Enercoop : fournisseur d'électricité | juillet 2025

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Enercoop est un fournisseur d'électricité actif en juillet 2025. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Basic Watt, se classe 56ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Fondé en 2005 sous forme de coopérative, ce fournisseur réunit plus de 64 000 sociétaires et près de 100 000 clients en 2024. Présent sur l’ensemble du territoire, il fédère plus de 500 sites de production indépendants. Son taux de saisines du médiateur s’élève à 12 pour 100 000 contrats résidentiels, bien inférieur à la moyenne nationale.

Que penser d'Enercoop ?

Quels sont les avis sur Enercoop ?

La note moyenne pondérée d'Enercoop sur l'ensemble des plateformes est de 4,86/5, calculée sur un total de 2 848 avis vérifiés.
Enercoop affiche ainsi une prestation client excellente, avec des notes quasi identiques et très élevées sur Trustpilot (4,7/5 pour 159 avis), Avis Vérifiés (4,9/5 pour 2 303 avis vérifiés) et Selectra (4,7/5 pour 386 avis vérifiés). Cette cohérence reflète une véritable satisfaction des clients, tant sur la dimension de service que sur l'engagement éthique et environnemental de la coopérative.
Le volume d’avis sur chaque plateforme rend la note d’Enercoop très représentative : il n’y a pas de disparité notable entre les sites, ce qui confirme l’absence de "gonflage" artificiel sur une seule plateforme et traduit un vrai engagement auprès de l’ensemble de ses clients.
Une si bonne note (bien supérieure à 4/5) témoigne d’une forte implication dans la qualité de service et le suivi des retours clients, que ce soit pour des démarches administratives, les conseils ou lors d’un changement de contrat. Enfin, son taux de saisines exceptionnellement bas (12 saisines pour 100 000 contrats) complète le très bon tableau de satisfaction autour de ce fournisseur réellement engagé.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Enercoop ?

En 2024, le fournisseur Enercoop enregistre un taux de saisines de 12 pour 100 000 contrats résidentiels, soit un niveau nettement inférieur à la moyenne nationale de 32 saisines pour 100 000 contrats. Cette performance, qui s'approche du score remarquable d'Ilek (8/100 000) et très en deçà de la moyenne, confirme la qualité du service client d'Enercoop ainsi que la satisfaction de ses souscripteurs.

Les 4 offres d'électricité pour les particuliers d'Enercoop

1. Basic Watt
2. Flexi Watt
3. Flexi Watt Nuit et Week-End
4. Flexi Watt 2 saisons

Zoom sur Basic Watt, l'offre la moins chère d'Enercoop

Basic Watt est la meilleure offre du fournisseur Enercoop, reconnue pour son engagement environnemental exceptionnel : une électricité 100 % renouvelable labellisée par l’ADEME et issue directement de producteurs français. Cette offre propose un tarif unique toute l’année (option Base), sans engagement de durée, et permet au client de choisir la facturation bimestrielle ou mensuelle. Attention, le prix est généralement supérieur au tarif réglementé et aucun avantage économique n’est à attendre : Basic Watt s’adresse avant tout à ceux qui veulent soutenir activement la transition énergétique via un fournisseur très engagé, mais pas à ceux cherchant la meilleure offre du marché.

Pas de gaz chez Enercoop

Le fournisseur Enercoop ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en juillet 2025 :

Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Enercoop a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Enercoop est plus cher que le Tarif Réglementé en juillet 2025

Enercoop ne propose pas de tarifs inférieurs au Tarif Réglementé en juillet 2025. Son offre la plus économique, Basic Watt, est 24 % plus coûteuse que le TRV. Cette légere différence de budget engendre un surcoût annuel de 338 € (1712 €/an chez Enercoop contre 1374 €/an au TRV).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 4 juillet 2025.

• Les tarifs d’Enercoop ne sont pas compétitifs par rapport au tarif réglementé : pour un foyer moyen, l’offre phare « Flexi Watt » affiche un coût annuel supérieur de +25 % par rapport aux tarifs réglementés du fournisseur historique. Aucune offre grand public facturée moins cher que les tarifs encadrés par l’État n’est donc proposée.
• Enercoop ne propose pas d’offres à tarification dynamique ni d’offres à effacement pour les particuliers, alors que ces alternatives se développent ailleurs sur le marché pour encourager la maîtrise de la consommation ou une adaptation aux prix du marché en temps réel.
• Sur le plan du rapport qualité-prix, aucune offre grand public Enercoop ne reçoit de Selectra Score A ou B, la meilleure note observée étant C (« Flexi Watt »), principalement à cause de la cherté du kilowattheure malgré un service client irréprochable et un engagement écologique exemplaire.

En résumé, la politique tarifaire d’Enercoop est assumée : le fournisseur fait le choix de vendre exclusivement de l’électricité 100 % renouvelable, traçable, en circuit court et d’honorer un modèle coopératif citoyen, mais à des prix nettement plus élevés que le tarif réglementé. Enercoop s’adresse donc sans ambiguïté à une minorité de consommateurs prêts à payer plus pour garantir un impact social et environnemental fort. Le choix est clair : pour le critère prix, il existe de bien meilleures alternatives, mais pour l’exigence écologique, Enercoop reste inégalé.

Enercoop : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Toutes les offres d'électricité d'Enercoop sont 100 % vertes et issues exclusivement de producteurs français d'énergies renouvelables. Il ne s'agit pas de simples Garanties d'Origine mais de véritables contrats directs avec les producteurs, ce qui constitue le standard le plus exigeant du marché.
• Enercoop ne propose aucune offre de gaz naturel, ni de gaz vert. Son engagement se concentre uniquement sur l'électricité renouvelable.
• Toutes les offres d'Enercoop portent la mention "très engagé" du label Vertvolt de l'ADEME : c'est l'un des rares fournisseurs à obtenir ce niveau d'excellence, qui refuse formellement tout recours au nucléaire ou à l'électricité d'origine fossile. Ce label n'est attribué qu'aux fournisseurs alliant contrat direct et investissement fort dans la transition énergétique.
• Enercoop possède et exploite ses propres moyens de production renouvelable (éolien, solaire, hydraulique, biomasse) sur tout le territoire français. Aucun recours aux énergies fossiles ni au nucléaire : son mix est composé à 100 % d’énergies renouvelables, et la coopérative co-développe fréquemment de nouveaux projets citoyens.

Avis : Enercoop est LA référence de l'énergie verte en France : c'est le seul fournisseur à proposer une offre unique 100 % renouvelable, très engagée (label Vertvolt), et issue de contrats directs sans nucléaire ni fossile. Un choix exemplaire pour l'environnement !

Comment contacter Enercoop ?

Enercoop met à disposition du client plusieurs moyens de contact : téléphone, email, adresse postale et chat en ligne. Le client dispose ainsi d’un choix adapté à ses besoins. Des adresses e-mail spécifiques existent pour différents services, mais certains canaux sont réservés selon le type de demande ou de client, et les horaires restent classiques.