MMA assurance habitation : offres, tarifs et avis
L’assurance habitation de MMA s’adapte à chaque profil, qu’il s’agisse d’étudiants, de propriétaires ou de locataires. Trois formules couvrent tous les besoins, de l’essentiel jusqu’à la protection complète. Les tarifs affichés sont généralement supérieurs de 17,01 % à ceux du marché selon une étude récente.
L'assurance habitation de MMA habitation : ce qu'il faut retenir !
- MMA propose 3 formules pour son assurance habitation, permettant de choisir la protection la plus adaptée à vos besoins.
- Les prix de MMA sont supérieurs à la moyenne du marché, avec des tarifs en moyenne 17,01 % plus élevés que ceux des autres assureurs.
- Les clients attribuent une note de 4,5 sur 5 sur Opinion Assurances, mais également une note de 2,0 sur 5 sur Trustpilot, reflétant des avis partagés.
- Pour contacter MMA, l’assistance habitation se fait via le site internet ou votre espace client, aucun numéro de téléphone dédié n’est communiqué publiquement.
🏠 Quelles sont les formules et garanties de l’assurance habitation MMA ?
Les formules d'assurance habitation MMA
MMA propose trois formules d’assurance habitation adaptées à chaque besoin : Essentielle, Intermédiaire et Confort. La formule Essentielle couvre les garanties de base indispensables pour votre logement, tandis que la formule Intermédiaire inclut en plus le vol et le vandalisme. La formule Confort offre une couverture multirisques complète, avec des protections élargies comme les dommages électriques et les catastrophes naturelles. Chaque formule peut être personnalisée grâce à des options et renforts spécifiques, afin de moduler votre contrat selon vos attentes. MMA affiche des tarifs d’assurance habitation en moyenne 17 % plus élevés que ceux du marché, ce qui place l’assureur dans la tranche haute des prix.
🌟 Les offres d'assurance habitation de MMA
- Garanties essentielles
- Défense et recours
- Assistance
- Bris de vitres
- Options :
- • Dommages électriques
- • Biens extérieurs
23.61 €/mois
- Garanties essentielles
- Défense et recours
- Assistance
- Bris de vitres
- Vol et Vandalisme
- Options :
- • Dommages électriques
- • Biens extérieurs
28.97 €/mois
- Garanties essentielles
- Défense et recours
- Assistance
- Dommages électriques
- Bris de vitres
- Options :
- • Biens extérieurs
- • Valeur à neuf de mobilier
34.36 €/mois
Les prix affichés correspondent au profil : Profil : Couple marié de 40 ans avec un enfant, propriétaires d’un appartement de 120m2 à Thiers (5 pièces), situé en étage intermédiaire. Capital mobilier de 50 000€ et 10 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.. Sélection d'offres d'assurance habitation recommandées par Selectra (liste non exhaustive).
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
Les garanties incluses dans l'assurance habitation MMA
L’assurance habitation de MMA se décline en trois formules modulables : Essentielle, Intermédiaire et Confort. Dès la formule de base, les garanties incluent les risques locatifs comme l’incendie, le dégât des eaux ou l’explosion, ainsi que la responsabilité civile vie privée. En souscrivant une option supérieure, vous bénéficiez de garanties étendues, telles que le vol de vos biens, les dommages électriques, le bris de vitre ou la prise en charge du vandalisme. Chaque offre permet d’ajouter des options personnalisées : renfort installations extérieures, protection juridique, renfort valeur à neuf mobilier ou encore assurance des habitants.
| Garanties | Mini Prix | Essentielle | Confort |
|---|---|---|---|
| Garanties obligatoires | ❌ | ❌ | ❌ |
| Défense et recours | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Assistance | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Dommages électriques | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Biens extérieurs | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Bris de vitres | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Bris de Glace Mobilier | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Vol et Vandalisme | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Valeur à neuf de mobilier | ❌ | ❌ | ✔️ |
Description du profil utilisé pour les devis réalisés en 2025
💣 Montant des franchises MMA habitation
MMA laisse le choix parmi trois niveaux de franchise sur ses contrats habitation, permettant d’adapter l’indemnisation et le montant de la cotisation en fonction de vos besoins.
- 0 €
- 160 €
- 320 €
⭐ Avis sur l'assurance habitation MMA
L'avis de nos experts sur l’assurance auto MMA habitation
- Dommages électriques pris en charge dès la formule de base, en plus des garanties classiques (incendie, dégâts des eaux, bris de vitre, catastrophes naturelles).
- 3 formules modulables : Essentielle, Intermédiaire, Confort, avec des options renforçant la protection et l’indemnisation (valeure à neuf mobilier, vol en tous lieux…).
- Service 100% en ligne grâce à l’espace client internet et l’application mobile.
- Les tarifs MMA habitation sont supérieurs à la moyenne du marché : par exemple, la formule de base pour un propriétaire de maison coûte 80,28 €/mois contre 63,01 €/mois en moyenne (selon Selectra).
- Gestion des sinistres et service client souvent jugés lents dans les retours clients, notamment pour le suivi des dossiers et l’indemnisation.
Les avis clients sur l'assurance habitation MMA
Les avis positifs sur MMA habitation d’après les assurés :
- Les clients apprécient la prise en charge rapide et l'efficacité lors des sinistres habitation.
- Beaucoup d’assurés saluent la qualité d’écoute et la disponibilité du service pour accompagner dans les démarches.
