Fibre à Cergy : Les offres et démarches pour avoir la fibre chez soi

Vous prévoyez de déménager ou vivez déjà à Cergy ? Ce guide dédié à la fibre optique dans votre commune vous explique tout ce qu'il y a à savoir des différents opérateurs aux offres, en passant par les multiples démarches afin de souscrire internet en fibre à Cergy.

Notre sélection d'offres fibre à Cergy

Vous pouvez découvrir les 3 abonnements internet en fibre optique du moment dans notre tableau ci-dessous. Nous les avons sélectionnés selon différents critères, à savoir leur tarif, leurs débits, leur offre de télévision et leurs services complémentaires.

Connaître son éligibilité aux offres fibre à Cergy

Pour savoir si la fibre est disponible dans votre quartier, vous devez effectuer un test d’éligibilité pour votre logement, puis souscrire l’offre à laquelle vous êtes éligible. Il existe plusieurs moyens pour effectuer ce fameux test, les voici :

1. Par téléphone au 09 75 18 43 11 avec un conseiller Selectra.
2. Auprès d’un fournisseur d’accès internet en passant par son site internet ou par son service commercial au téléphone.
3. Dans une boutique d’un opérateur de votre ville.

Afin d’effectuer ce test d’éligibilité à la fibre, il faut seulement que vous ayez l’adresse postale du logement (voie, numéro de rue, commune et code postal) et le numéro de téléphone fixe de ce dernier.

Testez votre éligibilité aux offres internet en fibre optique à Cergy

Pour quelles raisons faut-il faire un test d’éligibilité avant de choisir un abonnement internet en fibre ?

Il est primordial de tester votre éligibilité afin de connaître le fournisseur d’accès à internet, l’offre, ainsi que la technologie à laquelle vous pouvez vous abonner selon l’emplacement de votre domicile.

Vous souhaitez souscrire une offre internet en fibre optique ? Effectuez un test d’éligibilité auprès de Selectra au 09 75 18 43 11.

Les abonnements en fibre optique à Cergy

A Cergy, sachez que la fibre optique est développée progressivement dans votre commune et que vous êtes sûrement déjà éligible à l’une des offres internet en fibre d’un opérateur. En attendant d’effectuer votre test d’éligibilité pour le savoir, vous pouvez vous rendre sur le comparateur internet et mobile Selectra afin de découvrir les offres et les comparer selon vos besoins.

SFR fibre Cergy

SFR est l'un des plus anciens opérateurs télécoms de France. Il est créé par la Compagnie Générale des Eaux à la fin des années 90. Au cours de son développement, SFR appartient à Vivendi puis Altice et fusionne en 2014 avec Numericable afin de devenir SFR-Numericable, puis simplement SFR au moment de la disparition de Numericable en 2016. SFR déploie la fibre optique dans de nombreuses communes de France et propose ses offres internet en fibre dans certains quartiers de votre commune. A ce jour, SFR propose trois offres internet fibre : SFR Fibre, SFR Fibre Power et SFR Fibre Premium.

Les offres Bouygues fibre Cergy

Bouygues Telecom, créé juste après SFR, propose des abonnements internet en fibre sur son propre réseau. Les offres internet vendues par Bouygues Telecom sont connues sous le nom de Bbox. Voici les fameuses Bbox Fit, Bbox Must et Bbox Ultym commercialisées par Bouygues.

Orange fibre optique Cergy

Orange, qui est l’opérateur historique présent sur le territoire français, développe continuellement la fibre optique dans toutes les régions afin d’offrir à ses clients des abonnements en fibre optique partout en France. Les offres fibre d’Orange sont les Livebox Fibre et Livebox Up Fibre .

Free fibre optique Cergy

Free est le dernier “opérateur de réseau” à s’être lancé. Cependant, ce dernier a bien rattrapé son retard puisqu’il propose des offres internet sur son propre réseau en fibre FTTH tout comme les autres acteurs principaux du marché de la fibre. Free est l’opérateur qui propose le plus d’offres internet puisqu’il en commercialise 4 qui sont toutes bien différentes les unes des autres : la Freebox Pop, la Freebox Mini 4K,la Freebox Révolution, et la Freebox Delta. Voici un aperçu de 3 d'entre elles.

Les offres RED fibre Cergy

Depuis quelques années SFR a lancé sa marque de téléphonie mobile et d’internet low-cost inspirée des produits commercialisés par son concurrent Free. RED by SFR propose donc à ses clients une offre internet en FTTH ou en FTTLA sur le réseau de sa maison-mère, SFR, mais à un prix très abordable.

