Déménagement : vos démarches pour résilier ou modifier votre contrat d'assurance Direct Assurance

Résilier ou demander un changement d'adresse auprès de Direct Assurance suite à un déménagement

1 Français sur 10 déménage chaque année. Pour la majorité d’entre eux, un déménagement est souvent une source de stress. Démarches administratives, tri des affaires personnelles, préparation des cartons, recherche d’un déménageur compétent, sans compter la résiliation ou la modification de son assurance habitation… La liste des choses à faire peut sembler interminable. Afin de vous accompagner au mieux dans cette étape de votre vie, découvrez nos conseils pour bien préparer votre déménagement si vous êtes client chez l'assureur Direct Assurance.

Déménagement : quelles démarches ?

 

L’assureur en ligne Direct Assurance propose un ensemble de conseils pour savoir comment organiser un déménagement.

Votre ancien logement

Faites part de votre déménagement à votre bailleur en donnant votre préavis et fixez la date à laquelle aura lieu l’état des lieux. Le dépôt de garantie est rendu en général 2 mois après le déménagement. Prévenez le syndic de copropriété de votre déménagement afin qu'il puisse arrêter vos comptes si vous êtes copropriétaire. Transmettez vos nouvelles coordonnées à votre établissement bancaire.

Informez votre assureur de votre changement de situation. Celui-ci mettra à jour les garanties de votre contrat d’assurance habitation. Si vous êtes client Direct Assurance, cette démarche peut être effectuée simplement depuis votre Espace Personnel.

Votre environnement familial

demenagement direct assurance

Organisez la garde et/ou la scolarité de vos enfants : prévenez la direction de leur école actuelle et anticipez les inscriptions dans leurs nouveaux établissements. N’oubliez pas la garde périscolaire.

Partez à la découverte de votre nouvelle ville (parcs, jardins, offres associative, sportive et culturelle).

Si vous avez un animal de compagnie identifié, pensez à mettre à jour son dossier dans le fichier national d’identification des carnivores domestiques.

Constituez une équipe parmi vos proches pour vous aider le jour J.

Vos démarches administratives

 Faites un changement d’adresse auprès des organismes de protection sociale (CAF, Sécurité sociale, impôts, banques…) et renseignez-vous sur les aides auxquelles vous pouvez prétendre auprès de la CAF, votre département ou votre mairie.

Simplifiez-vous la vie : faites une déclaration de changement de coordonnées sur le site service-public.fr. Vous pourrez alors informer plusieurs organismes publics et privés en une seule fois (carte grise, caisses de retraites, caisses de sécurité sociale (CPAM, MSA, CAF, CNMSS, etc.), fournisseurs d’électricité, La Poste, Pôle emploi, Service des impôts).

 Entamez les démarches auprès de vos différents fournisseurs (électricité, eau, internet…).

 Informez votre employeur de votre changement d'adresse.

 Inscrivez-vous sur les listes électorales, auprès de la mairie de votre nouvelle commune.

 Modifiez votre certificat d’immatriculation à la préfecture (ou la sous-préfecture) de votre choix. Sachez que vous disposez d’un délai d’1 mois après votre emménagement pour effectuer cette démarche.

Votre déménagement

Étudiez les multiples options qui s’offrent à vous : déménager par vous-même, faire appel à des déménageurs non professionnels ou à des professionnels (inscrits au registre des transporteurs).

Au cas où vous décideriez de déménager par vos propres moyens, vérifiez votre contrat d’assurance habitation. Vous couvre-t-il pendant votre déménagement ? Qu’en est-il pour vos proches venus prêter main forte ?

Si, au contraire, vous faites appel à une entreprise de déménagement, soyez particulièrement vigilant concernant les garanties de vol, de détérioration ou de retard.

Mettez vos papiers importants et objets de valeur en sécurité (livret de famille, diplômes, contrats de travail, bulletins de salaire, factures, documents fiscaux, attestations d'assurance,...).

demenagement

Les services déménagement de Direct Assurance

Lorsque vous déménagez, l’assureur en ligne Direct Assurance garantit votre ancien logement pendant encore 30 jours. Deux conditions :

  1. Votre ancien domicile était assuré par Direct Assurance ;
  2. Votre nouveau domicile est toujours assuré par Direct Assurance.

