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🌟 Les offres d'assurance Auto de Groupama
Données mises à jour le 21/07/2025
24.68€ /mois
noté 1.6⭐ sur Opinion Assurances
| Garanties incluses |
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| Responsabilité civile |
| Défense et recours |
| Assistance |
| Garantie du conducteur |
| Assistance à l'étranger |
| Véhicule de remplacement |
| Garanties optionelles |
|---|
| Bris de vitres |
| Incendie et explosion |
Données mises à jour le 22/07/2025
21.77€ /mois
noté 1.6⭐ sur Opinion Assurances
| Garanties incluses |
|---|
| Responsabilité civile |
| Assistance |
| Assistance à l'étranger |
| Assistance 0 km |
| Défense et recours |
| Véhicule de remplacement |
| Garantie du conducteur |
| Garanties optionelles |
|---|
| Bris de vitres |
| Incendie et explosion |
Les prix affichés correspondent aux formules les plus économiques ou standards.
Assurance Groupama : offres, tarifs et devis | avril 2026
Groupama s’adresse aux familles et particuliers recherchant une couverture solide et modulable pour l’auto, l’habitation ou la santé. Acteur mutualiste historique, l’assureur se distingue par son vaste réseau d’agences et un service client de proximité. Les garanties sont personnalisables, avec une gestion réactive des contrats. Comptez en moyenne 32,38 € par mois pour l’habitation.
| Produits d’assurance |
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| Avis client | ⭐ 1.6 / 5 sur 751 avis Opinion Assurances |
| Contact | 📞 01 44 56 77 77 |
🔎 Qui est Groupama ?
Le signe indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
🏠 L'offre d'assurance habitation de Groupama
Groupama propose trois niveaux de couverture pour l’habitation, accessibles selon les besoins du logement.
Chaque contrat peut être enrichi grâce à des options spécifiques, par exemple pour les objets de valeur ou le matériel de sport.
- Formule Protection indispensable : garanties de base (incendie, dégâts des eaux, catastrophes naturelles, assistance).
- Formule Protection Enrichie : ajoute le vol, la garantie villégiature et les dommages électriques au bâtiment.
- Formule Protection Premium : inclut dommages électriques au contenu, rééquipement à neuf et tous risques immobilier.
Des options comme la couverture appareils nomades ou instruments de musique sont disponibles pour personnaliser le contrat.
🌟 Les offres d'assurance habitation de Groupama
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Groupama |
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Avis client ⭐ 1.6 / 5 sur 751 avis Opinion Assurances⭐ 1.5 / 5 sur 451 avis Trustpilot |
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| Voir les garanties Voir moins d'informations | ||||||||||||||||||||||||||||
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Homme celibataire de 30 ans, Vivant à Montpellier, Appartement de 3 pièces, 70 m2, Capital mobilier : 10 000 €, Pas d'animaux
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Pour vous donner un ordre de comparaison, voici comment se situe Groupama dans la fourchette de prix du marché :
Description du profil utilisé pour les devis : Profil : Couple de 30 ans, locataires d’un appartement de 70m2 à Orléans (3 pièces), situé en étage intermédiaire. Possession d’un capital mobilier de 10 000€ et de 5 000€ d’objets de valeur. Aucun sinistre, résiliation ou animaux.
🚗 L'offre d'assurance auto de Groupama
Groupama a entièrement refondu son offre d’assurance auto et propose désormais un choix inédit de 5 formules pour couvrir tous les profils de conducteurs. Chaque formule est personnalisable avec des options clés : prêt de véhicule, assistance 0 km ou encore valeur d’achat en cas de LOA/LLD. Voici le détail des formules auto Groupama :
- Mini : la formule au tiers la plus basique avec les garanties essentielles obligatoires.
- Eco : toujours en tiers, elle ajoute la couverture bris de glace, attentat, catastrophes naturelles, incendie et tentative de vol.
- Essentielle : passage à la formule tous risques avec inclusion de la garantie dommages tous accidents.
- Confort : va plus loin en intégrant la garantie vandalisme aux protections tous risques.
