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🌟 Les meilleures offres d'assurance Auto de MMA
Prix sur devis
noté 2.0⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
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| Responsabilité Civile |
| Assistance |
| Assistance au véhicule accident |
| Défense et recours |
| Protection du conducteur |
En mai 2025
20.45€ /mois
noté 2.0⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité Civile |
| Assistance |
| Assistance au véhicule accident |
| Défense et recours |
| Protection du conducteur |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Vol et Vandalisme |
| Incendie et explosion |
| Bris de vitres |
| Accessoires hors catalogue |
Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 :
Assurance MMA : offres, tarifs et devis | mai 2025
Assurance emblématique en France, MMA séduit 2,4 millions de clients avec son éventail complet d’offres innovantes : auto, habitation, santé, vie... sans actionnaires à rétribuer, les tarifs sont souvent attractifs. Bien que certains clients expriment des réserves, les garanties solides et le service de proximité assuré par plus de 1 600 agences demeurent de véritables atouts. Intéressé par leurs services ? Explorons ensemble si MMA répondra à vos attentes.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 2.0 / 5 sur 300 avis Trustpilot |
| Contact | 📞 02 43 41 69 33 |
🔎 Qui est MMA ?
MMA, acteur majeur de l'assurance en France, propose une large gamme de produits : assurance auto, habitation, moto, mutuelle santé, prêt immobilier, et assurance vie. Intégrée au groupe COVÉA, l'entreprise assure ses clients grâce à un réseau de 1 600 agences à travers la France. MMA, acteur historique du secteur, tire ses origines de la fusion de trois sociétés mutualistes françaises, ce qui lui permet de revendiquer un portefeuille de 2,4 millions de clients satisfaits.
MMA fonctionne sur le modèle du mutualisme, permettant à chaque membre d'être à la fois assureur et assuré, sans pression d'actionnaires. Ce système garantit une gestion équitable et solidaire, où le bénéfice est réinvesti pour améliorer les services. L'engagement local est primordial : la certification "Service France Garanti" met en avant son service client 100 % origine France. MMA s'engage à fournir des prestations de qualité tout en restant proche de ses clients grâce à ses valeurs de transparence et de réactivité.
🏠 L'offre d'assurance habitation de MMA
L'assurance habitation de MMA s'impose comme une solution de choix pour les locataires et propriétaires, que ce soit pour une résidence principale ou secondaire. Trois formules s'adaptent à tous les besoins :
- Mini Prix : Formule économique incluant les garanties essentielles comme la responsabilité civile, l'incendie et le dégât des eaux. Cependant, la garantie Événements climatiques est optionnelle. La garantie Bris de vitre immobilier, elle, est intégrée d'office.
- Essentielle : Formule intermédiaire enrichie avec notamment la garantie Vol et vandalisme, mais aussi les événements climatiques.
- Confort : Proposant la couverture la plus complète avec des garanties telles que le Bris de vitre, tant mobilier qu'immobilier, et les Dommages électriques. De plus, l'option Valeur à neuf est accessible avec cette formule.
La flexibilité est de mise avec des franchises au choix de 320 € ou 160 €, et même la possibilité d'opter pour une franchise à 0 €. Ces offres garantissent une protection adaptée aux besoins de chaque assuré.
🌟 Les offres d'assurance habitation de MMA
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 2.0 / 5 sur 300 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Couple de 40 ans (1984) - 1 enfant, Appartement 4 pièces - étage intermédiaire, 120 m2, 2 Rue Victor Hugo, 63300 Thiers, Capital mobilier : 50 000 €
🚗 L'offre d'assurance auto de MMA
L’assurance auto de MMA s'adresse à divers profils de conducteurs : bonussé, jeune conducteur, petit rouleur, ou conducteur de voitures électriques. Les clients peuvent choisir parmi 3 formules distinctes, ajustant ainsi leur couverture en fonction de leurs besoins :
- La Tiers : elle inclut les garanties essentielles telles que la responsabilité civile, la défense pénale et recours, un service d’assistance, ainsi que la protection du conducteur.
