RED by SFR fibre : fonctionnement, tarifs, éligibilité

Vous souhaitez bénéficier d'internet en très haut débit à un petit prix et sans engagement ? L'offre fibre de RED by SFR pourrait vous intéresser. Découvrez comment fonctionne la fibre avec RED, les débits atteignables, les caractéristiques de l'offre et le processus d'installation.


  • L'Essentiel
  • Pour ses offres fibre, RED by SFR utilise le réseau de SFR.
  • Deux technologies sont utilisées par SFR pour un accès à internet en Très Haut Débit : la fibre FTTH et FTTLA.
  • L'offre RED fibre est sans engagement et coûte 23€ par mois.
  • L'installation de la fibre RED by SFR est effectuée à domicile par un technicien et elle est gratuite.
  • Plus de 15 millions de foyers sont éligibles à la fibre RED by SFR (ou THD).

Comment fonctionne la fibre RED by SFR ?

FTTH et FTTLA : quelle différence ?

logo red by sfr

RED by SFR est une marque low cost qui appartient à l'opérateur SFR. Pour proposer des offres internet fibre, RED s'appuie sur les infrastructures de sa maison mère.

Ainsi, si vous possédez une box fibre RED by SFR, sachez que vous utilisez le même réseau internet que celui des clients SFR. Seuls les débits maximum théoriques peuvent varier.

Avec SFR (et donc RED by SFR), deux technologies "fibre" existent :

  • La fibre optique : il s'agit de la technologie la plus performante, et la seule qui soit reconnue sous l'appellation "fibre". Aussi appelée FTTH (Fiber To The Home), celle-ci relie directement le nœud de raccordement optique le plus proche au domicile de l'abonné. La fibre optique permet des débits particulièrement élevés, qui peuvent atteindre les 1Gb/s en download (avec SFR).
  • Le Très Haut Débit (THD) : mise en place uniquement par SFR, cette technologie relie le nœud de raccordement optique à une armoire de rue ou un boîtier situé dans un lieu commun, pour terminer le raccordement jusqu'au domicile de l'abonné via un câble coaxial. Pour ce faire, SFR utilise l'ancien réseau câblé Numericable. Le THD, aussi appelé FTTLA (Fiber To The Last Amplifier), permet d'atteindre des débits presque équivalents à ceux promis par la fibre optique.

Avec RED by SFR, vous pouvez ainsi souscrire une offre internet en fibre optique ou en THD, selon votre éligibilité.

Les débits théoriques avec une offre RED SFR Fibre

En souscrivant une offre RED by SFR fibre, vous bénéficiez des débits théoriques les plus performants, au vu des différentes technologies. Voici un récapitulatif des vitesses de connexion atteignables avec la fibre ou le THD :

Débits théoriques avec une offre RED Fibre
  Débit descendant (download) Débit montant (upload)
Offre RED by SFR Fibre Jusqu'à 300Mb/s Jusqu'à 300Mb/s
Offre RED by SFR THD Jusqu'à 300Mb/s

Jusqu'à 30Mb/s

RED by SFR propose une option Débit Plus qui permet de bénéficier d'une connexion plus rapide : jusqu'à 1Gb/s en download et 500Mb/s en upload. Celle-ci coûte 5€/mois.

Offre RED fibre : tarifs et caractéristiques

RED Box Fibre : internet, téléphonie fixe et TV en option

Contrairement aux opérateurs classiques comme SFR, Orange, Bouygues ou Free, RED by SFR fait le choix de ne proposer qu'une seule offre internet. En voici les caractéristiques :

Contenu de l'offre RED Box Fibre
Tarif 23€/mois
Engagement Sans engagement
Internet Accès à internet en Très Haut Débit via la technologie fibre optique FTTH ou FTTLA
Téléphonie fixe Appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations
Télévision En option à partir de 2€/mois (voir plus bas dans la partie dédiée aux options de personnalisation)
Bonus Stockage SFR Cloud 10Go
Équipement Box Plus (et décodeur Plus fourni avec l'option TV)

La technologie utilisée varie en fonction de l'éligibilité de l'abonné, pour obtenir une offre Box RED Fibre, vous devez donc vivre dans un logement éligible à la fibre optique (ou au THD).

Les options de personnalisation de l'offre RED Box Fibre

La Box RED Fibre permet d'accéder à des fonctionnalités de base, mais si celles-ci ne vous suffisent pas, vous pouvez très facilement développer votre offre en souscrivant des options supplémentaires. Le prix de celles-ci s'ajoute au tarif mensuel de l'offre.

Option Description Tarif
Option TV RED Accès à 35 chaînes + Replay + Catalogue VOD et chaînes en option + Application SFR TV 2€/mois
Option TV RED Plus Accès à 100 chaînes + Replay + Catalogue VOD et chaînes en option + Application SFR TV 4€/mois
Option Débit Plus Connexion plus rapide : jusqu'à 1Gb/s en download et 500Mb/s en upload 5€/mois
SFR Cloud 100Go Stockage supplémentaire 3€/mois
Appels illimités vers les mobiles Appels illimités vers les mobiles de France métropolitaine et DOM 5€/mois
SFR Sécurité + Password Protection antivirus, anti-phishing, protection bancaire et anti-vol mobile pour tous vos équipements 5€/mois
Appels vers l'Algérie Forfait de 2h vers les fixes et mobiles en Algérie 7,50€/mois
SFR Family Contrôle Parental Contrôle parental sur 5 équipements 5€/mois
Interdiction des usages surtaxés Blocage automatique des usages surtaxés pour éviter le hors forfait Gratuit sur demande
SFR Presse Premium Accès à l'intégralité du catalogue SFR Presse 10€/mois
Youboox One Accès illimité à un catalogue de livres numériques 10€/mois

Comment effectuer un test d'éligibilité à la fibre RED by SFR ?

