Vous êtes client de MAAF ? Donnez-nous votre avis !
🌟 Les offres d'assurance Auto de MAAF
Données mises à jour le 14/07/2025
22.4€ /mois
noté 4.4⭐ sur Avis Vérifiés
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance automobile |
| Dommages tous accidents |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Bris de vitres |
| Vol et Vandalisme |
| Incendie et explosion |
| Attentats Terrorisme |
| Contenu du véhicule |
| Indemnisation+ |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assistance 0 km |
| Véhicule de remplacement |
| Protection juridique automobile |
Prix sur devis
noté 4.4⭐ sur Avis Vérifiés
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Garantie du conducteur |
| Défense et recours |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Bris de vitres |
| Incendie et explosion |
| Contenu du véhicule |
| Assistance |
| Assistance 0 km |
| Assistance automobile |
| Protection Juridique |
| Véhicule de remplacement |
| Indemnisation+ |
| Protection juridique automobile |
| Dommages tous accidents |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance MAAF : offres, tarifs et devis | avril 2026
Pour assurer les besoins quotidiens des particuliers, familles ou professionnels, MAAF propose depuis 1950 une gamme complète de contrats modulables. Assureur mutualiste reconnu, MAAF s’appuie sur 500 agences et accompagne près de 4 millions de clients partout en France. Parmi ses atouts : gestion efficace des sinistres, personnalisation des garanties et tarifs étudiants à partir de 5 € par mois.
| Produits d’assurance |
|
| Avis client | ⭐ 4.4 / 5 sur 12129 avis Avis Vérifiés |
| Contact | 📞 3015 |
🔎 Qui est MAAF ?
🏠 L'offre d'assurance habitation de MAAF
MAAF propose quatre formules adaptées au profil et à l’occupation du bien assuré.
L’offre est particulièrement attractive pour les étudiants, qui bénéficient d’une couverture complète pour moins de 5 € par mois et peuvent ajouter des colocataires à moindre coût.
Des options spécifiques comme la protection des appareils numériques ou le rééquipement à neuf sont disponibles pour renforcer les garanties.
- Formule Éco : accessible aux locataires, elle offre une couverture minimale à bas prix, sans vol ni bris de glace.
- Formule Essentielle : inclut les garanties de base élargies, adaptée à la plupart des besoins courants.
- Formule Confort : protège le logement avec des garanties renforcées, disponible pour tous les profils.
- Formule Confort+ : réservée aux propriétaires, elle intègre les garanties les plus étendues.
- Formule Étudiant Logement : protection essentielle à moins de 5 € par mois, idéale pour les jeunes.
- Formule Étudiant Tous Risques : inclut plus de garanties et reste accessible en colocation.
L’ensemble des formules permet de choisir des options selon la valeur des biens et la situation du logement.
🌟 Les offres d'assurance habitation de MAAF
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
|
|
|
Avis client ⭐ 2 / 5 sur 885 avis Opinion Assurances⭐ 1.4 / 5 sur 732 avis Avis Trustpilot ⭐ 4.4 / 5 sur 12129 avis Avis Vérifiés |
|
||||||||||||||||||||||
| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||||||||||||||
|
Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe MAAF dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
🚗 L'offre d'assurance auto de MAAF
L’assurance auto de MAAF propose une gamme très large, avec six formules adaptées à tous les profils : du minimum légal aux protections les plus complètes. Les prestations incluent des options comme l’indemnisation renforcée en cas de sinistre (pour être mieux indemnisé en cas de rachat de véhicule), une garantie panne mécanique (hors batterie), ou encore le bonus à vie pour conserver son bonus 50 même après un accident responsable. Les petits rouleurs profitent d’un bonus kilomètre de -10 % s’ils parcourent moins de 8 000 km/an. Attention toutefois : les formules éco affichent des franchises élevées (au moins 550 €) et n’incluent pas toujours l’assistance panne, et la politique de résiliation reste stricte pour les profils jugés risqués (plusieurs sinistres).
- Tiers Éco : Couverture minimale (responsabilité civile, défense recours). Ne comprend pas l’assistance panne ; franchises élevées. Adaptée à ceux qui recherchent uniquement le minimum légal au tarif le plus bas.
