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🌟 Les offres d'assurance Auto de MMA
Prix sur devis
noté 2.0⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Assistance |
| Assistance automobile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
Données mises à jour le 29/01/2025
20.45€ /mois
noté 2.0⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Assistance |
| Assistance automobile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Vol et Vandalisme |
| Incendie et explosion |
| Bris de vitres |
| Accessoires du véhicule |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance MMA : offres, tarifs et devis | septembre 2025
Acteur majeur du secteur, MMA assure aujourd’hui 2,4 millions de clients et se distingue par son large choix d’offres auto, habitation, santé et moto, accessibles dès 14 €/mois* pour l’habitation. Fort de ses agences de proximité et d’options modulables, MMA séduit par la solidité de ses garanties et un service client reconnu pour sa réactivité. Intéressé par ses atouts et ses limites ? On fait le point, ici, sur MMA Assurances. *Tarif à titre indicatif pour la formule de base habitation.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 2.0 / 5 sur 300 avis Trustpilot |
| Contact | 📞 02 43 41 69 33 |
🔎 Qui est MMA ?
🏠 L'offre d'assurance habitation de MMA
MMA propose une assurance habitation pensée aussi bien pour les locataires que pour les propriétaires, qu’il s’agisse de leur résidence principale ou secondaire. Vous avez le choix entre trois formules afin d’ajuster votre niveau de garantie :
- Mini Prix : la formule la plus économique, elle couvre les garanties essentielles (responsabilité civile, incendie, dégât des eaux, etc). À noter : la garantie Événements climatiques est disponible uniquement en option, mais la garantie Bris de vitre immobilier est incluse d’office. Plusieurs options sont possibles, comme le Bris de vitre mobilier, les Dommages électriques ou la couverture des installations extérieures.
- Essentielle : intermédiaire, elle intègre la garantie Vol et vandalisme ainsi que les Événements climatiques, de série dans cette formule.
- Confort : la formule la plus complète du panel MMA, avec les garanties Bris de vitre étendues (mobilier et immobilier) et Dommages électriques incluses. C’est la seule qui donne accès à l’option Valeur à neuf.
Côté franchises, MMA laisse le choix entre 320 €, 160 € ou même une option sans franchise (0 €). Cette flexibilité vous permet d’adapter votre contrat à votre budget comme à votre besoin de protection.
🌟 Les offres d'assurance habitation de MMA
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 2.0 / 5 sur 300 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Couple de 40 ans (1984) - 1 enfant, Appartement 4 pièces - étage intermédiaire, 120 m2, 2 Rue Victor Hugo, 63300 Thiers, Capital mobilier : 50 000 €
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe MMA dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
🚗 L'offre d'assurance auto de MMA
MMA propose une gamme d’assurances auto adaptée à de nombreux profils : bonussé, jeune conducteur, petit rouleur ou encore conducteur de véhicules électriques. Vous pouvez choisir entre trois formules principales, chacune disponible en version classique ou en version “Auto Access” à tarif réduit. Voici le détail des options :
- La Tiers : couvre les garanties essentielles : responsabilité civile, défense pénale et recours, assistance, et protection du conducteur.
- La Médiane : formule intermédiaire type “Tiers +” avec des garanties enrichies : bris de glace, vol, incendie, couverture des accessoires et aménagements, etc.
- La Tous Risques : la plus complète, elle ajoute la garantie dommages tous accidents, une assistance dès 0 km et le prêt d’un véhicule de remplacement.
À savoir : chaque formule existe aussi en version Auto Access, plus économique mais avec des plafonds d’indemnisation plus bas et moins de garanties. Par exemple, la protection du conducteur dans la Médiane Access est limitée à 250 000 € contre 400 000 € ou 1 000 000 € dans la Médiane classique. MMA propose ainsi des contrats adaptés selon le niveau de couverture recherché et le budget de chacun.
