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De l'électricité verte à prix fixe moins chère
Butagaz : fournisseur | février 2026
Butagaz est un fournisseur actif en février 2026. Entreprise française fondée en 1931 et historiquement reconnue pour son innovation, Butagaz compte aujourd’hui environ 5 millions de clients dans l’Hexagone. La marque est particulièrement ancrée dans la mémoire collective grâce à son emblématique ours bleu, symbole de sa longue présence sur le territoire national.
Que penser de Butagaz ?
Quels sont les avis sur Butagaz ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 11/02/2026 |
4,2/5 | 908 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 18/02/2026 |
1,8/5 | 823 avis |
| iGraal Mis à jour le 18/02/2026 |
4,39/5 | 22 avis |
| Selectra Mis à jour le 19/02/2026 |
1,3/5 | 46 avis |
| Total | 3/5 | 1799 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.20 x 908 + 1.80 x 823 + 4.39 x 22 + 1.30 x 46) / 1799 = 3.03 sur 5.
La note moyenne globale de Butagaz, tous sites confondus, est de 3,03/5. On observe toutefois de fortes disparités entre les plateformes : la note est excellente sur Trustpilot (4,2/5) et très bonne sur iGraal (4,39/5), mais elle devient médiocre à clairement mauvaise sur Avis Vérifiés (1,8/5) et Selectra (1,3/5). Cette variation prononcée peut s’expliquer par un travail du service marketing plus axé sur certaines plateformes, ou par des différences dans la prise en compte et la gestion des avis négatifs. Sur Selectra en particulier, les notes reflètent l’expérience authentique de clients vérifiés, ce qui accentue la faiblesse de la moyenne. Il convient également de noter que la note iGraal s’appuie sur un nombre très limité d’avis (22), ce qui la rend peu représentative. Globalement, une telle dispersion indique que la qualité du service perçue varie beaucoup selon les profils clients et la gestion des feedbacks : une note basse n’est pas forcément synonyme de mauvaises prestations mais peut refléter un manque d’implication dans la gestion des réclamations clients.
Quel est le taux de saisines en médiation de Butagaz ?
Butagaz n’affiche pas de taux de saisines pour l’édition de mi-2025 du Médiateur National de l’Energie. Cela s’explique par le fait que le fournisseur comptait moins de 30 000 clients sur le territoire de distribution d’Enedis et GRDF au 1er juillet 2025. Comme souvent pour les petits fournisseurs ou les entreprises locales de distribution, l’indicateur de qualité de service client n’est pas calculé dans ce cas.
Pas d'offre d'électricité nationale
Butagaz ne propose pas d'offre d'électricité en son nom propre sur le territoire géré par Enedis, car son ancienne activité de fournisseur a été stoppée après la revente de sa clientèle à Mega Energie en 2020, puis le rachat de cette dernière par Ekwateur. L'offre "Butagaz" est désormais en co-branding avec Ekwateur, et c'est donc Ekwateur qui opère les offres d'électricité sur le réseau Enedis, non Butagaz directement.
Pas de gaz chez Butagaz
Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en février 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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Indexation PRVG
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 19/02/2026 | ||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Spéciale Gaz Cacher le détail de l'offre Spéciale Gaz | ||||||||||||||||||||||||
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L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose au particulier une remise de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère de la CRE, valable un an. Le prix HT du kWh suit l’évolution mensuelle du marché, grâce à un tarif indexé. Le client bénéficie à tout moment de la flexibilité dans le choix du mode et du rythme de facturation. Un suivi des consommations en temps réel est inclus, ainsi qu’un service client accessible par téléphone. L’offre ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et la remise ne concerne que les nouveaux clients. Le contrat est d’une durée d’un an, reconductible tacitement.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est une option intéressante, avec des prix indexés sur le Prix Repère du Gaz, garantissant un tarif en phase avec le marché et une réduction de 10 %. Elle offre aussi la sécurité de souscrire auprès d'un fournisseur récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024. Bien que l'offre n'inclue pas de biogaz, presque aucune alternative moins chère n'en propose non plus, ce qui en fait un choix compétitif. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 04/02/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
870,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1214€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Souscrire en ligne | Vérifié le 19/02/2026 | ||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Eco-conso Gaz Cacher le détail de l'offre Eco-conso Gaz | ||||||||||||||||||||||||
