Pourquoi OHM Énergie choisit Saint-Étienne pour sa première boutique près de Geoffroy-Guichard

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Sur un marché de l'énergie où les fournisseurs alternatifs ont bâti leur conquête sur le tout digital et les prix bas, le retour à la boutique de quartier paraît à contre-courant. OHM Énergie, créé en 2018 et fort de plus de 315 000 clients particuliers et professionnels en France, vient pourtant d'inaugurer son tout premier point de vente physique à Saint-Étienne, à quelques pas du stade Geoffroy-Guichard. Une stratégie d'ancrage local que le fournisseur revendique pleinement, et qui s'inscrit dans la continuité du partenariat signé en début d'année avec l'AS Saint-Étienne. Faut-il y voir le signe d'un tournant pour les acteurs alternatifs de l'énergie en France ?
Ne ratez plus aucune actu !
Une agence inaugurée à deux pas de Geoffroy-Guichard
L'adresse n'a pas été choisie au hasard. La nouvelle boutique OHM Énergie est implantée au 101 rue Bergson, à Saint-Étienne, soit à moins d'un kilomètre du stade Geoffroy-Guichard, antre des Verts depuis plus de cent ans. Une localisation symbolique qui prolonge l'alliance scellée plus tôt cette année entre le fournisseur et l'AS Saint-Étienne.
Depuis le 1er janvier 2026, OHM Énergie alimente le Centre sportif et administratif Robert-Herbin de l'ASSE et affiche son logo sur la manche du maillot de l'équipe professionnelle masculine, ainsi que sur les écrans du stade Geoffroy-Guichard. Le club, qui n'avait jamais conclu de partenariat avec un fournisseur d'énergie auparavant, s'est dit séduit par la promesse d'une énergie verte produite localement.
L'inauguration de la boutique s'est tenue en présence de clients, partenaires et acteurs locaux. Le point de vente se veut un lieu d'échange et de conseil, et non un simple guichet de souscription. Les visiteurs peuvent y simuler une offre, obtenir des explications sur leur facture ou demander un accompagnement à la résiliation de leur contrat actuel.
Selon Le Progrès, qui rapporte les propos de François Joubert, fondateur et directeur général d'OHM Énergie, le récent partenariat avec l'ASSE a joué un rôle déterminant dans le choix de la capitale ligérienne. Le directeur adjoint B2B du fournisseur est lui-même un supporter historique du club et originaire de Saint-Étienne.
Un pari assumé contre la dématérialisation
Le choix d'investir dans une boutique physique tranche avec la trajectoire des fournisseurs alternatifs depuis l'ouverture du marché français en 2007. La règle implicite du secteur reposait jusqu'ici sur le tout digital, gage de coûts réduits et donc de tarifs agressifs face aux acteurs historiques.
François Joubert assume frontalement ce contre-pied. « À l'heure où la dématérialisation est reine, nous considérons qu'il est important d'assurer une présence locale. Nos clients apprécient d'avoir des interlocuteurs physiques », justifie le dirigeant dans Le Progrès. Le fournisseur tient également à dissocier prix bas et service réduit : « Nous sommes joignables 7 jours sur 7. Moins cher ne veut pas dire low cost », ajoute-t-il.
L'enjeu commercial dépasse le seul point de vente stéphanois. Saint-Étienne fait office de ville pilote dans ce déploiement physique, et OHM Énergie annonce que d'autres implantations régionales sont déjà prévues, sans toutefois communiquer de calendrier précis ni de villes ciblées.
La boutique doit aussi servir de vitrine pour les nouveaux services lancés par le fournisseur ces dernières années, au-delà de la fourniture d'électricité et de gaz. « Nous sommes actifs sur les panneaux photovoltaïques ou encore les thermostats intelligents et nous voulons le montrer », précise le dirigeant. Un positionnement qui rapproche OHM des stratégies de diversification déjà engagées par les fournisseurs historiques.

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Cinquième fournisseur français, mais toujours en conquête
Fondée en 2018 par François Joubert, ancien cadre dirigeant du groupe EDF pendant plus de vingt ans, OHM Énergie revendique aujourd'hui la cinquième place sur le marché français des fournisseurs d'énergie, et la première place parmi les fournisseurs indépendants d'énergie verte. L'entreprise compte 350 salariés et a réalisé un chiffre d'affaires d'environ 350 millions d'euros en 2024.
Côté offres, la stratégie reste très compétitive. L'offre Extra Eco permet à un ménage moyen d'économiser 168 € par an par rapport au tarif réglementé d'EDF, selon les calculs Selectra pour une consommation de 6 000 kWh à 6 kVA en mai 2026.
Côté gaz, l'offre Extra Eco Gaz se classe même première sur 35 offres disponibles sur le territoire de GRDF, avec environ 365 € d'économies annuelles pour un foyer moyen (14.000 kWh pour un foyer chauffé au gaz à Paris).
Investir dans un réseau physique représente un changement de logique. Les coûts fixes augmentent mécaniquement, ce qui pèse sur la marge et donc sur la capacité du fournisseur à maintenir des tarifs très bas. Mais OHM fait le pari que la proximité humaine permettra de capter une clientèle jusqu'ici hors de portée des canaux 100 % en ligne : seniors moins à l'aise avec le numérique, ménages échaudés par des expériences passées, ou simplement personnes qui préfèrent négocier un contrat en face de quelqu'un.
Reste à savoir si l'expérience séduira. EDF a fermé toutes ses agences le 1er janvier 2019, mettant un terme à un réseau qui comptait encore 77 boutiques trois ans plus tôt. Engie, héritier de Gaz de France, avait quant à lui progressivement abandonné ses anciennes agences mixtes EDF-GDF dès la fin des années 2000, dans le sillage de la libéralisation du marché. Aucun fournisseur national n'accueille plus aujourd'hui de public en boutique pour souscrire un contrat d'énergie.
Si OHM démontre que le modèle peut fonctionner à Saint-Étienne, d'autres acteurs du marché pourraient bien suivre le mouvement, et redonner au commerce de proximité une place dans un secteur qui semblait s'en être affranchi.

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