Comment passer de SFR à RED ? La marche à suivre !

Vous souhaitez passer de SFR à RED ?

Nos conseillers vous accompagnent dans cette démarche.

L’opérateur SFR possède un vaste réseau mobile et Internet. Vous souhaitez pouvoir profiter de son réseau 4G ou de la fibre SFR à moindre coût ? C’est possible grâce aux forfaits low-cost proposés par sa filiale RED by SFR.

L'Essentiel Pour passer de SFR à RED, la démarche est très simple ! Le changement se fait par téléphone en quelques minutes. Pour cela, deux options s'offrent à vous : connectez-vous sur votre espace client dans la rubrique "besoin d'aide" pour demander à être appelé par un conseiller SFR ou appelez directement le 1023. SFR se chargera de réaliser le passage de SFR à RED en quelques clics.

Pourquoi passer de SFR à RED ?

logo-red

L’opérateur SFR offrant avec ses forfaits un certain nombre de services, il est cohérent de se demander pourquoi passer de SFR à RED. La réponse est simple, pour le prix !

Le forfait mobile haut de gamme SFR comporte 100Go d’Internet pour 35€/mois pendant 12 mois puis 50€/mois. En revanche, le forfait RED by SFR 100Go coûte seulement 20€/mois. Et le prix annoncé par RED SFR ne change pas au bout d’un an ! La filiale de SFR propose également des forfaits d’entrée de gamme à prix imbattables avec 40Go et 60Go.

Le second avantage à passer de SFR à RED, c’est l'engagement ! Tous les forfaits RED mobile sont sans engagement alors que les forfaits SFR sont commercialisés avec des engagement de 12 mois. Avec RED by SFR, il est donc possible d'arrêter son abonnement n'importe quand, d'un simple clic et sans frais (excepté les frais fixes obligatoires des offres box).

En revanche, il faut s'avoir qu'en quittant SFR pour passer de SFR à RED, vous renoncez aux nombreux services mis en place par l’opérateur :

  • La possibilité de se rendre dans l’une des boutiques SFR, présentes un peu partout en France. Avec RED by SFR, il n’y a pas de boutique physique, tout ce fait en ligne sur le site redbysfr.fr. Les abonnés RED peuvent contacter des conseillers grâce au chat RED (seuls les abonnés RED box peuvent contacter un conseiller directement par téléphone).
  • L’accès au service client SFR par téléphone au 1023 ou par rappel gratuit.
  • La possibilité d’acheter un mobile subventionné moins cher en souscrivant une offre.
  • L’occasion de profiter de remises sur les différents abonnements de votre foyer.
  • La liberté de pouvoir partager vos gigas et vos différents contenus grâce à l’offre SFR Family.

Passer de SFR à RED : comment procéder ?

SFR à RED

En tant que client SFR, vous pouvez tout à fait passer sur un forfait RED sans engagement. Le mieux est d'attendre le fin de votre période d'engagement chez SFR, cela vous permettra de passer de SFR à RED gratuitement.

  • Comment passer de SFR à RED mobile ? Vous pouvez effectuer le changement directement depuis l'espace client ou depuis l'application SFR&Moi ou en contactant le service client. Pour cela, vous pouvez appeler un conseiller du service client au 1023 ou demandez à vous faire rappeler en cliquant sur l'option "Besoin d'aide".
  • Comment passer de SFR à RED box ? Il vous faudra suivre la même procédure que lors d'un changement de ligne mobile : rendez-vous dans l'espace client SFR pour demandez un rappel depuis la rubrique "Besoin d'aide" ou contactez le 1023 directement.

Pour contacter le service client RED by SFR, vous pouvez aussi vous rendre sur le site de RED by SFR, sur la page Client SFR, changer pour RED ? Cliquez sur la case "Changer pour RED", vous pourrez alors entrer votre numéro de téléphone et ainsi être rappelé immédiatement par un conseiller RED.

Lors de votre changement de forfait SFR pour un forfait RED, vous ne pouvez pas profiter des offres de bienvenue dédiées aux nouveaux clients. RED by SFR étant une filliale de SFR, en passant de l'un à l'autre vous resterez quand même sur la même marque. Vous ne serez donc pas considéré comme étant un nouveau client. Il se peut cependant sur que des promotions soient faites de temps en temps spécialement pour les clients passant de SFR à RED. Nous vous conseillons donc d'effectuer une veille des offres RED si vous souhaitez en profiter.

Comment passer de SFR à RED mobile ?

