Quelle est la boutique SFR la plus proche de chez moi ?

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Nos conseillers vous aident à trouver l'offre SFR la plus adaptée à vos besoins

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Vous êtes client SFR ou souhaitez le devenir ? Vous avez une question sur un abonnement box, mobile, ou vous souhaitez vous renseigner sur les smartphones commercialisés par l’enseigne ? Pour cela, rien de tel que de vous rendre en boutique. Mais comment trouver la boutique SFR la plus proche de chez vous ? Et quels sont exactement les services effectués en boutique ? Voici des informations.


  • L’essentiel :
  • SFR possède un réseau de 800 boutiques réparties sur toute la France
  • En magasin, il est possible de se renseigner sur les offres mobile et box du moment, de souscrire un abonnement ainsi que d’obtenir une assistance auprès d’un conseiller.
  • Pour trouver la boutique SFR la plus proche de chez soi, il suffit de se rendre sur le site Internet d’SFR.

Où trouver une boutique SFR près de chez soi ?

Pour trouver la boutique SFR la plus proche de chez vous, vous pouvez vous rendre sur le site Internet boutique.sfr.fr et de cliquer sur «Trouver une boutique». En entrant votre ville ou code postal, l’algorithme vous proposera les magasins qui sont à proximité de votre domicile.

Vous pouvez également utiliser notre outil :

Trouvez la boutique SFR à proximité de chez vous !

  • Antibes - 06600 (République)
  • Bellerive Sur Allier - 03700
  • Beynost - 01700
  • Bourg En Bresse - 01000 (Boulevard de Brou)
  • Bourg En Bresse - 01000 (Cap Emeraude)
 

Sauf événement spécial, les boutiques sont ouvertes du lundi au samedi de 10h à 19h, parfois jusqu'à 20h30. Voici quelques adresses des boutiques principales dans plusieurs villes de France.

Trouver une boutique SFR Paris

Il existe une trentaine de boutiques SFR à Paris. Voici quelques adresses centrales qui vous seront utiles.

Boutique SFR Opéra Boutique SFR Paris-République Boutique SFR Champs-Élysées Boutique SFR Paris-Rivoli Boutique SFR Paris-Invalides
43-45 avenue de l’Opéra - 75002 Paris
01 86 21 17 28
7 Place de la République - 75003 Paris
01 86 21 17 48
73 avenue des Champs-Élysées - 75008 Paris
01 71 24 00 00
11 rue de Rivoli - 75004 Paris
01 86 21 17 32
60 rue Saint Dominique - 75007 Paris
01 45 50 24 24

Trouver une boutique SFR Lyon

Il existe 8 boutiques SFR à Lyon. Voici les plus centrales :

Boutique SFR Lyon Bellecour Boutique SFR Lyon Par Dieu – Cours Oxygene Boutique SFR Lyon - Montplaisir
66 rue de la République - 69002 Lyon
04 28 89 78 05
Centre Commercial Cours Oxygene
Angle Boulevard V. Merle et R. de Bonnel - 69003 Lyon
04 81 10 58 40
71 avenue des Frères Lumière - 69003 Lyon
04 78 09 08 95

Trouver une boutique SFR Toulouse

Il existe 3 boutiques SFR à Toulouse.

Boutique SFR Toulouse Esquirol Boutique SFR Toulouse - Lafayette Boutique SFR Toulouse - Purpan
14 place Esquirol
31000 Toulouse
05 36 25 66 45
21 rue Lafayette - 31000 Toulouse
05 31 48 99 76
Centre Commercial Purpan
36 route de Bayonne - 31300 Toulouse
05 61 16 53 23

Trouver une boutique SFR Rennes

Il existe 4 boutiques SFR à Rennes.

