[Comparateur] Qui sont les fournisseurs d'eau en 2021 ?

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Il existe aujourd’hui un grand nombre de fournisseurs d’eau privés et publics en France. Toutefois, un comparateur des fournisseurs d’eau n’est pas forcément pertinent, sachant que chaque commune confie la distribution et la gestion des services des eaux à un unique opérateur. Il reste toutefois essentiel d’avoir toutes les informations essentielles sur son fournisseur d’eau et sur les tarifs en vigueur au sein de sa commune.


Qui est le moins cher pour l’eau en France?

Il est impossible de déterminer quel fournisseur d’eau est le moins cher en France, car le prix de l’eau au m3 varie énormément d’une commune à une autre, même dans les communes desservies par le même distributeur.

De plus, ce n’est pas le fournisseur d’eau qui définit le prix de l’eau, mais chaque commune, par délibération du conseil municipal.

Pourquoi un comparateur d’eau n’est pas pertinent ?

Un comparateur de fournisseurs d’eau en France n’est pas pertinent aujourd’hui, car chaque commune est desservie par un seul et unique distributeur qui gère l’ensemble du réseau d’eau.

En d’autres mots, une commune est desservie par un unique distributeur d’eau qui y détient donc le monopole de gestion et de distribution de l’eau. Les consommateurs devront souscrire leur abonnement d’eau uniquement auprès de ce fournisseur, et ne peuvent en changer qu’en cas de déménagement dans une ville desservie par un autre opérateur (il faudra alors penser à procéder à la résiliation du contrat d'eau associé à l'ancienne adresse.

Des prix différents selon les communes

Le prix de l’eau est fixé selon les conditions de prélèvement, de traitement, de distribution, de stockage, d'évacuation et d'assainissement au sein de chaque commune. Plusieurs critères justifient donc la variation des prix de l'eau d'une ville à une autre :

  • Les caractéristiques géographiques : selon la distance entre la zone de captage de l’eau et les lieux de consommation, le prix des transports et de l’entretien du réseau peut être plus ou moins élevé. De même, les frais liés au traitement de l’eau varient en fonction de la qualité de la ressource. Par exemple, dans une commune qui dispose d’une nappe souterraine, l’eau ne nécessite que peu de traitement, ce qui fait baisser le prix ;
  • Les zones d’habitation : les communes situées en zones rurales ont généralement des frais d’entretien de canalisations plus importants que dans les communes urbaines, car l’entretien d’un kilomètre de réseau est à la charge de moins de consommateurs, en raison d’une population moins dense. Toutefois, dans les communes urbaines, il faut parfois prévoir des coûts de traitement supplémentaires, car leur ressource provient généralement des eaux de surface, qui sont plus polluants ;
  • La maintenance du réseau : afin de respecter les normes de qualité européennes (dont la Directive européenne sur le traitement des Eaux Résiduaires Urbaines (DERU) de 1991) qui déterminent un seuil de polluants à ne pas dépasser et qui exigent que les communes mettent leur station d’épuration aux normes, chaque commune se doit d’entretenir et de renouveler régulièrement l’ensemble de son réseau d’eau. Cela peut avoir une répercussion importante sur le prix de l’eau payé par les consommateurs, en fonction des possibilités budgétaires de chaque commune.

Comparatif : impact du fournisseur et de la ville sur le prix

Comme mentionné plus haut, il n’est pas pertinent de comparer les fournisseurs d’eau pour en déduire les meilleurs offres et tarifs. Le prix de l’eau dépend surtout de la ville dans laquelle le consommateur se trouve, et aucunement de son fournisseur d’eau.

Voici quelques exemples de prix appliqués par les fournisseurs d’eau dans différentes villes / communes, à titre d’indication :

Comparatif du prix de l'eau dans quelques villes françaises
Fournisseur d'eau Ville Prix de l'eau
Veolia Neuilly-sur-Marne 4,28€
Suez Bassens 3,30€
Saur Vergeroux 5,05€
Eau du Grand Lyon Oullins 3,15€
Eau de Grenoble-Alpes Fontaine 3,25€
Eau du Bassin Rennais Cesson-Sévigné 3,60€

Tarifs TTC constatés sur les sites des fournisseurs d'eau en Aout 2021.

Fournisseur d’eau privé et régie d’eau : quelle différence?

En France, l’eau est un service confié aux collectivités territoriales depuis 1789. Ainsi, depuis cette date, la gestion des services des eaux est assurée par la commune ou par une structure intercommunale.