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L’offre Eco-conso Gaz d’Octopus Energy propose un prix du kWh HT bloqué pendant 2 ans, avec une réduction de 4 % par rapport au Prix Repère lors de la souscription. Le client bénéficie d’un système de cagnotte qui valorise ses économies d’énergie : s’il consomme moins que l’estimation, il reçoit un bonus. Le service client est particulièrement reconnu pour sa disponibilité et son taux de litiges très faible. Il n’y a aucun engagement environnemental spécifique et l’offre ne prévoit pas de biogaz. Le contrat est renouvelable automatiquement et la résiliation reste gratuite et sans condition.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL’offre de gaz d’Octopus Energy permet de bénéficier de tarifs bloqués sur deux ans, avec une réduction de 4% par rapport au tarif de référence HTT en vigueur au moment de la souscription. Cette réduction permet donc de bloquer son prix à un niveau compétitif. Attention toutefois, au printemps prochain, les prix risquent à nouveau de baisser. Ce sera alors le moment de basculer sur une offre indexée afin de bénéficier des baisses. Le service client d'Octopus Energy est reconnu pour son sérieux. Les litiges relevés par le Médiateur national de l'énergie sont particulièrement faibles chez ce fournisseur depuis plusieurs années. Rappelons enfin que le blocage des prix ne couvre pas d'éventuelles hausses des taxes ou des contributions obligatoires. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Eco-conso Gaz du fournisseur Octopus Energy à jour au 03/02/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
946,60€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1291€/an
Calcul : |
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Indexation PRVG
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 19/02/2026 | ||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Gaz Essentiel Cacher le détail de l'offre Gaz Essentiel | ||||||||||||||||||||||||
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L’offre Vattenfall Gaz Essentiel permet au particulier de bénéficier d’un contrat sans engagement de durée et résiliable à tout moment. Le prix du kWh HT est indexé sur le tarif réglementé et inclut une remise intéressante par rapport à ce tarif de référence. Cette offre ne propose pas de gaz vert. Le client gère facilement son contrat et sa consommation depuis un espace client en ligne. Le service client est disponible par téléphone ou en ligne, afin d’accompagner le consommateur dans toutes ses démarches.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraAvec ses prix indexés, l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall a permis profiter de la chute des prix ces derniers mois, le tout couronné avec une réduction de 5% par rapport au Prix Repère. Toutefois, avec l'arrivée de l'hiver, les prix du gaz pourraient légèrement augmenter mais devrait à nouveau baisser au cours des mois d'avril/mai 2026. Ainsi, malgré un prix de l'abonnement (partie fixe de la facture), l'offre reste compétitive, en particulier pour les ménages chauffés au gaz. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Gaz Essentiel du fournisseur Vattenfall à jour au 03/02/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
950,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1318€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Butagaz : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Butagaz, désormais opérée en partenariat avec Ekwateur pour l'énergie, propose des offres d'électricité verte, généralement basées sur des Garanties d'Origine. Cela garantit que pour chaque kilowattheure consommé, un équivalent est injecté sur le réseau depuis une source renouvelable.
- La marque est historiquement un acteur majeur du gaz propane et butane, mais elle s'est aussi engagée dans le biopropane, issu de ressources renouvelables, mettant en avant une volonté de transition énergétique. Cependant, ces offres restent marginales par rapport au volume total distribué.
- Butagaz n’indique pas clairement que ses offres bénéficient du label Vertvolt de l’ADEME. Pour en savoir plus sur ce label et ses exigences, rendez-vous sur notre page dédiée : label Vertvolt.
- Enfin, Butagaz ne possède pas de moyens de production renouvelable (éolien, solaire, hydraulique) en propre; l’approvisionnement s’effectue donc essentiellement via des achats sur le marché et des partenariats.
En résumé, l’approche de Butagaz sur l’environnement repose surtout sur la commercialisation d’offres labellisées “vertes” et sur une incursion intéressante dans le biopropane, mais le fournisseur ne va pas au bout de la démarche engagée. L’absence de label Vertvolt et de production directe limite l’impact réel. Butagaz coche quelques cases, mais reste très perfectible sur le terrain écologique.
Comment contacter Butagaz ?
Le service client de Butagaz propose une grande diversité de moyens de contact pour le consommateur, dont le téléphone, l’email, le courrier et un formulaire en ligne. Le client peut profiter également d’un chat et de canaux dédiés aux sourds ou malentendants, facilitant l’accessibilité. L’offre de contact comporte des horaires adaptés et certains outils destinés à des besoins spécifiques, garantissant ainsi une expérience globale satisfaisante.
| Moyen | Coordonnée | Informations complémentaires |
|---|---|---|
| Téléphone (service client général) | 09 70 81 81 22 | |
| Téléphone (urgence) | 09 69 32 05 51 | |
| [email protected] | ||
| Courrier | 47/53, rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex | |
| Formulaire de contact | https://www.butagaz.fr/contact | Service accessible notamment pour les sourds et malentendants |
| Espace client | https://www.butagaz.fr/espace-client | |
| Chat | Disponible via le site du fournisseur | |
| https://www.facebook.com/Butagaz/ | ||
| X (Twitter) | https://x.com/butagaz | |
| https://www.instagram.com/butagazofficiel/ | ||
| https://www.linkedin.com/company/butagaz | ||
| YouTube | https://www.youtube.com/user/ButagazOfficiel |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Butagaz a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
