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Butagaz : fournisseur | mai 2026
Butagaz est un fournisseur actif en mai 2026. Ancrée dans le paysage français depuis 1931, cette entreprise emblématique s’est illustrée grâce à sa mascotte Bob l’ours bleu et ses campagnes marquantes. Aujourd’hui, elle compte près de 1 000 salariés. Les avis clients sont globalement positifs sur Trustpilot et Avis Vérifiés, mais plus nuancés sur Selectra.
Pas d'offre d'électricité nationale
Butagaz ne propose actuellement aucune offre d’électricité valable sur le territoire d’Enedis, car son partenariat avec Ekwateur ne se traduit plus par une offre d’électricité indépendante et active à son nom. Depuis la cession de son portefeuille clients en 2020, c’est uniquement Ekwateur qui fournit directement l’électricité aux particuliers raccordés au réseau géré par Enedis.
Pas de gaz chez Butagaz
Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en mai 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
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100% en ligne
Prix non garantis dans le temps |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 19/05/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie propose un gaz naturel à prix de marché, librement fixé par le fournisseur sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ce contrat, sans engagement de durée, se renouvelle automatiquement et peut être résilié à tout moment sans frais. Le client bénéficie d’une facturation mensualisée avec lissage des paiements sur l’année et d’un suivi de consommation via l’application OHM et Moi. Cette offre présente des prix globalement inférieurs à la moyenne, mais ne propose aucune garantie sur les prix ni option biogaz incluse. Le client peut souscrire à un service de plantation d’arbre en supplément. L’espace client en ligne permet de gérer facilement son contrat. Aucune condition environnementale spécifique n’est attachée à cette offre.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 19/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
971,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1304€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 04/05/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans Cacher le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit au particulier un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, protégeant ainsi contre les hausses de prix du gaz. Seul le prix du kWh reste figé, car l’abonnement peut évoluer une fois par an, à la hausse ou à la baisse. Le service client est 100 % basé en France, gage de proximité et de réactivité. L’offre vise uniquement la sécurité budgétaire, sans engagement environnemental spécifique. Le particulier peut résilier le contrat à tout moment, sans pénalité, et gérer ses modalités de facturation au plus proche de sa consommation réelle.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF est une bonne option. Elle garantit un prix fixe pendant 2 ans, ce qui est l'option la plus avantageuse, étant donné la tendance actuelle des prix du gaz. Les tarifs proposés sont actuellement compétitifs. Cette offre présente également l'avantage de la sécurité et de la fiabilité d'EDF, le premier fournisseur alternatif de gaz en France, une marque de confiance largement plébiscitée par les consommateurs. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 04/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 080,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1359€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 1 an
Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
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Vérifié le 04/05/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Gaz Zen 1 an Cacher le détail de l'offre Gaz Zen 1 an | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh HTT fixe pendant un an, protégeant ainsi le client des hausses du marché. Le prix reste souvent inférieur au prix repère de vente du gaz. Un service client basé en France accompagne le client tout au long du contrat. Il n’y a pas d’engagement environnemental spécifique sur cette offre. Seules les éventuelles évolutions de taxes ou frais d’acheminement peuvent impacter le prix durant la période d’engagement.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
InconvénientsL'avis de SelectraBien que nous ne recommandions pas particulièrement les offres à prix fixes, étant donné la baisse actuelle des prix du gaz, l’offre Gaz Zen 1 an d'Alterna reste l’une des plus compétitives. Elle propose un tarif souvent inférieur au prix repère de vente du gaz publié par la CRE. Combinée avec l’offre Électricité Verte 100% française d'Alterna, elle constitue l’une des solutions duales les moins chères du marché. De plus, la réputation d’Alterna en termes de sérieux et de fiabilité permet de penser que ces prix resteront avantageusement stables sur le long terme. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 1 an du fournisseur Alterna à jour au 04/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 070,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1410€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser de Butagaz ?
Quels sont les avis sur Butagaz ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 25/05/2026 |
4,1/5 | 938 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 25/05/2026 |
4,3/5 | 1243 avis |
| iGraal Mis à jour le 25/05/2026 |
4,39/5 | 22 avis |
| Selectra Mis à jour le 26/05/2026 |
1,6/5 | 3 avis |
| Google Reviews Mis à jour le 25/05/2026 |
3,9/5 | 299 avis |
| Total | 4,2/5 | 2505 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.10 x 938 + 4.30 x 1243 + 4.39 x 22 + 1.60 x 3 + 3.90 x 299) / 2505 = 4.17 sur 5.
