Apivia mutuelle : avis, remboursement et contact

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Marque d’Apivia Macif Mutuelle, Apivia propose des mutuelles santé adaptées selon votre profil (salarié, TNS (Travailleur Non Salarié)…). Pour souscrire un contrat Apivia, trois options s’offrent à vous : par téléphone, en agence ou en ligne. Mais quelles sont les garanties ? Que pensent les assurés des offres Apivia ? C’est ce que nous allons découvrir !

👍 Tout savoir sur la mutuelle Apivia
📆 Création2020
🛡️ Formules 
  • Une mutuelle Vitalité pour les particuliers (5 niveaux de remboursement)
  • Une mutuelle Vitalité Pro pour les Travailleurs Non Salariés (5 niveaux de remboursement)
⭐ Note avis client 1,9 / 5 sur Opinion Assurances
1,7 / 5 sur Trustpilot
☎️ Contact 
  • Par voie postale : Apivia Mutuelle CS 30000 79077 Niort Cedex 9, ou à l’agence près de chez vous.
  • Par téléphone : 0 970 820 888
  • Directement sur le site Apivia via le formulaire.

Souscrire une mutuelle Apivia ? Nos conseillers vous accompagnent !

📞 01 86 26 99 40

🧐 Qui est Apivia mutuelle ?

Apivia est une marque d’Apivia Macif Mutuelle. Cet organisme est issu de la fusion, en 2020, des deux mutuelles du groupe Macif : Apivia Mutuelle et Macif-Mutualité.

Spécialisée dans la couverture santé, Apivia propose des assurances pour les particuliers, professionnels et entreprises :

  • Mutuelle
  • Prévoyance
  • Habitation
  • Auto
  • Épargne

💶 Quels sont les remboursements proposés par la mutuelle Apivia ?

Apivia offre deux types de formules santé :

  • Une mutuelle Vitalité adaptée aux particuliers avec 5 niveaux de remboursement.
  • Une mutuelle Vitalité Pro pour les Travailleurs Non Salariés avec, elle aussi, 5 niveaux de remboursement.

Tableau de garanties Apivia pour les particuliers

Voici, à titre d’exemple, un tableau de garanties de la mutuelle Vitalité proposé à une femme de 31 ans, célibataire et salariée :

Exemple de remboursement de mutuelle Apivia - juin 2024
GarantiesNiveau 1Niveau 2Niveau 3Niveau 4Niveau 5
🧑‍⚕️ Consultation de médecins généralistes et spécialiste conventionné OPTAM100 %125 %150 %175 %250 %
🩺 Consultation de médecins généralistes et spécialiste conventionné non OPTAM100 %100 %125 %150 %200 %
🛏️ Chambre particulière30€ / jour50 € / jourJusqu’à 70 € / jourJusqu’à 90 € / jour
💰 Frais de séjour en établissement non conventionné100 %100 %100 %100 %100 %
🦷 Soins dentaires remboursés par l'Assurance maladieJusqu’à 150 %Jusqu’à 175 %Jusqu’à 200 %Jusqu’à 275 %Jusqu’à 350 %
👄 Orthodontie prise en charge par l'Assurance maladie100 %125 %150 %252 %300 %
❌ Dentaire non pris en charge par la Sécurité sociale200 €300 €400 €
👓 Lunettes100 %Jusqu’à 200 €Jusqu’à 250 €Jusqu’à 300 €Jusqu’à 400 €
👀 Lentilles100 %100 €150 €Jusqu’à 200 €Jusqu’à 250 €
🏥 Chirurgie réfractive100 €200 €Jusqu’à 300 €Jusqu’à 400 €
👂 Appareils auditifs100 %100 % + 150 €100 % + 200 €100 % + 350 €100 % + 500 €
🧘 Médecine naturelle20 € / séance (2 séances)25 € / séance (3 séances)30 € / séance (4 séances)35 € / séance (5 séances)
🌊 Cure thermale100 %100 % + 50 € / an100 % + 100 € / an100 % + 150 € / an

Tableau de garanties Apivia pour les TNS (Travailleurs Non Salariés)

Autre exemple pour les TNS : un tableau de garanties de la mutuelle Vitalité Pro proposé à un homme de 35 ans, célibataire et Travailleur Non Salarié. 