- Tiers Essentiel : Ajoute des garanties de base utiles (incendie, bris de glace). Les limitations de franchise et d’assistance sont plus adaptées pour la plupart des conducteurs.
- Tiers Essentiel+ : Version plus couvrante du Tiers, avec plus d'options et une meilleure assistance en cas de sinistre ou de panne.
- Tous Risques Éco : Formule tous risques à prix réduit, adaptée aux véhicules anciens ou à faible valeur. Garantie tous accidents, mais franchises et exclusions supérieures à la moyenne.
- Tous Risques Confort : Couverture complète, indemnisation renforcée, options personnalisables : une solution confortable pour assurer son véhicule, même récent.
- Tous Risques Confort+ : Le plus haut niveau de protection chez MAAF. Inclut la garantie panne mécanique, l’indemnisation renforcée et un véhicule de prêt jusqu’à 20 jours lors d’un sinistre.
Vous pouvez personnaliser votre assurance auto MAAF avec de nombreuses options adaptées à vos besoins du quotidien. À retenir : l’offre est facile à souscrire pour les profils classiques (devis et souscription en ligne possible), mais certaines formules restent réservées à la souscription en agence après vérification du profil. Les prix sont plutôt dans la moyenne du marché, avec une vraie différenciation sur la variété des couvertures, mais les tarifs des formules de base sont surtout attractifs si vous acceptez des franchises élevées et peu de garanties.
🌟 Les offres d'assurance auto de MAAF
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
|
|
|
Avis client ⭐ 2 / 5 sur 885 avis Opinion Assurances⭐ 1.4 / 5 sur 732 avis Avis Trustpilot ⭐ 4.4 / 5 sur 12129 avis Avis Vérifiés |
|
||||||||||||||||||||
| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||||||||||||
|
Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de MAAF
MAAF propose cinq niveaux de garantie personnalisables pour adapter le contrat aux besoins médicaux des assurés. Le bonus fidélité permet d’augmenter certains remboursements après deux et quatre ans d’ancienneté. L’accès au réseau Santéclair améliore la prise en charge si le professionnel de santé est partenaire.
- Niveau 1 : couverture basique, limitée aux soins essentiels et peu adaptée aux besoins médicaux importants.
- Niveau 2 à 4 : garanties progressives et optimisation possible sur certains postes de soins, selon les besoins.
- Niveau 5 : couverture étendue, coûteuse, prise en charge parfois inférieure aux autres offres premium du marché.
Les tarifs sont attractifs pour les familles et demandeurs d’emploi, mais le réseau de partenaires reste limité.
🌟 Les offres de mutuelle de MAAF
|
|
|
Avis client ⭐ 2 / 5 sur 885 avis Opinion Assurances⭐ 1.4 / 5 sur 732 avis Avis Trustpilot ⭐ 4.4 / 5 sur 12129 avis Avis Vérifiés |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Chez MAAF, les prix varient selon le produit et le profil. L’assurance habitation pour étudiants est un vrai atout : à moins de 5€ par mois, c’est la plus compétitive du marché. Pour l’auto, les tarifs des formules classiques sont dans la moyenne mais les formules “éco” offrent des prix très bas avec des franchises élevées (dès 550€). À noter : en 2025, l’augmentation tarifaire MAAF dépasse la moyenne du marché, impactant la compétitivité prix.
Garanties
MAAF propose quatre formules habitation (Éco à Confort+), avec un bon niveau de garanties en haut de gamme, comme le rééquipement à neuf ou la protection numérique. Le pack étudiant reste limité : pas de bris de glace, ni vol, ni dommages électriques dans la formule Éco. En auto, options intéressantes : bonus à vie, indemnisation renforcée, garantie panne mécanique, véhicule de prêt 20 jours. Des modules santé permettent de personnaliser la mutuelle, mais les bases restent basses en niveau d’entrée.
Assistance
L’assistance MAAF est disponible 24h/24 et 7j/7, même depuis l’étranger. En habitation, vous bénéficiez d’une garantie relogement et du gardiennage. Pour l’auto, la formule Confort+ inclut l’assistance panne 0 km ainsi qu’un véhicule de prêt jusqu’à 20 jours. Côté santé, l’assistance à domicile et un soutien psychologique sont proposés, pratique en cas d’hospitalisation. Les garanties d’assistance sont larges et réactives, un point fort de MAAF.
