Alterna : fournisseur d'électricité et de gaz | juin 2026

Alterna est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en juin 2026. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Zen 1 an, se classe 3ème sur 34 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fondé en 2005 à Poitiers, ce fournisseur français résulte de l’union de 50 entreprises locales d’énergie et dessert désormais près de 350 000 clients. Alterna affiche un ancrage territorial marqué, s’appuie sur plus de 60 agences, et bénéficie d’un taux de saisines (26 pour 100 000 clients) inférieur à la moyenne du secteur.

Les 3 offres d'électricité pour les particuliers d'Alterna

1. Électricité verte 100% française
2. Électricité verte 100% locale
3. Électricité verte Super Creuse

Découvrez tous les tarifs d'Alterna

Zoom sur Électricité verte 100% française, l'offre la moins chère d'Alterna

L'offre Électricité verte 100 % française d'Alterna est la meilleure du fournisseur, avec une réduction de 12 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé et des prix fixes pendant 1 an. Elle propose de l'électricité verte d’origine 100 % française (éolienne, hydraulique ou photovoltaïque) certifiée par des garanties d'origine. Le service client est basé en France, à Poitiers, et joignable par téléphone. Cette offre a reçu la note A au Selectra Score. À noter : elle n’est pas labellisée VertVolt par l’ADEME et le prix après la première année n’est pas garanti, une augmentation étant probable.

Les 4 offres de gaz pour les particuliers d'Alterna

1. Gaz Zen 1 an
2. Biogaz Zen 1 an
3. Gaz Zen 2 ans
4. Gaz Zen 3 ans

Zoom sur Gaz Zen 1 an, la meilleure offre de gaz d'Alterna

L'offre Alterna Gaz Zen 1 an se distingue par son prix du kWh HT inférieur de 8 % au prix repère fixé par la CRE, tout en proposant un tarif fixe pendant 1 an. Elle est particulièrement intéressante pour ceux qui recherchent la stabilité tarifaire sur une période d’incertitude, avec un service client basé en France. En revanche, elle n’intègre pas d’engagement environnemental spécifique et reste une offre classique de gaz naturel. Malgré sa note B au Selectra Score, elle figure parmi les offres les plus compétitives du marché actuellement pour les particuliers cherchant à sécuriser leur budget gaz sur un an.

Que penser d'Alterna ?

Quels sont les avis sur Alterna ?

La note moyenne pondérée d’Alterna sur les différentes plateformes d’avis est de 4,56/5, ce qui place le fournisseur parmi les mieux notés du secteur. Les scores sont globalement excellents sur Trustpilot (4,7/5), Avis Vérifiés (4,6/5), Google Reviews (4,6/5) et PagesJaunes (4,5/5), avec un nombre d’avis élevé sur chacune de ces plateformes (plusieurs centaines à plusieurs milliers de votes), garantissant une forte représentativité. En revanche, la note obtenue sur Selectra est nettement plus basse (2,38/5 pour 53 avis), traduisant une forte disparité avec les autres sites d’avis. Dans l’ensemble, Alterna bénéficie d’une excellente réputation auprès de la majorité de ses clients : une note supérieure à 4/5 traduit une grande satisfaction et un niveau de services salué. Néanmoins, la mauvaise note sur Selectra — bien que sur un volume d’avis réduit et provenant d’un système de modération rigoureux — invite à nuancer ce constat : elle reflète probablement une attention accrue portée aux situations insatisfaisantes, ainsi qu’un manque de réactivité du fournisseur sur la gestion des retours clients publiés ici. Cependant, au vu du nombre total d’avis et de la cohérence des résultats sur les plateformes majeures, il reste indéniable que la perception globale d’Alterna par ses clients est très positive.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Alterna ?

Le taux de saisines d’Alterna s’établit à 26 pour 100 000 contrats résidentiels selon l’édition de mi-2025. Ce chiffre place Alterna juste en dessous de la moyenne nationale, qui est de 27 pour 100 000 contrats.

Enercoop demeure le fournisseur avec le taux de saisines le plus bas, à 10 pour 100 000 contrats. Alterna affiche ainsi un niveau de saisines relativement contenu, ce qui traduit un volume de réclamations ou de mécontentements clients comparable à la moyenne du secteur pour la période considérée.

Alterna a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Alterna est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Alterna, un ménage français moyen pourrait faire 131 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 17 juin 2026.

Alterna est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Alterna pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 113 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 17 juin 2026.

Alterna est-il le fournisseur le moins cher en juin 2026 ?

Alterna ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en juin 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Alterna ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en juin 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en juin 2026

Alterna sur le podium des offres de gaz les moins chères en juin 2026 !

Alterna occupe la 3ème place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Gaz Zen 1 an, classée 3ème sur les 34 offres disponibles sur le réseau GRDF.

Alterna : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Alterna propose plusieurs offres d'électricité verte, dont l’offre “Électricité verte 100 % locale” qui bénéficie du label Vertvolt “très engagé” de l’ADEME (en savoir plus sur le label Vertvolt de l’ADEME), soit le niveau le plus exigeant en France en matière de transition énergétique.
• Les autres offres d’électricité verte d’Alterna sont labellisées “Standard”, reposent sur les Garanties d’Origine et permettent déjà d’orienter les financements vers la production renouvelable.
• Alterna dispose de véritables moyens de production renouvelable (éoliennes, panneaux photovoltaïques, hydroélectricité) répartis sur plus de 300 sites en France et investit uniquement dans ce type de production.
• Alterna se distingue aussi par ses offres de gaz vert 100 % biométhane, ce qui est encore rare sur le marché résidentiel !

Mon avis : Alterna coche presque toutes les cases d’un vrai fournisseur engagé pour la transition énergétique, notamment grâce à au moins une offre “très engagée” au label Vertvolt, du gaz vraiment vert, ET ses propres unités de production renouvelable. Un choix sans compromis pour qui cherche à soutenir concrètement la transition écologique !

Comment contacter Alterna ?

Alterna propose différents moyens de contact, ce qui garantit une grande accessibilité pour le client. Le consommateur peut joindre le service client par téléphone, courriel, courrier postal ou formulaire en ligne. Chaque mode de contact dispose d’horaires ou de canaux adaptés selon le type de demande ou de client, permettant ainsi une répartition efficace et des réponses appropriées.