- La Médiane : cette option, équivalente à une assurance au Tiers +, offre des garanties additionnelles (bris de glace, vol, incendie, couverture des accessoires et aménagements, etc.).
- La Tous Risques : elle se distingue par sa garantie Dommages tous accidents, son assistance 0km, ainsi que le prêt d’un véhicule de remplacement.
Il est à noter que chaque formule se décline en version Auto Access, proposant des contrats plus économiques avec généralement des garanties plus limitées et des plafonds d’indemnisation inférieurs.
🌟 Les offres d'assurance auto de MMA
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 2.0 / 5 sur 300 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme de 22 ans, Né le 01/01/2002, Permis obtenu le 01/01/2022, Vivant à Antibes 06600, 23 rue Vauban, Peugeot 206 4CV - 1+1 access 01/2011, Garé en jardin, Assuré depuis 2 ans (assurance des parents), Voiture garée en garage privé, Bonus de 1, Aucun sinistre, Aucune résiliation, Trajets loisirs - travail, 10 000km
💊 L'offre de mutuelle santé de MMA
MMA se positionne comme un leader dans le domaine des mutuelles santé grâce à son offre variée et adaptable. L'assureur propose 5 formules distinctes pour répondre à vos besoins spécifiques :
- La formule Vitale : Idéale pour ceux qui recherchent une couverture économique, cette formule se décompose en 4 niveaux de remboursement avec des couvertures de base pour un coût maîtrisé.
- La formule Famille : Conçue pour les familles, elle offre des remboursements pouvant atteindre 400 % de la BRSS, avec des avantages tels qu'un forfait nouveau-né jusqu'à 200 €.
- La formule Senior : S'adapte aux besoins des seniors avec des remboursements de cures thermales et médecines douces, disponibles aussi jusqu'à 400 % BRSS.
- La formule Essentielle : Couvre les jeunes adultes sans enfant avec des options de remboursement modulaires, parfaites pour les célibataires ou jeunes couples.
- La formule Confort : La gamme premium, elle inclut des remboursements élevés notamment pour les médecines douces et l’automédication.
Avec cette diversité de formules, MMA s'engage à offrir à ses clients des solutions flexibles et personnalisées pour leur santé, dans le respect de leur budget et de leurs attentes.
🌟 Les offres de mutuelle de MMA
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Avis client ⭐ 2.0 / 5 sur 300 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Lorsqu’il s’agit de parler des tarifs pratiqués par MMA, il est important de nuancer. Les prix affichés peuvent être très attractifs au premier regard, surtout pour certaines formules de base en habitation et auto. Cependant, attention : dès que l’on opte pour des garanties plus couvrantes, la facture peut grimper rapidement. À titre d'exemple : pour une assurance habitation, il peut y avoir une différence de 50 € par mois entre une formule minimale et une formule maximale. De plus, en termes de mutuelle santé, les tarifs proposés peuvent sembler élevés comparés aux couvertures offertes, souvent alignés sur des prix premium pour une protection qui ressemble à une formule intermédiaire.
Garanties
MMA se distingue par certaines garanties innovantes rarement rencontrées ailleurs. Par exemple, en assurance habitation, la garantie Bris de vitre mobilier offre une protection étendue qui couvre non seulement les fenêtres, mais aussi les miroirs, vitraux et vitrages de meubles. Côté auto, l’assureur propose une couverture pour les accessoires et aménagements du véhicule, ainsi qu’une protection en cas de bris de glace étendue. Malgré ces atouts, certains pourraient voir comme un point faible le fait que des garanties essentielles ne soient pas incluses de base, comme la protection juridique en auto, nécessitant ainsi la souscription d’une option payante.