Gestion de sinistre et remboursements
La gestion des sinistres est internalisée chez MAAF, limitant le nombre d’interlocuteurs et simplifiant les démarches. Les remboursements sont considérés comme rapides et le suivi clients est réactif. Les sinistres du quotidien se gèrent par mail ou téléphone ; un conseiller dédié peut suivre votre dossier. Attention : MAAF adopte une politique stricte de résiliation : plusieurs sinistres rapprochés entraînent souvent une résiliation rapide, même si vous n’êtes pas fautif.
⭐ Avis MAAF : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur MAAF
- Offres flexibles et modulables avec de nombreuses options personnalisables
- Souscription 100 % en ligne (hors profils risqués) et réseau de +500 agences partout en France
- Service client reconnu pour sa réactivité et gestion des sinistres efficace
- Tarifs ultra-compétitifs pour les étudiants, bonus à vie et formules sur-mesure pour auto et habitation
- Résiliation stricte (clients multi-sinistrés exclus rapidement) et hausse des tarifs bien supérieure à la moyenne en 2025
💚 Ce qu'on aime chez MAAF : La flexibilité et la personnalisation des contrats font clairement la différence : la MAAF propose un large éventail de formules et d’options, que ce soit en auto, habitation ou santé. Besoin d’un véhicule de prêt en cas de panne, d’une extension rééquipement à neuf ou d’une protection numérique pour vos appareils ? Il suffit d’ajouter l’option au contrat ! La souscription 100 % digitale pour la majorité des clients rend la vie facile, tandis que le réseau de plus de 500 agences permet un conseil de proximité vraiment appréciable (vous faites partie de ceux qui aiment voir un conseiller physiquement ? C’est possible). Les prix sont imbattables pour les étudiants (moins de 5 €/mois avec rajout de colocataire pour moins de 20 €/an), et les familles bénéficient de tarifs santé attractifs. L'assistance téléphonique 24/7, même depuis l'étranger, et la gestion des sinistres internalisée sont souvent saluées : remboursement rapide, suivi personnalisé, et la possibilité d’échanger toujours avec le même conseiller. Pour les conducteurs irréprochables, le fameux bonus à vie permet de conserver son bonus 50 même après un accident responsable (mais on vous explique le bémol plus bas…).
💔 Ce qu'on aime un peu moins : La politique de résiliation de la MAAF est sans pitié : en cas de sinistres répétés, même non-responsables, la compagnie peut vous radier très vite. Des assurés fidèles de longue date en ont fait l’amère expérience, ce qui peut laisser un goût amer lorsque la malchance frappe plusieurs fois. L’augmentation des tarifs en 2025 est un sujet brûlant : le groupe a appliqué des hausses largement supérieures à la moyenne du marché (+20 % à +26 % selon les profils). Les formules économiques "Éco" séduisent par leur prix, mais attention aux garanties très limitées : franchises élevées dès le premier sinistre (minimum 550 € en auto), exclusions fréquentes (vol, bris de glace…), capitaux mobiliers minimum imposés élevés en habitation, et niveau de remboursement santé jugé souvent trop faible par rapport à la cotisation. Par ailleurs, certains profils sont interdits de souscription en ligne (jeunes conducteurs, seniors 85+, clients résiliés) et doivent obligatoirement se rendre en agence ou contacter le service client, ce qui limite fortement la praticité de l’offre digitale pour ces publics. Enfin, pas de distinction sur le bonus à vie : malgré cet avantage, la MAAF se réserve le droit de résilier à tout moment si elle considère un client à risque, rendant la promesse un peu trompeuse sur le long terme.
Les avis clients sur MAAF
Avis positifs
Sur Trustpilot, MAAF recueille une note globale supérieure à quatre étoiles sur cinq, témoignant d’une satisfaction générale élevée chez ses assurés. Les clients saluent la réactivité remarquable des conseillers MAAF, ainsi que la gestion efficace des sinistres et le suivi personnalisé. Plusieurs avis valorisent également la transparence des contrats et la clarté des informations communiquées lors de la souscription comme en gestion de dossier.
