Forfait RED SFR : les offres RED by SFR mobile

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red by sfr mobile

Marque low cost créée par SFR 2011, RED by SFR propose un abonnement mobile à bas prix et sans engagement. Ce forfait mobile RED est personnalisable grâce à divers services et applications pouvant être souscrits et résiliés à la guise du client. Découvrez dans cet article toutes les informations utiles sur l'offre mobile RED by SFR.


  • L'essentiel
  • RED by SFR est la marque low cost de SFR créée en 2011 pour rivaliser avec les bas prix proposés par Free sur le marché.
  • RED propose une offre mobile unique : celle-ci est néanmoins personnalisable afin de répondre au mieux aux besoins des utilisateurs.
  • Ces forfaits RED sont sans engagement et à prix fixe (hors promotion).

Forfait mobile RED : à quoi ressemble l'offre RED mobile ?

Appartenant à l'opérateur de réseau SFR, RED by SFR a été créé en 2011 afin de contrer l'arrivée de Free Mobile sur le marché et son forfait à 2€. La marque RED commercialise ainsi des abonnements mobile et box à prix bas et surtout sans engagement. Ils sont moins complets que les forfaits mobiles de SFR ou Box SFR, mais ils incluent des services adaptés au quotidien. De plus, ils sont personnalisables pour permettre aux abonnés de profiter des services dont ils ont besoin.

L'offre de base de RED comprend les appels, SMS et MMS illimités inclus en France et à l'étranger. Pour compléter celle-ci, l'abonné peut choisir le montant de son enveloppe internet mobile, en France comme à l'étranger.

Le tableau ci-dessous regroupe les 4 différents abonnements mobiles de RED by SFR selon les options Internet en France et à l'étranger choisies :

Capacité Internet en France Capacité Internet à l´étranger Prix
60Go Sans option internationale : 8Go depuis UE, DOM 15€/mois
Avec option internationale : 15Go depuis UE, DOM, USA, Canada, Suisse & Andorre 20€/mois
100Go Sans option internationale : 10Go depuis UE, DOM 20€/mois
Avec option internationale : 15Go depuis UE, DOM, USA, Canada, Suisse & Andorre 25€/mois

L'opérateur propose parfois des promotions RED by SFR permettant de bénéficier de prix réduits, d'options gratuites ou de mois offerts par exemple.

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Les options mobile RED by SFR

En plus d'une première personnalisation opérée avec le choix des capacités Internet en France et à l'étranger, le forfait mobile RED est pensé pour être adapté grâce à diverses options, réparties en 5 catégories :

  1. Appels, messages et répondeur : Double appel, Interdiction des usages surtaxés,...
  2. Applis musique, sport, cinéma, séries : Napster, Amazon Prime, Netflix, RMC Sport,...
  3. Internet, sécurité, GPS : Coyote, SFR Family, SFR Cloud 1T,...
  4. International : Forfait Maghreb (30, 60 ou 120 minutes), SFR Voyage, Appels illimités vers les fixes d'Europe,...
  5. Annuaires : Liste rouge, option solidaire Emmaüs Connect,...

Ces options peuvent être souscrites puis résiliées comme bon vous semble car elles sont majoritairement sans engagement. De plus, vous pouvez facilement gérer la souscription/ résiliation de ces services depuis votre application RED&Moi ou depuis votre espace client RED. Une fois que vous avez confirmé la souscription d'une option, celle-ci est automatiquement disponible et vous pouvez profiter de ses services sans aucun délai d'activation.

Internet mobile chez RED by SFR

Comme dit plus haut dans l'article, les abonnés RED ont la possibilité de choisir une certaine capacité de data mobile en souscrivant le forfait RED. Mais ce n'est pas tout ! Cette capacité Internet peut être ajustée en permanence par l'utilisateur selon ses besoins du moment. Ainsi, vous pouvez disposer d'une enveloppe data allant de 1Go à 100Go en fonction de l'usage que vous souhaitez faire de vos données mobiles.

Si vous êtes déjà client RED et que vous n'utilisez pas beaucoup Internet sur mobile, vos pouvez découvrir le forfait 1Go. Ce forfait, uniquement réservé aux personnes déjà sous offre RED, permet de profiter des appels, SMS et MMS illimités (en France,dans les DOM et en union Europénne) et de 1Go d'Internet mobile pour 10€ par mois.

Forfait RED SFR + RED Box : quels avantages ?

En plus de son forfait mobile, RED by SFR commercialise un abonnement Internet : la RED Box. L'abonné peut alors choisir de souscrire une offre Internet en plus de son offre mobile chez RED. Cependant, contrairement à d'autres opérateurs (Orange, SFR, Free), aucune réduction n'est appliquée.

