Alterna : fournisseur d'électricité et de gaz | mars 2026

Alterna est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mars 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Électricité verte 100% française, se classe 13ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Zen 1 an, se classe 13ème sur 41 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Créé en 2005 par l’union de 50 entreprises locales de distribution, ce fournisseur basé à Poitiers compte aujourd’hui plus de 50 000 clients. Il affiche un taux de saisines inférieur à la moyenne nationale (26 pour 100 000 contrats résidentiels) et reçoit de très bonnes évaluations sur la plupart des grandes plateformes d’avis, à l’exception de Selectra.

Les 3 offres d'électricité pour les particuliers d'Alterna

1. Électricité verte 100% française
2. Électricité verte 100% locale
3. Électricité verte 100% Véhicule électrique

Découvrez tous les tarifs d'Alterna

Zoom sur Électricité verte 100% française, l'offre la moins chère d'Alterna

L’offre Électricité verte 100 % française d’Alterna est la meilleure proposition du fournisseur, combinant une réduction de 12 % sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif réglementé d’EDF et des prix fixes pendant 1 an. Elle garantit une électricité verte standard, d’origine 100 % française, certifiée par des Garanties d’Origine (production éolienne, hydraulique ou photovoltaïque). Le service client, basé à Poitiers, est facilement joignable. Même si l’offre n’est pas certifiée VertVolt et que ses conditions tarifaires au-delà d’un an restent incertaines, elle obtient une excellente note A au Selectra Score, faisant d’elle un choix sûr et compétitif parmi les offres Alterna pour les clients souhaitant s’engager dans la transition énergétique française.

Les 4 offres de gaz pour les particuliers d'Alterna

1. Gaz Zen 1 an
2. Biogaz Zen 1 an
3. Gaz Zen 2 ans
4. Gaz Zen 3 ans

Zoom sur Gaz Zen 1 an, la meilleure offre de gaz d'Alterna

L'offre Alterna Gaz Zen 1 an est la formule phare du fournisseur Alterna pour les particuliers, proposée avec un prix du kWh HTT fixe pendant 1 an, à un niveau généralement inférieur au prix repère de vente du gaz. Elle s’adresse surtout aux consommateurs souhaitant se prémunir contre les hausses de prix sur l’année, tout en profitant d’un service client basé en France. Cette offre obtient la note B au Selectra Score, témoignant d’un bon rapport qualité-prix parmi les offres du marché, mais ne présente pas d’engagement environnemental particulier. À noter que seule l’évolution des taxes et frais d’acheminement peut faire varier le tarif : le prix de l’énergie reste, lui, bloqué pendant un an.

Que penser d'Alterna ?

Quels sont les avis sur Alterna ?

La note moyenne pondérée attribuée au fournisseur Alterna sur l’ensemble des plateformes recueille un résultat de 4,55/5, ce qui est une note excellente. Alterna bénéficie ainsi d’une satisfaction client très élevée, en particulier sur Trustpilot (4,7/5), Avis Vérifiés (4,6/5), Google Reviews (4,6/5) et PagesJaunes (4,5/5), toutes reposant sur un nombre d’avis conséquent, ce qui leur confère une bonne représentativité.
L’unique plateforme où l’évaluation est nettement inférieure reste Selectra (2,4/5 pour 52 avis), mais ce score est marginal dans la moyenne globale et s’accompagne d’un volume d’avis nettement plus faible, ce qui rend cette note moins représentative. Cette différence s’explique souvent par le mode de modération plus strict et l’absence de filtrage des ressentis mitigés, ainsi qu’un processus de récolte d’avis plus rigoureux. En résumé, Alterna jouit d’une excellente image auprès de ses clients, ce qui reflète une qualité de service reconnue et un suivi client largement apprécié.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Alterna ?

Le taux de saisines édition de mi-2025 pour Alterna s’établit à 26 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux est légèrement inférieur à la moyenne du marché, qui se situe à 27 saisines pour 100 000 contrats sur la même période. Pour référence, le taux le plus bas est enregistré par Enercoop, avec 10 saisines.

Alterna a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Alterna est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Alterna, un ménage français moyen pourrait faire 131 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 31 mars 2026.

Alterna est plus cher que le PRG en mars 2026

Alterna ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en mars 2026. Gaz Zen 1 an, son offre la moins chère entraîne un surcout de 1 € par an (1396 €/an chez Alterna contre 1395 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 31 mars 2026.

Alterna est-il le fournisseur le moins cher en mars 2026 ?

Aucune offre d'Alterna ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Alterna : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Alterna propose plusieurs offres d’électricité verte, dont l’offre “Électricité verte 100 % locale” qui bénéficie du niveau très engagé du label Vertvolt de l’ADEME. C’est l’un des niveaux d’exigence les plus élevés en matière d’impact environnemental sur le marché français.
• Alterna met également à disposition une offre de gaz vert composée à 100 % de biométhane, soit l’un des engagements les plus ambitieux concernant le gaz renouvelable actuellement sur le marché.
• Alterna investit exclusivement dans la production d’énergie renouvelable : tous ses investissements sont dédiés à l’éolien, au solaire et à l’hydroélectricité, et il est possible de choisir la ferme de production d’énergie d’où provient son contrat. C’est un atout fort par rapport à la simple revente de Garanties d’Origine.
• Alterna opère ses propres moyens de production renouvelables et ne recourt pas au nucléaire ou au fossile pour ses offres vertes. Elle fédère en effet 330 sites de production à l’échelle nationale.

Notre verdict : Alterna fait figure d’excellente élève en matière d’engagement écologique. Le fournisseur va bien au-delà du minimum réglementaire avec des offres vraiment vertes, dont une labellisée “Vertvolt très engagé”, du gaz 100 % biométhane, et la maitrise en direct de la production renouvelable. Pour qui cherche une énergie durable réellement crédible, Alterna est un choix à privilégier !

Comment contacter Alterna ?

Alterna propose plusieurs moyens de contact pour permettre au client de joindre rapidement le service adapté à son besoin. Le client bénéficie de différentes options : téléphone, email, formulaire en ligne ou courrier postal. Certains moyens sont réservés à un type de demande, ce qui facilite l’orientation. Les horaires d’accueil sont favorables, renforçant la réactivité du service client.