Effectuer un test d'éligibilité à la fibre RED via le site de RED by SFR

La première option pour savoir si vous êtes éligible à la fibre optique de RED by SFR consiste à vous rendre sur le site red-by-sfr.fr. Procédez ensuite de la manière suivante :

  1. En haut de la page, cliquez sur Box Internet.
  2. Cliquez sur le bouton Testez votre Éligibilité.
  3. Renseignez votre numéro de ligne fixe ou votre adresse postale et cliquez sur Valider. Des précisions peuvent vous être demandées.
  4. Le site vous indique alors à quelle offre internet vous êtes éligible.

Effectuer un test d'éligibilité à la fibre RED avec un conseiller Selectra

Si vous préférez être assisté dans votre démarche, vous pouvez contacter un conseiller Selectra au 01 86 65 29 78 ou demander à être rappelé gratuitement.

Pour gagner du temps, préparez votre numéro de ligne fixe ou votre adresse postale, qui vous seront demandées au téléphone pour réaliser le test d'éligibilité fibre RED by SFR. En quelques minutes, vous saurez à quelle offre RED vous êtes éligible.

Tester mon éligibilité en ligne

Comment installer la fibre RED by SFR ?

Prise de rendez-vous avez le technicien RED by SFR

fibre

Vous avez souscrit une offre RED fibre, mais alors, comment se passe l'installation de la fibre chez vous ?

Au moment de votre commande en ligne, vous allez devoir prendre rendez-vous avec un technicien SFR qui fera le déplacement chez vous pour l'installation de la fibre. Cette intervention peut durer jusqu'à deux heures, l'idéal est donc de prévoir une demi-journée complète pour accueillir le technicien le jour J. Si vous ne pouvez pas être présent(e), une personne majeure peut vous représenter.

48 heures après votre souscription, vous pouvez accéder au suivi de votre commande. Pour cela, il vous suffit d'utiliser le numéro qui vous a été transmis dans votre mail de confirmation.

En cas d'empêchement, il est possible de changer son rendez-vous jusqu'à 48h avant la date initialement prévue.

Le processus d'installation de la fibre optique par le technicien RED by SFR

La méthode pour installer la fibre RED SFR dans votre logement dépend de votre votre situation : avez-vous déjà une prise fibre ou non ? Celle-ci se présente généralement sous la forme d'un petit boîtier blanc collé au mur.

Vous avez déjà une prise fibre
  1. Le technicien se rend à votre domicile avec votre matériel.
  2. Il vérifie la conformité de la prise fibre et la remplace si nécessaire (arrangez-vous pour que votre prise soit facilement accessible le jour du rendez-vous).

Le technicien aura également besoin de l'accès à l'arrivée de la fibre. Si vous vivez dans un immeuble, celle-ci se trouve généralement dans une cave ou un parking.

Vous n'avez pas encore de prise fibre
  1. Le technicien se rend à votre domicile avec votre matériel.
  2. Il installe votre prise fibre et raccorde votre logement à un point de branchement qui se trouve à l'extérieur.

Notez qu'il peut s'avérer nécessaire de réaliser des trous discrets pour faire passer le câble de la fibre. Le technicien aura besoin de l'accès à l'arrivée de la fibre dans votre immeuble.

Combien coûte l'installation de la fibre par RED ?

Le service d'installation de la fibre par un technicien RED by SFR est gratuit. Néanmoins, RED facture des frais d'ouverture de service, d'un montant de 29€, si vous êtes nouveau client.

Au moment du rendez-vous, des prestations supplémentaires peuvent faire l'objet d'une facturation :

  • Déplacement de la prise fibre existante pour la positionner à un autre endroit : 60€.
  • Installation d'une seconde prise pour permettre l'installation du décodeur à un autre endroit que le modem : 60€.
  • Branchement et configuration des équipements par le technicien (clients THD uniquement) : 20€.

Déploiement de la fibre RED sur le territoire

En 2013, le gouvernement français a mis en place le Plan Très Haut Débit : un programme de déploiement de la fibre optique, qui vise à ce que l'intégralité du territoire puisse être couvert d'ici 2022.

Tous les opérateurs sont mobilisés, et SFR ne fait pas exception. Le déploiement de la fibre FTTH et FTTLA par l'opérateur se développe dans de nouvelles communes chaque année. Ainsi, RED by SFR indique sur son site que "Les offres RED box Fibre et RED box THD sont disponibles dans plus de 15 millions de foyers".

À titre de comparaison, la fibre Orange est accessible depuis plus de 12 millions de logements. Ce chiffre est inférieur à celui de SFR car Orange a développé un réseau 100% fibre optique (FTTH), tandis que SFR partage son réseau Très Haut Débit entre FTTH et FTTLA.

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