Alterna : fournisseur d'électricité et de gaz | juin 2026

Alterna est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en juin 2026. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Zen 1 an, se classe 3ème sur 34 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Issue d’un regroupement de 50 entreprises locales en 2005 et soutenue par le groupe Sorégies à Poitiers, Alterna compte aujourd’hui 350 000 clients. Ce fournisseur se distingue par un taux de saisines inférieur à la moyenne nationale et remporte le prix Selectra 2024 du meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz.

Les 3 offres d'électricité pour les particuliers d'Alterna

1. Électricité verte 100% française
2. Électricité verte 100% locale
3. Électricité verte Super Creuse

Découvrez tous les tarifs d'Alterna

Zoom sur Électricité verte 100% française, l'offre la moins chère d'Alterna

L'offre Électricité verte 100 % française d'Alterna est la meilleure du fournisseur, avec une réduction de 12 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé et des prix fixes pendant 1 an. Elle propose de l'électricité verte d’origine 100 % française (éolienne, hydraulique ou photovoltaïque) certifiée par des garanties d'origine. Le service client est basé en France, à Poitiers, et joignable par téléphone. Cette offre a reçu la note A au Selectra Score. À noter : elle n’est pas labellisée VertVolt par l’ADEME et le prix après la première année n’est pas garanti, une augmentation étant probable.

Les 4 offres de gaz pour les particuliers d'Alterna

1. Gaz Zen 1 an
2. Biogaz Zen 1 an
3. Gaz Zen 2 ans
4. Gaz Zen 3 ans

Zoom sur Gaz Zen 1 an, la meilleure offre de gaz d'Alterna

L'offre Alterna Gaz Zen 1 an se distingue par son prix du kWh HT inférieur de 8 % au prix repère fixé par la CRE, tout en proposant un tarif fixe pendant 1 an. Elle est particulièrement intéressante pour ceux qui recherchent la stabilité tarifaire sur une période d’incertitude, avec un service client basé en France. En revanche, elle n’intègre pas d’engagement environnemental spécifique et reste une offre classique de gaz naturel. Malgré sa note B au Selectra Score, elle figure parmi les offres les plus compétitives du marché actuellement pour les particuliers cherchant à sécuriser leur budget gaz sur un an.

Que penser d'Alterna ?

Quels sont les avis sur Alterna ?

La note moyenne pondérée obtenue par Alterna sur les principales plateformes d’avis en ligne est de 4,56/5, ce qui est considéré comme excellent. La très grande majorité des plateformes généralistes affichent des notes proches de 4,6/5, aussi bien sur Avis Vérifiés, Google Reviews, Trustpilot que PagesJaunes, avec au total plusieurs milliers d’avis recueillis. À l’inverse, la note sur Selectra est nettement inférieure (2,38/5 pour 53 avis), ce qui traduit une forte disparité. Comme souvent, cette note faible peut davantage témoigner d’une gestion d’après-vente insatisfaisante, ou d’un manque d’implication dans le traitement des insatisfactions exprimées sur cette plateforme, plutôt que d’une mauvaise expérience globale, d’autant que les avis négatifs y sont systématiquement contrôlés et que la volumétrie reste encore faible face aux autres sites généralistes. Dans l’ensemble, les retours clients illustrent un niveau de satisfaction très élevé chez Alterna selon la quasi-totalité des plateformes reconnues et un volume de témoignages suffisamment important pour rendre cette excellente réputation représentative.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Alterna ?

En mi-2025, le taux de saisines pour Alterna s’établit à 26 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre place le fournisseur légèrement en dessous de la moyenne nationale, qui est de 27 pour 100 000. À titre de comparaison, le taux le plus faible est celui d’Enercoop avec 10 pour 100 000. Alterna reste donc dans la moyenne du secteur, sans signal particulier d’alerte sur la satisfaction client sur ce point.

Alterna a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Alterna est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Alterna, un ménage français moyen pourrait faire 131 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 7 juin 2026.

Alterna est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Alterna pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 113 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 7 juin 2026.

Alterna est-il le fournisseur le moins cher en juin 2026 ?

Alterna ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en juin 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Alterna ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en juin 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en juin 2026

Alterna sur le podium des offres de gaz les moins chères en juin 2026 !

Alterna occupe la 3ème place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Gaz Zen 1 an, classée 3ème sur les 34 offres disponibles sur le réseau GRDF.

Alterna : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Alterna propose plusieurs offres d'électricité verte, dont une offre labellisée “VertVolt très engagé” de l'ADEME, ce qui représente le plus haut niveau d’exigence sur la traçabilité et le soutien effectif aux producteurs d’énergies renouvelables.
• Alterna met en avant une sélection de 330 fermes de production renouvelable (photovoltaïque, éolien, hydraulique), et 100 % de ses investissements dans la production sont consacrés aux énergies renouvelables. Le fournisseur va donc bien au-delà d’un simple achat de Garanties d’Origine.
• Pour le gaz, Alterna propose une offre de gaz vert 100 % biométhane (Biogaz Zen), ce qui est encore rare en France et très positif pour la décarbonation du chauffage.
• Alterna détient ses propres moyens de production renouvelable, ce qui assure un ancrage local et un approvisionnement maîtrisé en énergie verte. On ne note aucune mention d’investissements dans le nucléaire ou le fossile.

Avis : Alterna coche toutes les cases de l’exemplarité environnementale : production propre, offres labellisées “très engagé”, et gaz 100 % vert. Peu de fournisseurs vont aussi loin, un vrai modèle pour le secteur !

Comment contacter Alterna ?

Le fournisseur Alterna propose une grande diversité de moyens de contact pour le particulier, incluant téléphone, mail, formulaire en ligne, adresse postale et espace client, Le client bénéficie d’horaires étendus pour joindre le service client par téléphone, tandis que le formulaire, l'email ou l’espace client restent accessibles à tout moment, Certains canaux de contact sont réservés à des situations spécifiques ou à certains profils de clients.