Ancienne agence

Où se trouvait la boutique EDF la plus proche de Castres avant sa fermeture ?

La boutique EDF la plus proche de Castres se trouvait place du Capitole, 31000 Toulouse. Elle a fermé : vous ne pouvez plus y payer une facture ni y souscrire un contrat.

EDF Castres
Service client EDF 3404Du lundi au samedi, de 8 h à 20 h. Souscription, contrat, facture, déménagement.
Démarches en ligne Espace client EDFAussi sur l'application EDF & MOI.
Ancienne boutique EDF, fermée au public place du Capitole
31000 Toulouse
Coupure de courant Enedis : 09 72 67 50 8124 h/24, 7 j/7.
Numéro et horaires du service client des particuliers communiqués par EDF. Adresse de l'ancienne boutique EDF la plus proche de Castres.

Souscrire une offre EDF de notre sélection

Plus d'agence pour vous conseiller ? Un conseiller Selectra compare avec vous les offres EDF de notre sélection et vous accompagne pour souscrire, par téléphone.

  • Service gratuit
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Annonce - Selectra est partenaire d'EDF pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés.

Contacter EDF

Comment prendre contact avec EDF Castres ?

Les agences EDF ne peuvent plus être contactées par les usagers, mais il existe néanmoins différents moyens pour prendre contact avec le service clients particuliers EDF Castres.

Coordonnées téléphoniques d’EDF Castres

Electricité de France propose aux clients plusieurs numéros en fonction de la demande.

  1. 1 Contacter le service clients particuliers EDF Castres au 3404 (Tarif Bleu ou offre de marché EDF) pour une demande de souscription, une demande de raccordement électrique, ou encore une réclamation. Ce numéro est non surtaxé et peut être contacté du lundi au samedi, de 8 h à 20 h
  2. 2 Contacter le serveur vocal interactif d’EDF au 09 70 83 33 33 pour payer ses factures ou encore faire une relève de compteur. Ce service gratuit est disponible 24/24h et 7/7j.

Envoyer un courrier au service clients particuliers EDF Castres

Les demandes des clients peuvent être adressées à EDF Castres par courrier, à cette adresse :

EDF Service clients, TSA - 20012
62978 ARRAS CEDEX 9

L'adresse pour faire parvenir un chèque énergie à EDF est :

EDF
TSA 81401
87014 Limoges Cedex 1

Urgence et dépannage

Coupure électrique Castres

Face à une coupure électrique à Castres, il faut appeler Enedis Castres au 09 72 67 50 81.

Signaler une panne de courant à Castres

Vous subissez une panne de courant à Castres ? Déclarez-la ci-dessous pour aider les autres habitants de Castres à comprendre la situation. Ce signalement ne remplace pas l'appel à Enedis en cas d'incident sérieux, c'est un complément d'information.

Signaler une coupure d'électricité

Merci pour votre signalement

Votre signalement a bien été enregistré et contribue à la cartographie des pannes en temps réel.

Signalement anonyme · Contribue à la cartographie des pannes en temps réel

Contacter Enedis Castres pour urgence et dépannage électricité

Il n’est pas toujours évident de savoir avec qui se mettre en contact quand survient une coupure électrique à Castres. Retrouvez dans le tableau ci-dessous les différents numéros à appeler selon le type de coupure :

Origine de la coupure électrique Qui appeler Coordonnées
Sous-tension, foudre, incident sur le réseau électrique Enedis Castres 09 72 67 50 81
Problème de disjoncteur Un électricien à Castres
    Factures impayées, surtension Votre fournisseur EDF : 3404
    Selectra n'a aucun lien avec les électriciens mentionnés.

    Emménagement

    Mettre en service mon compteur Enedis à Castres

    Suite à un emménagement dans la commune de Castres, il faut s’occuper de souscrire un contrat d’énergie afin de mettre en service son compteur Enedis et pouvoir bénéficier de l’électricité.

    Ouvrir votre compteur avec une offre EDF de notre sélection

    Pour votre emménagement, un conseiller Selectra vous accompagne pour souscrire une offre EDF de notre sélection et demander la mise en service de votre compteur.

