Fibre à Toulouse : Démarches, offres Fibre et contact des opérateurs

Vous prévoyez de déménager ou vivez déjà à Toulouse ? Ce guide dédié à la fibre optique dans votre commune vous explique tout ce qu'il y a à savoir des différents opérateurs aux offres, en passant par les multiples démarches afin de souscrire internet en fibre à Toulouse.

Notre sélection d'offres fibre à Toulouse

Vous pouvez découvrir les 3 abonnements internet en fibre optique du moment dans notre tableau ci-dessous. Nous les avons sélectionnés selon différents critères, à savoir leur tarif, leurs débits, leur offre de télévision et leurs services complémentaires.

Test éligibilité fibre à Toulouse

Si vous souhaitez vous abonner à une offre internet en fibre optique chez l’un des opérateurs du marché, vous devez effectuer un test d’éligibilité. Pour ce faire, il existe plusieurs moyens :

1. Par téléphone au 09 75 18 43 11 avec un conseiller Selectra qui vous orientera vers l’offre la plus compétitive selon votre profil.
2. Auprès d’un fournisseur d’accès internet en passant par son site internet ou par son service commercial au téléphone.
3. En vous rendant dans l'une des boutiques de votre ville.

Afin d’effectuer ce test d’éligibilité à la fibre, il faut seulement que vous ayez l’adresse postale du logement (voie, numéro de rue, commune et code postal) et le numéro de téléphone fixe de ce dernier.

Faire son test d’éligibilité pour un abonnement fibre à Toulouse

Pour quelles raisons faut-il faire un test d’éligibilité avant de choisir un abonnement internet en fibre ?

Sachez qu’il est très important de faire ce test d'éligibilité à la fibre optique afin de savoir quelle offre internet vous pouvez souscrire. De plus, tous les opérateurs vous feront automatiquement faire ce test si vous êtes intéressé par l’une de leurs offres. Avec le test d’éligibilité vous pourrez également savoir à quelle vitesse de connexion vous pouvez prétendre en souscrivant chez chaque opérateur.

Vous souhaitez souscrire une offre internet en fibre optique ? Appelez Selectra au 09 75 18 43 11.

Les différentes offres fibre des fournisseurs d’accès à internet à Toulouse

A Toulouse, la fibre se déploie de plus en plus et les opérateurs investissent massivement dans ce but. En effet, les fournisseurs d’accès à internet proposent de vous équiper en fibre avec des offres complètes à des prix très compétitifs. Vous pouvez comparer ces offres afin de trouver la plus adaptée à vos besoins grâce au comparateur internet et mobile Selectra.

SFR fibre optique Toulouse

SFR a été créé en 1987 et s'est développé pendant plusieurs années jusqu'à être racheté par Altice en 2014. En 2017, SFR annonce changer de nom pour devenir SFR-Altice, un projet finalement abandonné l'année suivante. L’opérateur propose des abonnements en Fibre sur son propre réseau et les offres qu’il commercialise sont les box SFR Fibre, SFR Fibre Power et SFR Fibre Premium.

Bouygues fibre optique Toulouse

Bouygues Telecom a été créé dans les années 90 par le groupe français Bouygues. Il s’agit du troisième opérateur à s’être lancé en France après Orange et SFR. Comme ses concurrents, Bouygues propose des offres de téléphonie fixe et mobile, ainsi que des offres internet complètes. Les offres internet de l’opérateur sont disponibles en fibre optique grâce à la technologies FTTH sur son propre réseau. Le réseau Fibre Bouygues Telecom s’est déployé dans votre commune et permet désormais au fournisseur d’accès à internet de proposer 3 offres en fibre aux usagers. Les offres fibre de l’opérateur sont la Bbox Fit, la Bbox Must et la Bbox Ultym qui est l’offre haut de gamme proposée par Bouygues.

