Engie : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

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Engie est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Elec Référence 3 ans, se classe 92ème sur 53 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Référence 3 ans, se classe 7ème sur 35 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Résultant de la fusion de Suez et GDF, ce groupe français né en 2008 emploie près de 98 000 personnes à travers le monde et totalise plus de 9 millions de clients particuliers. Engagé dans la transition énergétique, il propose aux foyers des programmes innovants d’incitation à la sobriété, tout en affichant un taux de saisines inférieur à la moyenne nationale.
Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Engie
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
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ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS |
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Budget estimé
1392 € Surcoût 63 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 30/04/2026 |
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ELEC'CAR 1 AN |
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Budget estimé
1515 € Surcoût 185 € |
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Vérifié le 05/05/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 2/3 en Heures Pleines et de 1/3 kWh par an en Heures Creuse, pour une puissance de 6 kVA en option HP/HC. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Découvrez tous les tarifs d'Engie
Zoom sur Elec Référence 3 ans, l'offre la moins chère d'Engie
Gaz Référence 3 ans, l'unique offre de gaz d'Engie
Engie ne propose actuellement que son offre Gaz Référence 3 ans.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS |
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Budget estimé
1546 € Vous gagnez 54 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 30/04/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
L’offre Gaz Référence 3 ans garantit au particulier un prix du kWh HTT fixe pendant 3 ans, offrant ainsi une prévisibilité budgétaire en protégeant contre les variations du marché du gaz naturel. Cependant, il reste possible que la facture évolue si les taxes, contributions ou frais d’acheminement venaient à augmenter durant la période d’engagement.
Par ailleurs, cette offre inclut 5 % de gaz vert via des Garanties d’Origine, ce qui permet au client de soutenir le développement du biométhane en France, bien que la grande majorité du gaz fourni reste d’origine fossile. Le client dispose d’outils de suivi de consommation en ligne, accessibles via un espace personnel, facilitant la gestion de son contrat.
En résumé, Gaz Référence 3 ans s’adresse à ceux qui privilégient la stabilité sur le long terme avec une légère dimension écologique. Il conviendra moins à un particulier recherchant le prix le plus bas ou une offre 100 % renouvelable.
Que penser d'Engie ?
Quels sont les avis sur Engie ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 14/05/2026 |
4,5/5 | 13488 avis |
| iGraal Mis à jour le 14/05/2026 |
4,31/5 | 1261 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 15/04/2026 |
3/5 | 80 avis |
| Selectra Mis à jour le 15/05/2026 |
3,9/5 | 5101 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 14/05/2026 |
4,6/5 | 7632 avis |
| Custplace Mis à jour le 14/05/2026 |
1,5/5 | 94 avis |
| Total | 4,4/5 | 27656 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.50 x 13488 + 4.31 x 1261 + 3.00 x 80 + 3.90 x 5101 + 4.60 x 7632 + 1.50 x 94) / 27656 = 4.39 sur 5.
Engie affiche une note moyenne pondérée de 4,31/5 sur l’ensemble des plateformes, avec plus de 27 000 avis recensés. Ce score global témoigne d’un niveau de satisfaction client élevé, largement supérieur au seuil d’excellence fixé à 4/5. Dans le détail, Engie bénéficie de très bonnes évaluations sur Trustpilot (4,5/5), iGraal (4,31/5) et Avis Vérifiés (4,6/5), ce qui atteste d’une expérience client très satisfaisante pour la majorité des consommateurs. À l’inverse, la note obtenue sur Custplace (1,5/5) est nettement inférieure et résulte probablement d’avis émis dans un contexte de réclamation sans modération, ce qui n’est pas représentatif de l’expérience générale, d’autant que le nombre d’avis y est relativement faible. Notons également que sur Poulpeo, la note de 3/5 n’est pas très significative car fondée sur seulement 80 avis. Enfin, la note Selectra (3,46/5, basée sur plus de 5 000 votes vérifiés) reste correcte et reflète une satisfaction majoritairement positive après prise en compte d’avis authentifiés. L’écart notable entre plateformes doit donc être interprété avec prudence : la grande majorité des clients Engie se déclarent satisfaits, et la forte proportion de notes élevées indique un niveau constant de qualité de service, même si, comme souvent, les plateformes de réclamation concentrent davantage les retours négatifs que la réalité de l’expérience globale.
Quel est le taux de saisines en médiation d'Engie ?
Le taux de saisines pour Engie à l’édition de mi-2025 s'élève à 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est légèrement inférieur à la moyenne nationale, qui s’établit à 27 pour 100 000 contrats. Pour rappel, le taux le plus faible constaté lors de cette édition est celui d’Enercoop, avec 10 saisines pour 100 000 contrats.
