MMA assurance habitation : offres, tarifs et avis
L’assurance habitation proposée par MMA couvre aussi bien les locataires, les propriétaires occupants ou non, les étudiants et les colocataires. Trois formules permettent d’ajuster le niveau de protection, mais les prix restent en moyenne 17 % plus élevés que chez la plupart des concurrents.
L'assurance habitation de MMA habitation : ce qu'il faut retenir !
- MMA propose 3 formules pour son assurance habitation, permettant de choisir la protection la plus adaptée à vos besoins.
- Les prix de MMA sont supérieurs à la moyenne du marché, avec des tarifs en moyenne 17,01 % plus élevés que ceux des autres assureurs.
- Les clients attribuent une note de 4,5 sur 5 sur Opinion Assurances, mais également une note de 2,0 sur 5 sur Trustpilot, reflétant des avis partagés.
- Pour contacter MMA, l’assistance habitation se fait via le site internet ou votre espace client, aucun numéro de téléphone dédié n’est communiqué publiquement.
🏠 Quelles sont les formules et garanties de l’assurance habitation MMA ?
Les formules d'assurance habitation MMA
MMA propose trois formules d’assurance habitation adaptées à différents besoins : Essentielle, Intermédiaire et Confort. La formule Essentielle couvre les garanties de base, tandis que la formule Intermédiaire ajoute la protection contre le vol et le vandalisme. Avec la formule Confort, vous bénéficiez d’une couverture multirisques, incluant bris de vitre, catastrophes naturelles et dommages électriques. Chaque formule peut être personnalisée grâce à des options spécifiques, comme la protection juridique ou le renfort valeur à neuf du mobilier. Les prix pratiqués par MMA restent en moyenne 17 % plus élevés que ceux du marché.
🌟 Les offres d'assurance habitation de MMA
- Garanties essentielles
- Défense et recours
- Assistance
- Bris de vitres
- Options :
- • Dommages électriques
- • Biens extérieurs
23.61 €/mois
- Garanties essentielles
- Défense et recours
- Assistance
- Bris de vitres
- Vol et Vandalisme
- Options :
- • Dommages électriques
- • Biens extérieurs
28.97 €/mois
- Garanties essentielles
- Défense et recours
- Assistance
- Dommages électriques
- Bris de vitres
- Options :
- • Biens extérieurs
- • Valeur à neuf de mobilier
34.36 €/mois
Les prix affichés correspondent au profil : Profil : Couple marié de 40 ans avec un enfant, propriétaires d’un appartement de 120m2 à Thiers (5 pièces), situé en étage intermédiaire. Capital mobilier de 50 000€ et 10 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.. Sélection d'offres d'assurance habitation recommandées par Selectra (liste non exhaustive).
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
Les garanties incluses dans l'assurance habitation MMA
L’assurance habitation de MMA se décline en trois formules modulables : Essentielle, Intermédiaire et Confort. Dès la formule de base, les garanties incluent les risques locatifs comme l’incendie, le dégât des eaux ou l’explosion, ainsi que la responsabilité civile vie privée. En souscrivant une option supérieure, vous bénéficiez de garanties étendues, telles que le vol de vos biens, les dommages électriques, le bris de vitre ou la prise en charge du vandalisme. Chaque offre permet d’ajouter des options personnalisées : renfort installations extérieures, protection juridique, renfort valeur à neuf mobilier ou encore assurance des habitants.
| Garanties | Mini Prix | Essentielle | Confort |
|---|---|---|---|
| Garanties obligatoires | ❌ | ❌ | ❌ |
| Défense et recours | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Assistance | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Dommages électriques | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Biens extérieurs | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Bris de vitres | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Bris de Glace Mobilier | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Vol et Vandalisme | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Valeur à neuf de mobilier | ❌ | ❌ | ✔️ |
Description du profil utilisé pour les devis réalisés en 2025
💣 Montant des franchises MMA habitation
MMA laisse le choix parmi trois niveaux de franchise sur ses contrats habitation, permettant d’adapter l’indemnisation et le montant de la cotisation en fonction de vos besoins.
- 0 €
- 160 €
- 320 €
⭐ Avis sur l'assurance habitation MMA
L'avis de nos experts sur l’assurance auto MMA habitation
- Dommages électriques pris en charge dès la formule de base, en plus des garanties classiques (incendie, dégâts des eaux, bris de vitre, catastrophes naturelles).
- 3 formules modulables : Essentielle, Intermédiaire, Confort, avec des options renforçant la protection et l’indemnisation (valeure à neuf mobilier, vol en tous lieux…).
- Service 100% en ligne grâce à l’espace client internet et l’application mobile.
- Les tarifs MMA habitation sont supérieurs à la moyenne du marché : par exemple, la formule de base pour un propriétaire de maison coûte 80,28 €/mois contre 63,01 €/mois en moyenne (selon Selectra).
- Gestion des sinistres et service client souvent jugés lents dans les retours clients, notamment pour le suivi des dossiers et l’indemnisation.
Les avis clients sur l'assurance habitation MMA
Les avis positifs sur MMA habitation d’après les assurés :
- Les clients apprécient la prise en charge rapide et efficace lors des sinistres, y compris pour les incendies et cambriolages.
- La qualité d’écoute et la disponibilité du service client rassure de nombreux assurés, même en cas de situation complexe.