Boutique SFR Rennes Le Bastard Boutique SFR Rennes - République Boutique SFR Rennes - Alma Boutique SFR Rennes - Les Longchamps
3 rue Le Bastard
35000 Rennes
02 99 78 86 10
20 rue de Nemours - 35000 Rennes
02 99 77 93 76
Centre Commercial Alma
Rue du Bosphore - 35200 Rennes
02 57 87 39 21
Centre Commercial Les Longschamps - 35000 Rennes
02 57 87 35 98

Trouver une boutique SFR Marseille

Il existe 10 boutiques SFR à Marseille. Voici les plus centrales :

Boutique SFR Marseille Prado Boutique SFR Marseille Mazargues Boutique SFR Marseille Préfecture - Castellane Boutique SFR Marseille Bonneveine
105 avenue du Prado - 13008 Marseille
04 65 38 87 88
56 avenue de Marzagues -13008 Marseille
04 91 22 05 05
159 rue de Rome
13006 Marseille
04 91 48 77 67
Centre Commercial Bonneveine
112 avenue Hambourg - 13008 Marseille
04 65 38 87 92

Trouver une boutique SFR Strasbourg

Il existe 3 boutiques SFR à Strasbourg.

Boutique SFR Strasbourg Place Kleber Boutique SFR Strasbourg Ouest Boutique SFR Strasbourg rue du Noyer
30 Place Kleber - 67000 Strasbourg
03 88 21 90 01
40 rue Charles Peguy - 67200 Strasbourg
03 88 28 09 77
6 rue du Noyer - 67000 Strasbourg
03 88 23 68 68

Trouver une boutique SFR Nantes

Il existe 4 boutiques SFR dans la ville de Nantes.

Boutique SFR Nantes Marne Boutique SFR Nantes Orléans Boutique SFR Nantes Beaulieu Boutique SFR Nantes Doulon - Bottière
21-23 rue de la Marne - 44000 Nantes
02 53 55 69 33
3 Allée d'Orleans - 44000 Nantes
02 72 01 66 63
Centre Commercial Carrefour
Nantes Beaulieu - 44200 Nantes
02 72 79 52 25
Centre Commercial Leclerc Paridis
10 route de Paris - 44300 Nantes
02 72 65 28 37

Trouver une boutique SFR Montpellier

Il existe 3 boutiques SFR à Montpellier.

Boutique SFR Montpellier Jeu de Paume Boutique SFR Montpellier La Loge Boutique SFR Montpellier Polygone
35 boulevard du Jeu de Paume - 34000 Montpellier
04 99 66 80 93
7 rue de la Loge - 34000 Montpellier
04 34 43 98 27
Centre Commercial du Polygone - 34000 Montpellier
04 34 43 98 49

Trouver une boutique SFR Bordeaux

Il existe 4 boutiques SFR à Bordeaux.

Boutique SFR Bordeaux Sainte Catherine Boutique SFR Bordeaux Saint Seurin Boutique SFR Bordeaux Lac Boutique SFR Bordeaux Meriadeck
118 rue Sainte Catherine - 33000 Bordeaux
05 54 49 05 74
76 rue Porte Dijeau - 33000 Bordeaux
05 54 49 00 94
Centre Commercial Auchan Bordeaux Lac - 33300 Bordeaux
05 54 49 05 62
Centre Commercial Auchan Meriadeck
32 rue Claude Bonnier - 33000 Bordeaux
05 56 90 07 08

Trouver une boutique SFR Lille

Il existe 4 boutiques SFR à Lille.

Boutique SFR Lille Wazemmes Boutique SFR Lille - Sec Arembault Boutique SFR Lille rue Neuve Boutique SFR Lille Euralille
280 rue Gambetta - 5900 Lille
03 20 30 02 66
4 rue Sec Arembault - 59000 Lille
03 20 55 85 55
7-9-11 rue Neuve - 59000 Lille
03 20 12 92 47
Centre Commercial Euralille 133 Niveau 1 - 59000 Lille
03 28 36 43 43

Trouver une boutique SFR Grenoble

Il existe 2 boutiques SFR à Grenoble.

Boutique SFR Grenoble Championnet Boutique SFR Grenoble Grand Place
7 rue Bonne - 38000 Grenoble
04 56 85 27 21
class="text-align-center">C Cial Carrefour Grand Place
210 rue Grande Place - 38100 Grenoble
04 56 85 27 25

 

Pourquoi se rendre en boutique SFR ?

Historique des boutiques SFR

SFR – la Société Française du Radiotéléphone – est un opérateur mobile qui existe depuis 1987 et qui jouit d’une expérience de plus de 30 ans. Il fût au moment de sa création le premier opérateur privé de téléphonie fixe et mobile en France et la seule alternative à France Telecom (devenu aujourd’hui Orange).

