EDF : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Il se distingue aussi sur le marché du gaz grâce à son offre Avantage Gaz 2 ans, qui se classe 2ème sur 35 parmi les offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF. Créée en 1946, cette entreprise détenue à 100 % par l’État français compte près de 26,6 millions de clients. Elle affiche un faible taux de saisines auprès du médiateur (17 pour 100 000 contrats résidentiels, contre 32 en moyenne). Son siège social est basé à Paris et elle emploie plus de 119 000 collaborateurs.

Les 12 offres d'électricité pour les particuliers d'EDF

1. Tarif bleu résidentiel
2. Vert Electrique
3. Vert Électrique Week-End
4. Zen Week-End
5. Zen Week-End Plus
6. Vert Electrique Régional
7. Vert Electrique Auto
8. Zen Flex
9. Zen Online
10. Zen Fixe
11. Tempo
12. Zen Estival

Découvrez tous les tarifs d'EDF

Zoom sur Zen Fixe, l'offre la moins chère d'EDF

L’offre Zen Fixe d’EDF est la meilleure formule proposée par le fournisseur historique, avec un prix du kWh HT fixe pendant 1 an et une réduction de 15 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé à la souscription. Cette offre permet ainsi de se prémunir contre les hausses du tarif réglementé tout en conservant la sécurité d’EDF. Elle ne comporte toutefois aucun engagement environnemental spécifique et ne propose pas d’électricité verte. Notée B au Selectra Score, elle s’adresse avant tout à ceux qui souhaitent rester chez EDF avec des prix plus attractifs et stables, sans renoncer à la fiabilité du fournisseur historique.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'EDF

1. Avantage Gaz Optimisé
2. Avantage Gaz 2 ans

Zoom sur Avantage Gaz 2 ans, la meilleure offre de gaz d'EDF

L’offre EDF Avantage Gaz 2 ans permet de bénéficier d’un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans, offrant ainsi une protection contre les hausses du marché sur cette période. Cette stabilité s’accompagne d’un service client 100 % basé en France, très apprécié pour sa fiabilité. Il faut cependant noter que le prix de l’abonnement peut évoluer une fois par an. L’offre n’intègre pas d’engagement environnemental particulier. Recommandée pour les particuliers à la recherche d’une solution sécurisante et simple, elle obtient la note A au Selectra Score, et se positionne comme la meilleure proposition gaz d’EDF, sans pour autant être la meilleure du marché.

Que penser d'EDF ?

Quels sont les avis sur EDF ?

La note moyenne pondérée d'EDF, tous sites confondus, s’élève à 4,55/5. On observe toutefois une forte disparité entre les plateformes : alors que Trustpilot affiche une excellente évaluation avec 4,6/5 basée sur plus de 50 000 avis, Selectra et Google Reviews recensent des notes nettement plus faibles (respectivement 1,83/5 et 2,2/5), traduisant une insatisfaction plus marquée d’une partie des consommateurs. Custplace, avec seulement 25 évaluations et une note de 1,4/5, ne permet pas de tirer de conclusions pertinentes faute de volume. Si l’on considère la pondération par le nombre d’avis, la note très élevée de Trustpilot domine le calcul global. Les notes faibles sur les autres plateformes (notamment Selectra où seuls les avis authentifiables et non biaisés sont pris en compte) invitent à nuancer cette moyenne et à souligner que les avis négatifs signalent davantage un manque d’engagement d’EDF dans la gestion des réclamations et du suivi client qu’un problème d’expérience globale. Certains avis mettent en avant des difficultés avec le service client, des informations peu claires sur les factures ou des délais de traitement longs. La note moyenne reste néanmoins très bonne compte tenu du volume d'avis collectés, mais la forte dispersion des notes révèle que l'expérience varie sensiblement selon les profils de clients et leurs points de contact avec EDF.

Quel est le taux de saisines en médiation d'EDF ?

Le taux de saisines du fournisseur EDF à mi-2025 est de 17 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce résultat est nettement inférieur à la moyenne du marché, établie à 27 saisines pour 100 000 contrats sur la même période. Seul Enercoop affiche un taux plus bas, avec 10 saisines pour 100 000 contrats.

EDF a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Les offres de marché EDF sont moins chères que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de EDF, un ménage français moyen pourrait faire 147 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 29 mai 2026.

EDF est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de EDF pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 241 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 29 mai 2026.

EDF est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

EDF dans le top 10 des offres d'électricité les plus économiques en mai 2026 !

L'offre Zen Fixe de EDF lui permet de figurer parmi les 10 fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026. Celle-ci se place en 9ème position parmi les 54 offres d'électricité disponibles en option Base à l'échelle nationale.

EDF sur le podium des offres de gaz les moins chères en mai 2026 !

EDF occupe la 2ème place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Avantage Gaz 2 ans, classée 2ème sur les 35 offres disponibles sur le réseau GRDF.

EDF : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• EDF propose plusieurs offres d'électricité verte, la majorité reposant sur des Garanties d'Origine – ce que l’on qualifie de "vert standard", c’est-à-dire que l’électricité consommée reste issue du mix EDF, mais la quantité équivalente a été produite en renouvelable quelque part en Europe.
• À destination des particuliers, seule l’offre Vert Electrique Régional bénéficie du label Vertvolt "engagé" de l’ADEME. Il s’agit d’une offre premium, généralement plus chère et moins souscrite que les autres formules vertes d’EDF.
• Les autres offres vertes d'EDF (comme "Vert Electrique" ou "Vert Electrique Week-End") ne disposent pas du label Vertvolt, ce qui les place en retrait en termes d'exigence écologique.
• Côté gaz, EDF propose plusieurs offres, mais aucune n’est à base de biogaz ou de gaz vert : il s’agit d’offres de gaz naturel classique, sans composante renouvelable.
• EDF exploite en direct d’immenses moyens de production, dont principalement le nucléaire (80 % environ du mix), un peu d’hydraulique, du solaire et de l’éolien, mais aussi du thermique fossile. Ce mix, et l’absence d’électricité 100 % renouvelable sur la majorité des offres, limitent l’impact positif du fournisseur pour la transition écologique.

Avis tranché : EDF multiplie les efforts marketing sur ses offres vertes, mais dans les faits, seule une minorité d’entre elles obtient le label Vertvolt de l'ADEME et l’électricité verte reste souvent cantonnée à du "vert standard". Côté gaz, le fournisseur n’est pas engagé. Pour réellement soutenir la transition énergétique, il faut aller plus loin !

Comment contacter EDF ?

EDF propose une large gamme de moyens de contact pour le consommateur, dont le téléphone, l’email, le courrier, un formulaire en ligne et un assistant virtuel. Des dispositifs spécifiques existent pour les clients sourds et malentendants, et certains moyens sont réservés à des demandes particulières. Les horaires sont étendus pour le téléphone, ce qui permet au client de joindre EDF de façon flexible.