- Beaucoup soulignent la fidélité à MMA grâce à la constance du service et à la gestion complète des incidents.
✅ Exemples d'avis positifs sur MMA habitation
⭐⭐⭐⭐⭐
"J'ai une assurance habitation et une assurance auto chez MMA depuis de très nombreuses années (bien avant 2024), avant j'avais même l'assurance scolaire pour ma fille chez eux. J'en suis très contente, j'ai eu deux sinistres habitation (un incendie et un cambriolage), à chaque fois tout fut pris en charge rapidement et très efficacement, je ne changerai pas d'assureur... Je les garde à vie !"
Avis publié par Ma sur Opinion Assurances le 21/01/2025 suite à une expérience le 13/02/2024
⭐⭐⭐⭐
"MMA, je garde. Cela fait longtemps que je cotise chez eux, je n'ai jamais été déçue, une bonne efficacité, rapide, une écoute, et tout fonctionne ! J'ai eu il y a quelques années un incendie de cave, quelqu'un est venu nettoyer et repeindre. J'ai eu un cambriolage de cave fin 2024, no problem, l''écoute était là, l'expertise fut rapidement effectuée, et le remboursement aussi. Très bien pour moi."
Avis publié par Ma sur Opinion Assurances le 31/03/2025 suite à une expérience le 11/12/2024
Les avis négatifs sur MMA habitation d’après les assurés :
- De nombreux clients déplorent une gestion très insatisfaisante des sinistres et un suivi jugé défaillant.
- La compétence du personnel et la qualité du service client sont très souvent remises en cause dans les retours d’expérience.
- L’absence d’explication ou de préavis en cas de refus d'indemnisation crée un fort sentiment d’injustice chez certains assurés.
❌ Exemples d'avis négatifs sur MMA habitation
⭐
" Rejetée sans préavis par cet assureur pour des problèmes d'eau qui ne viennent pas de chez moi, plusieurs experts ont examiné mon appartement sans rien trouver. Je trouve scandaleux de faire cela alors que j'étais cliente depuis de nombreuses années. Bien sûr, je supprime aussi le véhicule, je suis outrée de la façon dont on traite les clients qui règlent leurs cotisations à temps et en rien responsables. Honteux ! "
Avis publié par Liloo sur Opinion Assurances le 12/01/2025 suite à une expérience le 21/11/2024
⭐
" Client chez MMA Haguenau depuis 10 ans (1 contrat habitation et 3 contrats auto) j'ai eu un dégat cause surtension et voilà ce que j'ai constaté: - Expérience désastreuse avec MMA Assurance Habitation - Personnel incompétent - Service client déplorable , pas de rappel lors de problème - Le service de la gestion des sinistres est déplorable ! Votre dossier passe de mains en mains, - Je déconseille fortement cette assurance. "
Avis publié par André sur Opinion Assurances le 27/09/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
💸 Prix et devis d'assurance habitation MMA
Les prix pratiqués par MMA sont globalement situés dans la moyenne haute du marché. Par exemple, un propriétaire de maison paie 80,28 €/mois en formule d’entrée de gamme chez MMA, alors que la moyenne s’élève à 63,01 €/mois. Pour un locataire d’appartement, la formule de base atteint 18,62 €/mois, contre 14,64 €/mois chez la plupart des autres assureurs. Ces tarifs s’expliquent notamment par des garanties et options plutôt complètes dès l’offre de base.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe MMA dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
⚖️ Comparez les assurances habitation
👀 Comparez l'assurance habitation MMA avec ses concurrents :
📞 Comment contacter l'assurance habitation MMA ?
MMA propose plusieurs moyens pour contacter le service assurance habitation : formulaire de contact en ligne, agence locale, espace client dédié sur internet ou depuis l’application mobile. Pour déclarer un sinistre ou obtenir une assistance, MMA met à disposition des numéros spécifiques, en plus d’une messagerie sécurisée accessible aux assurés depuis leur espace personnel. Les horaires de contact varient selon le service, mais la déclaration de sinistre habitation se gère principalement en ligne ou via votre agent. Pour toute réclamation, les clients peuvent s’adresser à leur agent ou contacter le Service Réclamations Clients par mail ou courrier postal.
DEVENIR CLIENT OU DEMANDE D'INFORMATION
- Formulaire de contact en ligne : https://www.mma.fr/contact/demande
CONTACTER SON AGENT OU SON CONSEILLER
- Coordonnées de votre agent accessibles dans votre espace client MMA
- Messagerie interne de l’espace client : permet d’envoyer directement un message à votre conseiller
- Possibilité de prendre rendez-vous en agence régionale MMA
DÉCLARATION DE SINISTRE HABITATION
- Déclaration en ligne via l’espace client MMA ou l’application mobile
- Possibilité de contacter directement votre agent MMA
ASSISTANCE MMA
- Assistance accessible depuis l’application mobile ou l’espace client (numéro d’assistance affiché selon le contrat)
- Assistance disponible 24h/24 et 7j/7 selon les conditions du contrat habitation
SERVICE RÉCLAMATIONS CLIENTS
- Par mail : [email protected]
- Par courrier : MMA Service Réclamations Clients, 14 boulevard Marie et Alexandre Oyon, 72030 Le Mans Cedex 9
- Via votre agent MMA directement
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