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    Ouvrir un contrat électricité gaz pour son logement à Castres

    Afin d’ouvrir son compteur Enedis à Castres, il est possible de contacter le fournisseur historique et de souscrire un contrat au 3404. EDF commercialise le tarif réglementé d'électricité (également appelé tarif bleu), ainsi que des offres de marché comme Vert électrique, Zen Week-end ou encore Zen Online. L’option EJP d’EDF n’est quant à elle plus proposée par ce fournisseur car elle a été remplacée par l’option Tempo.

    Par ailleurs, il existe d’autres fournisseurs moins chers qu’EDF à Castres pour souscrire un contrat électricité ou gaz tout en faisant des économies sur ses factures. Pour trouver l’offre la plus adaptée à vos besoins, il est recommandé de contacter le 05 82 88 18 85 (Selectra, lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30 et dimanche 9h-18h) afin de comparer les différentes options et de bénéficier des conseils d’un expert en énergie (service Selectra, indépendant du fournisseur EDF).

    Comment raccorder mon logement aux réseaux d’électricité et gaz de Castres ?

    Le raccordement au réseau Enedis est nécessaire pour bénéficier de l’électricité dans son habitation. Pour cela, plusieurs étapes sont nécessaires et les interlocuteurs ne sont pas les mêmes pour l’électricité et le gaz.

    Contacts raccordement électrique et Consuel à Castres

    C’est le gestionnaire du réseau électrique Enedis qui est en charge des travaux de raccordement Castres. Afin d'effectuer le raccordement de son logement, il existe plusieurs options :

    • Contacter son fournisseur afin qu’il fasse l’intermédiaire avec Enedis pour prévoir le raccordement électrique
    • Contacter Enedis Castres au 09 70 83 19 70.

    Une fois le raccordement réalisé, il sera nécessaire de faire certifier l’installation électrique de son logement par un organisme agréé. Pour cela, il faut contacter le Consuel qui dispose d’un réseau de professionnels habilités à vérifier si l’installation est bien conforme aux normes de sécurité en vigueur et délivrer une attestation de conformité. Le numéro du Consuel Castres à joindre est le 0 970 834 833.

    Résiliation EDF : numéros et démarches

    En cas de déménagement à Castres, il est nécessaire de résilier le contrat de son ancien logement afin de ne plus payer les consommations d’énergie de celui-ci. La résiliation EDF est gratuite : il suffit de contacter le service clients particuliers muni de son identifiant client (inscrit sur ses factures) et d’une relève du compteur Enedis du jour même. Le fournisseur envoie une facture de clôture à l’adresse indiquée : il est nécessaire de régler cette facture sous 14 jours.

    Frais Enedis et GRDF

    Délais et coûts d’une ouverture de compteur à Castres

    Le prix d’une mise en service de compteur Enedis ou GRDF à Castres diffère en fonction du délai choisi par le client :

    • Mise en service standard : 32,69 € pour l'électricité et 22,55 € pour le gaz, dans les 5 jours ouvrés
    • Mise en service express : 76,84 € pour l'électricité et 72,35 € pour le gaz, dans un délai de 24 à 48h
    • Mise en service urgente : 152,78 € pour l'électricité et 173,56 € pour le gaz, dans les 24h.

    Il est préférable d'effectuer ses démarches dix jours à l’avance afin que le courant ne soit pas coupé suite au déménagement dans son nouveau logement. Attention, pendant certaines périodes comme au mois d’août/septembre, le délai d'ouverture de compteur Castres est plus long à cause du nombre important de déménagements.

    Payer moins cher

    Fournisseurs électricité et gaz Castres

    Depuis 2007, de nombreux fournisseurs ont vu le jour sur le marché de l’énergie grâce à sa libéralisation. Les habitants de Castres ont donc dorénavant le choix de quitter le tarif réglementé s’ils le souhaitent.

