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Butagaz : fournisseur | avril 2026
Butagaz est un fournisseur actif en avril 2026. Fondée en 1931 et solidement implantée en France, cette entreprise historique compte aujourd’hui près de 1 000 salariés et bénéficie d’une forte notoriété nationale. Les avis clients y sont globalement favorables, avec des notes supérieures à 4/5 sur la plupart des plateformes, à l’exception de Selectra où la note est plus basse.
Pas d'offre d'électricité nationale
Butagaz ne propose actuellement aucune offre d'électricité valable sur le territoire d'Enedis car la commercialisation de ses contrats d'électricité, précédemment opérée en partenariat avec Ekwateur, a été interrompue et n'est plus disponible pour de nouveaux clients. Seules les offres de gaz et de services énergétiques restent accessibles auprès de ce fournisseur.
Pas de gaz chez Butagaz
Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en avril 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
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Indexation PRVG
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Spéciale Gaz Cacher le détail de l'offre Spéciale Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT, indexé sur le Prix Repère de la CRE, valable pendant un an pour les nouveaux clients. Le particulier peut choisir le rythme et le mode de facturation, la mensualisation ou la facturation bimestrielle, avec également le choix de la date de prélèvement. Un rendez-vous téléphonique annuel permet de faire le point sur la consommation. Le service client est accessible par téléphone. L’offre ne comporte pas d’option verte et n’impose aucun engagement environnemental spécifique. Le contrat dure un an et se reconduit automatiquement sans engagement de durée par la suite. Le client peut résilier à tout moment et sans frais, que ce soit pour un changement de fournisseur ou un déménagement. Le suivi de la consommation s’effectue en temps réel depuis l’espace client en ligne. Cette offre bénéficie de la fiabilité du leader des fournisseurs alternatifs et d’une reconnaissance par de nombreux prix du secteur. La réduction n’est toutefois valable qu’un an et ne s’applique pas aux clients actuels.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est une option intéressante, avec des prix indexés sur le Prix Repère du Gaz, garantissant un tarif en phase avec le marché et une réduction de 10 %. Elle offre aussi la sécurité de souscrire auprès d'un fournisseur récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024. Bien que l'offre n'inclue pas de biogaz, presque aucune alternative moins chère n'en propose non plus, ce qui en fait un choix compétitif. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
996,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1340€/an
Calcul : |
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100% en ligne
Prix non garantis dans le temps |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie se distingue par des prix légèrement inférieurs à la moyenne, basés sur le marché. Le client bénéficie d’un contrat d’une durée initiale d’un an, renouvelable automatiquement, sans engagement de durée et sans frais de résiliation. Il peut suivre sa consommation en temps réel grâce à l’appli OHM et Moi. L’offre n’inclut pas de biogaz, ni de garantie de prix sur un an : les tarifs peuvent évoluer à la hausse ou à la baisse, avec un plafond réglementé la première année. Une option plantation d’arbre reste disponible, en supplément. L’offre vise les particuliers souhaitant un service simple à prix compétitif.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 013,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1346€/an
Calcul : |
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Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 16/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe Cacher le détail de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d’Ekwateur propose un contrat à prix fixe pendant 12 mois sur le prix du kWh HT, permettant au client de se prémunir contre l’augmentation du coût de l’énergie. Cette offre garantit que 15 % de la consommation provient de biogaz français certifié, injecté dans le réseau via le système de garanties d’origine. Le client bénéficie ainsi d’un gaz partiellement renouvelable, sans contrainte de durée d’engagement, avec la liberté de résilier à tout moment, sans frais ni pénalité. Le prix du kWh est unique sur tout le territoire, quel que soit le lieu de résidence. L’abonnement possède un coût élevé, ce qui rend l’offre particulièrement intéressante pour les gros consommateurs souhaitant contribuer à la transition énergétique. Le service inclut la gestion complète de l’accès au réseau et la facturation peut s’adapter aux préférences du client : mensuelle ou annuelle, sur support papier ou électronique.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraCette offre gaz réussit le tour de force d'inclure une part de biogaz et un prix du kilowattheure moins cher que le tarif de référence. Concernant le prix de l'abonnement, celui-ci s'avère excessif, ce qui nuit à l'attractivité générale de cette offre. Par conséquent, cette offre conviendra particulièrement aux gros consommateurs de gaz qui souhaitent faire un premier pas d'engagement pour la transition énergétique. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe du fournisseur Ekwateur à jour au 16/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
863,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1352€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser de Butagaz ?
Quels sont les avis sur Butagaz ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 17/04/2026 |
4,2/5 | 933 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 17/04/2026 |
4,3/5 | 1239 avis |
| iGraal Mis à jour le 17/04/2026 |
4,39/5 | 22 avis |
| Selectra Mis à jour le 18/04/2026 |
1,6/5 | 3 avis |
| Total | 4,3/5 | 2197 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.20 x 933 + 4.30 x 1239 + 4.39 x 22 + 1.60 x 3) / 2197 = 4.25 sur 5.
