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Butagaz : fournisseur | mai 2026
Butagaz est un fournisseur actif en mai 2026. Entreprise française fondée en 1931 et forte de près de 1 000 salariés, la marque bénéficie d’une notoriété historique, notamment grâce à ses campagnes publicitaires et à la mascotte Bob l’ours bleu. Elle affiche une moyenne de 4,18/5 sur plus de 2 500 avis, bien que la note sur Selectra soit nettement plus basse.
Pas d'offre d'électricité nationale
Butagaz ne propose pas actuellement d'offre d'électricité propre sur le territoire géré par Enedis, car ses contrats d'électricité sont en réalité opérés par Ekwateur dans le cadre d'un partenariat. Ainsi, toute souscription à une offre d’électricité chez Butagaz se fait indirectement via Ekwateur, et il n’existe donc pas d’offre Butagaz indépendante disponible sur ce périmètre.
Pas de gaz chez Butagaz
Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en mai 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
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100% en ligne
Prix non garantis dans le temps |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 19/05/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie propose un gaz naturel à prix de marché, librement fixé par le fournisseur sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ce contrat, sans engagement de durée, se renouvelle automatiquement et peut être résilié à tout moment sans frais. Le client bénéficie d’une facturation mensualisée avec lissage des paiements sur l’année et d’un suivi de consommation via l’application OHM et Moi. Cette offre présente des prix globalement inférieurs à la moyenne, mais ne propose aucune garantie sur les prix ni option biogaz incluse. Le client peut souscrire à un service de plantation d’arbre en supplément. L’espace client en ligne permet de gérer facilement son contrat. Aucune condition environnementale spécifique n’est attachée à cette offre.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 19/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
971,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1304€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 04/05/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans Cacher le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit au particulier un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, protégeant ainsi contre les hausses de prix du gaz. Seul le prix du kWh reste figé, car l’abonnement peut évoluer une fois par an, à la hausse ou à la baisse. Le service client est 100 % basé en France, gage de proximité et de réactivité. L’offre vise uniquement la sécurité budgétaire, sans engagement environnemental spécifique. Le particulier peut résilier le contrat à tout moment, sans pénalité, et gérer ses modalités de facturation au plus proche de sa consommation réelle.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF est une bonne option. Elle garantit un prix fixe pendant 2 ans, ce qui est l'option la plus avantageuse, étant donné la tendance actuelle des prix du gaz. Les tarifs proposés sont actuellement compétitifs. Cette offre présente également l'avantage de la sécurité et de la fiabilité d'EDF, le premier fournisseur alternatif de gaz en France, une marque de confiance largement plébiscitée par les consommateurs. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 04/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 080,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1359€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 1 an
Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
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Vérifié le 04/05/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Gaz Zen 1 an Cacher le détail de l'offre Gaz Zen 1 an | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna propose un prix du kWh HTT fixe pendant un an, permettant au particulier d’éviter toute hausse des tarifs sur cette période. Le client bénéficie d’un prix inférieur au prix repère du gaz, ce qui rend l’offre compétitive et adaptée à ceux recherchant de la stabilité. Toutefois, toute évolution des taxes ou des frais d’acheminement sera directement répercutée sur la facture. L’offre ne présente aucun engagement environnemental spécifique et le service client, installé en France, reste un atout. Aucune option supplémentaire n’est proposée avec ce contrat.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
InconvénientsL'avis de SelectraBien que nous ne recommandions pas particulièrement les offres à prix fixes, étant donné la baisse actuelle des prix du gaz, l’offre Gaz Zen 1 an d'Alterna reste l’une des plus compétitives. Elle propose un tarif souvent inférieur au prix repère de vente du gaz publié par la CRE. Combinée avec l’offre Électricité Verte 100% française d'Alterna, elle constitue l’une des solutions duales les moins chères du marché. De plus, la réputation d’Alterna en termes de sérieux et de fiabilité permet de penser que ces prix resteront avantageusement stables sur le long terme. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 1 an du fournisseur Alterna à jour au 04/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 070,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1410€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser de Butagaz ?
Quels sont les avis sur Butagaz ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 28/05/2026 |
4,1/5 | 938 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 28/05/2026 |
4,3/5 | 1243 avis |
| iGraal Mis à jour le 28/05/2026 |
4,39/5 | 22 avis |
| Selectra Mis à jour le 29/05/2026 |
1,6/5 | 3 avis |
| Google Reviews Mis à jour le 28/05/2026 |
3,9/5 | 299 avis |
| Total | 4,2/5 | 2505 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.10 x 938 + 4.30 x 1243 + 4.39 x 22 + 1.67 x 3 + 3.90 x 299) / 2505 = 4.18 sur 5.