RED by SFR reste en effet une marque low cost avec des prix bas. L'abonné qui souscrit le forfait RED Illimtié 15Go avec une RED Box ne paye que 35€/mois (hors promotion). C'est un prix très attractif pour un accès à la fibre (si éligibilité du logement) et un forfait mobile avec une enveloppe Data importante.

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Test d'éligibilité RED - ADSL et Fibre

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Forfait mobile avec téléphone Red SFR

En souscrivant un forfait RED, vous avez la possibilité d'acheter un téléphone en même temps. Cumuler un forfait RED mobile et un téléphone présente plusieurs avantages :

  1. Vous bénéficiez d'un large choix de mobile prévus pour tous les budgets et pour tous les goûts.
  2. Votre téléphone est disponible entre 24h et 48h selon le mode de livraison choisie (chez vous ou dans l'un des 9700 points de retrait disponibles en France).
  3. Votre mobile est livré sans blocage opérateur, c'est-à-dire qu'il peut fonctionner avec des cartes SIM d'un autre opérateur sans que vous ayez à le désimlocker.
  4. Votre carte SIM est livrée gratuitement à votre domicile.
  5. En cas de panne de votre mobile, RED vous prête un mobile pour 19€. Celui-ci peut être retiré sans délai en espace SFR.

La couverture du réseau RED mobile

La marque RED by SFR appartient à SFR et exploite donc son réseau mobile 3G et 4G. SFR possède ainsi le deuxième réseau 3G et couvre près de 99% de la population en 4G.

Si le réseau mobile 4G de SFR couvre une grande proportion de la population française, tout le territoire n'est pas couvert. Le futur abonné doit ainsi se renseigner sur la qualité du réseau dans sa ville. Pour profiter du vaste réseau de SFR avec un forfait mobile pas cher et sans engagement, appelez le 01 86 65 29 78 ou demandez à être rappelé gratuitement.

Pour connaître l'état du réseau 4G SFR chez vous, cliquez sur le bouton de géolocalisation ou déplacez la carte :

Carte de couverture mobile 4G SFR

Légende : Réseau 4G

Grandes villes : Paris - Marseille - Lyon - Toulouse - Nice - Nantes - Montpellier - Strasbourg - Bordeaux - Lille

Comment devenir client RED mobile ?

Si vous souhaitez souscrire l'offre RED mobile, vous avez la possibilité d'effectuer les démarches en ligne. Pour ce faire, rendez-vous sur le site de RED by SFR puis, suivez les étapes suivantes :

  1. Cliquez sur la rubrique "Forfait & Téléphone" dans la page d'accueil.
  2. Personnalisez les options de base "Internet" et "International" de votre forfait puis, cliquez sur "Commander".
  3. Choisissez les "options et services" et indiquez si vous souhaitez ou non conserver votre numéro de portable actuel.
  4. Enfin, appuyez sur le bouton "Commander".

Si vous êtes client SFR et que vous souhaitez souscrire le forfait RED, cliquez sur le bouton "Changer mon forfait" dans la rubrique "Forfait & Téléphone".

Vous souhaitez conserver votre ancien numéro de téléphone mobile ?Si vous souhaitez passer sous offre RED mais que vous tenez à conserver le numéro de votre ancienne ligne mobile souscrite chez un autre opérateur, cela est tout à fait possible. En effet, lors de la souscription de votre nouvelle offre, il vous suffit de fournir le Relevé d'identité opérateur (RIO) associé à votre ancien forfait. Pour l'obtenir, c'est très simple : composez le 3179, un SMS vous sera envoyé pour vous transmettre le code.

Comment contacter le service client RED mobile ?

RED by SFR veut être une marque 100% digitale : toutes les démarches peuvent donc s'effectuer en ligne. Ainsi, si vous souhaitez contacter l'assistance RED mobile, vous devez le faire via Internet.

RED by SFR met en place plusieurs moyens afin de faciliter au maximum la prise de contact avec un conseiller et vous apporter des réponses rapides en cas de problèmes avec votre forfait RED. Vous pouvez ainsi utiliser :

  • L'application RED & Moi : rendez-vous dans la rubrique "Aide" puis dans l'onglet "Contacter un conseiller". Après avoir sélectionné le thème de votre question, vous pouvez exposer votre demande.
  • Le chat RED, accessible dans la rubrique "Nous contacter" du site de l'opérateur.
  • Les réseaux sociaux Facebook et Twitter : il vous suffit de cliquer sur les rubriques "Envoyer un message" ou "Envoyer un message privé à RED by SFR" pour rentrer en contact avec un conseiller.

Les conseillers RED sont joignables du lundi au samedi de 8h à 22h via le chat et les réseaux sociaux.

Pour en savoir davantage sur le service client de RED by SFR, découvrez notre article comment contacter RED by SFR.

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