Engie : fournisseur d'électricité et de gaz | mars 2026

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Engie est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mars 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Elec Référence 3 ans, se classe 90ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Référence 3 ans, se classe 4ème sur 41 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Né de la fusion de deux acteurs majeurs européens en 2008, ce fournisseur réunit aujourd’hui plus de 9,5 millions de clients particuliers. Il s’impose aussi comme le premier producteur français d’énergies renouvelables et verse d’importantes primes pour encourager la sobriété énergétique via ses “écodéfis”. Son taux de saisines demeure inférieur à la moyenne nationale.

logo Engie

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Engie

  1. Elec Référence 3 ans
  2. Elec'Car 1 an
Les offres d'électricité en Heures Pleines / Heures Creuses d'Engie

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Nom de l'offre Caractéristiques Prix Score Contact

ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
  • Offre 100 % d’électricité verte, certifiée par garanties d’origine
  • Electricité à prix fixes 3 ans
Budget estimé
1327 €
Vous gagnez
2 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 02/03/2026

ELEC'CAR 1 AN
  • Offre 100 % d’électricité verte, certifiée par garanties d’origine
  • Indexation TRV
  • Offre dédiée aux propriétaires de voitures électriques
Budget estimé
1494 €
Surcoût
164 €
Selectra Score D
Souscrire en ligne
Vérifié le 03/03/2026

Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Découvrez tous les tarifs d'Engie

Zoom sur Elec Référence 3 ans, l'offre la moins chère d'Engie

L’offre Engie Elec Référence 3 ans est la meilleure du fournisseur Engie, se distinguant par des prix fixes pendant 3 ans sur l’abonnement et le prix du kWh pour la fourniture, afin de sécuriser votre budget en cas de hausse du tarif réglementé. Elle garantit également une électricité verte Standard via les Garanties d’Origine. Attention, ses tarifs sont actuellement plus élevés que le Tarif Réglementé et une option payante est nécessaire pour bénéficier d’une électricité garantie 100 % française (+5,90 € /mois). Le Selectra Score « B » valorise la qualité de l’offre, mais sa compétitivité prix reste moyenne sur le marché. Cette offre conviendra surtout aux clients cherchant la stabilité des prix sur la durée, sans la meilleure compétitivité tarifaire.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Engie

  1. Passerelle
  2. Gaz Référence 3 ans
Les offres de gaz d'Engie

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Nom de l'offre Caractéristiques Prix Score Contact

GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
  • Gaz vert Standard (GO partielles)
  • Gaz à prix fixes 3 ans
  • Recommendation du moment
Budget estimé
1355 €
Vous gagnez
40 €
Selectra Score A
Souscrire en ligne Vérifié le 02/03/2026

PASSERELLE
  • Gaz vert Standard (GO partielles)
  • En extinction
Budget estimé
1450 €
Surcoût
55 €
Selectra Score C
  • Non disponible à la souscription
Vérifié le 09/03/2026

Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 2/3 en Heures Pleines et de 1/3 kWh par an en Heures Creuse, pour une puissance de kVA en option HP/HC. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Zoom sur Gaz Référence 3 ans, la meilleure offre de gaz d'Engie

L'offre Engie Gaz Référence 3 ans est la meilleure proposition du fournisseur historique, avec un prix du kWh HT fixe garanti pendant 3 ans et 5 % de gaz vert inclus grâce à l'achat de biométhane certifié. Seules les composantes hors taxes sont bloquées : toute évolution des taxes ou frais d’acheminement sera répercutée sur la facture. Cette offre obtient la note A du Selectra Score, soulignant sa très bonne qualité globale parmi les offres de gaz pour particuliers. Cependant, même si le prix du kWh est compétitif, le coût élevé de l’abonnement la rend moins intéressante pour les petits consommateurs et, dans un contexte de baisse des prix du gaz, le choix du prix fixe peut être discutable.

Que penser d'Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

Notes du fournisseur Engie sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot
Mis à jour le 20/03/2026
4,5/5 12572 avis
iGraal
Mis à jour le 20/03/2026
4,31/5 1260 avis
Poulpeo
Mis à jour le 11/03/2026
4/5 79 avis
Selectra
Mis à jour le 21/03/2026
3,9/5 5101 avis
Avis Vérifiés
Mis à jour le 20/03/2026
4,6/5 6345 avis
Custplace
Mis à jour le 20/03/2026
1,6/5 89 avis
Total 4,3/5 25473 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (4.50 x 12572 + 4.31 x 1260 + 4.00 x 79 + 3.45 x 5128 + 4.60 x 6345 + 1.60 x 89) / 25473 = 4.29 sur 5.

La note moyenne pondérée d'Engie obtenue sur l'ensemble des plateformes s’établit à 4,29/5, un résultat qui témoigne d’une satisfaction globalement très bonne de la part des clients. Cette moyenne reflète particulièrement bien la réalité du terrain, puisqu’elle s’appuie sur un nombre conséquent d’avis (plus de 25 000), rendant la notation solide et représentative. Si certaines plateformes comme Custplace affichent une note inférieure à 2/5, ce qui pourrait paraître alarmant, il s’agit d’un échantillon marginal face à la très grande majorité d’avis positifs comptabilisés ailleurs (notamment sur Trustpilot, Avis Vérifiés ou iGraal). Engie bénéficie donc d’une perception client globalement favorable ; quelques critiques persistent toutefois, comme sur Selectra (3,45/5), mais elles restent minoritaires. Il faut rappeler qu’une note basse sur un petit volume d’avis est souvent accentuée par l’absence de prise en charge active des réclamations et ne doit pas occulter la tendance générale. En somme, Engie se distingue par un taux de satisfaction élevé, porté par la constance de sa qualité de service sur la plupart des plateformes majeures.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Engie ?

