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Butagaz : fournisseur | mai 2026
Butagaz est un fournisseur actif en mai 2026. Entreprise française emblématique fondée en 1931, elle s’est imposée au fil des décennies comme acteur incontournable de la distribution d’énergie. Forte d’environ 1 000 salariés et d’une notoriété bien ancrée, la marque bénéficie de notes clients globalement élevées, à l’exception de Selectra, où elles apparaissent plus mitigées.
Pas d'offre d'électricité nationale
Butagaz ne propose actuellement aucune offre d'électricité valable sur le territoire Enedis, car l’ensemble de son portefeuille clients a été transféré à Mega Energie en 2020, puis exploité sous la marque Ekwateur. Ainsi, les contrats "Butagaz" d’électricité sont en réalité opérés par Ekwateur, et ne correspondent plus à une véritable offre directe de la part de Butagaz.
Pas de gaz chez Butagaz
Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en mai 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
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100% en ligne
Prix non garantis dans le temps |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 19/05/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie propose un gaz naturel à prix de marché, librement fixé par le fournisseur sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ce contrat, sans engagement de durée, se renouvelle automatiquement et peut être résilié à tout moment sans frais. Le client bénéficie d’une facturation mensualisée avec lissage des paiements sur l’année et d’un suivi de consommation via l’application OHM et Moi. Cette offre présente des prix globalement inférieurs à la moyenne, mais ne propose aucune garantie sur les prix ni option biogaz incluse. Le client peut souscrire à un service de plantation d’arbre en supplément. L’espace client en ligne permet de gérer facilement son contrat. Aucune condition environnementale spécifique n’est attachée à cette offre.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 19/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
971,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1304€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 04/05/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans Cacher le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit au particulier un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, protégeant ainsi contre les hausses de prix du gaz. Seul le prix du kWh reste figé, car l’abonnement peut évoluer une fois par an, à la hausse ou à la baisse. Le service client est 100 % basé en France, gage de proximité et de réactivité. L’offre vise uniquement la sécurité budgétaire, sans engagement environnemental spécifique. Le particulier peut résilier le contrat à tout moment, sans pénalité, et gérer ses modalités de facturation au plus proche de sa consommation réelle.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF est une bonne option. Elle garantit un prix fixe pendant 2 ans, ce qui est l'option la plus avantageuse, étant donné la tendance actuelle des prix du gaz. Les tarifs proposés sont actuellement compétitifs. Cette offre présente également l'avantage de la sécurité et de la fiabilité d'EDF, le premier fournisseur alternatif de gaz en France, une marque de confiance largement plébiscitée par les consommateurs. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 04/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 080,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1359€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 1 an
Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024 |
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Vérifié le 04/05/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Gaz Zen 1 an Cacher le détail de l'offre Gaz Zen 1 an | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh HTT fixe pendant un an, protégeant ainsi le client des hausses du marché. Le prix reste souvent inférieur au prix repère de vente du gaz. Un service client basé en France accompagne le client tout au long du contrat. Il n’y a pas d’engagement environnemental spécifique sur cette offre. Seules les éventuelles évolutions de taxes ou frais d’acheminement peuvent impacter le prix durant la période d’engagement.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
InconvénientsL'avis de SelectraBien que nous ne recommandions pas particulièrement les offres à prix fixes, étant donné la baisse actuelle des prix du gaz, l’offre Gaz Zen 1 an d'Alterna reste l’une des plus compétitives. Elle propose un tarif souvent inférieur au prix repère de vente du gaz publié par la CRE. Combinée avec l’offre Électricité Verte 100% française d'Alterna, elle constitue l’une des solutions duales les moins chères du marché. De plus, la réputation d’Alterna en termes de sérieux et de fiabilité permet de penser que ces prix resteront avantageusement stables sur le long terme. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 1 an du fournisseur Alterna à jour au 04/05/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 070,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1410€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser de Butagaz ?
Quels sont les avis sur Butagaz ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 21/05/2026 |
4,1/5 | 938 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 21/05/2026 |
4,3/5 | 1243 avis |
| iGraal Mis à jour le 21/05/2026 |
4,39/5 | 22 avis |
| Selectra Mis à jour le 22/05/2026 |
1,6/5 | 3 avis |
| Google Reviews Mis à jour le 21/05/2026 |
3,9/5 | 299 avis |
| Total | 4,2/5 | 2505 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.10 x 938 + 4.30 x 1243 + 4.39 x 22 + 1.60 x 3 + 3.90 x 299) / 2505 = 4.17 sur 5.