Exemple de remboursement de mutuelle Apivia Pro - juin 2024:
GarantiesNiveau 1Niveau 2Niveau 3Niveau 4Niveau 5
🧑‍⚕️ Consultation de médecins généralistes et spécialiste conventionné OPTAM100 %125 %150 %175 %%250 %
🩺 Consultation de médecins généralistes et spécialiste conventionné non OPTAM100 %130 %180 %200 %200 %
🛏️ Chambre particulière40€ / jour60 € / jour
  • 3 premiers mois : 60 € / jour
  • Mois suivants : 80 € / jour
  • 3 premiers mois : 60 € / jour
  • Mois suivants : 100 € / jour
💰 Frais de séjour en établissement non conventionné100 %100 %100 %100 %150 %
🦷 Soins dentaires remboursés par l'Assurance maladieJusqu’à 150 %Jusqu’à 175 %Jusqu’à 250 %Jusqu’à 325 %Jusqu’à 400 %
👄 Orthodontie prise en charge par l'Assurance maladie100 %125 %200 %275 %350 %
❌ Dentaire non pris en charge par la Sécurité sociale250 €400 €550 €
👓 Lunettes100 %Jusqu’à 200 €Jusqu’à 250 €Jusqu’à 350 €Jusqu’à 500 €
👀 Lentilles100 %100 €150 €Jusqu’à 200 €Jusqu’à 300 €
🏥 Chirurgie réfractive200 €350 €
  • 3 premiers mois : 350 €
  • Mois suivants : 500 €
  • 3 premiers mois : 350 €
  • Mois suivants : 650 €
👂 Appareils auditifs100 %100 % + 150 €100 % + 200 €100 % + 350 €100 % + 550 €
🧘 Médecine naturelle30 € / séance (2 séances)40 € / séance (3 séances)40 € / séance (4 séances)50 € / séance (5 séances)
🌊 Cure thermale100 % + 50 € / an100 % + 100 € / an100 % + 200 € / an100 % + 300 € / an100 % + 400 € / an

🗒 Quelles sont les garanties d'assistance proposées avec Apivia santé ?

Apivia offre le même niveau de services d’assistance pour toutes ses formules santé :

Services d’assistanceVitalité 3 (particuliers)Vitalité Pro (TNS)
Aide à domicile
Présence d’un proche
Service de proximité
Prise en charge des animaux domestiques
Prise en charge des enfants
A/R école et école à domicile
Rapatriement en cas de décès

⭐️ Avis sur la mutuelle Apivia : que penser de cette complémentaire santé ?

Apivia mutuelle a obtenu la note de 1,9 / 5 sur Opinion Assurances et 1,7 / 5 sur Trustpilot. Malgré ces évaluations relativement basses, les clients expriment une grande satisfaction quant au professionnalisme et à l’écoute des conseillers. Cependant, ils semblent moins satisfaits par le prix de la mutuelle, jugé généralement trop élevé, et l’augmentation des cotisations sans justification.

👍 Avis positifs

⭐️⭐️⭐️⭐️Avis laissé par LUCAS.C le 14/12/2023 sur TrustPilot

Bonjour, très bonne conseillère, à l'écoute de mes demandes, claire et compréhensible. Je recommande et je partage une bonne mutuelle adaptée à la famille. Les remboursements sont corrects et tous détaillés donc aucune surprise à attendre.

⭐️⭐️⭐️⭐️Avis laissé par GISELE L. le 11/01/2024 sur TrustPilot

Très bon accueil téléphonique, conseillère à l'écoute et patiente (j'ai dû jongler sur 2 ordinateurs différents pour trouver les informations demandées, n'ayant pas accès aux documents papier). Devis et garanties en adéquation avec mes désirs. Prime serrée et pas de frais de dossier.

👎 Avis négatifs

⭐️Avis laissé par Paps le 21/12/2023 sur Opinion Assurances :

J’ai choisi Apivia à notre départ en retraite il y a trois ans. Si les remboursements se font rapidement et sans histoire, j’ai eu droit à deux augmentations annuelles non expliquées et non prévues en recevant le courrier de mes cotisations de l’année à venir. Plus 8% au 1er janvier 2022, et le pompon, plus 19% au 1er janvier 2023.

