Déménagement énergie

Ouverture de compteur électrique

Toutes vos démarches par téléphone avec Selectra (Annonce)

Appel non-surtaxé du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h

EDF Châtellerault (86100) : téléphone du service clients particuliers, urgence

Les clients particuliers EDF de la commune de Châtellerault ne peuvent plus se rendre en boutique EDF, 12 rue Pétonnet suite au plan de fermeture national mis en place par le fournisseur historique d'électricité EDF pour toutes ses boutiques. Cette page répertorie tous les contacts utiles pour l’énergie à Châtellerault ainsi que des conseils pour faire les différentes démarches en lien avec son abonnement électricité/gaz.

Agence la plus proche : agence EDF Poitiers
Google map

Numéro de téléphone : 09 69 32 15 15


[Définitivement fermée]

12 rue Pétonnet
86000 Poitiers

Horaires :
  • Lundi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
  • Mardi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
  • Mercredi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
  • Jeudi : 10h30 à 12h30 14h00 à 17h45
  • Vendredi : 9h30 à 12h30 14h00 à 17h45
  • Samedi : Fermé
  • Dimanche : Fermé


Coordonnées et horaires agence EDF Châtellerault (86100)

L'agence EDF du 12 rue Pétonnet 86000 (Poitiers) n'accueille plus de clients, tout comme les autres agences en France, suite à la fermeture généralisée des guichets EDF lancée en 2016. Par conséquent, les usagers ne peuvent plus régler leurs factures, s'abonner à l'électricité ou effectuer d'autres démarches avec un conseiller d'agence EDF.

Numéros EDF et contacts service clients particuliers Châtellerault

Les agences EDF ne peuvent plus être contactées par les clients, mais il existe n différents moyens pour prendre contact avec le service clients particuliers EDF Châtellerault.

Contacter le service clients particuliers d'EDF Châtellerault

Pour prendre contact avec le service clients particuliers du fournisseur historique EDF pour une demande de souscription à un abonnement d’énergie ou gérer son contrat EDF, il faut appeler le 09 69 32 15 15 (prix d’un appel local). Ce numéro peut être appelé du lundi au samedi, de 8h à 20h. Pour relever son compteur ou payer ses consommations par téléphone, il est possible d’appeler un serveur vocal disponible 24/24h, 7/7j au 09 70 83 33 33 (prix d’un appel local).

EDF est également disponible dans les villes proches de Châtellerault, dans la Vienne et partout ailleurs en France :

Temps d’attente appel EDF particuliers Châtellerault

Ce tableau présente le temps d'attente selon le moment où vous appelez le service clients particuliers EDF Châtellerault :

Temps d'attente service clients particuliers EDF Châtellerault
Durée d'attente estimée Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Entre 8h et 12h30 Elevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
Entre 12h30 et 14h Faible Faible Faible Faible Faible Faible
Entre 14h et 18h Elevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
Entre 18h et 21h Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

Adresse EDF service clients particuliers Châtellerault

Un autre moyen de prendre contact avec EDF Châtellerault est d’envoyer un courrier, que ce soit pour une souscription, une résiliation ou une réclamation. L'adresse pour faire parvenir une lettre au service clients particuliers EDF est la suivante :

EDF Particuliers
TSA - 20012
41975 Blois Cedex 9

Numéros d’urgence électricité et gaz Châtellerault

En cas d’urgence électricité/gaz, de coupure EDF à Châtellerault ou encore de fuite de gaz, plusieurs numéros peuvent être appelés.

Numéros dépannage électrique Châtellerault

Attention, dans la majorité des cas EDF n’est pas l’interlocuteur à joindre face à une coupure électrique à Châtellerault !

  • C'est Enedis qui s'occupe des dépannages en cas de coupures généralisées d'électricité à Châtellerault. C’est en effet Enedis qui est en charge d'intervenir sur le réseau électriqueafin d'en assurer le maintien.
  • En cas de coupure électrique occasionnée par une surcharge électrique, un changement de puissance pourrait être nécessaire. Pour cela, Enedis Châtellerault facture entre 37,78€ et 158,75€ pour les compteurs d'ancienne génération, et 3,71€ pour un compteur Linky ;
  • Si la coupure électrique est due à un défaut de paiement des factures, il faut prendre contact avec son fournisseur d'électricité et régulariser sa situation. Si vous êtes client EDF, le numéro de téléphone est le 09 69 32 15 15. Autrement, il est possible de retrouver le numéro à contacter sur une des factures reçues ;
  • Le courant peut être coupé en cas d’oubli de mise en service de son compteur électrique suite à un déménagement. Afin de demander une mise en service dans les plus brefs délais, il est possible de joindre Selectra (comparateur d'offres d'électricité sans lien EDF) au 09 87 67 38 17 pour trouver le meilleur abonnement électricité pour remettre l'électricité.

