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En décembre 2025
137.48 €/mois
noté 4.8⭐ sur GoodAssur
| Hospitalisation |
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Soins et prestations inopinés à l´étranger : 100% |
| Soins courants |
|---|
| Analyse et examen de laboratoire : 100% |
| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 100% |
| Transport : 100% |
| Forfait patient urgences : |
| Actes techniques : 100% |
| Auxiliaire médicaux : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 100% |
| Matériel Médical : 100% |
| Médicaments : 100% |
| Prothèses externes remboursées par la Sécurité sociale (capillaires, mammaires, oculaires) : 100% |
| Dentaire |
|---|
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 100% |
| Soins dentaires : 100% |
| Equipement 100% santé dentaire : |
| Inlays/Onlays : 100% |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 100% |
| Optique |
|---|
| Plafond monture : 100% |
| Monture + verres complexes : 100% |
| Monture + 2 verres simples : 100% |
| Equipement 100% santé optique : |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 100% |
| Monture + 1 verre simple + 1 verre complexe ou très complexe : 100% |
| Auditif |
|---|
| Equipement (hors 100% santé) auditif : 100% |
| Equipement 100% santé auditif : |
| Piles et accessoires : 100% |
En décembre 2025
31.37 €/mois
noté 4.8⭐ sur GoodAssur
| Hospitalisation |
|---|
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Soins et prestations inopinés à l´étranger : 100% |
| Soins courants |
|---|
| Analyse et examen de laboratoire : 100% |
| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 100% |
| Transport : 100% |
| Forfait patient urgences : |
| Actes techniques : 100% |
| Auxiliaire médicaux : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 100% |
| Matériel Médical : 100% |
| Médicaments : 100% |
| Prothèses externes remboursées par la Sécurité sociale (capillaires, mammaires, oculaires) : 100% |
| Dentaire |
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| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 100% |
| Soins dentaires : 100% |
| Equipement 100% santé dentaire : |
| Inlays/Onlays : 100% |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 100% |
| Optique |
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| Plafond monture : 100% |
| Monture + verres complexes : 100% |
| Monture + 2 verres simples : 100% |
| Equipement 100% santé optique : |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 100% |
| Monture + 1 verre simple + 1 verre complexe ou très complexe : 100% |
| Auditif |
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| Equipement (hors 100% santé) auditif : 100% |
| Equipement 100% santé auditif : |
| Piles et accessoires : 100% |
En décembre 2025
41.85 €/mois
noté 4.8⭐ sur GoodAssur
| Hospitalisation |
|---|
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Soins et prestations inopinés à l´étranger : 100% |
| Soins courants |
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| Analyse et examen de laboratoire : 100% |
| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 100% |
| Transport : 100% |
| Forfait patient urgences : |
| Actes techniques : 100% |
| Auxiliaire médicaux : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 100% |
| Matériel Médical : 100% |
| Médicaments : 100% |
| Prothèses externes remboursées par la Sécurité sociale (capillaires, mammaires, oculaires) : 100% |
| Dentaire |
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| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 100% |
| Soins dentaires : 100% |
| Equipement 100% santé dentaire : |
| Inlays/Onlays : 100% |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 100% |
| Optique |
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| Plafond monture : 100% |
| Monture + verres complexes : 100% |
| Monture + 2 verres simples : 100% |
| Equipement 100% santé optique : |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 100% |
| Monture + 1 verre simple + 1 verre complexe ou très complexe : 100% |
| Auditif |
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| Equipement (hors 100% santé) auditif : 100% |
| Equipement 100% santé auditif : |
| Piles et accessoires : 100% |
En décembre 2025
66.86 €/mois
noté 4.8⭐ sur GoodAssur
| Hospitalisation |
|---|
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Soins et prestations inopinés à l´étranger : 100% |
| Soins courants |
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| Analyse et examen de laboratoire : 100% |
| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 100% |
| Transport : 100% |
| Forfait patient urgences : |
| Actes techniques : 100% |
| Auxiliaire médicaux : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 100% |
| Matériel Médical : 100% |
| Médicaments : 100% |
| Prothèses externes remboursées par la Sécurité sociale (capillaires, mammaires, oculaires) : 100% |
| Dentaire |
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| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 100% |
| Soins dentaires : 100% |
| Equipement 100% santé dentaire : |
| Inlays/Onlays : 100% |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 100% |
| Optique |
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| Plafond monture : 100% |
| Monture + verres complexes : 100% |
| Monture + 2 verres simples : 100% |
| Equipement 100% santé optique : |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 100% |
| Monture + 1 verre simple + 1 verre complexe ou très complexe : 100% |
| Auditif |
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| Equipement (hors 100% santé) auditif : 100% |
| Equipement 100% santé auditif : |
| Piles et accessoires : 100% |
En décembre 2025
80.67 €/mois
noté 4.8⭐ sur GoodAssur
| Hospitalisation |
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Soins et prestations inopinés à l´étranger : 100% |
| Soins courants |
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| Analyse et examen de laboratoire : 100% |
| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 100% |
| Transport : 100% |
| Forfait patient urgences : |
