Engie : fournisseur d'électricité et de gaz | janvier 2026

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Engie est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en janvier 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Elec Référence 3 ans, se classe 47ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Référence 3 ans, se classe 12ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Née de l’alliance entre Suez et GDF, l’entreprise compte aujourd’hui plus de 6 millions de clients particuliers en France et 97 300 collaborateurs dans le monde. Son taux de saisines (29 pour 100 000 clients) est inférieur à la moyenne nationale, et la satisfaction client se reflète dans une note globale de 4,37 sur 5.

Que penser d'Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée d’Engie sur l’ensemble des plateformes où il collecte des avis clients est de 4,37/5, un résultat qui peut être considéré comme excellent. Dans le détail, Engie affiche d’excellentes notes sur Trustpilot (4,5/5), Avis Vérifiés (4,6/5) et iGraal (4,31/5), ainsi qu’une bonne note sur Selectra (3,9/5) basée sur un nombre important d’avis authentifiés. Seule la plateforme Poulpeo, qui ne compte que 79 avis (ce qui est trop faible pour être représentatif), affiche une note basse (1,5/5). On remarque donc une très forte disparité entre les plateformes, qui peut s’expliquer par le fait qu’Engie a probablement concentré ses efforts marketing et de gestion de l’e-réputation sur certains sites majeurs, au détriment d’autres moins suivis. Ceci étant, le très grand nombre d’avis collectés (plus de 22 000) valide tout de même l’excellente satisfaction globale. Une mauvaise note sur une plateforme peu utilisée ne reflète donc pas forcément l’expérience globale des clients Engie, et résulte souvent d’un manque d’implication dans la gestion des avis sur ce site précis.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Engie ?

Le taux de saisines d'Engie à mi-2025 s’établit à 29 pour 100 000 contrats résidentiels, selon l’édition de mi-2025 de l’observatoire des marchés de détail. Ce chiffre est légèrement supérieur à la moyenne du marché (27 pour 100 000) sur la même période. À titre de comparaison, Enercoop affiche le taux le plus bas avec 10 saisines pour 100 000 contrats.

Les 3 offres d'électricité pour les particuliers d'Engie

1. Elec Référence 3 ans
2. Elec'Car 1 an
3. Happy Heures Vertes

Découvrez tous les tarifs d'Engie

Zoom sur Elec Référence 3 ans, l'offre la moins chère d'Engie

L’offre Engie Elec Référence 3 ans est la meilleure proposition d’ENGIE, avec un prix de l’abonnement et du kWh fixes pendant 3 ans, offrant ainsi une visibilité sur la facture malgré les fluctuations des tarifs réglementés. L’électricité fournie bénéficie du label verte standard via des Garanties d’Origine, avec une option payante permettant de choisir des producteurs français. Cependant, les tarifs sont actuellement supérieurs au tarif réglementé et les grilles tarifaires peuvent être complexes à décrypter. Classée en note C au Selectra Score, l’offre séduit surtout ceux qui privilégient la stabilité des prix sur le long terme plutôt que la recherche d’économies immédiates ou d’une électricité verte haut de gamme.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Engie

1. Passerelle
2. Gaz Référence 3 ans

Zoom sur Gaz Référence 3 ans, la meilleure offre de gaz d'Engie

L’offre Engie Gaz Référence 3 ans est la meilleure formule du fournisseur historique, avec des prix HTT fixes pendant 3 ans et l’inclusion de 5 % de gaz vert. Elle bénéficie d’une garantie de stabilité sur le prix hors taxes du kWh et de l’abonnement, tout en apportant une contribution à la transition énergétique via le biométhane. Recommandée pour ceux qui recherchent la sécurité du prix et la simplicité, elle obtient la note B au Selectra Score pour la qualité de ses services. Attention cependant : l’abonnement est élevé et, si le prix du gaz baisse, souscrire aujourd’hui pourrait ne pas être avantageux. Cette offre ne garantit pas la meilleure compétitivité du marché, mais reste le choix le plus abouti chez Engie pour les particuliers.

Engie a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Engie est plus cher que le Tarif Réglementé en janvier 2026

Engie ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en janvier 2026. Son offre la plus économique, Elec Référence 3 ans, est 7 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 97 € (1454 €/an chez Engie contre 1357 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 1er janvier 2026.

Engie est plus cher que le PRG en janvier 2026

Engie ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en janvier 2026. Gaz Référence 3 ans, son offre la moins chère est 1 % plus chère que le PRG. Ce léger écart de budget entraîne un surcout de 16 € par an (1375 €/an chez Engie contre 1359 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 1er janvier 2026.

Engie est-il le fournisseur le moins cher en janvier 2026 ?

Aucune offre d'Engie ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Engie : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• ENGIE propose plusieurs offres d'électricité verte dites « standard », fondées sur l'achat de Garanties d'Origine. En revanche, ses offres phares pour particuliers ne font pas état d'un label Vertvolt de l'ADEME, qui distingue les offres les plus engagées dans le soutien aux énergies renouvelables françaises.
• Côté gaz, ENGIE propose bien des offres de gaz intégrant une part de gaz vert, mais là encore, il s'agit d'un approvisionnement partiel, essentiellement via des Garanties d'Origine. L'offre « Gaz Référence 3 ans » en particulier affiche du gaz vert standard, sans trace de label Vertvolt.
• En matière de production, ENGIE bénéficie d'un vrai poids dans les renouvelables : il est le premier producteur éolien et solaire en France et détient un parc impressionnant en hydroélectricité. Le groupe poursuit l'objectif de porter sa part de renouvelables à 58 % de son mix électrique d'ici à 2030. ENGIE reste toutefois un acteur majeur sur le gaz naturel et la production d'électricité à partir de sources non renouvelables, même s'il n'exploite pas de centrales nucléaires en France.
• À noter : ENGIE propose une offre de tarification dynamique (Dynamic'Clic, à destination des pros) qui, sans être officiellement verte, encourage à consommer l'électricité lors des périodes où le réseau est le moins carboné—souvent lorsque la production renouvelable bat son plein. La tarification dynamique constitue donc un excellent levier pour une consommation plus responsable, en alignant intérêt économique et impact environnemental.

En résumé, ENGIE s'impose comme un acteur de poids dans les énergies renouvelables, mais ses offres phares restent limitées à des standards d'électricité et de gaz verts, sans label Vertvolt de l'ADEME sur la majorité des contrats particuliers. Ses efforts en propre sur la production renouvelable sont louables, mais pour qui cherche une offre véritablement engagée sur l'environnement, d'autres fournisseurs vont plus loin.

Comment contacter Engie ?

Engie propose une grande diversité de moyens de contact adaptés à différents profils de clients. Le consommateur dispose d’options comme le téléphone, l’email, le courrier postal, ainsi que la messagerie via l’espace client. Chaque canal possède ses propres horaires d’accessibilité, certains étant réservés aux particuliers ou aux besoins spécifiques, assurant ainsi une couverture large et personnalisée.