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Butagaz : fournisseur | juin 2026
Butagaz est un fournisseur actif en juin 2026. Entreprise française créée en 1931, Butagaz bénéficie d’une solide notoriété, portée par sa longue histoire et ses célèbres campagnes publicitaires mettant en scène Bob l’ours bleu. Présente dans tout l’Hexagone, la marque revendique près de 5 millions de clients. Les avis clients sont globalement positifs, mais nuancés sur certaines plateformes spécialisées.
Pas d'offre d'électricité nationale
Butagaz ne propose pas directement d'offre d'électricité indépendante valable sur le territoire d'Enedis, car son offre d’électricité est en réalité opérée et commercialisée par Ekwateur dans le cadre d’un partenariat et d’un co-branding. Ainsi, il n’existe actuellement aucune offre d’électricité 100 % Butagaz disponible sur le territoire géré par Enedis.
Pas de gaz chez Butagaz
Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en juin 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
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100% en ligne
Prix non garantis dans le temps |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 19/05/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie propose un gaz naturel à prix de marché, librement fixé par le fournisseur sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ce contrat, sans engagement de durée, se renouvelle automatiquement et peut être résilié à tout moment sans frais. Le client bénéficie d’une facturation mensualisée avec lissage des paiements sur l’année et d’un suivi de consommation via l’application OHM et Moi. Cette offre présente des prix globalement inférieurs à la moyenne, mais ne propose aucune garantie sur les prix ni option biogaz incluse. Le client peut souscrire à un service de plantation d’arbre en supplément. L’espace client en ligne permet de gérer facilement son contrat. Aucune condition environnementale spécifique n’est attachée à cette offre.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 19/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
971,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1304€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 01/06/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans Cacher le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois. Seul le prix du gaz reste bloqué sur cette période, ce qui protège le client contre les hausses du marché. Le service client est entièrement basé en France. Le contrat est sans engagement de durée : le particulier peut résilier à tout moment, sans pénalité. Attention : le prix de l’abonnement peut évoluer une fois par an, à la hausse comme à la baisse. L’offre ne prévoit aucun engagement environnemental spécifique. EDF est réputé pour la fiabilité et la sécurité de son service.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF est une bonne option. Elle garantit un prix fixe pendant 2 ans, ce qui est l'option la plus avantageuse, étant donné la tendance actuelle des prix du gaz. Les tarifs proposés sont actuellement compétitifs. Cette offre présente également l'avantage de la sécurité et de la fiabilité d'EDF, le premier fournisseur alternatif de gaz en France, une marque de confiance largement plébiscitée par les consommateurs. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 01/06/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 080,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1359€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 1 an
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Vérifié le 01/06/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Gaz Zen 1 an Cacher le détail de l'offre Gaz Zen 1 an | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna propose un prix fixe pendant 12 mois pour le gaz naturel. Le client bénéficie ainsi d’une protection contre les hausses du marché, avec un tarif souvent inférieur au prix repère défini par la CRE. Cette offre n’inclut aucun engagement environnemental spécifique. Le service client est basé en France, apportant réactivité et proximité. En cas d’évolution des taxes ou des frais d’acheminement, les modifications sont répercutées. Ce contrat permet au particulier de prévoir plus sereinement son budget énergie sur un an.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
InconvénientsL'avis de SelectraBien que nous ne recommandions pas particulièrement les offres à prix fixes, étant donné la baisse actuelle des prix du gaz, l’offre Gaz Zen 1 an d'Alterna reste l’une des plus compétitives. Elle propose un tarif souvent inférieur au prix repère de vente du gaz publié par la CRE. Combinée avec l’offre Électricité Verte 100% française d'Alterna, elle constitue l’une des solutions duales les moins chères du marché. De plus, la réputation d’Alterna en termes de sérieux et de fiabilité permet de penser que ces prix resteront avantageusement stables sur le long terme. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 1 an du fournisseur Alterna à jour au 01/06/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 070,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1410€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser de Butagaz ?
