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Butagaz : fournisseur | juin 2026
Butagaz est un fournisseur actif en juin 2026. Entreprise française fondée en 1931 et forte de près de 5 millions de clients, Butagaz s’est imposée dans l’univers énergétique par son histoire riche et ses innovations, comme l’introduction du biopropane. Reconnue pour sa présence ancrée sur le territoire, la marque bénéficie d’avis clients généralement très positifs, excepté sur la plateforme Selectra.
Pas d'offre d'électricité nationale
Butagaz ne propose pas directement d'offre d'électricité indépendante valable sur le territoire d'Enedis, car son offre d’électricité est en réalité opérée et commercialisée par Ekwateur dans le cadre d’un partenariat et d’un co-branding. Ainsi, il n’existe actuellement aucune offre d’électricité 100 % Butagaz disponible sur le territoire géré par Enedis.
Pas de gaz chez Butagaz
Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en juin 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
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100% en ligne
Prix non garantis dans le temps |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 19/05/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie propose un gaz naturel à prix de marché, librement fixé par le fournisseur sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ce contrat, sans engagement de durée, se renouvelle automatiquement et peut être résilié à tout moment sans frais. Le client bénéficie d’une facturation mensualisée avec lissage des paiements sur l’année et d’un suivi de consommation via l’application OHM et Moi. Cette offre présente des prix globalement inférieurs à la moyenne, mais ne propose aucune garantie sur les prix ni option biogaz incluse. Le client peut souscrire à un service de plantation d’arbre en supplément. L’espace client en ligne permet de gérer facilement son contrat. Aucune condition environnementale spécifique n’est attachée à cette offre.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 19/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
971,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1304€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 01/06/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans Cacher le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois. Seul le prix du gaz reste bloqué sur cette période, ce qui protège le client contre les hausses du marché. Le service client est entièrement basé en France. Le contrat est sans engagement de durée : le particulier peut résilier à tout moment, sans pénalité. Attention : le prix de l’abonnement peut évoluer une fois par an, à la hausse comme à la baisse. L’offre ne prévoit aucun engagement environnemental spécifique. EDF est réputé pour la fiabilité et la sécurité de son service.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF est une bonne option. Elle garantit un prix fixe pendant 2 ans, ce qui est l'option la plus avantageuse, étant donné la tendance actuelle des prix du gaz. Les tarifs proposés sont actuellement compétitifs. Cette offre présente également l'avantage de la sécurité et de la fiabilité d'EDF, le premier fournisseur alternatif de gaz en France, une marque de confiance largement plébiscitée par les consommateurs. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 01/06/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 080,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1359€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 1 an
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Vérifié le 01/06/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Gaz Zen 1 an Cacher le détail de l'offre Gaz Zen 1 an | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna propose un prix fixe pendant 12 mois pour le gaz naturel. Le client bénéficie ainsi d’une protection contre les hausses du marché, avec un tarif souvent inférieur au prix repère défini par la CRE. Cette offre n’inclut aucun engagement environnemental spécifique. Le service client est basé en France, apportant réactivité et proximité. En cas d’évolution des taxes ou des frais d’acheminement, les modifications sont répercutées. Ce contrat permet au particulier de prévoir plus sereinement son budget énergie sur un an.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
InconvénientsL'avis de SelectraBien que nous ne recommandions pas particulièrement les offres à prix fixes, étant donné la baisse actuelle des prix du gaz, l’offre Gaz Zen 1 an d'Alterna reste l’une des plus compétitives. Elle propose un tarif souvent inférieur au prix repère de vente du gaz publié par la CRE. Combinée avec l’offre Électricité Verte 100% française d'Alterna, elle constitue l’une des solutions duales les moins chères du marché. De plus, la réputation d’Alterna en termes de sérieux et de fiabilité permet de penser que ces prix resteront avantageusement stables sur le long terme. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 1 an du fournisseur Alterna à jour au 01/06/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 070,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1410€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser de Butagaz ?
Quels sont les avis sur Butagaz ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 10/06/2026 |
4,1/5 | 938 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 10/06/2026 |
4,3/5 | 1243 avis |
| iGraal Mis à jour le 10/06/2026 |
4,39/5 | 22 avis |
| Selectra Mis à jour le 11/06/2026 |
1,6/5 | 3 avis |
| Google Reviews Mis à jour le 10/06/2026 |
3,9/5 | 299 avis |
| Total | 4,2/5 | 2505 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.10 x 938 + 4.30 x 1243 + 4.39 x 22 + 1.67 x 3 + 3.90 x 299) / 2505 = 4.18 sur 5.