🌟 Les offres d'assurance auto de MMA
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 2.0 / 5 sur 300 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme de 22 ans, Né le 01/01/2002, Permis obtenu le 01/01/2022, Vivant à Antibes 06600, 23 rue Vauban, Peugeot 206 4CV - 1+1 access 01/2011, Garé en jardin, Assuré depuis 2 ans (assurance des parents), Voiture garée en garage privé, Bonus de 1, Aucun sinistre, Aucune résiliation, Trajets loisirs - travail, 10 000km
💊 L'offre de mutuelle santé de MMA
MMA propose une offre de mutuelle santé particulièrement large, structurée autour de 5 formules conçues pour s’adapter à tous les profils, du budget serré à la recherche de garanties maximales. Chaque formule est disponible en 4 niveaux de remboursement, avec des plafonds pouvant atteindre 400 % de la BRSS selon le niveau choisi.
- Vitale : la formule la plus économique, répartie en 4 niveaux. Les remboursements sont faibles à moyens, l’offre vise avant tout la maîtrise du budget, quitte à se limiter sur la couverture.
- Famille : pensée pour les familles, elle inclut des remboursements spécifiques pouvant aller jusqu’à 400 % de la BRSS (notamment en orthodontie) et prévoit un forfait nouveau-né jusqu’à 200 €. Elle couvre de faibles à hauts niveaux selon le niveau choisi.
- Senior : adaptée aux besoins des seniors, cette formule offre 4 niveaux de remboursement (jusqu’à 400 %) avec des garanties particulières sur les médecines douces, la parodontologie et les cures thermales.
- Essentielle : conçue pour les jeunes couples sans enfant ou les personnes seules, cette formule offre une couverture modulable sur 4 niveaux, jusqu’à 400 % de la BRSS.
- Confort : la formule premium, elle inclut des remboursements étendus (jusqu’à 400 %), notamment sur les médecines douces et l’automédication, avec l’accent mis sur le confort et les soins alternatifs.
Quel que soit votre profil ou votre niveau de couverture recherché, l’assurance santé MMA vous laisse le choix parmi des niveaux de remboursement progressifs et des garanties adaptées à chaque étape de la vie : il reste cependant important de comparer chaque option en détail, notamment au regard du rapport qualité/prix.
🌟 Les offres de mutuelle de MMA
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Avis client ⭐ 2.0 / 5 sur 300 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Femme retraité de 65 ans, 1960, Pas de mari ni d'enfant à assurer, 24 rue de Mulhouse, 59000 Lille, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Les tarifs de MMA sont attractifs sur les formules de base, mais montent rapidement dès que l’on opte pour des garanties étendues. Par exemple, en habitation, l’écart de prix peut atteindre 50 € par mois entre la formule Mini Prix et la plus complète. En santé, les cotisations sont souvent plus élevées que celles des concurrents pour des remboursements intermédiaires. Les franchises sont modulables (0 €, 160 €, 320 €) mais peuvent être élevées selon le contrat choisi.
Garanties
MMA se distingue par des garanties spécifiques : en habitation, la garantie Bris de vitre mobilier couvre même les électroménagers et miroirs, tandis que l’option Vol en tous lieux protège les biens hors domicile (instruments, vélos…). En auto, le bris de glace étendu inclut feux arrière et rétroviseurs. Les garanties sont souvent optionnelles (dommages électriques, protections juridiques), nécessitant un surcoût. Les plafonds d’indemnisation varient selon formule (250 000 € à 1 000 000 € pour l’auto).
Assistance
Les services d’assistance de MMA sont très complets : en auto, SOS Mobilité inclut taxi, prise en charge de rendez-vous et covoiturage. En habitation, le remboursement de prêt ou relogement est proposé en cas de sinistre rendant le logement inhabitable. Ces garanties, incluses dès les formules classiques, représentent un vrai plus pour assurer la mobilité et la continuité de vie quotidienne, un véritable point fort de l’assureur par rapport à la concurrence.
Gestion de sinistre et remboursements
La déclaration d’un sinistre avec MMA peut se faire en ligne, par téléphone ou sur l’appli SFC-Flash (photo des dégâts pour l’auto). Malgré cet effort de digitalisation, de nombreux assurés dénoncent un manque de suivi et des délais parfois longs sur les dossiers importants. Des critiques récurrentes portent sur l’attitude de certains experts mandatés et sur l’aspect laborieux de l’indemnisation lors de sinistres majeurs.
