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Butagaz : fournisseur | mai 2026
Butagaz est un fournisseur actif en mai 2026. Entreprise française fondée en 1931 et basée à Levallois-Perret, la marque s’appuie sur une longue histoire illustrée notamment par sa célèbre mascotte, l’ours bleu Bob. Butagaz bénéficie d’une réputation solide, avec une note moyenne de 4,2/5 sur près de 2 500 avis recueillis en ligne, bien que les avis Selectra soient plus contrastés.
Pas d'offre d'électricité nationale
Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offre d'électricité en son nom propre sur le territoire d'Enedis, car il a vendu son portefeuille clients à Mega Energie en 2020, et l'offre actuellement présentée sous sa marque est en réalité opérée par Ekwateur. Ainsi, aucune offre directe de Butagaz n'est valable, seules celles co-brandées ou commercialisées par Ekwateur sont disponibles.
Pas de gaz chez Butagaz
Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en mai 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
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100% en ligne
Prix non garantis dans le temps |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/05/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie s’adresse au particulier souhaitant bénéficier de prix de marché inférieurs à la moyenne, mais sans engagement de stabilité tarifaire. Les tarifs sont fixés librement par OHM Énergie, en fonction des cours du gaz, et peuvent évoluer à la hausse comme à la baisse, dans la limite d’un plafond précis la première année. Le contrat s’étend initialement sur un an renouvelable et permet une résiliation à tout moment sans frais. Le client profite d’un suivi de consommation via l’application dédiée OHM et Moi, mais l’offre ne comporte aucun engagement environnemental particulier ni biogaz en standard. Outre son positionnement économique, l’offre Extra Eco Gaz offre un espace client en ligne ainsi que le service Ohmy, assistant énergétique pour mieux piloter sa consommation. Les modalités de facturation sont souples, avec mensualisation lissée par défaut ou, pour les compteurs Gazpar, facturation sur la consommation réelle. En cas de modification du tarif, le particulier est prévenu au moins un mois à l’avance et peut alors changer de fournisseur sans frais. À noter : l’option plantation d’arbre est proposée en supplément, mais aucune part de biogaz n’est incluse dans le contrat.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 04/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 013,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1346€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 04/05/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans Cacher le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit au particulier un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, protégeant ainsi contre les hausses de prix du gaz. Seul le prix du kWh reste figé, car l’abonnement peut évoluer une fois par an, à la hausse ou à la baisse. Le service client est 100 % basé en France, gage de proximité et de réactivité. L’offre vise uniquement la sécurité budgétaire, sans engagement environnemental spécifique. Le particulier peut résilier le contrat à tout moment, sans pénalité, et gérer ses modalités de facturation au plus proche de sa consommation réelle.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF est une bonne option. Elle garantit un prix fixe pendant 2 ans, ce qui est l'option la plus avantageuse, étant donné la tendance actuelle des prix du gaz. Les tarifs proposés sont actuellement compétitifs. Cette offre présente également l'avantage de la sécurité et de la fiabilité d'EDF, le premier fournisseur alternatif de gaz en France, une marque de confiance largement plébiscitée par les consommateurs. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 04/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 080,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1359€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 1 an
Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
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Vérifié le 04/05/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Gaz Zen 1 an Cacher le détail de l'offre Gaz Zen 1 an | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh HTT fixe pendant un an, protégeant ainsi le client des hausses du marché. Le prix reste souvent inférieur au prix repère de vente du gaz. Un service client basé en France accompagne le client tout au long du contrat. Il n’y a pas d’engagement environnemental spécifique sur cette offre. Seules les éventuelles évolutions de taxes ou frais d’acheminement peuvent impacter le prix durant la période d’engagement.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
InconvénientsL'avis de SelectraBien que nous ne recommandions pas particulièrement les offres à prix fixes, étant donné la baisse actuelle des prix du gaz, l’offre Gaz Zen 1 an d'Alterna reste l’une des plus compétitives. Elle propose un tarif souvent inférieur au prix repère de vente du gaz publié par la CRE. Combinée avec l’offre Électricité Verte 100% française d'Alterna, elle constitue l’une des solutions duales les moins chères du marché. De plus, la réputation d’Alterna en termes de sérieux et de fiabilité permet de penser que ces prix resteront avantageusement stables sur le long terme. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 1 an du fournisseur Alterna à jour au 04/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 070,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1410€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser de Butagaz ?
Quels sont les avis sur Butagaz ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 13/05/2026 |
4,1/5 | 938 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 13/05/2026 |
4,3/5 | 1239 avis |
| iGraal Mis à jour le 13/05/2026 |
4,39/5 | 22 avis |
| Selectra Mis à jour le 14/05/2026 |
1,6/5 | 3 avis |
| Google Reviews Mis à jour le 13/05/2026 |
3,9/5 | 298 avis |
| Total | 4,2/5 | 2504 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.10 x 938 + 4.30 x 1243 + 4.39 x 22 + 1.67 x 3 + 3.90 x 298) / 2504 = 4.18 sur 5.
