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🌟 Les offres d'assurance Auto de MMA
Prix sur devis
noté 2.0⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Assistance |
| Assistance automobile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
Données mises à jour le 29/01/2025
20.45€ /mois
noté 2.0⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Assistance |
| Assistance automobile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Vol et Vandalisme |
| Incendie et explosion |
| Bris de vitres |
| Accessoires du véhicule |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance MMA : offres, tarifs et devis | août 2025
Acteur incontournable de l’assurance, MMA protège plus de 2,4 millions de clients en France avec un large choix de contrats auto, habitation, santé et vie. Ses atouts : un réseau d’agences de proximité, des conseillers réactifs et des garanties solides dès 11 € par mois pour l’assurance habitation. MMA, fiable et accessible, séduit grâce à ses offres adaptées à tous les profils ! Découvrez ses points forts… et ses limites.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 2.0 / 5 sur 300 avis Trustpilot |
| Contact | 📞 02 43 41 69 33 |
🔎 Qui est MMA ?
🏠 L'offre d'assurance habitation de MMA
Avec MMA, l’assurance habitation se décline en plusieurs formules pour répondre aussi bien aux besoins des propriétaires que des locataires, que ce soit en résidence principale ou secondaire. L’assureur propose un éventail de garanties adaptées, du socle minimal de protection jusqu’à des niveaux de couverture très complets. Voici les trois formules d’assurance habitation proposées :
- Mini Prix : la formule la plus économique, idéale pour disposer des garanties essentielles (responsabilité civile, incendie, dégât des eaux…). À noter : la garantie Événements climatiques est uniquement disponible en option, contrairement à la garantie Bris de vitre immobilier incluse d’office. Il est aussi possible d’ajouter en option la garantie Bris de vitre mobilier, les dommages électriques et la couverture des installations extérieures.
- Essentielle : cette formule intermédiaire enrichit la couverture avec la garantie Vol et vandalisme et intègre d’office les évènements climatiques.
- Confort : la plus complète de la gamme, elle inclut toutes les garanties bris de vitre (mobilier et immobilier) et les dommages électriques. Atout supplémentaire : l’option Valeur à neuf est accessible avec cette formule pour renforcer le niveau d’indemnisation.
Côté franchise, deux niveaux sont proposés : 320 € ou 160 €, avec la possibilité d’opter pour une formule sans franchise (0 €). Ce système permet d’ajuster sa protection et son budget selon ses propres besoins.
🌟 Les offres d'assurance habitation de MMA
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 2.0 / 5 sur 300 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Couple de 40 ans (1984) - 1 enfant, Appartement 4 pièces - étage intermédiaire, 120 m2, 2 Rue Victor Hugo, 63300 Thiers, Capital mobilier : 50 000 €
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe MMA dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
🚗 L'offre d'assurance auto de MMA
MMA propose une offre d’assurance auto adaptée à chaque profil : bonussé, jeune conducteur, petit rouleur ou conducteur de voiture électrique. À la souscription, les assurés ont le choix entre trois formules, avec la possibilité d’opter pour des versions Auto Access plus économiques (mais avec des garanties allégées ou des plafonds d’indemnisation réduits).
- La Tiers : couvre les garanties essentielles comme la responsabilité civile, la défense pénale et recours, l’assistance et la protection du conducteur.
- La Médiane : niveau intermédiaire, elle ajoute au pack de base des garanties supplémentaires telles que le bris de glace, le vol, l’incendie, la couverture des accessoires et aménagements du véhicule.
- La Tous Risques : formule la plus complète, elle intègre la garantie dommages tous accidents, l’assistance 0 km et le prêt d’un véhicule de remplacement.
Petit plus : chaque formule existe en version Access, avec des tarifs plus accessibles, mais aussi des plafonds d'indemnisation plus bas (par exemple, la protection du conducteur plafonnée à 250 000 € en Access Médiane contre 400 000 € ou 1 000 000 € en Médiane classique). Cette modularité permet à chacun d’ajuster la couverture à ses besoins et à son budget.