En outre, dans le cadre du Pack Premium (disponible en option pour les formules Essentielle, Confort et Confort Plus), votre assureur Direct Assurance peut vous assister et vous propose une assistance déménagement.

Accompagnement lors des démarches liées à votre déménagement

Cela comprend :

  • L’identification de vos besoins ;
  • L’évaluation du volume à déménager ;
  • La prise de contact avec des déménageurs ayant conclu un partenariat avec Direct Assurance ;
  • La proposition de devis ;
  • La mise en relation avec l’entreprise de déménagement.

Ce service d’accompagnement est disponible du lundi au vendredi, de 8h00 à 20h00. Le coût de la prestation restant bien sûr à votre charge.

Couverture du véhicule utilisé pour le déménagement

Si vous déménagez par vos propres moyens, Direct Assurance organise et prend en charge les sinistres (pannes, accidents, incendies) qui pourraient intervenir sur le véhicule utilisé. Cela comprend :

  • Le remorquage du véhicule de moins de 3,5 tonnes jusqu’au garage le plus proche et prise en charge jusqu’à 153 € (pour les routes nationales) ;
  • Le remboursement des frais de dépannage et/ou de remorquage jusqu’à la sortie de l’autoroute jusqu’à 153 € et sur présentation de pièces justificatives ;
  • En cas d’immobilisation du véhicule utilisé pour votre déménagement, Direct Assurance met à votre disposition ou prend en charge un véhicule de location (moins de 3,5 tonnes) pendant 48 heures maximum.

Déménagement : informez votre assureur Direct Assurance de votre changement d'adresse

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Prévenez Direct Assurance du changement d'adresse de vos contrats d'assurance auto, habitation et autres. Plusieurs solutions existent pour contacter l’assureur Direct Assurance et l’avertir de votre déménagement :

 Vous pouvez contacter l’assureur par téléphone au 09 70 80 82 82 (prix d’un appel local, du lundi au vendredi de 8h30 à 20h, et le samedi de 9h à 16h) pour lui faire part de votre projet de déménager. Un conseiller vous guidera sur les différentes démarches à suivre pour finaliser la procédure de changement de situation.

 Vous pouvez également vous connecter directement sur votre espace personnel sur le site internet de Direct Assurance. Les informations collectées seront transmises à votre conseiller habituel.

 Enfin, dernière possibilité : l’envoi d’un recommandé avec accusé de réception à l'adresse postale de Direct Assurance :

DIRECT ASSURANCE
163-167 avenue Georges Clémenceau
92000 Nanterre

La loi oblige tout assuré à communiquer l’adresse postale de son futur logement à l’ancien assureur dans un délai maximum de 15 jours après la date du déménagement.

Locataires : comment déménager avec Direct Assurance ?

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Si vous êtes locataire, vous avez deux possibilités :

  1. La résiliation de votre contrat d’assurance habitation pour cause de déménagement et la souscription d’un nouveau ;
  2. Le transfert de votre contrat MRH actuel sur votre nouveau logement en réadaptant, au besoin, les garanties. Il s'agit d'un changement d'adresse !

Le transfert de votre assurance habitation sur votre nouveau logement

Pour pouvoir transférer les garanties de votre contrat actuel, vous devrez remplir deux conditions :

  • Le logement doit être du même type (nombre de pièces, superficie, etc.) ;
  • La valeur de vos biens reste identique.

Vous souhaitez opter pour cette option et désirez savoir si votre situation le permet ? Il vous suffit de contacter votre conseiller Direct Assurance habituel qui enregistrera vos nouvelles coordonnées et, le cas échéant, vous proposera de nouvelles garanties afin de couvrir au mieux votre nouveau logement.

