Une offre d'électricité avantageuse
Selectra vous accompagne dans le choix d'une offre adaptée à votre consommation
L'offre du moment à -17% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité à prix fixe moins chère
Butagaz : fournisseur | mars 2026
Butagaz est un fournisseur actif en mars 2026. Entreprise française fondée en 1931 et devenue emblématique grâce à sa mascotte Bob l’ours bleu, elle s’appuie aujourd’hui sur plus de 5 millions de clients et un effectif de 1 000 collaborateurs. Les avis clients sont contrastés : très positifs sur Trustpilot mais plus mitigés sur d’autres plateformes telles que Selectra.
Pas d'offre d'électricité nationale
Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offre d'électricité valable sur le territoire géré par Enedis car il a cédé l'intégralité de son portefeuille clients à Mega Energie en 2020, puis poursuivi son activité uniquement via un partenariat avec Ekwateur, qui commercialise et gère directement l'offre d'électricité. Il n'est donc plus possible de souscrire une offre d'électricité directement auprès de Butagaz.
Pas de gaz chez Butagaz
Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en mars 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
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Indexation PRVG
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/03/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Spéciale Gaz Cacher le détail de l'offre Spéciale Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose un tarif indexé sur le Prix Repère du Gaz, avec une remise de 10 % sur le prix du kWh HT valable la première année. Le particulier bénéficie du choix du mode et du rythme de facturation ainsi que d’un suivi des consommations en temps réel. Un service client téléphonique et un rendez-vous personnalisé annuel sont inclus dans l’offre. Il n’y a pas d’engagement environnemental spécifique. La durée du contrat est d’un an, reconductible, et la résiliation est sans frais à tout moment.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est une option intéressante, avec des prix indexés sur le Prix Repère du Gaz, garantissant un tarif en phase avec le marché et une réduction de 10 %. Elle offre aussi la sécurité de souscrire auprès d'un fournisseur récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024. Bien que l'offre n'inclue pas de biogaz, presque aucune alternative moins chère n'en propose non plus, ce qui en fait un choix compétitif. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/03/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
929,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1273€/an
Calcul : |
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Prix non garantis dans le temps
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Souscrire en ligne | Vérifié le 06/03/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie propose un gaz naturel à prix de marché, avec des tarifs fixés librement par le fournisseur selon l’évolution des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Le contrat démarre sur une durée initiale d’un an, puis se poursuit de manière indéterminée. Le client peut résilier à tout moment, sans frais, par téléphone, par internet ou par courrier. Aucune option ne permet d’obtenir du biogaz et l’offre n’intègre pas d’engagement environnemental particulier. Le client bénéficie d’un plafond de prix hors taxes pendant la première année pour limiter les hausses. La facturation se fait par mensualités fixes, avec un ajustement annuel selon la consommation réelle. OHM Énergie met à disposition un espace client en ligne ainsi qu’un assistant énergétique pour suivre ses consommations. L’offre propose des prix compétitifs, mais sans garantie sur la stabilité tarifaire, ce qui rend le client sensible aux fluctuations du marché du gaz.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 06/03/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 013,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1346€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 02/03/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans Cacher le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit au particulier un prix du kWh HT bloqué pendant 2 ans et 1 mois, protégeant ainsi le client contre les hausses du marché gazier. Seul le prix de la consommation reste fixe, tandis que le prix de l’abonnement peut évoluer chaque année, à la hausse comme à la baisse. Le service client, basé en France, reste facilement joignable pour accompagner le particulier dans ses démarches courantes. Le contrat est à durée indéterminée et peut être résilié à tout moment, sans pénalité ni frais spécifiques, selon les modalités prévues par GRDF. L’offre ne comporte aucun engagement environnemental particulier et met en avant la fiabilité d’un acteur historique du marché gazier français pour sécuriser la fourniture de gaz naturel au quotidien.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF garantit un prix fixe pendant 2 ans, ce qui peut ne pas être l'option la plus avantageuse, étant donné la tendance actuelle à la baisse des prix du gaz. Toutefois, les tarifs proposés sont actuellement assez compétitifs. Cette offre présente également l'avantage de la sécurité et de la fiabilité d'EDF, le premier fournisseur alternatif de gaz en France, une marque de confiance largement plébiscitée par les consommateurs. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 02/03/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 050,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1350€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser de Butagaz ?
