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RED Box : les offres internet ADSL, THD et Fibre de RED by SFR

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Depuis sa création en 2011, la marque low cost de SFR, RED by SFR commercialise des offres mobile et Internet sans engagement et à des prix lui permettant d'être l'un des opérateurs les moins chers du marché. Découvrez ci-dessous en quoi consiste précisément son offre Internet, la RED Box.

Comparez les offres RED Box au 01 86 65 29 78 Comparez les offres RED Box en ligne
  • L'essentiel
  • Il n'existe qu'une offre RED Internet commercialisée par RED by SFR. Celle-ci est toutefois personnalisable grâce à de très nombreuses options TV, Internet et téléphonie.
  • L'offre RED Box de base est une offre double play : elle comprend uniquement un service de téléphonie fixe et l'accès à Internet.
  • L'offre RED Box peut être souscrite quelle que soit votre éligibilité (ADSL, VDSL, Fibre ou THD). Le prix de l'offre RED internet est de 25.99€/mois pendant 6 mois.

L'offre Internet de RED by SFR : qu'est-ce que c'est ?

RED by SFR propose une offre box unique sur le marché des telecom sans aucun engagement. En effet, en souscrivant l'offre RED internet vous avez la possibilité de résilier à tout moment votre abonnement. Autre particularité, l'offre RED Box Internet est personnalisable. L'offre de base inclut seulement un service de téléphonie fixe et un service Internet. Il est cependant possible d'enrichir son offre et d'avoir accès à davantage de fonctionnalités grâce aux options RED. Ces options sont de 2 types :

  • Les options TV à partir de 3€ par mois pour profiter, selon vos préférences, de l'essentiel de la TV ou de chaînes et bouquets spécifiques.
  • Les options Internet et téléphonie fixe.

L'offre Internet de RED by SFR utilise les mêmes technologies que les offres SFR. L'utilisation de ces technologies ADSL/VDL ou Fibre permet à RED de proposer ses offres à un maximum de foyers, quelle que soit leur éligibilité.

Quelle offre RED Box Internet choisir et à quel prix ?

La RED Box fait partie des offres internet les plus accessibles du marché en termes de prix. En plus de cela, de nombreuses promotions et bons plans RED SFR sont proposées toute l'année. Attention, cependant le prix de l'offre RED Internet n'est pas le même pour toutes les technologies (ADSL, Fibre et THD). Selon la technologie disponible chez vous, le prix de l'abonnement peut varier la première ou la deuxième année :

Offres box valables au 24/02/2024
Offre Contenu et services inclus Tarif
red
RED Box ADSL
Vérifié le 23/02/2024
1 mois offert
  •  Jusqu'à 20 Mbit/s en réception
  •  Jusqu'à 1 Mbit/s en émission
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  • Sans engagement
19,99€/mois
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red
RED Box Fibre
Vérifié le 23/02/2024
1 mois offert
  •  Jusqu'à 500 Mbit/s en réception
  •  Jusqu'à 500 Mbit/s en émission
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  • Sans engagement
25,99€/mois
01 86 65 29 78Souscrire
red
RED Box THD
Vérifié le 23/02/2024
1 mois offert
  •  Jusqu'à 500 Mbit/s en réception
  •  Jusqu'à 50 Mbit/s en émission
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  • Sans engagement
25,99€/mois
01 86 65 29 78Souscrire
red
RED Box Fibre + TV
Vérifié le 23/02/2024
1 mois offert
  •  Jusqu'à 500 Mbit/s en réception
  •  Jusqu'à 500 Mbit/s en émission
  •  100 chaînes TV incluses
  •  Appels illimités vers fixes + mobiles
  • Sans engagement
30,99€/mois
01 86 65 29 78Souscrire

Les abonnés dont le logement se situe en zone non dégroupée peuvent profiter de la RED Box ADSL. Cependant, contrairement aux abonnées en zone dégroupée, ils ne peuvent pas souscrire d'options TV et le prix de leur abonnement est supérieur de 5 euros par mois.

Je suis dans une zone non dégroupée. Pourquoi ne puis-je pas accéder à la télévision ? Dans les zones non dégroupées, SFR loue la ligne à l'opérateur historique, Orange. Ainsi, les signaux passent par la ligne téléphonique en transitant par le DSLAM (multiplexeur qui permet d'assurer un service ADSL/VDSL) d'Orange et non de SFR.

Quelle offre RED Internet est faite pour vous ?

Les offres Box RED by SFR vont être différentes selon vos besoins mais également selon votre lieu de résidence. En effet, en fonction de la couverture fibre, ADSL ou encore 4G de l'opérateur, vous ne bénéficierez pas de la même offre RED si votre logement n'est par exemple pas éligible à la fibre optique.

Comment tester son éligibilité RED Internet ?

Vous souhaitez souscrire une offre RED Internet, mais vous ne savez pas quelle technologie est disponible chez vous ? Pas de panique, vous pouvez réaliser un test d'éligibilité et découvrir en quelques minutes quelle RED Box peut être installée chez vous.

