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Butagaz : fournisseur | juin 2026
Butagaz est un fournisseur actif en juin 2026. Avec près de cinq millions de clients à travers la France, cette entreprise fondée en 1931 incarne une figure emblématique du secteur énergétique français. Son histoire, marquée par une forte innovation et un attachement à la durabilité, lui a permis de s’ancrer durablement dans le quotidien des ménages. Les avis clients sont globalement positifs.
Pas d'offre d'électricité nationale
Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offre d'électricité valable sur le territoire géré par Enedis car il a cédé l'ensemble de son portefeuille clients électricité à Mega Energie en 2020. Depuis, toute éventuelle offre d'électricité portant le nom de Butagaz est en réalité opérée exclusivement par Ekwateur dans le cadre d'un partenariat, et non par Butagaz lui-même.
Pas de gaz chez Butagaz
Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en juin 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
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100% en ligne
Prix non garantis dans le temps |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 19/05/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie propose un gaz naturel à prix de marché, librement fixé par le fournisseur sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ce contrat, sans engagement de durée, se renouvelle automatiquement et peut être résilié à tout moment sans frais. Le client bénéficie d’une facturation mensualisée avec lissage des paiements sur l’année et d’un suivi de consommation via l’application OHM et Moi. Cette offre présente des prix globalement inférieurs à la moyenne, mais ne propose aucune garantie sur les prix ni option biogaz incluse. Le client peut souscrire à un service de plantation d’arbre en supplément. L’espace client en ligne permet de gérer facilement son contrat. Aucune condition environnementale spécifique n’est attachée à cette offre.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 19/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
971,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1304€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 01/06/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans Cacher le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois. Seul le prix du gaz reste bloqué sur cette période, ce qui protège le client contre les hausses du marché. Le service client est entièrement basé en France. Le contrat est sans engagement de durée : le particulier peut résilier à tout moment, sans pénalité. Attention : le prix de l’abonnement peut évoluer une fois par an, à la hausse comme à la baisse. L’offre ne prévoit aucun engagement environnemental spécifique. EDF est réputé pour la fiabilité et la sécurité de son service.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF est une bonne option. Elle garantit un prix fixe pendant 2 ans, ce qui est l'option la plus avantageuse, étant donné la tendance actuelle des prix du gaz. Les tarifs proposés sont actuellement compétitifs. Cette offre présente également l'avantage de la sécurité et de la fiabilité d'EDF, le premier fournisseur alternatif de gaz en France, une marque de confiance largement plébiscitée par les consommateurs. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 01/06/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 080,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1359€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 1 an
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Vérifié le 01/06/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Gaz Zen 1 an Cacher le détail de l'offre Gaz Zen 1 an | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna propose un prix fixe pendant 12 mois pour le gaz naturel. Le client bénéficie ainsi d’une protection contre les hausses du marché, avec un tarif souvent inférieur au prix repère défini par la CRE. Cette offre n’inclut aucun engagement environnemental spécifique. Le service client est basé en France, apportant réactivité et proximité. En cas d’évolution des taxes ou des frais d’acheminement, les modifications sont répercutées. Ce contrat permet au particulier de prévoir plus sereinement son budget énergie sur un an.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
InconvénientsL'avis de SelectraBien que nous ne recommandions pas particulièrement les offres à prix fixes, étant donné la baisse actuelle des prix du gaz, l’offre Gaz Zen 1 an d'Alterna reste l’une des plus compétitives. Elle propose un tarif souvent inférieur au prix repère de vente du gaz publié par la CRE. Combinée avec l’offre Électricité Verte 100% française d'Alterna, elle constitue l’une des solutions duales les moins chères du marché. De plus, la réputation d’Alterna en termes de sérieux et de fiabilité permet de penser que ces prix resteront avantageusement stables sur le long terme. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 1 an du fournisseur Alterna à jour au 01/06/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 070,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1410€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser de Butagaz ?
Quels sont les avis sur Butagaz ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 16/06/2026 |
4,1/5 | 943 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 16/06/2026 |
4,3/5 | 1243 avis |
| iGraal Mis à jour le 16/06/2026 |
4,39/5 | 22 avis |
| Selectra Mis à jour le 17/06/2026 |
1,6/5 | 3 avis |
| Google Reviews Mis à jour le 16/06/2026 |
3,9/5 | 300 avis |
| Total | 4,2/5 | 2511 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.10 x 943 + 4.30 x 1243 + 4.39 x 22 + 1.67 x 3 + 3.90 x 300) / 2511 = 4.17 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par Butagaz sur l'ensemble des plateformes est de 4,17/5, ce qui reflète une excellente satisfaction globale des clients. Les évaluations recensées sur Trustpilot (4,1/5 pour 943 avis), Avis Vérifiés (4,3/5 pour 1243 avis), iGraal (4,39/5 mais seulement 22 avis), et Google Reviews (3,9/5 pour 300 avis) témoignent d’une expérience client très positive et consistent majoritairement autour d'une perception excellente ou bonne, avec une forte majorité d’avis positifs sur les plateformes les plus consultées.
