Ancienne agence

Où se trouvait la boutique EDF de Troyes avant sa fermeture ?

La boutique EDF de Troyes se trouvait au 50 Boulevard Gambetta, 10000 Troyes. Elle a fermé : vous ne pouvez plus y payer une facture ni y souscrire un contrat.

EDF Troyes
Service client EDF 3404Du lundi au samedi, de 8 h à 20 h. Souscription, contrat, facture, déménagement.
Démarches en ligne Espace client EDFAussi sur l'application EDF & MOI.
Ancienne boutique EDF, fermée au public 50 Boulevard Gambetta
10000 Troyes
Coupure de courant Enedis : 09 72 67 50 1024 h/24, 7 j/7.
Numéro et horaires du service client des particuliers communiqués par EDF. Adresse de l'ancienne boutique EDF la plus proche de Troyes.

Souscrire une offre EDF de notre sélection

Plus d'agence pour vous conseiller ? Un conseiller Selectra compare avec vous les offres EDF de notre sélection et vous accompagne pour souscrire, par téléphone.

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Contacter EDF

Comment contacter EDF Troyes ?

Il n'est plus possible de se rendre en boutique EDF pour les usagers, mais il existe cependant différents moyens pour contacter le service clients particuliers EDF Troyes.

Coordonnées téléphoniques d’EDF Troyes

EDF met à la disposition des clients particuliers plusieurs numéros en fonction de la demande.

  1. 1 Contacter le service clients particuliers EDF Troyes au 3404 (Tarif Bleu ou offre de marché EDF) pour une demande de souscription, une demande de raccordement électrique, ou encore une réclamation. Ce numéro est non surtaxé et peut être contacté du lundi au samedi, de 8 h à 20 h
  2. 2 Contacter le serveur vocal interactif d’EDF au 09 70 83 33 33 pour régler ses factures ou encore faire une relève de compteur. Il s'agit d'un service proposé gratuitement est disponible 24/24h et 7/7j.

Coordonnées postales EDF service clients particuliers

Un autre moyen de contacter le fournisseur historique EDF Troyes est d’envoyer un courrier, que ce soit pour une souscription, une résiliation ou une réclamation. L'adresse pour envoyer une lettre au service clients particuliers EDF est la suivante :

Service clients EDF
TSA - 20012
62978 ARRAS CEDEX 9

Urgence et dépannage

Coupure électrique Troyes

Quand il y a une coupure électrique à Troyes, il faut appeler Enedis Troyes au 09 72 67 50 10.

Signaler une panne de courant à Troyes

Vous subissez une panne de courant à Troyes ? Déclarez-la ci-dessous pour aider les autres habitants de Troyes à comprendre la situation. Ce signalement ne remplace pas l'appel à Enedis en cas d'incident sérieux, c'est un complément d'information.

Signaler une coupure d'électricité

Merci pour votre signalement

Votre signalement a bien été enregistré et contribue à la cartographie des pannes en temps réel.

Signalement anonyme · Contribue à la cartographie des pannes en temps réel

Contacter Enedis Troyes pour urgence et dépannage électricité

Quand il y a une coupure de courant, le premier réflexe est souvent d'appeler le fournisseur historique EDF. Pourtant, la plupart du temps seul Enedis peut intervenir Troyes. Retrouver les bons numéros à appeler en fonction du type de panne :

Type de coupure de courant Qui contacter ? Contacts
Surtension ou puissance de compteur trop faible Votre fournisseur d'électricité EDF : 3404
Facture impayée Votre fournisseur d'électricité EDF : 3404
Incident sur le réseau, sous-tension, foudre Enedis Troyes 09 72 67 50 10
Disjoncteur, prise ou appareil défectueux Un électricien à Troyes
    Selectra n'a aucun lien avec les électriciens mentionnés.

    Emménagement

    Ouverture de compteur d'électricité : démarches et contacts à Troyes

    Lors d'un déménagement dans la ville de Troyes, il faut s’occuper de souscrire un abonnement d’énergie de manière à ouvrir son compteur d'électricité et pouvoir avoir l’électricité.

    Ouvrir votre compteur avec une offre EDF de notre sélection

    Pour votre emménagement, un conseiller Selectra vous accompagne pour souscrire une offre EDF de notre sélection et demander la mise en service de votre compteur.

