EDF : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Il se distingue aussi sur le marché du gaz grâce à son offre Avantage Gaz 2 ans, qui se classe 2ème sur 37 parmi les offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF. Créé en 1946 et détenu à 100 % par l’État, ce fournisseur compte environ 26,6 millions de clients, soit la très grande majorité des foyers français. Il affiche un taux de saisines au médiateur bien inférieur à la moyenne du secteur, gage d’une gestion efficace des litiges. Son siège social est situé à Paris.

Les 12 offres d'électricité pour les particuliers d'EDF

1. Tarif bleu résidentiel
2. Vert Electrique
3. Vert Électrique Week-End
4. Zen Week-End
5. Zen Week-End Plus
6. Vert Electrique Régional
7. Vert Electrique Auto
8. Zen Flex
9. Zen Online
10. Zen Fixe
11. Tempo
12. Zen Estival

Découvrez tous les tarifs d'EDF

Zoom sur Zen Fixe, l'offre la moins chère d'EDF

L’offre Zen Fixe d’EDF est la meilleure du fournisseur, car elle propose un prix du kWh HT fixe pendant 1 an et inférieur au Tarif Réglementé de Vente, ce qui protège contre la hausse des tarifs. Elle convient parfaitement aux clients fidèles au fournisseur historique souhaitant des prix compétitifs et stables. Cette offre, notée B au Selectra Score, n’inclut cependant aucun engagement environnemental particulier et ne propose pas d’électricité 100 % verte. L’abonnement reste identique au tarif réglementé, et le contrat est sans engagement de durée, laissant une grande souplesse au client.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'EDF

1. Avantage Gaz Optimisé
2. Avantage Gaz 2 ans

Zoom sur Avantage Gaz 2 ans, la meilleure offre de gaz d'EDF

L’offre EDF Avantage Gaz 2 ans propose un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, permettant de se prémunir contre les hausses tarifaires sur cette période. Elle inclut un service client situé en France, gage de fiabilité et de proximité. À noter : seul le prix du gaz est bloqué, alors que le prix de l’abonnement peut être révisé une fois par an. Cette offre, sans engagement environnemental spécifique, s’adresse principalement aux particuliers en recherche de stabilité et de sécurité. Selon le Selectra Score, elle obtient la note B, reconnaissant un bon positionnement parmi les offres de gaz pour les particuliers.

Que penser d'EDF ?

Quels sont les avis sur EDF ?

La note moyenne pondérée d’EDF, tous avis confondus, s’établit à 4,54/5. Cependant, on observe une forte disparité entre les plateformes : la note est excellente sur Trustpilot (4,6/5 pour plus de 48 000 avis), alors qu’elle chute à 1,84/5 sur Selectra (775 avis), 2,2/5 sur Google Reviews (237 avis) et 1,4/5 sur Custplace (25 avis), ces deux dernières étant également bien en deçà de la moyenne.
Globalement, cette analyse montre que l’image d’EDF auprès des consommateurs reste très contrastée en ligne. La mauvaise note sur Selectra et Google Reviews témoigne d’un certain mécontentement, souvent lié à la gestion des réclamations ou à la prise en charge des difficultés clients, plutôt qu’à la qualité de service quotidienne. À l’inverse, la note élevée sur Trustpilot, récemment en forte progression, peut interroger sur une éventuelle mobilisation spécifique pour améliorer l’image du fournisseur. Enfin, il faut rappeler que les plateformes où le nombre d’avis est faible (moins de 20 sur Custplace par exemple) ne sont pas vraiment représentatives.

Quel est le taux de saisines en médiation d'EDF ?

Le taux de saisines édition mi-2025 pour EDF s’élève à 17 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre se situe nettement en dessous de la moyenne nationale, qui est de 27 saisines pour 100 000 contrats à la même période. À titre de repère, le meilleur score du secteur est détenu par Enercoop, avec 10 saisines pour 100 000 contrats.

Ce faible taux de saisines enregistré par EDF à mi-2025 souligne une relation client maîtrisée, malgré la très large base de clientèle et la complexité liée à la gestion du service public historique.

EDF a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Les offres de marché EDF sont moins chères que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de EDF, un ménage français moyen pourrait faire 147 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 7 mai 2026.

EDF est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de EDF pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 241 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 7 mai 2026.

EDF est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

EDF dans le top 10 des offres d'électricité les plus économiques en mai 2026 !

L'offre Zen Fixe de EDF lui permet de figurer parmi les 10 fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026. Celle-ci se place en 7ème position parmi les 53 offres d'électricité disponibles en option Base à l'échelle nationale.

EDF sur le podium des offres de gaz les moins chères en mai 2026 !

EDF occupe la 2ème place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Avantage Gaz 2 ans, classée 2ème sur les 37 offres disponibles sur le réseau GRDF.

EDF : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• EDF propose plusieurs offres d'électricité verte, mais la majorité d'entre elles appartiennent à la catégorie verte standard, avec Garanties d’Origine. Cela signifie que, si l'énergie est "verte" sur le papier, elle n'est pas forcément très exigeante en termes d’impact environnemental ou de soutien direct aux producteurs français d’électricité renouvelable.
• À noter : seule l'offre Vert Electrique Régional a décroché le label Vertvolt engagé de l'ADEME, ce qui garantit une contribution réelle à la transition énergétique. Néanmoins, cette offre premium n’est ni la plus vendue, ni la plus accessible. Pour tout savoir sur ce label, rendez-vous sur notre page dédiée au label Vertvolt de l'ADEME.
• Côté gaz, EDF commercialise uniquement des offres de gaz classique, il n’existe pas d’option de gaz vert ou partiellement renouvelable chez ce fournisseur à destination des particuliers.
• EDF exploite d’immenses moyens de production en France, ayant une empreinte carbone faible grâce au parc nucléaire qui fournit plus de 70 % de l'électricité nationale. Cependant, EDF possède aussi des barrages hydroélectriques (renouvelables) et développe de plus en plus le solaire et l’éolien, même si ces renouvelables restent encore minoritaires dans son mix. EDF est aussi présent sur les énergies fossiles, mais de façon très limitée en France par rapport à son poids historique dans le nucléaire.
• L’offre Tempo d’EDF est une offre à tarification dynamique : ce n’est pas une option verte officielle, mais elle incite à consommer l’électricité lors des périodes où la production est la moins carbonée (souvent grâce au nucléaire et à l’hydraulique). Cette tarification dynamique est un véritable levier pour réduire son impact écologique et consommer plus responsable, car l’intérêt économique rejoint ici la logique environnementale.

En résumé : EDF propose très peu d’offres vraiment vertes et labellisées, hormis une offre premium réservée à une minorité. Son principal engagement environnemental réside dans le très faible recours aux énergies fossiles dans son mix national, essentiellement grâce au nucléaire, mais son implication dans le développement des énergies renouvelables reste limitée à l’échelle du groupe. Choix convenable si vous cherchez une électricité peu carbonée grâce au nucléaire, mais pour une vraie dynamique verte, tournez-vous vers l’offre labellisée Vertvolt… ou vers un fournisseur plus engagé !

Comment contacter EDF ?

Le client profite d’une grande diversité de moyens de contact avec EDF, comprenant téléphone, email, courrier et chat en ligne, ainsi qu’un formulaire et un espace client. Chaque moyen s’adresse à un besoin spécifique et certains sont dédiés à des profils de clients particuliers, comme l’espace pour les personnes sourdes et malentendantes. La répartition garantit une accessibilité élargie, mais certains services restent accessibles sur des plages horaires limitées.