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🌟 Les offres d'assurance Auto de MAAF
Données mises à jour le 14/07/2025
22.4€ /mois
noté 4.4⭐ sur Avis Vérifiés
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Assistance automobile |
| Dommages tous accidents |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Bris de vitres |
| Vol et Vandalisme |
| Incendie et explosion |
| Attentats Terrorisme |
| Contenu du véhicule |
| Indemnisation+ |
| Garanties optionelles |
|---|
| Assistance 0 km |
| Véhicule de remplacement |
| Protection juridique automobile |
Prix sur devis
noté 4.4⭐ sur Avis Vérifiés
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Garantie du conducteur |
| Défense et recours |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Bris de vitres |
| Incendie et explosion |
| Contenu du véhicule |
| Assistance |
| Assistance 0 km |
| Assistance automobile |
| Protection Juridique |
| Véhicule de remplacement |
| Indemnisation+ |
| Protection juridique automobile |
| Dommages tous accidents |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance MAAF : offres, tarifs et devis | novembre 2025
Assureur mutualiste historique, la MAAF protège près de 4 millions de clients avec des assurances auto, habitation, santé et prévoyance. Son réseau de plus de 500 agences locales et un service client réactif séduisent de nombreux assurés. Comptez moins de 5€/mois pour les étudiants en habitation. Offres modulables, souscription en ligne et gestion rapide des sinistres font partie de ses atouts majeurs !
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 4.4 / 5 sur 12129 avis Avis Vérifiés |
| Contact | 📞 3015 |
🔎 Qui est MAAF ?
🏠 L'offre d'assurance habitation de MAAF
MAAF propose une offre d’assurance habitation complète et modulable, avec quatre formules pensées pour s’adapter à votre profil (locataire, propriétaire, étudiant). Les prix sont particulièrement attractifs pour les étudiants, dès 5 € par mois, et la souscription rapide permet aux jeunes d’ajouter leurs colocataires pour seulement 10 à 17 € par an. MAAF se distingue aussi par ses options ciblées, comme la protection des appareils numériques ou le rééquipement à neuf. Attention cependant, la protection de base est limitée sur la formule éco et le montant minimum du mobilier à assurer peut être élevé selon votre situation.
- Éco : Formule d’entrée de gamme réservée aux locataires, avec une couverture minimale, mais sans garanties comme le bris de glace, le vol ou les dommages électriques. Destinée à ceux qui veulent un prix bas avant tout.
- Essentielle : Cœur de gamme proposé aux locataires et propriétaires, intègre les principales garanties du contrat multirisque habitation (incendie, dégâts des eaux, responsabilité civile, etc).
- Confort : Niveau de garantie élevé pour les propriétaires ou les locataires, avec une couverture étendue (bris de glace, protection juridique, vol, vandalisme, etc).
- Confort+ : Formule premium accessible uniquement aux propriétaires, avec une protection renforcée et des plafonds d’indemnisation supérieurs.
- Étudiants : Deux offres ultra-compétitives (Logement et Tous Risques), avec garanties étudiées pour ce public. Possibilité d’assurer plusieurs colocataires à moindre coût.
Parmi les points forts, l’offre étudiante MAAF s’impose comme la plus compétitive du marché en termes de rapport garanties/prix, loin devant la moyenne nationale. En revanche, la formule Éco présente une protection très limitée et le montant minimal imposé pour le capital mobilier à assurer peut pénaliser les petits budgets. À noter : pas de numéro de téléphone spécifique pour la gestion de l’assurance habitation MAAF.
🌟 Les offres d'assurance habitation de MAAF
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 2 / 5 sur 885 avis Opinion Assurances⭐ 1.4 / 5 sur 732 avis Avis Trustpilot ⭐ 4.4 / 5 sur 12129 avis Avis Vérifiés |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe MAAF dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
🚗 L'offre d'assurance auto de MAAF
MAAF propose une offre d’assurance auto très flexible, adaptée à tous les profils, avec six formules couvrant aussi bien les besoins essentiels qu’une protection maximale. Chaque formule offre des niveaux de garanties spécifiques, et plusieurs options viennent compléter la couverture (indemnisation renforcée en cas de sinistre, garantie panne mécanique, véhicule de prêt, bonus à vie, bonus kilomètre pour petits rouleurs, etc. : jusqu’à 10% de remise pour moins de 8 000 km/an). À noter : les formules éco affichent des prix attractifs mais des franchises élevées (minimum 550 €) et certaines garanties de base peuvent manquer.
