Butagaz : fournisseur | janvier 2026

Butagaz est un fournisseur actif en janvier 2026. Entreprise française créée en 1931, ce fournisseur bénéficie d’une forte notoriété grâce à ses produits emblématiques et une présence nationale marquée. Comptant aujourd’hui 5 millions de clients et près de 1 000 salariés, il poursuit son engagement vers des solutions énergétiques innovantes et durables tout en restant une référence dans l’imaginaire collectif français.

Que penser de Butagaz ?

Quels sont les avis sur Butagaz ?

La note moyenne pondérée de Butagaz sur l’ensemble des plateformes d’avis est de 3,07/5. On observe cependant de fortes divergences entre les plateformes : la note est excellente sur Trustpilot (4,3/5 pour 896 avis) et iGraal (4,39/5 pour seulement 22 avis, donc échantillon peu représentatif), mais beaucoup plus basse et même mauvaise sur Avis Vérifiés (1,8/5 pour 823 avis) et Selectra (1,3/5 pour 46 avis). Cette disparité importante traduit souvent un investissement marketing concentré sur certaines plateformes au détriment d’autres, ce qui doit interpeller le consommateur ; il est donc conseillé de prendre du recul par rapport aux notes les plus extrêmes. Enfin, les avis eux-mêmes révèlent plutôt des lacunes dans la gestion de la relation client et le suivi des réclamations que des défauts structurels dans l’offre. Globalement, la réputation de Butagaz est donc mitigée : très bonne sur certains sites, mais clairement à améliorer sur d’autres, notamment là où les avis sont strictement modérés et authentifiés.

Quel est le taux de saisines en médiation de Butagaz ?

Pour l’édition de mi-2025, Butagaz ne dispose pas de taux de saisines publié par le Médiateur National de l’Énergie. Cela s’explique par le fait que le fournisseur comptait moins de 30 000 clients résidentiels sur le réseau Enedis/GRDF au 1^er juillet 2025. Le Médiateur ne publie cet indicateur que pour les fournisseurs dépassant ce seuil, afin d’éviter des comparaisons biaisées et de garantir la pertinence statistique des données. Cette situation est fréquente chez les petits fournisseurs alternatifs et les entreprises locales de distribution.

Pas d'offre d'électricité nationale

Butagaz ne propose pas d'offre d'électricité en son nom propre sur le territoire d'Enedis, car son offre d'électricité est en réalité opérée et commercialisée par Ekwateur. Ainsi, il s'agit d'un partenariat commercial et non d'une offre Butagaz indépendante, ce qui explique l'absence d'offre valable directement sous la marque Butagaz.

Pas de gaz chez Butagaz

Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.

Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en janvier 2026 :

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Butagaz : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• Butagaz commercialise aujourd'hui une offre d'électricité en partenariat avec Ekwateur, reconnu pour son engagement envers les énergies renouvelables : cela garantit que ses offres intègrent généralement de l'électricité verte, adossée à des Garanties d’Origine.
• Du côté du gaz, Butagaz a contribué au déploiement de solutions plus écologiques, notamment via le biopropane – un gaz issu de matières premières renouvelables. Toutefois, le biopropane reste une niche et représente une part limitée de l’offre globale.
• À ce jour, aucune information ne permet de confirmer qu’une offre Butagaz/Ekwateur arbore le label Vertvolt de l’ADEME, un véritable gage de qualité et d’engagement pour la transition énergétique.
• Butagaz ne dispose pas en propre de moyens de production d’électricité renouvelable, fossile ou nucléaire. Son positionnement repose sur l’achat et la redistribution via des partenaires spécialistes.

Avis tranché : Butagaz mise sur la crédibilité d’un partenaire (Ekwateur) pour ses offres vertes et propose des solutions gaz partiellement renouvelables, mais l’absence du label Vertvolt et de capacité de production propre limite l’impact environnemental réel. Un choix correct, mais loin d’être le plus ambitieux !

Comment contacter Butagaz ?

Le client peut contacter Butagaz par plusieurs moyens, ce qui offre une réelle diversité. Ces canaux incluent le téléphone, l'email, le courrier postal et un formulaire en ligne. Certains moyens de contact s’adaptent à des besoins spécifiques, comme un service dédié aux sourds ou malentendants. Bien que la variété soit appréciable, les modalités d'accès peuvent dépendre du type de demande.