⭐️Avis laissé par blablabla le 31/01/2023 sur Opinion Assurances :

Mutuelle qui augmente ses prix de façon exponentielle tous les ans, 2022 + 7,5 % et 2023...+ 25 % soit 32 % en 2 ans...De plus, nous ne sommes jamais informés au préalable de la hausse, on pourrait ainsi réagir et changer de mutuelle plus vite et c'est en découvrant notre échéancier que l'on constate la hausse. Tout ceci m'amène à reconsidérer mon choix de mutuelle santé.

💡 Ce que l’on retient
✅ Avantages❌ Inconvénients
  • Des conseillers à l’écoute et attentifs
  • Un site internet et espace personnel faciles à utiliser
  • Des offres optionnelles pour une couverture adaptée
  • Un service d'assistance complet
  • Une adhésion immédiate et sans questionnaire médical
  • Des difficultés à contacter les conseillers
  • Des remboursements parfois longs
  • Certaines hausses injustifiées des cotisations

📞 Comment contacter Apivia mutuelle ?

Envoyer un courrier à l'adresse d'Apivia mutuelle

Vous pouvez adresser votre demande par voie postale au siège Apivia :

Apivia Mutuelle
CS 30000
79077 Niort Cedex 9

Ou à l’adresse Apivia la plus proche de chez vous.

Joindre la mutuelle Apivia par téléphone

Vous pouvez contacter Apivia santé par téléphone au numéro suivant : 📞 0 970 820 888. Le service client est joignable du lundi au jeudi de 8h à 19h et le vendredi de 8h à 18h.

Contacter Apivia santé par mail

Vous pouvez remplir le formulaire directement sur le site Apivia. Un conseiller vous répondra par mail ou par téléphone selon vos préférences.

💬 FAQ : en savoir plus sur la complémentaire santé d'Apivia

❌ Comment résilier sa mutuelle Apivia ?

Pour résilier votre mutuelle Apivia, vous avez deux options :

  • Si vous avez déjà choisi une nouvelle mutuelle, vous n'avez aucune démarche à effectuer. Votre nouvelle mutuelle s'occupera de la résiliation de votre ancien contrat chez Apivia.
  • Si vous souhaitez résilier votre mutuelle Apivia sans avoir choisi un nouvel assureur, vous devrez envoyer une lettre de résiliation à Apivia. Vous pouvez aussi remplir le formulaire de résiliation à disposition dans votre espace adhérent. 

La résiliation ne sera effective qu’un mois après la réception de votre demande.

💰 Quels sont les tarifs d'une mutuelle Apivia ?

Le prix d'une mutuelle santé varie considérablement, car il dépend de plusieurs facteurs, comme :

  • Le niveau de garanties choisies,
  • Votre profil personnel,
  • La taille de votre famille.

Voici des simulations de tarifs Apivia selon différents profils et niveaux de couverture choisis :

Exemple de prix Apivia mutuelle - juin 2024
Profil de l’assuréType de formulePrix de la mutuelle ApiviaNiveau de remboursement choisi
Femme de 31 ans, célibataire, salariée, habitant à Paris.Vitalité C5103,05 € / moisNiveau 5
Homme de 35 ans, célibataire, TNS, habitant à Paris.Vitalité Pro A5106,10 € / moisNiveau 5
Femme célibataire 38 ans, TNS, habitant à Angers.Vitalité Pro A358,45 € / moisNiveau 3
Homme de 55 ans, célibataire, salarié, habitant à Limoges.Vitalité C154,47 € / moisNiveau 1
Femme célibataire 70 ans, retraitée, habitant à Nice.Vitalité C4179,13 € / moisNiveau 4

La loi Madelin a été mise en place pour inciter les travailleurs indépendants à souscrire une assurance santé complémentaire. L’avantage est la possibilité de déduire une partie des cotisations de l'assurance santé complémentaire de vos revenus imposables. Cependant, elle ne peut dépasser 3 % de huit fois le montant du PASS, qui est de 46 368 € en 2024, soit une déduction maximale de 1391,04 €.

📝 Comment obtenir un devis Apivia santé ?

Deux options s’offrent à vous :

💸 Comment se faire rembourser par la mutuelle Apivia ?

Pour obtenir d’Apivia mutuelle un remboursement de vos frais médicaux, il vous suffit de présenter à votre médecin :

Si vous avez mis en place la télétransmission, vous n’avez plus rien à faire ! Si ce n'est pas le cas, vous devrez transmettre les documents nécessaires via votre espace client sur l’application ou sur le site internet d’Apivia. La demande de remboursement de la mutuelle peut aussi être faite par courrier.