ilek ou Enercoop : lequel des deux fournisseurs choisir ?

ilek et Enercoop sont deux fournisseurs qui proposent exclusivement des offres d'énergie verte. ilek propose de l'électricité ainsi que du gaz vert et Enercoop, lui, ne propose qu’une offre d'électricité. Ces fournisseurs ont tous deux des avantages et des inconvénients. Alors lequel des deux fournisseurs verts choisir en 2024 ?

ilek et Enercoop : lauréats du Prix Selectra 2023 ilek et Enercoop font tous les deux partie du palmarès de la sixième édition du Prix Selectra. Ils détiennent respectivement les titres de meilleur fournisseur vert d'électricité et de gaz 2023 et meilleur fournisseur d'électricité verte 2023.

*Option base, compteur 6kVA.

💰 ilek ou Enercoop, quel est le moins cher ?

Comparaison du prix du kWh

Tarifs € TTC des offres : 100% Renouvelable par Enercoop et Mon producteur local d’électricité verte par ilek à jour du 23/04/2024

Tout comme la plupart des fournisseurs, ilek et Enercoop proposent leurs offres en option d'heures pleines/ heures creuses ou autrement dit en tarif de nuit. En effet, pendant les heures creuses (géréralement 8 heures pendant la nuit) le prix du kWh est moins cher que pendant la journée. Cela permet aux foyers ayant des appareils programmables de faire des économies la nuit.

Tarifs € TTC des offres : 100% Renouvelable par Enercoop et Mon producteur local d’électricité verte par ilek à jour du 23/04/2024

Enercoop propose des offres moins intéressantes au niveau des prix, mais cela se justifie par un niveau d’engagement pour l’écologie plus important. Ce fournisseur est l’un des plus éthiques, ce qui explique des prix aussi élevés.

D'autre part, ilek est le seul des deux fournisseurs à proposer du gaz. Ainsi, ses tarifs, comme pour tout autre fournisseur de gaz, dépendent des zones d’habitation des foyers et de l’usage du gaz.

Comparatif du budget annuel d’électricité

La facture annuelle d’électricité entre ilek ou Enercoop affiche une légère différence de prix. En effet, Enercoop s'avère plus cher qu’ilek, spécifiquement en ce qui concerne le prix de l’abonnement. Cela se traduit donc sur la facture finale, bien que la crise énergétique ait conduit tous les fournisseurs à augmenter leurs prix, ilek y compris.

Tarifs € TTC des offres : 100% Renouvelable par Enercoop et Mon producteur local d’électricité verte par ilek à jour du 23/04/2024

La différence des dépenses n'est donc plus aussi élevée qu'auparavant sur la facture énergétique, même si le fournisseur Enercoop reste plus cher que son concurrent ilek.

Le fournisseur ilek lui a un abonnement plus cher que celui du tarif réglementé, mais le prix du kWh est équivalent.

ilek pour les grands consommateurs ilek propose une offre intéressante pour les grands consommateurs d’électricité. Pour réaliser des économies, il faut que le prix du kWh compense le surplus du prix de l’abonnement. Cela est plus économique et atteignable si la consommation en kWh est élevée.

Pour faire des économies sur la facture d’électricité tout en étant engagé pour l’environnement, il est possible de souscrire chez ilek en appelant nos experts Selectra au 09 87 67 52 32 ou en demandant un Rappel GratuitAnnonce - Service Selectra non-partenaire d'Enercoop

🍃 ilek ou Enercoop, qui est le plus vert ?

Électricité verte

Que ce soit ilek ou Enercoop, ces deux fournisseurs font preuve d'un fort niveau d’engagement avec des contrats d'achat directs auprès des producteurs, ce sont donc des offres d'électricité verte premium.

ilek se fournit en électricité auprès de producteur français. De façon plus spécifique, auprès de petites centrales hydrauliques, de parcs éoliens et solaires.