La note moyenne pondérée de Butagaz, calculée sur l’ensemble des principales plateformes d’avis, s’établit à 4,18/5. Cela traduit une excellente satisfaction globale de la clientèle, avec des retours très positifs sur Trustpilot (4,1/5 avec 938 avis), Avis Vérifiés (4,3/5 avec 1243 avis) et Google Reviews (3,9/5 avec 299 avis). Les quelques notes plus faibles observées — notamment sur Selectra (1,67/5, mais avec seulement 3 avis, donc peu représentatif) — ne remettent pas en cause cette tendance majoritaire. Une telle note confirme la réputation solide et la qualité perçue du service client Butagaz. À noter qu’un score aussi bas sur une plateforme avec très peu de témoignages reflète avant tout le fait que seuls les clients mécontents s’expriment, et n’est donc pas significatif statistiquement. Enfin, la forte cohérence des notes élevées entre les plateformes possédant un grand nombre d’avis confirme la fiabilité de cette excellente évaluation.
Quel est le taux de saisines en médiation de Butagaz ?
Pour l’édition de mi-2025, Butagaz ne dispose pas de taux de saisines publié. Cela s’explique par le fait que le fournisseur comptait moins de 30 000 clients résidentiels sur le territoire de distribution d’Enedis ou GRDF au 1er juillet 2025, seuil requis pour apparaître dans l’indicateur du Médiateur National de l’Énergie. Ce cas de figure concerne souvent les petits fournisseurs ou ceux opérant principalement hors des grands réseaux publics.
Butagaz : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Butagaz, historiquement spécialisé dans le gaz en bouteille (butane et propane), propose aujourd'hui également des offres d'électricité verte via un partenariat avec Ekwateur, un fournisseur reconnu pour son engagement dans les énergies renouvelables.
- L'offre d'électricité commercialisée par Butagaz est en fait opérée par Ekwateur. Ekwateur propose en général des offres d'électricité verte avec Garanties d’Origine, mais il n’est pas précisé ici si l'offre co-brandée Butagaz by Ekwateur bénéficie également du label Vertvolt. Ce certificat permet d’attester d’un engagement environnemental supérieur sur l’origine locale et la contribution réelle à la transition énergétique.
- Côté gaz, Butagaz est un acteur historique du GPL, secteur qui reste fondé sur des combustibles fossiles. Cependant, Butagaz a investi ces dernières années dans le biopropane, une alternative renouvelable, mais l’ampleur réelle de l’offre de gaz vert (ou partiellement renouvelable) pour les particuliers n’est pas précisée dans les informations disponibles.
- Butagaz n’exploite pas directement de moyens de production renouvelables. L’électricité verte proposée passe par Ekwateur, qui s’approvisionne auprès de producteurs tiers. Pour le gaz vert (biopropane), il s’appuie sur des partenaires industriels.
Bilan : Butagaz affiche une volonté de s’engager dans la transition énergétique, surtout à travers son partenariat avec Ekwateur pour l’électricité verte et des initiatives comme le biopropane. Toutefois, l’absence de label Vertvolt clairement affiché et le recours à des solutions externalisées limitent l’impact environnemental réel de ses offres par rapport aux acteurs les plus engagés du marché. Butagaz est sur la bonne voie, mais peut mieux faire pour se distinguer comme leader de l’énergie verte en France.
Comment contacter Butagaz ?
Le client bénéficie d’un service client accessible par différents moyens comme le téléphone, l’email, le formulaire de contact et le courrier. Le service propose aussi un tchat et des outils adaptés pour les situations spécifiques. Les canaux sont répartis selon le besoin du client, ce qui facilite les échanges et l’assistance.
| Moyen de contact | Description | Informations |
|---|---|---|
| Téléphone | Contact pour toute demande client | 09 70 81 81 22 |
| Envoi de demandes ou de documents par courrier électronique | [email protected] | |
| Adresse postale | Correspondance et échanges officiels | 47/53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex, France |
| Formulaire de contact | Pour écrire au service client via le site | Accéder au formulaire de contact |
| Espace client | Gestion du contrat et des services en ligne | Se connecter à l’espace client |
| Chat en ligne | Assistance instantanée directement sur le site web | Accessible via le site du fournisseur |
| Service pour les sourds ou malentendants | Accès adapté pour la clientèle concernée | Service disponible sur le formulaire de contact |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Butagaz a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
