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Les tensions sur le marché du gaz pourraient faire grimper les factures. Profitez d'une offre à prix fixe sur le gaz naturel dès aujourd'hui.
Butagaz : fournisseur | mars 2026
Butagaz est un fournisseur actif en mars 2026. Entreprise française emblématique fondée en 1931, Butagaz bénéficie d'une solide implantation nationale avec plus de 5 millions de clients. Marquée par des décennies d’innovation, la marque reste présente dans la culture populaire, notamment grâce à son célèbre ours bleu, symbole de sa longévité et de son engagement auprès des ménages français.
Pas d'offre d'électricité nationale
Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offre d'électricité valable sur le territoire géré par Enedis car il a cédé l'intégralité de son portefeuille clients à Mega Energie en 2020, puis poursuivi son activité uniquement via un partenariat avec Ekwateur, qui commercialise et gère directement l'offre d'électricité. Il n'est donc plus possible de souscrire une offre d'électricité directement auprès de Butagaz.
Pas de gaz chez Butagaz
Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en mars 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
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Indexation PRVG
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/03/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Spéciale Gaz Cacher le détail de l'offre Spéciale Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose une remise de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère du gaz naturel, valable pendant un an pour toute nouvelle souscription. Le prix du kWh et de l’abonnement est indexé sur le tarif publié chaque mois par la CRE, ce qui garantit un tarif toujours aligné sur le marché. Le client bénéficie d’une résiliation possible à tout moment et sans frais ainsi que du choix du rythme et mode de facturation. L’offre inclut un suivi des consommations en temps réel, un service client téléphonique accessible et un rendez-vous annuel avec un conseiller. Elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et la réduction n’est valable que la première année. Le particulier profite de la sécurité d’un fournisseur majeur du secteur, récompensé à plusieurs reprises pour la qualité de sa relation client.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est une option intéressante, avec des prix indexés sur le Prix Repère du Gaz, garantissant un tarif en phase avec le marché et une réduction de 10 %. Elle offre aussi la sécurité de souscrire auprès d'un fournisseur récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024. Bien que l'offre n'inclue pas de biogaz, presque aucune alternative moins chère n'en propose non plus, ce qui en fait un choix compétitif. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/03/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
929,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1273€/an
Calcul : |
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Prix non garantis dans le temps
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Souscrire en ligne | Vérifié le 06/03/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie propose un gaz naturel à prix de marché, avec des tarifs fixés librement par le fournisseur selon l’évolution des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Le contrat démarre sur une durée initiale d’un an, puis se poursuit de manière indéterminée. Le client peut résilier à tout moment, sans frais, par téléphone, par internet ou par courrier. Aucune option ne permet d’obtenir du biogaz et l’offre n’intègre pas d’engagement environnemental particulier. Le client bénéficie d’un plafond de prix hors taxes pendant la première année pour limiter les hausses. La facturation se fait par mensualités fixes, avec un ajustement annuel selon la consommation réelle. OHM Énergie met à disposition un espace client en ligne ainsi qu’un assistant énergétique pour suivre ses consommations. L’offre propose des prix compétitifs, mais sans garantie sur la stabilité tarifaire, ce qui rend le client sensible aux fluctuations du marché du gaz.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 06/03/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 013,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1346€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 02/03/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans Cacher le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au client de profiter d’un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, offrant ainsi une grande stabilité face aux variations du marché. Elle comprend un service client basé 100 % en France, garantissant un accompagnement de proximité. Le contrat est à durée indéterminée et le client peut résilier sans frais à tout moment. Seul le prix de l’abonnement peut évoluer une fois par an, à la hausse comme à la baisse. Cette offre ne propose aucun engagement environnemental spécifique. EDF met à disposition plusieurs modes de paiement et de facturation, avec la possibilité de choisir entre une facture papier ou électronique.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF garantit un prix fixe pendant 2 ans, ce qui peut ne pas être l'option la plus avantageuse, étant donné la tendance actuelle à la baisse des prix du gaz. Toutefois, les tarifs proposés sont actuellement assez compétitifs. Cette offre présente également l'avantage de la sécurité et de la fiabilité d'EDF, le premier fournisseur alternatif de gaz en France, une marque de confiance largement plébiscitée par les consommateurs. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 02/03/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 050,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1350€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser de Butagaz ?
Quels sont les avis sur Butagaz ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 23/03/2026 |
4,2/5 | 921 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 23/03/2026 |
1,8/5 | 823 avis |
| iGraal Mis à jour le 23/03/2026 |
4,39/5 | 22 avis |
| Selectra Mis à jour le 24/03/2026 |
1,6/5 | 3 avis |
| Total | 3,1/5 | 1769 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.20 x 921 + 1.80 x 823 + 4.39 x 22 + 1.67 x 3) / 1769 = 3.08 sur 5.