- Tiers Éco : Formule d’entrée de gamme, avec la responsabilité civile obligatoire et une protection limitée. Assistance panne non incluse et franchises élevées.
- Tiers Essentiel : Responsabilité civile, défense pénale, recours suite à accident, garanties complémentaires minimale.
- Tiers Essentiel+ : Garanties du Tiers Essentiel + extensions optionnelles (vol, incendie, bris de glace…).
- Tous Risques Éco : Couverture de base tous risques, mais avec franchises importantes et garanties réduites au strict nécessaire.
- Tous Risques Confort : Couverture complète (dommages tous accidents, vol, bris de glace, incendie…), options élargies et possibilité d’un véhicule de prêt.
- Tous Risques Confort+ : La formule la plus protectrice : garanties maximales, assistance panne 0 km, véhicule de prêt jusqu’à 20 jours, options premium.
Des points forts notables : service d’assistance disponible 24h/24 7j/7, bonus à vie pour les conducteurs ayant atteint 50%, gestion de sinistre internalisée et possibilité de souscription en ligne pour la majorité des profils. Les limites à connaître : couverture faible sur les formules éco, franchises élevées, et politique de résiliation stricte lors de sinistres à répétition.
🌟 Les offres d'assurance auto de MAAF
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 2 / 5 sur 885 avis Opinion Assurances⭐ 1.4 / 5 sur 732 avis Avis Trustpilot ⭐ 4.4 / 5 sur 12129 avis Avis Vérifiés |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de MAAF
MAAF propose une mutuelle santé flexible avec 5 niveaux de garantie personnalisables, permettant d’adapter la couverture aux besoins de chaque assuré. Les tarifs sont particulièrement attractifs pour les familles et les demandeurs d’emploi, tout en restant compétitifs par rapport au marché. Un atout à signaler : le bonus fidélité, qui majore certains remboursements automatiquement après 2 et 4 ans d’adhésion. Les assurés peuvent aussi accéder au réseau de partenaires Santéclair, ce qui améliore la prise en charge s’ils privilégient un praticien partenaire.
Attention toutefois : la formule d’entrée de gamme (niveau 1) se limite à la prise en charge des soins essentiels et reste peu adaptée si vous souhaitez des garanties renforcées. À l’inverse, le niveau 5 affiche un coût élevé et peut offrir un remboursement inférieur à certaines offres premium concurrentes. À noter que le réseau de praticiens partenaires reste restreint, ce qui peut limiter le choix de certains spécialistes.
🌟 Les offres de mutuelle de MAAF
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Avis client ⭐ 2 / 5 sur 885 avis Opinion Assurances⭐ 1.4 / 5 sur 732 avis Avis Trustpilot ⭐ 4.4 / 5 sur 12129 avis Avis Vérifiés |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Les tarifs MAAF sont dans la moyenne du marché pour l’auto, avec des formules éco à prix attractif mais assorties de franchises élevées (minimum 550 €). En habitation, l'offre est très compétitive pour les étudiants : moins de 5 €/mois et ajout de colocataire dès 10 €/an. En santé, les prix sont bas mais les remboursements faibles. À noter : forte hausse des prix prévue en 2025, supérieure à la moyenne du marché.
Garanties
MAAF propose des formules modulables en habitation et auto avec niveaux éco, essentielle, confort et confort+, permettant d’ajuster ses garanties. Pour l'auto, bonus à vie dès 50%, indemnisation renforcée ou véhicule de prêt jusqu’à 20 jours en Tous Risques Confort+. En habitation, options comme protection des appareils numériques ou rééquipement à neuf. Certaines formules éco excluent des garanties essentielles (bris de glace, vol, dommages électriques).
Assistance
Le service MAAF assistance est disponible 24h/24, 7j/7, joignable même depuis l’étranger. En habitation, les garanties incluent relogement et gardiennage en cas de sinistre. Pour l’auto, la formule Confort+ intègre un véhicule de prêt 20 jours et l’assistance panne 0 km. En santé, l’assistance domicile et soutien psychologique sont proposés.