Avec Bouygues et Orange, il fait partie des trois opérateurs historiques majeurs et tient une place dominante dans le marché des télécommunications.

Si SFR dispose d’une boutique en ligne, d’un service client et d’un service après-vente qui sont joignables virtuellement ou par téléphone, il a l’avantage d’être très bien implanté sur le territoire français. Il existe en effet 820 «espaces SFR» (nom que donne l’opérateur à ses magasins) en France.

Les principaux services proposés en boutique SFR

L’avantage principal de ces magasin est celui d’avoir un interlocuteur physique avec lequel échanger autour des produits vendus par l’opérateur, qui est en mesure de répondre à vos questions et de vous renseigner.

  • En boutique, vous pourrez vous renseigner sur les offres mobile et box, et souscrire un abonnement (voir plus bas pour plus de détails).
  • Sur place, vous pourrez également bénéficier de démos box et mobile.
  • Si vous étiez client Numericable avant le rachat de SFR par ce dernier, vous pouvez également être pris en charge en boutique SFR. Que vous ayez des questions ou besoin d’assistance, les conseillers des boutiques SFR sont formés pour répondre à vos demandes.

Afin d'éviter les files d'attente en magasin, il est possible de prendre rendez-vous en ligne pour réserver un créneau avec un conseiller, directement sur le site Internet de l’opérateur.

Deux éléments sont tout de même à retenir :

  • Si les conseillers peuvent en cas de problème reprendre vos équipements, si vous avez une réparation à faire pour votre Smartphone ou box il faut savoir que les boutiques SFR ne disposent pas des pièces de rechange. Dans ce cas-là, vous devrez vous adresser directement au SAV.
  • Lors d’une fin de contrat box, vous devez restituer le matériel, mais il est inutile de le rapporter en magasin : il n’est aujourd’hui plus possible de rapporter son matériel en boutique SFR. Il faut le renvoyer par colis à l’adresse qui vous sera indiquée.

Boutique SFR : retirer sa box ou ses commandes Internet

retirer achats

En souscrivant une offre SFR Box via Internet, vous pouvez choisir la boutique SFR qui vous arrange sur une carte. Cela vous permettra d’y retrouver vos équipements 2h après la validation de votre commande en ligne.

Vous pouvez également commander votre nouveau téléphone portable ou accessoire sur le site Internet d’SFR et le récupérer 2h plus tard dans votre boutique SFR.

Essayer ou acheter un téléphone mobile en boutique SFR

S’il est tout à fait possible d’acheter un mobile en ligne, vous pouvez également vous rendre en boutique SFR pour bénéficier d’un encadrement lors de votre achat. Sur place, vous aurez la possibilité de tester plusieurs mobiles et un conseiller vous aidera à faire le choix le mieux adapté en fonction de votre budget ou des performances recherchées.

Les mobiles peuvent être vendus soit comptant, soit subventionnés dans le cadre d’une souscription à un forfait mobile qui vous donne le droit à un tarif préférentiel. En boutique, votre conseiller sera donc aussi en mesure de vous présenter les différentes offres de forfaits allant avec l’achat de votre nouveau mobile, avec l’échelonnement des prix dans le temps.

Si vous vous laissez tenter par un achat, votre conseiller assurera la mise en service et le paramétrage de votre mobile et/ou de votre carte SIM, tout comme la création et l’installation de votre boîte mail personnelle.

Il est également possible de louer un mobile avec forfait en boutique SFR. Cette formule vous oblige à remettre le téléphone en l’état entre les mains de l’opérateur à la fin du délai de 24 mois. Néanmoins, les prix sont plus avantageux que lors d’un achat. Cependant, des frais pourront être retenus au moment de la reprise, si le téléphone est endommagé.

SFR Boutique : quels sont les documents à apporter ?

documents

Si vous souhaitez vous rendre dans une boutique SFR pour une démarche en particulier, pensez à préparer les documents qui vous seront demandés par votre conseiller SFR afin de gagner du temps et de vous éviter une seconde visite.

Les documents à apporter pour souscrire un forfait mobile

  1. Une pièce d’identité (passeport ou carte nationale d’identité. Attention à bien vérifier qu’ils soient valides.).
  2. Un justificatif de domicile (facture d’électricité, quittance de loyer, assurance habitation).
  3. Un RIB.

