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Butagaz : fournisseur | juin 2026
Butagaz est un fournisseur actif en juin 2026. Entreprise française fondée en 1931, Butagaz bénéficie d’une forte notoriété, portée par près de 5 millions de clients et une présence historique dans l’Hexagone. Les avis clients sont globalement très positifs sur Trustpilot ou Avis Vérifiés, bien que la note qui ressort sur Selectra soit sensiblement plus basse.
Pas d'offre d'électricité nationale
Butagaz ne propose pas d'offre d'électricité valable sur le territoire d'Enedis car son offre d'électricité est en réalité opérée par Ekwateur, suite à la vente de son portefeuille clients en 2020. Ainsi, il n'existe plus d'offre d'électricité directement commercialisée par Butagaz pour les particuliers raccordés au réseau Enedis.
Pas de gaz chez Butagaz
Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en juin 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
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100% en ligne
Prix non garantis dans le temps |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 19/05/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie propose un gaz naturel à prix de marché, librement fixé par le fournisseur sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ce contrat, sans engagement de durée, se renouvelle automatiquement et peut être résilié à tout moment sans frais. Le client bénéficie d’une facturation mensualisée avec lissage des paiements sur l’année et d’un suivi de consommation via l’application OHM et Moi. Cette offre présente des prix globalement inférieurs à la moyenne, mais ne propose aucune garantie sur les prix ni option biogaz incluse. Le client peut souscrire à un service de plantation d’arbre en supplément. L’espace client en ligne permet de gérer facilement son contrat. Aucune condition environnementale spécifique n’est attachée à cette offre.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 19/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
971,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1304€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 01/06/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans Cacher le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois. Seul le prix du gaz reste bloqué sur cette période, ce qui protège le client contre les hausses du marché. Le service client est entièrement basé en France. Le contrat est sans engagement de durée : le particulier peut résilier à tout moment, sans pénalité. Attention : le prix de l’abonnement peut évoluer une fois par an, à la hausse comme à la baisse. L’offre ne prévoit aucun engagement environnemental spécifique. EDF est réputé pour la fiabilité et la sécurité de son service.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF est une bonne option. Elle garantit un prix fixe pendant 2 ans, ce qui est l'option la plus avantageuse, étant donné la tendance actuelle des prix du gaz. Les tarifs proposés sont actuellement compétitifs. Cette offre présente également l'avantage de la sécurité et de la fiabilité d'EDF, le premier fournisseur alternatif de gaz en France, une marque de confiance largement plébiscitée par les consommateurs. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 01/06/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 080,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1359€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 1 an
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Vérifié le 01/06/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Gaz Zen 1 an Cacher le détail de l'offre Gaz Zen 1 an | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna propose un prix fixe pendant 12 mois pour le gaz naturel. Le client bénéficie ainsi d’une protection contre les hausses du marché, avec un tarif souvent inférieur au prix repère défini par la CRE. Cette offre n’inclut aucun engagement environnemental spécifique. Le service client est basé en France, apportant réactivité et proximité. En cas d’évolution des taxes ou des frais d’acheminement, les modifications sont répercutées. Ce contrat permet au particulier de prévoir plus sereinement son budget énergie sur un an.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
InconvénientsL'avis de SelectraBien que nous ne recommandions pas particulièrement les offres à prix fixes, étant donné la baisse actuelle des prix du gaz, l’offre Gaz Zen 1 an d'Alterna reste l’une des plus compétitives. Elle propose un tarif souvent inférieur au prix repère de vente du gaz publié par la CRE. Combinée avec l’offre Électricité Verte 100% française d'Alterna, elle constitue l’une des solutions duales les moins chères du marché. De plus, la réputation d’Alterna en termes de sérieux et de fiabilité permet de penser que ces prix resteront avantageusement stables sur le long terme. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 1 an du fournisseur Alterna à jour au 01/06/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 070,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1410€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser de Butagaz ?
