Déménagement énergie

Ouverture de compteur électrique

Toutes vos démarches par téléphone avec Selectra (Annonce)

Appel non-surtaxé du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h

EDF Marseille (13000) : démarches et numéros énergie

EDF vend plusieurs offres à Marseille. Des services existent également pour gérer ses contrats électricité et gaz, régler ses factures ou faire une demande de raccordement électrique dans cette ville. Voici tous les numéros énergie et démarches utiles en cas de déménagement, de changement de fournisseur ou de panne électrique.

Agence la plus proche : agence EDF Toulon
Google map de Marseille

Numéro de téléphone : 09 69 32 15 15


[Définitivement fermée]

54 bis boulevard de Strasbourg
83000 Toulon

Horaires :
  • Lundi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
  • Mardi : 9h30 à 12h30 15h00 à 17h45
  • Mercredi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
  • Jeudi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
  • Vendredi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
  • Samedi : Fermé
  • Dimanche : Fermé


Coordonnées et horaires agence EDF Marseille (13000)

L'agence EDF du 54 bis boulevard de Strasbourg 83000 (Toulon) n'accueille plus de clients, tout comme les autres agences partout en France, suite à l'opération de fermeture des accueils EDF lancée au niveau national au cours de l'année 2016. Il n'est à présent plus possible de payer ses consommations d'énergie, s'abonner à l'électricité effectuer toute autre démarche en lien avec leur contrat d'électricité avec un conseiller d'agence EDF.

Coordonnées EDF service clients particuliers Marseille (Bouches-du-Rhône)

Tous les numéros EDF pour se mettre en contact avec avec le fournisseur historique par téléphone, sur internet ou par courrier.

Coordonnées téléphoniques d’EDF Marseille

Pour se mettre en contact avec le service clients particuliers d'EDF afin de souscrire un contrat d’énergie ou toute autre requête ou démarche en lien avec son abonnement EDF, il faut joindre le 09 69 32 15 15 (prix d’un appel local). Les conseillers EDF sont disponibles du lundi au samedi, de 8h à 20h. Afin de <a href="https://selectra.info/energie/guides/compteurs/releve/electricite">relever son compteur électrique</a> soi-même ou régler une facture EDF par téléphone, il est possible d’appeler un serveur vocal joignable 24/24h, 7/7j au 09 70 83 33 33 (prix d’un appel local).

EDF est également disponible dans les villes proches de Marseille, dans les Bouches-du-Rhône et partout ailleurs en France :

Attente service client téléphonique EDF Marseille

Ce tableau présente le temps d'attente selon l'heure choisie pour appeler le service clients particuliers EDF Marseille :

Durée d'attente estimée du service clients particuliers EDF Marseille
Temps d'attente Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Entre 8h et 12h30 Elevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Entre 12h30 et 14h Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Entre 14h et 18h Elevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Entre 18h et 21h Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Adresse EDF service clients particuliers Marseille

Un autre moyen de se mettre en contact avec Electricité de France Marseille est d’envoyer un courrier, que ce soit pour une souscription, une résiliation ou une réclamation. L'adresse pour faire parvenir une lettre au service clients particuliers EDF est la suivante :

EDF Particuliers
TSA - 20012
41975 Blois Cedex 9

Numéros d’urgence électricité et gaz Marseille

En cas d’urgence électricité/gaz, de panne électrique à Marseille ou encore de fuite de gaz, plusieurs numéros peuvent être appelés.

Contacter Enedis Marseille pour urgence et dépannage électricité

Attention, dans la majorité des cas Electricité de France n’est pas l’interlocuteur à joindre face à une coupure de courant à Marseille !

  • Enedis est l'interlocuteur à contacter s'il y a une pannes générales d'électricité à Marseille. C’est en effet Enedis qui s'occupe des problèmes sur le réseau électriquepour rétablir le courant.
  • En cas de coupure de courant due à une surcharge électrique, un changement de puissance pourrait être nécessaire. Pour cela, Enedis Marseille facture entre 37,78€ et 158,75€ pour les compteurs d'ancienne génération, et 3,71€ pour un compteur Linky ;
  • Si la coupure de courant est due à un défaut de paiement des factures, il faut se mettre en contact avec son fournisseur d'énergie et régulariser sa situation. Si vous êtes client EDF, le numéro est le 09 69 32 15 15. Sinon, il est conseillé de se reporter à ses factures pour trouver le bon numéro à appeler ;
  • Parfois, il peut s'agir d'un oubli d'ouverture de compteur d'électricité suite à un déménagement. Afin de demander une mise en service dans les plus brefs délais, il est possible d'appeler Selectra (comparateur d'offres d'électricité sans lien Electricité de France) au 09 87 67 38 17 pour trouver le meilleur abonnement électricité pour relancer l'électricité.

