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En mars 2026
137.48 €/mois
noté 4.8⭐ sur GoodAssur
| Hospitalisation |
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Soins et prestations inopinés à l´étranger : 100% |
| Soins courants |
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| Analyse et examen de laboratoire : 100% |
| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 100% |
| Transport : 100% |
| Forfait patient urgences : |
| Actes techniques : 100% |
| Auxiliaire médicaux : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 100% |
| Matériel Médical : 100% |
| Médicaments : 100% |
| Prothèses externes remboursées par la Sécurité sociale (capillaires, mammaires, oculaires) : 100% |
| Dentaire |
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| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 100% |
| Soins dentaires : 100% |
| Equipement 100% santé dentaire : |
| Inlays/Onlays : 100% |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 100% |
| Optique |
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| Plafond monture : 100% |
| Monture + verres complexes : 100% |
| Monture + 2 verres simples : 100% |
| Equipement 100% santé optique : |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 100% |
| Monture + 1 verre simple + 1 verre complexe ou très complexe : 100% |
| Auditif |
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| Equipement (hors 100% santé) auditif : 100% |
| Equipement 100% santé auditif : |
| Piles et accessoires : 100% |
En mars 2026
31.37 €/mois
noté 4.8⭐ sur GoodAssur
| Hospitalisation |
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Soins et prestations inopinés à l´étranger : 100% |
| Soins courants |
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| Analyse et examen de laboratoire : 100% |
| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 100% |
| Transport : 100% |
| Forfait patient urgences : |
| Actes techniques : 100% |
| Auxiliaire médicaux : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 100% |
| Matériel Médical : 100% |
| Médicaments : 100% |
| Prothèses externes remboursées par la Sécurité sociale (capillaires, mammaires, oculaires) : 100% |
| Dentaire |
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| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 100% |
| Soins dentaires : 100% |
| Equipement 100% santé dentaire : |
| Inlays/Onlays : 100% |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 100% |
| Optique |
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| Plafond monture : 100% |
| Monture + verres complexes : 100% |
| Monture + 2 verres simples : 100% |
| Equipement 100% santé optique : |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 100% |
| Monture + 1 verre simple + 1 verre complexe ou très complexe : 100% |
| Auditif |
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| Equipement (hors 100% santé) auditif : 100% |
| Equipement 100% santé auditif : |
| Piles et accessoires : 100% |
En mars 2026
41.85 €/mois
noté 4.8⭐ sur GoodAssur
| Hospitalisation |
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Soins et prestations inopinés à l´étranger : 100% |
| Soins courants |
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| Analyse et examen de laboratoire : 100% |
| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 100% |
| Transport : 100% |
| Forfait patient urgences : |
| Actes techniques : 100% |
| Auxiliaire médicaux : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 100% |
| Matériel Médical : 100% |
| Médicaments : 100% |
| Prothèses externes remboursées par la Sécurité sociale (capillaires, mammaires, oculaires) : 100% |
| Dentaire |
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| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 100% |
| Soins dentaires : 100% |
| Equipement 100% santé dentaire : |
| Inlays/Onlays : 100% |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 100% |
| Optique |
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| Plafond monture : 100% |
| Monture + verres complexes : 100% |
| Monture + 2 verres simples : 100% |
| Equipement 100% santé optique : |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 100% |
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| Auditif |
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| Equipement (hors 100% santé) auditif : 100% |
| Equipement 100% santé auditif : |
| Piles et accessoires : 100% |
En mars 2026
66.86 €/mois
noté 4.8⭐ sur GoodAssur
| Hospitalisation |
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Soins et prestations inopinés à l´étranger : 100% |
| Soins courants |
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| Analyse et examen de laboratoire : 100% |
| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 100% |
| Transport : 100% |
| Forfait patient urgences : |
| Actes techniques : 100% |
