RED by SFR - Rappel immédiat et gratuit

Si vous souhaitez être aidé par un conseiller pour votre abonnement RED box internet et/ou mobile, vous pouvez être rappelé gratuitement et immédiatement. Quand et comment utiliser le service rappel de RED SFR ? On vous explique tout.

Comment faire une demande de rappel RED by SFR ?

Pour souscrire ou obtenir des informations sur une offre chez RED by SFR, vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller Selectra, qui sera en mesure de vous renseigner sur les produits RED !

Pour se faire rappeler par Selectra gratuitement, vous devez simplement renseigner votre numéro de téléphone (fixe ou moible) sur le formulaire de rappel ci-dessus. Il ne vous reste plus qu’à accepter nos mentions légales (en cliquant sur la case correspondante) et à cliquer sur "Me faire rappeler" pour valider votre demande de rappel RED. Afin que cette dernière soit valide, il est nécessaire de renseigner un numéro français composé de 10 chiffres (les numéros commençant par 08 sont à exclure).

Quels sont les horaires pour se faire rappeler par RED ?

Vous pouvez vous faire rappeler par le centre d’appel de Selectra 7j/7, dans le cas où vous souhaitez obtenir des informations complémentaires sur les offres disponibles chez RED by SFR.

Les conseillers du service rappel RED SFR sont disponibles :

  • Du lundi au vendredi de 8h à 21h ;
  • Le samedi de 9h30 à 18h30 ;
  • Le dimanche de 9h à 17h.

Il est possible de faire une demande de rappel en dehors de ces horaires, un conseiller Selectra vous recontactera ultérieurement.

Quel est le meilleur moment pour faire une demande de rappel immédiat RED by SFR ?

Pour être rappelé immédiatement par un conseiller expert RED SFR, il est recommandé de faire votre demande à certaines horaires. En effet, il est conseillé de remplir le formulaire de rappel immédiat plutôt le matin ou en début d’après-midi, l’affluence d’appels étant généralement moins forte à ces moments de la journée.

Quel est le délai pour être rappelé ?

Tout dépend de la disponibilité des conseillers, vous pouvez être rappelé immédiatement rappelé après avoir fait votre demande de rappel RED ou attendre quelques minutes. Dans tous les cas, les conseillers font leur maximum pour vous rappeler le plus rapidement possible.

La demande de rappel RED by SFR est-elle gratuite ?

Le service de rappel RED by SFR mis à disposition par Selectra est 100% gratuit.

Pourquoi effectuer une demande de rappel RED by SFR plutôt que d'appeler directement ?

Même s’il est possible d’appeler directement un conseiller au 01 86 65 29 82, il faut savoir que demander à être rappelé par un conseiller a des avantages. En effet, si vous disposez par exemple d’un forfait mobile limité en appels, demander à être rappelé gratuitement plutôt que de chercher à joindre directement le numéro de Selectra vous permettre de ne pas utiliser votre crédit de communication.

Le service de rappel RED by SFR proposé par Selectra vous permet également de ne pas attendre inutillement votre tour au téléphone, un conseiller vous contacte dès qu'il est disponible.

Nous nous engageons à respecter votre droit à refuser d’être démarché, conformément à ce que prévoit la Loi Informatique et Libertés. Si vous êtes inscrit sur le registre Bloctel, vos coordonnées seront uniquement utilisées dans le but de vous contacter pour faire suite à votre demande de rappel RED. Votre numéro de téléphone ne sera ainsi en aucun cas utilisé à des fins de démarchage téléphonique.

Demande de rappel RED by SFR : qui va me rappeler ?

Une fois que vous avez communiqué votre numéro de téléphone sur le formulaire de rappel RED, vous serez rappelé par un conseiller Selectra. Ce service vous offre la possibilité d’échanger avec un conseiller pour vous aider à comparer les offres RED by SFR.

Service client RED by SFR : comment être rappelé ?

RED by SFR ne dispose d’aucun service client par téléphone. En effet, l'opérateur ne laisse pas la possibilité à ses clients de se faire rappeler par un conseiller RED by SFR. Pour contacter le service client RED, vous devez vous connecter à votre espace client ou sur l’application RED & moi.

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