Comment passer de SFR à RED ? La marche à suivre !
Passer de SFR à RED by SFR est possible directement depuis votre espace client SFR ou en appelant le 1023. RED by SFR étant une filiale de SFR, vous restez sur le même réseau, à un tarif sans engagement généralement plus avantageux. Voici la marche à suivre pour passer de SFR à RED.
Passez de SFR à RED avec un conseiller
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📝 L'essentiel
- Pour passer de SFR à RED, contactez le service client SFR en appelant le 1023 ou faites la demande depuis votre espace client SFR.
- RED propose différents forfaits mobile pas chers à partir de 1,99€/mois sans engagement.
- Les offres internet RED sont disponible en ADSL et Fibre à partir de 20,99€/mois et sont personnalisables grâce à différentes options.
📋 Passer de SFR à RED : comment procéder ?
En tant qu'abonné SFR, vous pouvez tout à fait passer sur un forfait RED sans engagement. Le mieux est d'attendre la fin de votre période d'engagement SFR, cela vous permettra de passer de SFR à RED gratuitement.
En fonction du type d'abonnement que vous souhaitez souscrire, voici la procédure à suivre pour passer de SFR à RED afin de souscrire un forfait RED pour client SFR.
Comment passer de SFR à RED mobile ?
La procédure pour passer de SFR à RED mobile est simple. Pour cela :
- Connectez-vous à votre espace client SFR
- Allez dans l'onglet "offre et mobile"
- Cliquez sur "changer de forfait"
- Rendez-vous dans la partie "choisir un forfait RED"
- Rentrez votre numéro de téléphone pour être appelé par un conseiller qui se chargera de la migration de votre ligne vers RED by SFR.
Il est également possible de contacter directement le service client SFR en appelant le numéro 1023. Il est aussi possible de contacter le service client RED by SFR, depuis le site de RED SFR, sur la page "Client SFR, changer pour RED ?".
Un conseiller Selectra vous aide à passer de SFR à RED
Comment passer de SFR à RED box ?
Pour changer d'abonnement internet et passer de SFR à RED box en souscrivant un forfait RED pour client SFR, il faudra dans un premier temps demander la résiliation de l'offre SFR et renvoyer les différents équipements pour ensuite souscrire une nouvelle offre RED by SFR.
- Résiliez votre abonnement box : après avoir vérifié la date de fin de votre période d'engagement, envoyez une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception au service client de SFR. Des frais de résiliation sont à prévoir, il sera ensuite possible de demander leur remboursement.
- Renvoyez vos équipements : après avoir pris en compte votre demande de résiliation, SFR vous communiquera la démarche à suivre pour rendre vos équipements.
- Souscrivez un forfait RED box : rendez-vous sur le site internet RED afin de souscrire une nouvelle offre RED.
Comment se faire rembourser les frais de résiliation ?Pour se faire rembourser les frais de résiliation, il est nécessaire de transmettre :
une copie de la facture de clôture de l'ancien abonnement SFR box.
la première facture du nouveau forfait RED.
En ce moment, les frais d'ouverture de service RED sont offerts sur demande, en remplissant un coupon de remboursement en ligne.
📱 Passer de SFR à RED : quel forfait RED pour client SFR souscrire ?
Quel forfait RED mobile souscrire ?
Une fois en ligne avec un conseiller, vous pourrez choisir un forfait RED by SFR. Toutes les offres comprennent les appels, les SMS et les MMS en illimités. Le prix varie en fonction de la quantité de données mobiles disponible depuis l'étranger. Retrouvez dans le tableau ci-dessous l'offre de forfait RED pour client SFR.
Forfait RED 1 Go Prix mini |
1,99€ /mois
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Forfait RED 10 Go
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6,99€ /mois
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Forfait RED 130Go 5G Black Friday |
9,99€ /mois
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Forfait RED 200Go 5G Offre phare |
12,99€ /mois
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Forfait RED 250 Go 5G Spécial Voyage Pour l'international |
15,99€ /mois
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Quel abonnement RED box souscrire ?
Après avoir résilié votre abonnement box SFR et avoir renvoyé l'ensemble de vos équipements pour passer de SFR box à RED box, il sera possible de souscrire un abonnement RED box.
Disponible avec la fibre de SFR, le Très Haut Débit et le DSL, la RED box est une offre triple-play incluant l'accès à internet, les appels illimités et le service TV. Retrouvez-ci dessous l'offre de forfait RED pour client SFR.
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RED Box ADSL
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20,99€ /mois
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Recommandé
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RED Box Fibre Frais d'activation offerts |
22,99€ /mois
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RED Box 5G 1er prix box 5G |
25,99€ /mois
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🏆Excellent choix
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RED Box Fibre + TV Frais d'activation offerts |
27,99€ /mois
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#️⃣ Comment passer de SFR à RED sans changer de numéro ?