Trouver un électricien à Châtellerault

Dans la commune de Châtellerault, il est possible de joindre les électriciens suivants en cas de coupure électrique ou de problème sur son compteur :

Sélection d'électriciens et leur numéro Châtellerault
Nom Numéro
Javion Louis 09 64 38 41 93
RENOV ELEC 23 09 66 13 76 66
Aubrun Pierre 05 55 62 17 95
Artisan En Marche 05 55 80 10 00
Chambraud Michel 05 55 52 70 82

Selectra n'a aucun lien avec les électriciens mentionnés ci-dessus

Mettre en service mon compteur électrique à Châtellerault

Pour avoir l’électricité lors d’un déménagement à Châtellerault, il est nécessaire de faire certaines démarches permettant la mise en fonctionnement de son compteur.

Souscription à l’électricité et au gaz à Châtellerault

Le tarif réglementé de l’électricité est l’offre majeure du fournisseur historique EDF. C’est aussi encore aujourd’hui le choix d’une grande partie des consommateurs français. Il est possible de souscrire à ce tarif en appelant le 09 69 32 15 15. Pour souscrire une autre offre auprès d'EDF, le numéro est le 30 04.

Il est aussi possible d'économiser en choisissant un fournisseur d'électricité moins cher disponible dans la commune de Châtellerault. Les conseillers énergie de Selectra, comparateur d’offres d’énergie indépendant d’EDF, orientent et conseillent les clients particuliers pour les aider à souscrire l'offre d’électricité le moins cher au 09 87 67 38 17 . Ce numéro de téléphone est non-surtaxé et joignable du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h.

Numéros raccordement logement neuf Châtellerault

avoir l’énergie dans son logement. Pour cela, plusieurs étapes sont nécessaires et les interlocuteurs ne sont pas les mêmes pour l’électricité et le gaz.

Nouveau raccordement électrique : tous les numéros à Châtellerault

L’électricité doit faire l’objet d’un raccordement préalable pour fonctionner dans un logement neuf. C’est la première étape à réaliser avant de s’occuper de la mise en fonctionnement du compteur. C’est Enedis, en charge de la gestion du réseau électrique français, qui s’occupe du raccordement à Châtellerault. Il est donc possible d'adresser une demande de raccordement au réseau électrique directement auprès d’Enedis, en appelant le 09 70 83 19 70. Il est aussi possible de faire les démarches par l’intermédiaire de son fournisseur d'électricité.

Une fois le raccordement effectué, il est nécessaire de faire certifier son installation électrique par le Consuel Châtellerault en appelant le 0 823 203 202. En effet, il est obligatoire de prouver que l’installation répond aux normes de sécurité, sans quoi la mise en fonctionnement du compteur électrique ne pourra être effectuée.

Résiliation EDF : numéros et démarches

La résiliation d’un abonnement énergie pour cause de déménagement ou de changement de fournisseur d'électricité est gratuite et sans délai. Dans le cadre d’un déménagement, cette démarche est d’ailleurs nécessaire afin de mettre un terme au contrat en vigueur dans le logement que l’on quitte. Le numéro de téléphone pour résilier un contrat EDF Châtellerault est le 09 69 32 15 15.

Combien coûte une mise en service de compteur électrique à Châtellerault ?

Le prix d’une mise en service de compteur électrique ou gaz à Châtellerault change en fonction du délai choisi par le client :

  • Mise en service standard : 18,46€ pour l'électricité et 19,09€ pour le gaz, dans les 5 jours ouvrés ;
  • Mise en service express : 56,40€ pour l'électricité et 61,27€ pour le gaz, dans un délai de 24 à 48h ;
  • Mise en service urgente : 149,68€ pour l'électricité et 147€ pour le gaz, dans les 24h.