La note moyenne pondérée du fournisseur Butagaz sur l’ensemble des plateformes s’établit à 3,08/5, reflétant une expérience client globalement correcte. Dans le détail, les avis sont très contrastés : Trustpilot affiche une note excellente de 4,2/5 pour un grand nombre de votes (921) tandis que Avis Vérifiés présente une note nettement plus faible à 1,8/5 sur 823 avis. Sur iGraal, la note atteint 4,39/5 mais sur un volume réduit (22 avis, donc peu représentatif), et Selectra affiche une note basse (1,67/5) avec seulement 3 avis, ce qui n’est pas significatif. Cette forte disparité d’appréciation selon la plateforme témoigne probablement, plus que d’une mauvaise expérience généralisée, d’une gestion inégale de la relation client ou de la politique de sollicitation des avis. Il est donc essentiel d’être prudent dans l’interprétation de ces notes, en particulier lorsque le nombre d’avis est faible. On remarque enfin qu’une note inférieure à 2/5 est généralement le signal d’un manque d’engagement à répondre aux avis ou à résoudre les problèmes évoqués, plutôt que le reflet d'un service défaillant dans tous les cas.
Quel est le taux de saisines en médiation de Butagaz ?
Butagaz ne dispose pas de taux de saisines pour l'édition de mi-2025 du Médiateur National de l’Energie. Cela s’explique par le fait que le fournisseur comptait moins de 30 000 clients résidentiels au 1er juillet 2025 sur les réseaux de distribution d’Enedis et GRDF. Dans ce cas, le Médiateur n’affiche pas d’indicateur de qualité du service client, ce qui est souvent le cas pour les petits fournisseurs alternatifs ou certaines entreprises locales de distribution.
Butagaz : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Butagaz ne commercialise pas directement ses propres contrats d’électricité ou de gaz naturel aux particuliers : depuis 2020, les offres d’énergie proposées sous la marque Butagaz sont en réalité opérées et fournies par Ekwateur, un acteur connu pour son engagement environnemental.
- Grâce à ce partenariat, les offres d’électricité accessibles via Butagaz sont issues du catalogue Ekwateur, incluant de l’électricité verte standard ou premium avec Garanties d’Origine.
- Du côté du gaz, Ekwateur – et donc Butagaz – propose des offres de gaz partiellement renouvelable (biométhane), c’est-à-dire du gaz vert injecté dans le réseau en complément du gaz fossile.
- L’offre électricité verte premium d’Ekwateur a reçu le label Vertvolt de l’ADEME, mais il convient de bien vérifier au moment de la souscription si ce label s’applique à l’offre Butagaz/Ekwateur choisie. Les offres labellisées sont généralement parmi les plus chères, et cela ne concerne pas automatiquement l’offre la plus vendue. Pour tout comprendre sur ce label, consultez notre page dédiée au label Vertvolt de l'ADEME.
- Butagaz, via son prestataire Ekwateur, ne possède pas de moyens de production directs (renouvelables ou fossiles), mais s’approvisionne sur le marché via contrats et achats directs auprès de producteurs.
En bref : les offres d’énergie Butagaz, via Ekwateur, permettent d’accéder à des solutions vertes, voire labellisées Vertvolt, pour l’électricité comme le gaz. Ce n’est pas un opérateur producteur, mais une solution intéressante pour les consommateurs soucieux de leur impact environnemental, à condition de bien choisir son offre !
Comment contacter Butagaz ?
Le service client Butagaz propose plusieurs moyens de contact, permettant au consommateur de choisir entre le téléphone, l’email, le courrier, un chat en ligne et des outils accessibles pour tous. Certains moyens de contact sont spécifiques à des situations particulières, et les horaires d’accessibilité varient selon le canal, assurant une assistance adaptée.
| Moyen | Coordonnées | Précisions |
|---|---|---|
| Téléphone (Service client général) | 09 70 81 81 22 | Pour toute demande générale |
| Téléphone (Urgence gaz) | 09 69 32 05 51 | En cas de situation d’urgence liée au gaz |
| [email protected] | Pour les demandes écrites | |
| Adresse postale | 47/53, rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex | Correspondance par courrier |
| Formulaire de contact | Formulaire en ligne | Pour toute demande ou question |
| Chat en ligne | L’espace client est accessible depuis le site du fournisseur | Assistance instantanée pour les clients connectés |
| Contact accessible (sourds et malentendants) | Service adapté via formulaire | Service dédié aux personnes en situation de handicap |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Butagaz a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
