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Butagaz : fournisseur | avril 2026
Butagaz est un fournisseur actif en avril 2026. Avec près d’un siècle d’existence et une histoire marquée par ses célèbres bouteilles de gaz ainsi que sa mascotte Bob l’ours bleu, ce fournisseur fait figure de marque emblématique en France. Les avis clients sont très positifs sur la majorité des plateformes (plus de 4/5), sauf sur Selectra où la note est nettement inférieure.
Pas d'offre d'électricité nationale
Butagaz ne propose actuellement aucune offre d'électricité valable sur le territoire d'Enedis car la commercialisation de ses contrats d'électricité, précédemment opérée en partenariat avec Ekwateur, a été interrompue et n'est plus disponible pour de nouveaux clients. Seules les offres de gaz et de services énergétiques restent accessibles auprès de ce fournisseur.
Pas de gaz chez Butagaz
Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en avril 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
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Indexation PRVG
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Spéciale Gaz Cacher le détail de l'offre Spéciale Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT, indexé sur le Prix Repère de la CRE, valable pendant un an pour les nouveaux clients. Le particulier peut choisir le rythme et le mode de facturation, la mensualisation ou la facturation bimestrielle, avec également le choix de la date de prélèvement. Un rendez-vous téléphonique annuel permet de faire le point sur la consommation. Le service client est accessible par téléphone. L’offre ne comporte pas d’option verte et n’impose aucun engagement environnemental spécifique. Le contrat dure un an et se reconduit automatiquement sans engagement de durée par la suite. Le client peut résilier à tout moment et sans frais, que ce soit pour un changement de fournisseur ou un déménagement. Le suivi de la consommation s’effectue en temps réel depuis l’espace client en ligne. Cette offre bénéficie de la fiabilité du leader des fournisseurs alternatifs et d’une reconnaissance par de nombreux prix du secteur. La réduction n’est toutefois valable qu’un an et ne s’applique pas aux clients actuels.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est une option intéressante, avec des prix indexés sur le Prix Repère du Gaz, garantissant un tarif en phase avec le marché et une réduction de 10 %. Elle offre aussi la sécurité de souscrire auprès d'un fournisseur récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024. Bien que l'offre n'inclue pas de biogaz, presque aucune alternative moins chère n'en propose non plus, ce qui en fait un choix compétitif. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
996,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1340€/an
Calcul : |
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100% en ligne
Prix non garantis dans le temps |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie se distingue par des prix légèrement inférieurs à la moyenne, basés sur le marché. Le client bénéficie d’un contrat d’une durée initiale d’un an, renouvelable automatiquement, sans engagement de durée et sans frais de résiliation. Il peut suivre sa consommation en temps réel grâce à l’appli OHM et Moi. L’offre n’inclut pas de biogaz, ni de garantie de prix sur un an : les tarifs peuvent évoluer à la hausse ou à la baisse, avec un plafond réglementé la première année. Une option plantation d’arbre reste disponible, en supplément. L’offre vise les particuliers souhaitant un service simple à prix compétitif.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 013,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1346€/an
Calcul : |
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Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 16/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe Cacher le détail de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d’Ekwateur propose un contrat à prix fixe pendant 12 mois sur le prix du kWh HT, permettant au client de se prémunir contre l’augmentation du coût de l’énergie. Cette offre garantit que 15 % de la consommation provient de biogaz français certifié, injecté dans le réseau via le système de garanties d’origine. Le client bénéficie ainsi d’un gaz partiellement renouvelable, sans contrainte de durée d’engagement, avec la liberté de résilier à tout moment, sans frais ni pénalité. Le prix du kWh est unique sur tout le territoire, quel que soit le lieu de résidence. L’abonnement possède un coût élevé, ce qui rend l’offre particulièrement intéressante pour les gros consommateurs souhaitant contribuer à la transition énergétique. Le service inclut la gestion complète de l’accès au réseau et la facturation peut s’adapter aux préférences du client : mensuelle ou annuelle, sur support papier ou électronique.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraCette offre gaz réussit le tour de force d'inclure une part de biogaz et un prix du kilowattheure moins cher que le tarif de référence. Concernant le prix de l'abonnement, celui-ci s'avère excessif, ce qui nuit à l'attractivité générale de cette offre. Par conséquent, cette offre conviendra particulièrement aux gros consommateurs de gaz qui souhaitent faire un premier pas d'engagement pour la transition énergétique. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe du fournisseur Ekwateur à jour au 16/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
863,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1352€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser de Butagaz ?
