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Butagaz : fournisseur | mai 2026
Butagaz est un fournisseur actif en mai 2026. Implantée en France depuis 1931, cette entreprise emblématique compte plus de 1 000 salariés et son siège est à Levallois-Perret. Elle bénéficie d’une importante notoriété, portée notamment par sa mascotte Bob l’ours bleu, et recueille des avis globalement très positifs sur les principales plateformes d’évaluation en ligne.
Pas d'offre d'électricité nationale
Butagaz ne propose actuellement aucune offre d'électricité valable sur le territoire d'Enedis car la commercialisation de ses contrats d'électricité, précédemment opérée en partenariat avec Ekwateur, a été interrompue et n'est plus disponible pour de nouveaux clients. Seules les offres de gaz et de services énergétiques restent accessibles auprès de ce fournisseur.
Pas de gaz chez Butagaz
Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en mai 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
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Indexation PRVG
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Spéciale Gaz Cacher le détail de l'offre Spéciale Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au prix repère du gaz naturel, valable pendant un an. Le prix évolue chaque mois, en fonction de la grille publiée par la Commission de Régulation de l’Énergie. Le consommateur profite d’un contrat d’un an, tacitement reconductible et peut résilier à tout moment, sans frais. L’offre comprend aussi un suivi des consommations en temps réel et un service client téléphonique. Il n’existe pas d’option environnementale spécifique. L’offre s’adresse uniquement aux nouveaux clients particuliers.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est une option intéressante, avec des prix indexés sur le Prix Repère du Gaz, garantissant un tarif en phase avec le marché et une réduction de 10 %. Elle offre aussi la sécurité de souscrire auprès d'un fournisseur récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024. Bien que l'offre n'inclue pas de biogaz, presque aucune alternative moins chère n'en propose non plus, ce qui en fait un choix compétitif. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
996,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1340€/an
Calcul : |
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100% en ligne
Prix non garantis dans le temps |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie se distingue par des prix légèrement inférieurs à la moyenne, basés sur le marché. Le client bénéficie d’un contrat d’une durée initiale d’un an, renouvelable automatiquement, sans engagement de durée et sans frais de résiliation. Il peut suivre sa consommation en temps réel grâce à l’appli OHM et Moi. L’offre n’inclut pas de biogaz, ni de garantie de prix sur un an : les tarifs peuvent évoluer à la hausse ou à la baisse, avec un plafond réglementé la première année. Une option plantation d’arbre reste disponible, en supplément. L’offre vise les particuliers souhaitant un service simple à prix compétitif.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 013,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1346€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 01/04/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans Cacher le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF est conçue pour les particuliers souhaitant sécuriser leur budget gaz. Elle garantit un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, offrant ainsi une protection contre les hausses du marché. Le service client 100 % basé en France accompagne chaque client sur ses démarches. Seul le prix du gaz reste bloqué ; le prix de l’abonnement peut évoluer une fois par an, à la hausse ou à la baisse. L’offre ne comporte aucun engagement environnemental spécifique. Le contrat est sans engagement de durée et résiliable à tout moment, sans frais ni pénalité pour le client.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF garantit un prix fixe pendant 2 ans, ce qui peut ne pas être l'option la plus avantageuse, étant donné la tendance actuelle à la baisse des prix du gaz. Toutefois, les tarifs proposés sont actuellement assez compétitifs. Cette offre présente également l'avantage de la sécurité et de la fiabilité d'EDF, le premier fournisseur alternatif de gaz en France, une marque de confiance largement plébiscitée par les consommateurs. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 080,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1359€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser de Butagaz ?
Quels sont les avis sur Butagaz ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 01/05/2026 |
4,2/5 | 933 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 01/05/2026 |
4,3/5 | 1239 avis |
| iGraal Mis à jour le 01/05/2026 |
4,39/5 | 22 avis |
| Selectra Mis à jour le 02/05/2026 |
1,6/5 | 3 avis |
| Google Reviews Mis à jour le 01/05/2026 |
3,9/5 | 297 avis |
| Total | 4,2/5 | 2494 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.20 x 933 + 4.30 x 1239 + 4.39 x 22 + 1.60 x 3 + 3.90 x 297) / 2494 = 4.21 sur 5.