On remarque toutefois une exception à cette tendance sur Selectra, où la note chute à 1,67/5 mais avec seulement 3 avis publiés, un volume trop faible pour être représentatif de la réalité du service proposé. Cette disparité n'entache donc pas la lecture globale, d’autant que la très grande majorité des avis, recueillis auprès de plus de 2500 clients, sont largement supérieurs à 4/5. Globalement, Butagaz apparaît comme un fournisseur performant et apprécié de ses clients sur la plupart des plateformes, confirmant son sérieux et son savoir-faire historique dans le secteur de l’énergie.
Quel est le taux de saisines en médiation de Butagaz ?
Butagaz n’avait pas de taux de saisines publié à l’édition de mi-2025. Le fournisseur comptait en effet moins de 30 000 clients sur le territoire de distribution d’Enedis/GRDF à cette date, ce qui explique l’absence de cet indicateur dans le baromètre du Médiateur national de l’énergie. Cette situation concerne généralement les petits fournisseurs ou les entreprises locales de distribution, qui ne sont pas soumis à l’obligation de publication de ce taux.
Butagaz : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Butagaz commercialise aujourd'hui des offres d’électricité sous marque Butagaz, mais celles-ci sont en réalité opérées par Ekwateur, un fournisseur reconnu pour son engagement dans les énergies renouvelables.
- Les offres de gaz (naturel ou gaz en citernes) sont le cœur historique de Butagaz, mais l’entreprise propose aussi désormais du biopropane, un gaz d'origine renouvelable, dans une logique de transition énergétique. Néanmoins, le biopropane reste un marché de niche et il n’a qu’un poids limité dans la consommation totale des clients Butagaz.
- On ne trouve aucune mention à ce jour d’offres labellisées Vertvolt (le label de l’ADEME qui distingue les offres les plus engagées, voir notre guide), ni en "engagé", ni en "très engagé" chez Butagaz. Ce point limite la reconnaissance officielle de la qualité écologique des offres proposées.
- Butagaz, historiquement axé sur la distribution et la commercialisation, ne possède pas ses propres moyens de production d’électricité ou de gaz renouvelables. Les approvisionnements se font donc via des achats sur le marché ou par le biais de partenariats, principalement avec Ekwateur.
En résumé, même si Butagaz cherche à verdir son image via le biopropane et l’étiquetage « vert » de ses offres d’électricité, l’absence d’offre Vertvolt et de moyen de production propre limite son impact écologique réel. L’engagement envers la transition énergétique existe, mais reste encore peu abouti par rapport aux fournisseurs vraiment pionniers de la transition verte.
Comment contacter Butagaz ?
Butagaz offre au client de nombreux moyens pour joindre son service client, incluant le téléphone, l’email, le courrier postal, le chat en ligne et les réseaux sociaux. La diversité des contacts permet au particulier de choisir selon sa préférence, mais certains modes sont principalement réservés à des profils ou situations spécifiques. Les horaires de disponibilité sont corrects, mais ne couvrent pas l’ensemble de la semaine, ce qui peut limiter la flexibilité de certains clients.
| Moyen | Détail | Public concerné |
|---|---|---|
| Téléphone | 09 70 81 81 22 (Service Clients gaz en citerne, bouteilles, granulés) 09 77 40 66 65 (Gaz naturel et électricité) | Particuliers et professionnels |
| [email protected] [email protected] | Particuliers (email Ekwateur pour gaz naturel et électricité) | |
| Courrier postal | BUTAGAZ – Service Client Gaz et Électricité, TSA 51 820, 80 049 Amiens Cedex 1, France ou Service Client Butagaz, 47-53 rue Raspail, 92594 LEVALLOIS PERRET Cedex | Particuliers et professionnels |
| Chat en ligne | Chat en direct sur le site officiel avec conseiller ou assistant virtuel | Particuliers et professionnels |
| Formulaire de contact | Formulaire disponible en ligne | Particuliers et professionnels |
| Espace client | Accessible depuis le site du fournisseur | Clients ayant souscrit un contrat |
| Réseaux sociaux | Facebook X (Twitter) YouTube | Tout public |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Butagaz a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