"Assureur très sérieux, toujours à l’écoute avec des explications claires et une prise en charge rapide lors d’un accident. Je recommande vivement MAAF à ceux qui cherchent un service fiable."
Avis laissé le 14/02/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 14/02/2024
"Un suivi irréprochable de mon dossier et des réponses rapides à chacune de mes demandes. Les conseillers sont professionnels et très courtois."
Avis laissé le 08/01/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 08/01/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Plusieurs clients dénoncent : une augmentation soudaine et très importante des tarifs d’assurance habitation, supérieure à la moyenne constatée sur le marché, sans possibilité de négociation avec le service client. Un autre point fréquemment remonté concerne la résiliation rapide et jugée injuste de contrats après plusieurs sinistres, même en cas d’événements climatiques indépendants de la volonté de l’assuré.
"Bonjour, Le tarif 2025 est supérieur de 20% à celui de 2024. J'ai contacté le service client : aucune négociation"
Avis laissé le 09/12/2024 sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 09/12/2024
"Aucun problème concernant le traitement des sinistres, par contre très déçu par la résiliation de mon contrat au motif de 3 interventions dans l'année dont je ne suis pas responsable (dégâts des eaux suite à tempête, dégâts électrique suite à orages violents, etc.) si on souscrit une assurance c'est pour être couvert en cas de sinistre et nous ne sommes plus des clients intéressants dès que nous les sollicitons, un comble."
Avis laissé le 09/05/2024 par Jm sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 15/03/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter MAAF ?
Plusieurs moyens de contact sont proposés pour joindre MAAF selon le besoin et le service à solliciter :
- Numéro principal : 3015, accessible du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h
- Chatbot disponible sur le site web officiel
- Service Santé par téléphone : 05 49 17 52 52, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h et le samedi de 9h à 12h
- Contact mail pour MAAF Santé : [email protected]
💬 FAQ sur MAAF
Comment se passe la souscription chez MAAF ?
La souscription chez MAAF est rapide pour la majorité des profils : vous pouvez obtenir un devis en ligne en quelques minutes et finaliser la souscription directement sur le site. Pour les profils dits à risque (jeunes conducteurs, seniors de plus de 85 ans souhaitant une mutuelle, personnes déjà résiliées chez d’autres assureurs), un passage en agence ou un échange avec un conseiller est indispensable. Certaines formules et options (par exemple, la formule auto tiers éco) ne sont pas disponibles sur internet. Lors de la première souscription, l'adhésion à la mutuelle coûte 22 €.
Comment se passe la résiliation chez MAAF ?
Chez MAAF, la résiliation obéit à la loi Hamon : elle est possible après un an d’engagement, ce qui permet aux assurés de mettre fin à leur contrat sans frais ni justificatif au-delà de cette période. Avant un an, seuls des motifs légitimes (déménagement, vente, changement de situation personnelle…) sont acceptés. Les contrats MAAF ne sont pas sans engagement, et la résiliation anticipée sans cause n’est jamais possible. La procédure est stricte, il faut donc être attentif au respect des conditions.
MAAF propose-t-il des offres promo ?
MAAF lance ponctuellement des promotions sur certains produits d’assurance. Par exemple, une réduction de 100 € était proposée pour toute première souscription à une assurance auto tous risques jusqu’au 28/02. Ces offres sont temporaires et concernent essentiellement l’arrivée de nouveaux clients ou la souscription de garanties étendues. Il est essentiel de consulter le site officiel pour connaître les offres actuellement en cours ou valables auprès des agences locales.
Comment fonctionne le système de parrainage de MAAF ?
MAAF ne dispose d’aucune offre de parrainage active à ce jour. Il n’est donc pas possible de bénéficier d’un avantage financier, d’une remise ou d’un cadeau pour le parrain ou le filleul lors de la souscription d’un nouveau contrat d’assurance. Contrairement à certains concurrents du marché, MAAF ne communique actuellement sur aucun dispositif de récompense lié au parrainage pour ses clients existants ou nouveaux.