Les offres NordNet fibre Cergy

NordNet propose des offres internet sur le réseau d’Orange et a la particularité de permettre à ses clients d’avoir une offre internet en ADSL et en fibre optique mais pas que ! En effet, NordNet est surtout connu pour ses offres internet par satellite et par radio.

Les offres Videofutur fibre Cergy

Videofutur commercialise deux offres internet triple play en fibre FTTH depuis la fermeture de ses enseignes de location de DVD. L'offre Internet fibre de Videofutur est appelée maFIBRE.

Les débits en fibre optique en France

La technologie fibre optique permet d'atteindre des débits plus importants qu’en ADSL ou en VDSL. En effet, les débits théoriques atteignables annoncés par certains opérateurs sont de 700 Mbits/s pour les débits montant et 8 Gbit/s pour les débits descendants.

Découvrez ci-dessous les débits moyens réels observés auprès des clients des opérateurs principaux, grâce au rapport annuel de nPerf qui est un outil mesurant les débits moyens et la qualité de connexion de chaque opérateur du marché :

On constate que les opérateurs Orange et Free semblent offrir les meilleurs débits à leurs clients..

Un “bon débit”, c’est quoi ? On dit d’une connexion qu’elle est de qualité lorsqu’elle regroupe plusieurs critères. Effectivement, il faut avoir un débit montant élevé (environ 100 Mbits/s), un débit descendant élevé (environ 200 Mbits/s), un ping suffisant selon votre utilisation, un temps de latence faible, ainsi qu’une gigue faible.

Pour savoir si votre débit est suffisant, vous pouvez effectuer un test de débit sur le site Selectra.

La couverture et le déploiement de la fibre optique à Cergy

La couverture en fibre optique à Cergy

Votre commune a une couverture fibre de 80% .

Dans votre commune, la couverture en fibre optique est déployée dans une grande partie de la ville ce qui permet aux foyers de s’abonner à une offre internet en fibre sans aucun problème. En effet, d’après l’ARCEP, aujourd’hui plus de 80% des logements qui sont éligibles à la fibre dans la commune. Vous pouvez donc souscrire l’une des nombreuses offres fibre proposées par SFR, Bouygues Telecom, Orange, Free ou encore RED by SFR.

Fibre SFR, la couverture fibre Cergy

SFR est présent dans votre ville et couvre une importante partie de la ville avec des débits allant jusqu’à 1Gb/s. RED by SFR est également présent grâce au réseau de sa maison-mère.

Fibre Bouygues, la couverture fibre Cergy

Bouygues Telecom est présent dans votre commune et propose ses offres Bbox en fibre optique dans quelques quartiers de la ville.

Orange couverture fibre Cergy

Étant l’opérateur principal de France, Orange est sûrement déployé dans certains quartiers de la ville grâce à son réseau en FTTH.

Fibre Free, la couverture fibre Cergy

Free est probablement disponible dans votre ville sur son propre réseau de fibre optique FTTH. Si c'est le cas, Free doit sûrement proposer ses offres internet en fibre optique, les Freebox.

Est-ce que je peux avoir la fibre dans mon logement à Cergy ?

Si vous vivez dans cette commune ou que vous prévoyez d’y emménager, vous pourrez bénéficier d’internet par la fibre à Cergy. En effet, la fibre est déployée dans la majeure partie de la ville et vous offre accès aux abonnements des opérateurs proposant cette technologie. Cependant, il est préférable d’effectuer un test d’éligibilité en amont car certains quartiers n’y sont pas encore éligibles.

Vous voulez savoir à quel fournisseur d’accès internet en fibre vous êtes éligible dans votre quartier ?Contactez Selectra afin que l’un de nos conseillers réponde à vos questions et vous guide parmi les offres de nos partenaires disponibles au 09 75 18 43 11.

Cergy est une ville en ZTD, ce qui signifie Zone Très Dense. Les ZTD sont des grandes villes, communes ou autres territoires urbains très peuplés qui sont choisis par l’ARCEP (Autorité des Communications Électroniques et des Postes) pour déployer la fibre optique. Les opérateurs privés comme Orange ou SFR choisissent généralement de déployer la fibre dans ce genre de zones car la population y est très nombreuse, ce qui représente un véritable intérêt financier pour eux. Cependant, l’ARCEP n’oblige aucun opérateur privé à s’installer dans les ZTD et ce sont les opérateurs eux-mêmes qui veulent s’y implanter. De plus, tous les opérateurs qui proposent des offres internet en fibre optique dans les ZTD ne développent pas forcément leur propre réseau en Très Haut Débit. Pour ce faire, ils doivent simplement passer un accord de co-investissement avec l’un des opérateurs qui déploit la fibre optique dans la ville.

