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Déménagement énergie

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EDF Marseille (13000) : contacts, démarches et dépannage électricité gaz

Les clients EDF de la ville de Marseille ne peuvent plus se rendre en agence EDF, 54 bis boulevard de Strasbourg suite au plan de fermeture national mis en place par le fournisseur historique EDF pour toutes ses boutiques. Cette page répertorie tous les contacts utiles pour l’énergie à Marseille ainsi que des conseils pour faire les différentes démarches en lien avec son contrat électricité/gaz.

Agence la plus proche : agence EDF Toulon
Google map de Marseille

Numéro de téléphone : 09 69 32 15 15


[Définitivement fermée]

54 bis boulevard de Strasbourg
83000 Toulon

Horaires :
  • Lundi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
  • Mardi : 9h30 à 12h30 15h00 à 17h45
  • Mercredi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
  • Jeudi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
  • Vendredi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
  • Samedi : Fermé
  • Dimanche : Fermé


Coordonnées et horaires agence EDF Marseille (13000)

La boutique EDF la plus proche, située au 54 bis boulevard de Strasbourg 83000 (Toulon) a fermé ses portes, de la même manière que toutes les boutiques présentes en France, suite au plan de fermeture national mis en place dès 2016. Il n’est donc plus possible aujourd’hui de payer ses factures, souscrire un contrat d'énergie ou faire leurs démarches énergie habituelles en agence EDF.

Coordonnées EDF service clients particuliers Marseille (Bouches-du-Rhône)

Les agences EDF ne peuvent plus être contactées par les usagers, mais il existe néanmoins différents moyens pour contacter le service clients particuliers EDF Marseille.

Coordonnées téléphoniques d’EDF Marseille

Pour se mettre en contact avec le service clients d'EDF afin de souscrire un contrat d’énergie ou gérer son abonnement, il faut appeler le 09 69 32 15 15 (prix d’un appel local). Les conseillers EDF sont disponibles du lundi au samedi, de 8h à 20h. Pour relever son compteur ou payer ses factures par téléphone, il est possible d’appeler un serveur vocal ouvert 24/24h, 7/7j au 09 70 83 33 33 (prix d’un appel local).

Le fournisseur historique EDF est également présent dans le reste du 13 et dans de nombreuses villes françaises :

Temps d’attente appel EDF particuliers Marseille

Pour éviter les horaires de forte affluence lors d’un appel au service clients EDF, il est préférable de téléphoner :

  • Le midi ;
  • En fin de journée ;
  • Le samedi.

Certaines périodes de l’année sont également plus chargées en raison d’un nombre important de déménagements. C’est notamment le cas entre mi-août et mi-octobre, où le nombre d’appels est donc plus élevé.

Envoyer un courrier au service client EDF Marseille

Les demandes des clients particuliers peuvent être adressées à EDF Marseille par courrier, à cette adresse :

EDF Particuliers, TSA - 20012
41975 Blois Cedex 9

Tous les numéros d’urgence et coupure électrique gaz à Marseille

En cas d’urgence électricité/gaz, de panne EDF à Marseille ou encore de fuite de gaz, plusieurs n° peuvent être appelés.

Numéros dépannage électrique Marseille

Attention, dans la majorité des cas EDF n’est pas l’interlocuteur à joindre face à une coupure électrique à Marseille !

  • C'est Enedis qui s'occupe des dépannages en cas de pannes générales de courant à Marseille. C’est en effet Enedis qui est en charge d'intervenir sur le réseau électrique, dans la mesure où sa mission est d’en assurer la maintenance.
  • En cas de coupure électrique due à une surcharge électrique, il faut certainement changer la puissance du compteur. Pour cela, Enedis Marseille facture entre  € et  € pour les compteurs d'ancienne génération, et  € pour un compteur Linky ;
  • Si la coupure électrique est due à une facture impayée, il faut contacter son fournisseur et régulariser sa situation. Si vous êtes client EDF, le numéro est le 09 69 32 15 15. Autrement, il est possible de retrouver le numéro à contacter sur une des factures reçues ;
  • Le courant peut être coupé en cas d’oubli de mise en service de son compteur d'électricité suite à un déménagement. Dans ce cas, il est possible d'appeler Selectra (plateforme multi-fournisseurs sans lien avec EDF) au 09 87 67 38 17 pour trouver le meilleur abonnement électricité pour remettre le courant.

Quel electricien contacter à Marseille ?

