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Butagaz : fournisseur | avril 2026
Butagaz est un fournisseur actif en avril 2026. Présente en France depuis plus de 90 ans, la marque s’appuie sur une histoire riche et une forte implantation locale. Aujourd’hui, elle compte environ 5 millions de clients et continue d’innover en faveur de solutions durables. Les avis clients sont globalement positifs sur Trustpilot, mais plus nuancés sur Selectra.
Pas d'offre d'électricité nationale
Butagaz ne propose actuellement aucune offre d'électricité valable sur le territoire d'Enedis car la commercialisation de ses contrats d'électricité, précédemment opérée en partenariat avec Ekwateur, a été interrompue et n'est plus disponible pour de nouveaux clients. Seules les offres de gaz et de services énergétiques restent accessibles auprès de ce fournisseur.
Pas de gaz chez Butagaz
Le fournisseur Butagaz ne propose pas d'offres de gaz naturel pour les particuliers.
Vous êtes à la recherche d'une offre de gaz ? Voici le top 3 des offres de gaz les moins chères disponibles à la souscription en avril 2026 :
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
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Indexation PRVG
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Spéciale Gaz Cacher le détail de l'offre Spéciale Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT, indexé sur le Prix Repère de la CRE, valable pendant un an pour les nouveaux clients. Le particulier peut choisir le rythme et le mode de facturation, la mensualisation ou la facturation bimestrielle, avec également le choix de la date de prélèvement. Un rendez-vous téléphonique annuel permet de faire le point sur la consommation. Le service client est accessible par téléphone. L’offre ne comporte pas d’option verte et n’impose aucun engagement environnemental spécifique. Le contrat dure un an et se reconduit automatiquement sans engagement de durée par la suite. Le client peut résilier à tout moment et sans frais, que ce soit pour un changement de fournisseur ou un déménagement. Le suivi de la consommation s’effectue en temps réel depuis l’espace client en ligne. Cette offre bénéficie de la fiabilité du leader des fournisseurs alternatifs et d’une reconnaissance par de nombreux prix du secteur. La réduction n’est toutefois valable qu’un an et ne s’applique pas aux clients actuels.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est une option intéressante, avec des prix indexés sur le Prix Repère du Gaz, garantissant un tarif en phase avec le marché et une réduction de 10 %. Elle offre aussi la sécurité de souscrire auprès d'un fournisseur récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024. Bien que l'offre n'inclue pas de biogaz, presque aucune alternative moins chère n'en propose non plus, ce qui en fait un choix compétitif. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
996,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1340€/an
Calcul : |
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100% en ligne
Prix non garantis dans le temps |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie se distingue par des prix légèrement inférieurs à la moyenne, basés sur le marché. Le client bénéficie d’un contrat d’une durée initiale d’un an, renouvelable automatiquement, sans engagement de durée et sans frais de résiliation. Il peut suivre sa consommation en temps réel grâce à l’appli OHM et Moi. L’offre n’inclut pas de biogaz, ni de garantie de prix sur un an : les tarifs peuvent évoluer à la hausse ou à la baisse, avec un plafond réglementé la première année. Une option plantation d’arbre reste disponible, en supplément. L’offre vise les particuliers souhaitant un service simple à prix compétitif.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 013,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1346€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 01/04/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans Cacher le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose au particulier un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois. Cela garantit une sécurité face aux hausses de prix du gaz sur la période. Le prix de l’abonnement, en revanche, peut évoluer chaque année, à la hausse ou à la baisse. Le contrat est sans engagement de durée et peut être résilié à tout moment sans frais. Le particulier bénéficie d’un service client 100 % en France, accessible par téléphone et en ligne. L’offre ne comporte aucun engagement environnemental spécifique.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF garantit un prix fixe pendant 2 ans, ce qui peut ne pas être l'option la plus avantageuse, étant donné la tendance actuelle à la baisse des prix du gaz. Toutefois, les tarifs proposés sont actuellement assez compétitifs. Cette offre présente également l'avantage de la sécurité et de la fiabilité d'EDF, le premier fournisseur alternatif de gaz en France, une marque de confiance largement plébiscitée par les consommateurs. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 080,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1359€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Que penser de Butagaz ?
