Par Comment joindre le service de souscription MMA
Le service de souscription MMA est joignable au 02 43 41 69 33 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi. Vous pouvez souscrire chez MMA une assurance auto, habitation ou santé. Il est aussi possible de souscrire directement en ligne sur le site de MMA.
Avant de vous engager, pensez à comparer plusieurs offres selon votre profil et votre budget. Lancez une comparaison en ligne en quelques minutes selon le type d'assurance.
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Assurance auto
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Comparer en ligneMutuelle santé
Comparer en ligneJoindre le service client MMA par téléphone
Déjà client ? MMA met à disposition une ligne par besoin : une question sur un contrat, une déclaration de sinistre, ou une assistance d'urgence. Le service client répond au 02 43 41 69 33, appel non surtaxé depuis la France.
| Service | Coordonnées | Disponibilité |
|---|---|---|
| Service client (contrats, questions, réclamations) | 02 43 41 69 33 | Appel non surtaxé |
| Déclaration et suivi de sinistre | 09 809 809 11 | 24h/24 et 7j/7. Appel non surtaxé |
| Assistance (urgences) | 01 40 25 59 59 | 24h/24 et 7j/7 |
Contacter MMA pour les professionnels
MMA ne propose pas de ligne téléphonique dédiée aux professionnels et aux entreprises. Pour une demande pro, le plus efficace reste de passer par votre agence régionale habituelle, dont les coordonnées figurent sur vos documents contractuels et dans votre espace client.
Vous pouvez aussi écrire à MMA Pro via le formulaire de contact entreprise disponible sur le site de l'assureur.
Joindre MMA par espace client et application
Pour une question sur un contrat, un sinistre ou vos remboursements, MMA privilégie le contact en ligne et le réseau d'agences. Plusieurs canaux numériques sont à votre disposition :
- Espace client : consultez vos contrats, suivez vos remboursements, téléchargez vos attestations et déclarez un sinistre depuis votre espace client MMA, accessible 24h/24 et 7j/7.
- Application mobile MMA : gérez vos contrats, vos remboursements santé et vos sinistres depuis votre smartphone, avec accès à la téléconsultation médicale.
- Agence régionale : trouvez les coordonnées et les horaires de votre agence MMA la plus proche pour échanger avec un conseiller dédié.
Adresses postales, réclamation et médiateur
Certaines démarches passent par un courrier postal : envoi de justificatifs, demande écrite ou résiliation. Pensez à indiquer votre numéro de contrat et l'objet de votre demande, et à conserver une copie de votre envoi.
160 rue Henri Champion
72030 Le Mans Cedex
Résilier votre contrat MMA selon le type d'assurance
En cas de désaccord, adressez d'abord une réclamation écrite au service Relation Clients. Si aucune solution n'est trouvée, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de l'assurance, une instance indépendante.
160 rue Henri Champion
72030 Le Mans Cedex 9
TSA 50110
75441 Paris Cedex 09
Suivre MMA sur les réseaux sociaux
MMA est présent sur les principaux réseaux sociaux, utiles pour suivre l'actualité de l'assureur, ses guides et ses conseils, ou poser une question rapide en message privé. Pour une demande contractuelle ou un sinistre, privilégiez toutefois les canaux officiels ci-dessus.
FAQ : autres questions pour contacter MMA
Quel est le numéro de téléphone de MMA ?
Le service client MMA répond au 02 43 41 69 33 (appel non surtaxé) pour vos questions sur vos contrats, vos garanties et vos remboursements. Pour déclarer ou suivre un sinistre, composez le 09 809 809 11, disponible 24h/24 et 7j/7.
Comment déclarer un sinistre à MMA ?
Appelez la ligne sinistre au 09 809 809 11 (appel non surtaxé), accessible 24h/24 et 7j/7 depuis la France comme depuis l'étranger. Vous pouvez aussi déclarer votre sinistre depuis votre espace client ou l'application mobile MMA. En cas d'urgence, l'assistance répond au 01 40 25 59 59.
Comment contacter MMA pour les professionnels ?
MMA ne propose pas de ligne téléphonique dédiée aux professionnels et aux entreprises. Vous pouvez écrire à MMA Pro via le formulaire de contact entreprise sur le site, ou passer par votre agence régionale habituelle.
Comment résilier un contrat MMA ?
La résiliation s'effectue sur tout support durable : lettre, e-mail, téléphone, échange en agence ou message via l'espace client. Après un an de contrat, vous résiliez à tout moment sans justificatif (loi Hamon pour l'auto et l'habitation, résiliation infra-annuelle pour la mutuelle) ; le plus simple reste de laisser votre nouvel assureur s'occuper des démarches.
Comment faire une réclamation auprès de MMA ?
Adressez d'abord votre réclamation au service Relation Clients par téléphone au 02 43 41 69 33 ou par courrier au Service Réclamations Clients MMA, 160 rue Henri Champion, 72030 Le Mans Cedex 9. Si aucune solution n'est trouvée, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de l'assurance.