Les clients particuliers EDF de la ville de Troyes ne peuvent plus se rendre en agence EDF, 50 Boulevard Gambetta suite au plan de fermeture national mis en place par le fournisseur EDF pour toutes ses boutiques. Cette page répertorie tous les contacts utiles pour l’énergie à Troyes ainsi que des conseils pour réaliser les différentes démarches en lien avec son contrat électricité/gaz.

EDF Troyes (10000) : contacts, démarches et dépannage électricité gaz

Faire ses démarches en boutique EDF Troyes (10000)

Votre agence EDF localisée au 10000 (Troyes) n'accueille plus de clients, comme l'ensemble des boutiques présentes partout en France, suite à la fermeture généralisée des guichets EDF lancée en 2016. Il n’est donc plus possible aujourd’hui de payer ses factures, s'abonner à l'électricité ou faire leurs démarches énergie habituelles en agence EDF.

Numéros EDF et contacts service client Troyes

Tous les contacts EDF pour prendre contact avec avec le fournisseur historique par téléphone, sur internet ou par voie postale.

Contacter le service client d'EDF Troyes

Il existe plusieurs numeros pour contacter Electricité de France afin de gérer son contrat, payer ses factures, mettre fin à son contrat EDF ou réaliser une réclamation :

Adresse EDF service client Troyes

Un autre moyen de prendre contact avec Electricité de France Troyes est d’envoyer un courrier, que ce soit pour une souscription, une résiliation ou une réclamation. L'adresse pour écrire une lettre au service client EDF est la suivante :

Coupure électrique Troyes

En cas de coupure électrique à Troyes, il faut appeler le 09 72 67 50 10.

Panne électrique : comment contacter Enedis Troyes ?

Attention, dans la majorité des cas Electricité de France n’est pas l’interlocuteur à joindre face à une coupure de courant à Troyes !

• C'est le gestionnaire Enedis qu'il faut appeler en cas de coupures générales de courant à Troyes. C’est en effet Enedis qui doit s'occuper de ce type d'incident sur le réseau électriqueafin d'en assurer le maintien.
• En cas de coupure de courant due à une surcharge électrique, il sera probablement nécessaire de faire un changement de puissance de compteur. Pour cela, Enedis Troyes facture entre 38,18€ et 160,50€ pour les compteurs d'ancienne génération, et 3,76€ pour un compteur Linky ;
• Si la coupure de courant est due à un oubli dans le paiement des factures d'énergie, il faut prendre contact avec son fournisseur d'énergie et régulariser sa situation. Si vous êtes client EDF, le numéro est le 09 69 32 15 15. Sinon, il est conseillé de se reporter à ses factures pour trouver le bon numéro à appeler ;
• Parfois, il peut s'agir d'un oubli d'ouverture de compteur électrique suite à un déménagement. Il est alors possible d'appeler le Comparateur Electricité Selectra (comparateur d'offres d'électricité sans lien Electricité de France) au 09 87 67 38 17 pour trouver le meilleur abonnement électricité pour remettre l'électricité.

Mettre en service mon compteur électrique à Troyes

Ouvrir un compteur électrique à Troyes

Toutes vos démarches par téléphone avec Selectra (Annonce)

09 87 67 38 17 OU Rappel gratuit

Appel non-surtaxé du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h

Pour recevoir l'électricité dans son nouveau logement à Troyes, il est nécessaire de réaliser certaines démarches permettant la mise en fonctionnement de son compteur.

Souscription à l’électricité et au gaz à Troyes

Le tarif réglementé de l’électricité est l’offre majeure du fournisseur historique EDF. C’est également encore aujourd’hui le choix d’une grande partie des consommateurs français. Il est possible de souscrire à ce tarif en appelant le 09 69 32 15 15. Pour souscrire une autre offre auprès d'EDF, le numéro est le 30 04.