Toutefois, chaque commune peut choisir son mode de gestion. Elle peut assurer directement la distribution et la gestion du réseau d’eau, ou déléguer ces missions à des entreprises privées.

Si la commune préfère en assumer la gestion elle-même, les services publics auront pour rôle l’acheminement de l’eau potable, la collecte des eaux usées et pluviales, le traitement des eaux collectées ainsi que l’ensemble des relations avec les consommateurs. On parle ici de régie publique.

Si elle choisit toutefois de faire appel à une entreprise privée, on parle de gestion déléguée. La délégation peut prendre 4 formes différentes selon les rôles et le mode de rémunération des fournisseurs d’eau privés :

  1. La concession : c’est l’entreprise délégataire qui sera chargée de l’ensemble du financement du matériel et des équipements nécessaires, mais aussi de leur exploitation et entretien. Elle assure donc l’ensemble du processus et se rémunère sur les investissements et l’exploitation ;
  2. L’affermage : la collectivité est responsable du financement et de la réalisation des équipements, mais en délègue l’exploitation à l’entreprise privée qui se rémunère directement auprès des consommateurs. Il s’agit de la forme de délégation la plus pratiquée aujourd’hui ;
  3. La gérance : ici, la commune finance et réalise elle-même les équipements, et le fournisseur d’eau se charge de l’exploitation et de l’entretien. La différence avec l’affermage est que la collectivité se rémunère avec le produit des factures et reverse un forfait au distributeur ;
  4. La régie intéressée : la société privée sera rémunérée en fonction des résultats sous forme de prime de gestion ou de participation aux bénéfices gagnés.

Quels sont les principaux fournisseurs d’eau?

Il est impossible de citer tous les fournisseurs d’eau en France, car il y a aujourd’hui plus de 11 000 fournisseurs privés et publics qui opèrent sur le marché de distribution d’eau. Environ 69% agissent sous forme de régie et 31% sont des fournisseurs d'eau privés.

Les fournisseurs d’eau privés

Un fournisseur d’eau privé est une entreprise spécialisée à qui la commune a délégué l’ensemble des services de gestion, de distribution et de fourniture d’eau. Voici les principaux fournisseurs d’eau privés en France :

Véolia eau

logo Veolia

Anciennement connu sous le nom de Compagnie Générale des Eaux (créé en décembre 1853), Veolia eau est aujourd’hui le principal fournisseur d’eau en France avec plus de 26 millions de consommateurs.

Il propose des solutions innovantes pour la gestion des services publics d’eau auprès de 300 collectivités du Sud-Est de la France. Il accompagne également une vingtaine de sites industriels dans la gestion et la production d’eau nécessaire à leurs activités. Veolia est une entreprise spécialisée dans la gestion de l’eau et de l’assainissement, mais également dans la gestion des déchets.

En France, il compte plus de 50 000 collaborateurs, mais il est également présent partout dans le monde, avec 179 000 collaborateurs au total.

Suez eau

logo Suez

Le groupe Suez Eau a été créé en mars 2015, mais certaines entités qui le composent existent depuis plus de 130 ans. Suez est en effet le résultat d’une fusion de plusieurs grandes entreprises, dont Degrémont - Traitement des eaux (1870), la société Lyonnaise des Eaux et de l’Eclairage (1880) et la Société Industrielle de Transport Automobile (1919).

Il dessert aujourd’hui plus de 10,5 millions de consommateurs en eau potable. Il agit dans différents secteurs, et principalement dans la gestion de l’eau et des déchets. Par ailleurs, c’est un groupe international influent, avec 40% d’effectifs en France.

Saur

logo Saur

Créée en 1933, la Société d’Aménagement Urbain et Rural (Saur) se démarque par son engagement pour rendre l’eau accessible partout, même dans les zones les plus isolées.

Ce fournisseur d’eau a débuté comme une entreprise de travaux, et s’est peu à peu diversifié pour se lancer dans la gestion de l’eau - d’abord dans l’Ouest de la France. A ses débuts, Saur comptait seulement 27 abonnés, dans la petite commune de Villejoubert en 1934. Aujourd’hui, il dessert plus de 7 millions de consommateurs, y compris dans les zones rurales et périurbaines.

Les régies d’eau

La majorité des compagnies d’eau en France opèrent sous la forme d’une régie locale, c’est-à-dire que la collectivité gère elle-même le financement et la réalisation des équipements nécessaires à l’exploitation et l’entretien du réseau d’eau. En voici quelques exemples :

Eau du Grand Lyon

La société Eau du Grand Lyon est une filiale de Véolia, spécialisée dans la gestion du service des eaux, du captage à la distribution en passant par le traitement. La métropole de Lyon est celle qui a signé la toute première privatisation de l’eau potable, par l’intermédiaire d’un contrat avec Véolia, qui était encore la Compagnie des eaux à l’époque.

