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Butagaz : fournisseur | mai 2026
Butagaz est un fournisseur actif en mai 2026. Avec près d’un siècle d’existence, cette entreprise française fondée en 1931 s’est imposée comme une figure emblématique du paysage énergétique hexagonal. Elle bénéficie d’un fort ancrage national et d’une notoriété entretenue par une mascotte bien connue. Les avis clients sont globalement très positifs sur Trustpilot et Avis Vérifiés, malgré une note plus basse sur Selectra.
Pas d'offre d'électricité nationale
Butagaz ne propose pas actuellement d'offre d'électricité propre sur le territoire géré par Enedis, car ses contrats d'électricité sont en réalité opérés par Ekwateur dans le cadre d'un partenariat. Ainsi, toute souscription à une offre d’électricité chez Butagaz se fait indirectement via Ekwateur, et il n’existe donc pas d’offre Butagaz indépendante disponible sur ce périmètre.
Pas de gaz chez Butagaz
Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en mai 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
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100% en ligne
Prix non garantis dans le temps |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 19/05/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie propose un gaz naturel à prix de marché, librement fixé par le fournisseur sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ce contrat, sans engagement de durée, se renouvelle automatiquement et peut être résilié à tout moment sans frais. Le client bénéficie d’une facturation mensualisée avec lissage des paiements sur l’année et d’un suivi de consommation via l’application OHM et Moi. Cette offre présente des prix globalement inférieurs à la moyenne, mais ne propose aucune garantie sur les prix ni option biogaz incluse. Le client peut souscrire à un service de plantation d’arbre en supplément. L’espace client en ligne permet de gérer facilement son contrat. Aucune condition environnementale spécifique n’est attachée à cette offre.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 19/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
971,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1304€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 04/05/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans Cacher le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit au particulier un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, protégeant ainsi contre les hausses de prix du gaz. Seul le prix du kWh reste figé, car l’abonnement peut évoluer une fois par an, à la hausse ou à la baisse. Le service client est 100 % basé en France, gage de proximité et de réactivité. L’offre vise uniquement la sécurité budgétaire, sans engagement environnemental spécifique. Le particulier peut résilier le contrat à tout moment, sans pénalité, et gérer ses modalités de facturation au plus proche de sa consommation réelle.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF est une bonne option. Elle garantit un prix fixe pendant 2 ans, ce qui est l'option la plus avantageuse, étant donné la tendance actuelle des prix du gaz. Les tarifs proposés sont actuellement compétitifs. Cette offre présente également l'avantage de la sécurité et de la fiabilité d'EDF, le premier fournisseur alternatif de gaz en France, une marque de confiance largement plébiscitée par les consommateurs. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 04/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 080,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1359€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 1 an
Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
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Vérifié le 04/05/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Gaz Zen 1 an Cacher le détail de l'offre Gaz Zen 1 an | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna propose un prix du kWh HTT fixe pendant un an, permettant au particulier d’éviter toute hausse des tarifs sur cette période. Le client bénéficie d’un prix inférieur au prix repère du gaz, ce qui rend l’offre compétitive et adaptée à ceux recherchant de la stabilité. Toutefois, toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera directement répercutée sur la facture. L’offre ne présente aucun engagement environnemental spécifique et le service client, installé en France, reste un atout. Aucune option supplémentaire n’est proposée avec ce contrat.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
InconvénientsL'avis de SelectraBien que nous ne recommandions pas particulièrement les offres à prix fixes, étant donné la baisse actuelle des prix du gaz, l’offre Gaz Zen 1 an d'Alterna reste l’une des plus compétitives. Elle propose un tarif souvent inférieur au prix repère de vente du gaz publié par la CRE. Combinée avec l’offre Électricité Verte 100% française d'Alterna, elle constitue l’une des solutions duales les moins chères du marché. De plus, la réputation d’Alterna en termes de sérieux et de fiabilité permet de penser que ces prix resteront avantageusement stables sur le long terme. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 1 an du fournisseur Alterna à jour au 04/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 070,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1410€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser de Butagaz ?
Quels sont les avis sur Butagaz ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 29/05/2026 |
4,1/5 | 938 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 29/05/2026 |
4,3/5 | 1243 avis |
| iGraal Mis à jour le 29/05/2026 |
4,39/5 | 22 avis |
| Selectra Mis à jour le 30/05/2026 |
1,6/5 | 3 avis |
| Google Reviews Mis à jour le 29/05/2026 |
3,9/5 | 299 avis |
| Total | 4,2/5 | 2505 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.10 x 938 + 4.30 x 1243 + 4.39 x 22 + 1.60 x 3 + 3.90 x 299) / 2505 = 4.17 sur 5.