| Auxiliaire médicaux : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 100% |
| Matériel Médical : 100% |
| Médicaments : 100% |
| Prothèses externes remboursées par la Sécurité sociale (capillaires, mammaires, oculaires) : 100% |
| Dentaire |
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| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 100% |
| Soins dentaires : 100% |
| Equipement 100% santé dentaire : |
| Inlays/Onlays : 100% |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 100% |
| Optique |
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| Plafond monture : 100% |
| Monture + verres complexes : 100% |
| Monture + 2 verres simples : 100% |
| Equipement 100% santé optique : |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 100% |
| Monture + 1 verre simple + 1 verre complexe ou très complexe : 100% |
| Auditif |
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| Equipement (hors 100% santé) auditif : 100% |
| Equipement 100% santé auditif : |
| Piles et accessoires : 100% |
En mars 2026
80.67 €/mois
noté 4.8⭐ sur GoodAssur
| Hospitalisation |
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Soins et prestations inopinés à l´étranger : 100% |
| Soins courants |
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| Analyse et examen de laboratoire : 100% |
| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 100% |
| Transport : 100% |
| Forfait patient urgences : |
| Actes techniques : 100% |
| Auxiliaire médicaux : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 100% |
| Matériel Médical : 100% |
| Médicaments : 100% |
| Prothèses externes remboursées par la Sécurité sociale (capillaires, mammaires, oculaires) : 100% |
| Dentaire |
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| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 100% |
| Soins dentaires : 100% |
| Equipement 100% santé dentaire : |
| Inlays/Onlays : 100% |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 100% |
| Optique |
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| Plafond monture : 100% |
| Monture + verres complexes : 100% |
| Monture + 2 verres simples : 100% |
| Equipement 100% santé optique : |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 100% |
| Monture + 1 verre simple + 1 verre complexe ou très complexe : 100% |
| Auditif |
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| Equipement (hors 100% santé) auditif : 100% |
| Equipement 100% santé auditif : |
| Piles et accessoires : 100% |
En mars 2026
104 €/mois
noté 4.8⭐ sur GoodAssur
| Hospitalisation |
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Soins et prestations inopinés à l´étranger : 100% |
| Soins courants |
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| Analyse et examen de laboratoire : 100% |
| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 100% |
| Transport : 100% |
| Forfait patient urgences : |
| Actes techniques : 100% |
| Auxiliaire médicaux : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 100% |
| Matériel Médical : 100% |
| Médicaments : 100% |
| Prothèses externes remboursées par la Sécurité sociale (capillaires, mammaires, oculaires) : 100% |
| Dentaire |
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| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 100% |
| Soins dentaires : 100% |
| Equipement 100% santé dentaire : |
| Inlays/Onlays : 100% |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 100% |
| Optique |
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| Plafond monture : 100% |
| Monture + verres complexes : 100% |
| Monture + 2 verres simples : 100% |
| Equipement 100% santé optique : |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 100% |
| Monture + 1 verre simple + 1 verre complexe ou très complexe : 100% |
| Auditif |
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| Equipement (hors 100% santé) auditif : 100% |
| Equipement 100% santé auditif : |
| Piles et accessoires : 100% |
En mars 2026
134.49 €/mois
noté 4.8⭐ sur GoodAssur
| Hospitalisation |
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Soins et prestations inopinés à l´étranger : 100% |
| Soins courants |
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| Analyse et examen de laboratoire : 100% |
| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 100% |
| Transport : 100% |
| Forfait patient urgences : |
| Actes techniques : 100% |
| Auxiliaire médicaux : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 100% |
| Matériel Médical : 100% |
| Médicaments : 100% |
| Prothèses externes remboursées par la Sécurité sociale (capillaires, mammaires, oculaires) : 100% |
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| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 100% |
| Soins dentaires : 100% |
| Equipement 100% santé dentaire : |
