EDF Troyes (10000) : contacts, démarches et dépannage électricité gaz
[Définitivement fermée]
Adresse boutique EDF Troyes :
50 Boulevard Gambetta
10000
Troyes
Horaires :
- Lundi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
- Mardi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
- Mercredi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
- Jeudi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
- Vendredi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
- Samedi : Fermé
Les clients particuliers EDF de la ville de Troyes ne peuvent plus se rendre en agence EDF, 50 Boulevard Gambetta suite au plan de fermeture national mis en place par le fournisseur EDF pour toutes ses boutiques. Cette page répertorie tous les contacts utiles pour l’énergie à Troyes ainsi que des conseils pour réaliser les différentes démarches en lien avec son contrat électricité/gaz.
Sommaire :
- Faire ses démarches en agence EDF Troyes
- Coordonnées EDF service client Troyes (Aube)
- Panne électrique : comment prendre contact avec Enedis Troyes ?
- Ouverture de compteur électrique : démarches et contacts à Troyes
- Combien coûte une mise en service de compteur électrique pour les Troyen ?
- Numéros de fournisseurs énergie à Troyes
- Tarif électricité Troyes
Faire ses démarches en boutique EDF Troyes (10000)
Votre agence EDF localisée au 10000 (Troyes) n'accueille plus de clients, comme l'ensemble des boutiques présentes partout en France, suite à la fermeture généralisée des guichets EDF lancée en 2016. Il n’est donc plus possible aujourd’hui de payer ses factures, s'abonner à l'électricité ou faire leurs démarches énergie habituelles en agence EDF.
Numéros EDF et contacts service client Troyes
Tous les contacts EDF pour prendre contact avec avec le fournisseur historique par téléphone, sur internet ou par voie postale.
Contacter le service client d'EDF Troyes
Il existe plusieurs numeros pour contacter Electricité de France afin de gérer son contrat, payer ses factures, mettre fin à son contrat EDF ou réaliser une réclamation :
Service client EDF | Serveur vocal EDF | |
---|---|---|
Numéro | 09 69 32 15 15 | 08 00 12 33 33 |
Disponibilité | Du lundi au samedi, de 8h à 21h | 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 |
Motif de la demande |
|
|
Temps d’attente appel EDF particuliers Troyes
Ce tableau présente le temps d'attente selon le moment où vous appelez le service client EDF Troyes :
Durée d'attente estimée | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi |
---|---|---|---|---|---|---|
Entre 8h et 12h30 | Elevé | Moyen | Moyen | Moyen | Faible | Moyen |
Entre 12h30 et 14h | Faible | Faible | Faible | Faible | Faible | Faible |
Entre 14h et 18h | Elevé | Moyen | Moyen | Moyen | Faible | Faible |
Entre 18h et 21h | Moyen | Faible | Faible | Faible | Faible | Faible |
Adresse EDF service client Troyes
Un autre moyen de prendre contact avec Electricité de France Troyes est d’envoyer un courrier, que ce soit pour une souscription, une résiliation ou une réclamation. L'adresse pour écrire une lettre au service client EDF est la suivante :
Service clients EDFTSA - 20012
62978 ARRAS CEDEX 9
Coupure électrique Troyes
En cas de coupure électrique à Troyes, il faut appeler le 09 72 67 50 10.
Panne électrique : comment contacter Enedis Troyes ?
Attention, dans la majorité des cas Electricité de France n’est pas l’interlocuteur à joindre face à une coupure de courant à Troyes !
- C'est le gestionnaire Enedis qu'il faut appeler en cas de coupures générales de courant à Troyes. C’est en effet Enedis qui doit s'occuper de ce type d'incident sur le réseau électriqueafin d'en assurer le maintien.
- En cas de coupure de courant due à une surcharge électrique, il sera probablement nécessaire de faire un changement de puissance de compteur. Pour cela, Enedis Troyes facture entre 37,78€ et 158,75€ pour les compteurs d'ancienne génération, et 3,71€ pour un compteur Linky ;
- Si la coupure de courant est due à un oubli dans le paiement des factures d'énergie, il faut prendre contact avec son fournisseur d'énergie et régulariser sa situation. Si vous êtes client EDF, le numéro est le 09 69 32 15 15. Sinon, il est conseillé de se reporter à ses factures pour trouver le bon numéro à appeler ;
- Parfois, il peut s'agir d'un oubli d'ouverture de compteur électrique suite à un déménagement. Il est alors possible d'appeler Selectra (comparateur d'offres d'électricité sans lien Electricité de France) au 09 87 67 38 17 pour trouver le meilleur abonnement électricité pour remettre l'électricité.
