Ekwateur : fournisseur d'électricité et de gaz | juillet 2025

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Ekwateur est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en juillet 2025. Grâce à son offre Electricité 100% verte variable classée 7ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, Ekwateur se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable, se classe 21ème sur 33 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Fondé en 2016 par deux entrepreneurs du secteur, ce fournisseur compte aujourd’hui 130 000 clients et a récemment intégré les abonnés d’Iberdrola et Mega Energie. Il s’appuie sur un modèle collaboratif impliquant directement ses clients et a été récompensé par plusieurs prix pour son engagement environnemental. Son taux de saisines reste supérieur à la moyenne.

Que penser d'Ekwateur ?

Quels sont les avis sur Ekwateur ?

La note moyenne d’Ekwateur, calculée à partir des principales plateformes d’avis, s’établit à 3,62/5, sur un total de 2968 avis. Sur Trustpilot, Ekwateur obtient une note de 3,9/5 (2275 avis), ce qui est une bonne note, proche de l’excellence, tandis que sur Selectra, la note est de 2,7/5 (693 avis), qualification médiocre. On constate ici une forte disparité entre les plateformes : la note sur Trustpilot est nettement supérieure à celle de Selectra. Il est important de préciser qu’une telle différence traduit souvent un effort de l’équipe marketing pour encourager les avis positifs avant tout sur une plateforme populaire comme Trustpilot. À l’inverse, Selectra ne publie que les avis vérifiés, ce qui rend généralement sa note plus exigeante et représentative de l’expérience réelle. Globalement, une note moyenne de 3,62/5 traduit un fournisseur plutôt apprécié mais qui rencontre une part notable d’insatisfaction, principalement liée au traitement du service client, à la gestion des contrats et à la communication, comme en témoignent les avis clients. Une note moyenne située juste au-dessus de 3 est jugée comme bonne, mais laisse clairement transparaître des marges d’amélioration, notamment sur la réactivité et la résolution des problèmes.

Quel est le taux de saisines en médiation d'Ekwateur ?

En 2024, le fournisseur Ekwateur présente un taux de saisines de 54 pour 100 000 contrats résidentiels, un chiffre supérieur à la moyenne nationale, qui s’élève à 32. Ce résultat indique que Ekwateur fait l’objet d’un nombre de réclamations plus élevé que la plupart de ses concurrents, à l’opposé par exemple d’Ilek, dont le taux est de seulement 8 pour 100 000 contrats. Il est donc important pour les clients potentiels de prendre en compte ce taux dans leur choix, d’autant plus qu’Ekwateur dispose d’un parc clients suffisamment important pour que ce chiffre soit représentatif. À noter : lorsqu’un fournisseur ne dispose pas de taux de saisines, cela s’explique généralement par un nombre de clients trop faible sur le territoire desservi (moins de 30 000 clients, souvent les petits fournisseurs ou acteurs locaux).

Les 3 offres d'électricité pour les particuliers d'Ekwateur

1. Electricité 100% verte variable
2. Voiture Électrique
3. Electricité Verte Exclusive Selectra

Zoom sur Electricité 100% verte variable, l'offre la moins chère d'Ekwateur

L’offre Électricité 100 % verte variable d’Ekwateur est la meilleure du fournisseur, avec une électricité 100 % renouvelable certifiée par des Garanties d’Origine et la possibilité de choisir son producteur local. Les prix du kWh évoluent chaque mois selon le marché, offrant potentiellement des opportunités d’économies mais sans garantie de stabilité. L’option Premium permet de soutenir de petites installations françaises. Cependant, le coût de l’abonnement est élevé et l’absence de prix fixes implique un risque de hausse tarifaire. Selon le Selectra Score, l’offre obtient la note « C », indiquant une position intermédiaire sur le marché. Cette offre s’adresse surtout à ceux qui souhaitent une énergie verte et sont prêts à suivre les évolutions mensuelles des prix.