Le taux de saisines d’Engie s’établit à 25 pour 100 000 contrats résidentiels selon l’édition de mi-2025 de l’observatoire de la CRE. Ce chiffre est inférieur à la moyenne nationale, qui est de 27 pour 100 000. À titre de comparaison, le fournisseur enregistrant le taux le plus bas sur la période reste Enercoop, avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.

Engie a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Engie est plus cher que le Tarif Réglementé en mars 2026

Engie ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en mars 2026. Son offre la plus économique, Elec Référence 3 ans, est 1 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 23 € (1375 €/an chez Engie contre 1352 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 21 mars 2026.

Engie est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Engie pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 40 € par an.

-2 %

C'est la différence de prix entre la facture annuelle avec l'offre Gaz Référence 3 ans et celle au Prix Repère du Gaz pour un ménage moyen.

Le pourcentage de réduction affiché concerne toute votre facture, pas juste un élément isolé comme l'abonnement ou une partie de votre consommation. Ce qui compte pour vous, c'est le montant total que vous payez à la fin du mois, et c'est pour cela qu'on vous donne une vue d'ensemble : pour que vous sachiez exactement combien vous économisez, sur l'intégralité de votre facture.

Y a-t-il une grande différence de prix entre Engie et le Prix Repère du Gaz ?
Engie
Gaz Référence 3 ans
CRE
Prix Repère du Gaz
Facture annuelle 1355 €/an 1395 €/an
Prix du kWh 0,0984 €/kWh 0,10514 €/kWh
Prix de l'abonnement 370,92 €/an 343,92 €/an

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 21 mars 2026.

Engie est-il le fournisseur le moins cher en mars 2026 ?

Engie ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Engie ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mars 2026.

Engie parmi les 10 offres de gaz les moins chères en mars 2026 !

top 10

L'offre Gaz Référence 3 ans place Engie parmi les 10 options les moins chères en mars 2026. Elle obtient la 4ème position sur les 41 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Comparer les tarifs d'Engie avec d'autres fournisseurs :

Engie : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

  • Engie propose des offres d'électricité verte, toutes reposant sur l'achat de Garanties d'Origine standard. À ce jour, aucune offre Engie n'est signalée comme ayant obtenu le label Vertvolt — ni en version "engagé", ni "très engagé".
  • En matière de gaz, Engie propose des offres contenant une part de gaz vert via des Garanties d'Origine partielles : il ne s'agit donc pas de 100 % de biogaz, mais d'une part réduite, ce qui limite l'impact environnemental des offres.
  • Sur la partie production, Engie est un acteur de référence en France, avec un très large portefeuille d'infrastructures : le fournisseur est premier producteur d'énergies renouvelables en France dans l'éolien et le solaire (notamment plus de 41 GW d'actifs hydrauliques, éoliens et solaires fin 2023). À l'inverse d'autres acteurs, Engie détient donc d'authentiques moyens de production renouvelables, même si l'entreprise exploite aussi des moyens thermiques (fossiles) et n'est pas présente dans le nucléaire.
  • Engie commercialise pour les professionnels une offre à tarification dynamique (Dynamic'Clic). Ce n'est pas une offre d'électricité verte : néanmoins, la tarification dynamique incite à consommer lorsque les prix — et donc la part d'électricité renouvelable dans le mix — sont les plus bas. Ce mécanisme permet ainsi de réduire son empreinte carbone, sans que l'offre soit officiellement "verte". Le prix dynamique constitue donc un véritable levier pour une consommation responsable.

En résumé : Engie est très engagé dans le développement des énergies renouvelables en tant que producteur, mais ses offres pour les particuliers restent globalement standardisées et peu différenciantes du point de vue environnemental (offres vertes basées sur Garanties d'Origine standard, peu ou pas de gaz vraiment vert, pas de label Vertvolt). Pour agir vraiment, il faudrait qu'Engie passe la vitesse supérieure sur la qualité de ses offres « vertes ».

Comment contacter Engie ?

Le client dispose de nombreux moyens pour contacter Engie, comme le téléphone, le formulaire en ligne, le chat, l’adresse postale ou les réseaux sociaux. Certains moyens sont dédiés à des profils particuliers ou permettent des échanges étendus via des horaires larges. Le service client d’Engie se démarque ainsi par son accessibilité et son adaptation aux besoins de chaque consommateur.

Moyens de contact du service client Engie
Moyen de contact Accès / Infos Observations
Téléphone service client particuliers 09 69 32 43 24 Appel non surtaxé
Email / Formulaire de contact Formulaire en ligne Réponse par email
Chat (tchat) Disponible sur le site d’Engie Tchat avec un conseiller (certains créneaux uniquement)
Espace client / Messagerie Accessible depuis le site du fournisseur Messagerie sécurisée (« Besoin d’aide »)
Service LSF / LPC (malentendants) Visioconférence Pour les clients sourds et malentendants
Adresse postale Service Clients ENGIE – TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09 Réponse sous 8 à 10 jours
Facebook Page Facebook Engie Support client via messages privés
X (ex-Twitter) Compte X Engie Support client via messages privés
Instagram Compte Instagram Engie Support client via messages privés
YouTube Chaîne YouTube Engie Informations et contenus vidéo
LinkedIn Page LinkedIn Engie Informations institutionnelles
Note de l'auteur

Cette analyse du fournisseur Engie a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].