Alterna : fournisseur d'électricité et de gaz | mars 2026

Alterna est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mars 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Électricité verte 100% française, se classe 13ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Zen 1 an, se classe 13ème sur 41 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Né du regroupement de 50 entreprises locales en 2005, ce fournisseur affiche aujourd’hui plus de 50 000 clients en France et conserve un ancrage régional marqué à Poitiers. Son taux de saisines reste inférieur à la moyenne nationale, et sa démarche environnementale a été saluée par le prix Selectra du meilleur fournisseur vert en 2024.

Les 3 offres d'électricité pour les particuliers d'Alterna

1. Électricité verte 100% française
2. Électricité verte 100% locale
3. Électricité verte 100% Véhicule électrique

Découvrez tous les tarifs d'Alterna

Zoom sur Électricité verte 100% française, l'offre la moins chère d'Alterna

L’offre Électricité verte 100 % française d’Alterna est la meilleure proposition du fournisseur, combinant une réduction de 12 % sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif réglementé d’EDF et des prix fixes pendant 1 an. Elle garantit une électricité verte standard, d’origine 100 % française, certifiée par des Garanties d’Origine (production éolienne, hydraulique ou photovoltaïque). Le service client, basé à Poitiers, est facilement joignable. Même si l’offre n’est pas certifiée VertVolt et que ses conditions tarifaires au-delà d’un an restent incertaines, elle obtient une excellente note A au Selectra Score, faisant d’elle un choix sûr et compétitif parmi les offres Alterna pour les clients souhaitant s’engager dans la transition énergétique française.

Les 4 offres de gaz pour les particuliers d'Alterna

1. Gaz Zen 1 an
2. Biogaz Zen 1 an
3. Gaz Zen 2 ans
4. Gaz Zen 3 ans

Zoom sur Gaz Zen 1 an, la meilleure offre de gaz d'Alterna

L'offre Alterna Gaz Zen 1 an est la formule phare du fournisseur Alterna pour les particuliers, proposée avec un prix du kWh HTT fixe pendant 1 an, à un niveau généralement inférieur au prix repère de vente du gaz. Elle s’adresse surtout aux consommateurs souhaitant se prémunir contre les hausses de prix sur l’année, tout en profitant d’un service client basé en France. Cette offre obtient la note B au Selectra Score, témoignant d’un bon rapport qualité-prix parmi les offres du marché, mais ne présente pas d’engagement environnemental particulier. À noter que seule l’évolution des taxes et frais d’acheminement peut faire varier le tarif : le prix de l’énergie reste, lui, bloqué pendant un an.

Que penser d'Alterna ?

Quels sont les avis sur Alterna ?

La note moyenne pondérée attribuée à Alterna par l’ensemble des plateformes est de 4,55/5, ce qui la place dans la catégorie des fournisseurs excellents. Alterna recueille en effet de très bonnes évaluations sur Trustpilot (4,7/5), Avis Vérifiés (4,6/5), Google Reviews (4,6/5) et PagesJaunes (4,5/5), toutes sur un volume important d’avis, ce qui conforte la fiabilité globale de cette note. Seule Selectra affiche un score nettement inférieur (2,4/5), ce qui constitue une forte disparité entre les plateformes. Cette différence s’explique sans doute par le mode de modération strict sur Selectra (seuls les avis vérifiés et argumentés sont publiés, avec suppression des avis manifestement biaisés ou hors sujet), et par le fait que les clients insatisfaits y partagent plus volontiers leurs difficultés. Malgré cette hétérogénéité, la grande majorité des clients Alterna sont manifestement satisfaits du service proposé, et une note supérieure à 4/5 sur autant de plateformes témoigne d’un engagement réel en matière de satisfaction client. Enfin, le volume d’avis pour Alterna est largement suffisant pour garantir la représentativité du score global.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Alterna ?

Le taux de saisines d’Alterna pour l’édition de mi-2025 s’élève à 26 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux est légèrement inférieur à la moyenne nationale, qui s’établit à 27 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, Enercoop affiche le taux le plus bas du marché avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.

Alterna a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Alterna est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Alterna, un ménage français moyen pourrait faire 131 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 29 mars 2026.

Alterna est plus cher que le PRG en mars 2026

Alterna ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en mars 2026. Gaz Zen 1 an, son offre la moins chère entraîne un surcout de 1 € par an (1396 €/an chez Alterna contre 1395 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 29 mars 2026.

Alterna est-il le fournisseur le moins cher en mars 2026 ?

Aucune offre d'Alterna ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Alterna : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d’analyse :

• Alterna propose plusieurs offres d’électricité verte pour les particuliers : l’offre “Électricité verte 100 % française” reposant sur des Garanties d’Origine, et surtout l’offre “Électricité verte 100 % locale”, qui bénéficie du label Vertvolt très engagé de l’ADEME. Ce label garantit une électricité d’origine renouvelable, achetée directement auprès des producteurs français, avec un haut niveau de traçabilité et d’engagement environnemental.
• Le fournisseur propose aussi une offre de gaz vert 100 % biométhane (“Biogaz Zen 1 an”), soit l’un des engagements les plus élevés du marché en gaz renouvelable. Ce gaz est issu directement de la méthanisation, sans simple compensation ou mélange minimal de biogaz.
• Alterna exploite ses propres moyens de production renouvelable : selon la présentation officielle, ses investissements sont consacrés à l’énergie verte, et ses clients peuvent choisir la ferme solaire, éolienne ou hydraulique à laquelle ils souhaitent être rattachés. Il ne dépend donc pas entièrement du marché de gros, mais soutient directement la production locale renouvelable.
• Aucune offre affichée à tarification dynamique chez Alterna à ce jour.

En synthèse : Alterna fait clairement figure d’excellent élève sur le plan environnemental, avec des offres d’électricité et de gaz très engagées, labellisées Vertvolt et un investissement total en énergies renouvelables : un modèle à suivre !

Comment contacter Alterna ?

Le client bénéficie d’une large diversité de moyens de contact chez Alterna, avec le téléphone, l’email, le formulaire en ligne et le courrier postal. Le fournisseur propose des moyens adaptés selon le type de demande, réservant certains canaux aux particuliers ou nouveaux clients. Le service client affiche des horaires étendus, ce qui facilite la prise de contact pour le consommateur.