Quels sont les avis sur Butagaz ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 24/04/2026 |
4,2/5 | 933 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 24/04/2026 |
4,3/5 | 1239 avis |
| iGraal Mis à jour le 24/04/2026 |
4,39/5 | 22 avis |
| Selectra Mis à jour le 25/04/2026 |
1,6/5 | 3 avis |
| Total | 4,3/5 | 2197 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.20 x 933 + 4.30 x 1239 + 4.39 x 22 + 1.60 x 3) / 2197 = 4.25 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par Butagaz auprès de ses clients est de 4,25/5, un score jugé excellent au vu du barème d’évaluation. Ce résultat traduit une satisfaction globale importante, concentrée autour d’Avis Vérifiés (4,3/5 pour 1239 avis) et Trustpilot (4,2/5 pour 933 avis), deux plateformes avec un grand nombre de retours et donc une forte représentativité. La note sur iGraal est également très bonne (4,39/5), mais fondée sur seulement 22 avis, ce qui la rend moins significative. À l’inverse, la note sur Selectra (1,67/5 pour 3 avis, donc non représentative) ressort très faible mais ne peut être prise en compte pour l’analyse globale. Ce bon niveau général de satisfaction reflète probablement une qualité de service perçue comme élevée et un effort réel pour satisfaire la majorité des clients. Les avis minoritaires très négatifs, surtout sur les plateformes où le nombre d’avis est trop faible (moins de 20), traduisent souvent soit une mauvaise expérience isolée, soit un manque de traitement de ces avis, davantage qu'une tendance lourde.
Quel est le taux de saisines en médiation de Butagaz ?
Pour l’édition de mi-2025, Butagaz n’est pas concerné par le taux de saisines du Médiateur National de l’Énergie. Cela s’explique simplement : le fournisseur comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025 sur le territoire de distribution d’Enedis/GRDF. L’indicateur ne s’applique donc qu’aux acteurs ayant dépassé ce seuil, ce qui est souvent le cas pour les petits fournisseurs alternatifs ou les entreprises locales de distribution.
Butagaz : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Butagaz commercialise des offres d'électricité et de gaz via un partenariat étroit avec Ekwateur, un fournisseur reconnu pour son engagement dans les énergies renouvelables.
- Les offres d'électricité proposées par Butagaz sont en réalité opérées par Ekwateur, qui est habituellement positionné sur des offres d'électricité verte reposant sur un système de Garanties d’Origine.
- Concernant le gaz, Butagaz propose du biopropane, un gaz renouvelable produit à partir de biomasse, et met en avant une volonté de développement du gaz vert, mais le gaz “100&nsbp;% renouvelable” n’est pas systématiquement proposé sur toutes les offres.
- Aucune mention n’indique qu’une offre Butagaz/Ekwateur ait obtenu le label Vertvolt de l'ADEME, que ce soit dans la version engagée ou très engagée, pour attester du haut niveau d’exigence environnementale.
- Butagaz ne détient pas ses propres moyens de production d’électricité ou de gaz, qu’ils soient renouvelables, fossiles ou nucléaires. Son modèle repose sur l’approvisionnement via des partenaires/fournisseurs tiers.
En résumé&nsbp;: Butagaz s’oriente clairement vers la transition énergétique grâce à ses offres indirectes portées par Ekwateur et au développement du biopropane. Cependant, l’absence de label Vertvolt et de production propre limite la portée de son engagement environnemental. Un choix correct, mais loin d’être le plus responsable du marché.
Comment contacter Butagaz ?
Le service client de Butagaz offre une diversité remarquable de moyens de contact pour le particulier, incluant téléphone, email, courrier, réseaux sociaux, chat, formulaire de contact ainsi qu’un espace client en ligne. Les options proposées couvrent différents profils, avec certains canaux dédiés aux besoins spécifiques et des horaires généralement étendus.
| Moyen | Description | Coordonnées / Accès |
|---|---|---|
| Téléphone | Service client général | 09 70 81 81 22 |
| Téléphone (urgence gaz en réseau) | En cas d’urgence liée au gaz en réseau | 09 70 81 80 65 |
| Téléphone (urgence citerne & bouteilles) | En cas d’urgence liée aux citernes et bouteilles | 09 69 32 05 51 |
| Contact par courriel | [email protected] | |
| Courrier postal | Service Client | 47/53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex, France |
| Chat en ligne | Discussion instantanée sur le site | Disponible sur le site du fournisseur |
| Formulaire de contact | Contact via formulaire en ligne | Accéder au formulaire |
| Espace client | Gestion du compte en ligne | Accéder à l’espace client |
| Réseau social | facebook.com/Butagaz/ | |
| X (ex-Twitter) | Réseau social | x.com/butagaz |
| Réseau social | instagram.com/butagazofficiel/ | |
| Réseau social professionnel | linkedin.com/company/butagaz | |
| YouTube | Chaîne vidéo officielle | youtube.com/user/ButagazOfficiel |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Butagaz a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