Déploiement fibre optique à Cergy : Quand pourrais-je avoir la fibre chez moi ?

Pour en savoir plus sur l’arrivée de la fibre optique dans votre commune ou dans votre quartier, vous pouvez contacter votre mairie ou regarder les rapports officiels sur le déploiement de la fibre optique dans les villes de France sur le site de l’ARCEP. Ces rapports sont rédigés chaque trimestre et reprennent les différentes données des opérateurs. Vous pouvez aussi consulter les cartes de déploiement de la fibre mises à disposition par l’ARCEP ou les opérateurs eux-mêmes.

Retrouvez ci-dessous l’adresse, le numéro de téléphone et les horaires d’ouverture de la mairie à Cergy :

Mairie de Cergy

Le déploiement de la fibre sur tout le territoire avec le Plan THD

En 2013, le Plan THD a été lancé afin de déployer la fibre optique sur l’intégralité du territoire français. En effet, les acteurs de ce Plan THD prévoient qu’en 2022 toute la France soit éligible à la fibre et que tous les foyers puissent souscrire une offre internet avec un débit et une connexion suffisante. C’est pour cela que l’Etat français, les collectivités publiques et les principaux opérateurs privés investissent énormément chaque année afin que le Plan France Très Haut Débit soit terminé d’ici 2 ans. Si rien n’est encore prévu pour que vous soyez équipé de la fibre optique dans votre quartier, vous pouvez toujours souscrire une offre internet en ADSL ou en satellite en attendant l’arrivée de la fibre d’ici 2022.

Services clients et boutiques fibre à Cergy : les différents numéros afin de vous abonner à la fibre optique

Le service client Fibre à Cergy

Nous avons sélectionné plusieurs opérateurs fibre présents dans les Zones Très Denses. Notre sélection s’est portée sur les principaux opérateurs du marché en termes d’envergure, de nombre d’abonnés et de renommée. Nous vous présentons les différentes manières de les contacter dans le tableau suivant :

SFR, RED by SFR et Bouygues Telecom sont des fournisseurs partenaires de Selectra.

Les boutiques des fournisseurs d’accès internet à Cergy

Vous avez besoin d’aller dans la boutique de votre fournisseur internet la plus proche de chez vous afin de régler un problème ou pour souscrire une nouvelle offre ? Découvrez tout ce qu’il faut connaître à propos des boutiques des opérateurs afin de préparer votre visite.

Boutique SFR Fibre Cergy : souscrire la fibre optique facilement

Si vous souhaitez souscrire un abonnement internet en fibre ou avoir des renseignements concernant votre contrat, le plus simple est de vous rendre dans l’une des 800 boutiques SFR de France. En effet, un conseiller s’occupera de vous directement même si vous devrez parfois patienter un moment avant que l’on s’occupe de vous.

Combien de temps prévoir lorsqu’on va en boutique SFR ? Le temps que vous passez sur place dépend de la raison de votre venue à la boutique, mais également du nombre de personnes présentes à la boutique. Pour être sûr de pouvoir effectuer toutes vos demandes sans être pressé par le temps, nous vous conseillons de prévoir 1h sur place.

Retrouvez ci-dessous les boutiques SFR proches de chez vous pour souscrire la fibre à Cergy :

Boutique Boutique SFR à Les 3 Fontaines

C Cial Les 3 Fontaines Niv Bas La Croix Saint Simeon Cellule D36 95000 Cergy

Boutique Boutique SFR à Osny

C Cial Leclerc chemin des Hayette La Croix Saint Simeon Cellule D36 95520 Osny

Boutique Boutique SFR à Portes de Taverny

C Cial Les Portes de Taverny 1 avenue du President G. Pompidou 95150 Taverny

Boutique Boutique SFR à Poissy

119 rue du General de Gaulle 78300 Poissy

Bouygues Fibre Cergy : souscrire à la fibre optique en boutique

Si vous souhaitez souscrire un abonnement internet en fibre ou dans une autre technologie, acheter un nouveau téléphone ou encore obtenir des renseignements sur les offres proposées par Bouygues, vous pouvez aller dans l’une de leurs 500 boutiques installées en France.

