Engie : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Engie est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Elec Référence 3 ans, se classe 92ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Passerelle, se classe 19ème sur 38 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Né de la fusion entre Suez et GDF, ce groupe coté en bourse affiche une dimension internationale, avec près de 10 millions de clients particuliers et près de 100 000 collaborateurs. Engagé dans la transition énergétique, il propose des programmes concrets pour encourager la sobriété, et présente un taux de saisines inférieur à la moyenne nationale.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Engie

1. Elec Référence 3 ans
2. Elec'Car 1 an

Découvrez tous les tarifs d'Engie

Zoom sur Elec Référence 3 ans, l'offre la moins chère d'Engie

L’offre Engie Elec Référence 3 ans est la meilleure proposition d’Engie pour l’électricité des particuliers, avec un prix de l’abonnement et du kWh fixe pendant 3 ans. Elle inclut de l’électricité verte standard certifiée par des Garanties d’Origine. Attention : malgré la sécurité du prix fixe, l’offre est actuellement plus chère que le Tarif Réglementé, et son Selectra Score est moyen (note C), loin des meilleures offres du marché. L’option pour une électricité 100 % renouvelable d’origine française est payante (5,90 € /mois). Cette offre s’adresse avant tout à ceux souhaitant une visibilité sur leurs coûts, mais elle n’est pas la plus compétitive pour faire des économies ou bénéficier du meilleur engagement environnemental.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Engie

1. Passerelle
2. Gaz Référence 3 ans

Zoom sur Passerelle, la meilleure offre de gaz d'Engie

L’offre Engie Passerelle est la meilleure formule gaz proposée par Engie, conçue pour accompagner les anciens clients du tarif réglementé après sa disparition au 1^er juillet 2023. Elle propose 5 % de biométhane injecté dans le réseau (gaz vert standard avec garanties d’origine partielles) et un prix du kWh HT hors taxe variable, qui évolue chaque mois selon le prix repère défini par la CRE. L’offre Passerelle n'est plus accessible à la souscription et s’adresse exclusivement aux clients automatiquement transférés depuis le tarif réglementé. À noter : le Selectra Score attribue la note C à cette offre, plutôt en retrait sur le marché, le principal point fort étant la continuité de service pour les foyers concernés, mais sans engagement de prix fixe ou de stabilité sur la durée.

Que penser d'Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée des avis clients pour Engie, toutes plateformes confondues, s’élève à 4,3/5, ce qui traduit une image très positive auprès d’un large public. Cette note globale, obtenue sur plus de 26 800 avis, repose majoritairement sur de gros volumes de votes Trustpilot (4,5/5), Avis Vérifiés (4,6/5) et iGraal (4,31/5), tous très largement supérieurs à 4, ce qui est excellent. Selectra affiche une note plus modérée à 3,45/5 (bonne), tandis que Poulpeo (3/5) et Custplace (1,5/5) sont bien moins représentatifs, du fait de leur nombre limité d’avis. L’analyse montre donc qu’Engie bénéficie globalement d'une très belle réputation client. Quelques avis négatifs subsistent sur certaines plateformes, mais au vu du volume important de retours positifs, ils demeurent marginaux. Les notes faibles constatées sur des sites recueillant peu d’avis ne sont pas réellement représentatives. De manière générale, une note très en dessous de la moyenne reste souvent le reflet d'un défaut d’accompagnement ou de suivi des avis clients, davantage que d’une expérience réellement mauvaise.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Engie ?

Le taux de saisines pour Engie à mi-2025 s’établit à 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est inférieur à la moyenne nationale, qui est de 27 pour 100 000 contrats sur la même période. Engie se situe donc un peu en dessous de la moyenne, mais reste loin du meilleur score enregistré (Enercoop, avec 10 pour 100 000). Cela traduit un niveau de recours des clients à la Médiation relativement maîtrisé pour un fournisseur de cette taille et de cette notoriété.

Engie a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Engie est plus cher que le Tarif Réglementé en avril 2026

Engie ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en avril 2026. Son offre la plus économique, Elec Référence 3 ans, est 4 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 55 € (1407 €/an chez Engie contre 1352 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 27 avril 2026.

Engie est plus cher que le PRG en avril 2026

Engie ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en avril 2026. Passerelle, son offre la moins chère est 4 % plus chère que le PRG. Cet écart de budget entraîne un surcout de 65 € par an (1450 €/an chez Engie contre 1385 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 27 avril 2026.

Engie est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Aucune offre d'Engie ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Engie : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Engie propose des offres d'électricité verte dites "standards", qui reposent sur l’achat de Garanties d’Origine. Cela signifie qu’une quantité équivalente d’électricité renouvelable est injectée sur le réseau, sans qu’il soit possible de garantir son origine locale ou l’impact direct sur le développement des filières vertes. Il n'est pas fait mention d'offre ayant obtenu le label Vertvolt de l'ADEME.
• Côté gaz, Engie commercialise également des offres de gaz vert, mais uniquement sous forme de gaz vert "standard" avec Garanties d'Origine partielles. Cela signifie que seule une partie de la consommation est couverte par du biométhane, ce qui limite l’impact environnemental réel de ces offres.
• Engie exploite d’importants moyens de production renouvelables : le groupe possède 41,4 GW de capacités renouvelables à fin 2023 (hydraulique, éolien, solaire) et revendique être le premier producteur d’énergies renouvelables en France. À l’échelle du groupe, les énergies renouvelables devraient représenter 58% de son mix d’ici 2030.
• À ce jour, aucune offre Engie dédiée aux particuliers ne mentionne avoir obtenu le label Vertvolt de l'ADEME, que ce soit niveau "engagé" ou "très engagé". C’est un point qui handicape Engie face à de plus petits fournisseurs plus engagés et labellisés.
• Engie propose une offre d'électricité à tarification dynamique (Dynamic'Clic, pour les professionnels ; aucune mention pour les particuliers). La tarification dynamique n’est certes pas une offre d'électricité verte, mais elle incite à consommer quand l’énergie est la moins carbonée – un vrai plus pour aligner économie et responsabilité écologique !

Notre avis : Engie affiche des ambitions fortes dans la production d’énergies renouvelables, mais ses offres pour particuliers restent sur un modèle "standard", sans label Vertvolt, et n’apportent pas un engagement exemplaire. Dommage pour le n°1 français du gaz !

Comment contacter Engie ?

Le service client d’Engie propose de nombreux moyens de contact adaptés aux besoins du consommateur particulier ou professionnel. Le client peut choisir entre téléphone, email, chat, courrier postal et réseaux sociaux. Les horaires étendus et la diversité des supports facilitent l’accès au service. Certains moyens sont dédiés à chaque profil pour une prise en charge plus rapide.