Box internet - Forfait mobile : retrouvez toutes vos démarches

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Démarches

Votre connexion internet est lente ou vous souhaitez savoir quel est votre débit réel ? Grâce à notre test de débit, mesurez et analysez votre vitesse de connexion ADSL et fibre. On vous explique également quels sont les problèmes de débit qui peuvent survenir et comment y remédier.

Testez votre débit ADSL et Fibre

 

Test d'éligibilité - ADSL et Fibre

Un conseiller vous aide à trouver l'offre partenaire la plus adaptée à votre foyer

Demander une nouvelle ligne, mobile ou fixe, combien de temps ça prend ? Combien ça coûte ? Par quoi commencer ? Autant de questions qui ne sont pas souvent abordées par les opérateurs quand ils présentent leurs offres. Pour vous, nous avons décidé d’aller y voir de plus près.

 

Vous souhaitez ouvrir une ligne téléphonique ?

Avoir une assurance mobile est souvent synonyme de sûreté. Vous êtes rassuré, vous savez que si votre mobile tombe et se casse ou si vous vous le faites voler, vous n'êtes pas sans filet. Mais comment savoir sous quelles conditions vous êtes protégé ? Y a-t-il des clauses auxquelles vous n'avez pas fait attention ? Votre mobile va t-il vous être remboursé ou être échangé ? Quelles sont les démarches à effectuer ? Notre guide fait le point avec vous pour tenter de répondre à toutes vos questions et pour vous éviter de payer sans vraiment savoir pourquoi.

 

Vous souhaitez être guidé dans votre démarche ou obtenir des conseils ?

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Vous souhaitez changer d'opérateur tout en conservant votre numéro mobile ? Vous déménagez et voulez garder votre numéro de téléphone fixe ? Ce dossier consacré à la portabilité présente l'ensemble des démarches à effectuer pour mettre en oeuvre la portabilité de son numéro.

 

 

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Vous souhaitez changer d'opérateur Internet et mobile pour un opérateur moins cher ?

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Les démarches de réclamations auprès des opérateurs concernent les abonnés insatisfaits. Quels sont les recours vous permettant de régler cette situation et obliger l’opérateur à honorer ses engagements ? Avant d’entamer les démarches qui vous permettront de souscrire une offre plus alléchante, voici les étapes pour régler un litige auprès de votre opérateur actuel.

 

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