Combien de temps prévoir pour aller dans une boutique Bouygues ? Pour être sûr de ne pas être pressé par le temps, nous vous conseillons de prévoir environ 1h sur place, même si tout cela dépend de la raison de votre visite. En effet, si vous allez en boutique Bouygues simplement pour un renseignement, 30 minutes sur place peuvent être suffisantes. Mais si vous souhaitez rencontrer un conseiller Bouygues afin de souscrire une offre internet en fibre, il vaut mieux prévoir un peu plus de temps.

Trouvez les boutiques Bouygues Telecom Fibre les plus proches de votre quartier à Cergy :

Boutique BOUYGUES TELECOM CC ARCUEIL VACHENOIR

CENTRE COMMERCIAL LES 3 FONTAINES 95000 Cergy

Boutique BOUYGUES TELECOM CC ARCUEIL VACHENOIR

PLACE DE LA VACHE NOIRE, CCIAL 94110 Arcueil

Boutique BOUYGUES TELECOM CC SANNOIS

3 RUE DE LA HORIONNE, CC CARREFOUR 95110 Sannois

Boutique BOUYGUES TELECOM CC MAUREPAS PARIWEST

AVENUE GUTENBERG, CENTRE CIAL AUCHAN ZAC PARIWES 78310 Maurepas

Les boutiques Orange Fibre Cergy : se rendre dans la boutique Orange Fibre la plus proche

Orange étant l’enseigne de télécommunication qui possède le plus de boutiques en France, vous trouverez forcément une boutique à proximité de chez vous. Vous pouvez donc vous rendre dans l’un de leurs 1200 magasins pour divers motifs notamment pour la souscription d’offres internet et mobile, pour avoir des renseignements à propos des offres ou de votre contrat ou encore pour acheter des accessoires.

Combien de temps prévoir pour une visite en boutique Orange ? Tout dépend de la raison de votre visite mais nous conseillons généralement de prévoir 1h sur place afin d’effectuer toutes vos demandes auprès d’un conseiller Orange.

Voici les boutiques Orange Fibre à Cergy :

Boutique Orange - Cergy

CENTRE COMMERCIAL ST JEAN LES 3 FONTAINES AV. PIERRE MENDES FRANCE 45140 ST JEAN DE LA RUELLE

Boutique Orange - Cergy

CENTRE COMMERCIAL LES 3 FONTAINES P7 NIVEAU 3 95000 CERGY

Boutique Orange Les Portes - Taverny

CENTRE COMMERCIAL LES PORTES DE TAVERNY 95150 TAVERNY

Boutique Orange - Montesson

280 AVENUE GABRIEL PERI CENTRE COMMERCIAL CARREFOUR 78360 MONTESSON

Free Fibre Cergy : souscrire à la fibre en boutique Free

Même si Free ne possède qu’environ 100 boutiques en France, aussi connu comme les “Free Center”, il y en a forcément un proche de chez vous afin de vous permettre de souscrire une offre ou de parler à un agent commercial.

Combien de temps avec un conseiller Free ? Si vous prévoyez d’aller dans l’une des boutiques de Free, nous vous recommandons de prévoir 1h. En effet, même si de nombreux conseillers sont mis à la disposition des clients, il est possible que de nombreuses personnes soient présentes et que vous deviez patienter avant que l’on ne s’occupe de vous.

Retrouvez ci-dessous, tous les Free Center les plus proches à Cergy :

Boutique Boutique Free - Montesson

Centre commercial les 3 Fontaines 95000 Cergy

Boutique Boutique Free - Montesson

280 Avenue Gabriel Péri 78360 Montesson

Boutique Boutique Free - Flins

Chemin Départemental 14 78410 Flins-sur-Seine

Boutique Boutique Free - La Défense

2 Le Parvis 92800 Puteaux

Que faut-il prévoir pour souscrire la fibre optique dans une boutique à Cergy ?

Si vous prévoyez de souscrire une offre internet en fibre optique dans une boutique, il vous faudra ramener certains documents au moment de la création de votre futur contrat.

