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🌟 Les offres d'assurance Auto de MAAF
Données mises à jour le 14/07/2025
22.4€ /mois
noté 4.4⭐ sur Avis Vérifiés
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance automobile |
| Dommages tous accidents |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Bris de vitres |
| Vol et Vandalisme |
| Incendie et explosion |
| Attentats Terrorisme |
| Contenu du véhicule |
| Indemnisation+ |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assistance 0 km |
| Véhicule de remplacement |
| Protection juridique automobile |
Prix sur devis
noté 4.4⭐ sur Avis Vérifiés
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Garantie du conducteur |
| Défense et recours |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Bris de vitres |
| Incendie et explosion |
| Contenu du véhicule |
| Assistance |
| Assistance 0 km |
| Assistance automobile |
| Protection Juridique |
| Véhicule de remplacement |
| Indemnisation+ |
| Protection juridique automobile |
| Dommages tous accidents |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance MAAF : offres, tarifs et devis | février 2026
Assureur mutualiste historique, la MAAF assure près de 4 millions de clients et propose des contrats auto, habitation, santé ou prévoyance adaptés à chacun. Points forts : des tarifs attractifs sur les formules de base, notamment pour les jeunes (dès 5€/mois en habitation), un réseau de plus de 500 agences, un service client réputé et une gestion des sinistres efficace… Mais la MAAF présente aussi ses limites. On fait le point ici !
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 4.4 / 5 sur 12129 avis Avis Vérifiés |
| Contact | 📞 3015 |
🔎 Qui est MAAF ?
🏠 L'offre d'assurance habitation de MAAF
MAAF propose l’une des gammes les plus complètes du marché pour l’assurance habitation, avec des formules distinctes selon votre profil : locataire, propriétaire ou étudiant. Les tarifs débutent à moins de 5 €/mois pour les étudiants, faisant de MAAF l’acteur le plus abordable pour ce public, alors que la moyenne du marché tourne autour de 10 €/mois. Pour les colocataires étudiants, il est possible d’ajouter un ou plusieurs colocataires à son contrat, pour seulement 10 € à 17 € par an. En revanche, le niveau de protection varie fortement selon la formule choisie : la formule Éco, la moins chère, offre des garanties très limitées, tandis que la Confort+ vise les propriétaires recherchant une couverture optimale.
- Formule Éco : accessible uniquement aux locataires, elle couvre le strict minimum. Elle exclut plusieurs garanties essentielles comme le bris de glace, le vol ou les dommages électriques. À choisir si vous souhaitez simplement respecter vos obligations légales et réduire le coût au maximum.
- Formule Essentielle : une couverture classique, avec les garanties de base (incendie, dégât des eaux, responsabilité civile…) adaptée aux besoins du plus grand nombre.
- Formule Confort : ajout de protections renforcées par rapport à l’Essentielle (vol, vandalisme, bris de glace, dommages électriques), pour sécuriser davantage votre logement et vos biens.
- Formule Confort+ : réservée aux propriétaires, il s’agit de la formule la plus complète, avec l’ensemble des garanties élevées et des plafonds supérieurs, ainsi que des options comme le rééquipement à neuf ou la protection numérique.
- Offres spécifiques étudiants : deux formules (Logement et Tous Risques) dédiées aux étudiants de moins de 30 ans, avec la possibilité d'ajouter facilement des colocataires. Le tarif est parmi les plus bas du marché pour ce segment.
À noter : pour toutes les formules, la MAAF propose des options intéressantes telles que le rééquipement à neuf ou la protection des appareils numériques. Attention cependant au mobilier minimum à assurer, qui peut être élevé pour les jeunes ou ceux disposant de peu de biens. Par ailleurs, il n’existe pas de numéro dédié uniquement à l’assurance habitation pour joindre la MAAF ; il faut passer par le standard général.
🌟 Les offres d'assurance habitation de MAAF
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 2 / 5 sur 885 avis Opinion Assurances⭐ 1.4 / 5 sur 732 avis Avis Trustpilot ⭐ 4.4 / 5 sur 12129 avis Avis Vérifiés |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe MAAF dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
🚗 L'offre d'assurance auto de MAAF
L’assurance auto de MAAF se distingue par une gamme complète de formules adaptées à tous les profils, du conducteur occasionnel au plus exigeant. Avec six formules d’assurance auto, l’assureur propose un niveau de protection modulable selon vos besoins et votre budget : de la couverture minimale au tout risque renforcé, en passant par des options à la carte (bonus à vie, panne mécanique, indemnisation renforcée, bonus kilomètre pour petits rouleurs, etc.).
