Une offre d'électricité avantageuse
Selectra vous accompagne dans le choix d'une offre adaptée à votre consommation
L'offre du moment à -17% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité à prix fixe moins chère
Butagaz : fournisseur | mars 2026
Butagaz est un fournisseur actif en mars 2026. Entreprise française fondée en 1931 et célèbre pour sa mascotte « Bob l’ours bleu », cette marque emblématique bénéficie d’une implantation historique sur le territoire et compte aujourd’hui cinq millions de clients. Les avis clients sont contrastés selon les plateformes, avec une note élevée sur Trustpilot mais plus mitigée sur Selectra.
Pas d'offre d'électricité nationale
Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offre d'électricité valable sur le territoire géré par Enedis car il a cédé l'intégralité de son portefeuille clients à Mega Energie en 2020, puis poursuivi son activité uniquement via un partenariat avec Ekwateur, qui commercialise et gère directement l'offre d'électricité. Il n'est donc plus possible de souscrire une offre d'électricité directement auprès de Butagaz.
Pas de gaz chez Butagaz
Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en mars 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
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Indexation PRVG
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/03/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Spéciale Gaz Cacher le détail de l'offre Spéciale Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose un tarif indexé sur le Prix Repère du Gaz, avec une remise de 10 % sur le prix du kWh HT valable la première année. Le particulier bénéficie du choix du mode et du rythme de facturation ainsi que d’un suivi des consommations en temps réel. Un service client téléphonique et un rendez-vous personnalisé annuel sont inclus dans l’offre. Il n’y a pas d’engagement environnemental spécifique. La durée du contrat est d’un an, reconductible, et la résiliation est sans frais à tout moment.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est une option intéressante, avec des prix indexés sur le Prix Repère du Gaz, garantissant un tarif en phase avec le marché et une réduction de 10 %. Elle offre aussi la sécurité de souscrire auprès d'un fournisseur récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024. Bien que l'offre n'inclue pas de biogaz, presque aucune alternative moins chère n'en propose non plus, ce qui en fait un choix compétitif. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/03/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
929,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1273€/an
Calcul : |
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Prix non garantis dans le temps
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Souscrire en ligne | Vérifié le 06/03/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie propose un gaz naturel à prix de marché, avec des tarifs fixés librement par le fournisseur selon l’évolution des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Le contrat démarre sur une durée initiale d’un an, puis se poursuit de manière indéterminée. Le client peut résilier à tout moment, sans frais, par téléphone, par internet ou par courrier. Aucune option ne permet d’obtenir du biogaz et l’offre n’intègre pas d’engagement environnemental particulier. Le client bénéficie d’un plafond de prix hors taxes pendant la première année pour limiter les hausses. La facturation se fait par mensualités fixes, avec un ajustement annuel selon la consommation réelle. OHM Énergie met à disposition un espace client en ligne ainsi qu’un assistant énergétique pour suivre ses consommations. L’offre propose des prix compétitifs, mais sans garantie sur la stabilité tarifaire, ce qui rend le client sensible aux fluctuations du marché du gaz.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 06/03/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 013,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1346€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 02/03/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans Cacher le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au client de profiter d’un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, offrant ainsi une grande stabilité face aux variations du marché. Elle comprend un service client basé 100 % en France, garantissant un accompagnement de proximité. Le contrat est à durée indéterminée et le client peut résilier sans frais à tout moment. Seul le prix de l’abonnement peut évoluer une fois par an, à la hausse comme à la baisse. Cette offre ne propose aucun engagement environnemental spécifique. EDF met à disposition plusieurs modes de paiement et de facturation, avec la possibilité de choisir entre une facture papier ou électronique.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF garantit un prix fixe pendant 2 ans, ce qui peut ne pas être l'option la plus avantageuse, étant donné la tendance actuelle à la baisse des prix du gaz. Toutefois, les tarifs proposés sont actuellement assez compétitifs. Cette offre présente également l'avantage de la sécurité et de la fiabilité d'EDF, le premier fournisseur alternatif de gaz en France, une marque de confiance largement plébiscitée par les consommateurs. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 02/03/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 050,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1350€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser de Butagaz ?
Quels sont les avis sur Butagaz ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 18/03/2026 |
4,2/5 | 921 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 18/03/2026 |
1,8/5 | 823 avis |
| iGraal Mis à jour le 18/03/2026 |
4,39/5 | 22 avis |
| Selectra Mis à jour le 19/03/2026 |
1,6/5 | 3 avis |
| Total | 3,1/5 | 1769 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.20 x 921 + 1.80 x 823 + 4.39 x 22 + 1.60 x 3) / 1769 = 3.08 sur 5.