🌟 Les offres d'assurance auto de MMA
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Avis client ⭐ 2.0 / 5 sur 300 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme de 22 ans, Né le 01/01/2002, Permis obtenu le 01/01/2022, Vivant à Antibes 06600, 23 rue Vauban, Peugeot 206 4CV - 1+1 access 01/2011, Garé en jardin, Assuré depuis 2 ans (assurance des parents), Voiture garée en garage privé, Bonus de 1, Aucun sinistre, Aucune résiliation, Trajets loisirs - travail, 10 000km
💊 L'offre de mutuelle santé de MMA
MMA décline sa mutuelle santé en cinq formules claires, chacune avec quatre niveaux de remboursement progressifs pour s’adapter aux différents profils et besoins. Selon votre situation (jeune, famille, senior ou simple besoin de confort), vous pouvez opter pour une solution sur-mesure, avec des remboursements pouvant atteindre 400 % de la BRSS sur certains postes.
- Vitale : La formule la plus économique, répartie sur quatre niveaux ; elle couvre l’essentiel et propose des remboursements faibles à moyens selon le niveau de garantie choisi.
- Famille : Adaptée pour les familles grâce à des remboursements pouvant aller jusqu’à 400 % de la BRSS, un forfait nouveau-né jusqu’à 200 €, et une prise en charge renforcée sur l’orthodontie.
- Senior : Conçue pour les seniors, elle couvre spécifiquement les cures thermales, les médecines douces ou la parodontologie, avec des remboursements jusqu’à 400 % de la BRSS.
- Essentielle : Idéale pour les jeunes couples sans enfants ou les personnes seules ; elle propose quatre niveaux de remboursement, jusqu’à 400 % de la BRSS.
- Confort : La formule premium du panel MMA : elle inclut notamment le remboursement des médecines douces et de l’automédication, toujours avec quatre niveaux et une couverture allant jusqu’à 400 % de la BRSS.
La diversité des formules permet une adaptation précise à chaque profil, avec des garanties ciblées (forfait naissance, médecines douces, niveaux élevés sur l’hospitalisation ou le dentaire) selon le choix retenu.
🌟 Les offres de mutuelle de MMA
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Avis client ⭐ 2.0 / 5 sur 300 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Chez MMA, les tarifs varient fortement selon le niveau de couverture : une formule habitation “Mini Prix” débute avec des garanties essentielles, mais l’ajout d’options ou le choix d’une formule supérieure fait grimper la facture. Exemple : pour un propriétaire, l’écart peut atteindre 50 € par mois entre l’offre basique et la plus protectrice. En mutuelle santé, les prix sont élevés au regard des remboursements, proches d’une couverture premium pour des garanties parfois moyenne gamme.
Garanties
MMA se distingue par des garanties rarement vues ailleurs, telles que la protection Bris de vitre mobilier couvrant miroirs, vitraux ou électroménager, et la garantie Vol en tous lieux, valable pour vélos ou instruments de musique hors domicile. Côté auto, le bris de glace est étendu à feux arrière et clignotants. L’option Réparation Panne offre une prise en charge pour pannes mécaniques d’origine interne : un vrai plus pour la tranquillité.
Assistance
L’assistance chez MMA est l’un de ses gros atouts : en auto, SOS Mobilité inclut taxi à domicile, accompagnement aux rendez-vous importants et covoiturage pris en charge en cas d’immobilisation. En habitation, la garantie Remboursement de prêt intervient si le logement est inhabitable, prenant en charge le relogement ou le remboursement des mensualités du crédit immobilier : un service particulièrement sécurisant.
Gestion de sinistre et remboursements
La gestion des sinistres MMA propose une déclaration par téléphone ou sur l’espace client, et le service SFC-Flash accélère l’évaluation des petits accrochages auto par photo. Cependant, les retours clients pointent un processus de suivi laborieux : manque de suivi, délais de prise en charge longs, et interventions d’experts jugées peu transparentes ou non professionnelles lors des sinistres importants.
