Ancienne agence

Où se trouvait la boutique EDF de Tours avant sa fermeture ?

La boutique EDF de Tours se trouvait au 12 avenue de Grammont, 37000 Tours. Elle a fermé : vous ne pouvez plus y payer une facture ni y souscrire un contrat.

EDF Tours
Service client EDF 3404Du lundi au samedi, de 8 h à 20 h. Souscription, contrat, facture, déménagement.
Démarches en ligne Espace client EDFAussi sur l'application EDF & MOI.
Ancienne boutique EDF, fermée au public 12 avenue de Grammont
37000 Tours
Coupure de courant Enedis : 09 72 67 50 3724 h/24, 7 j/7.
Numéro et horaires du service client des particuliers communiqués par EDF. Adresse de l'ancienne boutique EDF la plus proche de Tours.

Souscrire une offre EDF de notre sélection

Plus d'agence pour vous conseiller ? Un conseiller Selectra compare avec vous les offres EDF de notre sélection et vous accompagne pour souscrire, par téléphone.

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Contacter EDF

Numéros EDF et contacts service clients Tours

Aucune agence EDF ne peut accueillir les usagers, mais il existe néanmoins différents moyens pour se mettre en contact avec le service clients EDF Tours.

Numéro service clients EDF Tours

Pour se mettre en contact avec le service clients d'EDF afin de souscrire une offre d’énergie ou gérer son abonnement, il faut joindre le 3404 (prix d’un appel local). Ce numéro peut être appelé du lundi au samedi, de 8 h à 20 h. Afin de relever son compteur électrique soi-même ou payer ses factures par téléphone, il est possible d’appeler un serveur vocal joignable 24/24h, 7/7j au 09 70 83 33 33 (prix d’un appel local).

Adresse EDF service clients Tours

Les demandes des clients particuliers peuvent être adressées à EDF Tours par courrier, à cette adresse :

EDF Service clients, TSA - 20012
62978 ARRAS CEDEX 9

L'adresse pour faire parvenir un chèque énergie à EDF est :

EDF
TSA 81401
87014 Limoges Cedex 1

Urgence et dépannage

Coupure électrique Tours

Quand il y a une coupure électrique à Tours, il faut appeler Enedis Tours au 09 72 67 50 37.

Signaler une panne de courant à Tours

Vous subissez une panne de courant à Tours ? Déclarez-la ci-dessous pour aider les autres habitants de Tours à comprendre la situation. Ce signalement ne remplace pas l'appel à Enedis en cas d'incident sérieux, c'est un complément d'information.

Signaler une coupure d'électricité

Merci pour votre signalement

Votre signalement a bien été enregistré et contribue à la cartographie des pannes en temps réel.

Signalement anonyme · Contribue à la cartographie des pannes en temps réel

Panne électrique : comment appeler Enedis Tours ?

Attention, dans la majorité des cas EDF n’est pas l’interlocuteur à joindre face à une coupure électrique à Tours !

  • C'est le gestionnaire Enedis qu'il faut appeler en cas de panne générale de courant à Tours. C’est en effet Enedis qui s'occupe des problèmes sur le réseau électrique, dans la mesure où sa mission est d’en assurer la maintenance.
  • En cas de coupure électrique due à une surcharge électrique, un changement de puissance pourrait être nécessaire. Pour cela, Enedis Tours facture entre 43,96 € et 184,84 € pour les compteurs d'ancienne génération, et 4,32 € pour un compteur Linky
  • Si la coupure électrique est due à une facture impayée, il faut se mettre en contact avec son fournisseur d'électricité et régulariser sa situation. Si EDF est votre fournisseur d'énergie, le numéro de téléphone est le 3404. Autrement, le numéro à appeler devrait figurer sur une de vos factures ou sur le site de votre fournisseur
  • Le courant peut être coupé en cas d’oubli de mise en service de son compteur d'électricité suite à un déménagement. Dans ce cas, il est possible de joindre le comparateur d'électricité Selectra (comparateur d'offres d'électricité sans lien EDF) au 02 46 80 01 45 afin de souscrire un contrat électricité pour remettre l'électricité.

Emménagement

Numéros pour ouvrir son compteur d'électricité à Tours

Lors d'un déménagement dans la ville de Tours, il faut s’occuper de souscrire une offre d’énergie pour mettre en service son compteur d'électricité et pouvoir bénéficier de l’électricité.