Orange fibre optique Toulouse

Anciennement France Telecom, Orange est l’opérateur historique français et celui qui est actuellement le plus développé dans les villes de France en ce qui concerne internet par la fibre. Orange propose des offres de téléphonie fixe et mobile, ainsi que des offres internet triple play (internet + téléphonie fixe + TV). Les offres fibre Orange sont au nombre de deux, la Livebox Fibre et la Livebox Up Fibre .

Les offres Free fibre Toulouse

Appartenant à Iliad, Free est installé sur le marché des télécoms depuis les années 2000 et propose des offres internet en Très Haut Débit sur son propre réseau FTTH. Actuellement, les Freebox Pop, Révolution, Delta et 4K sont commercialisées. Voici les plus populaires.

RED fibre optique Toulouse

Depuis quelques années SFR a lancé sa marque de téléphonie mobile et d’internet low-cost inspirée des produits commercialisés par son concurrent Free. RED by SFR propose donc à ses clients une offre internet en FTTH ou en FTTLA sur le réseau de sa maison-mère, SFR, mais à un prix très abordable.

Les offres NordNet fibre Toulouse

NordNet propose des offres internet sur le réseau d’Orange et a la particularité de permettre à ses clients d’avoir une offre internet en ADSL et en fibre optique mais pas que ! En effet, NordNet est surtout connu pour ses offres internet par satellite et par radio.

Les offres Videofutur fibre Toulouse

Videofutur lance ses abonnements internet en fibre optique juste après la fermeture de ses derniers magasins spécialisés dans la location de DVD. Ces offres ont ensuite évolué pour ne devenir plus qu'une seule et même offre, appelée maFIBRE.

Les débits internet fibre en France

La technologie fibre optique permet d'atteindre des débits plus importants qu’en ADSL ou en VDSL. En effet, les débits théoriques atteignables annoncés par certains opérateurs sont de 700 Mbits/s pour les débits montant et 8 Gbit/s pour les débits descendants.

Retrouvez les débits moyens observés dans la réalité dans le tableau suivant qui reprend les données de nPerf, un outil servant à mesurer les débits moyens et la qualité de connexion :

Comme vous pouvez le voir, Orange et Free sont les opérateurs internet qui présentent les meilleurs débits descendants et montants.

Un “bon débit”, c’est quoi ? On considère un bon débit quand on a un débit montant et descendant élevé (environ 100 et 200 Mbits/s), un ping faible, un temps de latence faible et enfin une gigue faible.

Si vous souhaitez connaître votre débit, vous pouvez effectuer un test de débit sur le site Selectra.

La couverture fibre et le déploiement à Toulouse

Couverture fibre à Toulouse

La couverture internet en fibre optique dans votre commune est de 80% .

Pour les habitants de votre commune, la couverture de la fibre optique est très étendue, ce qui permet à la majorité des logements de bénéficier d’un abonnement internet en fibre. Effectivement, d’après les rapports de l’ARCEP les plus récents, 80% des logements qui sont éligibles à la fibre dans la commune. Vous pouvez donc souscrire l’une des nombreuses offres fibre proposées par SFR, Bouygues Telecom, Orange, Free ou encore RED by SFR.

SFR couverture fibre Toulouse

SFR est présent dans votre ville et couvre une importante partie de la ville avec des débits allant jusqu’à 1Gb/s. RED by SFR est également présent grâce au réseau de sa maison-mère.

Fibre Bouygues, la couverture fibre Toulouse

Bouygues commercialise ses offres internet dans votre commune du fait de sa couverture en fibre très développée en France. Vous pouvez donc surement bénéficier d’une de leurs célèbres Bbox.

Couverture Fibre Orange Toulouse

Orange est présent dans la majorité des villes de France et votre commune n’y échappe pas. En effet, l’opérateur historique commercialise ses offres en fibre optique dans la majeure partie de la ville.

Couverture Fibre Free Toulouse

Free est également présent dans une grande majorité de la ville grâce à son réseau en FTTH et propose sûrement ses offres internet en fibre optique.

Est-ce que je peux avoir la fibre dans mon logement à Toulouse ?