Plusieurs électriciens peuvent être contactés dans la ville de Marseille en cas de besoin :

  • C.J.G.M. : 04 92 75 37 83
  • Manosque Electricité Auto : 04 92 87 54 60
  • Centre D Injection Et D Allumage : 04 92 72 03 28
  • Euro Chrono Elect :
  • 04 92 74 85 67
  • Alpes Provence A Imbert et Cie : 04 92 72 02 31

Urgence ou fuite de gaz : qui contacter à Marseille

Le numéro pour signaler une coupure de gaz à Marseille et demander une intervention à GRDF est le 0 800 47 33 33. Suite à l’appel, il est nécessaire d’être présent à son domicile pour le passage d’un technicien :

  • Pour une demande effectuée avant 21h, le technicien GRDF interviendra dans les 4h suivant la demande ;
  • Pour une demande effectuée après 21h, le technicien GRDF interviendra entre 8h et 21h le lendemain.

En cas de fuite de gaz, il est primordial de réaliser la procédure de sécurité suivante avant de solliciter une intervention auprès de GRDF :

  1. Ouvrir les fenêtres ;
  2. Fermer l'arrivée de gaz ;
  3. Eviter toute flamme ou étincelle ;
  4. N'utiliser aucun appareil électrique ;
  5. Sortir du domicile ;
  6. Appeler le numéro vert d'urgence sécurité gaz au 0 800 47 33 33.

Dans une situation d'urgence gaz, l'intervention est immédiate et il est nécessaire d'être présent pour l'arrivée du technicien GRDF.

Mettre en service mon compteur électrique à Marseille

Les démarches et numéros utiles pour ouvrir un compteur d'électricité dans un logement neuf ou ancien quand on déménage dans la ville de Marseille.

Souscription à l’électricité et au gaz à Marseille

Le numéro pour la souscription d'une offre électricité EDF est le 30 04, ou le 09 69 32 15 15 pour souscrire le tarif réglementé de l'électricité. Il existe également de nombreux fournisseur alternatifs à Marseille, proposant des offres économiques pour ouvrir son compteur d'électricité. Afin de les comparer et souscrire une offre adaptée à ses besoins, les conseillers Selectra sont disponibles   au 09 87 67 38 17 (appel non-surtaxé).

Faire raccorder son logement à Marseille

Le raccordement électrique est la première étape lorsqu’on souhaite recevoir l'électricité dans son logement neuf à Marseille. C'est également un passage obligé pour recevoir le gaz dans son habitation.

Toutes les coordonnées pour le raccordement électrique à Marseille

Avant de mettre en service son compteur d'électricité à Marseille, il est nécessaire de s’occuper du raccordement de son logement si cela n’est pas déjà fait. Il faut contacter Enedis au 09 69 32 18 59 pour faire la demande de raccordement électrique. Il sera ensuite nécessaire d'appeler le Consuel afin de faire certifier son installation électrique, au 0 824 203 202.

Toutes les coordonnées pour le raccordement gaz à Marseille

C'est GRDF qui assure le raccordement au réseau de gaz dans la commmune de Marseille pour permettre aux Marseillais qui le souhaitent de bénéficier du gaz chez eux pour le chauffage, la cuisson ou l'eau chaude. Pour toute demande de raccordement gaz, il faut donc appeler GRDF au 09 69 36 35 34 (appel non-surtaxé), du lundi au vendredi entre 8h et 17h.

Une fois le raccordement effectué avec succès, il faudra s'occuper de faire vérifier l'installation de gaz avant de pouvoir l'utiliser. Pour cela, il faut contacter Qualigaz, organisme chargé de délivrer le certificat de conformité prouvant que l'installation respecte bien les normes de sécurité en vigueur et peut être utilisée. Le numéro de Qualigaz Marseille est le 08 26 62 86 28

Résiliation EDF : n° et démarches

Résilier une offre EDF est une procédure simple et totalement gratuite. Néanmoins, les démarches à faire pour mettre fin à son offre ne sont pas les mêmes en cas de déménagement ou de changement de fournisseur.

Dans le cadre d'un déménagement à Marseille, il faut absolument penser à clôturer son offre EDF, afin de ne plus payer de factures en lien avec son ancien logement suite à son départ. Pour cela, il faut appeler le service clients EDF au 09 69 32 15 15 ou envoyer un courrier à cette adresse :

EDF Service Clients
TSA 20012
41975 Bloix Cedex 9

Mettre le compteur électrique à son nom : tarifs et délais à Marseille

Afin de mettre un compteur d'électricité à son nom, des frais sont facturés par le gestionnaire de réseau Enedis, qui se charge de réaliser ce type d'intervention technique. Les tarifs appliqués changent en fonction des délais : les Marseillais devront s'acquitter de  € pour mettre un compteur à leur nom en 5 jours ouvrés, de  € pour un délai de 24 à 48h, et de  € s'ils souhaitent mettre le compteur EDF en marche le jour-même. Dans ce dernier cas de figure, il sera alors nécessaire de faire appel à Enedis avant 21h.

