Engie : fournisseur d'électricité et de gaz | février 2026

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Engie est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en février 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Elec Référence 3 ans, se classe 43ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Référence 3 ans, se classe 10ème sur 39 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Résultat d’une fusion historique, ce groupe compte aujourd’hui plus de 11 millions de clients particuliers en France. Très engagé dans la transition énergétique, il dispose d’importantes capacités dans les énergies renouvelables. Les avis clients sont globalement positifs, et le taux de saisines au médiateur reste inférieur à la moyenne nationale.

Que penser d'Engie ?

Quels sont les avis sur Engie ?

La note moyenne pondérée attribuée à Engie par les consommateurs toutes plateformes confondues est de 4,38/5, sur un total de plus de 24 600 avis, ce qui traduit une satisfaction globale très élevée parmi ses clients. Dans le détail, Engie bénéficie de notes excellentes sur Trustpilot (4,5/5), iGraal (4,31/5) et Avis Vérifiés (4,6/5), ainsi que d’une note bonne sur Selectra (3,9/5, avec un volume important d’avis authentifiés). En revanche, la note attribuée sur Poulpeo (1,5/5) est nettement inférieure et contraste fortement avec les autres plateformes. Cette forte disparité s’explique souvent par un travail de l’équipe marketing du fournisseur, qui oriente ses efforts sur certaines plateformes, tandis que d’autres restent minoritaires et peu représentatives, surtout lorsque le nombre d'avis y est limité (comme sur Poulpeo, avec moins de 80 avis). Une note aussi basse ne reflète donc pas toujours la réalité du service ou de l’expérience client, mais peut plutôt indiquer un manque d’implication dans la gestion des avis sur ce site, voire la publication d’avis à caractère contestataire. Globalement, Engie reste parmi les fournisseurs d’énergie les mieux notés du marché, avec un niveau de satisfaction qui peut être qualifié d’excellent.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Engie ?

Le taux de saisines d’Engie pour 100 000 contrats résidentiels, selon l'édition de mi-2025 de l’observatoire CRE, s’élève à 25 saisines pour 100 000 contrats. Ce chiffre est légèrement inférieur à la moyenne nationale de 27, ce qui positionne Engie de façon correcte par rapport à ses concurrents. À titre de comparaison, le taux le plus bas enregistré pour cette période est celui d’Enercoop, avec 10 saisines pour 100 000 contrats.

Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Engie

1. Elec Référence 3 ans
2. Elec'Car 1 an

Découvrez tous les tarifs d'Engie

Zoom sur Elec Référence 3 ans, l'offre la moins chère d'Engie

L’offre Engie Elec Référence 3 ans est la meilleure du fournisseur Engie, avec un prix du kWh fixe pendant 3 ans pour la fourniture d’électricité, protégeant ainsi le client contre les hausses éventuelles des tarifs réglementés. Elle propose une électricité verte standard, certifiée par Garanties d’Origine, avec une option payante pour garantir l’origine française de l’énergie renouvelable. Cependant, depuis la baisse des tarifs réglementés en 2025, cette offre est désormais plus chère que le Tarif Réglementé et n’est plus la plus compétitive parmi les offres à prix fixe. Son Selectra Score est noté “B” grâce à une bonne qualité de service mais une compétitivité prix inférieure à plusieurs concurrents. À privilégier surtout pour ceux qui recherchent la stabilité du prix et la simplicité, plutôt que le meilleur tarif du marché.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'Engie

1. Passerelle
2. Gaz Référence 3 ans

Zoom sur Gaz Référence 3 ans, la meilleure offre de gaz d'Engie

L’offre Engie Gaz Référence 3 ans est la meilleure option proposée par Engie pour les particuliers, avec des prix HT fixes pendant 3 ans et l’intégration de 5 % de gaz vert via des Garanties d’Origine partielles. Cette offre obtient une note Selectra de “B” pour la qualité globale. Cependant, le coût élevé de l’abonnement la rend surtout adaptée aux foyers consommant beaucoup de gaz. Si votre critère principal est le prix, d’autres offres concurrentes peuvent être plus intéressantes, surtout dans un contexte de baisse des tarifs du gaz. Il reste important de noter que seules les composantes hors taxes sont fixes : toute modification des taxes ou des frais d’acheminement impactera la facture finale.

