Une offre d'électricité avantageuse
Selectra vous accompagne dans le choix d'une offre adaptée à votre consommation
L'offre du moment à -15,5% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité verte à prix fixe moins chère
Butagaz : fournisseur | mars 2026
Butagaz est un fournisseur actif en mars 2026. Fondé en 1931, ce fournisseur emblématique s’appuie sur une histoire riche de plus de 90 ans et une présence marquée dans l’Hexagone, desservant près de cinq millions de clients. Sa popularité se reflète dans des avis très variés en ligne, avec notamment de bonnes notes sur Trustpilot mais une note plus basse sur Selectra.
Pas d'offre d'électricité nationale
Butagaz ne propose pas d'offre d'électricité en son nom propre sur le territoire géré par Enedis, car son ancienne activité de fournisseur a été stoppée après la revente de sa clientèle à Mega Energie en 2020, puis le rachat de cette dernière par Ekwateur. L'offre "Butagaz" est désormais en co-branding avec Ekwateur, et c'est donc Ekwateur qui opère les offres d'électricité sur le réseau Enedis, non Butagaz directement.
Pas de gaz chez Butagaz
Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en mars 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Souscrire en ligne | Vérifié le 27/02/2026 | ||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Eco-conso Gaz Cacher le détail de l'offre Eco-conso Gaz | ||||||||||||||||||||||||
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L’offre Eco-conso Gaz d’Octopus Energy propose un prix du kWh HT bloqué pendant 2 ans, avec une réduction de 4 % par rapport au Prix Repère lors de la souscription. Cette offre inclut un système de cagnotte récompensant les économies d’énergie : le client peut utiliser son bonus pour réduire ses factures ou soutenir des associations. Le service client est reconnu pour son sérieux et son taux de litiges parmi les plus bas du marché. Aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus : il n’y a pas de biogaz. L’offre est sans engagement et la résiliation reste gratuite à tout moment.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL’offre de gaz d’Octopus Energy permet de bénéficier de tarifs bloqués sur deux ans, avec une réduction de 4% par rapport au tarif de référence HTT en vigueur au moment de la souscription. Cette réduction permet donc de bloquer son prix à un niveau compétitif. Attention toutefois, au printemps prochain, les prix risquent à nouveau de baisser. Ce sera alors le moment de basculer sur une offre indexée afin de bénéficier des baisses. Le service client d'Octopus Energy est reconnu pour son sérieux. Les litiges relevés par le Médiateur national de l'énergie sont particulièrement faibles chez ce fournisseur depuis plusieurs années. Rappelons enfin que le blocage des prix ne couvre pas d'éventuelles hausses des taxes ou des contributions obligatoires. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Eco-conso Gaz du fournisseur Octopus Energy à jour au 01/02/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
946,60€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1291€/an
Calcul : |
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Indexation PRVG
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 27/02/2026 | ||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Gaz Essentiel Cacher le détail de l'offre Gaz Essentiel | ||||||||||||||||||||||||
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L’offre Vattenfall Gaz Essentiel permet au particulier de bénéficier d’un contrat sans engagement de durée et résiliable à tout moment. Le prix du kWh HT est indexé sur le tarif réglementé et inclut une remise intéressante par rapport à ce tarif de référence. Cette offre ne propose pas de gaz vert. Le client gère facilement son contrat et sa consommation depuis un espace client en ligne. Le service client est disponible par téléphone ou en ligne, afin d’accompagner le consommateur dans toutes ses démarches.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraAvec ses prix indexés, l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall a permis profiter de la chute des prix ces derniers mois, le tout couronné avec une réduction de 5% par rapport au Prix Repère. Toutefois, avec l'arrivée de l'hiver, les prix du gaz pourraient légèrement augmenter mais devrait à nouveau baisser au cours des mois d'avril/mai 2026. Ainsi, malgré un prix de l'abonnement (partie fixe de la facture), l'offre reste compétitive, en particulier pour les ménages chauffés au gaz. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Gaz Essentiel du fournisseur Vattenfall à jour au 03/02/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
950,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1318€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 1 an
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 19/02/2026 | ||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Sérénité Gaz Cacher le détail de l'offre Sérénité Gaz | ||||||||||||||||||||||||
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L’offre Sérénité Gaz de Vattenfall garantit au particulier un prix fixe pendant 1 an sur le kWh HT ainsi que sur l’abonnement HT. Le client bénéficie d’une réduction de 5 % sur le kWh HT par rapport au Prix Repère Gaz au moment de la souscription. L’offre ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et ne propose pas de biogaz. Le particulier peut résilier le contrat à tout moment, sans frais. Le service client est basé en France et disponible par différents canaux. Le contrat est à durée indéterminée, avec une gestion 100 % en ligne et le paiement par prélèvement automatique. La facturation se fait en mensualités avec régularisation annuelle.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraAvec l'arrivée de l'hiver, il est probable que les prix du gaz augmentent (légèrement) dans les prochains mois. L'offre Sérénité, avec des prix fixes pendant 1 an, est donc une bonne solution pour bloquer le prix du kWh à un niveau inférieur au prix de référence actuel. Attention, ce blocage des prix ne couvre en aucun cas les taxes et contributions obligatoires. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Sérénité Gaz du fournisseur Vattenfall à jour au 03/02/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
950,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1318€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser de Butagaz ?
