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Butagaz : fournisseur | mai 2026
Butagaz est un fournisseur actif en mai 2026. Fondée en 1931, cette entreprise française historique est solidement ancrée dans le paysage national, avec près de 1 000 collaborateurs et un chiffre d’affaires dépassant 870 millions d’euros en 2024. Près de 2 500 avis clients lui attribuent une note globale élevée, malgré une note plus faible sur Selectra.
Pas d'offre d'électricité nationale
Le fournisseur Butagaz ne propose pas actuellement d'offre d'électricité valable sur le territoire d'Enedis, car la commercialisation de ses offres d'électricité a cessé depuis la cession de son portefeuille clients à Mega Energie (puis Ekwateur). Ainsi, il n’est plus possible de souscrire à une offre d’électricité directement chez Butagaz pour les particuliers raccordés au réseau géré par Enedis.
Pas de gaz chez Butagaz
Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en mai 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
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100% en ligne
Prix non garantis dans le temps |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 19/05/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie propose un gaz naturel à prix de marché, librement fixé par le fournisseur sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ce contrat, sans engagement de durée, se renouvelle automatiquement et peut être résilié à tout moment sans frais. Le client bénéficie d’une facturation mensualisée avec lissage des paiements sur l’année et d’un suivi de consommation via l’application OHM et Moi. Cette offre présente des prix globalement inférieurs à la moyenne, mais ne propose aucune garantie sur les prix ni option biogaz incluse. Le client peut souscrire à un service de plantation d’arbre en supplément. L’espace client en ligne permet de gérer facilement son contrat. Aucune condition environnementale spécifique n’est attachée à cette offre.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 19/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
971,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1304€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 04/05/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans Cacher le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit au particulier un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, protégeant ainsi contre les hausses de prix du gaz. Seul le prix du kWh reste figé, car l’abonnement peut évoluer une fois par an, à la hausse ou à la baisse. Le service client est 100 % basé en France, gage de proximité et de réactivité. L’offre vise uniquement la sécurité budgétaire, sans engagement environnemental spécifique. Le particulier peut résilier le contrat à tout moment, sans pénalité, et gérer ses modalités de facturation au plus proche de sa consommation réelle.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF est une bonne option. Elle garantit un prix fixe pendant 2 ans, ce qui est l'option la plus avantageuse, étant donné la tendance actuelle des prix du gaz. Les tarifs proposés sont actuellement compétitifs. Cette offre présente également l'avantage de la sécurité et de la fiabilité d'EDF, le premier fournisseur alternatif de gaz en France, une marque de confiance largement plébiscitée par les consommateurs. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 04/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 080,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1359€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 1 an
Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
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Vérifié le 04/05/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Gaz Zen 1 an Cacher le détail de l'offre Gaz Zen 1 an | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh HTT fixe pendant un an, protégeant ainsi le client des hausses du marché. Le prix reste souvent inférieur au prix repère de vente du gaz. Un service client basé en France accompagne le client tout au long du contrat. Il n’y a pas d’engagement environnemental spécifique sur cette offre. Seules les éventuelles évolutions de taxes ou frais d’acheminement peuvent impacter le prix durant la période d’engagement.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
InconvénientsL'avis de SelectraBien que nous ne recommandions pas particulièrement les offres à prix fixes, étant donné la baisse actuelle des prix du gaz, l’offre Gaz Zen 1 an d'Alterna reste l’une des plus compétitives. Elle propose un tarif souvent inférieur au prix repère de vente du gaz publié par la CRE. Combinée avec l’offre Électricité Verte 100% française d'Alterna, elle constitue l’une des solutions duales les moins chères du marché. De plus, la réputation d’Alterna en termes de sérieux et de fiabilité permet de penser que ces prix resteront avantageusement stables sur le long terme. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 1 an du fournisseur Alterna à jour au 04/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 070,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1410€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser de Butagaz ?
Quels sont les avis sur Butagaz ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 23/05/2026 |
4,1/5 | 938 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 23/05/2026 |
4,3/5 | 1243 avis |
| iGraal Mis à jour le 23/05/2026 |
4,39/5 | 22 avis |
| Selectra Mis à jour le 24/05/2026 |
1,6/5 | 3 avis |
| Google Reviews Mis à jour le 23/05/2026 |
3,9/5 | 299 avis |
| Total | 4,2/5 | 2505 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.10 x 938 + 4.30 x 1243 + 4.39 x 22 + 1.67 x 3 + 3.90 x 299) / 2505 = 4.18 sur 5.