La résiliation de votre contrat d'assurance habitation Direct Assurance

 

La loi vous permet de résilier votre contrat d’assurance habitation lors d’un changement de situation tel que :

  • Un déménagement, une mutation, un divorce, un mariage, etc. ;
  • Dans le cadre de la loi Hamon ;
  • En cas de non-respect de la loi Chatel ;
  • En cas de hausse de votre prime d'assurance ;
  • En cas de baisse ou hausse des risques ;
  • Si vous avez résilié un de vos contrats d'assurance auprès du même assureur ;
  • Suite à la vente ou la perte de votre logement.

Les modalités de résiliation étant différentes selon les formules souscrites, il est essentiel de vous reporter aux Dispositions Générales de votre contrat. Si, pour une raison ou une autre, vous souhaitez vous faire aider dans cette démarche, vous pouvez vous rapprocher de votre conseiller Direct Assurance.

Enfin, pour résilier votre assurance habitation, vous avez la possibilité d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception accompagnée de pièces justificatives (état des lieux de sortie, nouveau contrat MRH, etc.) à votre assureur afin de lui faire part de votre souhait de résilier votre MRH suite à votre déménagement. La résiliation sera effective 1 mois après réception de votre courrier, le cachet de la poste faisant foi. Vous recevrez alors le solde de votre cotisation, calculé au prorata à partir de la date de résiliation.

À quelle adresse envoyer votre courrier de résiliation Direct Assurance ?

Pour résilier votre contrat d’assurance habitation, adressez votre courrier à :

DIRECT ASSURANCE
163-167 avenue Georges Clémenceau
92000 Nanterre

Propriétaires : comment déménager avec Direct Assurance ?

En qualité de propriétaire, 3 solutions s’offrent à vous si vous déménagez :

  1. Le transfert de votre contrat d’assurance habitation vers le nouvel acquéreur ;
  2. La reprise du contrat d’assurance de l’ancien propriétaire ;
  3. La résiliation de votre MRH.

Le transfert de votre MRH vers le nouvel acquéreur

Lors d’une vente immobilière, la loi prévoit le transfert automatique du contrat d’assurance habitation vers le nouvel acquéreur. Vous disposez alors d’un délai maximum de 15 jours après la vente pour avertir votre assureur Direct Assurance que vous avez proposé au nouveau propriétaire de reprendre la MRH attribuée à votre bien. Ce dernier choisira alors d’accepter ou de choisir l’assurance habitation de son choix.

La reprise du contrat d’assurance de l’ancien propriétaire

Si vous souhaitez reprendre le contrat d‘assurance habitation de l’ancien propriétaire, celui-ci a dû en principe en informer Direct Assurance. Néanmoins, nous vous conseillons également de le faire de votre côté, dans un délai de 15 jours après votre arrivée dans le logement.

La résiliation de votre contrat d’assurance habitation Direct Assurance

Tout comme les locataires, vous pouvez résilier votre contrat d’assurance habitation si vous souhaitez déménager. Les démarches restent identiques que pour les locataires.

Résilier votre contrat d’assurance habitation vous permettra de comparer les différentes formules d’assurance habitation propriétaires et de trouver celle qui correspondra le mieux à votre nouvelle situation.

Modèle de lettre de résiliation d’assurance habitation

Votre Nom/Prénom
Adresse postale
N° de téléphone
Email

DIRECT ASSURANCE
163-167 avenue Georges Clémenceau
92000 Nanterre

Date

Lettre recommandée avec accusé de réception

Objet : résiliation du contrat d'assurance habitation pour déménagement

N° du contrat : XXXXXXXXXX

Par la présente, je vous fais part de ma volonté de résilier mon contrat d'assurance habitation n° [...], conformément à l'article L 113-16 du Code des Assureurs pour cause de déménagement.

J'ai informé mon bailleur par courrier en date du [...] afin qu'il mette fin au contrat qui nous lie. Suite à mon préavis de … mois, la rupture du bail prendra effet le [...].

Je vous saurais gré de bien vouloir mettre fin à mon contrat d'assurance habitation n°[...] dans un délai d'un mois maximum à réception de ce courrier, comme l'indique l'article L 113-16 du Codes des Assurances.

Je vous remercie également de procéder au remboursement de ma cotisation pour la période à laquelle le risque ne court plus, à partir de la date d'effet de résiliation et de suspendre le prélèvement automatique.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Signature

Mise à jour le