Alterna : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Alterna est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Électricité verte 100% française, se classe 14ème sur 55 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Zen 1 an, se classe 12ème sur 37 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Issue du regroupement de 50 entreprises locales de distribution en 2005, cette société basée à Poitiers compte aujourd’hui plus de 50 000 clients. Son ancrage local est renforcé par un réseau de 60 agences réparties sur le territoire. Alterna affiche par ailleurs un taux de saisines inférieur à la moyenne nationale et jouit d’avis clients globalement très positifs, sauf sur Selectra.

Les 3 offres d'électricité pour les particuliers d'Alterna

1. Électricité verte 100% française
2. Électricité verte 100% locale
3. Électricité verte 100% Véhicule électrique

Découvrez tous les tarifs d'Alterna

Zoom sur Électricité verte 100% française, l'offre la moins chère d'Alterna

L’offre Électricité verte 100 % française d’Alterna est la meilleure proposition du fournisseur, combinant une réduction de 12 % sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif réglementé d’EDF et des prix fixes pendant 1 an. Elle garantit une électricité verte standard, d’origine 100 % française, certifiée par des Garanties d’Origine (production éolienne, hydraulique ou photovoltaïque). Le service client, basé à Poitiers, est facilement joignable. Même si l’offre n’est pas certifiée VertVolt et que ses conditions tarifaires au-delà d’un an restent incertaines, elle obtient une excellente note A au Selectra Score, faisant d’elle un choix sûr et compétitif parmi les offres Alterna pour les clients souhaitant s’engager dans la transition énergétique française.

Les 4 offres de gaz pour les particuliers d'Alterna

1. Gaz Zen 1 an
2. Biogaz Zen 1 an
3. Gaz Zen 2 ans
4. Gaz Zen 3 ans

Zoom sur Gaz Zen 1 an, la meilleure offre de gaz d'Alterna

L’offre Alterna Gaz Zen 1 an est la formule la plus compétitive du fournisseur Alterna, proposant un prix du kWh HT fixe pendant 1 an, protégé contre toute hausse du marché. Ce contrat, classé “B” au Selectra Score, se distingue par la stabilité de ses tarifs : seule l’évolution des taxes ou des frais d’acheminement pourra impacter le prix. L’offre inclut un service client basé en France et un tarif généralement inférieur au prix repère de vente du gaz. Cependant, il n’y a pas d’engagement environnemental spécifique associé à cette formule. Adaptée à ceux qui recherchent la tranquillité d’un prix bloqué sur 12 mois, cette offre reste intéressante malgré un contexte de légère baisse des prix du gaz.

Que penser d'Alterna ?

Quels sont les avis sur Alterna ?

La note moyenne pondérée du fournisseur Alterna est de 4,55/5, basée sur un peu plus de 4900 avis clients recueillis sur plusieurs plateformes, ce qui traduit une excellente satisfaction générale. La plupart des plateformes (Trustpilot, Avis Vérifiés, Google Reviews, PagesJaunes) affichent des notes très élevées, autour de 4,5 à 4,7/5, ce qui correspond à un niveau d’excellence. Seule la note Selectra (2,4/5, sur 52 avis seulement) est nettement inférieure, révélant une forte disparité avec les autres sites d’avis : cela s’explique notamment par un mode de modération strict, qui ne retient que des avis vérifiés et priorise l’expression d’insatisfactions argumentées. Globalement, Alterna jouit d'une réputation particulièrement solide auprès de ses clients : la grande majorité des avis soulignent un bon rapport qualité-prix, l'engagement écologique du fournisseur et la clarté des offres. Quelques retours négatifs concernent l’espace client ou certains aspects du service après-vente, mais ils représentent une minorité face au volume des avis. Enfin, grâce au nombre élevé de retours, la note d’Alterna est très représentative et fiable : elle reflète une implication notable du fournisseur auprès de sa clientèle et conforte son positionnement reconnu dans l’énergie verte.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Alterna ?

Alterna affiche en édition mi-2025 un taux de saisines de 26 pour 100 000 contrats résidentiels, soit un niveau légèrement inférieur à la moyenne nationale (27 pour 100 000). Cette performance positionne Alterna dans la bonne moitié du classement. À titre de comparaison, le taux le plus bas du marché est détenu par Enercoop avec 10 pour 100 000.

Alterna a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Alterna est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Alterna, un ménage français moyen pourrait faire 131 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 6 avril 2026.

Alterna est plus cher que le PRG en avril 2026

Alterna ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en avril 2026. Gaz Zen 1 an, son offre la moins chère est 1 % plus chère que le PRG. Cet écart de budget entraîne un surcout de 25 € par an (1410 €/an chez Alterna contre 1385 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 6 avril 2026.

Alterna est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

Aucune offre d'Alterna ne fait partie du top 10 des offres les moins chères actuellement.

Alterna : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Alterna propose plusieurs offres d’électricité verte, dont une offre labellisée “VertVolt très engagé”, le plus haut niveau du label Vertvolt de l’ADEME. C’est un sérieux gage de transparence et d’impact, car ce label récompense des offres réellement engagées en faveur du développement des énergies renouvelables en France.
• Alterna offre également une offre de gaz vert 100 % biométhane, c’est-à-dire un gaz produit exclusivement à partir de matières organiques renouvelables, ce qui le rend beaucoup plus vertueux que les offres classiques de gaz naturel ou même de gaz « partiellement » renouvelable.
• Alterna exploite ses propres moyens de production renouvelable, avec un réseau de 330 fermes de production (photovoltaïque, éolien, hydraulique, méthanisation), et consacre 100 % de ses investissements à la production d’énergies renouvelables !

Avis : Alterna ne se contente pas de “verdir” son image, elle agit concrètement. Avec une offre “VertVolt très engagé”, une vraie filière de production renouvelable et du gaz 100 % biométhane, Alterna fait partie des fournisseurs les plus engagés du marché français en faveur de la transition énergétique.

Comment contacter Alterna ?

Alterna propose une diversité de moyens de contact pour le client, tels que le téléphone, l'email et un formulaire en ligne. Les horaires sont étendus pour le service client par téléphone, tandis que certains moyens, comme l'espace client, sont réservés aux abonnés. Alterna complète l’offre par une adresse postale, ce qui facilite les démarches variées.