Les documents à apporter pour souscrire une offre box

  1. L’adresse du logement concerné par la souscription.
  2. La date d’emménagement.
  3. Le numéro de la ligne téléphonique du logement.
  4. Vos coordonnées téléphoniques et email.
  5. Un Relevé d’Identité Bancaire (RIB).

Les documents à fournir pour une assistance mobile ou box

En cas de problème avec votre box ou votre mobile, il faut vous munir :

  1. D'une pièce d’identité
  2. De vos identifiants SFR

Quelles offres peut-on souscrire en boutique SFR ?

Dans la boutique SFR la plus proche de chez vous, un conseiller est là pour vous guider, que vous souhaitiez vous abonner à une offre SFR Mobile ou SFR Box. Sur place, une aide vous sera apportée pour accomplir toutes vos démarches de souscription.

Info - Souscription

Souscrire une offre SFR box en boutique SFR

A savoir : si vous souhaitez changer d’opérateur pour votre fournisseur d’accès TV et Internet, SFR s’occupe de vos démarches et vous rembourse jusqu’à 100€ sur vos frais de résiliation de votre ancien opérateur.

box

En ce moment, deux box cohabitent en boutique SFR : la Box Plus et la Box 8. La Box Plus est fournie par défaut avec toutes les offres SFR, tandis que la Box 8 est disponible en échange d'un supplément de 7€.

La Box 8 est la nouveauté haut de gamme SFR. Elle est commercialisée depuis la rentrée 2019. Voici ses caractéristiques :

  • Elle donne accès à la fibre ou à l'ADSL haut débit (sous réserve de votre éligibilité à l’un ou à l’autre).
  • Elle est dotée du WiFi 6, qui est la toute dernière norme WiFi.
  • Elle est équipée d’un assistant vocal : la SFR box 8 obéit au son de votre voix.
  • Pour la télévision, l’image et le son sont de qualité cinématographique (4K et Dolby Vision, son Atmos).
  • Elle propose une nouvelle interface TV personnalisée, l’enregistrement de vos programmes, le replay et la VOD.

La Box Plus existe depuis 2016. Elle permet :

  • De connecter simultanément jusqu’à 10 équipements en WiFi.
  • D’éviter les interférences avec d'autres appareils de la maison.
  • De regarder des films en streaming en résolution Ultra Haute Définition (2160 x 3840 pixels).
  • Elle est compatible avec l'option Multi-TV.

Voici un récapitulatif des offres fibre et ADSL actuellement proposées par SFR :

Offres box
SFR Fibre SFR Fibre Power SFR Fibre Premium
  • Débit (montant et descendant) jusqu’à 500Mb/s
  • 160 chaînes et services TV
  • Box PLUS et Décodeur PLUS
  • Appels illimités vers les fixes en France
  • Débit descendant jusqu’à 1GB/s et montant jusqu’à 500Mb/s
  • 200 chaînes et services TV
  • Box PLUS et Décodeur PLUS 4K
  • Appels illimités vers les fixes et mobiles en France
  • Débit descendant jusqu’à 1GB/s et montant jusqu’à 500Mb/s
  • 200 chaînes et services TV
  • Box PLUS et Décodeur PLUS 4K
  • Appels illimités vers les fixes et mobiles en France, Europe, Chine, USA et Canada.
  • Services Premium : Internet partout 30Go, SFR Sécurité + Password, Service client technique.
15€ par mois pendant 12 mois puis 38€ par mois. 25€ par mois pendant 12 mois puis 45€ par mois. 35€ par mois pendant 12 mois puis 53€ par mois.
Engagement 12 mois Engagement 12 mois Engagement 12 mois
Offres ADSL
SFR ADSL SFR ADSL Power SFR ADSL Premium
  • Haut débit ADSL/VDSL
  • 160 chaînes et services TV
  • Box PLUS et Décodeur PLUS
  • Appels illimités vers les fixes en France
  • Haut débit ADSL/VDSL
  • 200 chaînes et services TV
  • Box PLUS et Décodeur PLUS 4K
  • Appels illimités vers les fixes et mobiles en France
  • Haut débit ADSL/VDSL
  • 200 chaînes et services TV
  • Box PLUS et Décodeur PLUS 4K
  • Appels illimités vers les fixes et mobiles en France, Europe, Chine, USA et Canada.
  • Services Premium : Internet partout 30Go, SFR Sécurité + Password, Service client technique.
15€ par mois pendant 12 mois puis 33€ par mois. 23€ par mois pendant 12 mois puis 40€ par mois. 33€ par mois pendant 12 mois puis 48€ par mois.
Engagement 12 mois Engagement 12 mois Engagement 12 mois