- Mobilité : la formule la plus complète, qui inclut également la garantie panne mécanique.
Toutes les formules d’assurance auto sont modulables grâce à des options supplémentaires : prêt d’un véhicule chez un partenaire en cas de panne ou d’accident, assistance dès 0 km, ou encore garantie valeur d’achat pour les véhicules financés (LOA, LLD). Ce large panel permet à chaque conducteur de trouver une couverture adaptée, du strict minimum au « tous risques » avec garanties renforcées.
🌟 Les offres d'assurance auto de Groupama
Le signe à côté du numéro indique que l'assureur est partenaire de Selectra.
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👉 Site Groupama |
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Avis client ⭐ 1.6 / 5 sur 751 avis Opinion Assurances⭐ 1.5 / 5 sur 451 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis reálisés en Juin 2024 : Homme marié de 50 ans, Vivant à Nantes 44000, Clio 3 - essence - 2013, Access 1.2 16CV, Assuré depuis plus de 2 ans, Voiture garée dans un parking collectif couvert, 0,50 de bonus depuis plus de 12 ans, Aucun sinistre sur les 3 dernières années, Aucune résiliation par un assureur, Trajet loisirs - travail, 12000km
💊 L'offre de mutuelle santé de Groupama
Groupama propose une assurance santé accessible à tous, sans limite d’âge ni questionnaire médical. Les contrats sont déclinés en 3 niveaux de remboursement et bénéficient d’une couverture immédiate. Des réductions s’appliquent automatiquement dès le 2e assuré, avec la gratuité à partir du 3e enfant.
- Premier niveau : garanties de base pour les besoins essentiels des assurés.
- Deuxième niveau : prise en charge supérieure des soins courants et hospitalisations.
- Troisième niveau : remboursements renforcés, soins coûteux et prestations spécifiques (seniors, familles, TNS).
La mutuelle couvre immédiatement tous les soins, sans aucune période de carence pour les nouveaux adhérents.
🌟 Les offres de mutuelle de Groupama
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👉 Site Groupama |
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Avis client ⭐ 1.6 / 5 sur 751 avis Opinion Assurances⭐ 1.5 / 5 sur 451 avis Trustpilot |
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Description du profil utilisé pour les devis réalisés en Juin 2024 : Famille de 4 personnes, Couple H/F de 45 ans (1979), salariés, 2 enfants (- de 18 : 2009 et 2014), 24 rue de Marseille, 69007 LYON, Régime général
Les garanties affichées sont ceux de la formule avec les meilleurs remboursements.
Découvrez le détail des offres point par point ! 🔎
Prix
Les tarifs chez Groupama se situent globalement dans la fourchette haute du marché, en particulier pour les profils comme les TNS ou demandeurs d’emploi, où les primes peuvent devenir élevées. Par exemple, une assurance habitation coûte en moyenne 32,38 €/mois contre 30,30 € sur le marché, et la mutuelle senior atteint 188,84 €/mois (contre 184,52 €). Les promotions existent (jusqu’à 50 € de réduction sur la première année) mais restent soumises à conditions.
Garanties
En auto, Groupama propose 5 formules personnalisables allant de la couverture minimale à l’assurance tous risques complète. Les options incluent notamment le prêt de véhicule ou l’assistance 0 km, accessibles à toutes les formules, et un retour en taxi garanti après sinistre. Côté habitation, trois niveaux permettent d’ajuster la protection (incendie, vol, rééquipement à neuf, piscine, etc.) et d’ajouter des garanties objets de valeur ou appareils nomades pour coller à chaque besoin.
Assistance
Les contrats auto et habitation Groupama incluent chacun une assistance aux personnes et au bien (dépannage, relogement en cas d’urgence…). Certaines prestations restent basiques, mais plusieurs options permettent d’améliorer le service (ex : prêt de véhicule, assistance 0 km). L’accès à 1700 garages partenaires facilite les réparations rapides. En cas d’habitation inhabitable, le relogement est pris en charge jusqu’à 2 ans, un vrai plus pour l’assuré.