La note moyenne pondérée de Butagaz, calculée sur l'ensemble des plateformes, s'élève à 4,18/5. Cette excellente évaluation témoigne dans l'ensemble d'une forte satisfaction client, la majorité des avis étant positifs, notamment sur Trustpilot et Avis Vérifiés, où Butagaz obtient respectivement 4,1/5 et 4,3/5, soit des valeurs largement au-dessus de 4. On observe également une note très proche sur Google Reviews (3,9/5), confirmant une appréciation globalement positive. À noter : la seule plateforme affichant une note faible est Selectra (1,67/5), mais cette note repose sur seulement 3 avis, ce qui la rend peu représentative de l'expérience client globale. Globalement, Butagaz bénéficie d'une excellente réputation auprès de ses clients, ce qui suggère une véritable implication du fournisseur dans l'expérience et la satisfaction client.
Quel est le taux de saisines en médiation de Butagaz ?
Le fournisseur Butagaz ne dispose pas de taux de saisines dans l’édition de mi-2025. Cela s’explique par le fait qu’il comptait moins de 30 000 clients sur le territoire de distribution d’Enedis / GRDF à cette date. Ainsi, il n’est pas concerné par l’indicateur de qualité de service client du Médiateur National de l’Énergie. Cette situation est fréquente pour les petits fournisseurs alternatifs ou certaines entreprises locales de distribution.
Butagaz : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Butagaz, historiquement spécialiste du GPL, s’est tourné ces dernières années vers l’électricité et le gaz grâce à un partenariat avec Ekwateur, fournisseur reconnu pour son engagement en faveur des énergies renouvelables.
- Du côté de l’électricité, Butagaz propose, via Ekwateur, des offres d’électricité verte reposant sur des Garanties d’Origine. Cela permet de soutenir le développement des énergies renouvelables, mais il ne s’agit pas de production propre à Butagaz.
- Concernant le gaz, l’entreprise commercialise du gaz en citerne (propane et butane) et peut inclure du biopropane, c’est-à-dire une part de gaz vert renouvelable issu de matières premières végétales, mais cela reste souvent limité à une fraction partielle de l’offre.
- À ce jour, aucune information ne laisse penser que les offres de Butagaz bénéficient du label Vertvolt de l’ADEME (qui distingue les offres vertes les plus engagées).
- Butagaz ne possède pas en propre de moyens de production d’électricité renouvelable, fossile ou nucléaire, mais s’appuie sur Ekwateur pour la fourniture, ce qui le place davantage comme distributeur ou marque partenaire que producteur.
Avis : Butagaz bénéficie d’une image verte grâce à son association avec Ekwateur, mais son propre engagement environnemental reste modeste. L’absence de label Vertvolt réellement différenciant ou de production d’énergie renouvelable en propre montre une démarche plus commerciale qu’innovante sur le plan écologique.
Comment contacter Butagaz ?
Le service client Butagaz propose divers moyens de contact, ce qui offre au consommateur une réelle flexibilité, le client peut ainsi choisir entre téléphone, email, courrier, formulaire en ligne ou réseaux sociaux. Ces canaux ciblent différents profils et besoins, mais certains sont prioritairement dédiés à la gestion de dossiers spécifiques, ce qui apporte une certaine clarté dans le traitement. Les plages horaires d’accessibilité sont plutôt larges, ce qui renforce la disponibilité du service client.
| Moyen | Coordonnée | Remarque |
|---|---|---|
| Téléphone (service client) | 09 70 81 81 22 | Pour toute question générale, du lundi au samedi selon les périodes |
| Numéro d'urgence gaz en réseau | 09 70 81 80 65 | En cas d'urgence gaz sur le réseau |
| Numéro d'urgence citerne et bouteilles | 09 69 32 05 51 | Urgence liée aux citernes ou bouteilles |
| [email protected] | Pour toute demande écrite | |
| Adresse postale | 47/53 rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex, France | Service client par courrier |
| Formulaire de contact | https://www.butagaz.fr/contact | Formulaire en ligne accessible via le site |
| Espace client | https://www.butagaz.fr/espace-client | Gestion du contrat et des demandes depuis son compte |
| Service pour sourds/malentendants | https://www.butagaz.fr/contact | Contact écrit adapté depuis le formulaire |
| Chat en ligne | Disponible sur le site du fournisseur | Assistance immédiate via chat |
| https://www.facebook.com/Butagaz/ | Contact possible via la messagerie Facebook | |
| X (Twitter) | https://x.com/butagaz | Réponses et information via X |
| https://www.instagram.com/butagazofficiel/ | Interactions via Instagram | |
| https://www.linkedin.com/company/butagaz | Pour les échanges professionnels | |
| YouTube | https://www.youtube.com/user/ButagazOfficiel | Informations et vidéos de la marque |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Butagaz a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