- La continuité dans la satisfaction pousse certains à conserver leur contrat chez MMA depuis de nombreuses années.
✅ Exemples d'avis positifs sur MMA habitation
⭐⭐⭐⭐⭐
"J'ai une assurance habitation et une assurance auto chez MMA depuis de très nombreuses années (bien avant 2024), avant j'avais même l'assurance scolaire pour ma fille chez eux. J'en suis très contente, j'ai eu deux sinistres habitation (un incendie et un cambriolage), à chaque fois tout fut pris en charge rapidement et très efficacement, je ne changerai pas d'assureur... Je les garde à vie !"
Avis publié par Ma sur Opinion Assurances le 21/01/2025 suite à une expérience le 13/02/2024
⭐⭐⭐⭐✰
"MMA, je garde. Cela fait longtemps que je cotise chez eux, je n'ai jamais été déçue, une bonne efficacité, rapide, une écoute, et tout fonctionne ! J'ai eu il y a quelques années un incendie de cave, quelqu'un est venu nettoyer et repeindre. J'ai eu un cambriolage de cave fin 2024, no problem, l''écoute était là, l'expertise fut rapidement effectuée, et le remboursement aussi. Très bien pour moi."
Avis publié par Ma sur Opinion Assurances le 31/03/2025 suite à une expérience le 11/12/2024
Les avis négatifs sur MMA habitation d’après les assurés :
- Résiliations et rejets sans préavis sont évoqués par de nombreux clients, provoquant une rupture de confiance inattendue.
- Plusieurs témoignages déplorent un service client jugé incompétent et peu réactif face aux demandes importantes.
- Gestion des sinistres jugée déplorable : dossiers qui traînent, communication interne insuffisante.
❌ Exemples d'avis négatifs sur MMA habitation
⭐
" Rejetée sans préavis par cet assureur pour des problèmes d'eau qui ne viennent pas de chez moi, plusieurs experts ont examiné mon appartement sans rien trouver. Je trouve scandaleux de faire cela alors que j'étais cliente depuis de nombreuses années. Bien sûr, je supprime aussi le véhicule, je suis outrée de la façon dont on traite les clients qui règlent leurs cotisations à temps et en rien responsables. Honteux !"
Avis publié par Liloo sur Opinion Assurances le 12/01/2025 suite à une expérience le 21/11/2024
⭐
" Client chez MMA Haguenau depuis 10 ans (1 contrat habitation et 3 contrats auto) j'ai eu un dégat cause surtension et voilà ce que j'ai constaté: - Expérience désastreuse avec MMA Assurance Habitation - Personnel incompétent - Service client déplorable , pas de rappel lors de problème - Le service de la gestion des sinistres est déplorable ! Votre dossier passe de mains en mains, - Je déconseille fortement cette assurance."
Avis publié par André sur Opinion Assurances le 27/09/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
💸 Prix et devis d'assurance habitation MMA
Les prix de l’assurance habitation chez MMA se situent dans la moyenne haute du marché. Selon une étude Selectra, MMA facture en moyenne 17,01 % de plus que ses concurrents. Par exemple, pour un propriétaire de maison avec une formule entrée de gamme, la cotisation s’élève à 80,28 €/mois, contre 63,01 €/mois en moyenne. Un locataire d’appartement paiera 18,62 €/mois chez MMA, contre 14,64 €/mois chez les autres assureurs.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe MMA dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
⚖️ Comparez les assurances habitation
👀 Comparez l'assurance habitation MMA avec ses concurrents :
📞 Comment contacter l'assurance habitation MMA ?
MMA met à disposition de ses assurés plusieurs moyens de contact pour l’assurance habitation : formulaire en ligne pour les non-clients, messagerie via l’espace client pour les clients déjà assurés, ou contact direct avec un agent en agence, dont les coordonnées sont accessibles après connexion. Pour déclarer un sinistre ou contacter l’assistance, des numéros dédiés sont indiqués dans l’espace client ou le contrat. Pour toute réclamation, il est possible d’écrire au service réclamations par mail ou par courrier. À noter : MMA ne propose pas de numéro de téléphone unique pour un service client général habitation, tout passe par les canaux en ligne ou l’agent attitré.
CONTACT DEMANDE D’INFORMATIONS (NON CLIENT)
- Formulaire de contact en ligne : https://www.mma.fr/contact/demande
ESPACE CLIENT (CLIENTS MMA)
- Messagerie sécurisée accessible sur l’espace client en ligne ou via l’application mobile « MMA Assurances »
- Coordonnées directes de votre agent MMA affichées une fois connecté(e)
- Déclaration de sinistre et suivi des demandes en ligne 24h/24
SINISTRES HABITATION
- Déclaration de sinistre : accessible depuis l’espace client ou à l’aide des contacts figurant sur le contrat d’assurance
- Gestion des sinistres effectuée principalement en ligne ou via votre agence
RÉCLAMATIONS
- Courriel réclamation : [email protected]
- Adresse postale pour réclamation : Service Réclamations Clients MMA, 14 Boulevard Marie et Alexandre Oyon, 72030 Le Mans Cedex 9
AUTRES MOYENS DE CONTACT
- Trouvez une agence MMA proche de chez vous pour rencontrer un conseiller : https://agence.mma.fr/
- Application mobile « MMA Assurances » pour la gestion des contrats et déclarations de sinistre : disponible sur iOS et Android
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