Alterna : fournisseur d'électricité et de gaz | mars 2026

Alterna est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mars 2026. Grâce à son offre Électricité verte 100% française classée 7ème sur 54 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, Alterna se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Zen 1 an, se classe 14ème sur 37 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Né en 2005 du regroupement de 50 entreprises locales de distribution sous l’impulsion de Sorégies à Poitiers, Alterna revendique plus de 30 000 clients en France. L’entreprise s’appuie sur un solide ancrage territorial avec 60 agences locales et affiche un taux de saisines inférieur à la moyenne nationale, signe d’une bonne gestion des litiges.

Les 3 offres d'électricité pour les particuliers d'Alterna

1. Électricité verte 100% française
2. Électricité verte 100% locale
3. Électricité verte 100% Véhicule électrique

Découvrez tous les tarifs d'Alterna

Zoom sur Électricité verte 100% française, l'offre la moins chère d'Alterna

L’offre Électricité verte 100 % française d’Alterna est la meilleure du fournisseur, grâce à une remise de 12 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé et des prix fixes pendant 1 an. Elle propose une électricité verte d’origine 100 % française, certifiée par des Garanties d’Origine (standard) issue de productions éolienne, hydraulique ou photovoltaïque, ainsi qu’un service client basé à Poitiers. En revanche, l’offre n’est pas certifiée par le label VertVolt de l’ADEME et l’évolution des prix après la première année n’est pas précisée. Malgré ce point, Alterna Électricité verte 100 % française séduit par sa compétitivité et la qualité de son accompagnement, bien qu’elle ne soit pas la plus performante du marché selon le classement Selectra.

Les 4 offres de gaz pour les particuliers d'Alterna

1. Gaz Zen 1 an
2. Biogaz Zen 1 an
3. Gaz Zen 2 ans
4. Gaz Zen 3 ans

Zoom sur Gaz Zen 1 an, la meilleure offre de gaz d'Alterna

L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna se distingue par un prix du kWh HT fixe pendant 1 an, permettant de se prémunir contre les hausses du marché tout en restant souvent inférieur au prix repère de vente du gaz. Cette formule inclut un service client basé en France, reconnu pour sa fiabilité. À noter cependant : l’offre ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique et son positionnement reste compétitif mais non le meilleur du marché (14^ème en prix et 20^ème en qualité selon Selectra). Elle s’adresse avant tout aux particuliers recherchant la stabilité et la simplicité d’un prix bloqué sur un an.

Que penser d'Alterna ?

Quels sont les avis sur Alterna ?

La note moyenne pondérée d’Alterna sur l’ensemble des plateformes s’élève à 4,6/5, une performance qui traduit un niveau de satisfaction client globalement excellent. Alterna obtient ainsi de très bonnes évaluations sur Trustpilot (4,8/5 pour 555 avis), Google Reviews (4,6/5 pour 987 avis) et Avis Vérifiés (4,6/5 pour 1667 avis), ce qui témoigne de la cohérence de la satisfaction perçue par un nombre significatif d’utilisateurs. Néanmoins, la note est nettement plus faible sur Selectra (2,2/5 sur 52 avis), ce qui indique des retours plus mitigés de la part des consommateurs les plus engagés et rappelle qu’il existe parfois un écart important selon le type de plateforme choisie.
Dans l’ensemble, une note supérieure à 4/5 est le signe d’un excellent service et Alterna fait figure de bon élève sur le marché de l’énergie verte, avec des tarifs compétitifs et un engagement fort en faveur de la transition énergétique. Le volume d’avis recueillis (+3200) rend cette évaluation particulièrement représentative. À noter cependant que les notes très faibles, comme celle observée sur Selectra, sont souvent le reflet d’un manque de réactivité du service client face aux réclamations ou à des attentes non satisfaites exprimées de façon argumentée, davantage que d’un problème global de qualité d’offre. Alterna gagnerait donc à renforcer le suivi de ses avis clients sur toutes les plateformes, pour assurer la cohérence de sa réputation en ligne.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Alterna ?

Pour l’édition de mi-2025, le taux de saisines d’Alterna s’établit à 26 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce résultat place Alterna très légèrement en dessous de la moyenne nationale, qui est de 27 saisines pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le fournisseur le moins saisi à cette date est Enercoop, avec 10 saisines pour 100 000 contrats. Ce taux suggère qu’Alterna se situe dans la moyenne du secteur en ce qui concerne le nombre de réclamations transmises au médiateur de l’énergie.

Alterna a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Alterna est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Alterna, un ménage français moyen pourrait faire 131 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 7 mars 2026.

Alterna est plus cher que le PRG en mars 2026

Alterna ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en mars 2026. Gaz Zen 1 an, son offre la moins chère entraîne un surcout de 1 € par an (1396 €/an chez Alterna contre 1395 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 7 mars 2026.

Alterna est-il le fournisseur le moins cher en mars 2026 ?

Alterna dans le top 10 des offres d'électricité les plus économiques en mars 2026 !

L'offre Électricité verte 100% française de Alterna lui permet de figurer parmi les 10 fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026. Celle-ci se place en 7ème position parmi les 54 offres d'électricité disponibles en option Base à l'échelle nationale.

Alterna ne fait pas partie des fournisseurs de gaz les moins chers en mars 2026

Aucune offre d'Alterna de gaz ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mars 2026.

Top 10 des fournisseurs de gaz les moins chers en mars 2026

Alterna : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Alterna propose plusieurs offres d’électricité verte, issues à 100 % de sources renouvelables françaises, provenant d’un large panel de producteurs locaux (éolien, hydraulique, photovoltaïque). Les clients peuvent même choisir l’origine de leur énergie, ce qui est un bel atout en termes de traçabilité et de transparence.
• L’offre “Électricité verte 100% locale” d’Alterna bénéficie du label Vertvolt très engagé de l’ADEME, qui distingue les offres les plus exigeantes en matière d’électricité verte. Ce label indépendant garantit à l'utilisateur un très haut niveau d’implication dans le développement des énergies renouvelables en France.
• Côté gaz, Alterna commercialise une offre de gaz vert 100 % biométhane, ce qui en fait l’un des rares fournisseurs à aller aussi loin pour la transition écologique sur ce segment. Le biométhane proposé est d’origine française, ce qui contribue à la dynamique locale et évite l’importation de certificats étrangers.
• Alterna exploite en propre des moyens de production renouvelables via ses ELD actionnaires et consacre 100 % de ses investissements dans ce secteur, ce qui garantit un véritable impact structurel sur le mix énergétique.
• Attention cependant : certaines offres d’électricité Alterna reposent seulement sur des Garanties d'Origine (“verte standard”) et n’arborent pas le label Vertvolt. C’est la version “locale” à prix souvent plus élevé qui porte la certification.

Avis : Alterna figure parmi les fournisseurs vraiment engagés : offre labellisée Vertvolt très engagé, du gaz 100 % biométhane, investissements dans la production renouvelable française… Une démarche exemplaire !

Comment contacter Alterna ?

Alterna propose une diversité de moyens de contact appréciable pour le client, incluant le téléphone, l’email, l’adresse postale et un formulaire en ligne. Les services sont répartis selon les besoins des clients, avec des moyens parfois réservés aux souscriptions ou au service client, les plages horaires varient selon le motif de contact, garantissant une certaine flexibilité.