Assistance
L’un des atouts majeurs de MMA réside dans ses services d’assistance qui sont inclus dans toutes les formules. Par exemple, le service SOS Mobilité en assurance auto inclut des options telles que le remboursement d’un trajet en taxi pour rentrer chez soi ou le transport vers un rendez-vous important. Pour l’assurance habitation, MMA propose une garantie de remboursement de prêt ou de relogement en cas d’habitation inhabitable après un sinistre. Ces services renforcent le sentiment de sécurité pour les assurés, même s'il existe parfois des retours sur des délais de traitement qui pourraient être optimisés.
Gestion de sinistre et remboursements
Concernant la gestion des sinistres, MMA a mis en place divers outils pour simplifier le processus. Il est possible de déclarer un sinistre directement sur le site ou via leur application mobile. Un service client téléphonique reste également disponible. Toutefois, certains clients ont exprimé leur mécontentement concernant la lenteur de traitement et le manque de suivi des sinistres. Bien que MMA ait un réseau de partenaires agréés pour faciliter les réparations, il est souvent rapporté que les experts et partenaires manquent de professionnalisme. Ainsi, bien que les outils soient en place, il semble y avoir des améliorations à apporter sur l’efficacité du suivi des dossiers.
⭐ Avis MMA : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur MMA
- Tarifs compétitifs en auto
- Réseau d'agences conséquent
- Offres modulables
- Services clients réactif certifié par l'Afnor
- Complaints about indemnification delays
💚 Ce qu'on aime chez MMA : Le réseau national d'agences facilite le suivi client et permet un contact humain personnalisé. Les offres modulables sont un véritable atout pour s'adapter aux besoins spécifiques de chaque assuré, tout en proposant des tarifs attractifs, notamment en assurance auto. Enfin, la certification Afnor garantit un service client avec un engagement 100% hexagonal.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Les délais de traitement des sinistres peuvent parfois être longs, et certains assurés ont critiqué le manque de clarté des clauses contractuelles. Les garanties essentielles nécessitent souvent l'ajout d'options payantes, rendant ainsi les formules un peu plus onéreuses.
Les avis clients sur MMA
Avis positifs
MMA obtient une note moyenne de 1,7/5 sur Trustpilot. Malgré cette note basse, plusieurs avis soulignent la réactivité et l’amabilité du service client, ainsi qu'une relation de confiance et de proximité avec les conseillers.
"Très bon accueil téléphonique avec le conseiller. Les explications et les informations ont été claires. Proche et à l'écoute du client."
Avis laissé le 17/01/2025 par LESAGE FABRICE sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/12/2024
"Une excellente relation client et une conseillère au top ! Je recommanderai sans aucun problème mon agence locale d'Evreux."
Avis laissé le 10/10/2024 par Drkman_ sur Trustpilot. Date de l'expérience : 10/10/2024
"Très bon contact, personnel à l'écoute, réponde rapidement à vos demandes de façon professionnelle. Je peux que recommander."
Avis laissé le 05/02/2025 par otmane.jaber sur Trustpilot. Date de l'expérience : 05/02/2025
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Les clients de MMA expriment souvent leur mécontentement quant aux augmentations tarifaires soudaines et aux résiliations jugées abusives. De nombreux assurés soulignent les complications liées à la prise en charge des sinistres, et une communication souvent difficile avec les agences.
"Client depuis plus de 20 ans, sans sinistre depuis 7 ans, avec une franchise telle que les petits sinistres sont systématiquement écartés, MMA résilie mon contrat brutalement pour « inadéquation du risque avec la politique d’acceptation de l’entreprise » , sans aucun contact humain ni autre proposition ? C'est intolérable, votre devise ZERO BLABLA s'applique bien, mais je doute qu'elle ait été conçue dans ce sens. En tout cas, ce n'est pas ZERO TRACAS ! Voilà qui démontre une fois de plus que cette entreprise n'est intéressée que par le profit (1.54 M€ sur l’année). Je vais donc résilier les deux autres contrats que je j'ai avec cette société."