Une fois en ligne avec un conseiller, vous pourrez choisir entre les forfaits RED SFR proposés dans le tableau ci-dessous. RED SFR propose un forfait de base à 40Go qui est modulable et personnalisable. Il est possible de rajouter des datas internet pour profiter de 60Go ou 100go depuis la France. Il est aussi possible de choisir la quantité de données mobiles utilisables depuis l'étranger. RED propose de choisir entre un certain nombre de gigas utilsables depuis l'UE ou 15Go depuis l'Europe, les USA et le Canada. Le prix du forfait de base est de 10€/mois et varie en fonction du nombre de data choisis. Ces forfaits peuvent ensuite être complétés par des options gratuites et payantes depuis l'espace client RED SFR. RED propose généralement les mêmes options que l'opérateur SFR, mais le prix peut s'avérer moins avantageux. L'application RED&Moi, similaire à SFR&Moi, vous permettra de gérer votre forfait directement depuis votre smartphone. La carte SIM de RED SFR est à 10€.

Forfaits mobiles RED Détails des offres Tarifs

Forfait 40Go

40Go d'internet + Appels, SMS, MMS illimité + 5Go d'internet depuis l'UE 10€/mois
40Go d'internet + Appels, SMS, MMS illimité + 15Go depuis Europe/USA/Canada 15€/mois

Forfait 60Go

60Go d'internet + Appels, SMS, MMS illimité + 8Go d'internet depuis l'UE 15€/mois
60Go d'internet + Appels, SMS, MMS illimité + 15Go depuis Europe/USA/Canada 20€/mois

Forfait 100Go

100Go d'internet + Appels, SMS, MMS illimité + 10Go d'internet depuis l'UE 20€/mois
100Go d'internet + Appels, SMS, MMS illimité + 15Go depuis Europe/USA/Canada 25€/mois
 

Plus d'infos et souscription à un forfait RED SFR mobile ou internet

Un conseiller vous aide à trouver l'offre RED la plus adaptée à vos besoins.

Comment passer de SFR à RED box ?

Vod-SFR

RED by SFR propose également des forfaits internet. La RED BOX est disponible avec la fibre de SFR, en Très Haut Débit ou grâce à la technologie DSL. L’offre RED SFR inclut un accès à internet avec jusqu'à 200Mbits/s en débit descendant et jusqu’à 50Mbits/s en débit montant et propose les appels illimités vers les fixes.

Si la RED box est une offre double-play, il est possible de compléter son abonnement par des options TV RED. RED propose aux abonnés de choisir entre deux bouquets TV. La première option Télévision HD en option à 4€/mois intègre 100 chaînes TV (Disney Channel, Paris Première, Téva, France TV, M6…) et permet de regarder des programmes en direct, en restart ou en replay. La seconde option TV RED est disponible pour 2€/mois et donne accès à 35 chaînes TV. Les décodeurs sont inclus dans le prix de chacune de ces offres. Toujours en option chez RED, il est possible d’accéder au catalogue de VOD (Vidéos à la Demande) et à différents bouquets dont RMC Sport, beIN Sports, OCS, etc.

D'autres options payantes sont disponibles avec un abonnement RED box comme l'option Débit Plus à 5€/mois qui permet d'atteindre des débits similaires aux offres box de SFR, ainsi que l'option appels illimités vers les mobiles à 5€/mois, qui est également un service inclut avec les box SFR.

L'offre RED box est donc personnalisable et modulable en fonction des envies des abonnés. En fonction des services souscrits le prix de la box RED évoluera. L'opérateur SFR propose quant à lui directement des offres triple-play avec de nombreux services associés, mais ceux-ci sont généralement proposés à l'achat chez RED. Passer de SFR à RED box permettra donc de payer uniquement les services dont vous aurez réellement besoin !

faites des économies

Si vous choisissez de passer de SFR à RED box, vous pourrez profiter d'un tarif plus avantageux. Le tarif de la SFR box fibre, hors promotion, est de 38€/mois lorsque celui de la RED box Fibre est de 22€/mois sans option. Si vous choisissez de souscrire l'ensemble des options RED SFR, c'est-à-dire de profiter des appels illimités vers les mobiles, d'un débit internet plus élevé et d'une offre TV complète avec 100 chaînes, le tarif de la RED box reste quand même plus avantageux ! En plus de cela, il faut savoir que RED propose de nombreuses promotions sur ces options qui permettent aux nouveaux abonnés d'en profiter gratuitement. Néanmoins, les box SFR sont elles aussi généralement en promotion les 12 permiers mois qui suivent la souscription, il vous faudra donc évaluer vos besoins pour souscrire la meilleure offre. Mais si SFR propose des offres box ultra complète avec un service de qualité, l'offre RED gagne à être connue grâce à son prix très intéressant. Passer de SFR à RED box peut donc vous faire faire de belles économies !

Forfaits RED box Détails de l'offre Tarifs
Box Fibre / THD
  • Internet Fibre / THD
  • Débit descendant 1Gbits et débit montant 400Mbits
  • Appels illimités vers les fixes et vers plus de 100 destinations
  • Sans engagement
  • Location de box incluse
22€/mois
Box ADSL
  • Internet ADSL
  • Appels illimités vers les fixes et vers plus de 100 destinations
  • Sans engagement
  • Location de box incluse
15€/mois
 

Plus d'infos et souscription à un forfait RED box

Un conseiller vous aide à trouver l'offre RED la plus adaptée à vos besoins.