La note moyenne pondérée de Butagaz sur l'ensemble des plateformes évaluées s'établit à 4,18/5, ce qui est jugé excellent. Sur la plupart des plateformes, Butagaz obtient d’ailleurs de très bonnes notes : 4,10/5 sur Trustpilot, 4,30/5 sur Avis Vérifiés, 4,39/5 sur iGraal (même si cette dernière note doit être nuancée en raison d’un faible nombre d’avis) et 3,90/5 sur Google Reviews. En revanche, la note très basse observée chez Selectra (1,67/5, avec seulement 3 avis) n’est pas représentative et ne reflète pas la tendance globale, d’autant que seuls les avis vérifiés y sont publiés et que leur nombre reste marginal. Globalement, Butagaz jouit d’une excellente réputation en ligne quant à la satisfaction client. Les très rares écarts négatifs semblent davantage liés à des cas isolés ou à l’absence de gestion des avis sur certaines plateformes qu’à une expérience généralisée insatisfaisante.
Quel est le taux de saisines en médiation de Butagaz ?
A l’édition de mi-2025, Butagaz ne figure pas dans le classement du taux de saisines auprès du Médiateur National de l’Energie. Cela s’explique par le fait que le fournisseur comptait moins de 30 000 clients sur le territoire de distribution Enedis / GRDF au 1er juillet 2025. L'indicateur n’est donc pas applicable, ce qui est habituel pour les petits fournisseurs alternatifs ou les entreprises locales de distribution.
Butagaz : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Butagaz ne commercialise aucune offre d'électricité ou de gaz en son nom propre : toutes les offres énergies (gaz, électricité) sont opérées par Ekwateur. Il s'agit donc d'un simple « co-branding » avec ce fournisseur.
- Butagaz est historiquement positionné sur le marché du propane et butane (GPL), qui sont des énergies fossiles et ne bénéficient pas, à ce jour, d'un label environnemental d'État. Toutefois, Butagaz met en avant ses efforts d'innovation sur le biopropane, issu de ressources renouvelables, mais la part réellement renouvelable demeure limitée à l'échelle nationale.
- Concernant la fourniture d'électricité et de gaz sur le réseau : aucune information publique ne permet d'affirmer que les offres co-brandées Butagaz évoquent explicitement la présence d'électricité ou de gaz “verts” labellisés ou d'obtention du label Vertvolt pour une de ces offres.
- Butagaz ne détient pas de moyens de production d'électricité ou de gaz (renouvelables, fossiles ou nucléaires) : il repose sur les approvisionnements opérés par ses partenaires, notamment Ekwateur.
Notre avis : l'image de Butagaz sur l'environnement progresse grâce à l'apport d'Ekwateur, mais son cœur d'activité demeure centré sur les gaz fossiles. En l'absence d'offres labellisées Vertvolt, le positionnement écologique reste en retrait face aux fournisseurs vraiment engagés. Attention à la nuance entre communication marketing et impact réel !
Comment contacter Butagaz ?
Le client profite d'une large diversité de moyens de contact avec Butagaz, incluant téléphone, email, courrier, réseaux sociaux, chat et formulaire en ligne. Le service client adapte ses canaux à différents besoins, certains étant réservés à des usages spécifiques, et offre des plages d'accueil adaptées à la majorité des situations.
| Moyen | Coordonnée | Remarque |
|---|---|---|
| Téléphone service client | 09 70 81 81 22 | Pour toute demande générale |
| Téléphone urgence gaz en réseau | 09 70 81 80 65 | En cas d'urgence relative au gaz en réseau |
| Téléphone urgence citerne et bouteilles | 09 69 32 05 51 | En cas d'urgence citerne ou bouteille |
| [email protected] | Réservé aux demandes écrites | |
| Courrier | 47/53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex, France | Adresse postale du service client |
| Formulaire de contact | Disponible en ligne | Démarche rapide depuis le site |
| Espace client | Accessible en ligne | Suivi et gestion des contrats |
| Chat en ligne | Accessible depuis le site du fournisseur | Assistance écrite immédiate |
| Butagaz sur Facebook | Interaction via messagerie sociale | |
| X (ex-Twitter) | Butagaz sur X | Interaction via réseau social |
| Butagaz sur Instagram | Communication institutionnelle | |
| Butagaz sur LinkedIn | Page institutionnelle | |
| YouTube | Butagaz sur YouTube | Vidéos d’information et de présentation |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Butagaz a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