Enercoop est un fournisseur militant et une coopérative. Son niveau d'engagement est très fort. Il a des partenaires locaux tout comme ilek et s'approvisionne en énergie principalement au travers de la production hydraulique (91%). Les 9 % restants de la production proviennent de sources renouvelables éoliennes, solaires et de biomasse.

Enercoop est très proche de ses partenaires en électricité verte. De fait, le fournisseur prône la rémunération juste des producteurs. C’est pour cela que 26% du tarif de l'électricité est reversé à ces derniers. Pour ce faire, le tarif d’Enercoop est 17% plus cher que le tarif réglementé. C’est-à-dire que pour être réellement engagé avec Enercoop, il faut être prêt à payer plus cher.

Un foyer qui souscrit à une offre verte reçoit la même électricité qu’un foyer qui a une offre non verte. Les fournisseurs verts comme ilek ou Enercoop achètent et injectent dans le réseau électrique de l'électricité renouvelable mais pour le moment il n’est pas possible de distinguer l’électricité en deux canaux de distribution selon si elle est verte ou pas.

Gaz vert

ilek est le seul des deux fournisseurs à proposer du gaz vert, via son offre "Mon producteur local de gaz vert". Aussi appelé biogaz ou biométhane, le gaz vert est tiré de sources neutres en empreinte carbone. Le biogaz provient de différents sites de production en France.

Prix en € TTC de l'offre Mon producteur français de gaz vert du fournisseur ilek à jour au 23/04/2024

En souscrivant cette offre, les particuliers peuvent ainsi participer au développement des énergies renouvelables et à la transition énergétique du pays.

☎️ Lequel d’ilek ou Enercoop a le meilleur service client ?

ilek a un service client particulièrement attentif et réactif aux demandes des clients. Il est disponible au téléphone et par internet et s'avère utile pour les clients qui souhaitent déménager avec ilek.

Le service client de ce fournisseur répond depuis Toulouse et la plupart des utilisateurs ont une bonne expérience. Toutefois, il se peut qu'il y ait un certain temps d’attente. Cela se produit chez la plupart des fournisseurs disposant d’un portefeuille clients assez fourni.

Le service client d’Enercoop est, tout comme ilek, disponible en ligne et par téléphone. Il est également réactif.

Contacter le service client ilek

Il est possible de contacter le service client ilek via ces différents moyens :

• Téléphone au 05 64 88 00 38 (du lundi au vendredi de 9h à 19h) ;
• Mail : [email protected] ;
• Tchat via le site web ;
• Réseaux sociaux : Facebook, Instagram, LinkedIn et Twitter.

Il est également possible de faire une réclamation par courrier recommandé à l’adresse suivante :

ilek – Service Commercial
18 rue Lafayette
31000 Toulouse

Contacter le service client Enercoop

Il est possible de contacter le service client Enercoop via ces différents moyens :

• Téléphone au 09 70 68 07 65 (du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h) ;
• Mail : [email protected].

Pour toute réclamation, il est possible de contacter Enercoop par e-mail ([email protected]) ou par courrier recommandé :

Service client Enercoop
TSA 60039
75927 PARIS CEDEX 19

🔎 ilek ou Enercoop : quelles sont les spécificités des offres ?

ilek et Enercoop sont deux fournisseurs qui ne fonctionnent pas de la même façon. En effet, Enercoop s'organise comme une coopérative et affiche donc des caractéristiques particulières.

💬 Les avis des clients sur ilek et Enercoop

Pour mieux comparer ilek et Enercoop, il est essentiel de s’intéresser aux avis des clients. De façon générale, ilek est noté 4,8/5 (3 438 avis donnés) sur Trustpilot et Enercoop 4,5/5 (44 avis).

Avis positifs

ilek est apprécié par ses clients. Les démarches de souscription sont simples à faire directement sur leur site et les prix sont satisfaisants.