Passer de SFR à RED en conservant son numéro de téléphone mobile : comment faire ?

Lorsque vous souhaitez passer de SFR à RED, sachez que vous pouvez conserver votre numéro de téléphone. La portabilité du numéro du numéro, auparavant assez compliquée lors d'un passage d'un forfait SFR à un forfait RED, est désormais possible et très rapide ! Pour passer de SFR à RED, pas besoin de se procurer le numéro RIO de la ligne mobile ou fixe, ni d'attendre une nouvelle carte SIM car vous conserverez la même. Ce passage de SFR à RED vous permettra de conserver votre numéro de téléphone tout en continuant de profiter du réseau SFR pour un moindre coût.

Attention, il n’est pas possible de demander la portabilité d'une ligne fixe si celle-ci est résiliée ou en cours de résiliation.

Comment faire pour conserver son numéro ? Il suffit de suivre la procédure normale : demandez à vous faire rappeler par un conseiller en vous connectant dans votre espace client SFR. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique "besoin d'aide". Il s'agira simplement de renseigner au conseiller qui vous rappellera que vous souhaitez changer de forfait et conserver le même numéro. Celui-ci prendra en compte votre demande et effectuera les démarches nécessaires directement au téléphone.

Qu'est-ce-que le code RIO ?Le code RIO est le Relevé d'Identité Opérateur. C'est un code de 12 chiffres permettant aux différents opérateurs d'identifier votre ligne mobile et votre contrat actuel pour pouvoir ensuite effectuer la portabilité de votre numéro. Ce numéro s'obtient en appelant le 3179 (numéro gratuit disponible uniquement en France) depuis la ligne de téléphone à conserver. Le numéro RIO est ensuite communiqué par le biais d'un serveur vocal et par SMS.

Résilier son forfait SFR avant la fin de sa période d'engagement

résilier SFR

Que se passera-t-il en cas de résiliation du forfait SFR avant la fin de la période d'engagement ? La loi châtel, instaurée en 2008, a pour but de protéger le consommateur lorsqu'il souscrit un contrat avec un opérateur. Vous pouvez en effet résilier votre forfait box ou mobile avant la fin de votre engagement.

Malgré cette loi, lorsque vous souhaitez rompre votre contrat avant la date butoir, vous devez payer des frais ! Pour un abonnement de 12 mois, ces frais s’élèvent à la somme des mensualités restantes jusqu’au 12ème mois de votre engagement. Pour un abonnement de 24 mois, tout dépend de la date de résiliation : si vous résiliez durant la seconde année, vous devez alors payer 25% de la somme des mensualités restantes, si vous résiliez pendant la première année, vous devez payer la somme des mensualités restantes jusqu’au 12ème mois ainsi que 25% de la deuxième année.

Client RED : comment passer de RED à SFR ?

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Nous l’avons vu, bien que les prix des forfaits annoncés par SFR soient plus élevés, il peut être avantageux pour certaines personnes de souscrire une offre SFR. Les offres SFR proposent de nombreux services et peuvent s'avérer intéressantes pour les clients à la recherche de contenus médias, les clients ayant besoin d'une assistance client physique ou encore les clients voulant joindre leurs forfaits box + mobile pour faire des économies. Si vous êtes un client Internet ou mobile RED by SFR, vous pouvez donc tout à fait passer de RED à SFR.

La démarche de souscription pour passer de RED à SFR est similaire à celle qui consiste à passer de SFR à RED. Vous devez contacter le 1023 pour souscrire un nouveau forfait ou demandez à vous faire rappeler par un conseiller SFR sur le site. Celui-ci se chargera de résilier votre ligne RED by SFR puis de souscrire une offre SFR. La location du matériel SFR est incluse dans le prix de l’offre.

Dans ce sens également, si la portabilité au sein d’un même opérateur n’était auparavant pas possible, il est désormais possible de conserver votre numéro de téléphone fixe ou mobile. Pas besoin de code RIO, le conseiller SFR effectuera directement le changement de forfait en quelques clics.

L’opérateur SFR propose des offres internet et mobile qu'il est possible de joindre dans une offre multi-pack SFR pour profiter d'avantages box + mobile. Cela peut s'avérer très intéressant puisque l'opérateur SFR propose à ces abonnés box + mobile de profiter de doublement plus d'avantages en souscrivant gratuitement à l'offre SFR Family qui permet de :

  • Faire une économie de jusqu'à 15€/mois.
  • Profiter de trois forfaits mobiles d'entrée de gamme gratuits.
  • Partager 100Go d'internet entre les membres du foyer.
  • Accéder au contrôle parental SFR Family.

Passer de RED à SFR vous permet de faire des économies en souscrivant un forfait box et un ou plusieurs forfaits mobile chez l'opérateur SFR.

 

Plus d'infos et souscription à un forfait SFR mobile ou internet

Un conseiller vous aide à trouver l'offre SFR la plus adaptée à vos besoins.

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