- Tiers Éco : la formule la plus économique, limitée aux garanties essentielles (responsabilité civile), sans assistance panne, et avec une franchise élevée (minimum 550 €).
- Tiers Essentiel : couverture de base (responsabilité civile, défense-recours), quelques garanties complémentaires, mais protection toujours limitée pour les petits budgets.
- Tiers Essentiel+ : inclut en plus le bris de glace, le vol et l’incendie, adaptée pour ceux qui souhaitent sécuriser leur véhicule sans passer au tout risque.
- Tous Risques Éco : formule tous risques à coût maîtrisé, avec des exclusions et franchises élevées, mais qui permet de garantir les dommages sur son propre véhicule.
- Tous Risques Confort : couverture tous risques complète, inclut la garantie panne mécanique hors batterie et davantage d’options, comme le véhicule de prêt.
- Tous Risques Confort+ : protection maximale, avec véhicule de prêt jusqu’à 20 jours, assistance panne 0 km, indemnisation renforcée et l’ensemble des options.
MAAF met en avant quelques avantages compétitifs : bonus à vie pour les conducteurs prudents (conservation du bonus 50 même après sinistre), réduction de 10 % pour les petits rouleurs (moins de 8 000 km/an), et des options modulables. Attention cependant : les formules éco présentent des franchises élevées et une assistance limitée, et l’assureur applique une politique de résiliation stricte en cas de sinistres répétés.
🌟 Les offres d'assurance auto de MAAF
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 2 / 5 sur 885 avis Opinion Assurances⭐ 1.4 / 5 sur 732 avis Avis Trustpilot ⭐ 4.4 / 5 sur 12129 avis Avis Vérifiés |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de MAAF
L’assurance santé chez MAAF se distingue par 5 niveaux de garantie personnalisables, ce qui permet aux assurés d’adapter leur mutuelle à leurs besoins et d’optimiser les remboursements sur les postes de soins essentiels. On retrouve notamment un bonus fidélité : après 2 et 4 ans d’ancienneté, certains remboursements augmentent automatiquement. Autre avantage : l’accès au réseau de partenaires Santéclair, qui optimise le montant de prise en charge sur certaines prestations lorsque vous choisissez un professionnel partenaire.
Côté tarifs, la MAAF propose des prix attractifs pour les familles et pour les demandeurs d’emploi, tout en offrant la possibilité de moduler sa protection pour réduire la facture. À noter cependant : le premier niveau de couverture reste très basique et conviendra peu aux profils ayant des besoins importants en santé, tandis que le niveau 5 est onéreux et offre parfois des remboursements inférieurs à ceux d’autres assureurs premium. Enfin, le réseau partenaires reste limité, ce qui peut compliquer l’accès à certains spécialistes.
🌟 Les offres de mutuelle de MAAF
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Avis client ⭐ 2 / 5 sur 885 avis Opinion Assurances⭐ 1.4 / 5 sur 732 avis Avis Trustpilot ⭐ 4.4 / 5 sur 12129 avis Avis Vérifiés |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
MAAF propose des tarifs compétitifs sur ses formules habitation notamment pour les étudiants avec des offres à moins de 5 € par mois, ce qui est inférieur à la moyenne du marché. Pour l'assurance auto, les prix sont dans la moyenne mais les formules éco cachent des franchises élevées (minimum 550 €). Côté santé, les prix sont attractifs chez les familles et demandeurs d’emploi, mais les couvertures sont limitées. Attention : fortes hausses de tarifs en 2025, supérieures à la plupart des concurrents.
Garanties
Les contrats MAAF sont modulables : en habitation, protection des appareils numériques ou rééquipement à neuf en option. En auto, six formules de garanties permettent d’adapter la couverture à ses besoins, avec l’indemnisation renforcée ou la garantie panne mécanique. Pour la santé, cinq niveaux sont proposés, personnalisables selon les postes de soins. Les formules éco restent limitées (ex : bris de glace, vol souvent exclus), attention pour les profils cherchant une sécurité complète.
Assistance
Le service MAAF assistance est joignable 24h/24, 7j/7 même depuis l’étranger. En habitation, prise en charge d’un relogement ou du gardiennage suite à sinistre. Pour l’auto, les clients profitent, selon la formule, d’un véhicule de prêt jusqu’à 20 jours et assistance panne 0 km. En santé, la garantie assistance à domicile et un soutien psychologique sont proposés. Cette palette de services apporte un vrai plus en cas d’imprévu ou d’urgence.