Lorsque vous souhaitez passer de SFR à RED, sachez que vous pouvez conserver votre numéro de téléphone. Sans code RIO, sans nouvelle carte SIM, la procédure pour passer de SFR à RED sans changer de numéro est très rapide :
- Appelez le 1023 ou rendez-vous dans la rubrique Besoin d'aide de votre espace client SFR.
- Précisez au conseiller que vous souhaitez conserver votre numéro actuel. Il effectuera les démarches directement.
🤔 Pourquoi passer de SFR à RED ?
La principale raison de passer de SFR à RED est le prix. Les forfaits RED by SFR sont sans engagement et leur tarif ne change pas après la première année, contrairement aux offres SFR qui augmentent généralement au bout de 12 mois.
✅ Ce que vous gagnez en passant à RED
- Des forfaits mobile et box à tarif réduit, sur le même réseau SFR
- Un prix fixe, sans hausse après 12 mois
- Une offre sans engagement, résiliable à tout moment
❌ Ce à quoi vous renoncez
- L'accès aux boutiques physiques SFR (RED est 100% en ligne)
- Le service client SFR au numéro 1023 (RED gère son SAV via espace client et chat)
- Les offres multi-lignes et avantages SFR Family
💡 Conseils Selectra : pour qui est-ce adapté ?
Passer de SFR à RED est particulièrement adapté si vous souhaitez réduire votre facture tout en restant sur le réseau SFR, et que vous êtes à l'aise avec une gestion 100% en ligne de votre abonnement.
Comparer RED et SFR avec un expert
❌ Résilier son forfait SFR avant la fin de sa période d'engagement
Si votre abonnement SFR est encore en cours d'engagement, des frais de résiliation s'appliquent avant de pouvoir passer chez RED :
- Sans engagement : aucun frais, résiliation possible à tout moment.
- Engagement 24 mois, résiliation avant le 12e mois : mensualités restantes jusqu'au 12e mois + 25% des mensualités de la 2e année.
- Engagement 24 mois, résiliation après le 12e mois : 25% des mensualités restantes.
Bon à savoir
RED by SFR rembourse les frais de résiliation de votre box SFR jusqu'à 100€ sur présentation de la facture de clôture SFR et de la première facture RED.
🟥 Comment passer de RED à SFR ?
A l'inverse, si vous êtes client RED by SFR et souhaitez passer chez SFR, la démarche est simple : appelez le 1023 ou demandez un rappel depuis le site SFR. SFR se chargera directement de résilier votre ligne RED by SFR et de souscrire votre nouvelle offre.
- Contactez le 1023 ou demandez à être rappelé depuis le site SFR.
- Choisissez votre nouvelle offre SFR (box, mobile ou les deux).
- SFR prend en charge la résiliation de votre abonnement RED by SFR et la migration de votre ligne.
Conserver votre numéro en passant de RED à SFR
Pas besoin de code RIO : le conseiller SFR effectuera directement le changement de forfait en quelques clics, que ce soit pour un numéro mobile ou une ligne fixe.
💡 Conseils Selectra : pourquoi passer de RED à SFR ?
SFR peut être plus adapté si vous recherchez un service client téléphonique (1023), l'accès à des boutiques physiques, ou les avantages de l'offre SFR Family (remises multi-lignes, partage de data entre membres du foyer).
Comparer les offres du marché avec un conseiller
❓ Questions fréquentes sur le passage de SFR à RED
Peut-on changer de forfait SFR à la baisse ?
Oui, à condition d'être client mobile SFR depuis au moins 6 mois. Rendez-vous dans votre espace client SFR, section Mon Offre et mon Téléphone puis Changer d'offre.
Est-il possible de passer de SFR à RED ?
Oui, tout abonné SFR peut passer chez RED by SFR. Pour le forfait mobile, la migration se fait depuis l'espace client SFR ou en appelant le 1023 (sans avoir besoin de changer de numéro ni de carte SIM). Pour la box, il faut résilier l'offre SFR puis souscrire une nouvelle offre RED. RED étant une filiale de SFR, vous restez sur le même réseau à un tarif sans engagement plus avantageux.
Quelle est la différence entre RED by SFR et SFR ?
RED by SFR est la marque low-cost de SFR : les deux utilisent le même réseau mobile et internet. Les principales différences : RED propose des forfaits sans engagement à prix fixe (sans augmentation après 12 mois), une gestion 100% en ligne sans boutiques physiques, et pas de service client téléphonique direct. SFR propose des offres plus complètes avec services inclus, accès aux boutiques et au service client au 1023, et des avantages multi-lignes via SFR Family.