⭐ Avis MMA : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur MMA
- Large choix de garanties et options différenciantes (bris de vitre mobilier, vol en tous lieux, SOS Mobilité en auto)
- Réseau d’agences très étendu avec 1 600 points de contact et présence physique partout en France
- Service client réputé pour sa réactivité et certifié Service France Garanti par l’Afnor
- Gestion de sinistres digitalisée avec SFC-Flash pour accélérer les réparations en auto
- Tarifs d’appel attractifs, mais forte augmentation dès que la couverture s’élargit
💚 Ce qu'on aime chez MMA : La variété et la solidité des garanties proposées ! Par exemple, la garantie vol en tous lieux en habitation couvre le vol de biens même en dehors du domicile (instruments de musique, vélos…), ce qui est rare chez les concurrents. En auto, MMA propose le service SOS Mobilité (taxi pris en charge, covoiturage) inclus même dans les formules de base. La présence d’un grand réseau d’agences permet de bénéficier d’un suivi humain, de conseils personnalisés et de créer une relation de confiance avec un conseiller local. La gestion de sinistres pour les petits accidents auto est facilitée grâce à l’application SFC-Flash : une photo suffit pour planifier la réparation sans déplacement. Enfin, la certification Service France Garanti témoigne d’un service client basé à 100 % en France.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Les prix peuvent s’envoler dès lors qu’on souhaite un niveau de couverture supérieur ou l’ajout d’options : par exemple, la différence de prix entre la formule habitation la plus simple et la plus complète peut atteindre 50 € par mois pour un même logement. La souscription en ligne est perfectible : impossible de choisir toutes les formules santé, MMA n’en propose que trois pré-sélectionnées, sans possibilité de personnaliser le niveau de remboursement. De plus, il faut régler deux mois de cotisation à l’avance en auto : un frein pour certains assurés. Enfin, la gestion des gros sinistres est régulièrement pointée du doigt : manque de suivi, processus jugé long et peu transparent, experts et partenaires débordés ou peu professionnels, ce qui ressort dans de nombreux avis clients récents.
Les avis clients sur MMA
Avis positifs
MMA obtient une note de 2,0/5 sur Trustpilot sur près de 300 avis. Parmi les points mis en avant par ses assurés, on retrouve notamment la réactivité du service client, l’écoute et la proximité des conseillers, ainsi qu’une relation de confiance avec l’agence locale.
"Très bon accueil téléphonique avec le conseiller. Les explications et les informations ont été claires. Proche et à l'écoute du client"
Avis laissé le 17/01/2025 par LESAGE FABRICE sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/12/2024
"Une excellente relation client et une conseillère au top ! Je recommanderai sans aucun problème mon agence locale d'Evreux et surtout notre conseillère Fabienne pour ses conseils et sa disponibilité."
Avis laissé le 10/10/2024 par Drkman_ sur Trustpilot. Date de l'expérience : 10/10/2024
"Très bon contacte, personnel a l'écoute, réponde rapidement a vos demande de façon professionnelle. Je peux que recommander."
Avis laissé le 05/02/2025 par otmane.jaber sur Trustpilot. Date de l'expérience : 05/02/2025
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Les clients se plaignent principalement de l’augmentation régulière des tarifs et de résiliations jugées abusives, parfois après plusieurs sinistres même non responsables. De nombreux assurés dénoncent également un manque de suivi lors de la gestion des sinistres, ainsi que des démarches perçues comme laborieuses et peu transparentes.
"Client depuis plus de 20 ans, sans sinistre depuis 7 ans, avec une franchise telle que les petits sinistres sont systématiquement écartés, MMA résilie mon contrat brutalement pour « inadéquation du risque avec la politique d’acceptation de l’entreprise », sans aucun contact humain ni autre proposition ? C'est intolérable, votre devise ZERO BLABLA s'applique bien, mais je doute qu'elle ait été conçue dans ce sens. En tout cas, ce n'est pas ZERO TRACAS ! Voilà qui démontre une fois de plus que cette entreprise n'est intéressée que par le profit (1.54 M€ sur l’année). Je vais donc résilier les deux autres contrats que je j'ai avec cette société."