Gestion de sinistre et remboursements
Chez MAAF, la gestion des sinistres est internalisée pour éviter les intermédiaires. Cela facilite le suivi : les assurés ont un conseiller dédié en agence ou au téléphone. Les remboursements sont reconnus comme rapides et conformes aux garanties, d’après les avis clients. En revanche, une politique de résiliation rapide concerne les profils ayant plusieurs sinistres rapprochés, ce qui peut mettre certains clients fidèles en difficulté.
⭐ Avis MAAF : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur MAAF
- Offres flexibles et modulables, avec de nombreuses options selon le profil assuré
- Souscription possible 100 % en ligne pour la majorité des profils classiques
- Réseau dense d'agences locales (plus de 500 en France) et un bon service d’assistance disponible 24 / 7
- Gestion des sinistres internalisée, remboursements généralement rapides et conformes au contrat
- Tarifs très compétitifs sur l'assurance habitation pour les étudiants, mais hausses tarifaires fortes prévues en 2025
💚 Ce qu'on aime chez MAAF : La diversité et la personnalisation des offres impressionnent, tant en assurance auto qu’en habitation ou santé. Chez MAAF, vous pouvez vraiment moduler vos garanties et profiter d’options pratiques comme la garantie véhicule de prêt 20 jours en auto, ou la possibilité d'ajouter ses colocataires à moindre coût en habitation. On retient aussi la force du réseau d’agences : il rassure, surtout lors d’un sinistre où un conseiller local peut prendre le relais. Particularité appréciable : la gestion des sinistres est faite en interne, ce qui accélère les délais de traitement et limite la multiplication des interlocuteurs. Mention spéciale pour les offres habitation jeunes et étudiants, qui figurent parmi les moins chères et mieux adaptées du marché (moins de 5 € par mois, vs 10 € ailleurs) !
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Attention à la politique de résiliation : chez MAAF, plusieurs sinistres rapprochés (même non responsables) peuvent entraîner une résiliation automatique — une réelle épée de Damoclès pour les assurés fidèles. Côté tarifs, les hausses prévues en 2025 dépassent la moyenne du secteur (+20 % évoqué sur certains contrats). Les profils jugés plus « sensibles » (jeunes conducteurs, seniors de plus de 85 ans, assurés ayant déjà été résiliés) ne peuvent pas souscrire en ligne : il faut impérativement passer par un conseiller ou une agence. Enfin, les formules les moins chères offrent des garanties très limitées : franchises élevées (mini 550 € en auto), absence d’assistance panne sur les formules éco et capital mobilier minimum trop haut en habitation pour certains profils jeunes. À surveiller également, une couverture santé jugée faible selon de nombreux clients.
Les avis clients sur MAAF
Avis positifs
La MAAF affiche une note globale de 4,4/5 sur Avis Vérifiés (plus de 12 000 avis) et 5 étoiles pour certains avis sur Trustpilot. Les clients saluent la qualité réactive du service client, la gestion rapide des sinistres et la facilité de contact, que ce soit en agence ou par téléphone.
"Depuis environ 22 ans que je suis à la MAAF, j'ai toujours été bien reçu, par téléphone ou en agence. Je ne comprends pas les avis négatifs. Cela fait plaisir de ne pas avoir besoin de se battre pour obtenir ce qui est convenu dans les contrats. Tous mes contrats d'assurances (santé, voiture, habitation etc) sont chez eux. « Zéro blabla » oui c'est vrai. De plus, l'accueil téléphonique, même le vendredi soir, est agréable. Pour les contacter c'est très facile, depuis votre espace client, vous demandez à être rappelé, c'est automatique et rapide. Je remercie tous les agents pour leurs patiences, les bons conseils et le plus important pour moi c'est qu'on perçoit le sourire au téléphone, ils sont aimable."
Avis laissé le 24/12/2024 par Jacques Valvede sur Trustpilot. Date de l'expérience : 24/12/2024
"Assuré MAAF depuis 45 ans, jamais eu un problème lorsque j’ai dû les faire intervenir, conseillers téléphonique très agréables, et très compétents, services très réactifs, remboursements en temps et en heure. Je n’ai vraiment eu qu’à me louer de leurs services !"
