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En février 2026
137.48 €/mois
noté 4.8⭐ sur GoodAssur
| Hospitalisation |
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Soins et prestations inopinés à l´étranger : 100% |
| Soins courants |
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| Analyse et examen de laboratoire : 100% |
| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 100% |
| Transport : 100% |
| Forfait patient urgences : |
| Actes techniques : 100% |
| Auxiliaire médicaux : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 100% |
| Matériel Médical : 100% |
| Médicaments : 100% |
| Prothèses externes remboursées par la Sécurité sociale (capillaires, mammaires, oculaires) : 100% |
| Dentaire |
|---|
| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 100% |
| Soins dentaires : 100% |
| Equipement 100% santé dentaire : |
| Inlays/Onlays : 100% |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 100% |
| Optique |
|---|
| Plafond monture : 100% |
| Monture + verres complexes : 100% |
| Monture + 2 verres simples : 100% |
| Equipement 100% santé optique : |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 100% |
| Monture + 1 verre simple + 1 verre complexe ou très complexe : 100% |
| Auditif |
|---|
| Equipement (hors 100% santé) auditif : 100% |
| Equipement 100% santé auditif : |
| Piles et accessoires : 100% |
En février 2026
31.37 €/mois
noté 4.8⭐ sur GoodAssur
| Hospitalisation |
|---|
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Soins et prestations inopinés à l´étranger : 100% |
| Soins courants |
|---|
| Analyse et examen de laboratoire : 100% |
| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 100% |
| Transport : 100% |
| Forfait patient urgences : |
| Actes techniques : 100% |
| Auxiliaire médicaux : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 100% |
| Matériel Médical : 100% |
| Médicaments : 100% |
| Prothèses externes remboursées par la Sécurité sociale (capillaires, mammaires, oculaires) : 100% |
| Dentaire |
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| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 100% |
| Soins dentaires : 100% |
| Equipement 100% santé dentaire : |
| Inlays/Onlays : 100% |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 100% |
| Optique |
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| Plafond monture : 100% |
| Monture + verres complexes : 100% |
| Monture + 2 verres simples : 100% |
| Equipement 100% santé optique : |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 100% |
| Monture + 1 verre simple + 1 verre complexe ou très complexe : 100% |
| Auditif |
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| Equipement (hors 100% santé) auditif : 100% |
| Equipement 100% santé auditif : |
| Piles et accessoires : 100% |
En février 2026
41.85 €/mois
noté 4.8⭐ sur GoodAssur
| Hospitalisation |
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Soins et prestations inopinés à l´étranger : 100% |
| Soins courants |
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| Analyse et examen de laboratoire : 100% |
| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 100% |
| Transport : 100% |
| Forfait patient urgences : |
| Actes techniques : 100% |
| Auxiliaire médicaux : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 100% |
| Matériel Médical : 100% |
| Médicaments : 100% |
| Prothèses externes remboursées par la Sécurité sociale (capillaires, mammaires, oculaires) : 100% |
| Dentaire |
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| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 100% |
| Soins dentaires : 100% |
| Equipement 100% santé dentaire : |
| Inlays/Onlays : 100% |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 100% |
| Optique |
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| Plafond monture : 100% |
| Monture + verres complexes : 100% |
| Monture + 2 verres simples : 100% |
| Equipement 100% santé optique : |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 100% |
| Monture + 1 verre simple + 1 verre complexe ou très complexe : 100% |
| Auditif |
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| Equipement (hors 100% santé) auditif : 100% |
| Equipement 100% santé auditif : |
| Piles et accessoires : 100% |
En février 2026
66.86 €/mois
noté 4.8⭐ sur GoodAssur
| Hospitalisation |
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Soins et prestations inopinés à l´étranger : 100% |
| Soins courants |
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| Analyse et examen de laboratoire : 100% |
| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 100% |
| Transport : 100% |
| Forfait patient urgences : |
| Actes techniques : 100% |
| Auxiliaire médicaux : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 100% |
| Matériel Médical : 100% |
| Médicaments : 100% |
| Prothèses externes remboursées par la Sécurité sociale (capillaires, mammaires, oculaires) : 100% |
| Dentaire |
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| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 100% |
| Soins dentaires : 100% |
| Equipement 100% santé dentaire : |
| Inlays/Onlays : 100% |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 100% |
| Optique |
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| Plafond monture : 100% |
| Monture + verres complexes : 100% |
| Monture + 2 verres simples : 100% |
| Equipement 100% santé optique : |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 100% |
| Monture + 1 verre simple + 1 verre complexe ou très complexe : 100% |
| Auditif |
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| Equipement (hors 100% santé) auditif : 100% |
| Equipement 100% santé auditif : |
| Piles et accessoires : 100% |
En février 2026
80.67 €/mois
noté 4.8⭐ sur GoodAssur
| Hospitalisation |
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Soins et prestations inopinés à l´étranger : 100% |
| Soins courants |
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| Analyse et examen de laboratoire : 100% |
| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 100% |
| Transport : 100% |
| Forfait patient urgences : |
| Actes techniques : 100% |
| Auxiliaire médicaux : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 100% |
| Matériel Médical : 100% |
| Médicaments : 100% |
| Prothèses externes remboursées par la Sécurité sociale (capillaires, mammaires, oculaires) : 100% |
| Dentaire |
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| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 100% |
| Soins dentaires : 100% |
| Equipement 100% santé dentaire : |
| Inlays/Onlays : 100% |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 100% |
| Optique |
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| Plafond monture : 100% |
| Monture + verres complexes : 100% |
| Monture + 2 verres simples : 100% |
| Equipement 100% santé optique : |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 100% |
| Monture + 1 verre simple + 1 verre complexe ou très complexe : 100% |
| Auditif |
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| Equipement (hors 100% santé) auditif : 100% |
| Equipement 100% santé auditif : |
| Piles et accessoires : 100% |
En février 2026
104 €/mois
noté 4.8⭐ sur GoodAssur
| Hospitalisation |
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Soins et prestations inopinés à l´étranger : 100% |
| Soins courants |
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| Analyse et examen de laboratoire : 100% |
| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 100% |
| Transport : 100% |
| Forfait patient urgences : |
| Actes techniques : 100% |
| Auxiliaire médicaux : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 100% |
| Matériel Médical : 100% |
| Médicaments : 100% |
| Prothèses externes remboursées par la Sécurité sociale (capillaires, mammaires, oculaires) : 100% |
| Dentaire |
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| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 100% |
| Soins dentaires : 100% |
| Equipement 100% santé dentaire : |
| Inlays/Onlays : 100% |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 100% |
| Optique |
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| Plafond monture : 100% |
| Monture + verres complexes : 100% |
| Monture + 2 verres simples : 100% |
| Equipement 100% santé optique : |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 100% |
| Monture + 1 verre simple + 1 verre complexe ou très complexe : 100% |
| Auditif |
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| Equipement (hors 100% santé) auditif : 100% |
| Equipement 100% santé auditif : |
| Piles et accessoires : 100% |
En février 2026
134.49 €/mois
noté 4.8⭐ sur GoodAssur
| Hospitalisation |
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Soins et prestations inopinés à l´étranger : 100% |
| Soins courants |
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| Analyse et examen de laboratoire : 100% |
| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 100% |
| Transport : 100% |
| Forfait patient urgences : |
| Actes techniques : 100% |
| Auxiliaire médicaux : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 100% |
| Matériel Médical : 100% |
| Médicaments : 100% |
| Prothèses externes remboursées par la Sécurité sociale (capillaires, mammaires, oculaires) : 100% |
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| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 100% |
| Soins dentaires : 100% |
| Equipement 100% santé dentaire : |
| Inlays/Onlays : 100% |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 100% |
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| Plafond monture : 100% |
| Monture + verres complexes : 100% |
| Monture + 2 verres simples : 100% |
| Equipement 100% santé optique : |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 100% |
| Monture + 1 verre simple + 1 verre complexe ou très complexe : 100% |
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| Equipement (hors 100% santé) auditif : 100% |
| Equipement 100% santé auditif : |
| Piles et accessoires : 100% |
En février 2026
134.49 €/mois
noté 4.8⭐ sur GoodAssur
| Hospitalisation |
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Soins et prestations inopinés à l´étranger : 100% |
| Soins courants |
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| Analyse et examen de laboratoire : 100% |
| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 100% |
| Transport : 100% |
| Forfait patient urgences : |
| Actes techniques : 100% |
| Auxiliaire médicaux : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 100% |
| Matériel Médical : 100% |
| Médicaments : 100% |
| Prothèses externes remboursées par la Sécurité sociale (capillaires, mammaires, oculaires) : 100% |
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| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 100% |
| Soins dentaires : 100% |
| Equipement 100% santé dentaire : |
| Inlays/Onlays : 100% |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 100% |
| Optique |
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| Plafond monture : 100% |
| Monture + verres complexes : 100% |
| Monture + 2 verres simples : 100% |
| Equipement 100% santé optique : |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 100% |
| Monture + 1 verre simple + 1 verre complexe ou très complexe : 100% |
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| Equipement (hors 100% santé) auditif : 100% |
| Equipement 100% santé auditif : |
| Piles et accessoires : 100% |
Assurance Apivia : offres, tarifs et devis | février 2026
Filiale de la Macif, Apivia propose depuis 2020 des contrats sur-mesure en mutuelle santé, assurance auto, habitation et prévoyance. Forte d’1,8 million d’assurés, la marque séduit par ses garanties personnalisables, ses services d’assistance et la rapidité de ses remboursements. En contrepartie, les tarifs sont au-dessus de la moyenne : comptez dès 168,75 €/mois pour une mutuelle senior. Top ou flop ? On décrypte !