⭐ Avis MMA : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur MMA
- Large réseau d’agences et suivi client local
- Offres modulables avec des options pratiques (Bonus 50 auto, assurance en valeur d’achat)
- Garanties solides et prestations d’assistance différenciantes (SOS Mobilité, remboursement de prêt en habitation)
- Tarifs attractifs sur les formules de base auto et habitation
- Hausse des prix significative dès que l’on ajoute des options ou des niveaux de couverture supérieurs
💚 Ce qu’on aime chez MMA : l’excellence du suivi client, grâce à un maillage d’agences physiques sur tout le territoire et la disponibilité de conseillers dédiés pour chaque assuré. Les garanties incluses dans les contrats sont souvent plus protectrices que la moyenne, par exemple la garantie Bris de vitre mobilier ou la garantie vol en tous lieux en habitation, ainsi que l’assistance SOS Mobilité en auto (incluant taxi, covoiturage et transport jusqu’au rendez-vous). On note aussi la possibilité d’opter pour des options rares comme le Bonus 50 définitif ou le forfait kilométrique pour petits rouleurs, très utiles pour certains profils. La gestion digitalisée (application SFC-Flash, déclaration des sinistres en ligne) facilite le quotidien, surtout pour les petits sinistres. Enfin, la certification Service France Garanti et la reconnaissance par Qualiweb renforcent la confiance dans la qualité du service client.
💔 Ce qu’on aime un peu moins : les tarifs peuvent flamber à la moindre montée en gamme : une couverture complète implique souvent un surcoût majeur, aussi bien en auto qu’en habitation (jusqu’à 50 € d’écart par mois entre les formules habitation les plus basses et les plus hautes). La souscription en ligne reste limitée pour la mutuelle santé, avec une impossibilité de personnaliser son niveau de remboursement et un choix de formules réduit. Pour les profils jugés « à risque », le parcours de souscription s’avère plus laborieux et nécessite un échange avec un conseiller. Côté sinistres, des clients regrettent une gestion juge laborieuse voire défaillante sur les cas complexes : suivi insuffisant, facturations jugées abusives par certains et manque de clarté dans les clauses d’indemnisation sur certains risques (vol, dégâts des eaux). Enfin, des franchises élevées et de nombreuses garanties essentielles à ajouter en option peuvent se révéler déceptives si l’on compare avec une lecture rapide des prix d’appel.
Les avis clients sur MMA
Avis positifs
MMA obtient une note de 2,0/5 sur Trustpilot sur plus de 300 avis. Les clients soulignent particulièrement la réactivité et l’écoute du service client ainsi que la disponibilité des conseillers en agence. Cette proximité rassure de nombreux assurés, qui apprécient également la clarté des explications et la simplicité des démarches.
"Très bon accueil téléphonique avec le conseiller. Les explications et les informations ont été claires. Proche et à l'écoute du client."
Avis laissé le 17/01/2025 par LESAGE FABRICE sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/12/2024
"Une excellente relation client et une conseillère au top ! Je recommanderai sans aucun problème mon agence locale d'Evreux et surtout notre conseillère Fabienne pour ses conseils et sa disponibilité."
Avis laissé le 10/10/2024 par Drkman_ sur Trustpilot. Date de l'expérience : 10/10/2024
"Très bon contacte, personnel a l'écoute, réponde rapidement a vos demande de façon professionnelle. Je peux que recommander."
Avis laissé le 05/02/2025 par otmane.jaber sur Trustpilot. Date de l'expérience : 05/02/2025
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
De nombreux clients dénoncent une hausse brutale des tarifs et des résiliations jugées abusives, parfois après plusieurs années de fidélité. La gestion des sinistres, souvent considérée comme laborieuse avec un manque de suivi ou de professionnalisme lors des expertises, revient également parmi les points les plus critiqués.
"Client depuis plus de 20 ans, sans sinistre depuis 7 ans, avec une franchise telle que les petits sinistres sont systématiquement écartés, MMA résilie mon contrat brutalement pour « inadéquation du risque avec la politique d’acceptation de l’entreprise » , sans aucun contact humain ni autre proposition ? C'est intolérable, votre devise ZERO BLABLA s'applique bien, mais je doute qu'elle ait été conçue dans ce sens. En tout cas, ce n'est pas ZERO TRACAS ! Voilà qui démontre une fois de plus que cette entreprise n'est intéressée que par le profit (1.54 M€ sur l’année). Je vais donc résilier les deux autres contrats que je j'ai avec cette société."
