Ouverture de compteur électrique à Rouen

sur le réseau Enedis/ERDF avec Selectra

1,6 million de Français nous ont fait confiance

4,8/5

basé sur 1842 avis

Un simple appel suffit pour votre ouverture de compteur

Votre offre d'électricité sans engagement ni frais de résiliation

Votre mise en service en moins de 24h avec l'option Urgence

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EDF Rouen (76000) : contacts, démarches et dépannage électricité gaz

Agence la plus proche : agence EDF Rouen
Numéro de téléphone : 09 69 32 15 15

[Définitivement fermée]

Adresse boutique EDF Rouen :
42 rue Grand Pont
76000 Rouen




Horaires :
  • Lundi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
  • Mardi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
  • Mercredi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
  • Jeudi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
  • Vendredi : 9h30 à 12h30 14h00 à 18h00
  • Samedi : 9h30 à 12h30

Les clients particuliers EDF de la ville de Rouen ne peuvent plus se rendre en agence EDF, 42 rue Grand Pont suite au plan de fermeture national mis en place par le fournisseur historique d'électricité EDF pour toutes ses boutiques. Cette page répertorie tous les contacts utiles pour l’énergie à Rouen ainsi que des conseils pour effectuer les différentes démarches en lien avec son offre électricité/gaz.


Coordonnées et horaires agence EDF Rouen (76000)

L'agence EDF du 76000 (Rouen) n'accueille plus de clients, tout comme les autres agences partout en France, suite à l'opération de fermeture des accueils EDF lancée au niveau national au cours de l'année 2016. Il n’est donc plus possible aujourd’hui de payer ses factures, s'abonner à l'électricité effectuer toute autre démarche en lien avec leur contrat d'électricité avec un conseiller d'agence EDF.

Coordonnées EDF service client Rouen (Seine-Maritime)

Les agences EDF ne peuvent plus être contactées par la clientèle, mais il existe par ailleurs différents moyens pour contacter le service client EDF Rouen.

Numéro service client EDF Rouen

Pour contacter le service client du fournisseur historique EDF et souscrire un contrat d’énergie ou gérer son abonnement, il faut téléphoner au 09 69 32 15 15 (prix d’un appel local). Les conseillers EDF sont disponibles du lundi au samedi, de 8h à 20h. Afin de relever son compteur électrique soi-même ou payer ses factures par téléphone, il est possible d’appeler un serveur vocal disponible 24/24h, 7/7j au 09 70 83 33 33 (prix d’un appel local).

Temps d’attente appel EDF particuliers Rouen

Ce tableau présente le temps d'attente selon le moment où vous appelez le service client EDF Rouen :

Temps d'attente service client EDF Rouen
Temps d'attente Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Entre 8h et 12h30 Elevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Entre 12h30 et 14h Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Entre 14h et 18h Elevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Entre 18h et 21h Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Adresse EDF service client Rouen

Un autre moyen de contacter le fournisseur historique EDF Rouen est d’envoyer un courrier, que ce soit pour une souscription, une résiliation ou une réclamation. L'adresse pour envoyer une lettre au service client EDF est la suivante :

Service clients EDF
TSA - 20012
62978 ARRAS CEDEX 9

Coupure électrique Rouen

En cas de coupure électrique à Rouen, il faut appeler le 09 72 67 50 76.

Panne électrique : comment joindre Enedis Rouen ?

Attention, la plupart du temps le fournisseur historique EDF n'est pas en mesure de résoudre une coupure de courant à Rouen !

  • C'est le gestionnaire Enedis qu'il faut appeler face à une coupures généralisées d'électricité à Rouen. C’est en effet Enedis qui est en charge d'intervenir sur le réseau électrique, dans la mesure où sa mission est d’en assurer la maintenance.
  • En cas de coupure de courant occasionnée par une surcharge électrique, il faut certainement changer la puissance du compteur. Pour cela, Enedis Rouen facture entre 37,78€ et 158,75€ pour les compteurs d'ancienne génération, et 3,71€ pour un compteur Linky ;
  • Si la coupure de courant est due à un défaut de paiement des factures, il faut contacter son fournisseur et régulariser sa situation. Si votre fournisseur est EDF, le numéro est le 09 69 32 15 15. S'il s'agit d'un autre fournisseur, le numéro à appeler devrait figurer sur une de vos factures ou sur le site de votre fournisseur ;
  • Le courant peut être coupé en cas d’oubli de mise en service de son compteur EDF suite à un déménagement. Dans ce cas, il est possible d'appeler Selectra (plateforme multi-fournisseurs sans lien avec le fournisseur historique EDF) au 09 87 67 38 17 afin d'ouvrir un contrat électricité pour remettre le courant.