Ouvrir votre compteur avec une offre EDF de notre sélection

Pour votre emménagement, un conseiller Selectra vous accompagne pour souscrire une offre EDF de notre sélection et demander la mise en service de votre compteur.

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Souscription à l’électricité et au gaz à Tours

Afin d’ouvrir son compteur d'électricité à Tours, il est possible de joindre le fournisseur historique et de souscrire une offre au 3404. EDF commercialise le tarif réglementé d'électricité (également appelé tarif bleu), ainsi que des offres de marché comme Vert électrique, Zen Week-end ou encore Zen Online. L’option EJP d’EDF n’est quant à elle plus commercialisée par ce fournisseur d'électricité car elle a été remplacée par l’option Tempo.

Par ailleurs, il existe d’autres fournisseurs moins chers qu’EDF à Tours pour souscrire une offre électricité ou gaz tout en faisant des économies sur ses factures. Pour trouver l’offre la plus adaptée à vos besoins, il est recommandé de joindre le 02 46 80 01 45 (Selectra, lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-18h) afin de comparer les différentes options et de bénéficier des conseils d’un expert en énergie (service Selectra, indépendant du fournisseur EDF).

Numéros raccordement logement neuf Tours

Le raccordement au réseau électrique à Tours doit être effectué auprès d’Enedis et le raccordement au réseau de gaz auprès de GRDF.

Contacts raccordement électrique et Consuel à Tours

Avant de mettre en service son compteur d'électricité à Tours, il est nécessaire de s’occuper du raccordement de son logement si cela n’est pas déjà fait. Il faut contacter Enedis au 09 70 83 19 70 pour réaliser la demande de raccordement électrique. Il sera ensuite nécessaire de joindre le Consuel de Tours afin de faire certifier son installation électrique, au 0 970 834 833.

Résilier l'offre électricité/gaz de son ancien logement à Tours

Résilier une offre EDF est une procédure simple et totalement gratuite. Par ailleurs, les démarches à réaliser pour mettre fin à son contrat ne sont pas les mêmes en cas de déménagement ou de changement de fournisseur d'électricité.

Dans le cadre d'un déménagement à Tours, il faut absolument penser à clôturer son contrat EDF, afin de ne plus payer de factures en lien avec son ancien logement suite à son départ. Pour cela, il faut appeler le service clients EDF au 3404 ou envoyer un courrier à cette adresse :

EDF Service Clients
TSA 21941,
62978 ARRAS CEDEX 9

Frais Enedis et GRDF

Délais et coûts d’une ouverture de compteur à Tours

Afin de mettre un compteur d'électricité à son nom à Tours, des frais sont facturés par le gestionnaire de réseau Enedis, qui se charge de faire ce type d'intervention technique. Les tarifs appliqués changent en fonction des délais : les Tourangeaux devront s'acquitter de 32,69 € pour mettre un compteur à leur nom en 5 jours ouvrés, de 76,84 € pour un délai de 24 à 48h, et de 152,78 € s'ils souhaitent mettre en service le compteur EDF le jour-même. Dans ce dernier cas de figure, il sera alors nécessaire de faire appel à Enedis avant 21h. Pour un compteur Linky, la mise en service se fait le jour-même, car elle s'effectue à distance.

En ce qui concerne la mise en service du gaz, c'est GRDF qui facture des frais : 22,55 € pour une mise en service en 5 jours ouvrés, 72,35 € en 24 à 48h, et 173,56 € en 24h.

Ces délais sont indicatifs et valables uniquement si un technicien est disponible à Tours durant la période concernée. Il est donc conseillé d'anticiper toute demande d'ouverture de compteur dix jours à l'avance.

Payer moins cher

Fournisseurs électricité et gaz Tours

Depuis 2007, de nombreux fournisseurs ont vu le jour sur le marché de l’énergie grâce à sa libéralisation. Les Tourangeaux ont donc à présent le choix de quitter le tarif réglementé s’ils le souhaitent.

Pour un appartement chauffé à l'électricité de 70 m² (9 kVA, 5 360 kWh par an, option Base), voici les 5 offres les moins chères d'EDF, TotalEnergies, OHM Énergie et Octopus Energy, quatre fournisseurs partenaires de Selectra, classées au budget annuel TTC face au tarif réglementé :

Budget

La coche Selectra signale un fournisseur partenaire : l'appel est alors pris en charge par le centre d'appels interne de Selectra. Les numéros sans cette coche renvoient directement vers le fournisseur.

