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Butagaz : fournisseur | mai 2026
Butagaz est un fournisseur actif en mai 2026. Entreprise française fondée en 1931, Butagaz s’est illustrée par ses décennies d’innovation et par son empreinte dans la vie quotidienne, notamment grâce à sa mascotte iconique Bob l’ours bleu. La marque bénéficie d’une solide notoriété et récolte des avis globalement très positifs, malgré une note plus faible observée sur Selectra.
Pas d'offre d'électricité nationale
Butagaz ne propose actuellement aucune offre d'électricité valable sur le territoire d'Enedis car la commercialisation de ses contrats d'électricité, précédemment opérée en partenariat avec Ekwateur, a été interrompue et n'est plus disponible pour de nouveaux clients. Seules les offres de gaz et de services énergétiques restent accessibles auprès de ce fournisseur.
Pas de gaz chez Butagaz
Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en mai 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
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100% en ligne
Prix non garantis dans le temps |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/05/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie se distingue par des prix légèrement inférieurs à la moyenne, basés sur le marché. Le client bénéficie d’un contrat d’une durée initiale d’un an, renouvelable automatiquement, sans engagement de durée et sans frais de résiliation. Il peut suivre sa consommation en temps réel grâce à l’appli OHM et Moi. L’offre n’inclut pas de biogaz, ni de garantie de prix sur un an : les tarifs peuvent évoluer à la hausse ou à la baisse, avec un plafond réglementé la première année. Une option plantation d’arbre reste disponible, en supplément. L’offre vise les particuliers souhaitant un service simple à prix compétitif.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 04/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 013,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1346€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 04/05/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans Cacher le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit au particulier un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, protégeant ainsi contre les hausses de prix du gaz. Seul le prix du kWh reste figé, car l’abonnement peut évoluer une fois par an, à la hausse ou à la baisse. Le service client est 100 % basé en France, gage de proximité et de réactivité. L’offre vise uniquement la sécurité budgétaire, sans engagement environnemental spécifique. Le particulier peut résilier le contrat à tout moment, sans pénalité, et gérer ses modalités de facturation au plus proche de sa consommation réelle.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF est une bonne option. Elle garantit un prix fixe pendant 2 ans, ce qui est l'option la plus avantageuse, étant donné la tendance actuelle des prix du gaz. Les tarifs proposés sont actuellement compétitifs. Cette offre présente également l'avantage de la sécurité et de la fiabilité d'EDF, le premier fournisseur alternatif de gaz en France, une marque de confiance largement plébiscitée par les consommateurs. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 04/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 080,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1359€/an
Calcul : |
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Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
Gaz à prix fixes 3 ans |
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Vérifié le 23/03/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Mon Offre Gaz – Fixe 3 ans Cacher le détail de l'offre Mon Offre Gaz – Fixe 3 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Mon Offre Gaz – Fixe 3 ans de GEG permet au particulier de bénéficier d’un prix de l’énergie fixe pendant trois ans, protégeant ainsi contre les hausses du marché. Le client profite d’un contrat sans engagement, résiliable à tout moment et sans frais. L’offre inclut un gaz naturel standard, avec garanties d’origine mais sans option biogaz. La flexibilité s’exprime aussi dans les solutions de paiement proposées : paiement mensualisé, à l’acte ou via chèque énergie. Le service client, de proximité, est disponible en agences et en ligne. Cette offre se distingue par sa stabilité tarifaire, idéale pour ceux qui cherchent la sérénité dans la gestion de leur budget énergie.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraToutes les offres de Yéli sont fixes sur 3 ans. Contrairement à l'autre offre de la gamme qui contient du biogaz, l'offre Yéli Gaz de GEG n'inclut que du gaz naturel. Cependant, l'offre propose un prix du gaz environ 10 % moins cher que le prix repère pour un usage du gaz au chauffage. L'offre est moins chère que Yéli Gaz 100 % Vert mais elle ne propose pas de biogaz. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Mon Offre Gaz – Fixe 3 ans du fournisseur GEG à jour au 23/03/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
967,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1408€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser de Butagaz ?