L’offre 4G+ SFR

SFR a aussi mis au point une box 4G+. Elle a été conçue pour les logements avec une connexion ADSL lente, leur permettant ainsi d'utiliser le réseau 4G+ de SFR pour bénéficier d'internet Très Haut Débit dans toute la maison.

Cette box a un débit descendant qui va jusqu’à 260Mb/s et montant jusqu’à 50Mb/s. Elle offre 200Go d’Internet mobile et le appels sont illimités vers les fixes et mobiles en France. Elle est sans engagement, à 35€ par mois.

Si vous êtes titulaire d’une Box et que vous souhaitez en apprendre plus sur votre Box 4K ou votre Décodeur Plus, vous pouvez bénéficier d’ateliers gratuits en boutique. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur le site Internet d’SFR, d’aller sur la rubrique «Boutique», puis «Ateliers box 4k». Ici, vous pouvez prendre rendez-vous pour une heure de formation gratuite dans une Boutique SFR. Sur place, un conseiller vous montrera comment vous servir des équipements et répondra à toutes vos questions.

Quels sont les forfaits mobiles disponibles en boutique SFR ?

4 forfaits sont actuellement proposées par SFR. Ces forfaits sont à des prix réduits pour les abonnés box.

A savoir : SFR fait aussi souvent des réductions pour les nouveaux clients de l’opérateur, valables la première année.

D’autre part, si vous souhaitez souscrire plusieurs abonnements mobile, votre conseiller en magasin peut vous renseigner sur «SFR Family», qui vous donne accès à des avantages sur toutes vos lignes et vous offre jusqu'à 15€ de remise sur chacune de vos lignes mobile.

Offres mobile SFR
Nom du forfait Internet mobile En France Depuis Europe et DOM Prix par mois Prix par mois si client Box Engagement
2h 100 Mo 100 Mo

2h d’appels et SMS illimités

2h d’appels et SMS illimités + 100 Mo d’Internet mobile

3€ pendant 12 mois puis 8€

3€ pendant 12 mois puis 8€ 12 mois
5 Go 4G+ 5 Go

Appels et SMS illimités, aussi valable vers les DOM.

Appels et SMS illimités + 5 Go d’Internet mobile

12€ pendant 12 mois puis 17€.

7€ pendant 12 mois puis 12€

12 mois
60 Go 4G+ 60 Go

Appels et SMS illimités, aussi valable vers les DOM.

Appels et SMS illimités + 60 Go Internet mobile, aussi valable depuis l’étranger.

20€ pendant 12 mois puis 35€.

10€ pendant 12 mois puis 25€.

12 mois
100 Go 4G+ 100 Go

Appels et SMS illimités, aussi valable vers les DOM et l'étranger.

Appels et SMS illimités + 100 Go Internet, aussi valable depuis l’étranger.

35€ pendant 12 mois puis 50€.

20€ par mois pendant 12 mois puis 35€.

12 mois

Comment trouver de l’assistance sans se rendre en boutique SFR ?

Si vous n’habitez pas à proximité d’une boutique SFR, il existe d’autres moyens de résoudre vos problèmes. En effet, la plupart des démarches réalisées en boutique sont également faisables par téléphone, depuis le site de SFR ou sur les réseaux sociaux.

Si vous souhaitez souscrire une offre SFR, vous pouvez :

  1. Contacter le 01 86 65 29 77 ou demander à vous faire rappeler gratuitement. Un conseiller vous guidera vers l’offre la plus adaptée à vos besoins.
  2. Vous rendre sur le site de SFR, à la rubrique «Offres box» ou «Forfaits mobile».

Si vous cherchez de l’assistance pour un problème avec vos équipements ou souscriptions SFR, vous pouvez :

  1. Contacter le Service client SFR au 1023.
  2. Vous rendre sur le site de SFR à la rubrique «Assistance».
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