| Actes techniques : 100% |
| Auxiliaire médicaux : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 100% |
| Matériel Médical : 100% |
| Médicaments : 100% |
| Prothèses externes remboursées par la Sécurité sociale (capillaires, mammaires, oculaires) : 100% |
| Dentaire |
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| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 100% |
| Soins dentaires : 100% |
| Equipement 100% santé dentaire : |
| Inlays/Onlays : 100% |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 100% |
| Optique |
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| Plafond monture : 100% |
| Monture + verres complexes : 100% |
| Monture + 2 verres simples : 100% |
| Equipement 100% santé optique : |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 100% |
| Monture + 1 verre simple + 1 verre complexe ou très complexe : 100% |
| Auditif |
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| Equipement (hors 100% santé) auditif : 100% |
| Equipement 100% santé auditif : |
| Piles et accessoires : 100% |
En décembre 2025
104 €/mois
noté 4.8⭐ sur GoodAssur
| Hospitalisation |
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Soins et prestations inopinés à l´étranger : 100% |
| Soins courants |
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| Analyse et examen de laboratoire : 100% |
| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 100% |
| Transport : 100% |
| Forfait patient urgences : |
| Actes techniques : 100% |
| Auxiliaire médicaux : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 100% |
| Matériel Médical : 100% |
| Médicaments : 100% |
| Prothèses externes remboursées par la Sécurité sociale (capillaires, mammaires, oculaires) : 100% |
| Dentaire |
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| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 100% |
| Soins dentaires : 100% |
| Equipement 100% santé dentaire : |
| Inlays/Onlays : 100% |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 100% |
| Optique |
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| Plafond monture : 100% |
| Monture + verres complexes : 100% |
| Monture + 2 verres simples : 100% |
| Equipement 100% santé optique : |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 100% |
| Monture + 1 verre simple + 1 verre complexe ou très complexe : 100% |
| Auditif |
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| Equipement (hors 100% santé) auditif : 100% |
| Equipement 100% santé auditif : |
| Piles et accessoires : 100% |
En décembre 2025
134.49 €/mois
noté 4.8⭐ sur GoodAssur
| Hospitalisation |
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Soins et prestations inopinés à l´étranger : 100% |
| Soins courants |
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| Analyse et examen de laboratoire : 100% |
| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 100% |
| Transport : 100% |
| Forfait patient urgences : |
| Actes techniques : 100% |
| Auxiliaire médicaux : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 100% |
| Matériel Médical : 100% |
| Médicaments : 100% |
| Prothèses externes remboursées par la Sécurité sociale (capillaires, mammaires, oculaires) : 100% |
| Dentaire |
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| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 100% |
| Soins dentaires : 100% |
| Equipement 100% santé dentaire : |
| Inlays/Onlays : 100% |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 100% |
| Optique |
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| Plafond monture : 100% |
| Monture + verres complexes : 100% |
| Monture + 2 verres simples : 100% |
| Equipement 100% santé optique : |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 100% |
| Monture + 1 verre simple + 1 verre complexe ou très complexe : 100% |
| Auditif |
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| Equipement (hors 100% santé) auditif : 100% |
| Equipement 100% santé auditif : |
| Piles et accessoires : 100% |
En décembre 2025
134.49 €/mois
noté 4.8⭐ sur GoodAssur
| Hospitalisation |
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Soins et prestations inopinés à l´étranger : 100% |
| Soins courants |
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| Analyse et examen de laboratoire : 100% |
| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 100% |
| Transport : 100% |
| Forfait patient urgences : |
| Actes techniques : 100% |
| Auxiliaire médicaux : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 100% |
| Matériel Médical : 100% |
| Médicaments : 100% |
| Prothèses externes remboursées par la Sécurité sociale (capillaires, mammaires, oculaires) : 100% |
| Dentaire |
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| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 100% |
| Soins dentaires : 100% |
| Equipement 100% santé dentaire : |
| Inlays/Onlays : 100% |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 100% |
| Optique |
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| Plafond monture : 100% |
| Monture + verres complexes : 100% |
| Monture + 2 verres simples : 100% |
| Equipement 100% santé optique : |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 100% |
| Monture + 1 verre simple + 1 verre complexe ou très complexe : 100% |
| Auditif |
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| Equipement (hors 100% santé) auditif : 100% |
| Equipement 100% santé auditif : |
| Piles et accessoires : 100% |
Assurance Apivia : offres, tarifs et devis | décembre 2025
Apivia, filiale de la Macif créée en 2020, propose des solutions d’assurance santé, auto, habitation et prévoyance sur mesure pour particuliers et indépendants. Bénéficiant de tarifs alignés avec le marché (dès 29,50 €/mois pour une mutuelle santé), Apivia séduit par ses garanties modulables, sa gestion rapide des remboursements et des services d’assistance inclus. Mais ses offres restent moins adaptées aux seniors et certains tarifs sont un peu élevés.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 4.8 / 5 sur 594 avis GoodAssur |
| Contact | 📞 0 970 820 888 |
🔎 Qui est Apivia ?