Oui, la fibre optique est disponible dans une grande partie de la ville à Toulouse. Cependant, il est possible que quelques quartiers ne soient pas encore équipés de la fibre optique et que votre logement n’y soit pas éligible s’il se trouve dans cette même zone.

Vous voulez connaître votre éligibilité à la fibre ?Contactez Selectra pour qu'un conseiller vous oriente parmi les offres partenaires les plus compétitives au 09 75 18 43 11.

Toulouse est une ville en ZTD, ce qui signifie Zone Très Dense. Les ZTD sont des grandes villes, communes ou autres territoires urbains très peuplés qui sont choisis par l’ARCEP (Autorité des Communications Électroniques et des Postes) pour déployer la fibre optique. Les opérateurs privés comme Orange ou SFR choisissent généralement de déployer la fibre dans ce genre de zones car la population y est très nombreuse, ce qui représente un véritable intérêt financier pour eux. Cependant, l’ARCEP n’oblige aucun opérateur privé à s’installer dans les ZTD et ce sont les opérateurs eux-mêmes qui veulent s’y implanter. De plus, tous les opérateurs qui proposent des offres internet en fibre optique dans les ZTD ne développent pas forcément leur propre réseau en Très Haut Débit. Pour ce faire, ils doivent simplement passer un accord de co-investissement avec l’un des opérateurs qui déploit la fibre optique dans la ville.

Déploiement de la fibre à Toulouse : Quand pourrais-je avoir la fibre chez moi ?

Si vous souhaitez en savoir plus sur l’arrivée de la fibre optique dans votre quartier, vous pouvez consulter les rapports officiels sur le déploiement de la fibre dans les villes de France qui sont disponibles sur le site de l’ARCEP. Les rapports mis à disposition par l’ARCEP sont mis à jour chaque trimestre et contiennent de nombreuses informations concernant les opérateurs. Vous pouvez également consulter la carte du déploiement de la fibre optique sur le site de l’ARCEP. Si vous ne trouvez pas d’informations assez précises sur ces rapports concernant votre ville, vous pouvez aussi contacter votre mairie qui saura vous renseigner sur le déploiement de la fibre dans votre commune.

Voici les coordonnées de la mairie à Toulouse :

Mairie de Toulouse

Le Plan THD, le déploiement de la fibre optique dans les communes de France

D’ici 2022, tout le territoire français sera normalement équipé en fibre optique afin que tous les foyers de chaque ville soient éligibles à la fibre et puissent avoir le choix de leur opérateur internet. Pour ce faire, l’Etat français, les collectivités territoriales et les principaux opérateurs privés investissent massivement afin de développer le Plan France Très Haut Débit. Le Plan THD a été lancé en 2013 et prévoit de couvrir l’intégralité du territoire en très haut débit dans les deux années à venir. Si pour l’instant rien n’est prévu quant au déploiement de la fibre dans votre quartier, sachez que des offres alternatives existent, que ce soit en ADSL ou par le satellite.

Le service client et les boutiques des opérateurs fibre à Toulouse : les différents moyens de contacter les opérateurs

Souscrire une offre internet en fibre à Toulouse

Nous avons sélectionné plusieurs opérateurs fibre présents dans les Zones Très Denses. Notre sélection s’est portée sur les principaux opérateurs du marché en termes d’envergure, de nombre d’abonnés et de renommée. Nous vous présentons les différentes manières de les contacter dans le tableau suivant :

SFR, RED by SFR et Bouygues Telecom sont des fournisseurs internet en partenariat avec Selectra.

Les boutiques des fournisseurs internet à Toulouse

Vous souhaitez aller dans la boutique de votre fournisseur d’accès internet en fibre de votre commune ? Voici les différentes boutiques SFR Fibre, Bouygues Fibre, Orange Fibre et Free Fibre les plus proches de chez vous.

Boutique SFR Fibre Toulouse : souscrire la fibre optique facilement

Si vous souhaitez souscrire un abonnement internet en fibre ou avoir des renseignements concernant votre contrat, le plus simple est de vous rendre dans l’une des 800 boutiques SFR de France. En effet, un conseiller s’occupera de vous directement même si vous devrez parfois patienter un moment avant que l’on s’occupe de vous.