La note moyenne pondérée de Butagaz, basée sur un total de 2505 avis clients toutes plateformes confondues, s’établit à 4,18/5, ce qui témoigne d’une excellente satisfaction globale. Les évaluations sont particulièrement élevées sur Trustpilot (4,1/5 pour 938 avis), Avis Vérifiés (4,3/5 pour 1243 avis) et Google Reviews (3,9/5 pour 299 avis), traduisant un service de qualité reconnu par un grand nombre d’utilisateurs. En revanche, la note très faible sur Selectra (1,67/5 avec seulement 3 avis vérifiés) n’est pas représentative, en raison d’un volume de témoignages très limité. Globalement, Butagaz bénéficie d’une réputation positive et d’un engagement sérieux envers la satisfaction de ses clients, même si les critiques isolées semblent surtout liées à la gestion des avis, plus qu’à l’expérience réelle.
Quel est le taux de saisines en médiation de Butagaz ?
Butagaz ne dispose pas d’un taux de saisines publié pour l’édition de mi-2025. Cela s’explique par le fait que le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025 sur le territoire de distribution d’Enedis ou GRDF. Conformément aux règles du Médiateur National de l’Energie, seuls les fournisseurs dépassant ce seuil sont concernés par l’indicateur de qualité de service client. Cette situation est fréquente pour les fournisseurs de plus petite taille ou les entreprises locales de distribution.
Butagaz : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Butagaz propose des offres d'électricité verte en partenariat avec Ekwateur, un fournisseur connu pour son engagement sur les énergies renouvelables. Les clients accèdent donc à des offres reposant sur l'achat de Garanties d'Origine : un standard sur le marché.
- Côté gaz, Butagaz commercialise notamment du biopropane, un gaz partiellement renouvelable issu de matières premières d'origine végétale, une alternative intéressante au gaz fossile classique.
- Aucune information ne fait état de l’obtention du label Vertvolt de l’ADEME pour une des offres Butagaz (ou co-brandées avec Ekwateur), ce qui limite la garantie d’un impact environnemental supérieur. Pour en savoir plus sur ce label exigeant : Vertvolt.
- Butagaz ne détient pas de moyens de production d’électricité renouvelable en propre à ce jour ; il s’appuie avant tout sur des partenariats, notamment pour les offres co-brandées avec Ekwateur.
En résumé : Butagaz avance sur les questions environnementales avec des offres d’électricité verte via Ekwateur et la mise en avant du biopropane, mais reste cantonné à une démarche plutôt standard du marché, sans label Vertvolt ni investissements directs dans la production renouvelable. À compléter si vous cherchez un engagement écologique fort !
Comment contacter Butagaz ?
Le service client de Butagaz offre au consommateur plusieurs moyens de contact adaptés à différents besoins, par téléphone, email, formulaire en ligne, courrier ou réseaux sociaux. Ces solutions permettent d’assurer une accessibilité accrue, notamment par la présence d’alternatives écrites dédiées aux sourds ou malentendants. Certains moyens s’adressent à une clientèle spécifique et leurs horaires d’accès varient selon la demande.
| Moyen | Coordonnées | Précisions |
|---|---|---|
| Téléphone (Service client) | 09 70 81 81 22 | Pour les demandes générales des particuliers |
| Téléphone (Urgences réseau de gaz) | 09 70 81 80 65 | Pour signaler une urgence sur le réseau |
| Téléphone (Urgences citerne et bouteilles) | 09 69 32 05 51 | Pour les situations d'urgence concernant les citernes et bouteilles |
| [email protected] | Service client | |
| Courrier | 47/53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex, France | Adresse postale du service client |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire | En ligne pour tous types de demandes, y compris accessibilité sourds/malentendants |
| Espace client | Accéder à l’espace client | Disponible pour gérer vos contrats et demandes en ligne |
| Page Facebook | Messages et informations via le réseau social | |
| X (Twitter) | Compte X (Twitter) | Actualités et contact public |
| Profil Instagram | Actualités et échanges via Instagram | |
| Page LinkedIn | Informations institutionnelles et contact professionnel | |
| YouTube | Chaîne YouTube | Vidéos et tutoriels informatifs |
| Chat en ligne | Le chat est accessible sur le site du fournisseur | Disponible pour des questions rapides |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Butagaz a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