| Inlays/Onlays : 100% |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 100% |
| Optique |
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| Plafond monture : 100% |
| Monture + verres complexes : 100% |
| Monture + 2 verres simples : 100% |
| Equipement 100% santé optique : |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 100% |
| Monture + 1 verre simple + 1 verre complexe ou très complexe : 100% |
| Auditif |
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| Equipement (hors 100% santé) auditif : 100% |
| Equipement 100% santé auditif : |
| Piles et accessoires : 100% |
En mars 2026
134.49 €/mois
noté 4.8⭐ sur GoodAssur
| Hospitalisation |
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| Honoraires médicaux et chirurgicaux (DPTAM) : 100% |
| Honoraires médicaux et chirurgicaux (non-DPTAM) : 100% |
| Frais de séjour en secteur non conventionné : 100% |
| Frais de séjour en secteur conventionné : |
| Forfait journalier hospitalier : |
| Soins et prestations inopinés à l´étranger : 100% |
| Soins courants |
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| Analyse et examen de laboratoire : 100% |
| Médecin généraliste OPTAM : 100% |
| Médecin généraliste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste non OPTAM : 100% |
| Médecin spécialiste OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux OPTAM : 100% |
| Honoraires médicaux NON OPTAM : 100% |
| Transport : 100% |
| Forfait patient urgences : |
| Actes techniques : 100% |
| Auxiliaire médicaux : 100% |
| Imagerie médicale (OPTAM) : 100% |
| Imagerie médicale (non-OPTAM) : 100% |
| Matériel Médical : 100% |
| Médicaments : 100% |
| Prothèses externes remboursées par la Sécurité sociale (capillaires, mammaires, oculaires) : 100% |
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| Prothèses dentaires remboursées par l'AMO : 100% |
| Soins dentaires : 100% |
| Equipement 100% santé dentaire : |
| Inlays/Onlays : 100% |
| Orthodontie remboursée par la Sécurité sociale : 100% |
| Optique |
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| Plafond monture : 100% |
| Monture + verres complexes : 100% |
| Monture + 2 verres simples : 100% |
| Equipement 100% santé optique : |
| Lentilles acceptées par la Sécurité sociale : 100% |
| Lentilles refusées par la Sécurité sociale : 100% |
| Monture + 1 verre simple + 1 verre complexe ou très complexe : 100% |
| Auditif |
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| Equipement (hors 100% santé) auditif : 100% |
| Equipement 100% santé auditif : |
| Piles et accessoires : 100% |
Assurance Apivia : offres, tarifs et devis | mars 2026
Apivia s’adresse aux particuliers, familles et travailleurs indépendants recherchant des contrats santé, auto ou habitation avec des garanties modulables. Appartenant au groupe Macif, Apivia déploie des offres personnalisables sur cinq niveaux de couverture, un service client réactif et des remboursements rapides. Les tarifs commencent à 25 € par mois pour la formule santé de base.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 4.8 / 5 sur 594 avis GoodAssur |
| Contact | 📞 0 970 820 888 |
🔎 Qui est Apivia ?
Le signe indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
💊 L'offre de mutuelle santé de Apivia
Apivia propose une assurance santé adaptée aux particuliers et aux travailleurs non salariés. Les contrats sont modulables sur 5 niveaux de garanties pour chaque profil. Des packs optionnels permettent d’augmenter la prise en charge sur certains postes de soins.
- Formule Vitalité : destinée aux particuliers, elle s’adapte à tous les âges avec 5 niveaux de garanties.
- Formule Vitalité Pro : pour les travailleurs non salariés, également modulable sur 5 niveaux de garanties.
- Packs additionnels : renforcement possible sur l’hospitalisation, l’optique, le dentaire, l’audiologie ou le bien-être.
Aucune formule spécifique n’est prévue pour les seniors ayant des besoins particuliers.
🌟 Les offres de mutuelle de Apivia
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Avis client ⭐ 1.7 / 5 sur 25 avis Trustpilot⭐ 2.2 / 5 sur 191 avis Opinion Assurances ⭐ 4.8 / 5 sur 594 avis GoodAssur |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Famille de 4 personnes, Couple H/F de 45 ans (1979), salariés, 2 enfants (- de 18 : 2009 et 2014), 24 rue de Marseille, 69007 LYON, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
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Prix
Les tarifs proposés par Apivia sont supérieurs à la moyenne du marché : pour une mutuelle senior 65 ans, le prix moyen atteint 168,75 € contre 136,12 € pour les concurrents, et la formule la plus complète coûte 252,16 € contre 192,87 € ailleurs. Les prix restent justifiés au vu des garanties, mais certains avis d’assurés dénoncent des hausses de cotisation de jusqu’à 50 % en 2 ans, ce qui peut s’avérer pénalisant pour le budget.