Il est préférable de faire ses démarches dix jours à l’avance afin que le courant ne soit pas coupé suite au déménagement dans son nouveau logement. Attention, pendant certaines périodes comme au mois d’août et septembre, le délai pour ouvrir un compteur d’électricité est plus long à cause du nombre important de déménagement.

Fournisseurs d'énergie concurrents d’EDF à Châtellerault : coordonnées téléphoniques

EDF n’est plus le seul fournisseur d'électricité à commercialiser des abonnements d’électricité en France depuis la libéralisation du marché de l'énergie. Voici la liste des fournisseurs disponibles à Châtellerault.

Tarifs électricité et gaz Châtellerault

Les tarifs de l’énergie à Châtellerault changent en fonction du fournisseur d'électricité choisi ainsi que des taxes et contributions appliquées. Cela peut avoir un impact sur le montant de la facture d’énergie.

Tarif réglementé de l’électricité à Châtellerault

Le Tarif Bleu EDF, aussi appelé tarif réglementé de l'électricité, est l'offre la plus populaire en France et une référence pour les fournisseurs alternatifs. Elle existe en 3 options : base, heures pleines / heures creuses et tempo. Les tableaux ci-dessous regroupent les informations sur le prix du kWh et de l'abonnement en fonction de l'option choisie et de la puissance de compteur :

Prix EDF avec l'option heures pleines / heures creuses TTC
Puissance souscrite Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh en Heures Pleines Prix du kWh en Heures Creuses
6 kVA 133.20€ 0.1781€ 0.1337€
9 kVA 163.44
12 kVA 192.00€
15 kVA 218.76€
18 kVA 243.60€
24 kVA 299.64€
30 kVA 327.84€
36 kVA 372.00€

Tableau à jour au 3 avril 2020

Prix EDF avec l'option Base (TTC)
Puissance de compteur Prix de l'abonnement annuel Prix du kWh
3 kVA 99.12€ 0.1546€
6 kVA 121.20€ 0.1546€
9 kVA 143.64€ 0.1587€
12 kVA 166.20€
15 kVA 187.44€
18 kVA 210.72€
24 kVA 262.08€
30 kVA 310.80€
36 kVA 355.92€

Tableau à jour au 3 avril 2020

Facture d’énergie moyenne des Châtelleraudais

Comparatif des factures EDF
Lieu Consommation annuelle moyenne Facture EDF annuelle moyenne
EDF Châtellerault 4795 kWh 827
EDF Vienne 5650 kWh 952
France 5805 kWh 975

Option base pour une puissance de compteur de 6kVA

Energie à Châtellerault et dans la Vienne

Les Châtelleraudais consomment en moyenne 4795 kWh d’électricité par an et 13212 kWh de gaz de ville par an. Dans le centre ouest du pays, le climat reste tempéré et les factures de chauffage sont dans la moyenne nationale.

Sur les graphiques suivants il est possible de voir la répartition des modes de chauffages des Châtelleraudais.

Quand Linky arrivera-t-il à Châtellerault ?

L’ installation de Linky à Châtellerault a lieu entre juillet 2018 et juin 2019. Le déploiement de ces compteurs électriques de nouvelle génération durera jusqu’en 2021 : au total, ce sont environ 35 millions de compteurs qui seront installés sur tout le territoire afin de moderniser le réseau électrique français.

Le remplacement des compteurs électriques d’ancienne génération par Linky est réalisé par un technicien Enedis. La procédure est rapide, gratuite et ne nécessite pas forcément la présence du client. En cas de question concernant l’installation de Linky, le numéro de téléphone à appeler est le 0 800 054 659 (du lundi au vendredi de 8h à 19h).

Numéros EDF Vienne

EDF propose ses services ailleurs dans la Vienne. Retrouvez plus d'informations sur le fournisseur historique d'électricité ci-dessous :

Les autres services énergie à Châtellerault et ses environs

Agence EDF Poitiers

Fermée définitivement

12 rue Pétonnet 86000 Poitiers

Agence EDF Tours

Fermée définitivement

12 avenue de Grammont 37000 Tours

Agence EDF Angers

Fermée définitivement

34 Rue Saint-Julien 49000 Angers

Agence EDF Cholet

Fermée définitivement

81 bis rue Nationale 49300 Cholet

Logo Agence Raccordement Pays de la Loire

Contacter EDF
09 69 32 15 15

Déménager avec EDF dans les plus grandes villes de France