La note moyenne pondérée des avis clients sur les principales plateformes pour Butagaz est de 4,18/5, ce qui reflète une excellente satisfaction globale. Sur Trustpilot (4,1/5 pour 938 avis), Avis Vérifiés (4,3/5 pour 1243 avis) et Google Reviews (3,9/5 pour 299 avis), la satisfaction est globalement très bonne à excellente, tandis qu’iGraal (4,39/5 pour 22 retours) affiche également un bon résultat, même si le nombre d’avis y reste peu significatif. À l’inverse, la note obtenue sur Selectra (1,67/5 pour seulement 3 avis) est très faible, mais n’est pas du tout représentative vu le nombre infime d’avis publiés et les critères stricts de modération de la plateforme. On constate donc une forte disparité entre les plateformes, mais toutes les plateformes significatives en volume affichent une image très positive du fournisseur : Butagaz figure parmi les fournisseurs les mieux notés du marché, notamment grâce à la qualité de son service client et à une expérience utilisateur solide. Une note basse, comme sur Selectra, traduit souvent un manque d’implication dans le traitement des retours clients sur la plateforme, plus qu’une mauvaise expérience globale chez l’ensemble des abonnés.
Quel est le taux de saisines en médiation de Butagaz ?
Le fournisseur Butagaz ne figure pas parmi les fournisseurs pour lesquels un taux de saisines a été publié dans l’édition de mi-2025. Cela s’explique par le fait que Butagaz comptait moins de 30 000 clients résidentiels sur le territoire de distribution d'Enedis ou GRDF au 1er juillet 2025. Dans ce cas, le Médiateur National de l’Énergie ne publie pas d’indicateur de qualité de service client concernant le taux de saisines pour l’édition en question — une situation fréquente pour les petits fournisseurs ou les entreprises locales de distribution.
Butagaz : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Butagaz propose, via son partenariat avec Ekwateur, des offres d'électricité verte, s'appuyant sur des Garanties d'Origine. Cela garantit que pour chaque kWh consommé, l'équivalent est injecté sur le réseau depuis une source renouvelable.
- En tant qu'acteur historique du GPL, Butagaz s'est également lancé sur le segment du biopropane, une alternative plus durable issue de matières premières renouvelables, mais on ne retrouve pas d'information publique récente concernant la présence de gaz « vert » sur les réseaux conventionnels (gaz naturel) parmi les offres Butagaz/Ekwateur.
- Aucune offre au nom de Butagaz n'apparaît à ce jour dans les listes des offres certifiées Vertvolt de l'ADEME. C'est un point qui mérite d'être souligné : cela signifie que les critères les plus exigeants de traçabilité et de soutien direct à la production locale d'énergies renouvelables ne sont pas garantis par un label indépendant.
- Butagaz ne possède pas ses propres moyens de production renouvelables, fossiles ou nucléaires à grande échelle pour la fourniture sur le réseau. Il s'appuie sur les partenariats (notamment Ekwateur) et sur des achats de Garanties d'Origine pour structurer ses offres vertes.
En résumé, l'effort de Butagaz pour verdir ses offres existe, mais il repose principalement sur la commercialisation d'électricité verte standard via des Garanties d'Origine. L'absence d'offre labellisée Vertvolt et le manque d'actifs de production propres limitent cependant la portée de leur engagement environnemental.
Comment contacter Butagaz ?
Butagaz propose de nombreux moyens de contact pour le service client, ce qui diversifie les options pour le consommateur. Le client bénéficie d’un accès par téléphone, mail, courrier, réseaux sociaux, espace client, chat ou formulaire en ligne. Certains canaux sont adaptés à des besoins spécifiques, comme l’écrit ou l’urgence, et la disponibilité peut varier selon le type de demande.
| Moyen de contact | Coordonnées ou accès | Description |
|---|---|---|
| Téléphone service client | 09 70 81 81 22 | Pour toute question générale ou assistance |
| Téléphone urgence (réseau de gaz) | 09 70 81 80 65 | Numéro dédié aux urgences liées au gaz en réseau |
| Téléphone urgence (citerne, bouteilles) | 09 69 32 05 51 | Numéro dédié aux urgences pour citernes ou bouteilles |
| Adresse e-mail | [email protected] | Pour toute demande par courriel |
| Adresse postale | 47/53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex, France | Pour envoyer des courriers ou réclamations écrites |
| Formulaire de contact | Formulaire en ligne | Pour une demande via le formulaire dédié |
| Espace client | Espace client en ligne | Suivi des contrats et gestion du compte personnel |
| Chat en ligne | Disponible depuis le site Butagaz | Assistance instantanée via chat sur le site du fournisseur |
| Page Facebook officielle | Contact et échanges via la messagerie Facebook | |
| Compte Instagram officiel | Questions et échanges via Instagram | |
| X (anciennement Twitter) | Profil X officiel | Support et échanges via X |
| Profil LinkedIn officiel | Contact institutionnel ou professionnel | |
| YouTube | Chaîne YouTube officielle | Accès aux vidéos, aide et informations |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Butagaz a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
