensemble d’une image positive auprès de ses clients et semble attacher une grande importance à la qualité de son service, même si des axes d’amélioration peuvent subsister sur certains points.
Quel est le taux de saisines en médiation d'Engie ?
Le taux de saisines du fournisseur Engie à mi-2025 s'établit à 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, selon l’édition de mi-2025 de l’observatoire des marchés. Ce chiffre se situe légèrement en dessous de la moyenne nationale, qui est de 27 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus faible enregistré est celui d’Enercoop, avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.
Ce résultat illustre une situation globalement maîtrisée en matière de litiges pour Engie à mi-2025, même si des marges de progrès existent pour rejoindre les meilleurs élèves du secteur.
Engie a-t-il une politique tarifaire compétitive ?
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Engie est plus cher que le Tarif Réglementé en mars 2026
Engie ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en mars 2026. Son offre la plus économique, Elec Référence 3 ans, est 1 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 23 € (1375 €/an chez Engie contre 1352 €/an au TRV).
Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 20 mars 2026.
Je compare l'ensemble des offres d'électricité en un clin d'œil avec Selectra :
Engie est moins cher que le Prix Repère du Gaz !
L'offre de gaz la moins chère de Engie pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 40 € par an.
C'est la différence de prix entre la facture annuelle avec l'offre Gaz Référence 3 ans et celle au Prix Repère du Gaz pour un ménage moyen.
Le pourcentage de réduction affiché concerne toute votre facture, pas juste un élément isolé comme l'abonnement ou une partie de votre consommation. Ce qui compte pour vous, c'est le montant total que vous payez à la fin du mois, et c'est pour cela qu'on vous donne une vue d'ensemble : pour que vous sachiez exactement combien vous économisez, sur l'intégralité de votre facture.
| Engie Gaz Référence 3 ans |
CRE Prix Repère du Gaz |
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|---|---|---|
| Facture annuelle | 1355 €/an | 1395 €/an |
| Prix du kWh | 0,0984 €/kWh | 0,10514 €/kWh |
| Prix de l'abonnement | 370,92 €/an | 343,92 €/an |
Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 20 mars 2026.
Engie est-il le fournisseur le moins cher en mars 2026 ?
Engie ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026
Aucune offre d'électricité vendue par Engie ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mars 2026.
Engie parmi les 10 offres de gaz les moins chères en mars 2026 !
L'offre Gaz Référence 3 ans place Engie parmi les 10 options les moins chères en mars 2026. Elle obtient la 4ème position sur les 41 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.
Comparer les tarifs d'Engie avec d'autres fournisseurs :
Engie : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Engie propose des offres d'électricité verte reposant sur des Garanties d'Origine (ex : Elec Référence, Elec'Car), mais il s'agit d'une électricité verte standard. À ce stade, aucune de ces offres ne bénéficie du label Vertvolt ("engagé" ou "très engagé") de l'ADEME, qui distingue les fournisseurs plus impliqués dans le soutien aux filières renouvelables françaises.
- Du côté du gaz, Engie propose également des offres de gaz vert, mais là encore, il s'agit majoritairement de gaz vert standard avec des Garanties d'Origine partielles : la proportion de biométhane réellement injecté reste limitée, le reste provenant du gaz naturel classique.
- Le label Vertvolt de l'ADEME n'est pas revendiqué par Engie pour ses offres principales : ce point est important, car ce label permet de s'assurer d'un vrai engagement sur les énergies renouvelables françaises. Plus d'infos sur le label Vertvolt.
- Côté production, Engie est le tout premier producteur d'électricité éolienne et solaire en France et investit massivement dans les filières renouvelables. Pas de production nucléaire, des moyens de production fossiles encore présents, mais une trajectoire marquée vers 58 % de renouvelables dans son mix électrique d'ici 2030. Côté gaz, Engie est le leader du biométhane en France et vise 10 TWh de production de gaz renouvelable en Europe d'ici 2030.
- Engie ne dispose pas, actuellement, d’offre labellisée « Vertvolt ». Même si les offres vertes restent « standard », le groupe joue un rôle moteur dans la transition énergétique par la production.
- Pour les particuliers, l'offre « Dynamic'Clic » s'adresse aux pros : il s'agit d'une offre à tarification dynamique. Attention, ce n'est certes pas une offre d'électricité verte, mais elle incite les consommateurs à décaler leur consommation vers les heures où le réseau est plus vert (davantage d'énergies renouvelables injectées), et permet donc de réduire l'empreinte carbone liée à l'électricité utilisée. Le prix dynamique est un levier efficace pour une consommation plus responsable.
En résumé : Engie n'est pas exemplaire en matière d'offres d'énergie verte véritablement engagées, mais il compense par son rôle clé de producteur et d'accélérateur de la transition énergétique en France. Son impact reste positif à grande échelle, même si l'engagement dans les offres pour particuliers pourrait aller plus loin.
Comment contacter Engie ?
Le service client d’Engie propose une grande diversité de moyens de contact : téléphone, email, messagerie en ligne, réseaux sociaux, tchat et courrier postal. Certains canaux sont accessibles à tous, tandis que d’autres ciblent des situations particulières ou des plages horaires spécifiques. Cette variété permet au client de choisir le moyen le mieux adapté à son besoin.
| Moyen | Détails | Disponibilité |
|---|---|---|
| Téléphone | 09 69 32 43 24 (service client particuliers) | Horaires étendus, selon le type de demande |
| Email / formulaire de contact | Formulaire de contact en ligne | Réponse par email, larges plages horaires |
| Messagerie Espace Client | Espace client accessible depuis le site du fournisseur | Réponse par email, plages horaires larges |
| Chat (tchat) | Assistant virtuel & conseillers via le site Engie | Horaires adaptés en semaine |
| Service pour les malentendants (LSF/LPC) | Visioconférence dédiée depuis le site Engie | Sur certains créneaux en semaine |
| Réseaux sociaux | Facebook, X, Instagram, YouTube, LinkedIn | Support client en ligne |
| Adresse postale | Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09 | Réponse sous 8 à 10 jours |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Engie a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].