    Pour un appartement chauffé à l'électricité de 70 m² (9 kVA, 5 360 kWh par an, option Base), voici les 5 offres les moins chères d'EDF, TotalEnergies, OHM Énergie et Octopus Energy, quatre fournisseurs partenaires de Selectra, classées au budget annuel TTC face au tarif réglementé :

    Budget

    La coche Selectra signale un fournisseur partenaire : l'appel est alors pris en charge par le centre d'appels interne de Selectra. Les numéros sans cette coche renvoient directement vers le fournisseur.

    Simulation pour un appartement chauffé à l'électricité de 70 m² : 5 360 kWh/an · 9 kVA · option Base, prix TTC.

    Comparer les offres

    Prix de l'électricité

    Combien coûte l'électricité à Castres ?

    Les tarifs de l’électricité et du gaz ainsi que les taxes diffèrent régulièrement à la hausse ou à la baisse, impactant le montant des factures annuelles d’énergie des habitants de Castres.

    Tarif Bleu Castres

    Le tarif réglementé de l’électricité est fixé par le gouvernement et encore choisi par la majorité des Français, bien qu’il ne soit pas forcément le tarif le plus avantageux pour les clients. Ce tarif est ouvert à la souscription en 3 options :

    • Option Base : un prix du kWh unique ;
    • Option Heures pleines / Heures creuses : le prix du kWh diffère en fonction du moment de la journée, il est ainsi moins cher 8h par jour (généralement la nuit) et plus cher pendant les 16h restantes ;
    • Option Tempo : le prix du kWh diffère en fonction du moment de l’année, avec 22 jours à prix élevé (jours Tempo rouge), 43 jours à prix faible (jours Tempo Blanc) et 300 jours à prix très faible (jours Tempo bleu).

    L'option EJP figure aussi dans la grille : elle reste réservée aux contrats déjà souscrits.

    En 9 kVA, le tarif réglementé coûte 0,1985 € TTC le kWh en option Base, avec un abonnement de 238,56 € par an (prix au 04/08/2026). En option Heures pleines / Heures creuses, le kWh coûte 0,2142 € en heures pleines et 0,1589 € en heures creuses.

    Déploiement compteur Linky : date installation Linky à Castres

    Le déploiement des compteurs Linky a commencé en France en décembre 2015, et c'est Enedis qui s'occupe de la pose à Castres. Les techniciens d'Enedis ont installé les compteurs à Castres entre janvier 2018 et juin 2019. Au total, le réseau Enedis compte 37,6 millions de compteurs Linky en 2025.

    Pour une question sur votre compteur Linky, Enedis répond au 0 800 054 659 (service et appel gratuits).

    EDF en France

    Autres informations sur EDF Castres et en France

    En France continentale, EDF n'a plus de boutique ouverte aux particuliers : partout où EDF vend de l'électricité, vous souscrivez et gérez votre contrat à distance, par téléphone ou en ligne. Deux cas à part. En Corse, EDF Corse garde des agences d'accueil et vend le Tarif Bleu Corse. Dans les communes desservies par une entreprise locale de distribution (ELD), comme Strasbourg, Grenoble ou Metz, c'est l'ELD qui vend le tarif réglementé, et EDF n'y propose pas d'offre.

    Vous trouvez ci-dessous, pour les principales villes, l'adresse de l'ancienne boutique EDF et les moyens de joindre EDF aujourd'hui :

    Votre commune n'est pas dans la liste : l'annuaire EDF complet par département la contient.

    EDF produit-il de l'électricité à Castres et aux environs ?

    EDF est le premier producteur d'électricité en France. Près de Castres, EDF exploite les centrales suivantes :

    Centrale EDF Énergie Production annuelle Puissance Effectif
    Barrages EDF du Sud-Ouest Hydro 5,6 TWh 2645 MW 700 agents
    Centrale nucléaire de Golfech Nucléaire 12 TWh en 2022 2 réacteurs de 1300 MW 682 agents

    Bornes de recharge pour voiture électrique Castres

    Les bornes de recharge pour voitures électriques à Castres se situent aux adresses suivantes :

    • CASTRES - Parking College Jean Jaures
    • CASTRES - Parking Sicard
    • CASTRES - Place du 8 Mai 1945
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