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🌟 Les offres d'assurance Auto de MMA
Prix sur devis
noté 2.0⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Assistance |
| Assistance automobile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
Données mises à jour le 29/01/2025
20.45€ /mois
noté 2.0⭐ sur Trustpilot
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Assistance |
| Assistance automobile |
| Défense et recours |
| Garantie du conducteur |
| Catastrophes Naturelles et Technologiques |
| Vol et Vandalisme |
| Incendie et explosion |
| Bris de vitres |
| Accessoires du véhicule |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance MMA : offres, tarifs et devis | août 2025
MMA, acteur historique de l’assurance en France, protège plus de 2,4 millions de clients avec des contrats auto, habitation, santé et moto. Réseau d’agences de proximité, garanties solides, tarifs compétitifs dès 15 €/mois en auto ou habitation : MMA se distingue par son expertise, son suivi client réactif et des formules adaptables à tous les profils. Avantages, inconvénients, retours clients : voici l’essentiel pour se faire un avis sur MMA.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 2.0 / 5 sur 300 avis Trustpilot |
| Contact | 📞 02 43 41 69 33 |
🔎 Qui est MMA ?
🏠 L'offre d'assurance habitation de MMA
Envie d’une couverture sur-mesure pour votre logement ? MMA propose une offre d’assurance habitation pensée aussi bien pour les locataires que les propriétaires, en résidence principale ou secondaire. L’assureur se démarque avec trois formules détaillées, à choisir selon votre niveau d’exigence en matière de garanties et votre budget :
- Mini Prix : la formule la plus économique. Elle inclut les garanties essentielles (responsabilité civile, incendie, dégât des eaux, etc), avec une spécificité : la garantie Bris de vitre immobilier est incluse d’office, tandis que la garantie Événements climatiques n’est disponible qu’en option. Vous pouvez également ajouter en option le bris de vitre mobilier, les dommages électriques ou la protection des installations extérieures.
- Essentielle : cette formule intermédiaire intègre d’office la garantie Vol et vandalisme ainsi que la couverture des événements climatiques.
- Confort : la plus complète, elle embarque les garanties bris de vitre mobilier et immobilier, ainsi que les dommages électriques. Son atout principal : possibilité de souscrire à l’option “Valeur à neuf” pour vos biens.
Pour s’adapter à tous, MMA permet de choisir entre trois niveaux de franchise : 320 €, 160 € ou même 0 € (pas de franchise du tout), un vrai point fort pour ajuster le tarif selon votre situation.
🌟 Les offres d'assurance habitation de MMA
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 2.0 / 5 sur 300 avis Trustpilot |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | |||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Couple de 40 ans (1984) - 1 enfant, Appartement 4 pièces - étage intermédiaire, 120 m2, 2 Rue Victor Hugo, 63300 Thiers, Capital mobilier : 50 000 €
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe MMA dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
🚗 L'offre d'assurance auto de MMA
MMA propose une offre d’assurance auto pensée pour tous les profils : bonussé, jeune conducteur, petit rouleur, ou encore conducteur de véhicule électrique. Trois formules distinctes sont disponibles, permettant d’ajuster la couverture et le budget selon vos besoins. Détail ci-dessous :
- La formule Tiers : optez pour la formule de base qui inclut toutes les garanties essentielles : responsabilité civile, défense pénale et recours, un service d’assistance, et la protection du conducteur.
- La formule Médiane : ce niveau intermédiaire enrichit la couverture avec des garanties supplémentaires telles que le bris de glace, le vol, l’incendie, ainsi que la prise en charge des accessoires et aménagements du véhicule.
- La formule Tous Risques : la protection la plus complète, qui comprend la garantie Dommages tous accidents, l’assistance 0 km et le prêt d’un véhicule de remplacement.
À noter : chaque formule existe dans une version Auto Access, plus économique, avec des plafonds d’indemnisation et des garanties souvent limités. Par exemple, la formule Access Médiane ne couvre la protection du conducteur que jusqu’à 250 000 €, alors que la formule Médiane classique propose un plafond allant jusqu’à 1 000 000 €. Cette segmentation vous aide à adapter précisément la protection de votre véhicule et votre budget.
