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Butagaz : fournisseur | mai 2026
Butagaz est un fournisseur actif en mai 2026. Entreprise française fondée en 1931, Butagaz s'est imposée au fil des décennies comme un acteur incontournable, notamment grâce à sa mascotte Bob l’ours bleu et à des campagnes publicitaires devenues emblématiques. L’enseigne bénéficie d’avis majoritairement positifs sur Trustpilot et Avis Vérifiés, mais la note recueillie sur Selectra demeure plus réservée.
Pas d'offre d'électricité nationale
Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offre d'électricité en son nom propre sur le territoire d'Enedis, car il a vendu son portefeuille clients à Mega Energie en 2020, et l'offre actuellement présentée sous sa marque est en réalité opérée par Ekwateur. Ainsi, aucune offre directe de Butagaz n'est valable, seules celles co-brandées ou commercialisées par Ekwateur sont disponibles.
Pas de gaz chez Butagaz
Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en mai 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
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100% en ligne
Prix non garantis dans le temps |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/05/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie s’adresse au particulier souhaitant bénéficier de prix de marché inférieurs à la moyenne, mais sans engagement de stabilité tarifaire. Les tarifs sont fixés librement par OHM Énergie, en fonction des cours du gaz, et peuvent évoluer à la hausse comme à la baisse, dans la limite d’un plafond précis la première année. Le contrat s’étend initialement sur un an renouvelable et permet une résiliation à tout moment sans frais. Le client profite d’un suivi de consommation via l’application dédiée OHM et Moi, mais l’offre ne comporte aucun engagement environnemental particulier ni biogaz en standard. Outre son positionnement économique, l’offre Extra Eco Gaz offre un espace client en ligne ainsi que le service Ohmy, assistant énergétique pour mieux piloter sa consommation. Les modalités de facturation sont souples, avec mensualisation lissée par défaut ou, pour les compteurs Gazpar, facturation sur la consommation réelle. En cas de modification du tarif, le particulier est prévenu au moins un mois à l’avance et peut alors changer de fournisseur sans frais. À noter : l’option plantation d’arbre est proposée en supplément, mais aucune part de biogaz n’est incluse dans le contrat.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 04/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 013,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1346€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 04/05/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans Cacher le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit au particulier un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, protégeant ainsi contre les hausses de prix du gaz. Seul le prix du kWh reste figé, car l’abonnement peut évoluer une fois par an, à la hausse ou à la baisse. Le service client est 100 % basé en France, gage de proximité et de réactivité. L’offre vise uniquement la sécurité budgétaire, sans engagement environnemental spécifique. Le particulier peut résilier le contrat à tout moment, sans pénalité, et gérer ses modalités de facturation au plus proche de sa consommation réelle.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF est une bonne option. Elle garantit un prix fixe pendant 2 ans, ce qui est l'option la plus avantageuse, étant donné la tendance actuelle des prix du gaz. Les tarifs proposés sont actuellement compétitifs. Cette offre présente également l'avantage de la sécurité et de la fiabilité d'EDF, le premier fournisseur alternatif de gaz en France, une marque de confiance largement plébiscitée par les consommateurs. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 04/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 080,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1359€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 1 an
Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
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Vérifié le 04/05/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Gaz Zen 1 an Cacher le détail de l'offre Gaz Zen 1 an | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh HTT fixe pendant un an, protégeant ainsi le client des hausses du marché. Le prix reste souvent inférieur au prix repère de vente du gaz. Un service client basé en France accompagne le client tout au long du contrat. Il n’y a pas d’engagement environnemental spécifique sur cette offre. Seules les éventuelles évolutions de taxes ou frais d’acheminement peuvent impacter le prix durant la période d’engagement.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
InconvénientsL'avis de SelectraBien que nous ne recommandions pas particulièrement les offres à prix fixes, étant donné la baisse actuelle des prix du gaz, l’offre Gaz Zen 1 an d'Alterna reste l’une des plus compétitives. Elle propose un tarif souvent inférieur au prix repère de vente du gaz publié par la CRE. Combinée avec l’offre Électricité Verte 100% française d'Alterna, elle constitue l’une des solutions duales les moins chères du marché. De plus, la réputation d’Alterna en termes de sérieux et de fiabilité permet de penser que ces prix resteront avantageusement stables sur le long terme. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 1 an du fournisseur Alterna à jour au 04/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 070,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1410€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser de Butagaz ?