Quels sont les avis sur Butagaz ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 05/05/2026 |
4,2/5 | 933 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 05/05/2026 |
4,3/5 | 1239 avis |
| iGraal Mis à jour le 05/05/2026 |
4,39/5 | 22 avis |
| Selectra Mis à jour le 06/05/2026 |
1,6/5 | 3 avis |
| Google Reviews Mis à jour le 05/05/2026 |
3,9/5 | 297 avis |
| Total | 4,2/5 | 2494 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.20 x 933 + 4.30 x 1239 + 4.39 x 22 + 1.67 x 3 + 3.90 x 297) / 2494 = 4.21 sur 5.
La note moyenne pondérée de Butagaz, calculée sur l'ensemble des plateformes, ressort à 4,21/5, ce qui reflète une excellente appréciation globale de la part de ses clients. Sur Trustpilot (4,2/5 pour 933 avis) et Avis Vérifiés (4,3/5 pour 1239 avis), la satisfaction s’avère particulièrement élevée et la note sur Google Reviews (3,9/5 pour 297 avis) reste bonne, bien que légèrement en deçà. Seule Selectra affiche une note basse (1,67/5) mais avec seulement 3 avis, ce résultat n'est pas du tout représentatif. La très grande majorité des avis déposés sur les plateformes à fort volume témoignent d'une expérience client largement positive et confirment l’implication réelle de Butagaz dans la qualité de sa relation client.
Quel est le taux de saisines en médiation de Butagaz ?
Butagaz ne dispose pas d’un taux de saisines pour l’édition de mi-2025. Cela s’explique simplement : le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025 sur le territoire de distribution d’Enedis / GRDF. Dans ce cas, le Médiateur national de l’énergie ne calcule pas d’indicateur concernant la qualité du service client, ce qui est fréquent pour les petits fournisseurs alternatifs ou les entreprises locales de distribution.
Butagaz : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Butagaz propose des offres d’électricité verte, co-brandées avec Ekwateur, un fournisseur réputé pour son engagement environnemental. Toutefois, aucune information précise n’indique que ces offres bénéficient du label Vertvolt de l’ADEME, ce qui rend leur impact vert moins lisible pour le consommateur (plus d’infos sur le label Vertvolt).
- Butagaz mise également sur des offres autour du gaz en citerne et du biopropane, une alternative issue de matières premières renouvelables, bien que celles-ci ne soient pas systématiquement proposées à 100 % renouvelables.
- Butagaz n’exploite pas directement de moyens de production renouvelables, fossiles ou nucléaires : pour l’électricité, il s’appuie sur le partenariat avec Ekwateur et, pour le gaz, il reste principalement distributeur de GPL (propane/butane).
En résumé : Butagaz fait des efforts pour verdir son image avec de l’électricité verte et du biopropane, mais l’absence du label Vertvolt sur ses offres et le manque de production propre limitent l’impact environnemental de ses choix. Du vert, mais pas de leadership remarquable sur le marché écologique !
Comment contacter Butagaz ?
Le service client de Butagaz propose un éventail diversifié de moyens de contact, incluant téléphone, email, courrier, chat et formulaire en ligne. Le consommateur peut utiliser ces canaux selon ses besoins, certains étant dédiés à des situations spécifiques. Les horaires pour joindre le service client varient selon le canal et la période, ce qui permet une certaine flexibilité.
| Moyen | Coordonnée | Remarque |
|---|---|---|
| Téléphone (Service client) | 09 70 81 81 22 | Pour toute demande générale ou suivi de dossier |
| Téléphone (Urgence gaz en réseau) | 09 70 81 80 65 | Uniquement en cas d'urgence liée au gaz en réseau |
| Téléphone (Urgence citerne et bouteilles) | 09 69 32 05 51 | Pour les urgences relatives aux citernes ou bouteilles de gaz |
| Adresse e-mail | [email protected] | Service client |
| Adresse postale | 47/53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex, France | Pour toute correspondance écrite |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire | Pour toute demande écrite, service accessible également aux sourds ou malentendants |
| Espace client | Accéder à l’espace client | Suivre ses contrats et gérer ses factures en ligne |
| Chat en ligne | Disponible sur le site du fournisseur | Assistance instantanée |
| Butagaz sur Facebook | Communication et interactions sur les réseaux sociaux | |
| X (anciennement Twitter) | Butagaz sur X | Actualités et assistance via les réseaux sociaux |
| Butagaz sur Instagram | Suivre les actualités et publications de la marque | |
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| YouTube | Chaîne YouTube Butagaz | Vidéos explicatives et promotionnelles |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Butagaz a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