Quels sont les avis sur Butagaz ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 25/02/2026 |
4,2/5 | 913 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 25/02/2026 |
1,8/5 | 823 avis |
| iGraal Mis à jour le 25/02/2026 |
4,39/5 | 22 avis |
| Selectra Mis à jour le 03/03/2026 |
1,3/5 | 46 avis |
| Total | 3/5 | 1804 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.20 x 913 + 1.80 x 823 + 4.39 x 22 + 1.30 x 46) / 1804 = 3.03 sur 5.
La note moyenne pondérée de Butagaz sur l'ensemble des plateformes analysées est de 3,03/5. On observe une forte disparité entre les avis selon les plateformes : les notes sont excellentes sur Trustpilot (4,2/5) et iGraal (4,39/5, avec toutefois moins de 20 avis, ce qui la rend peu représentative), mais elles tombent à un niveau clairement mauvais sur Selectra (1,3/5) et médiocre sur Avis Vérifiés (1,8/5). Cette variation suggère que l'expérience utilisateur et la satisfaction client varient beaucoup en fonction du canal sur lequel l'avis est laissé, possiblement en lien avec la façon dont Butagaz recueille, traite et répond aux avis clients sur chaque plateforme. Une note moyenne autour de 3/5 signale finalement une qualité de service mitigée, mais les très mauvaises notes pourraient davantage refléter un manque d’attention portée à la gestion des réclamations en ligne qu’une défaillance globale des prestations.
Quel est le taux de saisines en médiation de Butagaz ?
Pour l’édition de mi-2025, Butagaz n’affiche pas de taux de saisines auprès du Médiateur National de l’Énergie. Cela s’explique simplement : le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025 sur le réseau Enedis/GRDF. Dans ce cas, l’indicateur officiel sur la qualité du service client n’est pas communiqué ; c’est une situation fréquente chez les petits fournisseurs ou ceux qui concentrent une grande partie de leur activité sur le gaz en citerne, comme c’est le cas ici.
Butagaz : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Butagaz propose, via un partenariat avec Ekwateur, des offres d'électricité verte, généralement basées sur des Garanties d'Origine. Cela signifie que l'équivalent de votre consommation est injecté sur le réseau en énergie renouvelable.
- Côté gaz, Butagaz commercialise du gaz propane et du biopropane, ce dernier étant partiellement renouvelable puisqu'il est issu de ressources biosourcées. Cela marque une ouverture vers une énergie moins carbonée, même si la majorité de l'offre reste d'origine fossile.
- À ce jour, il n'est pas indiqué que l'une des offres Butagaz/Ekwateur ait reçu le label Vertvolt de l'ADEME, qui garantit un engagement supérieur sur la traçabilité et l'impact écologique de l'électricité. Cela limite la reconnaissance officielle des efforts environnementaux de l'offre.
- Butagaz ne possède pas en propre de moyens de production d’énergie renouvelable, fossile ou nucléaire : il s'appuie sur l'approvisionnement opéré par Ekwateur ou via le marché. Cela ne lui permet donc pas de garantir une maîtrise forte de son mix énergétique.
Avis : Les engagements environnementaux de Butagaz montrent de réels progrès, notamment grâce au biopropane et à l’électricité verte avec Garanties d’Origine. Mais, sans offre labellisée Vertvolt ni moyens propres de production, l’ambition reste limitée. Pour une transition énergétique exemplaire, Butagaz doit aller plus loin dans la traçabilité et le soutien direct aux renouvelables.
Comment contacter Butagaz ?
Le client peut joindre Butagaz grâce à une diversité de moyens de contact adaptés à différents profils, incluant le téléphone, l’e-mail et le courrier,le service client propose également un tchat et un formulaire de contact en ligne, certains moyens sont dédiés à des besoins spécifiques, et les plages horaires varient pour chaque canal, offrant ainsi une accessibilité modulée selon le type de demande.
| Moyen | Informations | Clientèle concernée |
|---|---|---|
| Téléphone (général) | 09 70 81 81 22 | Tous clients |
| Numéro d'urgence | 09 69 32 05 51 | Situation d’urgence gaz |
| [email protected] | Tous clients | |
| Courrier | 47/53, rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex | Tous clients |
| Tchat en ligne | Accessible depuis le site du fournisseur | Tous clients |
| Formulaire de contact | https://www.butagaz.fr/contact | Tous clients |
| Espace client | https://www.butagaz.fr/espace-client | Clients disposant d’un compte |
| Service écrit (sourds ou malentendants) | https://www.butagaz.fr/contact | Sourds ou malentendants |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Butagaz a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
