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🌟 Les offres d'assurance Auto de MAAF
Données mises à jour le 14/07/2025
22.4€ /mois
noté 4.4⭐ sur Avis Vérifiés
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance automobile |
| Dommages tous accidents |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Bris de vitres |
| Vol et Vandalisme |
| Incendie et explosion |
| Attentats Terrorisme |
| Contenu du véhicule |
| Indemnisation+ |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assistance 0 km |
| Véhicule de remplacement |
| Protection juridique automobile |
Prix sur devis
noté 4.4⭐ sur Avis Vérifiés
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Garantie du conducteur |
| Défense et recours |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Bris de vitres |
| Incendie et explosion |
| Contenu du véhicule |
| Assistance |
| Assistance 0 km |
| Assistance automobile |
| Protection Juridique |
| Véhicule de remplacement |
| Indemnisation+ |
| Protection juridique automobile |
| Dommages tous accidents |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance MAAF : offres, tarifs et devis | mars 2026
MAAF s’adresse aux particuliers et professionnels cherchant un assureur généraliste fiable et présent localement. L’enseigne mutualiste, membre du groupe Covéa, compte près de 4 millions de clients et 500 agences en France. MAAF propose des contrats flexibles, une gestion de sinistre rapide et des tarifs démarrant à moins de 5€/mois pour l’habitation étudiant.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 4.4 / 5 sur 12129 avis Avis Vérifiés |
| Contact | 📞 3015 |
🔎 Qui est MAAF ?
🏠 L'offre d'assurance habitation de MAAF
MAAF propose quatre formules d’assurance habitation adaptées aux profils locataires, propriétaires et étudiants.
L’offre dédiée aux jeunes est très compétitive avec un tarif inférieur à 5 €/mois et la possibilité d’ajouter un colocataire entre 10 € et 17 € par an.
Des options comme la protection des appareils numériques ou le rééquipement à neuf sont disponibles, mais la couverture de la formule Éco est très limitée.
- Formule Éco : accessible uniquement aux locataires, elle offre une protection minimale à moindre coût.
- Formule Essentielle : niveau de garanties de base contre incendie, dégâts des eaux et responsabilité civile.
- Formule Confort : garanties étendues avec davantage de couvertures pour les propriétaires occupants.
- Formule Confort+ : protection maximale destinée exclusivement aux propriétaires, incluant des options haut de gamme.
- Offre Étudiant : propose deux niveaux (“Logement” et “Tous Risques”) pour moins de 5 €/mois, adaptée aux moins de 30 ans.
Le montant minimal à assurer pour le mobilier est assez élevé et la souscription en ligne n’est pas accessible pour les grandes colocations.
🌟 Les offres d'assurance habitation de MAAF
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 2 / 5 sur 885 avis Opinion Assurances⭐ 1.4 / 5 sur 732 avis Avis Trustpilot ⭐ 4.4 / 5 sur 12129 avis Avis Vérifiés |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe MAAF dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
🚗 L'offre d'assurance auto de MAAF
MAAF propose une offre d’assurance auto déclinée en six formules, allant de la couverture minimale à la protection la plus complète. Pour les petits rouleurs, un bonus kilomètre offre 10 % de réduction si vous parcourez moins de 8 000 km par an. Certaines options comme la garantie panne mécanique, l’indemnisation renforcée ou le véhicule de prêt jusqu’à 20 jours (formule Tous Risques Confort+) permettent d’adapter votre contrat à vos besoins du quotidien.
- Tiers Éco : la formule la plus basique, réservée à ceux qui cherchent un contrat au prix le plus serré, mais l’assistance panne n’est pas incluse et la franchise est élevée (à partir de 550 €).
- Tiers Essentiel : inclut les garanties de base (responsabilité civile, défense recours) avec quelques options payantes, adaptée aux conducteurs recherchant un peu plus de sécurité.
- Tiers Essentiel + : ajoute des garanties complémentaires par rapport à la formule précédente, notamment sur les dommages subis au véhicule.
- Tous Risques Éco : une couverture tous risques pour un tarif modéré, tout en conservant des franchises plus élevées et des garanties réduites.
- Tous Risques Confort : une formule complète offrant une indemnisation renforcée en cas de sinistre, des garanties élargies, et des franchises abaissées.
- Tous Risques Confort + : la protection la plus poussée de la MAAF, avec un véhicule de prêt jusqu’à 20 jours, assistance panne 0 km et l’indemnisation la plus avantageuse en cas de sinistre.
À noter : le bonus à vie de la MAAF permet de conserver votre bonus 50 même après un accident responsable, tant que votre profil est jugé peu risqué par l’assureur. Attention, les formules « Éco » comportent d’importantes limitations (exclusions de garantie, franchises élevées). En cas de profil à risques ou de multiples sinistres, la MAAF peut résilier rapidement le contrat. Les tarifs sont dans la moyenne du marché sur les formules classiques, mais deviennent attractifs sur les formules les plus basiques, malgré un niveau de garantie limité.