Gestion de sinistre et remboursements
La gestion des sinistres est internalisée chez MAAF, réduisant le nombre d’interlocuteurs. Les clients bénéficient d’un suivi réactif, d’une procédure simplifiée et de remboursements rapides. Ce suivi direct satisfait les assurés qui soulignent la compétence des conseillers. Toutefois, plusieurs sinistres rapprochés peuvent entraîner une résiliation rapide du contrat, même pour des clients fidèles, politique à garder à l’esprit avant de souscrire.
⭐ Avis MAAF : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur MAAF
- Offres modulables avec de nombreuses options et formules (auto, habitation, santé, prévoyance)
- Réseau de plus de 500 agences locales pour un accompagnement de proximité
- Service client réactif et gestion des sinistres efficace
- Souscription 100 % en ligne possible pour la majorité des profils
- Politique de résiliation stricte et hausses tarifaires importantes en 2025
💚 Ce qu'on aime chez MAAF : la flexibilité des offres ! MAAF propose une gamme étendue de formules et d’options en auto, habitation ou santé, permettant d’adapter exactement le niveau de protection à vos besoins, du minimum légal aux garanties haut de gamme. La souscription en ligne est simple et rapide pour la plupart des profils, ce qui facilite la vie si vous voulez assurer un véhicule ou un logement en quelques clics. On apprécie aussi le réseau de 500 + agences partout en France : en cas de pépin, il est facile de trouver un interlocuteur et un suivi local personnalisé. Le service client, majoritairement internalisé, est salué pour son efficacité : les sinistres sont traités rapidement et les remboursements conformes au contrat. Enfin, on note la présence d’options utiles comme le bonus à vie en auto ou l’accès à l’assistance 24/7 y compris à l’étranger, qui rassurent au quotidien.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : une politique de résiliation très stricte : en cas de plusieurs sinistres rapprochés, même non responsables, MAAF peut décider d’écarter rapidement les profils jugés trop risqués, y compris les clients fidèles. Les tarifs sont en nette hausse pour 2025, bien au-delà de la moyenne du marché, ce qui réduit la compétitivité sur la plupart des formules. Les profils “à risque” (jeunes conducteurs, seniors de plus de 85 ans, personnes déjà résiliées) ne peuvent pas souscrire en ligne et doivent nécessairement passer par des conseillers physiques. Enfin, les formules d’entrée de gamme (“Éco”) sont attractives sur le prix mais proposent très peu de garanties (franchises élevées, exclusions importantes). Les clients pointent aussi des niveaux de remboursement faibles sur la santé, ainsi qu’une impossibilité à faire baisser significativement la prime pour les profils avec peu de biens à assurer.
Les avis clients sur MAAF
Avis positifs
Sur Avis Vérifiés, la MAAF atteint une note de 4,4/5 basée sur plus de 12 129 avis, tandis que sur Trustpilot de nombreux clients vantent la réactivité du service client et la gestion rapide des sinistres. Les assurés apprécient particulièrement la facilité de contact par téléphone et en agence, ainsi que le respect des conditions contractuelles lors des remboursements.
"Depuis environ 22 ans que je suis à la MAAF, j'ai toujours été bien reçu, par téléphone ou en agence. Je ne comprends pas les avis négatifs. Cela fait plaisir de ne pas avoir besoin de se battre pour obtenir ce qui est convenu dans les contrats. Tous mes contrats d'assurances (santé, voiture, habitation etc) sont chez eux. 'Zéro blabla' oui c'est vrai. De plus, l'accueil téléphonique, même le vendredi soir, est agréable. Pour les contacter c'est très facile, depuis votre espace client, vous demandez à être rappelé, c'est automatique et rapide. Je remercie tous les agents pour leurs patiences, les bons conseils et le plus important pour moi c'est qu'on perçoit le sourire au téléphone, ils sont aimable."
Avis laissé le 24/12/2024 par Jacques Valvede sur Trustpilot. Date de l'expérience : 24/12/2024
"Assuré Maaf depuis 45 ans, jamais eu un problème lorsque j'ai du les faire intervenir, conseillers téléphonique très agréables, et très compétents, services tres réactifs, remboursements en temps et en heure. Je n'ai vraiment eu qu'à me louer de leurs services !"
Avis laissé le 11/01/2024 par Bernard58 sur opinion-assurances. Date de l'expérience : 11/01/2024
"La Maaf a le meilleur rapport garanties prix pour mon profil. C'est de plus très facile de les contacter avec un bon site internet."