Trouver un électricien à Troyes
Dans la ville de Troyes, il est possible d'appeler les électriciens suivants en cas de coupure de courant ou de problème sur son compteur :
Nom | Numéro |
---|---|
Artisan Du Batiment Et Services | |
Jean Charles Electricité | |
Levasseur | |
Jérôme Assier Electricité | |
Prog- Elec |
Selectra n'a aucun lien avec les électriciens mentionnés ci-dessus
Mettre en service mon compteur électrique à Troyes

Ouvrir un compteur électrique à Troyes
Toutes vos démarches par téléphone avec Selectra (Annonce)
Appel non-surtaxé du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h
Pour recevoir l'électricité dans son nouveau logement à Troyes, il est nécessaire de réaliser certaines démarches permettant la mise en fonctionnement de son compteur.
Souscription à l’électricité et au gaz à Troyes
Le tarif réglementé de l’électricité est l’offre majeure du fournisseur historique EDF. C’est également encore aujourd’hui le choix d’une grande partie des consommateurs français. Il est possible de souscrire à ce tarif en appelant le 09 69 32 15 15. Pour souscrire une autre offre auprès d'EDF, le numéro est le 30 04.
Il est également possible d'économiser en choisissant un fournisseur d'énergie moins cher disponible dans la ville de Troyes. Les conseillers énergie de Selectra, comparateur d’offres d’énergie indépendant d’EDF, orientent et conseillent les clients pour les aider à souscrire le contrat d’électricité le moins cher au 09 87 67 38 17 . Ce numéro est non-surtaxé et disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.
Numéros raccordement logement neuf Troyes
Le raccordement au réseau Enedis est nécessaire pour recevoir l’électricité dans son logement. Pour cela, plusieurs étapes sont nécessaires et les interlocuteurs ne sont pas les mêmes pour l’électricité et le gaz.
Nouveau raccordement électrique : tous les numeros à Troyes
Avant de mettre en service son compteur électrique à Troyes, il est nécessaire de s’occuper du raccordement de son logement si cela n’est pas déjà fait. Il faut contacter Enedis au 09 70 83 19 70 pour réaliser la demande de raccordement électrique. Il sera ensuite nécessaire d'appeler le Consuel de Troyesafin de faire certifier son installation électrique, au 0 822 203 202.
Résiliation EDF : numeros et démarches
Résilier un contrat EDF est une procédure simple et totalement gratuite. Néanmoins, les démarches à réaliser pour mettre fin à son contrat ne sont pas les mêmes en cas de déménagement ou de changement de fournisseur d'énergie.
Dans le cadre d'un déménagement à Troyes, il faut absolument penser à mettre fin à son contrat EDF, afin de ne plus payer de factures en lien avec son ancien logement suite à son départ. Pour cela, il faut appeler le service client EDF au 09 69 32 15 15 ou envoyer un courrier à cette adresse :
EDF Service Clients
TSA 21941,
62978 ARRAS CEDEX 9
Combien coûte une mise en service de compteur électrique à Troyes ?
En fonction du délai d’ouverture de compteur électricité gaz souhaité, les tarifs ne sont pas les mêmes.
Situation | Délai d'intervention du technicien | Frais mise en service électricité (TTC) | Frais mise en service gaz (TTC) |
---|---|---|---|
Électricité ou gaz coupé | 5 jours (standard) | 16,76€ | 19,39€ |
24h à 48h (express) | 55,07€ | 62,24€ | |
jour même (urgence) | 149,19€ | 149,35€ | |
Première mise en service suite à raccordement (logement neuf) | 10 jours | 50,56€ | 19,39€ |
Ces délais de mises en service sont valables uniquement si un technicien Enedis est disponible au cours de la période concernée. Par conséquent, il est fortement recommandé aux Troyen de s’y prendre deux semaines à l'avance pour l'ouverture d'un compteur électrique à Troyes.
Fournisseurs d'énergie concurrents d’EDF à Troyes
Changer de fournisseur pour payer moins cher ? Pour savoir quelle offre est la moins chère à Troyes, appelez Selectra au ☎️ 09 87 67 38 17 (appel non surtaxé) Rappel gratuit et immédiat
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EDF n’est plus le seul fournisseur d'énergie à vendre des contrats d’électricité en France depuis la libéralisation du marché de l'énergie.
Pour retrouver tous les fournisseurs disponibles à Troyes, il est possible de consulter notre page dédiée aux fournisseurs alternatifs d'énergie.
Tarifs électricité et gaz Troyes
Les tarifs de l’énergie à Troyes diffèrent en fonction du fournisseur d'énergie choisi ainsi que des taxes et contributions appliquées. Cela peut avoir un impact sur le montant de la facture d’énergie.