🌟 Les offres d'assurance auto de MAAF
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 2 / 5 sur 885 avis Opinion Assurances⭐ 1.4 / 5 sur 732 avis Avis Trustpilot ⭐ 4.4 / 5 sur 12129 avis Avis Vérifiés |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de MAAF
MAAF propose cinq niveaux de garanties santé, adaptables aux besoins et postes de soins principaux de chaque assuré. Les tarifs sont particulièrement attractifs pour les familles et demandeurs d’emploi. Un bonus fidélité vient améliorer certains remboursements au bout de 2 et 4 ans.
- Niveau 1 : couverture très basique, limitée aux soins essentiels et déconseillée pour des besoins médicaux étendus.
- Niveau 2 : garanties renforcées sur les postes principaux avec accès au réseau de partenaires Santéclair.
- Niveau 3 : prise en charge intermédiaire, adaptée à une grande variété de frais médicaux courants.
- Niveau 4 : remboursements supérieurs pour l’hospitalisation, les soins dentaires et optiques.
- Niveau 5 : formule la plus complète, mais plus coûteuse avec une prise en charge maximale sur tous les postes.
Le réseau Santéclair permet une prise en charge supérieure chez des professionnels partenaires, selon la formule choisie.
🌟 Les offres de mutuelle de MAAF
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Avis client ⭐ 2 / 5 sur 885 avis Opinion Assurances⭐ 1.4 / 5 sur 732 avis Avis Trustpilot ⭐ 4.4 / 5 sur 12129 avis Avis Vérifiés |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Les tarifs de MAAF sont ultra compétitifs pour l’assurance habitation étudiant : l’offre est accessible dès 5 € par mois, bien en dessous de la moyenne du marché. Cependant, en 2025, les prix ont augmenté de plus de 20 %, dépassant la hausse du secteur. Les formules auto classiques sont dans la moyenne, mais les “éco” affichent des prix attractifs au prix de franchises très élevées (550 € minimum). La santé est moins chère pour les familles, mais les garanties sont limitées.
Garanties
MAAF propose des formules modulables sur tous ses contrats. En habitation, les options incluent la protection des appareils numériques et le rééquipement à neuf, mais la formule Éco exclut des garanties essentielles (bris de glace, vol, dommages électriques). Pour l’auto, la garantie panne mécanique et le véhicule de prêt jusqu’à 20 jours sont réservés aux formules haut de gamme. En santé, le bonus fidélité augmente certains remboursements dès 2 ans, mais le niveau 1 reste très basique.
Assistance
MAAF Assistance est joignable 24h/24, 7j/7, y compris depuis l’étranger. En habitation, relogement et gardiennage sont pris en charge. En auto, l’assistance panne zéro kilomètre et le prêt d’un véhicule 20 jours sont offerts en Confort+. Côté santé, un service d’assistance à domicile et un accompagnement psychologique sont inclus. Ce panel de services apporte une sécurité globale au quotidien, mais seuls les niveaux supérieurs accèdent aux meilleures prestations.
Gestion de sinistre et remboursements
La gestion des sinistres est internalisée chez MAAF, limitant le nombre d’interlocuteurs pour l’assuré. Le suivi est réputé réactif et les remboursements sont souvent rapides lorsque le dossier est complet. Un conseiller dédié facilite les démarches. Néanmoins, la politique de résiliation est stricte : plusieurs sinistres peuvent entraîner un refus de reconduction, même en cas d’ancienneté importante, ce qui fragilise les clients jugés “à risque”.
⭐ Avis MAAF : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur MAAF
- Offres flexibles et modulables pour auto, habitation et santé
- Souscription 100% en ligne possible pour la plupart des profils
- Réseau dense de plus de 500 agences locales et service client reconnu
- Assistance joignable 24h/24, 7j/7, y compris depuis l’étranger
- Politique de résiliation stricte et hausses de tarifs en forte augmentation en 2025
💚 Ce qu'on aime chez MAAF : La flexibilité de l’offre fait clairement la différence ! Que vous soyez à la recherche d’une couverture minimale ou d’une protection premium, il est possible de moduler ses contrats à la carte, aussi bien en auto qu’en habitation ou en santé, grâce à de nombreuses options comme la garantie véhicule de prêt ou la protection des appareils numériques. La souscription en ligne est rapide et sans accroc pour la majorité des clients : il suffit de quelques minutes pour un devis, et la gestion du contrat se fait ensuite facilement via l’espace client. Autre avantage concret : le service client de proximité grâce à plus de 500 agences partout en France, ce qui permet d’avoir un vrai suivi personnalisé, en direct avec un conseiller dédié. Le service d’assistance est également disponible 24/7, un vrai plus notamment en cas de sinistre urgent. Enfin, la gestion des remboursements est plutôt rapide et efficace — un point régulièrement cité dans les avis clients.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : MAAF applique une politique de résiliation particulièrement stricte : après 2 ou 3 sinistres rapprochés (même non responsables), vous pouvez être purement et simplement résilié — une pratique dénoncée par de nombreux assurés fidèles qui se retrouvent sans solution, et souvent dans l’incapacité de retrouver une assurance ailleurs à un tarif correct. Autre point noir : les fortes augmentations de tarifs annoncées pour 2025, nettement supérieures à la moyenne du marché (parfois +20% voire plus), ce qui réduit la compétitivité prix, en particulier sur auto et habitation. Petite déception aussi côté parcours client : certains profils “à risque” — jeunes conducteurs, seniors de plus de 85 ans, personnes déjà résiliées — ne peuvent pas du tout souscrire en ligne et doivent obligatoirement passer en agence ou via le téléphone, ce qui casse la promesse 100% digitale. Enfin, il faut prévoir à la souscription un droit d’adhésion de 22 € pour devenir sociétaire… à ne pas oublier dans le calcul de votre budget !