Avis laissé le 18/05/2021 par Olivier Guy sur opinion-assurances. Date de l'expérience : 18/05/2021
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Plusieurs clients expriment leur mécontentement face aux fortes hausses de tarifs sur leurs contrats d'assurance en 2025, jugées nettement supérieures à la moyenne. D'autres déplorent la résiliation rapide de leur contrat après un ou deux sinistres, même non responsables, et un niveau de remboursement jugé insuffisant sur certaines formules santé.
"Augmentation exagérée de la prime en 2025 + 21% sans raison. Et pourtant je suis client de MAAF depuis plus de 20 ans. Quelle mouche les a piquée ? Inadmissible surtout au regard de l'inflation."
Avis laissé le 12/02/2025 par Michel sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 18/01/2025
"Résiliation de mon assurance auto au bout de 20 ans chez la MAAF et parce que j'ai eu, entre et 2021 et 2023, 2 accidents non responsable et 1 responsable (j'aurai mieux fait de ne pas déclarer lorsque j'ai abimé ma voiture dans mon garage) et ça dans toute ma vie d'assurée !!!!!! C'est inadmissible, aucune considération des assurés fidèles, aucune médiation possible ! Alors que j'avais le bonus maximum et le bonus lauréat de 8% !!!!!! Voilà comment ils récompensent les assurés fidèles !!"
Avis laissé le 17/11/2023 par Chris N sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 15/11/2023
"Cette mutuelle n'a d'une assurance que le nom. Avec elle, vous n’êtes absolument pas couvert. À titre d'exemple, pour une dépense de 65€, elle ne vous rembourse que 6 € et il reste à votre charge 42 €. À ce prix, je ne vois même pas l'utilité d'avoir une mutuelle."
Avis laissé le 07/02/2024 par omarovic sur Opinion Assurances. Date de l'expérience : 07/02/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter MAAF ?
MAAF propose plusieurs moyens concrets pour joindre ses services en fonction de votre demande. Les assurés peuvent contacter l’assureur par téléphone, via le site avec un chatbot, ou par e-mail pour le service santé. Voici les coordonnées principales et horaires d’ouverture :
- Numéro général : 3015, accessible du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 17h
- Chatbot MAAF : disponible depuis le site officiel pour une assistance en ligne
- MAAF Santé – Téléphone : 05 49 17 52 52, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h et le samedi de 9h à 12h
- MAAF Santé – Email : [email protected]
💬 FAQ sur MAAF
Comment se passe la souscription chez MAAF ?
La souscription chez MAAF se fait le plus souvent en ligne, avec un parcours rapide et accessible pour la plupart des profils (devis obtenus en quelques minutes, souscription immédiate). Toutefois, certains profils jugés « à risque », comme les jeunes conducteurs ou les seniors de plus de 85 ans souhaitant une mutuelle, doivent contacter un conseiller ou se rendre en agence. Attention également : certaines formules, par exemple l’offre auto Tiers Éco, ne sont pas disponibles en ligne. À la première souscription, vous devenez sociétaire et réglez 22 € de frais d’adhésion.
Comment se passe la résiliation chez MAAF ?
La résiliation d’un contrat MAAF s’effectue en respectant la législation en vigueur : vous pouvez résilier à tout moment après un an d’engagement grâce à la loi Hamon, ou avant, uniquement en cas de motif légitime (vente, déménagement…). Les contrats MAAF ne sont pas sans engagement : il faut attendre la première date anniversaire pour une demande classique. La procédure s’effectue par courrier, email ou en agence. N’oubliez pas que toute période engagée est due jusqu’à la résiliation effective.
MAAF propose-t-il des offres promo ?
Oui, MAAF propose régulièrement des offres promotionnelles sur certaines assurances. Par exemple : jusqu’au 28/02, une réduction de 100 € est offerte pour toute première souscription d’un contrat auto tous risques. Ces offres concernent des produits précis et sont généralement valables pendant une période limitée. Pensez à consulter le site officiel ou un conseiller pour connaître les conditions d’éligibilité et la période de validité de chaque promotion.
Comment fonctionne le système de parrainage de MAAF ?
Actuellement, MAAF ne propose aucune offre de parrainage. Cela signifie qu’il n’existe pas de programme permettant à un client de faire bénéficier un proche d’un avantage ou d’un gain lors de la souscription d’un nouveau contrat. Si vous recherchez des solutions pour parrainer vos proches ou profiter d’une récompense liée au parrainage, il faudra surveiller les communications officielles ou choisir un autre assureur qui propose cette option.