Tarif réglementé de l’électricité à Troyes
Le Tarif Bleu EDF, également appelé tarif réglementé de l'électricité, est l'offre la plus populaire à Troyes et dans le reste de la France, et une référence pour les fournisseurs alternatifs. Elle existe en 3 options : base, heures pleines / heures creuses et tempo. Les tableaux ci-dessous regroupent les informations sur le prix du kWh et de l'abonnement en fonction de l'option choisie et de la puissance de compteur :
Puissance souscrite | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh en Heures Pleines | Prix du kWh en Heures Creuses |
---|---|---|---|
6 kVA | 139.20€ | 0.1799€ | 0.1346€ |
9 kVA | 172.08 | ||
12 kVA | 203.16€ | ||
15 kVA | 232.56€ | ||
18 kVA | 259.56€ | ||
24 kVA | 320.64€ | ||
30 kVA | 354.12€ | ||
36 kVA | 401.52€ |
Tableau à jour au 1er janvier 2021
Puissance de compteur | Prix de l'abonnement annuel | Prix du kWh |
---|---|---|
3 kVA | 103.08€ | 0.1558€ |
6 kVA | 127.92€ | 0.1558€ |
9 kVA | 152.64€ | 0.1599€ |
12 kVA | 177.48€ | |
15 kVA | 201.48€ | |
18 kVA | 226.08€ | |
24 kVA | 279.60€ | |
30 kVA | 335.76€ | |
36 kVA | 377.16€ |
Tableau à jour au 1er janvier 2021
Facture d’énergie moyenne des Troyen
Lieu | Consommation annuelle moyenne | Facture EDF annuelle moyenne |
---|---|---|
EDF Troyes | 4502 kWh | 784 |
EDF Aube | 6530 kWh | 1082 |
France | 5385 kWh | 914 |
Option base pour une puissance de compteur de 6kVA
Energie à Troyes et dans l'Aube
Les Troyen consomment en moyenne 4502 kWh d’électricité par an et 218256000 kWh de gaz de ville par an. Des hivers froids, et des étés chauds caractérisent le climat continental. Cela signifie des factures d'énergie assez élevées.
Retrouvez ci-dessous les énergies et modes utilisés par les Troyen pour le chauffage.
Le mode de chauffage privilégié à Troyes est donc le chauffage central, utilisé par 61% des Troyen.
Quand Linky arrivera-t-il à Troyes ?
L’installation de Linky à Troyes a lieu entre juillet 2017 et juin 2018- entre juillet 2019 et décembre 2019. Le déploiement de ces compteurs électriques de nouvelle génération durera jusqu’en 2021 : au total, ce sont environ 35 millions de compteurs qui seront installés sur tout le territoire afin de moderniser le réseau électrique français.
Le remplacement des compteurs électriques d’ancienne génération par Linky est réalisé par un technicien Enedis. La procédure est rapide, gratuite et ne nécessite pas forcément la présence du client. En cas de question concernant l’installation de Linky, le numéro à appeler est le 0 800 054 659 (du lundi au vendredi de 8h à 19h).
Numéros EDF Aube
EDF propose ses services ailleurs dans l'Aube. Retrouvez plus d'informations sur le fournisseur historique d'électricité ci-dessous :
- EDF Bar-Sur-Aube
- EDF Bouilly
- EDF Brienne-Le-Chateau
- EDF Chaource
- EDF Chappes
- EDF Faux-Villecerf
- EDF Geraudot
- EDF Jeugny
- EDF La-Chapelle-Saint-Luc
- EDF Maizieres-La-Grande-Paroisse
- EDF Mesnil-Saint-Loup
- EDF Mesnil-Saint-Pere
- EDF Nogent-Sur-Seine
- EDF Romilly-Sur-Seine
- EDF Saint-Andre-Les-Vergers
- EDF Saint-Julien-Les-Villas
- EDF Saint-Lye
- EDF Saint-Parres-Aux-Tertres
- EDF Sainte-Savine
- EDF Ville-Sous-La-Ferte
- EDF Villenauxe-La-Grande
Agences EDF dans les villes voisines de Troyes

Fermée définitivement
50 Boulevard Gambetta 10000 Troyes
Fermée définitivement
52100 Saint-Dizier
Fermée définitivement
51000 Châlons-en-Champagne
Fermée définitivement
51100 Reims
EDF produit-il de l'électricité à Troyes et aux environs ?
EDF est le premier producteur d'électricité en France et en Europe. Près de Troyes, le fournisseur historique possède différents sites de prodution (centrales Turbine à combustion, Nucléaire et Turbine à combustion).
Centrale EDF | Energie produite | Puissance | Production annuelle d'énergie | Effectif |
---|---|---|---|---|
Centrale nucléaire de Nogent-sur-Seine | Nucléaire | 18,4 TWh en 2010 | 2 réacteurs de 1300 MW | 700 agents |
Turbines à combustion de Montereau-Fault-Yonne | Turbine à combustion | 2 turbines de 185 MW | ||
Turbines à combustion de Vaires-sur-Marne | Turbine à combustion | 3 turbines de 185 MW |
Recrutement EDF Aube et Grand Est
Le siège d'EDF Grand Est pour les activités locales et le recrutement se situe au 3 rue des Romains.
Où recharger sa voiture électrique à Troyes
Les bornes de recharge pour voitures électriques à Troyes se situent aux adresses suivantes :
- ETABLISSEMENT RENAULT DE TROYES, 15 Boulevard Danton 10000 Troyes
- Parking EFFIA Gare de Troyes, 1 cour de la gare 10000 TROYES
- Concession NISSAN ST JULIEN-LES-VILLAS 41, boulevard de Dijon 10800 ST JULIEN-LES-VILLAS