 

Je suis complètement satisfaite d’être chez ilek super distributeur d’énergie verte et service client au top rien à dire Ma consommation a baisser et me coûte vraiment moins cher ☀️🌿🌿🌿🌱
Laura D. - Trustpilot, le 01/08/2020

 

 

Simple et plus vert, si j’avais su que c’était si facile de changer je l’aurais fait avant :)
Estelle V. - Trustpilot, le 23/07/2020

 

Enercoop est un fournisseur très apprécié pour son engagement écologique et son engagement auprès des producteurs d'énergie, qui sont rémunérés justement.

 

Une très belle entreprise coopérative qui a mis la transition énergétique au cœur de son projet, seul fournisseur énergétique contractualisant avec des producteurs d’énergies renouvelables à des prix équitables pour le producteur et le consommateur, le vrai démarche gagnant-gagnant. Sociétaire depuis 2009, aucune augmentation tarifaire depuis lors. Rejoignez-nous avec les autres sociétaires pour faire partie du changement ! En ce moment, 20€ offerts pour toute nouvelle souscription !
Guillaume - Trustpilot, le 27/01/2020

 

 

La simplicité et l'efficacité ; c'est ce qui résume le mieux cette entreprise. Evidemment je les sais choisis pour leur implication dans la fourniture exclusive d'énergie verte.
Pierrick Mourguet - Trustpilot, le 13/05/2020

 

Avis négatifs

Certains clients ilek considèrent que la souscription téléphonique est à privilégier mais également que les tarifs sont trop chers.

 

Trop chère à mon goût…
Jordan WOLFF - Trustpilot, le 10/07/2020

 

 

Le site n'est pas optimisé pour souscrire (retour automatique sur une puissance de compteur de 6 alors qu'on demande 9). Mais tout a pu se régler rapidement par téléphone. Il vaudrait mieux conseiller plutôt cette voie pour une nouvelle souscription.
CD - Trustpilot, le 14/02/2020

 

Enercoop est perçu par ses clients comme lent pour les remboursements. Avec des prix élevés, le service client n'est pas suffisamment réactif.

 

Remboursement de 250€ environ non fait depuis 2 mois appel et mail de relance resté sans réponse. Cette opérateur reste trop cher pour le service rendu.
Rémi - Trustpilot, le 08/08/2019

 

 

Bonjour, Un remboursement toujours pas effectué trop perçu de plus de 700 € des dizaines de mails et d'appels téléphoniques restés sans réponse et cela depuis bientôt 1 mois !!!!! Très très très mécontente ne recommande pas du tout !
Freezet - Trustpilot, le 25/07/2019

 

✅ L’avis de Selectra

Le meilleur choix pour l'électricité

Pour l'électricité verte, Selectra recommande le fournisseur ilek qui a gagné le prix du fournisseur vert 2020 et 2021. Les raisons pour lesquelles ilek est un très bon fournisseur vert sont les suivantes :

• L'électricité verte est premium, elle provient de sources d’énergie renouvelable de petits producteurs français ;
• Le fournisseur est labellisé VertVolt de l'ADEME.

De plus, ilek possède un très bon service client, ce qui est d’autant plus encourageant et rassurant. La prise en charge en cas de problème s'avère relativement rapide.

Par ailleurs, la coopérative Enercoop est plus engagée pour l’environnement. Les clients souhaitant souscrire chez un des fournisseur engagé peuvent donc privilégier ce fournisseur. Il faut néanmoins être prêt à payer plus cher que le tarif réglementé, que ce soit pour le prix du kWh ou pour celui de l’abonnement.

Le meilleur choix pour le gaz

Concernant les offres de gaz vert, la question du meilleur fournisseur ne se pose pas puisque Enercoop ne propose pas de gaz aux particuliers. Il faut donc se tourner vers les offres de gaz vert ilek, avec qui il est possible de souscrire une offre duale (gaz et électricité pour le même foyer).