Le signe indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
💊 L'offre de mutuelle santé de Apivia
Apivia propose une mutuelle santé adaptée aux particuliers comme aux travailleurs non salariés (TNS), avec un point fort : la modularité sur 5 niveaux de garanties, pensée autant pour les jeunes que pour les familles ou les séniors actifs. L’offre standard, appelée Vitalité, et la formule Vitalité Pro pour les TNS, sont toutes deux éligibles au panier 100 % santé et permettent de personnaliser sa couverture en fonction de ses besoins spécifiques.
Pour renforcer cette protection, Apivia permet de souscrire jusqu’à 3 packs de garanties optionnels (sur 4 disponibles) : hospitalisation et honoraires, optique/dentaire/audiologie, bien-être et prévention 1 ou 2 (non cumulables entre eux). Grâce à cette approche, il devient simple de booster le remboursement de certains types de soins comme l’optique, le dentaire, les médecines douces ou l’hospitalisation.
Côté tarifs, les prix d’Apivia sont positionnés dans la moyenne haute du marché, mais restent cohérents avec la qualité des garanties et des services proposés (rapprochez-vous d’un conseiller pour un devis sur-mesure). En revanche, il n’existe pas de mutuelle spécialement dédiée aux séniors : il faudra s’orienter vers les niveaux de garanties élevés, souvent plus coûteux, pour une couverture équivalente à une mutuelle senior. Pour la gestion de votre contrat, Apivia met à disposition une application mobile et un espace adhérent en ligne, facilitant le suivi des remboursements, l’accès à la carte de tiers payant et la modification de vos informations. Enfin, l’assistance incluse dans toutes les formules couvre, entre autres, l’aide à domicile, le service de proximité ou la prise en charge en cas d’hospitalisation.
🌟 Les offres de mutuelle de Apivia
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Avis client ⭐ 1.7 / 5 sur 25 avis Trustpilot⭐ 2.2 / 5 sur 191 avis Opinion Assurances ⭐ 4.8 / 5 sur 594 avis GoodAssur |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Famille de 4 personnes, Couple H/F de 45 ans (1979), salariés, 2 enfants (- de 18 : 2009 et 2014), 24 rue de Marseille, 69007 LYON, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Les tarifs de Apivia sont alignés avec les standards du marché, mais se situent au-dessus de la moyenne, notamment pour les profils seniors : la formule la plus élevée coûte 252,16 €, contre 192,87 € en moyenne ailleurs. Pour un senior de 65 ans, le tarif moyen est de 168,75 € (vs 136,12 € pour la concurrence). Les cotisations sont donc plus élevées, mais elles s’expliquent par la qualité et la modularité de la couverture proposée.
Garanties
Apivia décline ses contrats santé sur 5 niveaux de garanties avec des formules pour particuliers (Vitalité) et travailleurs non salariés (Vitalité Pro). Tous les niveaux sont éligibles au panier 100 % santé. Des packs optionnels tels que Hospitalisation, Optique/Dentaire/Audiologie ou Bien-être/Prévention sont cumulables pour moduler la couverture. En revanche, l’absence d’offre dédiée aux seniors oblige ces derniers à souscrire des niveaux élevés, souvent plus coûteux.
Assistance
Apivia intègre divers services complémentaires : accès à des réseaux de soins, application mobile permettant de gérer votre contrat et accéder à la carte de tiers payant, ainsi qu’un accompagnement dédié en cas de maladies graves (remise sur Oncovia dédiée au confort des patients atteints de cancer). Toutes les formules incluent des assistances telles qu’aide à domicile, garde d’enfants ou d’animaux et rapatriement en cas de décès, renforçant la prise en charge globale.