Les avis clients sur MAAF
Avis positifs
Sur Trustpilot, MAAF obtient une moyenne de 4,3 sur 5 basée sur plus de 4 000 avis. Beaucoup de clients soulignent la rapidité du traitement des sinistres ainsi que la clarté des explications fournies par les conseillers. Les assurés mettent également en avant la disponibilité du service client et le bon rapport qualité/prix des contrats.
" Assurance réactive, bons interlocuteurs, prise en charge rapide de mon dossier suite à un dégât des eaux. "
Avis laissé le 14/05/2023 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 10/05/2023
" Très bon accueil en agence et très bonne écoute de la part du conseiller. Explications détaillées et contrat adapté à mes besoins. "
Avis laissé le 08/11/2023 par Marie sur Trustpilot. Date de l'expérience : 08/11/2023
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Plusieurs clients dénoncent : une augmentation soudaine et très importante des tarifs d’assurance habitation, supérieure à la moyenne constatée sur le marché, sans possibilité de négociation avec le service client. Un autre point fréquemment remonté concerne la résiliation rapide et jugée injuste de contrats après plusieurs sinistres, même en cas d’événements climatiques indépendants de la volonté de l’assuré.
"Bonjour, Le tarif 2025 est supérieur de 20% à celui de 2024. J'ai contacté le service client : aucune négociation"
Avis laissé le 09/12/2024 sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 09/12/2024
"Aucun problème concernant le traitement des sinistres, par contre très déçu par la résiliation de mon contrat au motif de 3 interventions dans l'année dont je ne suis pas responsable (dégâts des eaux suite à tempête, dégâts électrique suite à orages violents, etc.) si on souscrit une assurance c'est pour être couvert en cas de sinistre et nous ne sommes plus des clients intéressants dès que nous les sollicitons, un comble."
Avis laissé le 09/05/2024 par Jm sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 15/03/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter MAAF ?
Plusieurs moyens sont disponibles pour joindre MAAF selon le service souhaité et la nature de la demande :
- Numéro général : 3015, accessible du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h
- Chatbot : disponible sur le site internet
- MAAF Santé : 05 49 17 52 52, joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 18h et le samedi de 9h à 12h
- Adresse mail MAAF Santé : [email protected]
💬 FAQ sur MAAF
Comment se passe la souscription chez MAAF ?
La souscription chez MAAF est rapide pour la majorité des profils : vous pouvez obtenir un devis en ligne en quelques minutes et finaliser la souscription directement sur le site. Pour les profils dits à risque (jeunes conducteurs, seniors de plus de 85 ans souhaitant une mutuelle, personnes déjà résiliées chez d’autres assureurs), un passage en agence ou un échange avec un conseiller est indispensable. Certaines formules et options (par exemple, la formule auto tiers éco) ne sont pas disponibles sur internet. Lors de la première souscription, l'adhésion à la mutuelle coûte 22 €.
Comment se passe la résiliation chez MAAF ?
Chez MAAF, la résiliation obéit à la loi Hamon : elle est possible après un an d’engagement, ce qui permet aux assurés de mettre fin à leur contrat sans frais ni justificatif au-delà de cette période. Avant un an, seuls des motifs légitimes (déménagement, vente, changement de situation personnelle…) sont acceptés. Les contrats MAAF ne sont pas sans engagement, et la résiliation anticipée sans cause n’est jamais possible. La procédure est stricte, il faut donc être attentif au respect des conditions.
MAAF propose-t-il des offres promo ?
MAAF lance ponctuellement des promotions sur certains produits d’assurance. Par exemple, une réduction de 100 € était proposée pour toute première souscription à une assurance auto tous risques jusqu’au 28/02. Ces offres sont temporaires et concernent essentiellement l’arrivée de nouveaux clients ou la souscription de garanties étendues. Il est essentiel de consulter le site officiel pour connaître les offres actuellement en cours ou valables auprès des agences locales.
Comment fonctionne le système de parrainage de MAAF ?
MAAF ne dispose d’aucune offre de parrainage active à ce jour. Il n’est donc pas possible de bénéficier d’un avantage financier, d’une remise ou d’un cadeau pour le parrain ou le filleul lors de la souscription d’un nouveau contrat d’assurance. Contrairement à certains concurrents du marché, MAAF ne communique actuellement sur aucun dispositif de récompense lié au parrainage pour ses clients existants ou nouveaux.