Butagaz : fournisseur d'électricité | octobre 2025

Butagaz est un fournisseur d'électricité actif en octobre 2025. Grâce à son offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur classée 2ème sur 58 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, Butagaz se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Entreprise française fondée en 1931, Butagaz s’est imposée au fil des décennies grâce à son savoir-faire historique et une large implantation nationale. Très populaire auprès des consommateurs, la marque compte aujourd’hui environ 5 millions de clients et bénéficie d’une image positive, comme en témoignent ses excellentes notes sur Trustpilot et Avis Vérifiés.

Que penser de Butagaz ?

Quels sont les avis sur Butagaz ?

Butagaz obtient une excellente note moyenne de 4,37/5 sur l’ensemble des principales plateformes d’avis en ligne, ce qui témoigne d’un haut niveau de satisfaction globale de la part de ses clients. Néanmoins, on observe une forte disparité avec une note très faible sur Selectra (1,3/5 pour 46 avis) alors que Trustpilot (4,4/5, 845 avis), Avis Vérifiés (4,5/5, 821 avis) et iGraal (4,5/5, 22 avis) affichent toutes des notes excellentes. Cette différence inhabituelle s’explique souvent par un investissement du service marketing concentré sur une ou deux plateformes, ce qui peut ne donner qu’une vision partielle de la réalité client ; il convient donc de se montrer prudent dans l’interprétation des résultats. Par ailleurs, la note sur iGraal, avec seulement 22 avis, manque de représentativité. Enfin, rappelons qu’une note inférieure à 2/5, comme celle constatée sur Selectra, n’est habituellement pas le signe d’un service structurellement mauvais, mais plutôt le reflet d’une gestion insatisfaisante des attentes et des retours clients sur la plateforme concernée.

Quel est le taux de saisines en médiation de Butagaz ?

Butagaz ne dispose pas d'un taux de saisines communiqué pour 2024. Cela s'explique par le fait que le fournisseur comptait moins de 30 000 clients résidentiels sur le territoire de distribution Enedis/GRDF. Dans ce cas, selon la méthodologie officielle, il n'est pas concerné par l'indicateur du Médiateur National de l'Énergie : cette situation concerne surtout les fournisseurs alternatifs de petite taille ou les entreprises locales de distribution.

Électricité 100% renouvelable by Ekwateur, l'unique offre d'électricité de Butagaz

Butagaz ne propose actuellement que son offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur.

L'offre Électricité 100% renouvelable by Ekwateur présente un prix du kWh hors taxes fixé pendant 1 an, avec un tarif environ 10 % inférieur au tarif réglementé HT. Cette stabilité protège le consommateur des variations du marché pendant un an. L'électricité fournie est 100 % renouvelable, certifiée par des garanties d'origine européennes, issues de sources diverses comme l'hydraulique, l'éolien, le photovoltaïque, la biomasse et la géothermie.

Le service client est basé en France et accessible par téléphone, email, chat, courrier et réseaux sociaux. L'offre inclut la fourniture d'électricité et la gestion de l'accès au réseau. Le contrat est conclu pour une durée d'un an et la facturation peut être mensuelle ou annuelle, avec plusieurs modes de paiement possibles. Cette offre est disponible uniquement via le site d'Ekwateur, bien qu'elle soit commercialisée sous la marque Butagaz.

Pas de gaz chez Butagaz

Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en octobre 2025 :

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Butagaz a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Butagaz est moins cher que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de Butagaz, un ménage français moyen pourrait faire 105 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 22 octobre 2025.

• Butagaz propose une offre d’électricité verte, commercialisée en partenariat avec Ekwateur, qui se positionne moins chère que le tarif réglementé : pour un foyer moyen, l’économie annuelle annoncée est d’environ 8% par rapport aux tarifs réglementés.
• À ce jour, Butagaz ne commercialise aucune offre à tarification dynamique ni à effacement pour les particuliers. Cela limite la flexibilité pour les consommateurs cherchant à optimiser leur facture selon leur profil de consommation ou l’état du réseau.
• L’offre “Électricité 100% renouvelable by Ekwateur” destinée aux particuliers a obtenu un Selectra Score de B, témoignant d’un rapport qualité/prix solide, d’un engagement environnemental certain, et de conditions contractuelles relativement favorables.

En définitive, la politique tarifaire de Butagaz, bien que très compétitive face aux tarifs réglementés et porteuse d’une offre à bon rapport qualité-prix selon le Selectra Score, reste limitée en diversité de formules : pas d’option dynamique, pas d’effacement. Si l’on recherche avant tout un prix attractif et une électricité verte sans complexité, l’offre Butagaz/Ekwateur est pertinente. Pour davantage de flexibilité ou d’options innovantes, il faut passer son chemin.

Butagaz : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Butagaz, via son partenariat avec Ekwateur, propose une offre d'électricité 100 % renouvelable, mais il s'agit d'une offre verte standard reposant sur les Garanties d’Origine et non d’une offre labellisée Vertvolt (engagé ou très engagé) de l’ADEME, ce qui limite l’impact écologique réel de l’offre.
• Aucune offre de gaz vert ou de gaz partiellement renouvelable commercialisée par Butagaz via son partenariat avec Ekwateur n’est actuellement recensée pour le segment électricité/gaz en réseau ; par ailleurs, les activités principales de Butagaz demeurent centrées sur le GPL (propane, butane), d’origine principalement fossile, même si l’entreprise commence à investir dans le biopropane.
• Butagaz ne possède pas ses propres moyens de production renouvelable, fossile ou nucléaire : comme la majorité des fournisseurs dits « alternatifs », il s’appuie sur les marchés de gros et sur les Garanties d’Origine.
• Aucune offre Butagaz n’a obtenu à ce jour le label Vertvolt selon les données publiques.

Avis : l’engagement environnemental de Butagaz/Ekwateur reste modéré : offre d’électricité verte standard mais pas de label Vertvolt et aucune offre de gaz vert véritablement aboutie.

Comment contacter Butagaz ?

Le service client de Butagaz propose au consommateur plusieurs moyens de contact, incluant téléphone, e-mail, courrier, réseaux sociaux, chat et formulaire en ligne. Ces moyens permettent une grande flexibilité, bien que certains canaux soient réservés à des besoins particuliers. Le client bénéficie d'une accessibilité pratique, mais les horaires peuvent différer selon le canal et le profil.