Gestion de sinistre et remboursements
La gestion des remboursements chez Apivia est réputée pour sa rapidité : les assurés bénéficient d’un traitement efficace, salué dans de nombreux avis clients. Les démarches sont simplifiées grâce à l’application mobile et à l’espace adhérent en ligne, permettant de gérer les remboursements ou d’accéder à la carte de tiers payant sans délais. L’interface intuitive évite l’envoi de documents papier et facilite les interactions pour chaque demande.
⭐ Avis Apivia : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Apivia
- Appartenance au groupe Macif, gage de stabilité et de sérieux
- Contrats santé personnalisables, modulables sur 5 niveaux de garanties
- Packs optionnels pour renforcer la couverture sur l’hospitalisation, l’optique, le dentaire ou la prévention
- Délais de remboursement rapides et application mobile intuitive
- Tarifs plus élevés que la moyenne : une mutuelle senior à partir de 168,75 €/mois (vs 136,12 € sur le marché)
💚 Ce qu'on aime chez Apivia : La force d’Apivia, c’est sa capacité à proposer des contrats santé réellement personnalisables, notamment via des packs optionnels qui permettent de booster ses garanties là où on en a le plus besoin ! On apprécie aussi l’appui du groupe Macif, qui sécurise les assurés. Vous cherchez à ajuster précisément votre prise en charge ? Apivia met à disposition jusqu’à 5 niveaux de garanties, et dès le niveau 2, les dépassements d’honoraires médicaux sont couverts. Autre point fort : l’efficacité des remboursements, saluée dans les retours clients. L’espace adhérent et l’appli mobile facilitent grandement la gestion du contrat au quotidien. Enfin, des services d’assistance (aide à domicile, garde d’enfants, prise en charge des animaux en cas d’hospitalisation…) sont compris dans toutes les offres : c’est plutôt rare dans le secteur !
💔 Ce qu'on aime un peu moins : L’absence d’offre dédiée aux seniors est clairement un frein : pour bénéficier d’une bonne couverture après 60 ans, il faut opter pour les formules les plus chères. En pratique, les tarifs Apivia se situent jusqu’à 30 % au-dessus de la moyenne du marché, surtout pour les hauts niveaux de couverture (252,16 €/mois pour la formule la plus élevée contre 192,87 € ailleurs). Les avis clients signalent également des difficultés récurrentes lors des démarches de résiliation, avec des prélèvements parfois maintenus plusieurs mois. Enfin, bien que le service client soit réactif selon certains, d’autres déplorent des délais de réponse trop longs lors de litiges ou d’annulation de contrat.
Les avis clients sur Apivia
Avis positifs
La note d’Apivia varie fortement selon les plateformes : sur GoodAssur, elle atteint 4,8/5 pour 594 avis, tandis que l’on observe de nombreux retours positifs sur la rapidité des remboursements, la clarté des contrats, et la qualité de l’accompagnement client.
"Je n'ai jamais eu de problème avec cette mutuelle santé que j'ai depuis plusieurs années. En septembre j'ai résilié un contrat qui datait pour en reprendre un autre toujours chez Apivia et plus adapté à mes besoins actuels de santé. J'ai toujours été remboursée correctement à hauteur de mon contrat. J'ai toujours pu communiquer via leur site ou au téléphone avec un interlocuteur. Je n'ai aucun problème avec eux. D'ailleurs je n'ai trouvé que cette mutuelle qui corresponde réellement à mes besoins de remboursement avec une invalidité prise à 100 % par la CPAM (...)."
Avis laissé le 19/10/2024 par ÉLÉONORE B. sur Avis Vérifiés. Date de l'expérience : 17/10/2024
"SUPER TOP REMBOURSEMENT RAPIDE"
Avis laissé le 04/12/2024 par HAMZA L. sur Avis Vérifiés. Date de l'expérience : 02/12/2024
"Bon service, personne agréable et arrangeante qui nous aide dans la souscription d'un nouveau contrat."
Avis laissé le 20/11/2024 par MARIO D. sur Avis Vérifiés. Date de l'expérience : 14/11/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Les clients d’Apivia font souvent part de leur insatisfaction face à la hausse très marquée de leurs cotisations, parfois supérieure à 20 % en une année, sans que cela ne soit suffisamment justifié ou annoncé à l’avance. De plus, de nombreux assurés rencontrent de grandes difficultés pour résilier leur contrat et dénoncent le manque de réactivité du service client, notamment sur les remboursements ou la prise en charge d'une résiliation après un changement de situation professionnelle.