Quels sont les avis sur Butagaz ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 12/06/2026 |
4,1/5 | 938 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 12/06/2026 |
4,3/5 | 1243 avis |
| iGraal Mis à jour le 12/06/2026 |
4,39/5 | 22 avis |
| Selectra Mis à jour le 13/06/2026 |
1,6/5 | 3 avis |
| Google Reviews Mis à jour le 12/06/2026 |
3,9/5 | 299 avis |
| Total | 4,2/5 | 2510 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.10 x 943 + 4.30 x 1243 + 4.39 x 22 + 1.67 x 3 + 3.90 x 299) / 2510 = 4.17 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par Butagaz sur l'ensemble des plateformes est de 4,18/5, soit une excellente évaluation reflétant généralement une grande satisfaction de la part des clients. Sur Trustpilot (4,1/5 pour 938 avis), Avis Vérifiés (4,3/5 pour 1243 avis) et Google Reviews (3,9/5 pour 299 avis), les retours sont globalement très positifs ; la note reste même encore plus élevée sur iGraal (4,39/5), mais avec seulement 22 avis ce qui limite sa représentativité. À l’opposé, la note collectée sur Selectra est nettement plus basse (1,67/5 pour 3 avis) : ce faible volume n’est pas significatif et peut s’expliquer davantage par la nature des avis publiés sur la plateforme que par la qualité réelle du service. Globalement, l’excellence des notes principales confirme l’engagement de Butagaz auprès de sa clientèle sur le marché du GPL et du multi-énergies, et la très forte disparité avec Selectra est donc à relativiser, d’autant que les autres plateformes recueillent plusieurs centaines à plus de mille témoignages, ce qui donne à la note globale une réelle pertinence.
Quel est le taux de saisines en médiation de Butagaz ?
Pour l’édition de mi-2025, Butagaz n’affiche pas de taux de saisines auprès du Médiateur National de l’Énergie. Cela s’explique par le fait que le fournisseur comptait moins de 30 000 clients résidentiels sur le territoire de distribution d’Enedis/GRDF au 1er juillet 2025. Dans ce cas, comme pour la plupart des petits fournisseurs alternatifs ou les entreprises locales de distribution, l’indicateur de qualité du service client n’est pas publié.
Butagaz : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Butagaz propose des offres d'électricité opérées par Ekwateur, fournisseur reconnu pour son engagement dans les énergies renouvelables. Les offres d'électricité proposées sont bien « vertes », reposant sur l'achat de Garanties d'Origine, mais il n’est pas indiqué clairement qu’elles bénéficient du label Vertvolt de l’ADEME.
- Côté gaz, Butagaz est historiquement axé sur le gaz propane et butane (GPL). L'entreprise investit dans le biopropane, un gaz renouvelable issu de matières premières végétales. Toutefois, il n’est pas précisé si l’ensemble de ses offres de gaz en citerne ou bouteilles incluent systématiquement une part de gaz vert, ni dans quelles proportions.
- Il n’y a aucune mention de moyens de production propres, renouvelables, fossiles ou nucléaires exploités directement par Butagaz pour l’électricité. L'approvisionnement semble donc se faire via des achats sur le marché et des Garanties d’Origine, à l’image de nombreux fournisseurs alternatifs.
- Impossible de confirmer la présence d’une offre dotée du label Vertvolt parmi celles commercialisées sous la marque Butagaz, ce qui limite la transparence sur le niveau d’engagement écologique effectif de chaque offre.
En résumé, Butagaz affiche des ambitions dans les énergies renouvelables mais ne va pas au bout de la transparence : on regrette l’absence d’informations claires sur la part d’électricité ou de gaz vert réellement fournie et le niveau de labellisation ADEME. Cela reste un fournisseur en progrès qui surfe avant tout sur la crédibilité d’Ekwateur pour ses offres vertes.
Comment contacter Butagaz ?
Le service client Butagaz offre plusieurs moyens de contact : téléphone, email, adresse postale, formulaire en ligne, chat, réseaux sociaux et espace client. La diversité des canaux permet au client d’obtenir une assistance adaptée à ses besoins, avec certains moyens spécialisés pour des profils particuliers, tels que le chat écrit pour les sourds. Les horaires d’accessibilité varient selon le canal, ce qui permet au consommateur une flexibilité appréciable dans ses démarches.
| Moyen de contact | Coordonnées | Commentaires |
|---|---|---|
| Téléphone | 09 70 81 81 22 (Service Clients Butagaz – gaz en citerne, bouteilles, granulés) 09 77 40 66 65 (Butagaz par Ekwateur/Méga – gaz naturel et électricité) | Appel non surtaxé |
| [email protected] | Service client Butagaz | |
| Adresse postale | BUTAGAZ – Service Client Gaz et Électricité, TSA 51 820, 80 049 Amiens Cedex 1, France | Courrier pour toutes demandes |
| Formulaire de contact | Formulaire en ligne | Disponible via le site officiel |
| Chat en ligne | Disponible sur le site Butagaz | Chat avec conseiller ou assistant virtuel |
| Espace client | Accès à l’espace client | Suivi de compte et démarches en ligne |
| Réseaux sociaux | Facebook, X, Instagram, LinkedIn, YouTube | Informations, actualités et assistance |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Butagaz a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