Avis laissé le 24/01/2025 par Emeric de ROBIEN sur Trustpilot. Date de l'expérience : 24/01/2025
"Augmentations tarifaires 2025 exponentielles ! Mutuelle + 26% Auto, franchises +109%, prime +29%. J'ai résilié tous mes contrats : Mutuelle, auto, habitation, protection juridique. Assuré depuis + de 20 ans ! MMA que du blabla et du tracas... Bye, Bye."
Avis laissé le 16/01/2025 par Gégé sur Trustpilot. Date de l'expérience : 15/01/2025
"Je suis extrêmement insatisfaite de la gestion de mon sinistre. J’attends une prise en charge pour un dégât des eaux depuis des mois. Tout est laborieux, et il n’y a aucun suivi. Aujourd’hui encore, je relance mon dossier et prépare un lien sur Google Drive pour envoyer des vidéos. Pourtant, la personne en charge me répond qu’ils n’y ont pas accès. Je suis à bout et ne sais plus quoi faire, si ce n’est envisager de résilier mes contrats."
Avis laissé le 23/12/2024 par vroal sur Trustpilot. Date de l'expérience : 20/12/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter MMA ?
MMA propose plusieurs moyens de contact pour accompagner ses assurés dans leurs démarches, que ce soit pour une question sur un contrat, la gestion d’un sinistre ou une réclamation. Les assurés peuvent joindre un conseiller directement en agence, consulter leur espace client en ligne pour gérer leurs contrats ou contacter les différents services dédiés selon leur besoin :
- Téléphone (gestion des contrats ou sinistre) : 09 809 809 11 (appel non surtaxé)
- Espace client en ligne : accessible depuis le site de MMA pour déclarer un sinistre ou envoyer une demande
- Adresse e-mail (réclamation) : [email protected]
- Adresse postale (réclamation) : Service Réclamations Clients MMA ; 160 rue Henri Champion ; 72 030 Le Mans CEDEX 9
- Téléphone (réclamation) : 02 43 41 69 33 (appel gratuit)
Les assurés peuvent également prendre contact directement avec leur agent en agence régionale. Les horaires d’ouverture varient selon chaque agence ; pour toute démarche urgente, il est recommandé de privilégier l’espace client ou l’appel téléphonique.
💬 FAQ sur MMA
Comment se passe la souscription chez MMA ?
La souscription chez MMA peut débuter en ligne ou en agence, permettant d’obtenir un devis personnalisé en quelques minutes pour les profils standards. Pour certains profils “à risques”, comme les conducteurs malussés, l’inscription en ligne n’est pas possible : il faut alors contacter un conseiller en agence. Concernant la mutuelle, MMA ne laisse choisir qu’entre trois formules présélectionnées, sans possibilité de personnalisation. Sachez qu’en assurance auto, deux mois de cotisations sont exigés à l’avance lors de l’adhésion, ce qui représente une contrainte budgétaire à prévoir.
Comment se passe la résiliation chez MMA ?
La résiliation d’un contrat d’assurance chez MMA est très flexible : il suffit de contacter votre agence par courrier, email, téléphone ou directement depuis l’espace client, via la messagerie interne. Il n’est plus obligatoire d’envoyer une lettre recommandée ; un simple message, même par email, suffit. Un SMS ou un message vocal sur le répondeur ne sont pas acceptés comme demande. L’option en ligne évite les démarches administratives longues et rend la procédure rapide.
MMA propose-t-il des offres promo ?
MMA lance régulièrement des offres promotionnelles attractives, à destination des nouveaux assurés ou lors de campagnes thématiques. Par exemple, du 2 janvier au 1er mars 2025, une souscription simultanée en auto et habitation donne droit à 150 € offerts. L’assureur propose aussi des tarifs préférentiels auprès de partenaires tels que Verisure, Engie, EDF, Wonderbox ou Pierre & Vacances. Ces promotions offrent un avantage non négligeable pour optimiser son budget assurance.
Comment fonctionne le système de parrainage de MMA ?
Contrairement à certains concurrents, MMA ne propose actuellement aucun programme de parrainage pour ses assurés. Il n’est donc pas possible d’obtenir de récompense en invitant un proche à souscrire un contrat et aucune réduction n’est attribuée via ce canal. Si vous souhaitez profiter d’avantages liés au parrainage, il faudra vous tourner vers d’autres assureurs qui disposent d’une telle offre.