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Alterna : fournisseur d'électricité et de gaz | mars 2025
Alterna est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mars 2025. Grâce à son offre Électricité verte 100% française classée 11ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, Alterna se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Il se distingue aussi sur le marché du gaz grâce à son offre Gaz Zen 1 an, qui se classe 2ème sur 35 parmi les offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF. Issu du regroupement de 50 Entreprises Locales de Distribution en 2005, il affiche une solide expertise enracinée sur le territoire français. Avec plus de 30 000 clients et des notes élevées sur des plateformes d'avis telles que Google Reviews, Alterna démontre un engagement fort envers l'énergie renouvelable certifié par le label VertVolt.
Que penser d'Alterna ?
Alterna récompensé par le prix Selectra 2024
Le Prix Selectra 2024 a récompensé Alterna comme meilleur fournisseur vert d’électricité et de gaz, grâce à ses offres labellisées “VertVolt très engagé” et son gaz 100% biométhane. Ce succès est illustré par une excellente note de 137 points sur 200.
Quels sont les avis sur Alterna ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,10/5 | 193 avis |
| Avis Vérifiés | 4,50/5 | 965 avis |
| Selectra | 2,20/5 | 43 avis |
| Google Reviews | 4,60/5 | 911 avis |
| Total | 4,46/5 ≈ 4,5/5 | 2112 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.10 x 193 + 4.50 x 965 + 2.20 x 43 + 4.60 x 911) / 2112 = 4.46 sur 5.
La note moyenne pondérée du fournisseur Alterna sur les différentes plateformes est estimée à 4,46/5, ce qui est une note excellente, indiquant une satisfaction globale très élevée parmi ses clients, basée sur un total de 2112 avis. Alterna obtient d'excellentes notes sur certaines plateformes, avec un 4,5/5 sur Avis Vérifiés et un 4,6/5 sur Google Reviews, tandis que les retours sur Selectra (note de 2,2/5) sont significativement plus mitigés. Ces disparités peuvent traduire différents niveaux d'attente des consommateurs selon les canaux et une prise en compte inégale dans le traitement de certains avis. Avec une collecte d'avis importante, ses évaluations sont globalement fiables et représentatives.
Quel est le taux de saisines en médiation d'Alterna ?
Pour l'année 2024, Alterna enregistre un taux de saisines de 32 pour 100 000 contrats résidentiels, aligné sur la moyenne. Ce chiffre reflète un certain équilibre entre l'engagement d'Alterna à intégrer les bonnes pratiques de transparence et les défis inhérents à l'atteinte de standards élevés en matière de service client.
Les 2 offres d'électricité pour les particuliers d'Alterna
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ÉLECTRICITÉ VERTE 100% FRANÇAISE |
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Budget estimé
1326 € Vous gagnez 49 € |
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Vérifié le 03/03/2025 | |
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ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE |
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Budget estimé
1345 € Vous gagnez 29 € |
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Vérifié le 03/03/2025 |
Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Zoom sur Électricité verte 100% française, l'offre la moins chère d'Alterna
L'offre Alterna Électricité verte 100 % française se distingue comme la meilleure option du fournisseur Alterna. Elle offre une remise de 5 % sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, avec des prix fixes pendant 1 an garantissant une visibilité à court terme. Cette électricité, certifiée par des garanties d'origine, est produite à 100 % en France. Bien que le Selectra Score attribue à l'offre une note "B", ce qui souligne sa compétitivité, elle n'est pas éligible au label VertVolt niveau très engagé de l'ADEME. Alterna reste un choix solide pour ceux qui cherchent à combiner réduction des coûts et électricité verte.
Les 4 offres de gaz pour les particuliers d'Alterna
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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GAZ ZEN 1 AN |
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Budget estimé
1336 € Vous gagnez 156 € |
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Vérifié le 04/03/2025 | |
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GAZ ZEN 2 ANS |
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Budget estimé
1348 € Vous gagnez 144 € |
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Vérifié le 04/03/2025 | |
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GAZ ZEN 3 ANS |
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Budget estimé
1360 € Vous gagnez 132 € |
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Vérifié le 04/03/2025 | |
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BIOGAZ ZEN 1 AN |
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Budget estimé
1565 € Surcoût 74 € |
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Vérifié le 04/03/2025 |
Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Zoom sur Gaz Zen 1 an, la meilleure offre de gaz d'Alterna
L'offre Gaz Zen 1 an d'Alterna propose un tarif de fourniture de gaz naturel à prix de marché, avec un prix HT fixe pendant un an. Avec une note Selectra de « B », cette offre se distingue par son prix attractif, souvent inférieur au prix repère du gaz, en faisant l'une des meilleures du fournisseur. Bien qu'elle ne comporte pas d'engagement environnemental spécifique, l'offre bénéficie d'un service client basé en France. Quelques inconvénients incluent une grille tarifaire géographique complexe et une absence de visibilité sur l'évolution des prix au-delà d'un an. Néanmoins, elle est idéale pour ceux recherchant une stabilité tarifaire à court terme.
