Les clients particuliers EDF de la ville de Rouen ne peuvent plus se rendre en agence EDF, 42 rue Grand Pont. Pour vos démarches, appelez plutôt EDF au 3404.

EDF Rouen (76000) : contacts, démarches et dépannage électricité gaz

Coordonnées et horaires agence EDF Rouen (76000)

L'agence EDF du 76000 (Rouen) n'accueille plus de clients, tout comme les autres agences partout en France, suite à l'opération de fermeture des accueils EDF lancée au niveau national au cours de l'année 2016. Il n’est donc plus possible aujourd’hui de payer ses factures, s'abonner à l'électricité ou effectuer toute autre démarche en lien avec un contrat d'électricité avec un conseiller d'agence EDF.

Coordonnées EDF service client Rouen (Seine-Maritime)

Les agences EDF ne peuvent plus être contactées par la clientèle, mais il existe par ailleurs différents moyens pour contacter le service client EDF Rouen.

Numéro service client EDF Rouen

Pour contacter le service client du fournisseur historique EDF et souscrire un contrat d’énergie ou gérer son abonnement, il faut téléphoner au 34 04 (prix d’un appel local). Ce numéro peut être appelé du lundi au samedi, de 8h à 20h. Afin de relever son compteur électrique soi-même ou payer ses factures par téléphone, il est possible d’appeler un serveur vocal disponible 24/24h, 7/7j au 09 70 83 33 33 (prix d’un appel local).

Adresse EDF service client Rouen

Un autre moyen de contacter le fournisseur historique EDF Rouen est d’envoyer un courrier, que ce soit pour une souscription, une résiliation ou une réclamation. L'adresse pour envoyer une lettre au service client EDF est la suivante :

Coupure électrique Rouen

En cas de coupure électrique à Rouen, il faut appeler Enedis Rouen au 09 72 67 50 76.

Panne électrique : comment joindre Enedis Rouen ?

Attention, la plupart du temps le fournisseur historique EDF n'est pas en mesure de résoudre une coupure de courant à Rouen !

• C'est le gestionnaire Enedis qu'il faut appeler face à une panne générale d'électricité à Rouen. C’est en effet Enedis qui est en charge d'intervenir sur le réseau électrique, dans la mesure où sa mission est d’en assurer la maintenance.
• En cas de coupure de courant occasionnée par une surcharge électrique, il faut certainement changer la puissance du compteur. Pour cela, Enedis Rouen facture entre 42,81€ et 179,95€ pour les compteurs d'ancienne génération, et 4,21€ pour un compteur Linky ;
• Si la coupure de courant est due à un défaut de paiement des factures, il faut contacter son fournisseur et régulariser sa situation. Si votre fournisseur est EDF, le numéro est le 34 04. S'il s'agit d'un autre fournisseur, le numéro à appeler devrait figurer sur une de vos factures ou sur le site de votre fournisseur ;
• Le courant peut être coupé en cas d’oubli de mise en service de son compteur Enedis suite à un déménagement. Dans ce cas, il est possible d'appeler le Comparateur Electricité Selectra (plateforme multi-fournisseurs sans lien avec le fournisseur historique EDF) au 02 46 80 01 45 afin d'ouvrir un contrat électricité pour remettre le courant.

Numéros pour ouvrir son compteur Enedis à Rouen

Ouvrir un compteur électrique à Rouen

Toutes vos démarches par téléphone avec Selectra (Annonce, Selectra n'est pas partenaire d'EDF)

02 46 80 01 45 OU Rappel gratuit

Appel non-surtaxé du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h

Pour bénéficier de l’électricité lors d’un déménagement à Rouen, il est nécessaire de réaliser certaines démarches permettant l'ouverture de son compteur.

Souscription à l’électricité et au gaz à Rouen

Le tarif Bleu de l'électricité est l’offre majeure du fournisseur historique EDF. C’est aussi encore aujourd’hui le choix d’une grande partie des consommateurs français. Il est possible de souscrire à ce tarif, ou à tout autre tarif, en appelant le 34 04.

Il est aussi possible de faire des économies en choisissant un fournisseur moins cher disponible dans la ville de Rouen. Les conseillers énergie de Selectra, comparateur d’offres d’énergie indépendant d’EDF, orientent et conseillent les clients particuliers pour les aider à souscrire le contrat d’électricité le moins cher au 02 46 80 01 45. Ce numéro est non-surtaxé et disponible du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Faire raccorder son logement à Rouen

Le raccordement au réseau Enedis est nécessaire pour bénéficier de l’électricité chez soi. Pour cela, plusieurs étapes sont nécessaires et les interlocuteurs ne sont pas les mêmes pour l’électricité et le gaz.

Nouveau raccordement électrique : tous les numéros à Rouen

Avant de mettre en service son compteur Enedis à Rouen, il est nécessaire de s’occuper du raccordement de son logement si cela n’est pas déjà fait. Il faut contacter Enedis au 09 70 83 19 70 pour effectuer la demande de raccordement électrique. Il sera ensuite nécessaire d'appeler le Consuel de Rouen afin de faire certifier son installation électrique, au 0 970 834 833.

