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Butagaz : fournisseur | mai 2026
Butagaz est un fournisseur actif en mai 2026. Entreprise française emblématique créée en 1931, la marque est solidement ancrée dans le quotidien des ménages, notamment grâce à sa célèbre mascotte Bob l’ours bleu. Affichant plus de 2 000 avis clients en ligne avec une note moyenne supérieure à 4/5, l’image de Butagaz reste appréciée sur la plupart des plateformes, hormis Selectra.
Pas d'offre d'électricité nationale
Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offre d'électricité en son nom propre sur le territoire d'Enedis, car il a vendu son portefeuille clients à Mega Energie en 2020, et l'offre actuellement présentée sous sa marque est en réalité opérée par Ekwateur. Ainsi, aucune offre directe de Butagaz n'est valable, seules celles co-brandées ou commercialisées par Ekwateur sont disponibles.
Pas de gaz chez Butagaz
Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en mai 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
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100% en ligne
Prix non garantis dans le temps |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/05/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie s’adresse au particulier souhaitant bénéficier de prix de marché inférieurs à la moyenne, mais sans engagement de stabilité tarifaire. Les tarifs sont fixés librement par OHM Énergie, en fonction des cours du gaz, et peuvent évoluer à la hausse comme à la baisse, dans la limite d’un plafond précis la première année. Le contrat s’étend initialement sur un an renouvelable et permet une résiliation à tout moment sans frais. Le client profite d’un suivi de consommation via l’application dédiée OHM et Moi, mais l’offre ne comporte aucun engagement environnemental particulier ni biogaz en standard. Outre son positionnement économique, l’offre Extra Eco Gaz offre un espace client en ligne ainsi que le service Ohmy, assistant énergétique pour mieux piloter sa consommation. Les modalités de facturation sont souples, avec mensualisation lissée par défaut ou, pour les compteurs Gazpar, facturation sur la consommation réelle. En cas de modification du tarif, le particulier est prévenu au moins un mois à l’avance et peut alors changer de fournisseur sans frais. À noter : l’option plantation d’arbre est proposée en supplément, mais aucune part de biogaz n’est incluse dans le contrat.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 04/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 013,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1346€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 04/05/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans Cacher le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit au particulier un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, protégeant ainsi contre les hausses de prix du gaz. Seul le prix du kWh reste figé, car l’abonnement peut évoluer une fois par an, à la hausse ou à la baisse. Le service client est 100 % basé en France, gage de proximité et de réactivité. L’offre vise uniquement la sécurité budgétaire, sans engagement environnemental spécifique. Le particulier peut résilier le contrat à tout moment, sans pénalité, et gérer ses modalités de facturation au plus proche de sa consommation réelle.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF est une bonne option. Elle garantit un prix fixe pendant 2 ans, ce qui est l'option la plus avantageuse, étant donné la tendance actuelle des prix du gaz. Les tarifs proposés sont actuellement compétitifs. Cette offre présente également l'avantage de la sécurité et de la fiabilité d'EDF, le premier fournisseur alternatif de gaz en France, une marque de confiance largement plébiscitée par les consommateurs. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 04/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 080,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1359€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 1 an
Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
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Vérifié le 04/05/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Gaz Zen 1 an Cacher le détail de l'offre Gaz Zen 1 an | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna propose un tarif fixe sur 12 mois, protégeant ainsi le particulier contre les hausses du prix du gaz. Le prix HTT du kWh reste inchangé durant la durée du contrat, tandis que seuls les taxes ou frais d’acheminement peuvent évoluer. Le client profite généralement d’un prix inférieur au prix repère du gaz. Le service client, situé en France, apporte un accompagnement réactif. L’offre ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique, elle s’adresse donc aux consommateurs à la recherche de stabilité et de compétitivité sans contrainte verte.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
InconvénientsL'avis de SelectraBien que nous ne recommandions pas particulièrement les offres à prix fixes, étant donné la baisse actuelle des prix du gaz, l’offre Gaz Zen 1 an d'Alterna reste l’une des plus compétitives. Elle propose un tarif souvent inférieur au prix repère de vente du gaz publié par la CRE. Combinée avec l’offre Électricité Verte 100% française d'Alterna, elle constitue l’une des solutions duales les moins chères du marché. De plus, la réputation d’Alterna en termes de sérieux et de fiabilité permet de penser que ces prix resteront avantageusement stables sur le long terme. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 1 an du fournisseur Alterna à jour au 04/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 070,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1410€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser de Butagaz ?
Quels sont les avis sur Butagaz ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 12/05/2026 |
4,2/5 | 933 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 12/05/2026 |
4,3/5 | 1239 avis |
| iGraal Mis à jour le 12/05/2026 |
4,39/5 | 22 avis |
| Selectra Mis à jour le 13/05/2026 |
1,6/5 | 3 avis |
| Google Reviews Mis à jour le 12/05/2026 |
3,9/5 | 298 avis |
| Total | 4,2/5 | 2500 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.10 x 938 + 4.30 x 1239 + 4.39 x 22 + 1.67 x 3 + 3.90 x 298) / 2500 = 4.17 sur 5.
