Alterna : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Alterna est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Électricité verte 100% française, se classe 14ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Zen 1 an, se classe 14ème sur 37 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Né du regroupement de 50 entreprises locales en 2005 et piloté depuis Poitiers, Alterna compte aujourd’hui plus de 50 000 clients. L’entreprise affiche un faible taux de saisines (26 pour 100 000 contrats) et recueille d’excellentes notes sur la plupart des principales plateformes d’avis, même si la note Selectra apparaît plus nuancée.

Les 3 offres d'électricité pour les particuliers d'Alterna

1. Électricité verte 100% française
2. Électricité verte 100% locale
3. Électricité verte Super Creuse

Découvrez tous les tarifs d'Alterna

Zoom sur Électricité verte 100% française, l'offre la moins chère d'Alterna

L’offre Électricité verte 100 % française d’Alterna est la meilleure du fournisseur, avec une remise de 12 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d’EDF et des prix fixes pendant 1 an. Elle propose une électricité verte d’origine 100 % française, issue de sources éolienne, hydraulique ou photovoltaïque, certifiée par des Garanties d’Origine. Son service client est basé à Poitiers et accessible par téléphone. L’offre reçoit la note A au Selectra Score, ce qui témoigne de sa compétitivité. À noter : cette offre n’est pas certifiée VertVolt par l’ADEME et l’évolution du prix au-delà de la première année n’est pas précisée.

Les 4 offres de gaz pour les particuliers d'Alterna

1. Gaz Zen 1 an
2. Biogaz Zen 1 an
3. Gaz Zen 2 ans
4. Gaz Zen 3 ans

Zoom sur Gaz Zen 1 an, la meilleure offre de gaz d'Alterna

L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna est la meilleure proposition du fournisseur pour les particuliers, reposant sur un prix du kWh HT fixe pendant 1 an afin de protéger les consommateurs des hausses tarifaires. Son prix est généralement inférieur au prix repère de vente du gaz, ce qui en fait une solution attractive dans le contexte actuel. Le service client basé en France apporte une dimension supplémentaire de sérieux, même si l’offre ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique. Avec une note Selectra Score de C, elle se distingue surtout pour ceux qui recherchent une stabilité des prix à court terme, mais peut ne pas être la meilleure option si les prix du gaz venaient à baisser sur le marché.

Que penser d'Alterna ?

Quels sont les avis sur Alterna ?

La note moyenne pondérée d’Alterna sur les différentes plateformes avis clients s’élève à 4,56/5, ce qui est excellent. Les scores sont très élevés sur Trustpilot (4,7/5), Avis Vérifiés (4,6/5), Google Reviews (4,6/5) et PagesJaunes (4,5/5), avec un grand volume d’avis à chaque fois, ce qui rend cette moyenne d’autant plus fiable. Seule la note Selectra ressort nettement plus basse (2,38/5, pour 53 avis), ce qui reflète une forte disparité en défaveur de cette plateforme. Cette différence s’explique souvent par un process de vérification plus strict et une modération rigoureuse des avis, mais le volume d’avis y reste faible et donc peu représentatif. Globalement, Alterna bénéficie d’une image très positive, avec une satisfaction largement majoritaire et un engagement client reconnu.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Alterna ?

Pour l’édition de mi-2025, le fournisseur Alterna affiche un taux de saisines de 26 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce résultat place Alterna très proche de la moyenne nationale, qui est de 27 pour 100 000. À titre de comparaison, le taux de saisines le plus bas sur la période est celui d’Enercoop, avec seulement 10 pour 100 000 contrats.

Alterna a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Alterna est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Alterna, un ménage français moyen pourrait faire 131 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 17 avril 2026.

Alterna est plus cher que le PRG en avril 2026

Alterna ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en avril 2026. Gaz Zen 1 an, son offre la moins chère est 1 % plus chère que le PRG. Cet écart de budget entraîne un surcout de 25 € par an (1410 €/an chez Alterna contre 1385 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 17 avril 2026.

Alterna est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Aucune offre d'Alterna ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Alterna : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Alterna propose plusieurs offres d'électricité verte, dont une offre labellisée VertVolt très engagé de l’ADEME, ce qui garantit un très haut niveau d’exigence en matière d’origine renouvelable et de traçabilité : voir le détail du label VertVolt de l’ADEME.
• Sur le gaz, Alterna commercialise une offre de gaz vert 100 % biométhane, ce qui représente le niveau maximal d’engagement pour du gaz renouvelable pour les particuliers.
• Alterna investit exclusivement dans des moyens de production d’énergie renouvelable (éolien, solaire, hydraulique, méthanisation). L’électricité et le gaz proposés sont issus d’une sélection de plus de 330 fermes de production 100 % renouvelable, sans recours aux énergies fossiles ou nucléaires.
• À noter : la présence d’un choix explicite pour l’origine de votre énergie (photovoltaïque, éolien, hydraulique) ou de votre ferme de méthanisation, ce qui renforce la traçabilité et l’impact local.

L’engagement environnemental d’Alterna est tout simplement exemplaire : électricité verte premium, gaz 100 % biométhane, label VertVolt très engagé, investissements massifs dans les énergies renouvelables. Un excellent choix pour réduire son empreinte carbone sans compromis !

Comment contacter Alterna ?

Le fournisseur Alterna propose une diversité de moyens de contact incluant le téléphone, l’email, l’adresse postale et le formulaire en ligne. Les clients bénéficient de canaux différenciés selon leur demande, certains étant réservés à la souscription ou au service client. Cette répartition garantit un accès facilité, avec des plages horaires adaptées aux besoins des consommateurs.