Les offres mobiles de RED by SFR

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Marque low cost de SFR depuis 2011, RED by SFR propose des abonnements mobile pas chers et sans engagement. Cet article les présente ainsi que l'avantage pour les abonnés détenteurs d'un forfait RED mobile et box. RED by SFR exploite le réseau mobile de SFR qui couvre 81% de le population. L'état du déploiement du réseau mobile et le service client mobile de RED sont également traités.

  • L'essentiel
  • RED by SFR est la marque low cost de SFR et utilise son réseau.
  • Il existe 4 forfaits RED avec des enveloppes Data différentes entre 5€ et 20€/mois.
  • Ces forfaits RED sont sans engagement mais il est possible d'acheter un téléphone mobile.

Les forfaits mobiles de RED by SFR

Appartenant à l'opérateur de réseau SFR, RED by SFR a été créé en 2011 afin de contrer l'arrivée de Free Mobile sur le marché et son forfait à 2€. La marque commercialise des abonnements mobiles à prix bas et sans engagement.

Ils sont moins complets que les forfaits mobiles de SFR mais ils incluent des services adaptés au quotidien ainsi que le Cloud de SFR. Chaque forfait comprend des appels en France, une enveloppe Data et le cloud. Le MVNO Oméa Telecom commercialise également les abonnements de RED by SFR.

Désormais, RED propose un forfait mobile "à la carte", personnalisable selon les besoins.

L'offre de base de RED comprend les appels, SMS et MMS illimités. Pour compléter celle-ci, l'abonné peut choisir le montant de son enveloppe internet mobile, en France comme à l'étranger. Le tableau ci-dessous regroupe les différents abonnements mobiles de RED by SFR selon les options choisies :

40Go Sans option internationale : 5Go depuis UE/DOM 10€/mois
Avec option internationale : 15Go depuis UE/DOM/USA/CANADA/Suisse/Andorre 15€/mois
60Go Sans option internationale : 8Go depuis UE/DOM 15€/mois
Avec option internationale : 15Go depuis UE/DOM/USA/CANADA/Suisse/Andorre 20€/mois
100Go Sans option internationale : 10Go depuis UE/DOM 20€/mois
Avec option internationale : 15Go depuis UE/DOM/USA/CANADA/Suisse/Andorre 25€/mois
 

Infos — Souscription RED by SFR

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Détenteurs d'une offre mobile RED et d'une RED Box : quels avantages ?

En plus des 4 forfaits mobiles, RED by SFR commercialise un abonnement Internet : la RED Box. Une souscription à un forfait mobile ainsi qu'à la RED Box est alors possible pour l'abonné. Contrairement à d'autres opérateurs (Orange, SFR, Free), aucune réduction n'est appliquée.

RED by SFR reste toutefois une marque low cost avec des prix bas. L'abonné qui souscrit le forfait RED Illimtié 15Go avec une RED Box ne paye que 35€/mois (hors promotion). C'est un prix très attractif pour un accès à la fibre (si éligibilité du logement) et un forfait mobile avec une enveloppe Data importante.

 

Test d'éligibilité RED - ADSL et Fibre

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Le réseau mobile de RED by SFR

La marque RED by SFR appartient à SFR et exploite donc son réseau mobile 3G et 4G. Si SFR possède le deuxième réseau 3G, son réseau 4G est moins vaste que celui d'Orange et Bouygues Telecom.

  Couverture de la population Couverture du territoire
3G 99% 93%
4G 81% 44%

Si le réseau mobile 4G de SFR couvre une grande proportion de la population française, tout le territoire n'est pas couvert. Le futur abonné doit ainsi se renseigner sur la qualité du réseau dans sa ville. Pour profiter du vaste réseau de SFR avec un forfait mobile pas cher et sans engagement, appelez le 09 87 67 96 18 ou demandez à être rappelé gratuitement.

couverture du reseau mobile 4g de sfr

Couverture du réseau mobile 4G de SFR exploité par RED by SFR

Le service client mobile de RED by SFR

RED by SFR veut être une marque 100% digitale, ainsi l'assistance pour les abonnés s'effectue en ligne. Une assistance téléphonique existe mais uniquement pour les clients fixes.

RED by SFR met en place 5 moyens digitaux :

  • Contact par mail depuis l'espace client
  • Chat avec un conseiller sur le site de RED by SFR
  • Assistance via les réseaux sociaux dont Facebook et Twitter
  • FAQ sur le site de RED by SFR
  • Forum communautaire sur le site de RED by SFR

Un conseiller est joignable du lundi au samedi de 8h à 22h via le chat et les réseaux sociaux.

Pour en savoir davantage sur le service client de RED by SFR, découvrez notre article comment contacter RED by SFR.

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