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    Souscrire contrat électricité gaz Troyes

    Afin d’ouvrir son compteur d'électricité à Troyes, il est possible d'appeler le fournisseur historique et de souscrire un abonnement au 3404. EDF commercialise le tarif réglementé d'électricité (également appelé tarif bleu), ainsi que des offres de marché comme Zen Week-end Plus, Vert électrique ou encore Vert Electrique Régional. L’option EJP d’EDF n’est quant à elle plus commercialisée par ce fournisseur d'électricité car elle a été remplacée par l’option Tempo.

    Par ailleurs, il existe d’autres fournisseurs d'électricité moins chers qu’EDF à Troyes pour souscrire un abonnement électricité ou gaz tout en faisant plusieurs centaines d’euros d’économies sur ses factures. Pour trouver l’offre la plus adaptée à vos besoins, il est recommandé d'appeler le 03 66 88 04 74 (Selectra, lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-18h) afin de comparer les différentes options et de bénéficier des conseils d’un expert en énergie (service Selectra, indépendant du fournisseur EDF).

    Comment raccorder mon logement aux réseaux d’électricité et gaz de Troyes ?

    Le raccordement au réseau Enedis est nécessaire pour avoir l’électricité dans son habitation. Pour cela, plusieurs étapes sont nécessaires et les interlocuteurs ne sont pas les mêmes pour l’électricité et le gaz.

    Contacts raccordement électrique et Consuel à Troyes

    C’est le gestionnaire du réseau électrique Enedis qui est en charge des travaux de raccordement Troyes. Afin d'effectuer le raccordement de son logement, il existe plusieurs options :

    • Contacter son fournisseur d'électricité afin qu’il fasse l’intermédiaire avec Enedis pour prévoir le raccordement électrique
    • Contacter Enedis Troyes au 09 70 83 19 70.

    Une fois le raccordement réalisé, il sera nécessaire de faire certifier l’installation électrique de son logement par un organisme agréé. Pour cela, il faut contacter le Consuel qui dispose d’un réseau de professionnels habilités à vérifier si l’installation est bien conforme aux normes de sécurité en vigueur et délivrer une attestation de conformité. Le numéro du Consuel Troyes à joindre est le 0 970 834 833.

    Numéro pour résiliation EDF Troyes

    En cas de déménagement à Troyes, il est nécessaire de résilier l'abonnement de son ancien logement afin de ne plus régler les consommations d’énergie de celui-ci. La résiliation EDF est gratuite : il suffit d'appeler le service clients particuliers muni de son identifiant client (inscrit sur ses factures) et d’une relève du compteur d'électricité du jour même. Le fournisseur d'électricité envoie une facture de clôture à l’adresse indiquée : il est nécessaire de régler cette facture sous 14 jours.

    Frais Enedis et GRDF

    Délais et coûts d’une ouverture de compteur à Troyes

    Afin de mettre un compteur d'électricité à son nom à Troyes, des frais sont facturés par le gestionnaire de réseau Enedis, qui se charge d'effectuer ce type d'intervention technique. Les tarifs appliqués diffèrent en fonction des délais : les Troyens devront s'acquitter de 32,69 € pour mettre un compteur à leur nom en 5 jours ouvrés, de 76,84 € pour un délai de 24 à 48h, et de 152,78 € s'ils souhaitent mettre en service le compteur EDF le jour-même. Dans ce dernier cas de figure, il sera alors nécessaire de faire appel à Enedis avant 21h. Pour un compteur Linky, la mise en service se fait le jour-même, car elle s'effectue à distance.

    En ce qui concerne la mise en service du gaz, c'est GRDF qui facture des frais : 22,55 € pour une mise en service en 5 jours ouvrés, 72,35 € en 24 à 48h, et 173,56 € en 24h.

    Ces délais sont indicatifs et valables uniquement si un technicien est disponible à Troyes durant la période concernée. Il est donc conseillé d'anticiper toute demande d'ouverture de compteur 10 jours à l'avance.

    Payer moins cher

    Fournisseurs électricité et gaz Troyes

    Depuis 2007, de nombreux fournisseurs ont vu le jour sur le marché de l’énergie grâce à sa libéralisation. Les Troyens ont donc maintenant le choix de quitter le tarif réglementé s’ils le souhaitent.

    Pour un appartement chauffé à l'électricité de 70 m² (9 kVA, 5 360 kWh par an, option Base), voici les 5 offres les moins chères d'EDF, TotalEnergies, OHM Énergie et Octopus Energy, quatre fournisseurs partenaires de Selectra, classées au budget annuel TTC face au tarif réglementé :

    Budget

    La coche Selectra signale un fournisseur partenaire : l'appel est alors pris en charge par le centre d'appels interne de Selectra. Les numéros sans cette coche renvoient directement vers le fournisseur.

