MMA assurance habitation : offres, tarifs et avis
L’assurance habitation de MMA s’adresse aux étudiants, propriétaires, locataires, colocataires et propriétaires non occupants. L’assureur propose trois formules ajustables et les prix moyens sont supérieurs de 17 % à ceux du marché, avec 18,62 € pour un locataire et 80,28 € pour un propriétaire.
L'assurance habitation de MMA habitation : ce qu'il faut retenir !
- MMA propose 3 formules d’assurance habitation différentes pour répondre aux besoins de chaque profil.
- Les prix pratiqués sont supérieurs à la moyenne du marché.
- La note moyenne sur 5 laissée par les clients est de 2,0/5 sur Trustpilot.
- Pour déclarer un sinistre habitation, contactez MMA au 09 809 809 11.
🏠 Quelles sont les formules et garanties de l’assurance habitation MMA ?
Les formules d'assurance habitation MMA
MMA propose trois formules d’assurance habitation permettant de s’adapter à votre profil : Essentielle, Intermédiaire et Confort. La formule Essentielle couvre les garanties de base liées à l’habitation, tandis que la formule Intermédiaire inclut en plus les garanties contre le vol et le vandalisme. La formule Confort offre une protection multirisque plus complète, avec des garanties supplémentaires comme le vandalisme extérieur ou les catastrophes naturelles. Chaque contrat peut être personnalisé grâce à des options et renforts selon le niveau de couverture souhaité. Ce positionnement modulaire permet à chaque assuré de choisir une solution adaptée à ses besoins réels.
🌟 Les offres d'assurance habitation de MMA
- Garanties essentielles
- Défense et recours
- Assistance
- Bris de vitres
- Options :
- • Dommages électriques
- • Biens extérieurs
23.61 €/mois
- Garanties essentielles
- Défense et recours
- Assistance
- Bris de vitres
- Vol et Vandalisme
- Options :
- • Dommages électriques
- • Biens extérieurs
28.97 €/mois
- Garanties essentielles
- Défense et recours
- Assistance
- Dommages électriques
- Bris de vitres
- Options :
- • Biens extérieurs
- • Valeur à neuf de mobilier
34.36 €/mois
Les prix affichés correspondent au profil : Profil : Couple marié de 40 ans avec un enfant, propriétaires d’un appartement de 120m2 à Thiers (5 pièces), situé en étage intermédiaire. Capital mobilier de 50 000€ et 10 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.. Sélection d'offres d'assurance habitation recommandées par Selectra (liste non exhaustive).
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
Les garanties incluses dans l'assurance habitation MMA
L’assurance habitation de MMA propose trois formules qui évoluent du socle minimum avec la responsabilité civile vie privée, la prise en charge des dégâts des eaux ou de l’incendie, jusqu’à une formule multirisque intégrant le vol, le vandalisme extérieur, les dommages électriques et la protection contre les catastrophes naturelles. Selon vos besoins, vous pouvez ajouter des options comme la protection juridique ou le renfort valeur à neuf pour votre mobilier. Chaque formule s’adapte au profil assuré et permet d’ajuster la couverture et l’indemnisation en cas de sinistre.
| Garanties | Mini Prix | Essentielle | Confort |
|---|---|---|---|
| Garanties obligatoires | ❌ | ❌ | ❌ |
| Défense et recours | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Assistance | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Dommages électriques | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Biens extérieurs | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Bris de vitres | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Bris de Glace Mobilier | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Vol et Vandalisme | ❌ | ✔️ | ✔️ |
| Valeur à neuf de mobilier | ❌ | ❌ | ✔️ |
Description du profil utilisé pour les devis réalisés en 2025
💣 Montant des franchises MMA habitation
MMA propose six niveaux de franchise selon la formule, dont trois principaux montants à choisir pour ajuster vos indemnisations : 0 €, 160 € ou 320 €. Une option zéro franchise est donc possible, même si les conditions peuvent différer selon le type de sinistre et la formule retenue.
- 0 €
- 160 €
- 320 €
⭐ Avis sur l'assurance habitation MMA
L'avis de nos experts sur l’assurance auto MMA habitation
- Garanties solides : MMA habitation inclut dès la formule de base la couverture dommages électriques et une assistance pour sinistre ou télétravail.
- 4 formules au choix permettant d’adapter la protection selon le profil (propriétaire, locataire, PNO, etc.) avec des renforts sur-mesure accessibles en option.
- Espace client et appli 100% en ligne : souscription, gestion du contrat et déclarations de sinistre se font simplement sur internet ou mobile.
- Prix en moyenne 17% plus élevés que les autres assureurs pour des garanties équivalentes ; par exemple, un propriétaire paie en moyenne 80,28 €/mois contre 63,01 €/mois chez la concurrence.
- Gestion de sinistres jugée lente par plusieurs assurés dans les avis : difficultés de suivi des dossiers et manque de réactivité du service client sont régulièrement remontés.
Les avis clients sur l'assurance habitation MMA
Les avis positifs sur MMA habitation d’après les assurés :
- La bonne réactivité lors de la gestion des sinistres ressort dans les retours clients MMA habitation.
- Les clients soulignent la prise en charge rapide et efficace en cas d'incendie ou de cambriolage.
- Beaucoup d’assurés apprécient la qualité d’écoute et le suivi du service client à chaque étape.