La note moyenne pondérée du fournisseur Butagaz, calculée sur l’ensemble des plateformes, est de 4,25/5, ce qui témoigne d’un très bon niveau de satisfaction client. Les plateformes Trustpilot (4,20/5, 933 avis) et Avis Vérifiés (4,30/5, 1239 avis) affichent toutes deux des notes excellentes avec un très grand nombre d’avis, ce qui est un indicateur fiable de la qualité du service proposé. Sur iGraal, la note est également élevée (4,39/5), mais le nombre d’avis (22) reste trop faible pour être pleinement représentatif. À l’inverse, la note affichée sur Selectra (1,67/5, seulement 3 avis) n’est pas significative compte tenu du faible volume d’avis publiés. Globalement, les retours clients sont très positifs pour Butagaz, mais il est important de noter que les rares mauvais retours, lorsqu’ils existent, sont souvent le reflet d’un manque de dialogue ou d’un défaut de suivi des avis clients plus que d’une mauvaise expérience généralisée.
Quel est le taux de saisines en médiation de Butagaz ?
Le fournisseur Butagaz ne dispose pas d’un taux de saisines dans l’édition de mi-2025. Cela s’explique par le fait qu’il comptait moins de 30 000 clients sur le territoire de distribution d’Enedis/GRDF au 1er juillet 2025. En conséquence, il n’est pas concerné par l’indicateur de qualité de service client du Médiateur National de l’Énergie à cette date. Ce cas de figure concerne régulièrement les petits fournisseurs alternatifs et certaines entreprises locales de distribution.
Butagaz : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Butagaz propose, via son offre co-brandée avec Ekwateur, de l'électricité verte avec des Garanties d’Origine. Le recours à Ekwateur, connu pour son engagement sur le marché de l'énergie verte, est à souligner.
- En matière de gaz, Butagaz est historiquement un grand acteur du GPL (propane et butane). On note toutefois une diversification vers des solutions plus durables avec l’introduction de biopropane, une version renouvelable issue de matières premières végétales.
- À date, il n’est pas fait mention d’offres labellisées Vertvolt chez Butagaz. C’est un bémol, car le label Vertvolt de l’ADEME est aujourd’hui un gage d’engagement fort et transparent sur l’électricité verte.
- Butagaz ne semble pas disposer de moyens de production propres (ni renouvelables, ni fossiles, ni nucléaires), ce qui signifie que l’offre s’appuie surtout sur l’approvisionnement via Ekwateur et donc sur le système de Garanties d’Origine et le marché de gros.
En résumé : le positionnement environnemental de Butagaz a progressé grâce à son partenariat avec Ekwateur et l'intégration de biopropane, mais l’absence d’offre labellisée Vertvolt et de moyens de production propres tempère cet engagement. Le choix Butagaz reste pertinent pour des particuliers souhaitant une énergie plus verte, mais sans la garantie la plus exigeante du marché.
Comment contacter Butagaz ?
Le client bénéficie d’une diversité de moyens pour contacter Butagaz, avec un service disponible par téléphone, e-mail, courrier, chat et réseaux sociaux. Certains moyens sont réservés ou adaptés à des besoins spécifiques, comme l'accès écrit pour les personnes sourdes ou malentendantes. La répartition des services permet de s’adapter aux emplois du temps variés, offrant un service flexible et accessible.
| Moyen | Coordonnées | Remarque |
|---|---|---|
| Téléphone service client | 09 70 81 81 22 | Pour renseignements et gestion du contrat |
| Téléphone urgence (gaz réseau) | 09 70 81 80 65 | En cas d’urgence concernant le gaz en réseau |
| Téléphone urgence (citerne/bouteilles) | 09 69 32 05 51 | En cas d’urgence relative aux citernes ou bouteilles |
| Adresse e-mail | [email protected] | Pour toute demande par écrit |
| Adresse postale | 47/53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex, France | Service Client Butagaz |
| Formulaire de contact | https://www.butagaz.fr/contact | Le formulaire est disponible sur le site du fournisseur |
| Chat en ligne | Disponible sur le site du fournisseur | Accessible pour assistance directe |
| Espace client | https://www.butagaz.fr/espace-client | L’espace client est accessible depuis le site du fournisseur |
| Butagaz sur Facebook | Support et actualités | |
| X (ex-Twitter) | Butagaz sur X | Support et communication |
| Butagaz sur Instagram | Actualités et contact | |
| Butagaz sur LinkedIn | Relations institutionnelles | |
| YouTube | Chaîne YouTube de Butagaz | Vidéos et présentations |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Butagaz a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