Alterna a-t-il une politique tarifaire compétitive ?
Suivez ce lien pour consulter
Alterna est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !
Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Alterna, un ménage français moyen pourrait faire 48 € d'économies par an.
C'est la différence de prix entre la facture annuelle avec l'offre Électricité verte 100% française et celle au Tarif Bleu pour un ménage moyen.
Le pourcentage de réduction concerne l'ensemble de votre facture, pas seulement un élément comme l'abonnement ou une partie de votre consommation. Ce qui compte, c'est le montant total que vous payez à la fin du mois. C'est pourquoi nous vous donnons une vue d'ensemble pour que vous sachiez exactement combien vous économisez sur toute votre facture.
| Alterna Électricité verte 100% française |
EDF Tarif Réglementé de l'électricité |
|
|---|---|---|
| Facture annuelle | 1326 €/an | 1374 €/an |
| Prix du kWh en option Base | 0,1935 €/kWh | 0,2016 €/kWh |
| Prix du kWh en Heures Pleines | 0,2059 €/kWh | 0,2146 €/kWh |
| Prix du kWh en Heures Creuses | 0,1631 €/kWh | 0,1696 €/kWh |
| Prix de l'abonnement en option Base | 164,64 €/an | 164,64 €/an |
Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 15 mars 2025.
Alterna est moins cher que le Prix Repère du Gaz !
L'offre de gaz la moins chère de Alterna pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 156 € par an.
C'est la différence de prix entre la facture annuelle avec l'offre Gaz Zen 1 an et celle au Prix Repère du Gaz pour un ménage moyen.
Le pourcentage de réduction affiché concerne toute votre facture, pas juste un élément isolé comme l’abonnement ou une partie de votre consommation. Ce qui compte pour vous, c’est le montant total que vous payez à la fin du mois, et c’est pour cela qu'on vous donne une vue d’ensemble : pour que vous sachiez exactement combien vous économisez, sur l'intégralité de votre facture.
| Alterna Gaz Zen 1 an |
CRE Prix Repère du Gaz |
|
|---|---|---|
| Facture annuelle | 1336 €/an | 1492 €/an |
| Prix du kWh | 0,105 €/kWh | 0,1214 €/kWh |
| Prix de l'abonnement | 285,6 €/an | 277,43 €/an |
Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 15 mars 2025.
Alterna est-il le fournisseur le moins cher en mars 2025 ?
Alterna ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2025
Aucune offre d'électricité vendue par Alterna ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mars 2025.
Alterna sur le podium des offres de gaz les moins chères en mars 2025 !
Alterna occupe la 2ème place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Gaz Zen 1 an, classée 2ème sur les 35 offres disponibles sur le réseau GRDF.
Alterna : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Alterna propose des offres d'électricité verte, bénéficiant des Garanties d'Origine. Une de leurs offres, l'électricité verte 100% locale, est labellisée VertVolt très engagé de l'ADEME, ce qui atteste d'un fort engagement écologique. Retrouvez plus d'informations sur le label Vertvolt de l'ADEME.
- En termes de gaz, Alterna offre du gaz vert 100% biométhane, particulièrement avec l'offre Biogaz Zen 1 an, marquée par son caractère premium.
- Alterna est fortement impliqué dans la production d'énergie renouvelable. 100% de ses investissements sont orientés vers des sources renouvelables, incluant photovoltaïque, éolien et hydraulique. Cela souligne un engagement clair en faveur de la durabilité.
Alterna se distingue par son fort ancrage dans l'énergie verte, confirmé par le label VertVolt de l'ADEME pour l'une de ses offres et sa focus sur les énergies renouvelables. Un acteur exemplaire du marché !
Comment contacter Alterna ?
Alterna offre divers moyens de contact pour un service client de qualité. Le client peut contacter le service client par téléphone, avec des horaires adaptés pour particuliers et professionnels, ou par email via un formulaire en ligne pour plus de facilité. Ces options garantissent une assistance accessible pour répondre efficacement aux besoins des consommateurs, indépendamment de leur statut ou demande.
| Moyen | Contact | Remarques |
|---|---|---|
| Téléphone Service Clients | 05 49 52 76 76 | |
| Téléphone Service Souscriptions | 05 49 60 54 58 | |
| Adresse du Siège | 78 avenue Jacques Cœur, 86000 Poitiers | |
| Adresse du Service Client | 78 avenue Jacques Cœur – CS 10 000 - 86068 POITIERS CEDEX 9 | |
| Formulaire de Contact | Accéder au formulaire |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Alterna a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