🌟 Les offres d'assurance auto de MMA
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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Avis client ⭐ 2.0 / 5 sur 300 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme de 22 ans, Né le 01/01/2002, Permis obtenu le 01/01/2022, Vivant à Antibes 06600, 23 rue Vauban, Peugeot 206 4CV - 1+1 access 01/2011, Garé en jardin, Assuré depuis 2 ans (assurance des parents), Voiture garée en garage privé, Bonus de 1, Aucun sinistre, Aucune résiliation, Trajets loisirs - travail, 10 000km
💊 L'offre de mutuelle santé de MMA
MMA propose une gamme complète de mutuelles santé adaptées à chaque profil, avec cinq formules distinctes et jusqu’à 4 niveaux de remboursement par formule. Les garanties sont pensées pour répondre précisément aux besoins des assurés, qu’il s’agisse d’une couverture basique ou très renforcée, d’une protection pour toute la famille ou d’avantages spécifiques pour les seniors.
- Vitale : formule la plus économique, elle offre principalement des remboursements faibles à moyens, selon le niveau de couverture choisi.
- Famille : idéale pour les foyers avec enfants, elle comprend des garanties spécifiques comme un forfait nouveau-né jusqu’à 200 €, et des remboursements allant jusqu’à 400 % de la BRSS sur les soins d’orthodontie, répartis sur 4 niveaux.
- Senior : conçue pour les besoins des retraités, elle inclut la prise en charge des cures thermales, des médecines douces et de la parodontologie, avec des remboursements pouvant atteindre 400 % de la BRSS.
- Essentielle : ajustée pour les jeunes couples sans enfant ou les personnes seules, elle offre jusqu’à 400 % de la BRSS sur 4 niveaux de remboursement.
- Confort : la formule la plus premium de la gamme MMA, répartie elle aussi sur 4 niveaux, elle inclut le remboursement de l’automédication et des médecines douces, avec un niveau de remboursement pouvant aller jusqu’à 400 % de la BRSS.
Chaque formule de mutuelle MMA se distingue par ses niveaux de remboursements progressifs et des garanties sur mesure : forfaits naissance, orthodontie renforcée, médecine douce et assistance santé font partie des options proposées, pour ajuster votre protection selon votre profil.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Chez MMA, les tarifs varient fortement selon le niveau de couverture : une formule habitation “Mini Prix” débute avec des garanties essentielles, mais l’ajout d’options ou le choix d’une formule supérieure fait grimper la facture. Exemple : pour un propriétaire, l’écart peut atteindre 50 € par mois entre l’offre basique et la plus protectrice. En mutuelle santé, les prix sont élevés au regard des remboursements, proches d’une couverture premium pour des garanties parfois moyenne gamme.
Garanties
MMA se distingue par des garanties rarement vues ailleurs, telles que la protection Bris de vitre mobilier couvrant miroirs, vitraux ou électroménager, et la garantie Vol en tous lieux, valable pour vélos ou instruments de musique hors domicile. Côté auto, le bris de glace est étendu à feux arrière et clignotants. L’option Réparation Panne offre une prise en charge pour pannes mécaniques d’origine interne : un vrai plus pour la tranquillité.
Assistance
L’assistance chez MMA est l’un de ses gros atouts : en auto, SOS Mobilité inclut taxi à domicile, accompagnement aux rendez-vous importants et covoiturage pris en charge en cas d’immobilisation. En habitation, la garantie Remboursement de prêt intervient si le logement est inhabitable, prenant en charge le relogement ou le remboursement des mensualités du crédit immobilier : un service particulièrement sécurisant.
Gestion de sinistre et remboursements
La gestion des sinistres MMA propose une déclaration par téléphone ou sur l’espace client, et le service SFC-Flash accélère l’évaluation des petits accrochages auto par photo. Cependant, les retours clients pointent un processus de suivi laborieux : manque de suivi, délais de prise en charge longs, et interventions d’experts jugées peu transparentes ou non professionnelles lors des sinistres importants.