Avis laissé en le 24/01/2025 par Emeric de ROBIEN sur Trustpilot. Date de l'expérience : 24/01/2025
"Augmentations tarifaires 2025 exponentielles ! Mutuelle + 26% Auto, franchises +109%, prime +29%. J'ai résilié tous mes contrats : Mutuelle, auto, habitation, protection juridique. Assuré depuis + de 20 ans ! MMA que du blabla et du tracas... Bye, Bye."
Avis laissé en le 16/01/2025 par Gégé sur Trustpilot. Date de l'expérience : 15/01/2025
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter MMA ?
Pour joindre MMA, plusieurs canaux de communication sont disponibles selon vos besoins. Les clients peuvent s'adresser directement à leur agent MMA dans une agence régionale. Les informations de contact spécifiques, telles que trouvées dans votre espace client ou sur vos documents d'assurance, sont essentielles pour communiquer efficacement avec votre agent. Voici quelques moyens de contact :
- Pour déclarer un sinistre : Numéro de téléphone dédié 09 809 809 11 (appel non surtaxé) ou via votre espace client en ligne.
- Pour faire une réclamation : Par mail à [email protected], par courrier à Service Réclamations Clients MMA – 160 rue Henri Champion – 72 030 Le Mans CEDEX 9, ou par téléphone au 02 43 41 69 33 (appel gratuit).
💬 FAQ sur MMA
Comment se passe la souscription chez MMA ?
Le processus de souscription chez MMA présente à la fois des avantages et des inconvénients. Le parcours est relativement fluide : il est possible d’obtenir un devis et de s'inscrire directement en ligne en quelques minutes. Toutefois, les profils jugés plus “à risques” comme les conducteurs malussés ne peuvent pas souscrire en ligne. Pour la mutuelle, la souscription peut être compliquée car seulement 3 formules pré-sélectionnées sont proposées sans être forcément les plus adaptées au profil. De plus, pour l’assurance auto, MMA demande de payer 2 mois de cotisations en avance. Bien qu'il soit possible de gérer ses contrats via un espace client digital, il est conseillé de contacter un conseiller pour personnaliser l’offre au mieux.
Comment se passe la résiliation chez MMA ?
La résiliation d’une assurance chez MMA est assez flexible, vous pouvez le faire par différents supports durables : email, lettre simple, téléphone ou directement en agence. Notez que ni un message vocal ni un SMS ne sont considérés comme une demande de résiliation. Vous pouvez également résilier en ligne depuis votre espace client en utilisant la fonction « Envoyer un message » pour informer votre agence MMA. Cela vous laisse plusieurs options pour mettre fin à vos contrats selon ce qui est le plus pratique pour vous. Cependant, il est important de bien se conformer aux délais de préavis pour éviter toute complication.
MMA propose-t-il des offres promo ?
MMA est connu pour ses offres promotionnelles régulières. Par exemple, entre le 2 janvier et le 1er mars 2025, il est possible de recevoir 150 € pour la double souscription d’un contrat auto et habitation. De plus, MMA offre aussi des tarifs préférentiels auprès de partenaires comme Verisure, Engie, et EDF. Ces offres permettent aux clients de réaliser des économies substantielles sur leurs contrats tout en profitant d’avantages supplémentaires dans des secteurs comme le divertissement et l’énergie. Gardez un œil sur ces promotions pour maximiser vos avantages chez MMA !
Comment fonctionne le système de parrainage de MMA ?
En ce qui concerne le parrainage, MMA ne propose pas de programme particulier pour inciter ses clients à parrainer d'autres personnes. Cela signifie que vous ne recevrez pas de bonus ou d'offres spécifiques pour avoir référé un ami ou un membre de votre famille à MMA. Bien que certaines compagnies d'assurance utilisent des programmes de parrainage pour encourager l'expansion de leur base d'assurés, ce n'est pas le cas ici. Cependant, il est toujours intéressant de vérifier régulièrement si leur politique évolue dans ce domaine.