Avis laissé le 11/01/2024 par Bernard58 sur opinion-assurances. Date de l'expérience : 11/01/2024
"J'ai aussi reçu une augmentation explosive de la MAAF, je me suis donc mis en recherche d'autres contrats. Axa, MATMUT et direct assurances. Moins cher effectivement mais ils m'ont prévenu qu'eux aussi aller fortement augmenter à partir de 2025 et que si je souscrivais avant le 31 décembre chez eux je gagnais un an sur l'augmentation... Je me suis rapproché de mon conseiller MAAF, qui a comparé mes garanties avec celles des concurrents. Les garanties chez MAAF sont vraiment de meilleure qualité, et la gestion des sinistres plus transparente. J’ai donc décidé de rester client, la qualité de l'assurance étant à la hauteur du prix."
Avis laissé le 08/12/2024 par Neo31 sur opinion-assurances. Date de l'expérience : 08/12/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Parmi les principaux motifs d’insatisfaction : des hausses tarifaires importantes et non négociables, des résiliations de contrat jugées abusives après quelques sinistres, ainsi qu’une couverture très partielle pour certains soins en santé.
"Aucun problème concernant le traitement des sinistres, par contre très déçu par la résiliation de mon contrat au motif de 3 interventions dans l'année dont je ne suis pas responsable (dégâts des eaux suite à tempête, dégâts électrique suite à orages violents, etc.). Si on souscrit une assurance c'est pour être couvert en cas de sinistre et nous ne sommes plus des clients intéressants dès que nous les sollicitons, un comble."
Avis laissé en le 09/05/2024 par Jm sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 15/03/2024
"Cette mutuelle n'a d'une assurance que le nom. Avec elle, vous n’êtes absolument pas couvert. À titre d'exemple, pour une dépense de 65€, elle ne vous rembourse que 6 € et il reste à votre charge 42€. À ce prix, je ne vois même pas l'utilité d'avoir une mutuelle."
Avis laissé en le 07/02/2024 par omarovic sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 07/02/2024
"Bonjour, Le tarif 2025 est supérieur de 20% à celui de 2024. J'ai contacté le service client : aucune négociation."
Avis laissé en le 09/12/2024 par happytrive sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 09/12/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter MAAF ?
MAAF propose plusieurs solutions de contact pour ses assurés, selon le type de contrat ou la nature de la demande. Les conseillers sont accessibles par téléphone et mail, ainsi que via un chatbot disponible sur le site officiel.
- Numéro général : 3015 (du lundi au vendredi de 8h30 à 20h ; samedi de 8h30 à 17h)
- Service MAAF Santé : 05 49 17 52 52 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h ; samedi de 9h à 12h)
- Adresse mail MAAF Santé : [email protected]
- Chatbot accessible en ligne sur le site maaf.fr à tout moment pour les questions courantes
💬 FAQ sur MAAF
Comment se passe la souscription chez MAAF ?
Chez MAAF, la souscription peut s’effectuer 100 % en ligne pour la majorité des profils : il suffit de réaliser une demande de devis, qui fournit une proposition en quelques minutes. La signature du contrat suit directement si l’offre vous convient. Certaines formules, notamment les assurances « éco » ou pour les profils considérés à risque (jeunes conducteurs, seniors de plus de 85 ans, clients résiliés) exigent un contact téléphonique ou en agence avec un conseiller. À la souscription d’un premier contrat, un droit d’adhésion de 22 € s’ajoute automatiquement pour devenir sociétaire.
Comment se passe la résiliation chez MAAF ?
La résiliation chez MAAF suit les règles légales du secteur : la loi Hamon permet de résilier sans frais après 12 mois d’engagement. Avant cette échéance, seule la présence d’un motif légitime (vente de bien, déménagement, changement de situation…) vous autorise à mettre fin au contrat. Il n’existe aucune offre sans engagement chez MAAF. L’assureur impose donc de conserver le contrat un an minimum, sauf cas particulier prévu par la loi.
MAAF propose-t-il des offres promo ?
MAAF lance ponctuellement des offres promotionnelles sur ses contrats : par exemple, 100 € offerts pour toute première souscription d’une assurance auto « tous risques » (promotion valable jusqu’au 28/02). Ces promotions sont limitées dans le temps et concernent généralement une formule précise. Pensez à vérifier les conditions et la période de validité directement sur le site ou auprès d’un conseiller pour ne pas passer à côté d’une remise intéressante.
Comment fonctionne le système de parrainage de MAAF ?
Il n’existe aucun système de parrainage actif chez MAAF actuellement. Contrairement à d’autres assureurs qui proposent des avantages à leurs clients lorsqu’ils recommandent un proche, MAAF n’a pas mis en place d’offres de parrainage ni de récompenses associées pour le parrain ou le filleul. Pour toute question et vérifier si une opération exceptionnelle est en cours, il est conseillé de contacter le service client ou de consulter les actualités officielles de l’assureur.