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Butagaz : fournisseur | mai 2026
Butagaz est un fournisseur actif en mai 2026. Avec près d’un siècle d’histoire et plus de 1 000 salariés en France, cette entreprise emblématique accompagne de nombreux foyers grâce à son engagement dans la durabilité. Les avis clients sont globalement positifs sur la plupart des plateformes, bien que la note soit plus mitigée sur Selectra.
Pas d'offre d'électricité nationale
Butagaz ne propose pas d'offre d'électricité valable sur le territoire d'Enedis car, depuis 2020, son portefeuille clients électricité a été revendu à Mega Energie, puis intégré à Ekwateur. Aujourd'hui, l'offre d'électricité commercialisée sous la marque Butagaz est en réalité opérée par Ekwateur et non directement par Butagaz, ce qui peut prêter à confusion pour les clients recherchant une offre propre à Butagaz.
Pas de gaz chez Butagaz
Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en mai 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
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100% en ligne
Prix non garantis dans le temps |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/05/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie s’adresse au particulier souhaitant bénéficier de prix de marché inférieurs à la moyenne, mais sans engagement de stabilité tarifaire. Les tarifs sont fixés librement par OHM Énergie, en fonction des cours du gaz, et peuvent évoluer à la hausse comme à la baisse, dans la limite d’un plafond précis la première année. Le contrat s’étend initialement sur un an renouvelable et permet une résiliation à tout moment sans frais. Le client profite d’un suivi de consommation via l’application dédiée OHM et Moi, mais l’offre ne comporte aucun engagement environnemental particulier ni biogaz en standard. Outre son positionnement économique, l’offre Extra Eco Gaz offre un espace client en ligne ainsi que le service Ohmy, assistant énergétique pour mieux piloter sa consommation. Les modalités de facturation sont souples, avec mensualisation lissée par défaut ou, pour les compteurs Gazpar, facturation sur la consommation réelle. En cas de modification du tarif, le particulier est prévenu au moins un mois à l’avance et peut alors changer de fournisseur sans frais. À noter : l’option plantation d’arbre est proposée en supplément, mais aucune part de biogaz n’est incluse dans le contrat.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 04/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 013,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1346€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 04/05/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans Cacher le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit au particulier un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, protégeant ainsi contre les hausses de prix du gaz. Seul le prix du kWh reste figé, car l’abonnement peut évoluer une fois par an, à la hausse ou à la baisse. Le service client est 100 % basé en France, gage de proximité et de réactivité. L’offre vise uniquement la sécurité budgétaire, sans engagement environnemental spécifique. Le particulier peut résilier le contrat à tout moment, sans pénalité, et gérer ses modalités de facturation au plus proche de sa consommation réelle.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF est une bonne option. Elle garantit un prix fixe pendant 2 ans, ce qui est l'option la plus avantageuse, étant donné la tendance actuelle des prix du gaz. Les tarifs proposés sont actuellement compétitifs. Cette offre présente également l'avantage de la sécurité et de la fiabilité d'EDF, le premier fournisseur alternatif de gaz en France, une marque de confiance largement plébiscitée par les consommateurs. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 04/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 080,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1359€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 1 an
Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
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Vérifié le 04/05/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Gaz Zen 1 an Cacher le détail de l'offre Gaz Zen 1 an | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh HTT fixe pendant un an, protégeant ainsi le client des hausses du marché. Le prix reste souvent inférieur au prix repère de vente du gaz. Un service client basé en France accompagne le client tout au long du contrat. Il n’y a pas d’engagement environnemental spécifique sur cette offre. Seules les éventuelles évolutions de taxes ou frais d’acheminement peuvent impacter le prix durant la période d’engagement.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
InconvénientsL'avis de SelectraBien que nous ne recommandions pas particulièrement les offres à prix fixes, étant donné la baisse actuelle des prix du gaz, l’offre Gaz Zen 1 an d'Alterna reste l’une des plus compétitives. Elle propose un tarif souvent inférieur au prix repère de vente du gaz publié par la CRE. Combinée avec l’offre Électricité Verte 100% française d'Alterna, elle constitue l’une des solutions duales les moins chères du marché. De plus, la réputation d’Alterna en termes de sérieux et de fiabilité permet de penser que ces prix resteront avantageusement stables sur le long terme. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 1 an du fournisseur Alterna à jour au 04/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 070,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1410€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser de Butagaz ?
Quels sont les avis sur Butagaz ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 15/05/2026 |
4,1/5 | 938 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 15/05/2026 |
4,3/5 | 1243 avis |
| iGraal Mis à jour le 15/05/2026 |
4,39/5 | 22 avis |
| Selectra Mis à jour le 16/05/2026 |
1,6/5 | 3 avis |
| Google Reviews Mis à jour le 15/05/2026 |
3,9/5 | 298 avis |
| Total | 4,2/5 | 2504 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.10 x 938 + 4.30 x 1243 + 4.39 x 22 + 1.67 x 3 + 3.90 x 298) / 2504 = 4.18 sur 5.
