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Butagaz : fournisseur | mai 2026
Butagaz est un fournisseur actif en mai 2026. Entreprise française fondée en 1931 et devenue emblématique grâce à sa mascotte Bob l’ours bleu, Butagaz compte environ 1 000 salariés et reste solidement ancrée sur le territoire national. Sa longue histoire et ses investissements récents en faveur de solutions énergétiques durables témoignent de sa volonté d’accompagner la transition énergétique en France.
Pas d'offre d'électricité nationale
Butagaz ne propose actuellement aucune offre d’électricité valable sur le territoire d’Enedis, car son partenariat avec Ekwateur ne se traduit plus par une offre d’électricité indépendante et active à son nom. Depuis la cession de son portefeuille clients en 2020, c’est uniquement Ekwateur qui fournit directement l’électricité aux particuliers raccordés au réseau géré par Enedis.
Pas de gaz chez Butagaz
Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en mai 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
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100% en ligne
Prix non garantis dans le temps |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 19/05/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie propose un gaz naturel à prix de marché, librement fixé par le fournisseur sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ce contrat, sans engagement de durée, se renouvelle automatiquement et peut être résilié à tout moment sans frais. Le client bénéficie d’une facturation mensualisée avec lissage des paiements sur l’année et d’un suivi de consommation via l’application OHM et Moi. Cette offre présente des prix globalement inférieurs à la moyenne, mais ne propose aucune garantie sur les prix ni option biogaz incluse. Le client peut souscrire à un service de plantation d’arbre en supplément. L’espace client en ligne permet de gérer facilement son contrat. Aucune condition environnementale spécifique n’est attachée à cette offre.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 19/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
971,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1304€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 04/05/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans Cacher le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit au particulier un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, protégeant ainsi contre les hausses de prix du gaz. Seul le prix du kWh reste figé, car l’abonnement peut évoluer une fois par an, à la hausse ou à la baisse. Le service client est 100 % basé en France, gage de proximité et de réactivité. L’offre vise uniquement la sécurité budgétaire, sans engagement environnemental spécifique. Le particulier peut résilier le contrat à tout moment, sans pénalité, et gérer ses modalités de facturation au plus proche de sa consommation réelle.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF est une bonne option. Elle garantit un prix fixe pendant 2 ans, ce qui est l'option la plus avantageuse, étant donné la tendance actuelle des prix du gaz. Les tarifs proposés sont actuellement compétitifs. Cette offre présente également l'avantage de la sécurité et de la fiabilité d'EDF, le premier fournisseur alternatif de gaz en France, une marque de confiance largement plébiscitée par les consommateurs. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 04/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 080,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1359€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 1 an
Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
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Vérifié le 04/05/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Gaz Zen 1 an Cacher le détail de l'offre Gaz Zen 1 an | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh HTT fixe pendant un an, protégeant ainsi le client des hausses du marché. Le prix reste souvent inférieur au prix repère de vente du gaz. Un service client basé en France accompagne le client tout au long du contrat. Il n’y a pas d’engagement environnemental spécifique sur cette offre. Seules les éventuelles évolutions de taxes ou frais d’acheminement peuvent impacter le prix durant la période d’engagement.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
InconvénientsL'avis de SelectraBien que nous ne recommandions pas particulièrement les offres à prix fixes, étant donné la baisse actuelle des prix du gaz, l’offre Gaz Zen 1 an d'Alterna reste l’une des plus compétitives. Elle propose un tarif souvent inférieur au prix repère de vente du gaz publié par la CRE. Combinée avec l’offre Électricité Verte 100% française d'Alterna, elle constitue l’une des solutions duales les moins chères du marché. De plus, la réputation d’Alterna en termes de sérieux et de fiabilité permet de penser que ces prix resteront avantageusement stables sur le long terme. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 1 an du fournisseur Alterna à jour au 04/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 070,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1410€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser de Butagaz ?
Quels sont les avis sur Butagaz ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 24/05/2026 |
4,1/5 | 938 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 24/05/2026 |
4,3/5 | 1243 avis |
| iGraal Mis à jour le 24/05/2026 |
4,39/5 | 22 avis |
| Selectra Mis à jour le 25/05/2026 |
1,6/5 | 3 avis |
| Google Reviews Mis à jour le 24/05/2026 |
3,9/5 | 299 avis |
| Total | 4,2/5 | 2505 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.10 x 938 + 4.30 x 1243 + 4.39 x 22 + 1.60 x 3 + 3.90 x 299) / 2505 = 4.17 sur 5.
