EDF : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Il se distingue aussi sur le marché du gaz grâce à son offre Avantage Gaz 2 ans, qui se classe 2ème sur 36 parmi les offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF. Créée en 1946, l’entreprise compte aujourd’hui près de 26,6 millions de clients en France. Appartenant à 100 % à l’État, elle emploie plus de 119 000 personnes. Son taux de saisines auprès du médiateur national de l’énergie se situe à 17 pour 100 000 contrats, un niveau nettement inférieur à la moyenne nationale.

Les 12 offres d'électricité pour les particuliers d'EDF

1. Tarif bleu résidentiel
2. Vert Electrique
3. Vert Électrique Week-End
4. Zen Week-End
5. Zen Week-End Plus
6. Vert Electrique Régional
7. Vert Electrique Auto
8. Zen Flex
9. Zen Online
10. Zen Fixe
11. Tempo
12. Zen Estival

Découvrez tous les tarifs d'EDF

Zoom sur Zen Fixe, l'offre la moins chère d'EDF

L’offre Zen Fixe d’EDF est la meilleure du fournisseur, car elle propose un prix du kWh HT fixe pendant 1 an et inférieur au Tarif Réglementé de Vente, ce qui protège contre la hausse des tarifs. Elle convient parfaitement aux clients fidèles au fournisseur historique souhaitant des prix compétitifs et stables. Cette offre, notée B au Selectra Score, n’inclut cependant aucun engagement environnemental particulier et ne propose pas d’électricité 100 % verte. L’abonnement reste identique au tarif réglementé, et le contrat est sans engagement de durée, laissant une grande souplesse au client.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'EDF

1. Avantage Gaz Optimisé
2. Avantage Gaz 2 ans

Zoom sur Avantage Gaz 2 ans, la meilleure offre de gaz d'EDF

L'offre EDF Avantage Gaz 2 ans est la meilleure proposition du fournisseur pour les particuliers, avec un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, permettant de se prémunir contre les hausses tarifaires sur cette période. L'abonnement peut néanmoins évoluer une fois par an. Cette offre, sans engagement environnemental spécifique, bénéficie d'un service client 100 % en France et d'une grande fiabilité, grâce à la notoriété d'EDF, fournisseur historique. Elle affiche une note Selectra de B, traduisant un bon positionnement en termes de rapport qualité/prix parmi les offres du marché. Cependant, dans un contexte de baisse actuelle des prix du gaz, ce type d'offre à tarif fixe pourrait ne pas être la solution la plus compétitive pour tous les profils.

Que penser d'EDF ?

Quels sont les avis sur EDF ?

EDF obtient une note moyenne pondérée de 4,53/5 sur l'ensemble des plateformes d'avis clients, un score globalement très élevé. Cette note reflète avant tout l'excellente performance d’EDF sur Trustpilot (4,6/5 avec plus de 48 000 avis), tandis que sur Google (2,2/5), Selectra (1,77/5) et Custplace (1,4/5), les notes sont très en retrait malgré un nombre d’avis correct, notamment sur Selectra. Cette disparité marque une opposition forte entre un excellent ressenti exprimé sur Trustpilot et une insatisfaction persistante sur d’autres plateformes, alors même que la publication des avis sur Selectra est strictement modérée et donc peu sujette aux faux commentaires ou à l’inflation artificielle des notes. La moyenne très élevée est donc un reflet fidèle de la réussite d’EDF à valoriser son image auprès d’une partie de ses clients, mais il ne faut pas pour autant négliger les problématiques de relation client mises en avant par des consommateurs sur d’autres sites. Une note aussi basse (inférieure à 2/5 sur plusieurs plateformes) désigne généralement un manque d’implication dans le traitement des réclamations plus qu’une réelle mauvaise expérience généralisée. Il convient de rappeler que, sur chaque plateforme, la représentativité des avis reste à nuancer si le nombre de contributions est faible (moins de 20), ce qui n’est pas le cas ici sauf pour Custplace.

Quel est le taux de saisines en médiation d'EDF ?

Le taux de saisines d’EDF à mi-2025 s’établit à 17 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce résultat est nettement inférieur à la moyenne nationale, qui est de 27 pour 100 000 contrats sur la même période. Même si EDF est loin du taux plancher observé chez Enercoop (10/100 000), la marque historique affiche un niveau de contestations inférieur à la plupart de ses concurrents, ce qui témoigne d’une maîtrise certaine de la gestion des litiges pour un acteur de cette envergure.

EDF a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Les offres de marché EDF sont moins chères que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de EDF, un ménage français moyen pourrait faire 147 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 5 mai 2026.

EDF est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de EDF pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 241 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 5 mai 2026.

EDF est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

EDF dans le top 10 des offres d'électricité les plus économiques en mai 2026 !

L'offre Zen Fixe de EDF lui permet de figurer parmi les 10 fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026. Celle-ci se place en 7ème position parmi les 53 offres d'électricité disponibles en option Base à l'échelle nationale.

EDF sur le podium des offres de gaz les moins chères en mai 2026 !

EDF occupe la 2ème place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Avantage Gaz 2 ans, classée 2ème sur les 36 offres disponibles sur le réseau GRDF.

EDF : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• EDF propose plusieurs offres d'électricité verte pour les particuliers, notamment « Vert Electrique » ou « Vert Electrique Régional ». Toutefois, la majorité de ses offres « vertes » reposent uniquement sur des Garanties d’Origine, ce qui les classe dans la catégorie « standard ».
• Seule l’offre Vert Electrique Régional bénéficie du label Vertvolt engagé de l’ADEME, gage d’un niveau supérieur d’engagement environnemental. Attention, ce n’est pas l’offre la plus vendue chez EDF.
• Du côté du gaz, EDF ne commercialise pas d’offre de gaz réellement « vert » ou à teneur biométhane significative. L’ensemble des contrats particuliers sont sur du gaz fossile.
• À la différence de la plupart des fournisseurs, EDF possède et exploite ses propres moyens de production d’électricité, dont une immense part d’origine nucléaire et hydraulique. EDF reste le premier producteur d’électricité renouvelable en France ; toutefois, le nucléaire (à faible émission de CO₂ mais non renouvelable) domine largement son mix.
• L’offre « Tempo » d’EDF s’apparente à une offre à tarification dynamique. Bien qu’elle ne soit pas une offre d’électricité verte, elle incite les particuliers à consommer lorsque l’électricité est disponible en abondance, souvent issue de sources renouvelables. Ce mécanisme récompense une consommation plus responsable via des prix très bas hors pics, contribuant indirectement à réduire l’empreinte carbone du réseau.

En résumé : EDF conserve un sérieux retard sur le « vrai » vert, même si ses propres moyens de production hydraulique et nucléaire limitent son intensité carbone. Mais l’immense majorité de ses millions de clients est loin d’une fourniture vraiment verte : une seule offre labellisée Vertvolt, surtout orientée vers les plus convaincus... On attend clairement mieux du leader historique français !

Comment contacter EDF ?

Le consommateur bénéficie d’une diversité de moyens pour contacter le service client EDF, comme le téléphone, l’email, le courrier ou encore un assistant virtuel, ce qui facilite la démarche, EDF propose des contacts adaptés selon les besoins, avec certains moyens réservés à des publics spécifiques ou pour des demandes particulières, Les plages horaires couvrent une large amplitude, permettant au client de choisir le moment opportun pour échanger avec un conseiller,