Combien de temps prévoir pour aller en boutique SFR ? Nous vous conseillons de prévoir environ 1h sur place. En effet, il est possible que lors de votre visite dans la boutique SFR la plus proche, il y ait un temps d’attente important. De plus, le temps que vous allez passer sur place dépend de la raison de votre visite.

Retrouvez ci-dessous les boutiques SFR proches de chez vous pour souscrire la fibre à Toulouse :

Boutique Boutique SFR à Toulouse Esquirol

14 Place Esquirol 31000 Toulouse

Boutique Boutique SFR à Toulouse Lafayette

21 rue Lafayette 31000 Toulouse

Boutique Boutique SFR à Toulouse Purpan

C Cial Purpan 36 route de Bayonne 31300 Toulouse

Boutique Boutique SFR à Gaillac

C Cial Leclerc route de Toulouse 81600 Gaillac

Bouygues Fibre Toulouse : souscrire à la fibre optique en boutique

Si vous souhaitez souscrire un abonnement internet en fibre ou dans une autre technologie, acheter un nouveau téléphone ou encore obtenir des renseignements sur les offres proposées par Bouygues, vous pouvez aller dans l’une de leurs 500 boutiques installées en France.

Combien de temps prévoir lors d’une visite en boutique Bouygues Telecom dans la boutique la plus proche de chez vous ? Le temps que vous passerez à la boutique Bouygues dépend de la raison de votre venue, mais aussi du nombre de personnes présentes à la boutique en même temps que vous. En effet, parfois les clients devant vous peuvent être très nombreux et vous pouvez passer un bon moment à attendre votre tour. Pour être sûr de pouvoir effectuer toutes vos demandes sans être pressé par le temps, nous vous conseillons de prévoir plus ou moins 1h sur place.

Trouvez les boutiques Bouygues Telecom Fibre les plus proches de votre quartier à Toulouse :

Boutique BOUYGUES TELECOM CC NIMES CAP COSTIERES

92 CHEMIN DE GABARDIE, CCIAL TOULOUSE GRAMONT 31200 Toulouse

Boutique BOUYGUES TELECOM CC NIMES CAP COSTIERES

400 AV DU DR CLAUDE BAILLET, CC GEANT CAP COSTIERES 30900 Nîmes

Boutique BOUYGUES TELECOM TOULOUSE ESQUIROL

10 PLACE ESQUIROL 31000 Toulouse

Boutique BOUYGUES TELECOM ABBEVILLE

20 PLACE MAX LEJEUNE 80100 Abbeville

Orange Fibre Toulouse : souscrire la fibre avec un conseiller

Si vous voulez avoir des renseignements sur les abonnements internet commercialisés par Orange, vous pouvez aller dans l’une des 1200 boutiques de l’opérateur historique.

Combien de temps prévoir pour aller en boutique Orange ? Pour cette visite dans la boutique la plus proche de chez vous, prévoyez environ 1h car le temps d’attente une fois sur place peut être long.

Découvrez les boutiques Orange pour souscrire à la fibre à Toulouse :

Boutique Orange Rue Alsace Lorraine - Toulouse

14 PLACE ESQUIROL 31000 TOULOUSE

Boutique Orange Rue Alsace Lorraine - Toulouse

42 RUE D'ALSACE LORRAINE 31000 TOULOUSE

Boutique Orange Balma Gramont - Toulouse

92 CHEMIN DE GABARDIE CENTRE COMMERCIAL AUCHAN OCCITANIA 31200 TOULOUSE

Boutique Orange - Blagnac

2 ALLEE EMILE ZOLA CENTRE COMMERCIAL LECLERC 31700 BLAGNAC

Les boutiques Free fibre Toulouse : souscrire à la fibre en boutique Free

Si vous avez besoin de souscrire une offre internet ou mobile ou encore d’avoir des réponses concernant votre abonnement, vous pouvez vous rendre dans l’un des 100 “Free Center” ouverts en France. Sachez que pour certaines démarches, vous pouvez aussi vous rendre à l’une des bornes Free qui a été installée près de chez vous.