Quels sont les avis sur Butagaz ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 14/03/2026 |
4,2/5 | 921 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 14/03/2026 |
1,8/5 | 823 avis |
| iGraal Mis à jour le 14/03/2026 |
4,39/5 | 22 avis |
| Selectra Mis à jour le 15/03/2026 |
1,6/5 | 3 avis |
| Total | 3,1/5 | 1769 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.20 x 921 + 1.80 x 823 + 4.39 x 22 + 1.67 x 3) / 1769 = 3.08 sur 5.
La note moyenne pondérée de Butagaz, calculée sur l’ensemble des plateformes, s’élève à 3,08/5. Les avis sont particulièrement contrastés selon les sites : si Trustpilot (4,2/5) et iGraal (4,39/5, seulement 22 avis donc peu représentatif) révèlent un niveau de satisfaction excellent, les notes sur Avis Vérifiés (1,8/5) et Selectra (1,67/5, sur seulement 3 avis) sont clairement mauvaises. Cette forte disparité montre une expérience client très inégale d'une plateforme à l'autre. Les mauvaises notes traduisent souvent un manque d’effort dans le traitement et le suivi des réclamations, plus qu’une insatisfaction générale sur les services du fournisseur, d’autant que les sites affichant les meilleures notes recueillent un volume d’avis élevé, rendant la satisfaction constatée plus robuste.
Quel est le taux de saisines en médiation de Butagaz ?
Au mi-2025, Butagaz n'affiche pas de taux de saisines auprès du Médiateur National de l’Énergie. Cela s’explique par le fait que le fournisseur comptait moins de 30 000 clients résidentiels au 1er juillet 2025 sur le territoire desservi par Enedis et GRDF. Le taux de saisines n’est donc pas publié pour ce fournisseur, comme c'est souvent le cas pour les petits acteurs du marché ou certaines entreprises locales de distribution.
Butagaz : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Butagaz, via son partenariat avec Ekwateur, propose des offres d'électricité verte, s'appuyant généralement sur des Garanties d'Origine. Cette démarche permet de soutenir, au moins indirectement, la production d'électricité renouvelable.
- En ce qui concerne le gaz, Butagaz propose également des offres intégrant du biopropane, un gaz partiellement renouvelable issu de matières premières d'origine biologique. C'est un pas intéressant vers la réduction de l'empreinte carbone, même si cela ne concerne qu'une partie de l'offre.
- Aucune information ne fait état de la présence du label Vertvolt de l'ADEME sur les offres d'électricité commercialisées sous la marque Butagaz/Ekwateur. Cela nuance l'engagement environnemental affiché, puisque le label reste un gage d'ambition supérieure dans la sélection de l'énergie verte.
- Butagaz ne possède pas en propre de moyens de production renouvelable, fossile ou nucléaire : il agit ici en tant que distributeur ou partenaire d'opérateur (Ekwateur), et repose donc sur le marché pour s'approvisionner.
Avis : Les initiatives de Butagaz vont dans le bon sens, mais l'absence d'offre labellisée Vertvolt et de moyens de production renouvelables propres limite l'impact environnemental concret. Pour viser l'excellence écologique, on attendrait des garanties plus fortes sur l'origine de l'électricité et plus de transparence !
Comment contacter Butagaz ?
Le service client Butagaz propose différents moyens de contact pour répondre aux attentes des clients, ces moyens incluent le téléphone, l’e-mail, le chat en ligne, le courrier et des formulaires dédiés, la diversité des canaux permet à chaque consommateur de choisir l’option la plus adaptée à sa situation, certains moyens sont spécifiquement destinés à des situations particulières ou à certains profils.
| Moyen de contact | Informations | Commentaires |
|---|---|---|
| Téléphone (service client général) | 09 70 81 81 22 | Pour toutes questions relatives au contrat et au service |
| Téléphone (urgence) | 09 69 32 05 51 | Numéro dédié pour les situations d’urgence |
| Adresse e-mail | [email protected] | Contact pour toute demande écrite |
| Adresse postale | 47/53, rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex | Pour envoyer des documents ou des réclamations par courrier |
| Chat en ligne | Disponible sur le site du fournisseur | Pour une assistance rapide |
| Formulaire de contact | Formulaire en ligne | Accessible pour toutes vos demandes |
| Espace client | Espace client en ligne | Suivi et gestion de contrat pour les clients |
| Page Facebook officielle | Actualités et support social | |
| X (Twitter) | Compte X (Twitter) | Échanges et informations rapides |
| Compte Instagram officiel | Suivez l’actualité et les nouveautés de Butagaz | |
| Page LinkedIn | Informations institutionnelles et relations pro | |
| YouTube | Chaîne YouTube officielle | Vidéos d’information et tutoriels |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Butagaz a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