Simulation pour un appartement chauffé à l'électricité de 70 m² : 5 360 kWh/an · 9 kVA · option Base, prix TTC.

Comparer les offres

Prix de l'électricité

Tarifs électricité et gaz Tours

Les tarifs de l’énergie à Tours changent en fonction du fournisseur d'électricité choisi ainsi que des taxes et contributions appliquées. Cela peut avoir un impact sur le montant de la facture d’énergie.

Tarif Bleu Tours

Le tarif réglementé de vente est fixé par le gouvernement et encore choisi par la majorité des Français, bien qu’il ne soit pas forcément le tarif le plus avantageux pour les clients particuliers. Ce tarif est ouvert à la souscription en 3 options :

  • Option Base : un prix du kWh unique ;
  • Option Heures pleines / Heures creuses : le prix du kWh change en fonction du moment de la journée, il est ainsi moins cher 8h par jour (généralement la nuit) et plus cher pendant les 16h restantes ;
  • Option Tempo : le prix du kWh change en fonction du moment de l’année, avec 22 jours à prix élevé (jours Tempo rouge), 43 jours à prix faible (jours Tempo Blanc) et 300 jours à prix très faible (jours Tempo bleu).

L'option EJP figure aussi dans la grille : elle reste réservée aux contrats déjà souscrits.

En 9 kVA, le tarif réglementé coûte 0,1985 € TTC le kWh en option Base, avec un abonnement de 238,56 € par an (prix au 04/08/2026). En option Heures pleines / Heures creuses, le kWh coûte 0,2142 € en heures pleines et 0,1589 € en heures creuses.

Déploiement compteur Linky : date installation Linky à Tours

Le déploiement des compteurs Linky a commencé en France en décembre 2015, et c'est Enedis qui s'occupe de la pose à Tours. Les techniciens d'Enedis ont installé les compteurs à Tours entre juillet 2017 et décembre 2019. Au total, le réseau Enedis compte 37,6 millions de compteurs Linky en 2025.

Pour une question sur votre compteur Linky, Enedis répond au 0 800 054 659 (service et appel gratuits).

Dans le département

Où se trouvaient les boutiques EDF en Indre-et-Loire ?

EDF avait autrefois des boutiques dans tout le département de l'Indre-et-Loire. Elles ont toutes fermé : pour chaque commune, vous retrouvez l'adresse de l'ancienne boutique et les moyens de joindre EDF aujourd'hui, par téléphone ou en ligne.

EDF en France

Autres informations sur EDF Tours et en France

En France continentale, EDF n'a plus de boutique ouverte aux particuliers : partout où EDF vend de l'électricité, vous souscrivez et gérez votre contrat à distance, par téléphone ou en ligne. Deux cas à part. En Corse, EDF Corse garde des agences d'accueil et vend le Tarif Bleu Corse. Dans les communes desservies par une entreprise locale de distribution (ELD), comme Strasbourg, Grenoble ou Metz, c'est l'ELD qui vend le tarif réglementé, et EDF n'y propose pas d'offre.

Vous trouvez ci-dessous, pour les principales villes, l'adresse de l'ancienne boutique EDF et les moyens de joindre EDF aujourd'hui :

Votre commune n'est pas dans la liste : l'annuaire EDF complet par département la contient.

Centrales de production électrique près de Tours

EDF est le premier producteur d'électricité en France. Près de Tours, EDF exploite les centrales suivantes :

Centrale EDF Énergie Production annuelle Puissance Effectif
Centrale nucléaire de Chinon Nucléaire 17 TWh en 2023 4 réacteurs de 900 MW 1313 agents
Centrale nucléaire de Saint-Laurent-des-Eaux Nucléaire 11 TWh en 2019 2 réacteurs de 900 MW 675 agents
Centrale nucléaire de Civaux Nucléaire 12 TWh en 2021 2 réacteurs de 1500 MW 686 agents

Où recharger sa voiture électrique à Tours

Les bornes de recharge pour voitures électriques à Tours se situent aux adresses suivantes :

  • TOURS - Vinci Gare
  • INTERPARKING - Palais Jaurès, 10 rue Victor Hugo 37000 TOURS
  • MODULO - ST PIERRE DES CORPS - Pkg. Despouy, 1 Rue Henri Barbusse, 37300 Saint-Pierre-des-Corps
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