La note moyenne globale attribuée à Butagaz par ses clients sur l'ensemble des plateformes s'établit à 4,18/5, ce qui correspond à une performance excellente au regard de l'échelle d'appréciation. Cette moyenne élevée s'appuie sur un volume important d'avis (plus de 2 500), ce qui confère une réelle représentativité aux retours clients. Les notes varient cependant fortement selon les plateformes, allant de 4,10/5 sur Trustpilot, 4,30/5 sur Avis Vérifiés, 4,39/5 sur iGraal (attention toutefois : seulement 22 avis, donc peu représentatif), à 3,90/5 sur Google Reviews, et un score très faible de 1,67/5 sur Selectra — mais issu de seulement 3 avis, ce qui le rend anecdotique. Sur l'ensemble du web, la large majorité des clients s'estime donc satisfaite de Butagaz et apprécie la qualité de service, tandis que la mauvaise note vue sur Selectra reflète surtout un faible engagement à traiter et répondre aux avis de cette plateforme plutôt qu'un niveau de satisfaction réellement bas auprès de la clientèle.
Quel est le taux de saisines en médiation de Butagaz ?
Le taux de saisines édition mi-2025 du Médiateur National de l'Énergie n'est pas publié pour Butagaz. Cela s'explique par le fait que le fournisseur comptait moins de 30 000 clients résidentiels au 1er juillet 2025 sur le territoire couvert par Enedis ou GRDF. Dès lors, Butagaz n'entre pas dans le champ d'application de cet indicateur de qualité de service. C'est un cas fréquent pour les petits fournisseurs alternatifs ou pour certaines entreprises locales de distribution.
Butagaz : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Butagaz propose des offres d'électricité verte, grâce à son partenariat avec Ekwateur, un fournisseur connu pour son engagement dans les énergies renouvelables. L'énergie verte proposée s'appuie généralement sur l'achat de Garanties d'Origine, ce qui est le standard du secteur.
- En ce qui concerne le gaz, Butagaz commercialise du biopropane, c'est-à-dire du propane d'origine renouvelable, ce qui favorise une diversification écologique de son offre, même si le biopropane reste minoritaire par rapport au gaz fossile.
- Nous n'avons pas identifié d'offre Butagaz ayant obtenu le label Vertvolt de l'ADEME. Or, ce label permet de distinguer les offres les plus engagées dans la transition énergétique.
- Butagaz ne possède pas directement de moyens de production d'électricité renouvelable, fossile ou nucléaire. L'approvisionnement en énergie reste donc tributaire des marchés et de ses fournisseurs partenaires.
Notre avis : l'engagement écologique de Butagaz progresse notamment grâce à l'intégration de biopropane et à l'association avec Ekwateur pour l'électricité verte. Mais, en l'absence d'une offre labellisée Vertvolt, l'impact environnemental reste limité par rapport aux fournisseurs les plus engagés.
Comment contacter Butagaz ?
Le service client Butagaz propose une diversité de moyens de contact pour le consommateur, notamment par téléphone, email, courrier postal, chat en ligne et réseaux sociaux. Ces moyens couvrent différents profils de clients et privilégient une accessibilité large, même si certains canaux affichent des horaires plus restreints. Les options d’assistance sont adaptées aux besoins particuliers, par exemple pour les personnes sourdes ou malentendantes.
| Moyen | Détails | Accès |
|---|---|---|
| Téléphone | 09 70 81 81 22 (gaz en citerne, bouteilles, granulés) 09 77 40 66 65 (offres gaz naturel, électricité par Ekwateur/Méga) | Service client (résidentiel et professionnel) |
| [email protected] [email protected] (offres par Ekwateur/Méga) | Service client | |
| Courrier postal | BUTAGAZ – Service Client Gaz et Électricité, TSA 51 820, 80 049 Amiens Cedex 1, France. Service Client Butagaz, 47- 53 rue Raspail (92594 LEVALLOIS PERRET Cedex) | Service client |
| Formulaire de contact | Le formulaire est disponible sur le site du fournisseur | Accéder au formulaire |
| Chat en ligne | Chat direct, callbot « Lisa » et WelcomeBot via le site | Site officiel Butagaz |
| Espace client en ligne | L’espace client est accessible depuis le site du fournisseur | Accéder à l’espace client |
| Réseaux sociaux | Facebook, X (Twitter), Instagram, LinkedIn, YouTube | Facebook X (Twitter) YouTube |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Butagaz a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