Quels sont les avis sur Butagaz ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 08/06/2026 |
4,1/5 | 938 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 08/06/2026 |
4,3/5 | 1243 avis |
| iGraal Mis à jour le 08/06/2026 |
4,39/5 | 22 avis |
| Selectra Mis à jour le 09/06/2026 |
1,6/5 | 3 avis |
| Google Reviews Mis à jour le 08/06/2026 |
3,9/5 | 299 avis |
| Total | 4,2/5 | 2505 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.10 x 938 + 4.30 x 1243 + 4.39 x 22 + 1.60 x 3 + 3.90 x 299) / 2505 = 4.17 sur 5.
La note moyenne pondérée donnée par les clients à Butagaz sur l’ensemble des plateformes s’élève à 4,18/5, ce qui témoigne d’un niveau de satisfaction excellent pour la plupart des usagers. La majorité des avis publiés sur Trustpilot, Avis Vérifiés ou encore iGraal oscillent entre 4,1/5 et 4,39/5, confirmant cette très bonne perception. À noter cependant une exception importante : sur Selectra, la note est nettement plus basse (1,67/5), mais elle se base sur seulement 3 avis ; un nombre trop limité pour tirer des conclusions représentatives. Ainsi, les retours clients confirment que Butagaz, du moins pour la majorité de ses utilisateurs, offre une expérience jugée de qualité, même si l’implication dans le traitement de certains avis mériterait sans doute d’être renforcée sur tous les canaux.
Quel est le taux de saisines en médiation de Butagaz ?
Pour l’édition de mi-2025, Butagaz ne dispose pas de taux de saisines communiqué par le Médiateur National de l’Énergie, car il comptait moins de 30 000 clients résidentiels raccordés au réseau Enedis/GRDF au 1er juillet 2025. Seuls les fournisseurs dépassant ce seuil sont soumis à la publication de cet indicateur. Cela concerne généralement les petits fournisseurs ou les entreprises locales de distribution. Ainsi, il n’est pas possible de comparer Butagaz aux taux moyens du marché (27 pour 100 000 contrats) ou au taux le plus bas observé chez Enercoop (10 pour 100 000).
Butagaz : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Butagaz propose des offres d'électricité verte en partenariat avec Ekwateur. Ekwateur, qui opère ces offres, est reconnu pour sa politique en faveur des énergies renouvelables, ce qui est un point positif pour l'engagement environnemental de Butagaz.
- Du côté du gaz, Butagaz s’est illustré par le développement du biopropane, un gaz issu de matières premières renouvelables, en complément de ses offres traditionnelles. Ce pas vers le gaz vert, même partiel, est à saluer.
- Il n’existe pas d’information indiquant que les offres d’électricité ou de gaz de Butagaz bénéficient du label Vertvolt de l’ADEME, ce qui limite leur reconnaissance officielle en matière d’électricité vraiment verte.
- Butagaz ne dispose pas de moyens de production d’énergie renouvelable, fossile ou nucléaire en propre ; l’approvisionnement repose sur des partenaires ou l’achat sur le marché, ce qui n’offre pas de garantie sur l’origine directe de l’énergie consommée.
Avis : Butagaz fait des efforts intéressants vers la transition écologique, notamment via Ekwateur et le biopropane, mais l’absence de label Vertvolt et de production propre limite la portée de son engagement écologique.
Comment contacter Butagaz ?
Le client constate que le service client Butagaz propose une diversité de moyens de contact, incluant téléphone, email, courrier, formulaire en ligne et chat, pour s’adapter à tous les besoins. Ce fournisseur réserve certains moyens à des clients spécifiques et propose des horaires d’accès standard, assurant une accessibilité satisfaisante.
| Moyen | Coordonnée | Type de clients |
|---|---|---|
| Téléphone | 09 70 81 81 22 (gaz en citerne, bouteilles, granulés) 09 77 40 66 65 (gaz naturel et électricité par Ekwateur/Méga) | Tous clients particuliers et professionnels |
| [email protected] | Tous clients | |
| Courrier | BUTAGAZ – Service Client Gaz et Électricité, TSA 51 820, 80 049 Amiens Cedex 1, France | Tous clients |
| Formulaire en ligne | https://www.butagaz.fr/contact | Tous clients ; accessibilité adaptée pour sourds ou malentendants |
| Espace client | https://espace-client.butagaz.fr/ | Clients disposant d’un contrat |
| Chat en ligne | Disponible sur le site du fournisseur | Tous clients |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Butagaz a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