La note moyenne pondérée de Butagaz sur l’ensemble des plateformes est de 4,17 /5, ce qui traduit une excellente satisfaction globale des clients. Sur les principales plateformes, les avis sont très positifs : 4,10 /5 sur Trustpilot (938 avis), 4,30 /5 sur Avis Vérifiés (1239 avis), et 3,90 /5 sur Google Reviews (298 avis). iGraal affiche une excellente note de 4,39 /5 mais avec seulement 22 avis, ce qui reste peu représentatif. À l’inverse, la note sur Selectra (1,67 /5 pour 3 avis) est très faible mais, compte tenu du très faible nombre de retours, cette note n’est pas significative pour l’évaluation générale du fournisseur. En résumé, l’expérience client est jugée très bonne à excellente sur l’écrasante majorité des plateformes, ce qui reflète un bon niveau de service et de prise en charge. Les très rares notes basses semblent davantage témoigner d’un manque de sollicitations auprès de certains canaux d’avis plutôt que d’une réelle tendance à l’insatisfaction.
Quel est le taux de saisines en médiation de Butagaz ?
Butagaz ne figure pas parmi les fournisseurs affichant un taux de saisines dans l’édition de mi-2025. Cela s’explique par le fait que le fournisseur comptait moins de 30 000 clients résidentiels au 1er juillet 2025 sur le territoire de distribution d’Enedis/GRDF.
Le taux de saisines du Médiateur National de l’Énergie est donc non publié pour Butagaz à cette période, conformément à la règle en vigueur pour les petits fournisseurs ou entreprises locales de distribution.
Butagaz : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Butagaz commercialise des offres d'électricité verte, mais il s'agit d'offres opérées en partenariat avec Ekwateur, bien connu pour son engagement dans les énergies renouvelables.
- On retrouve chez Butagaz la possibilité de souscrire à une offre de gaz “vert” (biopropane ou gaz partiellement renouvelable), ce qui reflète un engagement réel en faveur de la transition énergétique, même si la part de gaz renouvelable reste limitée dans l'offre standard.
- En l'état des informations publiques, aucune offre Butagaz/Ekwateur “co-brandée” ne semble bénéficier du label Vertvolt de l'ADEME, label de référence pour juger du niveau d'engagement environnemental d'une offre d'électricité verte. À notre connaissance, seules certaines offres Ekwateur (mais pas nécessairement celles proposées sous la marque Butagaz) peuvent y prétendre.
- Butagaz ne possède pas de ses propres moyens de production d’électricité renouvelable, fossile ou nucléaire. Il s’appuie donc essentiellement sur les achats auprès d’Ekwateur et du marché de gros, ce qui limite son impact direct sur le paysage énergétique français.
Au global, Butagaz, via son partenariat avec Ekwateur, propose des offres tournées vers la transition énergétique : électricité et gaz partiellement renouvelables, mais reste en retrait par rapport aux fournisseurs les plus engagés et ne dispose pas d’offre clairement Vertvolt. C'est une option correcte, mais pas exemplaire sur l'aspect environnemental.
Comment contacter Butagaz ?
Le service client de Butagaz offre une diversité de moyens de contact, adaptés à différents profils. Le client peut joindre le fournisseur par téléphone, email, courrier, formulaire en ligne et via les réseaux sociaux. Certains canaux sont réservés à des demandes précises, les horaires sont étendus selon les besoins du consommateur.
| Moyen de contact | Coordonnées | Informations complémentaires |
|---|---|---|
| Téléphone service client | 09 70 81 81 22 | Numéro destiné aux particuliers pour contacter le service client |
| Email service client | [email protected] | Adresse de contact dédiée aux clients particuliers |
| Adresse postale | 47/53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex, France | Courrier à adresser au service client |
| Formulaire de contact | Formulaire de contact Butagaz | Accessible à tous les clients, notamment pour les demandes écrites et pour les personnes sourdes ou malentendantes |
| Espace client en ligne | espace client | Espace personnel pour suivre ses contrats et démarches |
| Butagaz sur Facebook | Réseau social pour contacter le fournisseur ou suivre l'actualité | |
| X (ex-Twitter) | Compte X (ex-Twitter) Butagaz | Support et actualités via le réseau social |
| Butagaz sur Instagram | Réseau social pour actualités et interaction | |
| Page LinkedIn Butagaz | Informations et actualités professionnelles | |
| YouTube | Chaîne YouTube Butagaz | Vidéos de présentation, conseils et actualités |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Butagaz a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