Engie a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Engie est plus cher que le Tarif Réglementé en février 2026

Engie ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en février 2026. Son offre la plus économique, Elec Référence 3 ans, est 1 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 25 € (1377 €/an chez Engie contre 1352 €/an au TRV).

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 27 février 2026.

Engie est plus cher que le PRG en février 2026

Engie ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en février 2026. Gaz Référence 3 ans, son offre la moins chère entraîne un surcout de 6 € par an (1348 €/an chez Engie contre 1342 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 27 février 2026.

Engie est-il le fournisseur le moins cher en février 2026 ?

Engie ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en février 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Engie ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en février 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en février 2026

Engie parmi les 10 offres de gaz les moins chères en février 2026 !

L'offre Gaz Référence 3 ans place Engie parmi les 10 options les moins chères en février 2026. Elle obtient la 10ème position sur les 39 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Engie : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• ENGIE propose plusieurs offres d’électricité verte pour les particuliers et professionnels, reposant sur des Garanties d’Origine. Toutes ces offres (Elec Référence, Elec’Car, Latitude Electricité, etc.) sont qualifiées de vertes standard, ce qui signifie que l’électricité d’origine renouvelable est achetée avec detachement de Garanties d’Origine, sans engagement spécifique sur le soutien direct à de nouveaux moyens de production renouvelable.
• Pour le gaz, ENGIE commercialise principalement des offres avec une part de gaz vert (notamment Passerelle, Gaz Référence, Activert Gaz Pro…) : là aussi, il s’agit de gaz vert standard, avec des Garanties d’Origine partielles. ENGIE se démarque par sa position de leader industriel sur le biométhane en France, mais l’offre classique pour particuliers reste très majoritairement fossile.
• À notre connaissance, aucune des offres d’ENGIE n’a obtenu le label Vertvolt “engagé” ou “très engagé” de l’ADME. Pour comprendre l’intérêt de ce label indépendant, découvrez notre guide sur le label Vertvolt de l’ADEME.
• Du côté de la production, ENGIE est un acteur industriel majeur : ENGIE possède et exploite ses propres moyens de production renouvelable (hydraulique, éolien terrestre et en mer, solaire), avec 41,4 GW de capacité renouvelable à fin 2023, ainsi qu’une part de production fossile. Le groupe n’exploite en revanche pas de centrales nucléaires pour la France. Il s’est fixé pour objectif d’atteindre 58 % de renouvelables dans son mix d’ici 2030.
• Côté innovation, ENGIE propose à ses clients professionnels l’offre Dynamic’Clic avec tarification dynamique. Certes, il ne s’agit pas d’une offre d’électricité verte à proprement parler, mais cette formule incite à consommer aux heures où la production renouvelable est la plus forte (et où les prix sont les plus bas). C’est un puissant levier pour consommer moins et mieux en alignant économie et écologie : on réduit l’empreinte carbone de manière concrète, même sans label vert officiel !

Notre avis :
ENGIE avance sur les renouvelables et possède ses propres moyens de production vertueux, mais ses offres pour les particuliers restent très conventionnelles côté traçabilité verte (standard uniquement, sans label Vertvolt). Un leader industriel qui ne va pas au bout de la logique environnementale pour ses clients résidentiels.

Comment contacter Engie ?

Le client bénéficie d'une large diversité de moyens pour contacter le service client Engie, dont téléphone, adresse postale, tchat, formulaire en ligne et réseaux sociaux. Les canaux proposés conviennent à différents profils et certains sont accessibles durant des plages horaires étendues. Des dispositifs adaptés aux besoins spécifiques tels que la visioconférence pour malentendants sont également disponibles.