Garanties
Apivia met en avant deux formules Vitalité éligibles au panier 100 % santé, déclinées en 5 niveaux de garanties chacune. Plusieurs packs optionnels permettent d’améliorer la couverture sur l’hospitalisation, l’optique, le dentaire, l’audiologie, ou encore la médecine douce et la prévention. Il est possible de cumuler jusqu’à trois packs sauf les deux “bien-être et prévention”, non combinables. Les dépassements d’honoraires médicaux sont pris en charge dès le niveau 2.
Assistance
Tous les contrats Apivia intègrent des services d’assistance utiles en cas de problème : aide à domicile, prise en charge des enfants ou animaux, accompagnement maladie grave, rapatriement en cas de décès, service de proximité. Vous disposez aussi d’un réseau de soins partenaires et d’une application mobile pratique pour la gestion du contrat et l’accès immédiat à la carte de tiers payant. Petit plus, réduction de 10 % sur le site Oncovia.
Gestion de sinistre et remboursements
Apivia est reconnue pour la rapidité de ses remboursements : selon de nombreux avis clients, les délais sont courts et les demandes se traitent facilement grâce à l’application mobile ou l’espace adhérent, où l’on peut gérer son contrat sans paperasse. L’interface est intuitive et facilite la transmission des documents. Certains assurés évoquent néanmoins des difficultés lors des résiliations ou des cas particuliers, mais le suivi des remboursements courants reste efficace.
⭐ Avis Apivia : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Apivia
- Appartenance au groupe Macif, gage de stabilité et de sérieux
- Contrats modulables déclinés en 5 niveaux de garanties, adaptés aux particuliers et aux travailleurs non salariés
- Possibilité de renforcer la couverture avec des packs optionnels complémentaires (hospitalisation, optique/dentaire/audiologie, bien-être/prévention)
- Délais de remboursement courts et application mobile intuitive pour le suivi et la gestion des remboursements
- Absence de mutuelle dédiée aux seniors, tarifs élevés pour les couvertures les plus étendues
💚 Ce qu'on aime chez Apivia : La solidité de la Macif, qui rassure sur la pérennité de votre mutuelle, et la flexibilité offerte ! Avec ses 5 niveaux de garanties, Apivia s’adresse aussi bien aux jeunes actifs qu’aux familles ou aux indépendants. La possibilité d’ajouter des packs optionnels pour renforcer uniquement les postes qui comptent pour vous (hospitalisation, optique, dentaire, médecines douces…) est un vrai atout, trop rarement vu sur le marché. On apprécie aussi la gestion efficace via l’application mobile : suivi des remboursements, accès direct à la carte de tiers payant, démarches simplifiées. Enfin, les délais de remboursement rapides sont très appréciés par les assurés : moins de paperasse, plus de réactivité !
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Le vrai point faible d’Apivia : les seniors ne bénéficient pas de formule dédiée. Pour obtenir une protection complète à partir de 60 ans, il faut souscrire aux niveaux de garantie les plus élevés… et donc accepter des tarifs nettement au-dessus de la moyenne du marché (ex : 252,16 € contre 192,87 € pour la formule la plus élevée). Pour les personnes âgées ou ayant des besoins santé poussés, cela fait grimper la facture. Les retours clients pointent aussi des difficultés en cas de résiliation ou lors de changements de situation (beaucoup d’échanges et de formalités, manque de clarté) et une hausse régulière des cotisations (jusqu’à +50% constaté sur 2 ans chez certains assurés). Avant de souscrire, mieux vaut comparer les offres sur ce segment très concurrentiel et s’assurer que la couverture (et le prix) sont vraiment adaptés à votre profil !
Les avis clients sur Apivia
Sur Trustpilot, Apivia obtient une note supérieure à 4 étoiles sur 5 avec plusieurs centaines d’avis clients. Les assurés se disent satisfaits de la rapidité de traitement des remboursements ainsi que de la simplicité de la gestion administrative. Beaucoup soulignent également la qualité du service client, notamment pour sa disponibilité et son efficacité lors des demandes d’assistance.
Avis positifs
"Assureur très réactif, remboursement rapide des frais de santé et site en ligne simple d'utilisation. Je recommande vivement !"
Avis laissé le 12/03/2024 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 10/03/2024
"Très satisfaite de la mutuelle Apivia, conseillers disponibles et compétents qui m'ont accompagnée lors de ma souscription et pour mes démarches."