La note moyenne pondérée de Butagaz sur l’ensemble des plateformes disponibles est de 4,21/5, ce qui reflète une appréciation globale excellente de la part des clients. Les avis sont nombreux sur Trustpilot (4,2/5 pour 933 avis) et Avis Vérifiés (4,3/5 avec 1239 avis), confirmant une satisfaction très élevée. Butagaz décroche également une note très positive sur Google Reviews (3,9/5 pour 298 avis) et iGraal (4,39/5, mais pour seulement 22 avis, donc moins représentatif). À l’inverse, la note sur Selectra est nettement inférieure (1,67/5), mais ce score s’appuie sur seulement 3 avis, ce qui le rend peu significatif. Cette seule exception mise à part, la réputation de Butagaz auprès de clients vérifiés est largement positive, illustrant une vraie capacité à satisfaire sa clientèle sur tous les aspects du service. Une très mauvaise note isolée, surtout avec si peu d’avis, provient plus souvent d’un manque d’implication dans la gestion des retours clients que d’une expérience globalement négative.
Quel est le taux de saisines en médiation de Butagaz ?
Le fournisseur Butagaz ne dispose pas d’un taux de saisines dans l’édition de mi-2025 du Médiateur National de l’Énergie. Cela s’explique simplement : Butagaz comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025 sur le territoire de distribution Enedis/GRDF. Dès lors, il n’est pas concerné par la publication de cet indicateur de qualité de service client. Ce cas de figure est assez courant chez les fournisseurs alternatifs de plus petite taille ou les entreprises locales de distribution.
Butagaz : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Butagaz propose désormais des offres d'électricité et de gaz co-marquées avec Ekwateur. Or, Ekwateur est reconnu pour son engagement en faveur des énergies renouvelables, ce qui rejaillit positivement sur Butagaz.
- On retrouve chez Butagaz des offres d'électricité verte avec Garanties d'Origine, conformément aux standards du marché. Cela signifie que pour chaque kWh consommé, un kWh d’origine renouvelable est injecté sur le réseau quelque part en Europe.
- Butagaz propose aussi du biogaz/biopropane partiellement renouvelable dans le cadre de certaines formules, signe d’une volonté de verdir peu à peu ses offres historiques de gaz.
- À ce jour, aucune offre estampillée Butagaz n'a obtenu le label Vertvolt de l’ADEME (engagé ou très engagé), une distinction exigeante qui valorise les offres les plus vertueuses sur le plan environnemental. Pour en savoir plus, retrouvez notre guide dédié au label Vertvolt de l'ADEME.
- Enfin, Butagaz ne dispose pas de ses propres moyens de production renouvelable, fossile ou nucléaire pour ses offres électricité. Il fait appel au marché et s’appuie sur des garanties d’origine ou des partenaires tiers comme Ekwateur.
Conclusion : des efforts notables ont été faits, surtout via le partenariat avec Ekwateur, mais le passage au niveau supérieur (label Vertvolt, production propre) n’est pas encore au rendez-vous. Les offres sont positives pour « verdir » sa facture, mais ce ne sont pas les plus engagées du marché.
Comment contacter Butagaz ?
Le client bénéficie d'une large diversité de moyens pour contacter Butagaz par téléphone, email, courrier, réseaux sociaux, chat, et via un espace client en ligne. Les options disponibles s'adressent principalement aux particuliers, certaines étant réservées à des besoins spécifiques. L'accessibilité du service client se traduit par des plages horaires étendues, ce qui contribue à la qualité du service.
| Moyen | Contact | Remarques |
|---|---|---|
| Téléphone (service client) | 09 70 81 81 22 | Pour toute demande générale |
| Numéro d'urgence gaz en réseau | 09 70 81 80 65 | En cas d'urgence liée au gaz en réseau |
| Numéro d'urgence citerne et bouteilles | 09 69 32 05 51 | Pour toute urgence relative aux citernes ou bouteilles |
| Adresse e-mail (générale) | [email protected] | Questions et réclamations par e-mail |
| Adresse postale | 47/53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex, France | Pour correspondance écrite |
| Formulaire de contact | Formulaire Butagaz | Accessible en ligne depuis le site du fournisseur |
| Espace client | Espace client | L’espace client est accessible depuis le site du fournisseur |
| Chat en ligne | Disponible sur le site | Pour obtenir des réponses immédiates |
| facebook.com/Butagaz/ | Via la messagerie Facebook | |
| X (ex-Twitter) | x.com/butagaz | Contact possible via messages privés |
| instagram.com/butagazofficiel/ | Échanges via messagerie | |
| linkedin.com/company/butagaz | Réseau professionnel | |
| YouTube | YouTube - Butagaz | Pas de contact direct, informations et actualités |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Butagaz a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