Résilier le contrat électricité/gaz de son ancien logement à Rouen

Résilier un contrat EDF est une procédure simple et totalement gratuite. Cependant, les démarches à effectuer pour mettre fin à son offre ne sont pas les mêmes en cas de déménagement ou de changement de fournisseur.

Dans le cadre d'un déménagement à Rouen, il faut absolument penser à résilier son offre EDF, afin de ne plus payer de factures en lien avec son ancien logement suite à son départ. Pour cela, il faut appeler le service client EDF au 34 04 ou envoyer un courrier à cette adresse :

EDF Service Clients
TSA 21941,
62978 ARRAS CEDEX 9

Combien coûte une mise en service de compteur Enedis à Rouen ?

En fonction du délai d’ouverture de compteur électricité gaz souhaité, les tarifs ne sont pas les mêmes.

Ces délais de mises en service sont valables uniquement si un technicien Enedis est disponible au cours de la période concernée. Par conséquent, il est fortement recommandé aux Rouennais de s’y prendre deux semaines à l'avance pour l'ouverture d'un compteur Enedis à Rouen.

Fournisseurs d'énergie concurrents d’EDF à Rouen

Changer de fournisseur pour payer moins cher ? Pour savoir quelle offre partenaire est la moins chère à Rouen, appelez Selectra au ☎️ 02 46 80 01 45 (appel non surtaxé) Rappel gratuit et immédiat Annonce - Service Selectra d'ouverture de compteur non partenaire d'EDF

EDF n’est plus le seul fournisseur à proposer des offres d’électricité en France depuis la libéralisation du marché de l'énergie.

Pour retrouver tous les fournisseurs disponibles à Rouen, il est possible de consulter notre page dédiée aux fournisseurs alternatifs d'énergie.

Tarifs électricité et gaz Rouen

Les tarifs de l’énergie à Rouen varient en fonction du fournisseur choisi ainsi que des taxes et contributions appliquées. Cela peut avoir un impact sur le montant de la facture d’énergie.

Tarif réglementé de l’électricité à Rouen

Le Tarif Bleu EDF, aussi appelé tarif réglementé de l'électricité, est l'offre la plus populaire à Rouen et dans le reste de la France, et une référence pour les fournisseurs alternatifs. Elle existe en 3 options : base, heures pleines / heures creuses et tempo. Les tableaux ci-dessous regroupent les informations sur le prix du kWh et de l'abonnement en fonction de l'option choisie et de la puissance de compteur :

Grille tarifaire de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité par EDF en option base (TTC)

3404	Abonnement (€/an)	Prix en €/kWh - Base
3 kVA	124,92 €	0,2016 €
6 kVA	164,64 €	0,2016 €
9 kVA	207,24 €	0,2016 €
12 kVA	250,32 €	0,2016 €
15 kVA	290,4 €	0,2016 €
18 kVA	328,68 €	0,2016 €
24 kVA	416,16 €	0,2016 €
30 kVA	503,88 €	0,2016 €
36 kVA	580,68 €	0,2016 €

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 05/05/2025

Grille tarifaire de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité par EDF en option HP/HC (TTC)

3404	Abonnement (€/an)	Prix en €/kWh Heures Creuses	Prix en €/kWh Heures Pleines
6 kVA	168,48 €	0,1696 €	0,2146 €
9 kVA	216,12 €	0,1696 €	0,2146 €
12 kVA	260,28 €	0,1696 €	0,2146 €
15 kVA	301,92 €	0,1696 €	0,2146 €
18 kVA	344,88 €	0,1696 €	0,2146 €
24 kVA	434,76 €	0,1696 €	0,2146 €
30 kVA	503,52 €	0,1696 €	0,2146 €
36 kVA	584,64 €	0,1696 €	0,2146 €

Prix en € TTC de l'offre Tarifs réglementés de l'électricité du fournisseur EDF à jour au 05/05/2025

Comparaison factures électricité gaz Rouen

Energie à Rouen et en Seine-Maritime

Les Rouennais consomment en moyenne 4541 kWh d’électricité par an et 11552 kWh de gaz de ville par an. Le climat tempéré de l'Ouest de la France permet de garder des factures de chauffage plus raisonnables que dans l'Est.

Retrouvez ci-dessous les énergies et modes utilisés par les Rouennais pour le chauffage.

Le type de chauffage privilégié à Rouen est donc le chauffage individuel, utilisé par 65% des Rouennais.

Installation de Linky à Rouen ?

L’installation de Linky à Rouen a eu lieu entre décembre 2015 et juin 2018. Le déploiement de ces compteurs électriques de nouvelle génération a été complété en 2022 : au total, ce sont environ 35 millions de compteurs qui ont été installés sur tout le territoire afin de moderniser le réseau électrique français.

Le remplacement des compteurs électriques d’ancienne génération par Linky avait été réalisé par un technicien Enedis. En cas de question concernant l’installation de Linky, le numéro à appeler est le 0 800 054 659 (du lundi au vendredi de 8h à 19h).