Retrouvez ci-dessous les documents à apporter quel que soit l’opérateur fibre :

• Un justificatif de domicile de moins de trois mois
• Un RIB (Relevé d’Identité Bancaire)
• Une pièce d’identité au choix

Technologie et raccodement de la fibre en France

Si vous venez de souscrire une offre en fibre, sachez que l’installation dépend de la zone dans laquelle votre logement se situe, du type de logement (maison ou appartement) et de l’opérateur que vous avez sélectionné. En effet, les fournisseurs d’accès à internet commercialisent deux types de fibre, la fibre FTTH et la fibre FTTLA.

• Le FTTH (Fiber To The Home qui signifie Fibre jusqu’au domicile) fonctionne grâce à un raccordement utilisant exclusivement la fibre avec l’installation d’une prise fibre optique dans le logement. Cela permet de bénéficier de débits supérieurs par rapport au raccordement en FTTLA.


• Le FTTLA (Fiber To The Last Amplifier qui signifie Fibre jusqu’au dernier amplificateur) fonctionne grâce à un raccordement en deux parties avec le noeud optique et le câble coaxial et ne nécessite pas l’installation d’une prise de fibre optique dans le logement.

Temps de raccordement à la fibre L’installation de la fibre optique dans votre logement va durer entre 2h et 4h selon la technologie sélectionnée et le type d’installation.

Combien ça coûte d’avoir la fibre ?

Si vous êtes locataire dans un appartement, le raccordement de la fibre optique est gratuit pour vous car tous les frais d’installation sont à la charge du propriétaire. Si vous êtes locataire ou propriétaire d’une maison individuelle, tous les frais sont à votre charge si vous souhaitez installer la fibre dans votre logement. Le coût de l’installation pour la fibre optique dans un logement va de 150€ à 300€, selon la situation et l’opérateur choisis. Néanmoins, l’installation peut également être offerte par certains opérateurs lors de la souscription d’une offre fibre avec un engagement.

Comment gérer une panne avec l'assistance fibre à Cergy ?

Si vous avez la fibre optique dans votre logement, il est possible que vous ayez à faire face à des pannes de temps en temps. Si cela se produit, vous devez contacter le service client de votre opérateur afin de savoir comment gérer cette panne. Il est également possible de contacter le service assistance et dépannage de votre opérateur si vous avez leurs coordonnées.

En attendant une réponse de votre opérateur, vous pouvez vérifier tous les câbles, les débrancher et recommencer l’installation de votre box internet car il est possible que le problème vienne seulement d’un câble mal connecté. De plus, parfois il suffit simplement de redémarrer votre box internet fibre pour qu'elle fonctionne de nouveau correctement.

La fibre dans les 8 des plus grandes villes de France

La fibre est également accessible ailleurs en France :

Liens utiles pour les Cergynois

Retrouvez ci-dessous une sélection de guides explicatifs portant sur des sujets du quotidien comme l'électricité et le gaz à Cergy.

Déménagement Cergy, quelles démarches pour l'électricité ?

Les personnes déménageant à Cergy doivent faire certaines démarches essentielles afin de bénéficier de l'électricité chez elles : raccordement pour les logements neufs, ouverture de compteur électrique, résiliation de l'abonnement du logement précédent, etc. Pour connaître le détails des démarches nécessaires et les bons numéros à contacter, rendez-vous sur notre page EDF Cergy.

En cas de déménagement dans une ville proche de Cergy, les contacts peuvent être retrouvés sur nos pages dédiées :

• EDF Vauréal
• EDF Osny
• EDF Jouy-le-Moutier
• EDF Pontoise

Retrouvez EDF dans les plus grandes villes de France

En cas de déménagement dans une des plus grandes villes de France, il est possible de retrouver toutes les informations liées à l'électricité sur nos pages dédiées :

1. EDF Paris
2. EDF Marseille
3. EDF Lyon
4. EDF Toulouse
5. EDF Nice
6. EDF Bordeaux
7. EDF Montpellier
8. EDF Lille

Les dossiers explicatifs et bons plans internet et mobile à Cergy

Voici quelques pages à consulter si vous souhaitez en apprendre un peu plus sur les forfaits mobile et les offres internet. Découvrez également nos pages bons plans avec les promotions des opérateurs !

1. Les promos sur les abonnements mobile
2. Quelles sont les démarches pour changer d'opérateur ?
3. Le top 10 des meilleurs abonnements internet
4. La carte de couverture mobile de votre commune

Vous souhaitez être guidé dans votre démarche ou obtenir des conseils ?

Contactez Selectra pour qu'un conseiller vous oriente parmi les offres partenaires les plus compétitives, en fonction de votre éligibilité

Info - Souscription au 09 75 18 43 11