Vous pouvez tout d'abord effectuer ce test en ligne en vous rendant sur le site RED by SFR :

  1. Rendez-vous dans l'onglet "Box Internet".
  2. Cliquez sur le bouton "Testez votre éligibilité".
  3. Renseignez l'adresse de votre domicile ou le numéro de votre ligne fixe.
  4. En quelques secondes, le résultat vous est communiqué. Vous pouvez ensuite suivre les étapes de souscription en ligne.

Logo RED
Vous souhaitez tester votre éligibilité aux offres RED internet ?
 
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Les débits offerts par la RED Box

En fonction de votre éligibilité, découvrez les débits théoriques associés à votre RED Box :

Détails des débits des RED Box internet - Valables au 22 août 2023
Technologie Débit ascendant Débit descendant
ADSL Jusqu'à 1Mb/s Jusqu'à 20Mb/s
VDSL Jusqu'à 12Mb/s Jusqu'à 70Mb/s
THD Jusqu'à 50Mb/s Jusqu'à 500Mb/s
Fibre Jusqu'à 500Mb/s Jusqu'à 500Mb/s

Les réseaux Internet de RED by SFR

RED by SFR appartient à l'opérateur de réseau SFR, ainsi la marque exploite les réseaux Internet de SFR. La couverture du réseau ADSL de SFR est très vaste puisque la quasi-totalité de la population française est couverte.

En ce qui concerne la fibre, SFR profite des infrastructures de Numericable avec qui il a fusionné pour proposer la fibre FTTLA (fibre jusqu'au dernier amplificateur). Numericable est le seul à déployer cette fibre. Il possède ainsi une très vaste couverture sur le territoire français. Le déploiement du réseau fibre FTTH (fibre jusqu'à l'abonné) est plus concurrentiel puisque tous les opérateurs de réseau (Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free) déploient leur réseau.

carte couverture reseau fixe sfr

Couverture du réseau fibre FTTH de SFR exploité par RED by SFR

En plus d'exploiter les réseaux de l'opérateur, RED by SFR permet à ses abonnés d'accéder aux hotspots de SFR. Un hotspot est point wifi grâce auquel les détenteurs d'ordinateurs portables, téléphones mobiles et tablettes peuvent accéder à internet gratuitement lorsqu'ils ne sont pas en mesure de se connecter sur leur box personnelle.

Est-il possible de souscrire une offre RED mobile + box

À l'image de nombreux opérateurs, RED vous donne la possibilité de combiner à la fois une offre RED SFR Box et mobile. Néanmoins, cumuler les 2 forfaits ne vous permet pas de bénéficier d'un tarif préférentiel : le prix mensuel est la somme du tarif de l'offre mobile et du prix de l'offre RED Internet.

Retrouvez une liste non exhaustive des offres RED box + mobile disponibles actuellement :

Offres internet et mobile valables au 24/02/2024
Offre Contenu et services inclus Tarif
red
RED Box Fibre + Forfait RED 100 Go
Vérifié le 23/02/2024
1 mois offert
  •  500 Mbit/s en réception, 500 Mbit/s en émission
  •  Téléphonie fixe illimitée vers fixes + mobiles
  •  100 Go 4G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
36,98€/mois
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red
RED Box Fibre + Forfait RED 130Go 5G
Vérifié le 23/02/2024
1 mois offert
  •  500 Mbit/s en réception, 500 Mbit/s en émission
  •  Téléphonie fixe illimitée vers fixes + mobiles
  •  130 Go 5G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
39,98€/mois
01 86 65 29 78Souscrire
red
RED Box Fibre + Forfait RED 130Go 5G
Vérifié le 23/02/2024
1 mois offert
  •  500 Mbit/s en réception, 500 Mbit/s en émission
  •  Téléphonie fixe illimitée vers fixes + mobiles
  •  130 Go 5G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
39,98€/mois
01 86 65 29 78Souscrire
red
RED Box Fibre + Forfait RED 200Go 5G
Vérifié le 23/02/2024
1 mois offert
  •  500 Mbit/s en réception, 500 Mbit/s en émission
  •  Téléphonie fixe illimitée vers fixes + mobiles
  •  200 Go 5G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
43,98€/mois
01 86 65 29 78Souscrire
red
RED Box Fibre + Forfait RED 200Go 5G
Vérifié le 23/02/2024
1 mois offert
  •  500 Mbit/s en réception, 500 Mbit/s en émission
  •  Téléphonie fixe illimitée vers fixes + mobiles
  •  200 Go 5G en France
  • Appels et SMS/MMS illimités
43,98€/mois
01 86 65 29 78Souscrire

Problème RED internet : comment contacter le service client ?

Marque low cost de SFR, RED by SFR souhaite être un opérateur online. Il met donc en place des moyens 100% digitaux pour permettre à ses abonnés d'effectuer leurs démarches en ligne. Le service client de RED n'échappe pas à la règle et est joignable en ligne de plusieurs manières :

  • Via l'application RED & Moi.
  • Par chat, sur la page Assistance de RED dans la rubrique "Nous contacter".
  • Avec les réseaux sociaux : sur les pages Facebook et Twitter RED.

Cependant, contacter le service client RED SFR par téléphone, est uniquement possible pour les nouveaux abonnés fixe (moins de 2 mois), du lundi au vendredi de 8 heures à 22 heures en composant le 08 01 82 00 36.

 

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