La note moyenne pondérée de Butagaz sur l'ensemble des plateformes est de 4,18/5, ce qui correspond à une évaluation excellente selon notre grille d'analyse. Les avis sont globalement très positifs, notamment sur Trustpilot (4,1/5 pour 938 avis), Avis Vérifiés (4,3/5 pour 1243 avis) et Google Reviews (3,9/5 pour 298 avis), ce qui indique une réelle satisfaction des clients. À noter tout de même la présence d’une note très basse sur Selectra (1,67/5), mais celle-ci repose uniquement sur 3 avis et n'est donc pas représentative. Dans l’ensemble, la perception du fournisseur est très favorable, ce qui témoigne d’une implication notable dans la satisfaction client.
Quel est le taux de saisines en médiation de Butagaz ?
Le taux de saisines édition de mi-2025 n’est pas publié pour Butagaz. Cela s’explique par le fait que le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025 sur le territoire d’Enedis/GRDF. Cet indicateur n’est donc pas renseigné, conformément à la règle qui réserve la publication du taux de saisines uniquement aux fournisseurs détenant un portefeuille plus conséquent. C’est une situation fréquente pour les petits fournisseurs alternatifs ou certaines entreprises locales de distribution.
Butagaz : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Butagaz commercialise aujourd’hui des offres d’électricité en partenariat avec Ekwateur, un fournisseur réputé pour son engagement dans les énergies renouvelables. Toutefois, il n’existe aucune mention officielle concernant le caractère "vert" ou la labellisation ADEME des offres co-brandées Butagaz/Ekwateur (type label Vertvolt). Ce point est à surveiller car c’est le critère principal d’un engagement environnemental reconnu.
- Historiquement spécialiste du GPL (propane et butane), Butagaz a mis en avant des démarches vers des solutions plus durables, comme le biopropane. Toutefois, aucune offre clairement identifiée de gaz vert ou partiellement renouvelable n’est visible pour la clientèle résidentielle sur son site. L’impact environnemental des offres gaz reste donc limité à ce stade.
- Butagaz ne dispose pas de ses propres moyens de production d’électricité renouvelable ou fossile. Son modèle repose sur la commercialisation d’offres opérées par des tiers (ici Ekwateur), ce qui réduit sa maîtrise directe de la chaîne de production verte.
En résumé : Butagaz met en avant des ambitions en matière de transition énergétique grâce à des partenariats comme celui noué avec Ekwateur. Mais concrètement, le manque de transparence sur la labellisation Vertvolt de ses offres et l’absence d’offres de gaz vert restent des freins majeurs. Pour un engagement environnemental fort, il faudra exiger davantage de garanties et de clarté sur ses offres réellement vertes.
Comment contacter Butagaz ?
Le service client de Butagaz met à disposition du client une diversité de moyens de contact, notamment par téléphone, email, courrier, et formulaire en ligne. Certains moyens sont accessibles à tous, tandis que d’autres s’adressent à des besoins spécifiques, comme l’accessibilité. Les horaires d’assistance et la disponibilité varient selon le canal choisi, permettant au consommateur de trouver une solution adaptée à sa situation.
| Moyen de contact | Description | Coordonnées |
|---|---|---|
| Téléphone | Service client | 09 70 81 81 22 |
| Téléphone urgence (gaz en réseau) | En cas d’urgence pour le gaz en réseau | 09 70 81 80 65 |
| Téléphone urgence (citerne et bouteilles) | En cas d’urgence pour bouteille ou citerne | 09 69 32 05 51 |
| Contact général | [email protected] | |
| Courrier postal | Adresse postale du service client | 47/53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex, France |
| Formulaire de contact | Formulaire en ligne pour toute demande | https://www.butagaz.fr/contact |
| Espace client | Consultation et gestion du compte en ligne | https://www.butagaz.fr/espace-client |
| Chat en ligne | Assistance par chat sur le site | Fonction disponible sur le site du fournisseur |
| Clients sourds/malentendants | Contact spécifique via internet | https://www.butagaz.fr/contact |
| Réseau social | https://www.facebook.com/Butagaz/ | |
| X (ex-Twitter) | Réseau social | https://x.com/butagaz |
| Réseau social | https://www.instagram.com/butagazofficiel/ | |
| Réseau social professionnel | https://www.linkedin.com/company/butagaz | |
| YouTube | Chaîne vidéo de la marque | https://www.youtube.com/user/ButagazOfficiel |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Butagaz a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