Quel electricien contacter à Marseille ?

Dans la ville de Marseille, il est possible d'appeler un des électriciens suivants en cas de coupure de courant ou de problème sur son compteur :

Sélection d'électriciens Marseille
Nom Numéro
Centre D Injection Et D Allumage 04 92 72 03 28
Euro Chrono Elect 04 92 74 85 67
Manosque Electricité Auto 04 92 87 54 60
Alpes Provence A Imbert et Cie 04 92 72 02 31
C.J.G.M. 04 92 75 37 83

Selectra n'a aucun lien avec les électriciens mentionnés ci-dessus

Numéros pour ouvrir son compteur d'électricité à Marseille

Lors d’un emménagement dans la ville de Marseille, il faut s’occuper de souscrire un contrat d’énergie pour mettre en service son compteur d'électricité et pouvoir bénéficier de l’électricité.

Souscription à l’électricité et au gaz à Marseille

Afin d’ouvrir son compteur d'électricité à Marseille, il est possible d'appeler le fournisseur historique et de souscrire un contrat au 09 69 32 15 15 (pour le tarif réglementé) ou au 30 04 pour les autres offres du fournisseur. EDF vend le tarif réglementé d'électricité (également appelé tarif bleu), ainsi que des offres de marché comme Digiwatt, EDF Vert électrique ou Mes Jours Zen. L’option EJP d’EDF n’est quant à elle plus vendue par ce fournisseur d'énergie car elle a été remplacée par l’option Tempo.

Par ailleurs, il existe d’autres <a href="https://selectra.info/energie/fournisseurs">fournisseurs</a> moins chers qu’EDF à Marseille pour souscrire un contrat électricité ou gaz tout en faisant plusieurs centaines d’euros d’économies sur ses factures. Pour trouver l’offre la plus adaptée à vos besoins, il est recommandé d'appeler le 09 87 67 38 17 ((Selectra, lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-17h)) afin de comparer les différentes options et de bénéficier des conseils d’un expert en énergie (service Selectra, indépendant du fournisseur EDF).

Comment raccorder mon logement aux réseaux d’électricité et gaz de Marseille ?

bénéficier de l’énergie dans son logement. Pour cela, plusieurs étapes sont nécessaires et les interlocuteurs ne sont pas les mêmes pour l’électricité et le gaz.

Contacts raccordement électrique et Consuel à Marseille

C’est le gestionnaire du réseau électrique Enedis qui est en charge des travaux de raccordement des logements neufs. Afin de réaliser le raccordement de son logement, il est nécessaire de suivre ces étapes :

  • Contacter son fournisseur d'énergie afin qu’il fasse l’intermédiaire avec Enedis pour prévoir le raccordement électrique ;
  • Contacter Enedis Marseille au 09 69 32 18 59.

Une fois le raccordement réalisé, il sera nécessaire de faire certifier l’installation électrique de son logement par un organisme agréé. Pour cela, il faut contacter le Consuel qui dispose d’un réseau de professionnels habilités à vérifier si l’installation est bien conforme aux normes de sécurité en vigueur et délivrer une attestation de conformité. Le numéro du Consuel Marseille à joindre est le 0 824 203 202.

Résiliation EDF : numéros et démarches

En cas de déménagement à Marseille, il est nécessaire de clôturer le contrat de son ancien logement afin de ne plus régler les consommations d’énergie de celui-ci. La résiliation EDF est gratuite : il suffit d'appeler le service clients particuliers muni de son identifiant client (inscrit sur ses factures) et d’une relève du compteur d'électricité du jour même. Le fournisseur d'énergie envoie une facture de clôture à l’adresse indiquée : il est nécessaire de régler cette facture sous 14 jours.

Délais et coûts d’une ouverture de compteur à Marseille

Numéros de fournisseurs électricité et gaz à Marseille

Depuis 2007, de nombreux fournisseurs ont vu le jour sur le marché de l’énergie grâce à sa libéralisation. Les consommateurs ont donc dorénavant le choix de quitter les tarifs réglementés d’EDF s’ils le souhaitent. Les estimations montrent qu’il est possible d’économiser jusqu’à 200€/an en choisissant une offre d’énergie moins chère.

Tarifs électricité et gaz Marseille

Les tarifs de l’énergie à Marseille changent en fonction du fournisseur d'énergie choisi ainsi que des taxes et contributions appliquées. Cela peut avoir un impact sur le montant de la facture d’énergie.