⭐ Avis MMA : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur MMA
- Réseau d’agences dense et présence de conseillers dédiés, pour un suivi client de proximité
- Garanties et prestations d’assistance différenciantes, notamment en auto et habitation
- Service client réputé réactif et certifié 100 % France par l’Afnor
- Gestion simplifiée des petits sinistres grâce à des outils comme SFC-Flash
- Tarification attractive sur les formules basiques, mais envol des prix pour une couverture étendue
💚 Ce qu'on aime chez MMA : Les garanties incluses dans de nombreux contrats se démarquent vraiment du marché : par exemple, en habitation, la garantie Bris de vitre couvre aussi bien le mobilier (vitrages, appareils électroménagers, vitraux) que l’immobilier. Le réseau de 1 600 agences et la possibilité d’avoir un conseiller dédié renforcent la relation de confiance avec l’assuré, un vrai atout à l’ère du tout digital ! MMA propose aussi des services d’assistance originaux, comme SOS Mobilité (taxi, covoiturage, prise en charge des rendez-vous importants) inclus dès la formule de base en auto, ou la prise en charge des frais de relogement ou de mensualités en cas de sinistre habitation. La gestion des petits sinistres auto est facilitée grâce à des outils digitaux pratiques (soumission de photos via appli), et le service client est reconnu pour sa disponibilité. MMA bénéficie également d’une certification “Service France Garanti”, gage de qualité et de proximité.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Les prix peuvent s’envoler très rapidement dès qu’on cherche une formule avec davantage de garanties ou qu’on ajoute des options : en habitation par exemple, on peut avoir jusqu’à 50 € d’écart par mois entre la formule essentielle et la plus couvrante. De plus, la gestion des sinistres lourds attire de nombreuses critiques : retards d’indemnisation, manque de suivi, ou interventions d’experts jugées peu professionnelles. Le parcours de souscription manque de liberté surtout pour la mutuelle : impossible de composer finement son contrat, MMA propose seulement une sélection de formules pré-choisies. Enfin, côté auto, certaines garanties essentielles doivent être souscrites en option et le forfait jeune conducteur reste très cher, tout comme l’assurance pour voiture électrique.
Les avis clients sur MMA
Avis positifs
MMA obtient une note moyenne de 2,0/5 sur Trustpilot avec plus de 300 avis. Parmi les points relevés, les clients mettent en avant la disponibilité des conseillers, la facilité de contact et la réactivité du service client. Plusieurs assurés soulignent avoir établi une relation de confiance et de proximité avec leur agence MMA locale.
"Très bon accueil téléphonique avec le conseiller. Les explications et les informations ont été claires. Proche et à l'écoute du client."
Avis laissé le 17/01/2025 par LESAGE FABRICE sur Trustpilot. Date de l'expérience : 26/12/2024
"Une excellente relation client et une conseillère au top ! Je recommanderai sans aucun problème mon agence locale d'Evreux et surtout notre conseillère Fabienne pour ses conseils et sa disponibilité."
Avis laissé le 10/10/2024 par Drkman_ sur Trustpilot. Date de l'expérience : 10/10/2024
"Très bon contacte, personnel a l'écoute, réponde rapidement a vos demande de façon professionnelle. Je peux que recommander."
Avis laissé le 05/02/2025 par otmane.jaber sur Trustpilot. Date de l'expérience : 05/02/2025
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Les clients exprimant leur insatisfaction envers MMA pointent principalement l’augmentation importante des cotisations, des résiliations jugées abusives et une gestion jugée laborieuse des sinistres. Plusieurs assurés dénoncent aussi un manque de suivi et des difficultés à obtenir une indemnisation rapide en cas de sinistre.
"Client depuis plus de 20 ans, sans sinistre depuis 7 ans, avec une franchise telle que les petits sinistres sont systématiquement écartés, MMA résilie mon contrat brutalement pour « inadéquation du risque avec la politique d’acceptation de l’entreprise » , sans aucun contact humain ni autre proposition ? C'est intolérable, votre devise ZERO BLABLA s'applique bien, mais je doute qu'elle ait été conçue dans ce sens. En tout cas, ce n'est pas ZERO TRACAS ! Voilà qui démontre une fois de plus que cette entreprise n'est intéressée que par le profit (1.54 M€ sur l’année). Je vais donc résilier les deux autres contrats que je j'ai avec cette société."
Avis laissé le 24/01/2025 par Emeric de ROBIEN sur Trustpilot. Date de l'expérience : 24/01/2025
"Augmentations tarifaires 2025 exponentielles ! Mutuelle + 26% Auto, franchises +109%, prime +29%. J'ai résilié tous mes contrats : Mutuelle, auto, habitation, protection juridique. Assuré depuis + de 20 ans ! MMA que du blabla et du tracas... Bye, Bye."