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 4.8 / 5 sur 594 avis GoodAssur |
| Contact | 📞 0 970 820 888 |
🔎 Qui est Apivia ?
Le signe indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
💊 L'offre de mutuelle santé de Apivia
Apivia propose une mutuelle santé dédiée aux particuliers et aux travailleurs non-salariés (TNS), avec une offre modulable sur 5 niveaux de garanties. Vous pouvez ainsi faire évoluer le niveau de protection selon votre profil, que vous soyez étudiant, en activité ou à la retraite. Deux formules sont disponibles : Vitalité (pour les particuliers) et Vitalité Pro (pour les TNS), toutes deux éligibles au panier 100 % santé. À noter : il n’existe pas de formule spécifiquement dédiée aux seniors, qui devront alors opter pour les niveaux supérieurs, souvent plus onéreux.
Pour renforcer leur couverture, les assurés ont la possibilité de souscrire jusqu’à 3 packs optionnels sur 4 : Hospitalisation et honoraires (pour augmenter les remboursements hospitaliers), Optique, dentaire et audiologie (meilleure prise en charge des équipements et soins spécialisés), et deux packs Bien-être & Prévention (à choisir entre les deux, mais non cumulables ensemble, pour des remboursements accrus sur la médecine douce, la pharmacie non remboursée ou certains actes de prévention).
Du côté des tarifs, Apivia se positionne dans la moyenne du marché, avec un excellent rapport qualité/prix sur les garanties et services proposés mais des prix supérieurs à la moyenne pour les formules les plus hautes. Les assurés apprécient la gestion fluide des remboursements et l’accès à une application mobile pratique. En revanche, les seniors peuvent trouver les cotisations élevées pour une couverture adaptée à leurs besoins spécifiques.
🌟 Les offres de mutuelle de Apivia
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Avis client ⭐ 1.7 / 5 sur 25 avis Trustpilot⭐ 2.2 / 5 sur 191 avis Opinion Assurances ⭐ 4.8 / 5 sur 594 avis GoodAssur |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Famille de 4 personnes, Couple H/F de 45 ans (1979), salariés, 2 enfants (- de 18 : 2009 et 2014), 24 rue de Marseille, 69007 LYON, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Chez Apivia, les tarifs de la mutuelle santé sont alignés avec la moyenne du marché, mais restent souvent au-dessus des offres les moins chères. Pour un senior de 65 ans, le tarif moyen toutes formules est de 168,75 € (contre 136,12 € sur le marché). Le tarif maximal chez Apivia atteint 252,16 € (moyenne du marché : 192,87 €). Ce positionnement tarifaire s’explique par des garanties renforcées et des options modulables.
Garanties
La mutuelle Apivia se distingue par ses formules Vitalité et Vitalité Pro, toutes deux éligibles au panier 100 % santé, et modulables sur 5 niveaux de garanties. L’assuré peut aussi choisir jusqu’à 3 packs de garanties optionnels : hospitalisation renforcée, prise en charge supérieure en optique, dentaire et audiologie, ou packs bien-être et prévention adaptés à des besoins variés. Chaque assuré peut adapter précisément sa couverture.
Assistance
Apivia inclut des services d’assistance dans l’ensemble de ses contrats : aide à domicile, accompagnement en cas de maladie grave, prise en charge des animaux domestiques et/ou des enfants lors d’hospitalisation, et rapatriement en cas de décès. Les assurés bénéficient aussi d’un accès à des réseaux de soins et d’une application mobile donnant accès à la carte de tiers payant, facilitant le parcours santé au quotidien.
