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Les tensions sur le marché du gaz pourraient faire grimper les factures. Profitez d'une offre à prix fixe sur le gaz naturel dès aujourd'hui.
Butagaz : fournisseur | mars 2026
Butagaz est un fournisseur actif en mars 2026. Entreprise française emblématique fondée en 1931, la société affiche aujourd'hui près de 5 millions de clients à travers le pays. Son histoire riche, ses investissements dans les énergies plus durables et sa notoriété nationale, acquise notamment via sa mascotte iconique, témoignent d’un ancrage solide dans le paysage énergétique français.
Pas d'offre d'électricité nationale
Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offre d'électricité valable sur le territoire géré par Enedis car il a cédé l'intégralité de son portefeuille clients à Mega Energie en 2020, puis poursuivi son activité uniquement via un partenariat avec Ekwateur, qui commercialise et gère directement l'offre d'électricité. Il n'est donc plus possible de souscrire une offre d'électricité directement auprès de Butagaz.
Pas de gaz chez Butagaz
Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en mars 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
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Indexation PRVG
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/03/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Spéciale Gaz Cacher le détail de l'offre Spéciale Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose une remise de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère du gaz naturel, valable pendant un an pour toute nouvelle souscription. Le prix du kWh et de l’abonnement est indexé sur le tarif publié chaque mois par la CRE, ce qui garantit un tarif toujours aligné sur le marché. Le client bénéficie d’une résiliation possible à tout moment et sans frais ainsi que du choix du rythme et mode de facturation. L’offre inclut un suivi des consommations en temps réel, un service client téléphonique accessible et un rendez-vous annuel avec un conseiller. Elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et la réduction n’est valable que la première année. Le particulier profite de la sécurité d’un fournisseur majeur du secteur, récompensé à plusieurs reprises pour la qualité de sa relation client.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est une option intéressante, avec des prix indexés sur le Prix Repère du Gaz, garantissant un tarif en phase avec le marché et une réduction de 10 %. Elle offre aussi la sécurité de souscrire auprès d'un fournisseur récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024. Bien que l'offre n'inclue pas de biogaz, presque aucune alternative moins chère n'en propose non plus, ce qui en fait un choix compétitif. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/03/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
929,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1273€/an
Calcul : |
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Prix non garantis dans le temps
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Souscrire en ligne | Vérifié le 06/03/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie propose un gaz naturel à prix de marché, avec des tarifs fixés librement par le fournisseur selon l’évolution des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Le contrat démarre sur une durée initiale d’un an, puis se poursuit de manière indéterminée. Le client peut résilier à tout moment, sans frais, par téléphone, par internet ou par courrier. Aucune option ne permet d’obtenir du biogaz et l’offre n’intègre pas d’engagement environnemental particulier. Le client bénéficie d’un plafond de prix hors taxes pendant la première année pour limiter les hausses. La facturation se fait par mensualités fixes, avec un ajustement annuel selon la consommation réelle. OHM Énergie met à disposition un espace client en ligne ainsi qu’un assistant énergétique pour suivre ses consommations. L’offre propose des prix compétitifs, mais sans garantie sur la stabilité tarifaire, ce qui rend le client sensible aux fluctuations du marché du gaz.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 06/03/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 013,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1346€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 02/03/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans Cacher le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au client de profiter d’un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, offrant ainsi une grande stabilité face aux variations du marché. Elle comprend un service client basé 100 % en France, garantissant un accompagnement de proximité. Le contrat est à durée indéterminée et le client peut résilier sans frais à tout moment. Seul le prix de l’abonnement peut évoluer une fois par an, à la hausse comme à la baisse. Cette offre ne propose aucun engagement environnemental spécifique. EDF met à disposition plusieurs modes de paiement et de facturation, avec la possibilité de choisir entre une facture papier ou électronique.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF garantit un prix fixe pendant 2 ans, ce qui peut ne pas être l'option la plus avantageuse, étant donné la tendance actuelle à la baisse des prix du gaz. Toutefois, les tarifs proposés sont actuellement assez compétitifs. Cette offre présente également l'avantage de la sécurité et de la fiabilité d'EDF, le premier fournisseur alternatif de gaz en France, une marque de confiance largement plébiscitée par les consommateurs. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 02/03/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 050,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1350€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser de Butagaz ?