Quels sont les avis sur Butagaz ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 14/05/2026 |
4,1/5 | 938 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 14/05/2026 |
4,3/5 | 1243 avis |
| iGraal Mis à jour le 14/05/2026 |
4,39/5 | 22 avis |
| Selectra Mis à jour le 15/05/2026 |
1,6/5 | 3 avis |
| Google Reviews Mis à jour le 14/05/2026 |
3,9/5 | 298 avis |
| Total | 4,2/5 | 2504 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.10 x 938 + 4.30 x 1243 + 4.39 x 22 + 1.60 x 3 + 3.90 x 298) / 2504 = 4.18 sur 5.
La note moyenne pondérée de Butagaz est de 4,18/5, calculée sur l’ensemble des plateformes présentant un volume significatif d’avis. Une large majorité des retours clients se situent bien au-delà de 4/5 (Avis Vérifiés : 4,3/5 pour 1243 avis, Trustpilot : 4,1/5 pour 938 avis), ce qui témoigne d’une excellente satisfaction. Quelques plateformes affichent des moyennes légèrement inférieures (3,9/5 sur Google Reviews), mais qui demeurent très positives. A l’inverse, la note très faible constatée sur Selectra (1,67/5, 3 avis seulement) n’est pas représentative du fait du très faible nombre d’avis, probablement écartée de la tendance réelle. Globalement, les notes obtenues sur les grands sites d’avis confirment l'implication du fournisseur et la qualité de la relation client, renforçant la réputation solide de Butagaz.
Quel est le taux de saisines en médiation de Butagaz ?
Butagaz ne figure pas dans le classement des taux de saisines à mi-2025. Cela s’explique simplement : le fournisseur comptait moins de 30 000 clients sur le territoire de distribution d’Enedis et GRDF au 1er juillet 2025. En conséquence, il n’est pas concerné par l’indicateur de qualité de service client publié par le Médiateur National de l’Énergie. Cette situation est similaire à celle d’autres petits fournisseurs ou des entreprises locales de distribution.
Butagaz : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Butagaz propose des offres d’électricité verte, mais il s’agit d’offres opérées en partenariat avec Ekwateur, un fournisseur reconnu pour son engagement dans les énergies renouvelables.
- Butagaz s’est également positionné sur le gaz vert, sous forme de biopropane (propane d’origine renouvelable) et des offres partiellement renouvelables, ce qui marque un effort vers la décarbonation, même si cela reste minoritaire par rapport à son cœur d’activité historique (GPL issu d’énergies fossiles).
- À ce jour, il n’existe aucune mention d’une offre Butagaz arborant le label Vertvolt de l’ADEME, que ce soit en version “engagé” ou “très engagé”. Pour plus d’informations, consultez notre page dédiée au label Vertvolt de l’ADEME.
- Butagaz ne possède pas de moyens de production propre en énergies renouvelables, fossiles ou nucléaires : l’approvisionnement repose donc sur des partenariats et des achats au marché, principalement via Ekwateur.
En bref, Butagaz affiche une volonté d’évolution vers des offres plus vertes (notamment via le biopropane et l’électricité verte d’Ekwateur), mais l’absence d’offre labellisée Vertvolt et la dépendance à un partenaire pour la fourniture limitent son engagement environnemental réel. À suivre, mais pas encore exemplaire&nbp;!
Comment contacter Butagaz ?
Le service client de Butagaz offre plusieurs moyens de contact, permettant au consommateur de choisir la méthode la plus adaptée. Le client peut contacter Butagaz par téléphone, par email, par courrier postal ou via un formulaire en ligne. Le fournisseur met également à disposition un espace client et un service de chat, avec des options dédiées aux personnes sourdes ou malentendantes. Cette diversité de canaux permet de faciliter les échanges avec des horaires variés selon les besoins.
| Moyen de contact | Informations | Remarques |
|---|---|---|
| Téléphone (service client) | 09 70 81 81 22 | Numéro principal pour les demandes générales |
| Téléphone (urgence gaz réseau) | 09 70 81 80 65 | Spécifique aux situations d’urgence sur le gaz en réseau |
| Téléphone (urgence citerne et bouteilles) | 09 69 32 05 51 | Pour les urgences liées au GPL en citerne ou bouteille |
| [email protected] | Contact direct par écrit pour toutes sollicitations | |
| Adresse postale | 47/53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex, France | Pour l’envoi de documents ou de courriers officiels |
| Formulaire de contact | Disponible en ligne | Accessible pour toutes demandes via internet |
| Espace client | Accès en ligne | Pour gérer ses contrats et ses services |
| Chat en ligne | Disponible sur le site | Pour obtenir des réponses rapides à ses questions |
| Service dédié sourds/malentendants | Disponible en ligne | Mode écrit adapté, via le formulaire en ligne |
| Réseaux sociaux | Facebook, X, Instagram, LinkedIn, YouTube | Canaux complémentaires pour échange et information |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Butagaz a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