Avis laissé le 25/02/2024 par Marie sur Trustpilot. Date de l'expérience : 25/02/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
De nombreux clients se plaignent principalement de l’augmentation excessive des tarifs, parfois bien supérieure à celle annoncée lors de la signature du contrat. Certaines personnes dénoncent une hausse de leur cotisation de l’ordre de 20 % à 50 % en deux ans, ce qui impacte lourdement leur budget.
" 19 % d’augmentation.. avec le même contrat je passe de 102 à 123 euros ..alors qu’un mail d’information reçu annonçait une hausse probable d’environ 8 % ce qui est déjà important ; le covid à bon dos ......mais il faut payer les pubs et les sponsorisés sportifs.... "
Avis laissé le 19/12/2023 par Jean pierre Vacher sur Trustpilot. Date de l'expérience : 19/12/2023
" C une honte de 245euros je passe à 330 euro merci il sen mette plein les poche le covid qui a payé la sécu pas la mutuel sa s'enrichie bien il pense pas au gens qui ne sen sorte plu dégoûter même pas explication à fournir soi disan pas plus que 20 pourcent faite le calcul de mon augmentation "
Avis laissé le 14/12/2023 par dojmadrien 59 sur Trustpilot. Date de l'expérience : 14/12/2023
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Apivia ?
Il est possible de joindre Apivia de plusieurs façons, selon le sujet de votre demande et votre situation. Pour le service client, l'accès téléphonique est disponible du lundi au jeudi de 8 h à 19 h et le vendredi de 8 h à 18 h. Les correspondances par courrier sont traitées à l’adresse dédiée de Niort, tandis que le siège social est implanté à Paris.
- Téléphone service client : 09 70 82 08 88 (appel non surtaxé), du lundi au jeudi de 8 h à 19 h et le vendredi de 8 h à 18 h
- Téléphone assistance (accident corporel ou hospitalisation) : 09 70 82 06 92 (appel non surtaxé)
- Adresse pour les remboursements et résiliations : Apivia Mutuelle ; CS 30000 ; 79077 Niort Cedex 9
- Adresse du siège social : 17 ; 21 place Etienne Pernet ; 75015 Paris 15 Cedex
💬 FAQ sur Apivia
Comment se passe la souscription chez Apivia ?
La souscription chez Apivia se déroule de façon flexible et accessible : il suffit de réaliser un devis directement sur le site de l'assureur ou de contacter un courtier spécialisé pour un accompagnement personnalisé par téléphone. Pas besoin de rendez-vous physique, tout peut se faire à distance, ce qui facilite le processus pour les nouveaux assurés. Les démarches sont simplifiées, permettant de choisir parmi différents niveaux de garanties et de personnaliser le contrat avec des packs optionnels selon vos besoins de santé.
Comment se passe la résiliation chez Apivia ?
La résiliation d'un contrat Apivia s’effectue par plusieurs moyens : via l’espace client en ligne, en déléguant la démarche à votre nouvel assureur ou par lettre recommandée envoyée à l’adresse dédiée d’Apivia. Pour les contrats de plus d’un an, la résiliation est possible à tout moment sans frais. Avant un an d’engagement, seule un changement de situation familiale ou l’adhésion à la CSS permet de résilier, justificatif à l’appui.
Apivia propose-t-il des offres promo ?
Il n’existe actuellement aucune offre promotionnelle en cours chez Apivia. Aucune réduction tarifaire ou avantage spécifique à l’adhésion n’est proposée sur les contrats, quels que soient votre profil ou le canal de souscription utilisé. Apivia se concentre davantage sur la personnalisation des garanties et la modularité de ses formules, plutôt que sur le lancement de promotions ponctuelles ou d’offres de bienvenue pour attirer de nouveaux clients.
Comment fonctionne le système de parrainage de Apivia ?
Apivia ne propose actuellement aucun système de parrainage à destination de ses assurés. Il n'existe ni primes de parrainage pour le parrain, ni remises pour le filleul qui souscrit un contrat, que ce soit sur la mutuelle santé ou sur les autres produits d’assurance. Les clients souhaitant recommander Apivia à leur entourage ne bénéficient donc d’aucune offre avantageuse ou d’incentive spécifique.