Trouver un électricien à Rouen

Dans la ville de Rouen, il est possible d'appeler un des électriciens suivants en cas de coupure de courant ou de problème sur son compteur :

Sélection d'électriciens Rouen
Nom Numéro
Vigilec Hatier
De Feraudy Philippe
Masselin Surfaces Commerciales
Enouf Guy
E.N.E.

Selectra n'a aucun lien avec les électriciens mentionnés ci-dessus

Numéros pour ouvrir son compteur EDF à Rouen

Ouverture compteur Rouen

Ouvrir un compteur électrique à Rouen

Toutes vos démarches par téléphone avec Selectra (Annonce)

Appel non-surtaxé du lundi au vendredi de 7h à 00h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h

Pour bénéficier de l’électricité lors d’un déménagement à Rouen, il est nécessaire de réaliser certaines démarches permettant l'ouverture de son compteur.

Souscription à l’électricité et au gaz à Rouen

Le tarif Bleu de l'électricité est l’offre majeure du fournisseur historique EDF. C’est aussi encore aujourd’hui le choix d’une grande partie des consommateurs français. Il est possible de souscrire à ce tarif en appelant le 09 69 32 15 15. Pour souscrire une autre offre auprès d'EDF, le numéro est le 30 04.

Il est aussi possible de faire des économies en choisissant un fournisseur moins cher disponible dans la ville de Rouen. Les conseillers énergie de Selectra, comparateur d’offres d’énergie indépendant d’EDF, orientent et conseillent les clients particuliers pour les aider à souscrire le contrat d’électricité le moins cher au 09 87 67 38 17 . Ce numéro est non-surtaxé et disponible du lundi au vendredi de 7h à 00h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Faire raccorder son logement à Rouen

Le raccordement au réseau Enedis est nécessaire pour bénéficier de l’électricité chez soi. Pour cela, plusieurs étapes sont nécessaires et les interlocuteurs ne sont pas les mêmes pour l’électricité et le gaz.

Nouveau raccordement électrique : tous les numéros à Rouen

Avant de mettre en service son compteur EDF à Rouen, il est nécessaire de s’occuper du raccordement de son logement si cela n’est pas déjà fait. Il faut contacter Enedis au 09 70 83 19 70 pour effectuer la demande de raccordement électrique. Il sera ensuite nécessaire d'appeler le Consuel de Rouenafin de faire certifier son installation électrique, au 0 821 203 202.

Résilier le contrat électricité/gaz de son ancien logement à Rouen

Résilier un contrat EDF est une procédure simple et totalement gratuite. Cependant, les démarches à effectuer pour mettre fin à son offre ne sont pas les mêmes en cas de déménagement ou de changement de fournisseur.

Dans le cadre d'un déménagement à Rouen, il faut absolument penser à résilier son offre EDF, afin de ne plus payer de factures en lien avec son ancien logement suite à son départ. Pour cela, il faut appeler le service client EDF au 09 69 32 15 15 ou envoyer un courrier à cette adresse :

EDF Service Clients
TSA 21941,
62978 ARRAS CEDEX 9

Combien coûte une mise en service de compteur EDF à Rouen ?

En fonction du délai d’ouverture de compteur électricité gaz souhaité, les tarifs ne sont pas les mêmes.

Frais et délais d'ouverture de compteur électricité et gaz Rouen
Situation Délai d'intervention du technicien Frais mise en service électricité (TTC) Frais mise en service gaz (TTC)
Électricité ou gaz coupé 5 jours (standard) 16,76€ 19,39€
24h à 48h (express) 55,07€ 62,24€
jour même (urgence) 149,19€ 149,35€
Première mise en service suite à raccordement (logement neuf) 10 jours 50,56€ 19,39€

Ces délais de mises en service sont valables uniquement si un technicien Enedis est disponible au cours de la période concernée. Par conséquent, il est fortement recommandé aux Rouennais de s’y prendre deux semaines à l'avance pour l'ouverture d'un compteur EDF à Rouen.

Fournisseurs d'énergie concurrents d’EDF à Rouen

Changer de fournisseur pour payer moins cher ? Pour savoir quelle offre est la moins chère à Rouen, appelez Selectra au ☎️ 09 87 67 38 17 (appel non surtaxé) Rappel gratuit et immédiat
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EDF n’est plus le seul fournisseur à proposer des offres d’électricité en France depuis la libéralisation du marché de l'énergie.

Pour retrouver tous les fournisseurs disponibles à Rouen, il est possible de consulter notre page dédiée aux fournisseurs alternatifs d'énergie.

Tarifs électricité et gaz Rouen

Les tarifs de l’énergie à Rouen varient en fonction du fournisseur choisi ainsi que des taxes et contributions appliquées. Cela peut avoir un impact sur le montant de la facture d’énergie.