Les 4 offres de gaz pour les particuliers d'Ekwateur

1. Gaz Naturel 100% Biogaz Variable
2. Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
3. Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
4. Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe

Zoom sur Gaz Naturel 15% Biogaz Variable, la meilleure offre de gaz d'Ekwateur

L’offre Gaz Naturel 15 % Biogaz Variable d’Ekwateur est la meilleure option proposée par ce fournisseur, avec un prix du kWh inférieur au Prix Repère et 15 % de gaz français d’origine renouvelable. Les prix évoluent chaque mois selon le marché, et le prix d’abonnement est élevé, ce qui rend cette offre particulièrement intéressante pour les foyers chauffés au gaz. Grâce aux garanties d’origine, la part renouvelable est assurée et certifiée. Selon le Selectra Score, l’offre est notée D, ce qui reflète une compétitivité mitigée par rapport aux autres offres du marché.

Ekwateur a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Ekwateur est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Ekwateur, un ménage français moyen pourrait faire 108 € d'économies par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 19 juillet 2025.

Ekwateur est plus cher que le PRG en juillet 2025

Ekwateur ne propose pas d'offre de gaz moins chère que le Prix Repère du Gaz en juillet 2025. Gaz Naturel 15% Biogaz Variable, son offre la moins chère est 3 % plus chère que le PRG. Cet écart de budget entraîne un surcout de 45 € par an (1421 €/an chez Ekwateur contre 1376 €/an au PRG).

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 19 juillet 2025.

Ekwateur est-il le fournisseur le moins cher en juillet 2025 ?

Ekwateur dans le top 10 des offres d'électricité les plus économiques en juillet 2025 !

L'offre Electricité 100% verte variable de Ekwateur lui permet de figurer parmi les 10 fournisseurs d'électricité les moins chers en juillet 2025. Celle-ci se place en 7ème position parmi les 57 offres d'électricité disponibles en option Base à l'échelle nationale.

Ekwateur ne fait pas partie des fournisseurs de gaz les moins chers en juillet 2025

Aucune offre d'Ekwateur de gaz ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en juillet 2025.

Top 10 des fournisseurs de gaz les moins chers en juillet 2025

Ekwateur : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Ekwateur propose uniquement des offres d'électricité verte "standard", reposant entièrement sur des Garanties d'Origine. Aucune offre du fournisseur ne bénéficie à ce jour du label Vertvolt de l'ADEME, ce qui signifie une traçabilité et un engagement limités comparé aux offres "engagées" ou "très engagées".
• Ekwateur met en avant des offres de gaz vert partiel et total : plusieurs options permettent de souscrire à du gaz comprenant 15% ou 100% de biogaz selon la formule. C'est supérieur à la plupart des fournisseurs français classiques, même si la majorité des clients reste orientée vers le 15% de biogaz. Attention : la grille tarifaire de l'offre de gaz n'est pas disponible publiquement sur leur site, ce qui ne nous permet pas de la détailler ni de la comparer en détail.
• Aucune offre d'Ekwateur n'a obtenu le label Vertvolt (ni "engagé", ni "très engagé") à notre connaissance : leurs produits sont donc peu différenciés du standard du marché sur ce point. Pour bien comprendre la portée de ce label, consultez notre page sur le label Vertvolt de l'ADEME.
• Ekwateur ne possède pas ses propres moyens de production renouvelable, fossile ou nucléaire : l'ensemble de son approvisionnement provient donc du marché de gros à partir de Garanties d'Origine, sans investissement direct dans la production locale d'énergie verte.

Avis Selectra : Les choix environnementaux d’Ekwateur sont en phase avec la moyenne du marché mais restent standards : pas de label Vertvolt, pas de production propre, une dominante d’électricité verte par simple Garanties d’Origine. Le point positif : l’offre de gaz vert partiel ou total, plus engagée que la plupart des concurrents, mais qui manque de transparence tarifaire. Pour des offres vraiment engagées pour la transition énergétique, préférez des fournisseurs disposant du label Vertvolt de l'ADEME.

Ekwateur propose un programme de parrainage !

Comment contacter Ekwateur ?

Ekwateur propose plusieurs moyens de contact pour assurer un service client accessible à tous, le client peut le joindre par téléphone, email, courrier postal ou via un chat en ligne. Chaque canal d'échange présente des horaires définis et certains services s’adressent à des besoins précis, comme le solaire ou encore l’accessibilité pour les personnes sourdes. Ekwateur diversifie ainsi ses supports afin de répondre efficacement aux questions du consommateur.