Par À retenir
- →L'eau est un service public en monopole communal : un seul distributeur dessert chaque commune, vous ne pouvez pas le choisir.
- →Pour souscrire, il faut identifier le distributeur de votre nouvelle commune (régie publique ou délégataire privé : Veolia, Suez, Saur, etc.).
- →La démarche est gratuite et prend en général 5 à 15 minutes par téléphone ou en ligne.
- →Le prix moyen TTC du m³ d'eau en France est de 4,89 € au 1er janvier 2025 (eau potable et assainissement collectif, abonnement et taxes inclus, pour 120 m³ par an), selon le rapport SISPEA publié en juin 2026 (données 2024). Voir le détail du prix de l'eau au m³.
Comment souscrire un contrat d'eau en 4 étapes ?
La souscription d'un contrat d'eau intervient le plus souvent lors d'un emménagement. Voici la procédure standard à suivre dès l'entrée dans le logement :
Étape 1
Identifier votre distributeur
Le distributeur dépend exclusivement de votre commune. Demandez à votre mairie, consultez votre bail ou cherchez votre commune sur services.eaufrance.fr.
Étape 2
Rassembler les justificatifs
Pièce d'identité, justificatif de domicile (bail ou acte de propriété), relevé du compteur d'eau si présent, RIB pour le prélèvement automatique.
Étape 3
Contacter le distributeur
Souscription possible par téléphone, en ligne sur l'espace abonnés du distributeur ou en agence pour les régies locales. La démarche est gratuite.
Étape 4
Activer le compteur
Si le compteur est déjà fermé, demandez la mise en service. Comptez en général moins de 5 jours ouvrés. Voir les démarches d'ouverture du compteur.
Vous emménagez ?
Le service Selectra vous accompagne dans le transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, Internet, etc.) et vous aide à remplir la demande d'abonnement auprès du distributeur de votre commune. Gratuit, sans engagement.
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Pourquoi un seul distributeur d'eau par commune ?
Contrairement à l'électricité et au gaz, le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence. Chaque commune choisit son mode de gestion (régie publique ou délégation à un opérateur privé) et désigne un opérateur unique, qui détient le monopole sur le territoire communal :
Régie publique
La commune gère elle-même le service via une structure publique (Eau de Paris, Eau du Grand Lyon, etc.). En 2024, 48 % de la population est desservie en régie pour l'eau potable (Observatoire des services publics d'eau et d'assainissement, rapport SISPEA de juin 2026).
Délégation de service public
La commune confie la gestion à un opérateur privé (Veolia, Suez, Saur, etc.) via un contrat de délégation. En 2024, 52 % de la population est ainsi desservie pour l'eau potable (même source).
Pour en savoir plus sur les opérateurs présents en France, consultez notre page sur les fournisseurs d'eau et leur distribution par commune.
Quand faut-il souscrire un contrat d'eau ?
Plusieurs situations imposent de souscrire ou de mettre à jour un contrat d'eau :
- Emménagement dans un logement existant : vous devez ouvrir un contrat à votre nom dès votre arrivée — l'ancien occupant a normalement résilié son propre contrat ;
- Construction neuve ou logement non raccordé : il faut d'abord effectuer un raccordement au réseau d'eau potable, puis souscrire un contrat ;
- Changement de situation familiale (mariage, divorce, décès) : il faut faire un changement de titulaire du contrat ;
- Résidence secondaire ou location saisonnière : un contrat à votre nom est nécessaire si vous occupez régulièrement le logement.
Dans tous les cas, anticipez d'au moins 15 jours avant la date d'emménagement pour vous laisser le temps d'identifier le bon distributeur et d'organiser la mise en service du compteur.