Quels sont les avis sur Butagaz ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 07/04/2026 |
4,2/5 | 921 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 07/04/2026 |
1,8/5 | 823 avis |
| iGraal Mis à jour le 07/04/2026 |
4,39/5 | 22 avis |
| Selectra Mis à jour le 08/04/2026 |
1,6/5 | 3 avis |
| Total | 3,1/5 | 1769 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.20 x 921 + 1.80 x 823 + 4.39 x 22 + 1.60 x 3) / 1769 = 3.08 sur 5.
La note moyenne pondérée de Butagaz, calculée sur l’ensemble des plateformes, est de 3,08/5. Cette note indique une expérience globalement bonne pour les clients, sans atteindre l'excellence. On constate une forte disparité entre les avis recueillis sur les différentes plateformes : alors que Butagaz obtient une excellente réputation sur Trustpilot (4,2/5) et iGraal (4,39/5, mais peu d’avis), les notes sont nettement plus basses sur Avis Vérifiés (1,8/5) et particulièrement sur Selectra (1,67/5, toutefois avec seulement 3 avis, ce qui n’est pas représentatif). Cette dispersion reflète certainement des expériences client très contrastées ou bien des différences dans la gestion des avis selon les plateformes. À noter qu'une note aussi faible signale généralement un manque d'implication dans le suivi des avis négatifs, plus qu’un réel défaut de service généralisé.
Quel est le taux de saisines en médiation de Butagaz ?
Butagaz n'est pas concerné par l'indicateur de qualité de service client du Médiateur National de l'Énergie dans l'édition de mi-2025, car il comptait moins de 30 000 clients résidentiels au 1er juillet 2025 sur le territoire de distribution d'Enedis / GRDF. Ce cas de figure est courant pour les petits fournisseurs ou les entreprises locales de distribution : leur base de clientèle trop restreinte ne permet pas la publication d'un taux de saisines représentatif.
Butagaz : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- Butagaz, via son partenariat avec Ekwateur, propose des offres d'électricité verte reposant sur un système de Garanties d'Origine, assurant ainsi que l’équivalent de votre consommation est injecté sur le réseau à partir de sources renouvelables.
- Pour le gaz, Butagaz s’est illustré par des initiatives telles que le biopropane (propane d’origine renouvelable), mais il s’agit surtout d’une démarche complémentaire à sa gamme de gaz liquéfié, et l’offre « gaz vert » injectée au réseau public semble absente ou très limitée.
- Aucune mention explicite d’obtention du label Vertvolt de l’ADEME pour les offres commercialisées sous la marque Butagaz. Pour en savoir plus sur ce label, consultez notre page dédiée au label Vertvolt de l’ADEME.
- Butagaz ne possède pas de moyens de production d’énergie renouvelable propres, et ne dispose pas non plus de capacités fossiles ou nucléaires. Il repose donc sur ses partenaires pour l’approvisionnement et la traçabilité de l’énergie.
Avis : L’engagement environnemental de Butagaz reste mitigé : si la démarche verte existe via son alliance avec Ekwateur et des solutions innovantes comme le biopropane, l’absence de label Vertvolt et de production propre limite la profondeur de l’engagement. On salue l’évolution vers le renouvelable, mais il reste des marges de progression pour un vrai leadership écologique.
Comment contacter Butagaz ?
Butagaz propose une diversité de moyens de contact pour accompagner le consommateur, notamment le téléphone, l’email, le courrier postal et le formulaire en ligne. Le client peut aussi utiliser l’espace client, ce qui permet de répondre aux différents besoins, même pour les personnes en situation de handicap. La répartition de ces moyens assure une accessibilité large, chaque canal cible des profils spécifiques ou des demandes particulières et certains sont plutôt adaptés à un usage courant.
| Moyen | Coordonnées | Remarques |
|---|---|---|
| Téléphone (service client général) | 09 70 81 81 22 | Pour les demandes courantes et le suivi de contrat |
| Téléphone (urgence) | 09 69 32 05 51 | À utiliser en cas de problème urgent lié au gaz |
| [email protected] | Pour envoyer une demande écrite ou un document | |
| Adresse postale | 47/53, rue Raspail, 92594 Levallois-Perret Cedex | Pour les réclamations ou courriers officiels |
| Formulaire de contact | Formulaire de contact | Accessible en ligne sur le site du fournisseur |
| Espace client | Espace client | Suivi des démarches et contrats en ligne |
| Service d’accessibilité (sourds/malentendants) | Accès spécifique via le site | Service écrit adapté aux clients concernés |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur Butagaz a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].