Le contrat avec Veolia est renouvelé pour 8 ans en 2012, malgré des débats favorables à un retour en régie. C’est toutefois Eau du Grand Lyon, filiale 100% Veolia, qui fixe les prix de l’eau et se charge de toute la stratégie autour de la gestion de l’eau dans la Métropole.

Eau de Grenoble Alpes

Grenoble-Alpes Métropole gère elle-même l’ensemble de son service d’eau, via sa régie appelée l’Eau de Grenoble Alpes. Cette dernière dessert ainsi les 49 communes de la Métropole, et y assure l’ensemble du cycle de l’eau potable. Ses missions comprennent, entre autres :

  • La fixation des prix de l’eau ;
  • Le vote du budget ;
  • Les travaux et services sur le réseau ;
  • Les délégations de service et les conventions de prestation, etc.

Eau du Bassin Rennais

La régie de l’eau du Bassin Rennais a été créée en 2015 à la suite de la transformation de la communauté d'agglomération de Rennes en Métropole et l'obligation de transférer la gestion de l'eau potable décidée par la loi MAPTAM.

La collectivité est aujourd’hui en charge du service de l'eau dans les 72 communes du Bassin Rennais et assure l’ensemble du cycle de l’eau, du captage au robinet des consommateurs.

Qui distribue l’eau dans ma commune ?

Comme un particulier ne peut pas choisir librement son fournisseur d’eau potable, il doit connaître le distributeur qui opère dans sa commune, ainsi que les tarifs en vigueur. Ce sont des informations bonnes à savoir avant un déménagement par exemple.

Comment savoir qui est mon fournisseur ?

Pour connaître le fournisseur en charge de la gestion du service des eaux d’une commune et pouvoir effectuer ses démarches liées à l’eau (ouverture de compteur d’eau, raccordement à l’eau potable, etc.), il existe plusieurs moyens possibles :

  1. Se rapprocher de la mairie : en plus des renseignements sur le gestionnaire du service des eaux de la ville, plusieurs autres informations importantes comme le prix du m3 d’eau peuvent être données par la mairie ;
  2. Contacter les conseillers Selectra : contacter Selectra au ☎️ 09 71 07 35 07 / pour connaître son fournisseur d’eau et obtenir un accompagnement gratuit pour effectuer toutes les démarches de déménagement eau auprès de celui-ci ;
  3. Consulter sa facture : la facture d’eau contient de nombreuses informations sur le fournisseur d’eau ainsi que les contacts utiles en cas de question ou d’urgence.

Où et comment souscrire mon contrat d’eau ?

Une fois le fournisseur d’eau identifié, il suffit de le contacter pour souscrire son contrat d’eau. La souscription peut être effectuée par téléphone ou en ligne. Les fournisseurs mettent généralement à disposition un formulaire de souscription directement sur leur site internet pour faciliter les démarches.

Par ailleurs, les fournisseurs proposent dans la majorité des cas des numéros et moyens de contacts différents dans chaque commune, afin de garantir un service de qualité et de proximité. Il faut donc s’assurer de contacter le service associé à sa ville.

OUVRIR SON COMPTEUR D'EAU AVEC SELECTRA : Contacter gratuitement les conseillers Selectra pour toutes les démarches de déménagement eau :
☎️ 09 71 07 35 07

Voici quelques exemples de contacts utiles pour la souscription, mais il faudra généralement saisir son code postal avant de compléter la démarche pour être redirigé vers les agences compétentes :

Quelques contacts utiles pour souscrire son contrat d'eau
Fournisseur Souscription en ligne Souscription par téléphone
Veolia Formulaire de souscription Veolia 0 969 369 900
Suez Formulaire de souscription Suez Trouver le numéro Suez de ma commune
Eau du Grand Lyon Formulaire de souscription Eau du Grand Lyon 09 69 39 69 99
Eau de Grenoble-Alpes Formulaire de souscription Eau de Grenoble-Alpes 04 76 86 20 70
  • Les éléments à fournir pour souscrire auprès de son fournisseur d'eau :
  • L’adresse précise du logement ;
  • Le numéro du compteur d'eau et les relevés de compteur ;
  • La date prévue de l'emménagement ;
  • Un RIB pour le paiement des factures par prélèvement automatique.
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