Gestion de sinistre et remboursements
Apivia s’appuie sur une gestion efficace des remboursements grâce à une application mobile et un espace adhérent en ligne. Les remboursements sont jugés rapides par les assurés. L’application permet de consulter les remboursements, gérer son contrat et accéder à la carte de tiers payant. L’interface est décrite comme intuitive et les démarches se font sans envoi postal, offrant un suivi simplifié au quotidien.
⭐ Avis Apivia : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Apivia
- Appartenance au groupe Macif, gage de stabilité et de solidité
- Offres modulables sur 5 niveaux de garanties avec packs optionnels
- Prise en charge renforcée dès le niveau 2 sur les dépassements d’honoraires médicaux et chirurgiens
- Des délais de remboursement rapides et un service client réactif
- Tarifs supérieurs à la moyenne du marché, surtout pour les formules senior
💚 Ce qu'on aime chez Apivia : Sa fiabilité : Apivia bénéficie de la force d’un acteur historique grâce à sa fusion avec la Macif, ce qui rassure de nombreux assurés. Leur gamme de mutuelles santé est déclinable grâce à 5 niveaux de garanties et plusieurs packs complémentaires (hospitalisation, optique/dentaire/audiologie, bien-être, prévention) permettant une vraie personnalisation. Mention spéciale pour la prise en charge des dépassements d’honoraires dès le niveau 2 et la possibilité de cumuler plusieurs packs selon vos besoins. Les assurés plébiscitent la rapidité des remboursements et la réactivité du service client, ainsi que les bonus fidélité sur les soins dentaires (+25 % de remboursement la 2ème et 3ème année). Enfin, les services complémentaires (aide à domicile, assistance animaux/enfants, accompagnement maladie grave) apportent une vraie valeur ajoutée au quotidien.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : L’absence de formule spécialement dédiée aux seniors oblige les retraités à souscrire les niveaux de garanties les plus onéreux pour une couverture adaptée, ce qui se répercute sur le prix : par exemple, la mutuelle senior Apivia coûte en moyenne 168,75 € contre 136,12 € sur le marché, et va jusqu’à 252,16 € pour la formule la plus élevée. Autre point faible : de nombreux clients signalent des difficultés lors de la résiliation et la persistance d’incidents administratifs (prélèvements injustifiés, gestion des documents, absence de suivi téléphonique lors des clôtures de contrat). Enfin, malgré la facilité de souscription, certains avis pointent un accompagnement irrégulier sur les situations complexes (changement de mutuelle imposé par l’employeur, par exemple).
Les avis clients sur Apivia
Avis positifs
Sur la plateforme GoodAssur, Apivia obtient une excellente note 4,8/5 basée sur 594 avis. De nombreux clients apprécient la rapidité des remboursements et la réactivité du service client aussi bien par téléphone que par mail. Plusieurs avis soulignent aussi le bonus fidélité qui permet d’augmenter le taux de remboursements des soins dentaires de +25 % par an sur la 2ᵉ puis sur la 3ᵉ année.
"SUPER TOP REMBOURSEMENT RAPIDE"
Avis laissé le 04/12/2024 par HAMZA L. sur Avis vérifiés. Date de l'expérience : 02/12/2024
"Bon service, personne agréable et arrangeante qui nous aide dans la souscription d'un nouveau contrat."
Avis laissé le 20/11/2024 par MARIO D. sur Avis vérifiés. Date de l'expérience : 14/11/2024
"je n'ai jamais eu de problème avec cette mutuelle santé que j'ai depuis plusieurs années. en septembre j'ai résilié un contrat qui datait pour en reprendre un autre toujours chez Apivia et plus adapté à mes besoins actuels de santé. j'ai toujours été remboursée correctement à auteur de mon contrat. j'ai toujours pu communiquer via leur site ou au téléphone avec un interlocuteur. je n'ai aucun problème avec eux. d'ailleurs je n'ai trouvé que cette mutuelle qui corresponde réellement a mes besoins de remboursement avec une invalidité prise à 100 % par la CPAM.(...)"
Avis laissé le 19/10/2024 par ÉLÉONORE B. sur Avis vérifiés. Date de l'expérience : 17/10/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Les avis négatifs sur Apivia concernent principalement l’augmentation importante des cotisations et des difficultés lors des démarches de résiliation. Plusieurs clients dénoncent également le manque de communication et des retards dans la prise en compte de leurs demandes.