La note moyenne pondérée de Butagaz sur l’ensemble des plateformes s’établit à 3,08/5, ce qui indique une perception globale plutôt bonne de la part des clients. Cependant, l’analyse des différentes plateformes fait ressortir de fortes disparités : Trustpilot (4,2/5) et iGraal (4,39/5, mais seulement 22 avis) affichent des scores nettement en faveur du fournisseur, alors qu’Avis Vérifiés (1,8/5) et surtout Selectra (1,67/5, avec seulement 3 avis) relèvent une insatisfaction marquée. Une note inférieure à 2 traduit souvent non pas une mauvaise expérience généralisée, mais plutôt un manque d’attention portée au traitement et à la gestion des avis clients. Il faut également souligner que la note obtenue sur Selectra n’est pas représentative en raison du très faible nombre d’avis recueillis. Ainsi, bien que Butagaz bénéficie d’une image très positive sur certaines plateformes, il subsiste des difficultés significatives sur d’autres, qui peuvent refléter des axes d’amélioration concernant le suivi de la relation client et la prise en compte des retours.
Quel est le taux de saisines en médiation de Butagaz ?
Le fournisseur Butagaz ne dispose pas d’un taux de saisines pour l’édition de mi-2025. Cela s’explique simplement : Butagaz comptait moins de 30 000 clients résidentiels sur le territoire Enedis / GRDF au 1er juillet 2025. Dans ces conditions, le Médiateur National de l’Energie ne publie pas d’indicateur de qualité de service client pour ce fournisseur. Cette situation est fréquente pour les petits fournisseurs alternatifs ou les entreprises locales de distribution.
Butagaz : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Butagaz propose des offres d'électricité verte opérées en partenariat avec Ekwateur, un fournisseur reconnu pour son implication dans les énergies renouvelables.
- Concernant le gaz, Butagaz s’est engagé ces dernières années dans du biopropane, une forme de propane produite à partir de matières premières renouvelables, bien que l’offre principale reste axée sur les gaz liquides d’origine fossile.
- Aucune mention claire de l’obtention du label Vertvolt de l'ADEME pour les offres estampillées Butagaz. Cela signifie que, si des garanties d’origine sont présentes, les offres n’atteignent pas forcément le plus haut niveau d’exigence environnementale selon les référentiels les plus stricts.
- Butagaz ne possède pas de moyens de production d’électricité renouvelable, fossile ou nucléaire en propre. L’approvisionnement repose sur des partenaires spécialisés (notamment Ekwateur) pour l’électricité, et sur le marché classique pour le gaz en bouteille ou en citerne.
Avis : L’implication de Butagaz dans la transition énergétique existe, notamment grâce à son partenariat avec Ekwateur, mais elle reste perfectible au regard des standards les plus élevés du marché, comme le label Vertvolt de l'ADEME. On apprécie les efforts sur le biopropane, mais ces choix s’adressent surtout aux clients du gaz liquide, domaine historique et encore largement fossile chez Butagaz.
Comment contacter Butagaz ?
Le service client de Butagaz propose une diversité de moyens de contact, offrant au consommateur plusieurs options adaptées à ses besoins. Les particuliers peuvent joindre Butagaz par téléphone, e-mail, courrier postal, formulaire en ligne ou via un espace client. Certains moyens sont accessibles en continu, tandis que d'autres présentent des horaires spécifiques.
| Moyen | Coordonnée | Informations complémentaires |
|---|---|---|
| Téléphone (général) | 09 70 81 81 22 | Service client, horaires variables selon la période |
| Téléphone (urgence) | 09 69 32 05 51 | Urgence gaz |
| [email protected] | Service client | |
| Adresse postale | 47/53, rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex | Service client |
| Formulaire de contact | https://www.butagaz.fr/contact | Contact écrit (y compris pour les sourds ou malentendants) |
| Espace client | https://www.butagaz.fr/espace-client | Suivi de contrat et démarches en ligne |
| Chat | Disponible sur le site du fournisseur | Assistance instantanée |
| https://www.facebook.com/Butagaz/ | Réseaux sociaux | |
| X (Twitter) | https://x.com/butagaz | Réseaux sociaux |
| https://www.instagram.com/butagazofficiel/ | Réseaux sociaux | |
| https://www.linkedin.com/company/butagaz | Réseaux sociaux | |
| YouTube | https://www.youtube.com/user/ButagazOfficiel | Chaîne officielle |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Butagaz a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