    Simulation pour un appartement chauffé à l'électricité de 70 m² : 5 360 kWh/an · 9 kVA · option Base, prix TTC.

    Comparer les offres

    Prix de l'électricité

    Tarifs et taxes énergie à Troyes

    Le montant que paient les Troyens pour leur énergie est la somme du prix de la fourniture d'énergie (abonnement et prix du kWh) et des taxes appliquées sur celle-ci.

    Tarif Bleu Troyes

    Le tarif réglementé de l’électricité est fixé par le gouvernement et encore choisi par la majorité des Français, bien qu’il ne soit pas forcément le tarif le plus avantageux pour les clients particuliers. Ce tarif est ouvert à la souscription en 3 options :

    • Option Base : un prix du kWh unique ;
    • Option Heures pleines / Heures creuses : le prix du kWh diffère en fonction du moment de la journée, il est ainsi moins cher 8h par jour (généralement la nuit) et plus cher pendant les 16h restantes ;
    • Option Tempo : le prix du kWh diffère en fonction du moment de l’année, avec 22 jours à prix élevé (jours Tempo rouge), 43 jours à prix faible (jours Tempo Blanc) et 300 jours à prix très faible (jours Tempo bleu).

    L'option EJP figure aussi dans la grille : elle reste réservée aux contrats déjà souscrits.

    En 9 kVA, le tarif réglementé coûte 0,1985 € TTC le kWh en option Base, avec un abonnement de 238,56 € par an (prix au 04/08/2026). En option Heures pleines / Heures creuses, le kWh coûte 0,2142 € en heures pleines et 0,1589 € en heures creuses.

    Déploiement compteur Linky : date installation Linky à Troyes

    Le déploiement des compteurs Linky a commencé en France en décembre 2015, et c'est Enedis qui s'occupe de la pose à Troyes. Les techniciens d'Enedis ont installé les compteurs à Troyes entre juillet 2017 et juin 2018, puis entre juillet 2019 et décembre 2019. Au total, le réseau Enedis compte 37,6 millions de compteurs Linky en 2025.

    Pour une question sur votre compteur Linky, Enedis répond au 0 800 054 659 (service et appel gratuits).

    Dans le département

    Boutiques EDF fermées dans l'Aube

    EDF avait autrefois des boutiques dans tout le département de l'Aube. Elles ont toutes fermé : pour chaque commune, vous retrouvez l'adresse de l'ancienne boutique et les moyens de joindre EDF aujourd'hui, par téléphone ou en ligne.

    EDF en France

    Autres informations sur EDF Troyes et en France

    En France continentale, EDF n'a plus de boutique ouverte aux particuliers : partout où EDF vend de l'électricité, vous souscrivez et gérez votre contrat à distance, par téléphone ou en ligne. Deux cas à part. En Corse, EDF Corse garde des agences d'accueil et vend le Tarif Bleu Corse. Dans les communes desservies par une entreprise locale de distribution (ELD), comme Strasbourg, Grenoble ou Metz, c'est l'ELD qui vend le tarif réglementé, et EDF n'y propose pas d'offre.

    Vous trouvez ci-dessous, pour les principales villes, l'adresse de l'ancienne boutique EDF et les moyens de joindre EDF aujourd'hui :

    Votre commune n'est pas dans la liste : l'annuaire EDF complet par département la contient.

    Centrales EDF à proximité de Troyes

    EDF est le premier producteur d'électricité en France. Près de Troyes, EDF exploite les centrales suivantes :

    Centrale EDF Énergie Production annuelle Puissance Effectif
    Centrale nucléaire de Nogent-sur-Seine Nucléaire 19 TWh en 2021 2 réacteurs de 1300 MW 700 agents
    Turbines à combustion de Montereau-Fault-Yonne Turbine à combustion — 2 turbines de 185 MW —
    Turbines à combustion de Vaires-sur-Marne Turbine à combustion — 3 turbines de 185 MW —

    Bornes de recharge pour voiture électrique Troyes

    Les bornes de recharge pour voitures électriques à Troyes se situent aux adresses suivantes :

    • SDEA 10/WOWEZM3YVL, 9 Boulevard du 14 Juillet, Troyes 10000 France
    • SDEA 10/UMJPQGG6NH, 4 Rue Charles Desguerrois, Troyes 10000 France
    • SDEA 10/JJYAMZXUCU, 6 Rue Charles Desguerrois, Troyes 10000 France
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