"19 % d’augmentation.. avec le même contrat je passe.de 102 à 123 euros ..alors qu’un mail d’information reçu annonçait une hausse.probable d’environ 8 % ce qui est déjà important le covid à bon dos ......mais il faut payer les pubs et.les sponsorisés sportifs...."
Avis laissé le 19/12/2023 par Jean pierre Vacher sur Trustpilot. Date de l’expérience : 19/12/2023
"Suite à un changement de statut professionnel, une mutuelle d'entreprise m'a été imposée. J'ai donc résilié mon contrat auprès d’APIVIA qui refuse de me rembourser 4 mois de cotisations alors que je ne leur ai rien coûté puisque j'étais couverte par ma nouvelle mutuelle, soit 240 € !"
Avis laissé le 14/09/2023 par Isac sur Trustpilot. Date de l’expérience : 14/09/2023
"Le respect des clients n'est sans doute pas la valeur essentielle de cette mutuelle ! En revanche le mépris ... Impossible d'obtenir un décompte clair ou une facture de clôture à l'issue du contrat. On s'obstine à réclamer une somme sans aucun justificatif !"
Avis laissé le 23/01/2023 par Yves Besancenot sur Trustpilot. Date de l’expérience : 22/01/2023
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Apivia ?
Apivia propose plusieurs moyens pour joindre son service client ou effectuer vos démarches de gestion de contrat. Les assurés peuvent contacter Apivia par téléphone pour toute question sur leur contrat ou pour une assistance en cas d’hospitalisation ou d’accident corporel. Les horaires d'ouverture du service client sont du lundi au jeudi de 8h00 à 19h00 et le vendredi de 8h00 à 18h00. L'adresse postale pour les courriers liés aux remboursements ou à la résiliation est également disponible.
- Service client Apivia mutuelle : 09 70 82 08 88 (appel non surtaxé), du lundi au jeudi de 8h00 à 19h00 et le vendredi de 8h00 à 18h00
- Assistance Apivia (accident corporel ou hospitalisation) : 09 70 82 06 92 (appel non surtaxé)
- Adresse postale pour les remboursements et la résiliation : Apivia Mutuelle - CS 30000 - 79077 Niort Cedex 9
- Adresse du siège social : 17 - 21 place Etienne Pernet - 75015 Paris 15 Cedex
💬 FAQ sur Apivia
Comment se passe la souscription chez Apivia ?
La souscription d'une mutuelle chez Apivia se fait en toute simplicité : vous pouvez demander un devis directement sur leur site ou choisir d’être accompagné par un courtier en assurance, comme Selectra, pour finaliser votre inscription par téléphone. Ce processus flexible vous permet de choisir la solution la plus adaptée à vos préférences. La souscription s’effectue rapidement, sans étape superflue, et le contrat est modulable selon vos besoins grâce à leurs nombreux packs optionnels personnalisables.
Comment se passe la résiliation chez Apivia ?
Après la première année d’engagement, résilier un contrat chez Apivia est accessible via trois méthodes :
- Demande directe depuis votre espace client
- Demande de résiliation faite par votre nouvel assureur
- Envoi d’une lettre recommandée à Apivia
En cas de résiliation avant un an, il vous faudra justifier d’un changement de situation ou d’adhésion à la CSS. L’adresse de correspondance est : Apivia Mutuelle, CS 30000, 79077 Niort Cedex 9.
Apivia propose-t-il des offres promo ?
Il n’existe aucune offre promotionnelle en cours chez Apivia : que ce soit pour la souscription à une mutuelle santé, une assurance habitation ou auto, cet assureur ne propose pas d’avantage tarifaire particulier à l’adhésion. Vous ne trouverez donc pas de réduction ponctuelle sur les cotisations, ni d’offre de bienvenue ou d’opération spéciale à l’année en 2024. L’ensemble de ses tarifs correspond à la grille affichée au devis.
Comment fonctionne le système de parrainage de Apivia ?
Apivia ne propose actuellement aucun dispositif de parrainage : il n’est donc pas possible de recommander un proche ou d’obtenir une récompense suite à l’inscription d’un filleul. Aucun code de parrainage, avantage ou remise n’est mis en place pour les clients, que ce soit pour les contrats mutuelle santé, auto, habitation ou prévoyance. Cette information est à prendre en compte si vous cherchez un assureur offrant ce type d’avantage relationnel.