La note moyenne pondérée des avis clients pour Butagaz, tous sites confondus, est de 4,18/5, ce qui témoigne d’un niveau de satisfaction global excellent. Les retours sont très majoritairement positifs sur des plateformes généralistes comme Trustpilot (4,1/5, 938 avis), Avis Vérifiés (4,3/5, 1243 avis) et Google Reviews (3,9/5, 299 avis), ce qui renforce la fiabilité de cette évaluation grâce à un grand nombre de contributions authentiques. À noter cependant que la note sur Selectra est faible (1,67/5, mais basée sur seulement 3 avis, donc peu représentative) tandis que iGraal affiche un excellent score (4,39/5, 22 avis). La forte disparité entre les plateformes s’explique par le très faible nombre d’avis déposés sur certaines d’entre elles et par les exigences de modération particulières. Globalement, cette excellente note confirme l'implication du fournisseur dans la satisfaction de ses clients, alors qu’une note faible, surtout peu documentée, traduit généralement un manque d’engagement dans la gestion des avis plus qu'une réalité sur l'expérience client.
Quel est le taux de saisines en médiation de Butagaz ?
Pour l’édition de mi-2025, Butagaz ne dispose pas de taux de saisines auprès du Médiateur National de l’Énergie. Cela s’explique par le fait que le fournisseur comptait moins de 30 000 clients sur le territoire d’Enedis et GRDF à cette date. Ce seuil est celui en-dessous duquel l’indicateur de qualité de service client (taux de saisines) n’est pas publié. Cette situation concerne principalement les petits fournisseurs alternatifs ou certaines entreprises locales de distribution.
Butagaz : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Butagaz, historiquement connu pour ses activités dans le gaz propane et butane, ne propose plus directement d'offres classiques d'électricité ou de gaz naturel : ses offres sont désormais opérées via un partenariat avec Ekwateur, un fournisseur indépendant reconnu pour son engagement dans les énergies renouvelables.
- Dans le cadre de ce partenariat, les clients Butagaz bénéficient donc, en réalité, des offres d'énergie d'Ekwateur. Ekwateur propose des offres d'électricité verte (électricité issue de sources renouvelables, avec Garanties d'Origine).
- Côté gaz, Ekwateur met à disposition de ses clients du gaz “vert” (biométhane) ou des offres de gaz partiellement renouvelables, ce qui permet à Butagaz d'associer son nom à une offre de gaz plus responsable que les offres classiques.
- En ce qui concerne le label Vertvolt de l'ADEME, rien n'indique à ce jour qu’une offre Butagaz (via Ekwateur) ait reçu ce label, que ce soit au niveau engagé ou très engagé.
- Butagaz ne possède pas de moyens de production d'énergie renouvelable, fossile ou nucléaire en propre. L’approvisionnement repose sur l’achat et la distribution via ses partenaires et, pour la partie électricité/gaz, sur la capacité d’Ekwateur à sourcer de l’énergie verte.
Avis : Sur le plan environnemental, Butagaz affiche des efforts louables, principalement par son partenariat avec Ekwateur et la mise en avant d’offres plus vertes, surtout au regard de son histoire tournée vers le gaz fossile. Mais sans obtention officielle du label Vertvolt, l’engagement maximal reste à prouver. On apprécie la démarche mais on attend mieux pour parler d’exemplarité !
Comment contacter Butagaz ?
Le service client de Butagaz propose une diversité de moyens pour joindre ses équipes, notamment par téléphone, email, adresse postale, formulaire en ligne, réseaux sociaux et chat. Le client trouve facilement un canal adapté à son besoin, certains outils s’adressant davantage aux particuliers ou aux professionnels, avec des plages généralement étendues selon le mode de contact.
| Moyen | Coordonnée | Utilisation |
|---|---|---|
| Téléphone (service client) | 09 70 81 81 22 | Pour toute demande générale liée au contrat ou à la gestion du compte |
| Téléphone (urgence gaz en réseau) | 09 70 81 80 65 | Pour signaler une urgence sur le gaz en réseau |
| Téléphone (urgence citerne et bouteilles) | 09 69 32 05 51 | Pour toute situation d’urgence concernant une citerne ou des bouteilles de gaz |
| [email protected] | Envoyer une demande ou réclamation écrite au service client | |
| Adresse postale | 47/53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex, France | Envoyer un courrier postal ou des documents officiels |
| Formulaire de contact | Formulaire en ligne | Pour contacter le service client ou signaler un problème via le site web |
| Espace client | Espace client en ligne | Gérer son contrat, suivre sa consommation et ses factures depuis un espace sécurisé |
| Chat en ligne | Disponible sur le site du fournisseur | Obtenir des réponses rapides via le chat accessible sur le site |
| facebook.com/Butagaz | Contacter ou suivre l’actualité du fournisseur sur Facebook | |
| X (Twitter) | x.com/butagaz | Suivre les annonces et joindre Butagaz sur X |
| instagram.com/butagazofficiel | Photos, actualités et contact possible via Instagram | |
| linkedin.com/company/butagaz | Informations institutionnelles et possibilité de contact professionnel | |
| YouTube | youtube.com/user/ButagazOfficiel | Accès aux vidéos et actualités sur la chaîne officielle |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Butagaz a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