Avis laissé le 16/01/2025 par Gégé sur Trustpilot. Date de l'expérience : 15/01/2025
"Je suis extrêmement insatisfaite de la gestion de mon sinistre. J’attends une prise en charge pour un dégât des eaux depuis des mois. Tout est laborieux, et il n’y a aucun suivi. Aujourd’hui encore, je relance mon dossier et prépare un lien sur Google Drive pour envoyer des vidéos. Pourtant, la personne en charge me répond qu’ils n’y ont pas accès. Je suis à bout et ne sais plus quoi faire, si ce n’est envisager de résilier mes contrats."
Avis laissé le 23/12/2024 par vroal sur Trustpilot. Date de l'expérience : 20/12/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter MMA ?
MMA propose plusieurs moyens concrets pour contacter son service client ou déclarer un sinistre, en privilégiant la proximité grâce à son réseau d’agences et des canaux accessibles à distance. Les assurés peuvent joindre leur agent directement en agence ou utiliser l’espace client en ligne pour toutes questions concernant leur contrat. En cas de sinistre, deux méthodes sont disponibles : la déclaration via l’espace client dédié ou par téléphone au 09 809 809 11 (appel non surtaxé). Pour déposer une réclamation, le mail [email protected] et l'adresse postale Service Réclamations Clients MMA – 160 rue Henri Champion – 72 030 Le Mans CEDEX 9 sont également à disposition, ainsi que le numéro 02 43 41 69 33 (appel gratuit).
- Espace client en ligne : gestion du contrat et déclaration de sinistre directement sur le site MMA
- Téléphone sinistre : 09 809 809 11 (appel non surtaxé)
- Réclamation par mail : [email protected]
- Réclamation par courrier : Service Réclamations Clients MMA, 160 rue Henri Champion, 72 030 Le Mans CEDEX 9
- Réclamation par téléphone : 02 43 41 69 33 (appel gratuit)
Chaque assuré peut se référer à son espace client ou aux documents contractuels pour retrouver les coordonnées directes de son agence MMA. Les horaires détaillés ne sont pas mentionnés ; il est recommandé de consulter son agence ou l’espace client pour les créneaux spécifiques.
💬 FAQ sur MMA
Comment se passe la souscription chez MMA ?
La souscription chez MMA peut débuter en ligne ou en agence, permettant d’obtenir un devis personnalisé en quelques minutes pour les profils standards. Pour certains profils “à risques”, comme les conducteurs malussés, l’inscription en ligne n’est pas possible : il faut alors contacter un conseiller en agence. Concernant la mutuelle, MMA ne laisse choisir qu’entre trois formules présélectionnées, sans possibilité de personnalisation. Sachez qu’en assurance auto, deux mois de cotisations sont exigés à l’avance lors de l’adhésion, ce qui représente une contrainte budgétaire à prévoir.
Comment se passe la résiliation chez MMA ?
La résiliation d’un contrat d’assurance chez MMA est très flexible : il suffit de contacter votre agence par courrier, email, téléphone ou directement depuis l’espace client, via la messagerie interne. Il n’est plus obligatoire d’envoyer une lettre recommandée ; un simple message, même par email, suffit. Un SMS ou un message vocal sur le répondeur ne sont pas acceptés comme demande. L’option en ligne évite les démarches administratives longues et rend la procédure rapide.
MMA propose-t-il des offres promo ?
MMA lance régulièrement des offres promotionnelles attractives, à destination des nouveaux assurés ou lors de campagnes thématiques. Par exemple, du 2 janvier au 1er mars 2025, une souscription simultanée en auto et habitation donne droit à 150 € offerts. L’assureur propose aussi des tarifs préférentiels auprès de partenaires tels que Verisure, Engie, EDF, Wonderbox ou Pierre & Vacances. Ces promotions offrent un avantage non négligeable pour optimiser son budget assurance.
Comment fonctionne le système de parrainage de MMA ?
Contrairement à certains concurrents, MMA ne propose actuellement aucun programme de parrainage pour ses assurés. Il n’est donc pas possible d’obtenir de récompense en invitant un proche à souscrire un contrat et aucune réduction n’est attribuée via ce canal. Si vous souhaitez profiter d’avantages liés au parrainage, il faudra vous tourner vers d’autres assureurs qui disposent d’une telle offre.