En ce qui concerne la mise en service du gaz, c'est GRDF qui facture des frais :  € pour une mise en service en 5 jours ouvrés,  € en 24 à 48h, et  € en 24h.

Ces délais sont indicatifs et valables uniquement si un technicien est disponible à Marseille durant la période concernée. Il est donc conseillé d'anticiper toute demande d'ouverture de compteur une dizaine de jours à l'avance.

Quel fournisseur contacter à Marseille pour l'électricité et le gaz ?

De nombreux fournisseurs et offres sont disponibles à la souscription dans la ville de Marseille. Par conséquent, les Marseillais sont invités à se référer à la liste suivante afin de connaître les possibilités dans leur ville :

Sélection de fournisseurs alternatifs d'électricité Marseillais
Fournisseur Contact
Logo Butagaz
Butagaz
09 74 59 12 21
Logo CDiscount Energie
CDiscount
09 74 59 24 60
Logo Ekwateur
Ekwateur
09 87 67 16 74
Logo GEG
GEG
09 74 59 22 27
Logo ENI
ENI
09 87 67 54 33
Logo ilek
Ilek
09 87 67 52 32
Logo Total Direct Energie
Total Direct Energie
09 87 67 54 76

Combien coûte l'électricité à Marseille ?

Le montant que paient les Marseillais pour leur énergie est la somme du prix de la fourniture d'énergie (abonnement et prix du kWh) et des taxes appliquées sur celle-ci.

Prix d'EDF à Marseille

Le prix de l'électricité avec EDF dépend de l'offre choisie par le client. Le tarif réglementé EDF est l'offre choisie majoritairement en France, mais EDF vend également l'offre Vert Electrique par exemple.

Prix EDF avec l'option Base (TTC)
Puissance de compteur Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh
3 kVA    
6 kVA    
9 kVA    
12 kVA  
15 kVA  
18 kVA  
24 kVA  
30 kVA  
36 kVA  

Tableau  

Prix EDF avec l'option double tarifs TTC
Puissance souscrite Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en Heures Pleines (HP) Prix du kWh en Heures Creuses (HC)
6 kVA      
9 kVA  
12 kVA  
15 kVA  
18 kVA  
24 kVA  
30 kVA  
36 kVA  

Tableau  

Comparaison factures électricité gaz Marseille

Comparatif des factures EDF
Lieu Montant annuel moyen des factures EDF
Marseille 818€
Bouches-du-Rhône 1012€
France 975€

Option base pour une puissance de compteur de 6kVA

Chiffres clés sur l'énergie à Marseille

D'une ville à l'autre, la consommation d'énergie peut varier, notamment à cause du climat par exemple. Le tableau ci-dessous présente une comparaison de la consommation moyenne annuelle d'électricité et de gaz à Marseille, dans les Bouches-du-Rhône et dans le reste de la France.

  Consommation annuelle moyenne d’électricité Consommation annuelle moyenne de gaz
Marseille 4734 kWh 6670 kWh
Bouches-du-Rhône 6057.5 kWh 7874 kWh
France 5805.2 kWh 12689 kWh

Les graphiques suivants indiquent quant à eux les modes de chauffage privilégiés par les Marseillais :

Dates installation compteur Linky Marseille

Le déploiement de compteurs communicants nommés "Linky" a été lancé en France en 2015 dans le but de moderniser le réseau électrique. Près de 35 millions de compteurs Linky seront ainsi installés sur tout le territoire français d'ici 2021. Dans la majorité des cas, c’est Enedis qui s’occupe du remplacement des anciens compteurs par les compteurs Linky. Le remplacement de Linky dans la ville de Marseille est effectué .

Autres contacts pour l’énergie à Marseille et dans les Bouches-du-Rhône

Agence EDF Toulon
Fermée définitivement

54 bis boulevard de Strasbourg 83000 Toulon

Agence EDF Manosque
Fermée définitivement

Allée de la Ponsonne 04100 Manosque

Agence EDF Nîmes - Jean Jaurès
Fermée définitivement

64, avenue Jean Jaurès 30000 Nîmes

Agence EDF Montpellier
Fermée définitivement

33 Grand'rue Jean Moulin 34000 Montpellier

Contacter EDF
09 69 32 15 15

Déménager avec EDF dans les plus grandes villes de France