L'offre internet de RED by SFR

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Depuis son arrivée sur le marché en 2011, RED by SFR commercialise des abonnements low cost sans engagement. Il exploite les réseaux fixes ADSL et fibre de SFR. Les prix exercés par l'opérateur lui permettent d'être l'un des moins chers du marché.

L'offre Internet de RED by SFR

Les offres Internet de RED by SFR utilisent les mêmes technologies que les forfaits de SFR : ADSL, VDSL, fibre FTTH et fibre FTTLA. L'utilisation de plusieurs technologies permet à RED de proposer ses offres à un plus grand nombre de Français.

RED by SFR commercialise seulement deux offres internet, l'une pour les logements éligibles à l'ADSL/VDSL et l'autre pour ceux éligibles à la fibre FFTH/FTTLA. Les deux offres ne sont soumises à aucun engagement.

Les RED Box font partie des offres internet les plus accessibles en termes de prix. En plus de cela, de nombreuses promotions sont proposées toute l'année sur l'offre Internet RED Box. Pour souscrire une offre Internet RED Box, appelez le 09 87 67 96 18 ou demandez à être rappelé.

Offre Internet RED by SFR Contenu de l'offre Tarifs
RED Box DSL zone dégroupée Internet haut débit ADSL/VDSL
Appels illimités vers les fixes en France et plus de 100 destinations
SFR Cloud 10Go
Option TV à 2€/mois ou option TV RED Plus à 4€/mois (sauf zone non dégroupée)

20€/mois

(15€/mois en zone non dégroupée)

RED Box Très Haut Débit (THD) Internet très haut débit avec la fibre FTTLA
Appels illimités vers les fixes en France et plus de 100 destinations
SFR Cloud 10Go
Option TV à 2€/mois ou option TV RED Plus à 4€/mois
22€/mois
RED Box Fibre Internet très haut débit avec la fibre FTTH
Appels illimités vers les fixes en France et plus de 100 destinations
SFR Cloud 10Go
Option TV à 2€/mois ou option TV RED Plus à 4€/mois
22€/mois
 

Test d'éligibilité - ADSL et Fibre

Un conseiller vous aide à trouver l'offre partenaire la plus adaptée à votre foyer

Les abonnés dont le logement se situe en zone non dégroupée peuvent profiter de la RED Box ADSL. A part le service de télévision qui est indisponible, les abonnés profitent de la même offre, pour 5€ de moins.

Je suis dans une zone non dégroupée. Pourquoi ne puis-je pas accéder à la télévision ? Dans les zones non dégroupées, SFR loue la ligne à l'opérateur historique, Orange. Ainsi, les signaux passent par la ligne téléphonique en transitant par le DSLAM (multiplexeur qui permet d'assurer un service ADSL/VDSL) d'Orange et non de SFR.

Les réseaux Internet de RED by SFR

RED by SFR appartient à l'opérateur de réseau SFR, ainsi la marque exploite les réseaux Internet de SFR. La couverture du réseau ADSL de SFR est très vaste puisque la quasi totalité de la population française est couverte.

En ce qui concerne la fibre, SFR profite des infrastructures de Numericable avec qui il a fusionné pour proposer la fibre FTTLA (fibre jusqu'à le dernier amplificateur). Numericable est le seul à déployer cette fibre. Il possède ainsi une très vaste couverture sur le territoire français. Le déploiement du réseau fibre FTTH (fibre jusqu'à l'abonné) est plus concurrentiel puisque tous les opérateurs de réseau (Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free) déploient leur réseau.

carte couverture reseau fixe sfr

Couverture du réseau fibre FTTH de SFR exploité par RED by SFR

En plus d'exploiter les réseaux de l'opérateur, RED by SFR permet à ses abonnés d'accéder aux hotspots de SFR. Un hotspot est point wifi grâce auquel les détenteurs d'ordinateurs portables, téléphones mobiles et tablettes peuvent accéder à internet gratuitement.

Le service client internet de RED by SFR

Marque low cost, RED by SFR souhaite être un opérateur online. Il veut donc mettre en place des moyens 100% digitaux pour permettre à ses abonnés de contacter le service client. Un numéro de téléphone est toutefois joignable pour les abonnés fixe, il s'agit du 08 01 82 00 36. Il est accessible du lundi au samedi de 8h à 22h.

En ligne, l'abonné peut contacter le service client depuis :

  • L'espace client
  • Le chat
  • Les FAQ
  • Le forum communautaire
  • Les réseaux sociaux (Facebook et Twitter)

Découvrez plus en détail comment contacter le service client.

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