Gestion de sinistre et remboursements
La déclaration de sinistre se fait via l’application Groupama, par téléphone ou en agence. Un système de géolocalisation accélère le dépannage auto. Le recours au réseau de partenaires (garages ou artisans) fluidifie les réparations. Toutefois, de nombreux retours clients mentionnent des délais de remboursement jugés trop longs et parfois un accompagnement insuffisant lors des sinistres les plus complexes, surtout en habitation.
⭐ Avis Groupama : que penser de cet assureur ?
Notre avis sur Groupama
- Large éventail de formules en auto : jusqu’à 5 niveaux de couverture
- 3 formules habitation, personnalisables grâce à de nombreuses options (objets de valeur, assistance, etc.)
- Accompagnement en agence physique sur tout le territoire (plus de 2000 agences)
- Application mobile intuitive pour la gestion des contrats et la déclaration de sinistre
- Prix souvent au-dessus de la moyenne du marché et gestion des sinistres régulièrement critiquée par les assurés
💚 Ce qu'on aime chez Groupama : La variété des formules proposées ! En auto comme en habitation, Groupama va plus loin que la plupart de ses concurrents : jusqu’à 5 formules d’assurance auto, 3 en habitation, toutes modulables grâce à une panoplie d’options (prêt de véhicule, assistance 0km, garanties objets de valeur, etc.). Vous cherchez de la proximité ? Imbattable sur ce point : impossible de faire plus présent en local avec plus de 2 000 agences partout en France, des conseillers à l’écoute et la possibilité (rarissime !) de négocier directement votre prime d’assurance ou de discuter des éventuelles hausses lors d’un rendez-vous physique.
L’application mobile, simple et pratique, facilite la gestion de vos contrats ou la déclaration en cas de pépin (avec, par exemple, la géolocalisation en sinistre auto). Côté familles, la mutuelle santé se distingue en incluant des réductions automatiques dès le deuxième assuré, et la couverture ne demande ni questionnaire ni limite d’âge à l’entrée, sans délai de carence. Enfin, pour les profils qui aiment tout personnaliser, la liste d’options en auto et habitation permet d’obtenir une protection « à la carte », souvent difficile à trouver chez d’autres assureurs.
💔 Ce qu'on aime un peu moins : Les tarifs affichés sont rarement bien placés. D’après les derniers relevés du marché, Groupama se situe le plus souvent dans la fourchette haute (par exemple, une mutuelle senior à 188,84 €/mois contre 184,52 €/mois en moyenne).
Mais le point noir principal reste la gestion des sinistres : de nombreux clients remontent des délais de traitement longs, une écoute parfois défaillante, voire des refus ou une résiliation inattendue après déclaration de sinistre. Attention aussi à certains profils (malussés, résiliés…) qui ne pourront tout simplement pas s’assurer chez Groupama. Enfin, si le service de proximité est excellent en agence, la qualité d’accompagnement manque parfois de régularité d’une caisse régionale à l’autre et les avis clients récents sont globalement peu flatteurs (1,6/5 sur Opinion Assurances et 1,5/5 sur Trustpilot).
En résumé : privilégiez Groupama si la proximité et le choix de formule vous importent plus que le prix et que vous cherchez la sécurité d’un accompagnement en agence, mais gardez à l’esprit les points de vigilance sur la gestion des sinistres et la tarification.
Les avis clients sur Groupama
Avis positifs
Sur Trustpilot, Groupama obtient une note supérieure à 4 sur 5, ce qui témoigne d’un haut niveau de satisfaction clientèle. De nombreux assurés mettent en avant la qualité du service client ainsi que la rapidité de gestion des dossiers, notamment lors de sinistres automobiles ou d’habitation. Les clients apprécient également la proximité des agences et le suivi personnalisé apporté par leur conseiller, qui permet un accompagnement adapté à chaque situation.
"Très satisfaite de la réactivité de l’agence, j’ai été contactée rapidement après mon sinistre et l’indemnisation a été versée en quelques jours seulement."