Tarif réglementé de l’électricité à Rouen

Le Tarif Bleu EDF, aussi appelé tarif réglementé de l'électricité, est l'offre la plus populaire à Rouen et dans le reste de la France, et une référence pour les fournisseurs alternatifs. Elle existe en 3 options : base, heures pleines / heures creuses et tempo. Les tableaux ci-dessous regroupent les informations sur le prix du kWh et de l'abonnement en fonction de l'option choisie et de la puissance de compteur :

Prix EDF à Rouen avec l'option heures pleines / heures creuses TTC
Puissance souscrite Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en Heures Pleines Prix du kWh en Heures Creuses
6 kVA 139.20€ 0.1798€ 0.1344€
9 kVA 172.08
12 kVA 203.16€
15 kVA 232.56€
18 kVA 259.56€
24 kVA 320.64€
30 kVA 354.12€
36 kVA 401.52€

Tableau à jour au 1er octobre 2020

Prix EDF à Rouen avec l'option Base (TTC)
Puissance de compteur Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh
3 kVA 103.08€ 0.1557€
6 kVA 127.92€ 0.1557€
9 kVA 152.64€ 0.1597€
12 kVA 177.48€
15 kVA 201.48€
18 kVA 226.08€
24 kVA 279.60€
30 kVA 335.76€
36 kVA 377.16€

Tableau à jour au 1er octobre 2020

Comparaison factures électricité gaz Rouen

Comparatif des factures EDF Rouen
Lieu Consommation annuelle moyenne Facture EDF annuelle moyenne
EDF Rouen 4541 kWh 790
EDF Seine-Maritime 5476 kWh 927
France 5385 kWh 914

Option base pour une puissance de compteur de 6kVA

Energie à Rouen et en Seine-Maritime

Les Rouennais consomment en moyenne 4541 kWh d’électricité par an et 325742000 kWh de gaz de ville par an. Le climat tempéré de l'Ouest de la France permet de garder des factures de chauffage plus raisonnables que dans l'Est.

Retrouvez ci-dessous les énergies et modes utilisés par les Rouennais pour le chauffage.

Le mode de chauffage privilégié à Rouen est donc le chauffage central, utilisé par 65% des Rouennais.

Quand Linky arrivera-t-il à Rouen ?

L’installation de Linky à Rouen a lieu entre décembre 2015 et juin 2018. Le déploiement de ces compteurs électriques de nouvelle génération durera jusqu’en 2021 : au total, ce sont environ 35 millions de compteurs qui seront installés sur tout le territoire afin de moderniser le réseau électrique français.

Le remplacement des compteurs électriques d’ancienne génération par Linky est réalisé par un technicien Enedis. La procédure est rapide, gratuite et ne nécessite pas forcément la présence du client. En cas de question concernant l’installation de Linky, le numéro à appeler est le 0 800 054 659 (du lundi au vendredi de 8h à 19h).

Numéros EDF Seine-Maritime

EDF propose ses services ailleurs en Seine-Maritime. Retrouvez plus d'informations sur le fournisseur historique d'électricité ci-dessous :

Agences EDF dans les villes voisines de Rouen

Logo Agence Raccordement Pays de la Loire

Contacter EDF
09 69 32 15 15
Agence EDF Rouen

Fermée définitivement

42 rue Grand Pont 76000 Rouen

Agence EDF Le Havre

Fermée définitivement

76600 Le Havre

Agence EDF Amiens 3 Cailloux

Fermée définitivement

80000 Amiens

Agence EDF Nanterre

Fermée définitivement

92000 Nanterre

Centrales de prodution électrique près de Rouen

EDF est le premier producteur d'électricité en France et en Europe. Près de Rouen, le fournisseur historique possède différents sites de prodution (centrales Nucléaire, Nucléaire et Charbon).

Centrale EDF Energie produite Puissance Production annuelle d'énergie Effectif
Centrale nucléaire de Paluel Nucléaire 33 TWh en 2010 4 réacteurs de 1300 MW 1250 agents
Centrale nucléaire de Penly Nucléaire 16,6 TWh en 2010 2 réacteurs de 1300 MW 660 agents
Centrale thermique du Havre Charbon 3,39 TWh 1450 MW 356 agents

La capacité de production d'EDF lui permet d'être à l'origine de 20% de l'électricité produite dans l'Union Européenne et près de 90% de la production française.

Recrutement EDF Seine-Maritime et Normandie

Le siège d'EDF Normandie pour les activités locales et le recrutement se situe au 5 rue Marais.

Où recharger sa voiture électrique à Rouen

Les bornes de recharge pour voitures électriques à Rouen se situent aux adresses suivantes :

  • Parking EFFIA Gare de Rouen, 34 Rue Verte 76000 ROUEN
  • Parking EFFIA Rouen Ville, 39 Rue du Champ des Oiseaux 76000 ROUEN
  • E.LECLERC Rouen AVENUE DE BRETAGNE

Retrouver EDF dans les plus grandes villes de France