✅ Exemples d'avis positifs sur MMA habitation
⭐⭐⭐⭐✨
" MMA, je garde. Cela fait longtemps que je cotise chez eux, je n'ai jamais été déçue, une bonne efficacité, rapide, une écoute, et tout fonctionne ! J'ai eu il y a quelques années un incendie de cave, quelqu'un est venu nettoyer et repeindre. J'ai eu un cambriolage de cave fin 2024, no problem, l''écoute était là, l'expertise fut rapidement effectuée, et le remboursement aussi. Très bien pour moi.” "
Avis publié par Ma sur Opinion Assurances le 31/03/2025 suite à une expérience le 11/12/2024
⭐⭐⭐⭐⭐
" J'ai une assurance habitation et une assurance auto chez MMA depuis de très nombreuses années (bien avant 2024), avant j'avais même l'assurance scolaire pour ma fille chez eux. J'en suis très contente, j'ai eu deux sinistres habitation (un incendie et un cambriolage), à chaque fois tout fut pris en charge rapidement et très efficacement, je ne changerai pas d'assureur... Je les garde à vie ! "
Avis publié par Ma sur Opinion Assurances le 21/01/2025 suite à une expérience le 13/02/2024
Les avis négatifs sur MMA habitation d’après les assurés :
- Beaucoup de clients signalent un service client jugé incompétent et difficile à joindre lors de la gestion des sinistres.
- Plusieurs assurés dénoncent une résiliation brutale sans préavis même après des années de fidélité.
- Certains clients se plaignent d’une gestion des dossiers passant de main en main sans suivi.
❌ Exemples d'avis négatifs sur MMA habitation
⭐
" Rejetée sans préavis par cet assureur pour des problèmes d'eau qui ne viennent pas de chez moi, plusieurs experts ont examiné mon appartement sans rien trouver. Je trouve scandaleux de faire cela alors que j'étais cliente depuis de nombreuses années. Bien sûr, je supprime aussi le véhicule, je suis outrée de la façon dont on traite les clients qui règlent leurs cotisations à temps et en rien responsables. Honteux ! "
Avis publié par Liloo sur Opinion Assurances le 12/01/2025 suite à une expérience le 21/11/2024
⭐
" Client chez MMA Haguenau depuis 10 ans (1 contrat habitation et 3 contrats auto) j'ai eu un dégat cause surtension et voilà ce que j'ai constaté: - Expérience désastreuse avec MMA Assurance Habitation - Personnel incompétent - Service client déplorable , pas de rappel lors de problème - Le service de la gestion des sinistres est déplorable ! Votre dossier passe de mains en mains, - Je déconseille fortement cette assurance. "
Avis publié par André sur Opinion Assurances le 27/09/2024 suite à une expérience le 12/07/2024
💸 Prix et devis d'assurance habitation MMA
Les tarifs de MMA se situent dans la moyenne haute du marché. Par exemple, pour un propriétaire de maison avec la formule d’entrée de gamme, le prix atteint 80,28 €/mois, alors que la moyenne du marché est de 63,01 €/mois. Un locataire d’appartement paiera 18,62 €/mois en formule de base contre 14,64 €/mois ailleurs. Cette différence de prix s’observe sur la plupart des profils et pour chaque formule proposée par MMA.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe MMA dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
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👀 Comparez l'assurance habitation MMA avec ses concurrents :
📞 Comment contacter l'assurance habitation MMA ?
MMA propose un service client 100 % en ligne pour ses contrats habitation, accessible principalement via son espace client sur internet ou depuis l’application mobile MMA Assurances. Si vous n’êtes pas client, vous pouvez contacter MMA grâce au formulaire dédié disponible sur https://www.mma.fr/contact/demande. En cas de besoin, chaque assuré peut joindre directement son agent en agence régionale ou envoyer un message à son conseiller depuis l’espace client. Pour les sinistres, l’assistance et les réclamations, MMA privilégie les démarches en ligne ou par courrier : pour le téléphone, aucun numéro direct général n’est communiqué pour la gestion des contrats ou sinistres habitation.
SERVICE CLIENTS ET CONSEIL
- Formulaire en ligne pour les non-clients : https://www.mma.fr/contact/demande
- Espace client et messagerie sécurisée depuis l’application ou le site MMA
- Contact direct avec votre agent en agence physique (coordonnées accessibles via l’espace client)
SERVICE SINISTRES
- Déclaration de sinistre possible uniquement en ligne : espace client ou application mobile MMA
- Pas de numéro de téléphone général communiqué pour la gestion de sinistres habitation
- Contact possible depuis votre espace personnel auprès de votre conseiller
SERVICE ASSISTANCE
- L’assistance habitation se demande via l’application MMA ou l’espace client
- Les coordonnées du service d’assistance sont accessibles dès que le contrat est activé, dans votre espace personnel
SERVICE RÉCLAMATIONS
- Service Réclamations Clients : par courriel ou courrier postal (coordonnées accessibles dans l’espace client ou après signature du contrat)
- Possibilité d’effectuer une réclamation directement auprès de votre agent MMA en agence
AUTRES MOYENS DE CONTACT
- Espace client en ligne : permet la gestion de contrat, déclaration de sinistre, messagerie sécurisée et suivi de dossier.
- Application mobile MMA Assurances : envoi de documents, déclaration de sinistre et suivi des demandes en temps réel.
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