Quels sont les avis sur Butagaz ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 28/03/2026 |
4,2/5 | 921 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 28/03/2026 |
1,8/5 | 823 avis |
| iGraal Mis à jour le 28/03/2026 |
4,39/5 | 22 avis |
| Selectra Mis à jour le 29/03/2026 |
1,6/5 | 3 avis |
| Total | 3,1/5 | 1769 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.20 x 921 + 1.80 x 823 + 4.39 x 22 + 1.67 x 3) / 1769 = 3.08 sur 5.
La note moyenne pondérée attribuée à Butagaz par l'ensemble des clients sur différentes plateformes est de 3,08 /5, un score qui reflète une expérience globalement bonne mais perfectible . Les disparités entre les plateformes sont marquées : la note est excellente sur Trustpilot (4,2 /5) et iGraal (4,39 /5, mais peu représentative avec seulement 22 avis), alors qu’elle chute à un niveau clairement mauvais sur Avis Vérifiés (1,8 /5) et Selectra (1,67 /5, non significative compte tenu de seulement 3 avis).
Ce contraste important suggère une gestion des avis clients très inégale selon les plateformes et met en lumière un problème fréquent : une mauvaise note provient souvent d'un manque d’implication dans le traitement des retours clients, bien plus que d’un service systématiquement insatisfaisant. Butagaz devrait donc accorder davantage d’attention aux remontées d’insatisfaction exprimées sur les plateformes où il est moins bien noté, afin d’améliorer sa réputation globale.
Quel est le taux de saisines en médiation de Butagaz ?
Butagaz n'affiche pas de taux de saisines pour l’édition de mi-2025. Cela s’explique par le fait que le fournisseur comptait moins de 30 000 clients résidentiels au 1er juillet 2025 sur le territoire de distribution d’Enedis ou GRDF. Dans ce cas, le Médiateur National de l’Énergie ne publie pas l’indicateur de qualité de service client, comme c’est souvent le cas pour les petits fournisseurs ou certaines entreprises locales de distribution.
Butagaz : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Butagaz propose des offres d'électricité verte en partenariat avec Ekwateur, un fournisseur reconnu pour son engagement dans les énergies renouvelables. Toutefois, il n'est pas précisé si ces offres bénéficient du label Vertvolt de l'ADEME, un gage supplémentaire d'exigence écologique.
- Sur le volet gaz, Butagaz propose du biopropane (un propane issu de matières premières renouvelables), ce qui lui permet d'intégrer une part d'énergie plus responsable à son offre traditionnelle de GPL. Néanmoins, la présence et la part précise de gaz vert ou partiellement renouvelable ne sont pas détaillées pour l’ensemble des offres.
- Butagaz ne possède à ce jour pas ses propres moyens de production renouvelable, fossile ou nucléaire ; il s’appuie donc sur des partenariats et sur le marché pour s’approvisionner.
En résumé : Butagaz s’appuie sur son partenariat avec Ekwateur pour proposer de l’électricité verte et innove avec le biopropane, mais on regrette le manque d’informations sur l’obtention du label Vertvolt ainsi que l’absence de moyens de production propres. Pour une ambition environnementale vraiment forte, une plus grande transparence et le choix d’offres labellisées s’imposeraient.
Comment contacter Butagaz ?
Butagaz propose au client plusieurs moyens de contact : téléphone, email, courrier, chat en ligne et formulaire. La diversité de ces canaux permet au particulier de choisir selon ses besoins. Certains moyens sont adaptés aux sourds ou malentendants. La disponibilité varie selon le canal, avec des horaires adaptés ou restreints pour chaque service.
| Moyen | Coordonnées | Remarque |
|---|---|---|
| Téléphone (service client général) | 09 70 81 81 22 | Pour les demandes générales |
| Téléphone (urgences) | 09 69 32 05 51 | En cas d’urgence liée à l’énergie |
| [email protected] | Contact par écrit pour toute question | |
| Adresse postale | 47/53, rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex | Pour envoyer des documents ou réclamations |
| Chat en ligne | L’espace client est accessible depuis le site du fournisseur | Échanger directement en ligne via le site |
| Formulaire de contact | Accéder au formulaire | Contact pour demandes écrites, adapté aux sourds ou malentendants |
| Réseaux sociaux | Facebook, X, Instagram, LinkedIn, YouTube | Obtenir des informations ou interagir sur les réseaux sociaux |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Butagaz a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