Il est également possible d'économiser en choisissant un fournisseur d'énergie moins cher disponible dans la ville de Troyes. Les conseillers énergie de Selectra, comparateur d’offres d’énergie indépendant d’EDF, orientent et conseillent les clients pour les aider à souscrire le contrat d’électricité le moins cher au 09 87 67 38 17 . Ce numéro est non-surtaxé et disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Numéros raccordement logement neuf Troyes

Le raccordement au réseau Enedis est nécessaire pour recevoir l’électricité dans son logement. Pour cela, plusieurs étapes sont nécessaires et les interlocuteurs ne sont pas les mêmes pour l’électricité et le gaz.

Nouveau raccordement électrique : tous les numeros à Troyes

Avant de mettre en service son compteur électrique à Troyes, il est nécessaire de s’occuper du raccordement de son logement si cela n’est pas déjà fait. Il faut contacter Enedis au 09 70 83 19 70 pour réaliser la demande de raccordement électrique. Il sera ensuite nécessaire d'appeler le Consuel de Troyesafin de faire certifier son installation électrique, au 0 822 203 202.

Résiliation EDF : numeros et démarches

Résilier un contrat EDF est une procédure simple et totalement gratuite. Néanmoins, les démarches à réaliser pour mettre fin à son contrat ne sont pas les mêmes en cas de déménagement ou de changement de fournisseur d'énergie.

Dans le cadre d'un déménagement à Troyes, il faut absolument penser à mettre fin à son contrat EDF, afin de ne plus payer de factures en lien avec son ancien logement suite à son départ. Pour cela, il faut appeler le service client EDF au 09 69 32 15 15 ou envoyer un courrier à cette adresse :

EDF Service Clients
TSA 21941,
62978 ARRAS CEDEX 9

Combien coûte une mise en service de compteur électrique à Troyes ?

En fonction du délai d’ouverture de compteur électricité gaz souhaité, les tarifs ne sont pas les mêmes.

Ces délais de mises en service sont valables uniquement si un technicien Enedis est disponible au cours de la période concernée. Par conséquent, il est fortement recommandé aux Troyen de s’y prendre deux semaines à l'avance pour l'ouverture d'un compteur électrique à Troyes.

Fournisseurs d'énergie concurrents d’EDF à Troyes

Changer de fournisseur pour payer moins cher ? Pour savoir quelle offre est la moins chère à Troyes, appelez Selectra au ☎️ 09 87 67 38 17 (appel non surtaxé) Rappel gratuit et immédiat
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EDF n’est plus le seul fournisseur d'énergie à vendre des contrats d’électricité en France depuis la libéralisation du marché de l'énergie.

Pour retrouver tous les fournisseurs disponibles à Troyes, il est possible de consulter notre page dédiée aux fournisseurs alternatifs d'énergie.

Tarifs électricité et gaz Troyes

Les tarifs de l’énergie à Troyes diffèrent en fonction du fournisseur d'énergie choisi ainsi que des taxes et contributions appliquées. Cela peut avoir un impact sur le montant de la facture d’énergie.

Tarif réglementé de l’électricité à Troyes

Le Tarif Bleu EDF, également appelé tarif réglementé de l'électricité, est l'offre la plus populaire à Troyes et dans le reste de la France, et une référence pour les fournisseurs alternatifs. Elle existe en 3 options : base, heures pleines / heures creuses et tempo. Les tableaux ci-dessous regroupent les informations sur le prix du kWh et de l'abonnement en fonction de l'option choisie et de la puissance de compteur :

Tableau à jour au 1er octobre 2021

Facture d’énergie moyenne des Troyen

Energie à Troyes et dans l'Aube

Les Troyen consomment en moyenne 4502 kWh d’électricité par an et 218256000 kWh de gaz de ville par an. Des hivers froids, et des étés chauds caractérisent le climat continental. Cela signifie des factures d'énergie assez élevées.

Retrouvez ci-dessous les énergies et modes utilisés par les Troyen pour le chauffage.