Alterna : fournisseur d'électricité et de gaz | juin 2026

Alterna est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en juin 2026. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Zen 1 an, se classe 3ème sur 34 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Issu du regroupement de 50 entreprises locales de distribution en 2005, ce fournisseur ancré à Poitiers compte aujourd’hui plus de 50 000 clients. Alterna affiche un taux de saisines inférieur à la moyenne nationale, témoignant d’une bonne qualité de gestion des litiges. Les avis en ligne sont majoritairement positifs, à l’exception d’une note plus faible sur Selectra.

Les 3 offres d'électricité pour les particuliers d'Alterna

1. Électricité verte 100% française
2. Électricité verte 100% locale
3. Électricité verte Super Creuse

Découvrez tous les tarifs d'Alterna

Zoom sur Électricité verte 100% française, l'offre la moins chère d'Alterna

L’offre Électricité verte 100 % française d’Alterna est la meilleure du fournisseur, avec une réduction de 12 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé et un prix fixe pendant 1 an. Cette offre garantit une électricité verte certifiée par des Garanties d’Origine, issue exclusivement de sources françaises (éolien, hydraulique ou photovoltaïque), et s’accompagne d’un service client basé à Poitiers. Bien que son engagement environnemental soit réel, l’offre n’est pas labellisée VertVolt et son prix pourra évoluer au-delà de la première année. Elle obtient la note A au Selectra Score, ce qui en fait une option solide pour ceux qui recherchent une électricité verte compétitive sans surprises la première année.

Les 4 offres de gaz pour les particuliers d'Alterna

1. Gaz Zen 1 an
2. Biogaz Zen 1 an
3. Gaz Zen 2 ans
4. Gaz Zen 3 ans

Zoom sur Gaz Zen 1 an, la meilleure offre de gaz d'Alterna

L’offre Alterna Gaz Zen 1 an est la plus compétitive du fournisseur Alterna, avec un prix du kWh HT inférieur de 8 % au prix repère et des tarifs fixes pendant 1 an, permettant de sécuriser son budget contre toute hausse du prix du gaz hors taxes et hors acheminement. Alterna se distingue par un service client basé en France, mais ne propose pas d’engagement environnemental spécifique sur cette offre. Elle obtient la note B au Selectra Score, ce qui témoigne d’un bon positionnement prix/qualité parmi les offres de gaz du marché. Cette offre conviendra particulièrement aux consommateurs souhaitant bénéficier d’un prix bloqué sur un an, tout en profitant du sérieux et de la stabilité d’un fournisseur français reconnu.

Que penser d'Alterna ?

Quels sont les avis sur Alterna ?

La note moyenne pondérée d’Alterna sur les principales plateformes est de 4,56/5, ce qui reflète une excellente réputation globale auprès des clients. Cette note est confortée par un nombre très conséquent d’avis (plus de 5 000) recueillis sur plusieurs sites majeurs, et la grande majorité des plates-formes attribuent à Alterna des notes situées entre 4,5/5 et 4,7/5, signe d’une forte satisfaction client. À l’exception de Selectra (2,38/5 pour seulement 53 avis), la perception reste unanimement positive.

La note très basse de Selectra doit toutefois être nuancée : elle résulte d’une méthodologie plus stricte (email vérifié et filtrage rigoureux), et d’un effectif d’avis trop limité pour être pleinement représentatif. Dans l'ensemble, Alterna s’impose comme un fournisseur plébiscité, avec un service client apprécié et des offres convaincantes. Une note aussi élevée reflète surtout une implication forte dans le suivi des clients et la gestion des retours.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Alterna ?

Pour l’édition de mi-2025, le taux de saisines pour Alterna s’établit à 26 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre place Alterna juste en dessous de la moyenne nationale, qui s’élève à 27 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le taux le plus faible du marché sur cette période est détenu par Enercoop avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.

Alterna a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Alterna est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Alterna, un ménage français moyen pourrait faire 131 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 3 juin 2026.

Alterna est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Alterna pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 113 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 3 juin 2026.

Alterna est-il le fournisseur le moins cher en juin 2026 ?

Alterna ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en juin 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Alterna ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en juin 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en juin 2026

Alterna sur le podium des offres de gaz les moins chères en juin 2026 !

Alterna occupe la 3ème place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Gaz Zen 1 an, classée 3ème sur les 34 offres disponibles sur le réseau GRDF.

Alterna : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Alterna propose plusieurs offres d’électricité verte, dont l’offre “Électricité verte 100% locale” qui est labellisée Vertvolt très engagé par l’ADEME. Ce niveau de labellisation constitue actuellement le plus haut standard du marché, garantissant une réelle plus-value écologique.
• Le fournisseur met en avant une sélection de 330 fermes de production renouvelable (solaire, éolien ou hydroélectrique), et annonce que 100 % de ses investissements dans la production d’énergie sont consacrés au renouvelable. Alterna va donc au-delà du simple achat de Garanties d’Origine et s’implique réellement dans le développement des énergies renouvelables françaises.
• Pour le gaz, Alterna commercialise une offre de gaz vert 100 % biométhane, ce qui est très rare sur le marché : la majorité des autres fournisseurs proposent généralement des offres partiellement vertes. Cette démarche permet aux clients de soutenir activement la filière du biogaz en France.
• Alterna ne se contente pas d’être “fournisseur vert” sur le papier : il est aussi exploitant de moyens de production renouvelable grâce à ses liens avec des ELD locales et à sa politique d’investissement ciblée, ce qui renforce la crédibilité et l’impact positif de son engagement environnemental.

Avis : Alterna est l’un des fournisseurs les plus engagés de France sur les questions environnementales, tant par la qualité de ses offres d’électricité et de gaz vertes que par ses investissements directs dans les énergies renouvelables. L’obtention du label Vertvolt très engagé par l’ADEME confirme son sérieux et son exemplarité sur ce sujet.

Comment contacter Alterna ?

Alterna propose plusieurs moyens de contact pour le client, dont le téléphone, l’email et le courrier postal, ainsi qu’un formulaire en ligne, la diversité est appréciable. Chaque type de contact dispose d’horaires adaptés selon le service, certains moyens étant réservés selon les demandes, ce qui favorise une réponse personnalisée.