Tarif Bleu EDF Marseille

Le tarif réglementé EDF est fixé par le gouvernement et encore choisi par la majorité des français, bien qu’il ne soit pas forcément le tarif le plus avantageux pour les clients. Ce tarif est disponible en 3 options :

  • Option Base : un prix du kWh unique
  • Option Double Tarif : le prix du kWh change en fonction du moment de la journée, il est ainsi moins cher 8h/jours (généralement la nuit) et plus cher pendant les 16h restantes.
  • Option Tempo : le prix du kWh change en fonction du moment de l’année, avec 22 jours à prix élevé (jours Tempo rouge), 43 jours à prix moyens (jours Tempo Blanc) et 300 jours à prix avantageux (jours Tempo bleu).
Grille tarif réglementé EDF - Option Base TTC
Puissance souscrite Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh
3 kVA 97.63€ 0.1524€
6 kVA 119.72€ 0.1524€
9 kVA 142.06€ 0.1555€
12 kVA 164.79€
15 kVA 185.87€
18 kVA 209.35€
24 kVA 260.63€
30 kVA 309.24€
36 kVA 354.57€

Tableau à jour au 5 décembre 2019

Grille tarif réglementé EDF - Option double tarifs TTC
Puissance souscrite Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en Heures Pleines Prix du kWh en Heures Creuses
6 kVA 131.63€ 0.1710€ 0.1320€
9 kVA 162.08
12 kVA 190.63€
15 kVA 217.29€
18 kVA 242.17€
24 kVA 280.88€
30 kVA 326.33€
36 kVA 370.52€

Tableau à jour au 5 décembre 2019

Grille tarifaire de l'option Tempo du tarif Bleu d'EDF
Puissance souscrite Abonnement annuel Prix du kWh TTC
Bleu HC Bleu HP Blanc HC Blanc HP Rouge HC Rouge HP
9 kVA 0,1214 0,1460 0,1287 0,1619 0,1370 0,6182
12 kVA 177,24€
15 kVA 198,24€
18 kVA 218,04€
30 kVA 313,08€
36 kVA 359,52€

Tableau à jour au 5 décembre 2019

Comparaison factures électricité gaz Marseille

Comparatif des factures EDF
Lieu Consommation annuelle moyenne Facture EDF annuelle moyenne
EDF Marseille 4734 kWh 818
EDF Bouches-du-Rhône 6058 kWh 1012
France 5805 kWh 975

Option base pour une puissance de compteur de 6kVA

Energie à Marseille et dans les Bouches-du-Rhône

Les Marseillais consomment en moyenne 4734 kWh d’électricité par an et 6670 kWh de gaz de ville par an. L'influence de la Méditerranée permet des factures de chauffage plus modérées que dans le reste de l'Hexagone.

Sur les graphiques suivants il est possible de voir la répartition des modes de chauffages des Marseillais.

Déploiement compteur Linky   :date installation Linky à Marseille

Depuis 2015, les compteurs d’électricité sont progressivement remplacés en France à des fins de modernisation du réseau électrique et dans une démarche de transition énergétique. Ce déploiement est assuré par Enedis sur la majorité du territoire français et se déroule comme suit :

  1. Le client reçoit une lettre à l’avance pour l’informer de la date de passage d’un technicien pour l’installation du compteur Linky;
  2. Le jour de l’installation, il est nécessaire d’être présent si le compteur à remplacer n’est pas accessible directement par le technicien (s’il est à l’intérieur du logement par exemple);
  3. La pose de Linky prend une trentaine de minutes, pendant lesquelles le courant est coupé pour des raisons de sécurité;
  4. Une fois la pose effectuée, le compteur met une trentaine de jours à devenir communicant si un concentrateur est installé dans la zone.

Le déploiement de Linky à Marseille se déroule

Afin de répondre aux questions des consommateurs, Enedis a mis en place un numéro vert Linky gratuit : le 0 800 054 659, joignable du lundi au vendredi de 8h à 19h. De nombreuses informations sont également présentes sur le d’Enedis afin de répondre aux questions les plus courantes.

Tous les services d’électricité aux alentours de Marseille

Agence EDF Toulon

Fermée définitivement

54 bis boulevard de Strasbourg 83000 Toulon

Agence EDF Manosque

Fermée définitivement

Allée de la Ponsonne 04100 Manosque

Agence EDF Nîmes - Jean Jaurès

Fermée définitivement

64, avenue Jean Jaurès 30000 Nîmes

Agence EDF Montpellier

Fermée définitivement

33 Grand'rue Jean Moulin 34000 Montpellier

Logo Agence Raccordement Pays de la Loire

Contacter EDF
09 69 32 15 15