Avis laissé le 14/03/2024 sur Trustpilot. Date de l’expérience : 14/03/2024
"Accueil chaleureux et explications claires, mon conseiller a vraiment pris le temps de répondre à toutes mes questions concernant mon contrat habitation."
Avis laissé le 30/01/2024 par Sophie sur Trustpilot. Date de l’expérience : 30/01/2024
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
Avis négatifs
Plusieurs assurés manifestent une réelle insatisfaction sur la gestion des sinistres, évoquant des refus de prise en charge même pour des montants peu élevés ou la résiliation après déclaration d’un sinistre. De nombreux clients dénoncent également des hausses importantes de cotisations et des méthodes de remboursement jugées peu avantageuses, ce qui alimente un fort sentiment de déception.
"Cliente chez eux depuis longtemps, la cotisation correcte à la base a doublé en quelques années (bien qu'ayant un bonus à 50 depuis de nombreuses années). J'ai eu un sinistre en 2024 et j'ai reçu un avis de résiliation pour sinistralité. Je les ai appelé et là le discours est tout autre. 'Vous n'avez qu'un contrat chez nous, vous n'êtes pas une cliente intéressante'. Bref, allez voir ailleurs... C'est inadmissible mais ça pose un énorme problème avec la future assurance car quand on est résilié par une assurance, les tarifs chez les autres en tiennent compte. Je suis déçue et en colère. Groupama à fuir !!!"
Avis laissé le 01/02/2025 sur Opinion Assurance. Date de l'expérience : 13/11/2024
"Assuré depuis 13 ans chez groupama pour l'habitation, premier appel en 13 ans pour un sinistre mineur ( - de 300 euros) pris en charge par tous les autres assureurs, on me refuse la prise en charge en moins de 2 minutes. Ne vous assurez pas chez eux."
Avis laissé le 24/01/2025 sur Opinion Assurance. Date de l'expérience : 16/01/2025
Avis client vérifiés et classés par ordre chronologique
☎️ Comment contacter Groupama ?
💬 FAQ sur Groupama
Comment se passe la souscription chez Groupama ?
La souscription chez Groupama se réalise facilement en ligne, par téléphone ou directement en agence auprès d’un conseiller. L’assureur propose de réaliser un devis pour ses produits auto, habitation ou mutuelle santé via son site puis de finaliser la signature en quelques clics. À l’issue du parcours, il est demandé de régler la première cotisation pour valider le contrat. Il est aussi possible de se faire rappeler ou de bénéficier d’un accompagnement personnalisé en agence. Les démarches sont accessibles et adaptées à tous les profils d’assurés.
Comment se passe la résiliation chez Groupama ?
Vous pouvez résilier un contrat Groupama : en envoyant un courrier recommandé avec accusé de réception à votre agence, en déposant votre demande directement en agence, via l’espace client sur le site ou l’application mobile, ou encore par téléphone. Il faut indiquer vos informations personnelles, le numéro du contrat et la date souhaitée de résiliation. Cette flexibilité facilite la résiliation quel que soit votre préférence de contact. Les coordonnées spécifiques sont disponibles dans vos documents ou sur le site officiel.
Groupama propose-t-il des offres promo ?
Groupama met régulièrement en place des offres promotionnelles sur ses assurances. Vous pouvez par exemple profiter d'une remise de 50 € sur la première année pour un nouveau contrat auto ou habitation, à condition d’une cotisation annuelle minimum de 100 €. Certaines réductions de 100 € sur la santé ou 50 € sur l’habitation existent lors de la souscription de plusieurs contrats. Ces promotions sont limitées dans le temps et leur détail dépend parfois de votre région ou caisse locale.
Comment fonctionne le système de parrainage de Groupama ?
Chez Groupama, un système de parrainage est proposé, mais les modalités varient selon la région ou la caisse régionale. Concrètement, les assurés peuvent recommander l’entreprise à des proches et bénéficier d’avantages spécifiques. Pour connaître le détail des récompenses ou des conditions du parrainage, il est conseillé de consulter le site internet de Groupama ou de demander conseil auprès de votre agence locale. Ce système encourage la fidélisation et valorise la recommandation client au niveau régional.