Combien de temps avec un conseiller Free ? Le temps de votre visite en “Free center” dépend de votre besoin mais en général, il est préférable de prévoir 1h sur place afin de pouvoir effectuer toutes les démarches.

Découvrez les boutiques Free afin de vous abonner à la fibre optique à Toulouse :

Boutique Boutique Free - Toulouse Labège

38/40 rue d'Alsace Lorraine 31000 Toulouse

Boutique Boutique Free - Toulouse Labège

700 La Pyrénéenne 31670 Toulouse

Boutique Boutique Free - Toulouse Blagnac

2 allée Emile Zola 31700 Blagnac

Boutique Boutique Free - Toulouse Portet

110 Boulevard de l'Europe 31127 Portet-sur-garonne

Quels sont les documents à prévoir pour souscrire une offre internet en fibre à Toulouse ?

Si vous prévoyez de souscrire une offre internet en fibre optique dans une boutique, il vous faudra ramener certains documents au moment de la création de votre futur contrat.

Retrouvez ci-dessous les documents à apporter quel que soit l’opérateur fibre :

• Un RIB (Relevé d’Identité Bancaire)
• Une pièce d’identité au choix
• Un justificatif de domicile de moins de trois mois

Technologie et raccodement de la fibre en France

Le raccordement de la fibre dans un foyer dépend de plusieurs critères, la zone dans laquelle se situe le logement, le type de logement (appartement ou maison) et l’opérateur qui commercialise l’offre internet en fibre car il existe différentes technologies de fibre optique. Effectivement, il est possible d’avoir une offre en FTTH ou en FTTLA.

• Le FTTH (Fiber To The Home qui signifie Fibre jusqu’au domicile) permet d’avoir une installation 100% fibre de par la mise en place d’une prise fibre optique au sein de votre habitation. Cette technologie permet d’avoir de meilleurs débits que ceux proposés par le FTTLA.


• Le FTTLA (Fiber To The Last Amplifier qui signifie Fibre jusqu’au dernier amplificateur) permet quant à lui d’avoir un raccordement plus simple puisqu’il n’y a rien à installer. En effet, le réseau fibre va jusqu’à un noeud optique et passe ensuite par le câble coaxial afin de permettre aux abonnés d’avoir la fibre dans leur logement sans effectuer de travaux.

Le temps d’installation de la fibre optique dans un logement L’installation de la fibre optique dans votre logement va durer entre 2h et 4h selon la technologie sélectionnée et le type d’installation.

Quel est le montant des frais de raccordement de la fibre optique ?

Si vous êtes locataire dans un appartement, le raccordement de la fibre optique est gratuit pour vous car tous les frais d’installation sont à la charge du propriétaire. Si vous êtes locataire ou propriétaire d’une maison individuelle, tous les frais sont à votre charge si vous souhaitez installer la fibre dans votre logement. Le coût de l’installation pour la fibre optique dans un logement va de 150€ à 300€, selon la situation et l’opérateur choisis. Néanmoins, l’installation peut également être offerte par certains opérateurs lors de la souscription d’une offre fibre avec un engagement.

Comment gérer une panne de fibre optique à Toulouse ?

Si vous avez la fibre optique dans votre logement, il est possible que vous ayez à faire face à des pannes de temps en temps. Si cela se produit, vous devez contacter le service client de votre opérateur afin de savoir comment gérer cette panne. Il est également possible de contacter le service assistance et dépannage de votre opérateur si vous avez leurs coordonnées.

Avant d’alerter votre opérateur, vérifiez bien tous les branchements de votre box internet. Pour cela, vous pouvez débrancher puis rebrancher tout le matériel, redémarrer votre box ou tout simplement faire la mise à jour qui est recommandée.