La note moyenne pondérée de Butagaz, calculée à partir de l’ensemble des plateformes d’avis, est de 4,21/5, ce qui est une excellente appréciation globale selon la grille d’analyse. Les deux plus grandes plateformes, Trustpilot (933 avis, 4,2/5) et Avis Vérifiés (1239 avis, 4,3/5), affichent des scores très élevés, confirmant l’image fiable du fournisseur. Seule la plateforme Selectra fait exception avec une note de 1,67/5, mais ce chiffre repose sur seulement 3 avis, ce qui n'est pas représentatif et ne doit pas être surinterprété. À l’inverse, les autres plateformes disposant d’un volume d’avis significatif témoignent d’une satisfaction clientèle bien installée. Il convient de rappeler qu’une mauvaise note, isolée ou peu documentée, traduit souvent un défaut de gestion des avis, et non un problème structurel du service. Butagaz peut donc être considéré comme un fournisseur plébiscité par ses clients sur la plupart des supports.
Quel est le taux de saisines en médiation de Butagaz ?
Le fournisseur Butagaz ne dispose pas de taux de saisines édité pour la mi-2025. Cela s'explique par le fait que Butagaz comptait moins de 30 000 clients au 1er juillet 2025 sur le territoire de distribution d'Enedis et GRDF. Dans ce cas, le Médiateur National de l'Énergie ne publie pas l'indicateur de qualité du service client. Cette situation est fréquente chez les petits fournisseurs ou les entreprises locales de distribution.
Butagaz : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Butagaz commercialise des offres d'électricité verte via un partenariat avec Ekwateur, fournisseur reconnu pour son engagement environnemental. Ces offres reposent généralement sur l'achat de Garanties d'Origine, permettant d'assurer une certaine traçabilité de l'électricité verte.
- Concernant le gaz, Butagaz propose du GPL (propane et butane) ainsi que des initiatives autour du biopropane, c'est-à-dire du propane issu de matières premières renouvelables : il s'agit donc d'un gaz partiellement renouvelable. Leur offre ne porte cependant pas sur le gaz naturel méthane « vert », plus répandu sur le marché des fournisseurs alternatifs.
- Aucune information ne permet d'affirmer que les offres d'électricité ou de gaz proposées par Butagaz bénéficient du label Vertvolt de l'ADEME, que ce soit au niveau « engagé » ou « très engagé ».
- Butagaz ne possède pas de moyens de production renouvelables en propre pour l'électricité ou le gaz. L'approvisionnement s'effectue donc par achat sur le marché ou via son partenaire Ekwateur.
En résumé : Butagaz affiche une volonté de verdir ses offres et de proposer des alternatives plus propres, notamment grâce à son partenariat avec Ekwateur pour l’électricité et au recours partiel au biopropane. Toutefois, l'absence de label Vertvolt et de production propre limite encore l'impact environnemental concret de ses offres. Pour une démarche vraiment exemplaire, on attendrait plus de transparence et un engagement vérifiable via un label reconnu.
Comment contacter Butagaz ?
Butagaz propose un service client accessible par différents moyens comme le téléphone, l’email ou le courrier, ce qui répond aux besoins variés des clients. Le consommateur profite d’horaires d’ouverture étendus et de services spécifiques, par exemple pour les personnes sourdes ou malentendantes. Chaque client bénéficie ainsi d’un accompagnement adapté, mais certains moyens de contact sont dédiés à des besoins particuliers ou à certains profils. La diversité des supports favorise une expérience efficace.
| Moyen de contact | Détail | Remarques |
|---|---|---|
| Téléphone | 09 70 81 81 22 | Numéro du service client |
| Urgences gaz en réseau | 09 70 81 80 65 | Dédié aux urgences liées au gaz réseau |
| Urgences citerne & bouteilles | 09 69 32 05 51 | Dédié aux urgences propane/butane en citerne ou bouteille |
| [email protected] | Contact principal par courriel | |
| Adresse postale | 47/53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex, France | Service Client Butagaz |
| Formulaire de contact | Formulaire de contact en ligne | Accessible pour demandes écrites, dont personnes sourdes/malentendantes |
| Espace client | Espace client en ligne | Suivi contrat et démarches sur internet |
| Tchat en ligne | Disponible via le site Butagaz | Assistance instantanée |
| Page Facebook officielle | Support et actualités | |
| X (Twitter) | Compte X officiel | Actualités et contact |
| Compte Instagram officiel | Actualités et contacts indirects | |
| Profil LinkedIn | Informations institutionnelles | |
| YouTube | Chaîne YouTube | Vidéos d’information et conseils |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Butagaz a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
