Alterna : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Alterna est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Électricité verte 100% française, se classe 14ème sur 53 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Zen 1 an, se classe 4ème sur 36 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Créé en 2005 à l’initiative de 50 entreprises locales de distribution et piloté depuis Poitiers, ce fournisseur compte désormais plus de 50 000 clients en France. Alterna bénéficie d’un fort ancrage territorial et d’une reconnaissance pour son engagement écologique, à l’image du label VertVolt très engagé et d’un faible taux de saisines (26 pour 100 000).

Les 3 offres d'électricité pour les particuliers d'Alterna

1. Électricité verte 100% française
2. Électricité verte 100% locale
3. Électricité verte Super Creuse

Découvrez tous les tarifs d'Alterna

Zoom sur Électricité verte 100% française, l'offre la moins chère d'Alterna

L’offre Électricité verte 100 % française d’Alterna est la meilleure du fournisseur, avec une remise de 12 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d’EDF et des prix fixes pendant 1 an. Elle propose une électricité verte d’origine 100 % française, issue de sources éolienne, hydraulique ou photovoltaïque, certifiée par des Garanties d’Origine. Son service client est basé à Poitiers et accessible par téléphone. L’offre reçoit la note A au Selectra Score, ce qui témoigne de sa compétitivité. À noter : cette offre n’est pas certifiée VertVolt par l’ADEME et l’évolution du prix au-delà de la première année n’est pas précisée.

Les 4 offres de gaz pour les particuliers d'Alterna

1. Gaz Zen 1 an
2. Biogaz Zen 1 an
3. Gaz Zen 2 ans
4. Gaz Zen 3 ans

Zoom sur Gaz Zen 1 an, la meilleure offre de gaz d'Alterna

L’offre Alterna Gaz Zen 1 an est la meilleure proposition gaz du fournisseur Alterna, avec un prix du kWh HT inférieur de 12 % au tarif repère et des tarifs fixes pendant 1 an. Cela permet de se protéger contre les hausses éventuelles sur la période, bien que les taxes et les frais d’acheminement puissent évoluer. L’offre ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique, mais elle se distingue par un service client basé en France. Selon l’expert, Gaz Zen 1 an se révèle intéressante dans le contexte actuel de stabilité ou de faible prix du gaz, particulièrement pour ceux qui recherchent la sécurité d’un prix fixe. L’offre est notée B par Selectra, reflétant son bon positionnement prix, même si d’autres alternatives peuvent être mieux classées sur certains critères.

Que penser d'Alterna ?

Quels sont les avis sur Alterna ?

La note moyenne pondérée obtenue par Alterna sur l’ensemble des principales plateformes s’élève à 4,56/5, ce qui atteste d’un niveau de satisfaction client excellent. La très large majorité des clients partagent des avis très positifs sur Trustpilot (4,7/5), Avis Vérifiés (4,6/5), Google Reviews (4,6/5) et PagesJaunes (4,5/5), chacune de ces plateformes regroupant plusieurs centaines voire milliers d’avis, ce qui confère à ces évaluations une réelle représentativité. À l’inverse, la note relevée sur Selectra (2,38/5 pour 53 avis) diffère fortement mais doit être interprétée avec prudence, les avis y étant strictement modérés et globalement bien moins nombreux : elle révèle davantage une tendance à l’expression de retours négatifs isolés, probablement liée à un manque de suivi sur les réclamations de certains clients. Hormis ce cas particulier, Alterna bénéficie donc d’une image très positive et d’une confiance solide auprès de ses clients, ce qui reflète une forte implication et un engagement apprécié dans le secteur de l’énergie verte.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Alterna ?

Pour l’édition de mi-2025, le taux de saisines du fournisseur Alterna s’établit à 26 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est légèrement inférieur à la moyenne du marché, qui atteint 27 pour 100 000 contrats sur la même période. À titre de comparaison, le taux le plus faible reste celui d’Enercoop, avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.

Alterna a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Alterna est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Alterna, un ménage français moyen pourrait faire 131 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 7 mai 2026.

Alterna est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de Alterna pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 190 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 7 mai 2026.

Alterna est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

Alterna ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026

Aucune offre d'électricité vendue par Alterna ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mai 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026

Alterna parmi les 10 offres de gaz les moins chères en mai 2026 !

L'offre Gaz Zen 1 an place Alterna parmi les 10 options les moins chères en mai 2026. Elle obtient la 4ème position sur les 36 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

Alterna : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Alterna propose plusieurs offres d’électricité verte, dont l’électricité verte 100 % française, mais surtout une offre “électricité verte 100 % locale”, qui bénéficie du label Vertvolt très engagé de l’ADEME. Il s’agit du niveau de labellisation le plus exigeant, garantissant une traçabilité exemplaire et un soutien concret à la transition énergétique.
• Pour le gaz, Alterna commercialise une offre de gaz vert 100 % biométhane, c’est-à-dire 100 % renouvelable, là où beaucoup de concurrents se limitent à de faibles pourcentages de biogaz ou à de simples garanties d'origine.
• Alterna investit exclusivement dans la production d'énergie renouvelable, et sélectionne l’électricité issue de 330 fermes de production photovoltaïque, éolienne ou hydraulique, tout en permettant au client de choisir son site de production, autant pour l’électricité que pour le biogaz (ferme de méthanisation).

Alterna coche toutes les cases d’un fournisseur vraiment engagé dans la transition énergétique : offres labellisées Vertvolt, gaz vert 100 % renouvelable, investissements uniquement sur le renouvelable. Alterna est aujourd’hui l’un des fournisseurs les plus irréprochables sur l’environnement.

Comment contacter Alterna ?

Alterna propose plusieurs moyens pour contacter son service client, offrant ainsi une diversité appréciable tels que le téléphone, l’email, le formulaire en ligne, l’adresse postale et l’espace client. Certains moyens sont réservés à des démarches spécifiques, tandis que la joignabilité téléphonique bénéficie d’horaires étendus. Le consommateur trouve ainsi une solution adaptée à chaque situation.