Prendre contact avec Frank Énergie : téléphone, mail, adresse | juin 2026
Pour contacter Frank Énergie par téléphone, appelez le 01 88 24 11 58, du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00. Vous pouvez aussi leur écrire à [email protected] ou utiliser le formulaire en ligne sur support.frankenergie.fr/hc/fr. Pour toute correspondance postale, envoyez vos courriers à Frank Énergie 10 rue Michel Servet 59000 Lille.
Qui contacter pour contacter pour souscrire chez Frank Énergie ?
Vous souhaitez contacter Frank Énergie pour souscrire l'une de ses offres ? Découvrez ci-dessous les différents moyens pour souscrire facilement à une offre Frank Énergie et choisir la solution qui vous convient le mieux.
- Souscription par téléphone avec un conseiller
- Souscription en ligne via un lien dédié
Il est possible de souscrire à une offre Frank Énergie par téléphone en composant le 01 88 24 11 58. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30. Vous pouvez être accompagné pour choisir l’offre la plus adaptée à vos besoins.
La souscription peut aussi se faire en quelques minutes directement en ligne grâce à un lien dédié. Cette solution est simple, rapide et accessible à tout moment. Quelques informations vous seront demandées pour finaliser la démarche.
Contacter le service client de Frank Énergie par téléphone
Pour joindre Frank Énergie par téléphone, un numéro unique est à disposition. Vous pouvez appeler le +33 1 88 24 11 58 pour toutes vos questions ou démarches concernant votre contrat. Le service client est joignable du lundi au vendredi, entre 9h00 et 12h30 puis de 13h30 à 17h00. N’hésitez pas à les contacter pendant ces horaires pour obtenir une réponse rapide.
Quel est le contact mail de Frank Énergie ?
Pour contacter Frank Énergie par mail, il suffit d’écrire à l’adresse suivante : [email protected]. Ce contact permet de poser vos questions, demander des informations ou transmettre des documents liés à votre contrat. Si vous attendez une réponse, il est recommandé d’indiquer clairement l’objet de votre demande pour un traitement plus rapide. Vous pouvez également utiliser le support en ligne disponible sur leur site, accessible via formulaire en ligne. Le délai de réponse varie généralement de quelques heures à deux jours ouvrés, selon la nature de la demande.
Client Frank Énergie : quel contact en cas d'urgence ?
En cas de panne de courant ou de fuite de gaz, une intervention rapide est essentielle. C’est pourquoi des contacts d’urgence sont mis à votre disposition, afin d’obtenir une assistance immédiate, sans passer par le service client de Frank Énergie, qui peut être plus long à joindre.
L'adresse postale de Frank Énergie
Envoyer un courrier au service client Frank Énergie
Nous n’avons pas trouvé d’adresse postale pour le service client de Frank Énergie. Si vous en connaissez une, n’hésitez pas à nous le signaler en cliquant sur le bouton Signaler une erreur à la fin de l’article. Votre aide nous permet de garder nos informations à jour et utiles pour tous !
Envoyer un courrier au siège de Frank Énergie
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Notez cependant qu'il est rare d’avoir besoin d’envoyer un courrier au siège de de Frank Énergie.
Quels sont les réseaux sociaux de Frank Énergie ?
Nous n'avons pas connaissance des réseaux sociaux officiels de Frank Énergie. Si vous les connaissez, n'hésitez pas à nous les communiquer !
Chèque énergie : à quelle adresse Frank Énergie l'envoyer ?
Plus rapide, plus simple : le montant du chèque énergie est pris en compte dès le lendemain ! Rendez-vous sur chequeenergie.gouv.fr/beneficiaire/cheque/paiement-en-ligner, saisissez votre numéro de chèque énergie et les références de votre contrat de fourniture chez Frank Énergie.
Vous avez reçu votre chèque énergie et vous vous demandez comment l’utiliser avec Frank Énergie ? Voici la marche à suivre pour l'utiliser :
- Envoyez votre chèque par courrier à l’adresse suivante : -.
- Important : n’oubliez pas d’inscrire votre numéro de contrat au dos du chèque. Vous le trouverez sur l’une de vos factures Frank Énergie.
- Ne grattez pas la partie grisée (au centre à droite du chèque).
Vous pouvez aussi choisir une option plus rapide en enregistrant votre chèque énergie en ligne. Le délai de traitement est généralement d’environ 10 jours.
Pour cela, rendez-vous sur le site officiel dédié au chèque énergie en cliquant ici. Munissez-vous :
- Du numéro à 10 chiffres de votre chèque énergie (commençant par l’année), ainsi que du code à gratter situé à droite ;
- Du nom de famille principal indiqué sur votre contrat d’énergie (sans prénom ni espace) ;
- De votre numéro de contrat ou référence client, disponible sur votre facture ou dans votre espace client Frank Énergie.
Pour que votre chèque énergie soit directement envoyé à Frank Énergie l’année prochaine, pensez à cocher la case de « pré-affectation » (la case rouge) sur le chèque. Vous recevrez une confirmation par e-mail dès son enregistrement.
À lire sur le chèque énergie :
Comment utiliser le chèque énergie 2026