Avis laissé le 24/01/2025 par Emeric de ROBIEN sur Trustpilot. Date de l'expérience : 24/01/2025
"Augmentations tarifaires 2025 exponentielles ! Mutuelle +26 % Auto, franchises +109 %, prime +29 %. J'ai résilié tous mes contrats : Mutuelle, auto, habitation, protection juridique. Assuré depuis + de 20 ans ! MMA que du blabla et du tracas... Bye, Bye."
Avis laissé le 16/01/2025 par Gégé sur Trustpilot. Date de l'expérience : 15/01/2025
"Je suis extrêmement insatisfaite de la gestion de mon sinistre. J’attends une prise en charge pour un dégât des eaux depuis des mois. Tout est laborieux, et il n’y a aucun suivi. Aujourd’hui encore, je relance mon dossier et prépare un lien sur Google Drive pour envoyer des vidéos. Pourtant, la personne en charge me répond qu’ils n’y ont pas accès. Je suis à bout et ne sais plus quoi faire, si ce n’est envisager de résilier mes contrats."
Avis laissé le 23/12/2024 par vroal sur Trustpilot. Date de l'expérience : 20/12/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter MMA ?
MMA propose plusieurs moyens de contact pour répondre aux demandes de ses assurés et faciliter la gestion des contrats et des sinistres. Vous pouvez joindre l’assureur via votre espace client en ligne, par téléphone ou par e-mail, en fonction de votre besoin (demande d’information, déclaration de sinistre ou réclamation). Les coordonnées sont précisées ci-dessous :
- Service client local : Contact direct avec votre agent MMA en agence régionale (références dans l’espace client ou sur vos documents d’assurance).
- Déclaration de sinistre : Ligne dédiée au 09 809 809 11 (appel non surtaxé) ou depuis votre espace client en ligne.
- Réclamations :
- Par e-mail : [email protected]
- Par téléphone : 02 43 41 69 33 (appel gratuit)
- Par courrier : Service Réclamations Clients MMA – 160 rue Henri Champion – 72 030 Le Mans CEDEX 9
- Espace client en ligne : Permet d’envoyer directement un message à votre agence MMA et d’effectuer vos démarches courantes.
💬 FAQ sur MMA
Comment se passe la souscription chez MMA ?
Chez MMA, la souscription d’un contrat d’assurance peut se faire en ligne ou en agence, mais certaines restrictions s’appliquent selon votre profil : les conducteurs “à risque” (malussés, jeunes conducteurs) doivent passer par un conseiller pour obtenir un devis. En santé, vous ne pouvez pas choisir parmi toutes les formules : seulement trois options vous sont proposées lors du devis, sans personnalisation possible. Pour l’assurance auto, une particularité : deux mois de cotisation sont demandés en avance à la souscription.
Comment se passe la résiliation chez MMA ?
Résilier chez MMA est assez souple : vous pouvez envoyer une lettre simple ou recommandée, un email, téléphoner à votre agence, ou faire la démarche directement depuis l’Espace Client en ligne. Attention : un message vocal sur répondeur ou un SMS n’est pas accepté comme demande de résiliation. Par ailleurs, vous pouvez aussi passer en agence pour notifier votre résiliation. La démarche vise à privilégier la preuve écrite ou une prise de contact claire avec l’agent dédié.
MMA propose-t-il des offres promo ?
MMA met régulièrement en place des offres promotionnelles attractives. Par exemple : du 2 janvier au 1er mars 2025, une souscription simultanée d’un contrat auto et habitation permet de bénéficier d’une remise de 150 €. L’assureur propose aussi des tarifs préférentiels chez des partenaires comme Verisure, Engie ou Wonderbox. Ces bons plans peuvent être cumulés et sont annoncés en agence ou sur le site selon les périodes de l’année.
Comment fonctionne le système de parrainage de MMA ?
Le système de parrainage n’est pas actif chez MMA à ce jour : il n’existe pas d’offre de parrainage permettant aux assurés de bénéficier d’avantages (réduction, cadeau, prime) lorsqu’ils recommandent MMA à un proche. Si vous êtes intéressé par ce type de dispositif, il faudra donc vous tourner vers un autre assureur pratiquant le parrainage pour récompenser la fidélité et la recommandation.