" 19 % d’augmentation.. avec le même contrat je passe de 102 à 123 euros ..alors qu’un mail d’information reçu annonçait une hausse probable d’environ 8 % ce qui est déjà important le covid à bon dos ......mais il faut payer les pubs et les sponsorisés sportifs.... "
Avis laissé en le 19/12/2023 par Jean pierre Vacher sur Trustpilot. Date de l'expérience : 19/12/2023
" C une honte de 245 euros je passe à 330 euro merci il sen mette plein les poche le covid qui a payé la sécu pas la mutuel sa s'enrichie bien il pense pas au gens qui ne sen sorte plu dégoûter même pas explication à fournir soi disan pas plus que 20 pourcent faite le calcul de mon augmentation "
Avis laissé en le 14/12/2023 par dojmadrien 59 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 14/12/2023
" Pour prendre les cotisations, tout va bien, mais pour rembourser un contrat obsèques, vous pouvez toujours attendre, cela fait deux mois que ça dure sans aucune nouvelle. Vous pouvez appeler, personne ne répond et par email c'est la même chose. A fuir. "
Avis laissé en le 25/10/2024 par Dandeu sur Trustpilot. Date de l'expérience : 20/08/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Apivia ?
Apivia offre plusieurs moyens de contact pour répondre aux besoins de ses assurés, principalement par téléphone et par courrier. Les horaires détaillés sont les suivants : du lundi au jeudi de 8h à 19h et le vendredi de 8h à 18h pour le service client.
- Service client Apivia Mutuelle : 09 70 82 08 88 (appel non surtaxé)
- Assistance (accident corporel ou hospitalisation) : 09 70 82 06 92 (appel non surtaxé)
- Adresse postale pour remboursement, résiliation ou correspondance : Apivia Mutuelle - CS 30000 - 79077 Niort Cedex 9
- Adresse du siège social : 17 - 21 place Etienne Pernet - 75015 Paris 15 Cedex
💬 FAQ sur Apivia
Comment se passe la souscription chez Apivia ?
La souscription chez Apivia est très accessible et peut s’effectuer selon deux méthodes : directement en ligne sur le site officiel ou par téléphone avec l’accompagnement d’un courtier comme Selectra. Le parcours permet de réaliser un devis personnalisé en fonction de vos besoins et de recevoir rapidement une proposition adaptée. La flexibilité apportée par ces deux canaux facilite la démarche pour tous les profils d’assurés, tout en vous laissant le choix du mode de souscription qui vous convient le mieux. Vous pouvez ainsi comparer les différentes formules avant de finaliser votre adhésion.
Comment se passe la résiliation chez Apivia ?
Résilier un contrat Apivia est possible après un an d’adhésion de plusieurs façons :
- En effectuant une demande de résiliation depuis l’espace client en ligne
- En mandatant votre nouvel assureur pour résilier l’ancien contrat
- En envoyant une lettre recommandée à l’adresse de l’assureur : Apivia Mutuelle - CS 30000 - 79077 Niort Cedex 9
Avant un an, seules des circonstances particulières (changement de situation familiale ou professionnelle, souscription à la CSS) permettent de résilier sur justificatif. Il faut joindre ce document à votre courrier de résiliation.
Apivia propose-t-il des offres promo ?
Apivia ne bénéficie d’aucune offre promotionnelle à l’heure actuelle. Vous ne trouverez donc pas de remise temporaire à l’adhésion, ni de réduction liée à une opération marketing. Tous les assurés se voient appliquer les tarifs en vigueur au moment de la souscription, sans campagne de rabais spécifique. Cette absence de promotions distingue Apivia de certains concurrents qui peuvent proposer des avantages tarifaires ponctuels à l’entrée. Avant de souscrire, il est donc important de comparer les prix proposés avec ceux d’autres assureurs pour identifier la formule la plus avantageuse.
Comment fonctionne le système de parrainage de Apivia ?
Apivia ne dispose actuellement d’aucun système de parrainage. Aucune prime ni avantage particulier n’est offert aux assurés qui recommandent un proche, contrairement à certains acteurs du secteur qui proposent des bonus ou mois de cotisation offerts pour chaque filleul. Cette inexistence d’un dispositif de parrainage est à prendre en compte si vous cherchez à profiter d’avantages en faisant adhérer un membre de votre entourage. La tarification reste ainsi identique quel que soit votre réseau personnel ou familial.