Engie a-t-il une politique tarifaire compétitive ?
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Engie est plus cher que le Tarif Réglementé en mai 2026
Engie ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en mai 2026. Son offre la plus économique, Elec Référence 3 ans, est 4 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 65 € (1417 €/an chez Engie contre 1352 €/an au TRV).
Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 15 mai 2026.
Je compare l'ensemble des offres d'électricité en un clin d'œil avec Selectra :
Engie est moins cher que le Prix Repère du Gaz !
L'offre de gaz la moins chère de Engie pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 54 € par an.
C'est la différence de prix entre la facture annuelle avec l'offre Gaz Référence 3 ans et celle au Prix Repère du Gaz pour un ménage moyen.
Le pourcentage de réduction affiché concerne toute votre facture, pas juste un élément isolé comme l'abonnement ou une partie de votre consommation. Ce qui compte pour vous, c'est le montant total que vous payez à la fin du mois, et c'est pour cela qu'on vous donne une vue d'ensemble : pour que vous sachiez exactement combien vous économisez, sur l'intégralité de votre facture.
| Engie Gaz Référence 3 ans |
CRE Prix Repère du Gaz |
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|---|---|---|
| Facture annuelle | 1546 €/an | 1600 €/an |
| Prix du kWh | 0,11751 €/kWh | 0,12558 €/kWh |
| Prix de l'abonnement | 370,92 €/an | 343,92 €/an |
Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 15 mai 2026.
Engie est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?
Engie ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026
Aucune offre d'électricité vendue par Engie ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mai 2026.
Engie parmi les 10 offres de gaz les moins chères en mai 2026 !
L'offre Gaz Référence 3 ans place Engie parmi les 10 options les moins chères en mai 2026. Elle obtient la 7ème position sur les 35 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.
Comparer les tarifs d'Engie avec d'autres fournisseurs :
Engie : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Les offres d'électricité d'ENGIE destinées aux particuliers (« Elec Référence », « Elec'Car ») sont toutes des offres vertes standard, reposant sur des Garanties d’Origine. Autrement dit, ENGIE ne propose pas d’électricité verte premium, et aucune de ses offres pour particuliers ne bénéficie du label Vertvolt de l'ADEME (« engagé » ou « très engagé »).
- Côté gaz, les offres ENGIE (« Gaz Référence ») intègrent du gaz vert partiellement renouvelable via des Garanties d’Origine. Là encore, il s'agit d'une approche standard, pas d'un engagement fort en faveur du biogaz français.
- Engie est le premier producteur d’électricité éolienne et solaire en France, avec une part croissante du renouvelable dans son mix (41,4 GW de capacité renouvelable installée fin 2023). Pourtant, ses offres "vertes" restent des offres standard, non labellisées.
ENGIE est également le principal producteur de biométhane en France, mais l'injection de biométhane dans ses offres reste partielle. - Engie ne propose pas d’offre à tarification dynamique pour les particuliers actuellement, ce qui limite la possibilité pour les consommateurs de s’adapter en temps réel à l’empreinte carbone du réseau.
Avis : Malgré une puissance industrielle impressionnante dans les énergies renouvelables, ENGIE se contente pour le particulier d’une offre verte « standard » et d’un gaz seulement partiellement renouvelable. Pas d’offre labellisée Vertvolt, pas de vraie « offre verte premium ». Dommage !
Comment contacter Engie ?
Engie propose au client une diversité de moyens de contact : téléphone, email, formulaire en ligne, chat, espace client, adresse postale et réseaux sociaux. Ces canaux offrent une grande accessibilité, certains étant même ouverts le week-end. Le client peut choisir le moyen qui correspond à ses besoins, certains services étant spécifiquement adaptés, par exemple, pour les malentendants.
| Moyen de contact | Informations | Détails |
|---|---|---|
| Téléphone | 09 69 32 43 24 | Service client particuliers (appel non surtaxé) |
| Email / Formulaire | Formulaire de contact | Formulaire à remplir depuis le site |
| Chat | Chat en ligne | Disponible en semaine sur le site Engie |
| Espace Client | Espace client Engie | Messagerie "Besoin d’aide" accessible à tout moment |
| Adresse postale | Service Clients ENGIE - TSA 87 494 – 76934 ROUEN CEDEX 09 | Réponse sous 8 à 10 jours |
| Réseaux sociaux | Facebook, X, YouTube, LinkedIn, Instagram | Support client via messagerie sociale |
| Service malentendants | Visioconférence | LSF/LPC accessible en semaine |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Engie a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].