EDF : fournisseur d'électricité et de gaz | février 2026

EDF est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en février 2026. Grâce à son offre Zen Fixe classée 6ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, EDF se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Il se distingue aussi sur le marché du gaz grâce à son offre Avantage Gaz Optimisé, qui se classe 6ème sur 39 parmi les offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF. Créé en 1946, EDF compte aujourd’hui plus de 41 millions de clients à travers le monde. Son appartenance intégrale à l'État français et son ancrage historique en font un acteur incontournable. EDF affiche également un taux de saisines particulièrement faible (19 pour 100 000 contrats résidentiels), bien en-dessous de la moyenne nationale.

Que penser d'EDF ?

Quels sont les avis sur EDF ?

La note moyenne des clients EDF sur l’ensemble des plateformes s’établit à 4,54 /5, une valeur qui témoigne d’une très grande satisfaction globale lorsqu’on la replace sur l’échelle d’analyse (note supérieure à 4 = excellente). Toutefois, l’analyse détaillée montre une forte disparité entre plateformes : sur Trustpilot, EDF affiche une excellente note de 4,6 /5 avec plus de 42 000 avis, tandis que Selectra présente une note nettement plus faible, à 1,7 /5 pour près de 950 avis. Cette différence marquée peut indiquer que des efforts particuliers de gestion de la réputation sont déployés principalement sur Trustpilot, ce qui est courant dans le secteur. À noter que, sur Selectra, seuls les avis vérifiés sont publiés et que la modération écarte les avis biaisés ou sans lien avec l’expérience réelle. Enfin, avec un nombre important d’avis pour chaque plateforme, ces notes sont représentatives de la perception client, même si les avis négatifs, souvent liés à des difficultés individuelles, ne doivent pas être systématiquement interprétés comme le reflet d’une expérience globale.

Quel est le taux de saisines en médiation d'EDF ?

Pour l'édition de mi-2025, le fournisseur EDF affiche un taux de saisines de 18 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce score se situe en dessous de la moyenne observée sur le marché, qui est de 27 pour 100 000 contrats à cette date. À titre de comparaison, le taux le plus bas est enregistré par Enercoop (10 pour 100 000 contrats).

Ce résultat montre qu’EDF est globalement moins souvent saisi que la moyenne des fournisseurs, ce qui peut témoigner d’une gestion efficace des litiges et réclamations de ses clients à grande échelle.

Les 11 offres d'électricité pour les particuliers d'EDF

1. Tarif bleu résidentiel
2. Vert Electrique
3. Vert Électrique Week-End
4. Zen Week-End
5. Zen Week-End Plus
6. Vert Electrique Régional
7. Vert Electrique Auto
8. Zen Flex
9. Zen Online
10. Zen Fixe
11. Tempo

Découvrez tous les tarifs d'EDF

Zoom sur Zen Fixe, l'offre la moins chère d'EDF

L’offre Zen Fixe d’EDF est la meilleure formule proposée par le fournisseur historique, avec un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé de Vente et garanti fixe pendant 2 ans. Cette stabilité protège les clients d’une éventuelle hausse des tarifs, tout en restant chez EDF. Cependant, l’offre Zen Fixe ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et ne propose pas d’électricité verte. Récompensée par la note B au Selectra Score, elle s’adresse principalement à ceux qui privilégient la sécurité et la simplicité d’un acteur de confiance, mais elle reste moins compétitive en termes d’options écologiques ou d’innovation.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'EDF

1. Avantage Gaz Optimisé
2. Avantage Gaz 2 ans

Zoom sur Avantage Gaz Optimisé, la meilleure offre de gaz d'EDF

L’offre EDF Avantage Gaz Optimisé est la plus compétitive du fournisseur historique pour les particuliers, avec un prix du kWh HT indexé sur le tarif repère de la CRE (soit -1 % par rapport à la référence), ce qui garantit de toujours suivre l’évolution du marché. Les prix évoluent chaque mois à la hausse ou à la baisse, ce qui peut convenir aux ménages à la recherche d’économies immédiates mais limite la visibilité sur le budget à moyen terme. Le service client est basé en France, mais l’absence de biogaz et de garanties environnementales spécifiques est à noter. Classée « C » par le Selectra Score, cette offre s’adresse principalement à ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en payant l’un des tarifs les plus bas actuellement proposés par ce fournisseur.

EDF a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Les offres de marché EDF sont moins chères que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de EDF, un ménage français moyen pourrait faire 110 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 5 février 2026.

EDF est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de EDF pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 17 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 5 février 2026.

EDF est-il le fournisseur le moins cher en février 2026 ?

EDF dans le top 10 des offres d'électricité les plus économiques en février 2026 !

L'offre Zen Fixe de EDF lui permet de figurer parmi les 10 fournisseurs d'électricité les moins chers en février 2026. Celle-ci se place en 6ème position parmi les 57 offres d'électricité disponibles en option Base à l'échelle nationale.

EDF parmi les 10 offres de gaz les moins chères en février 2026 !

L'offre Avantage Gaz Optimisé place EDF parmi les 10 options les moins chères en février 2026. Elle obtient la 6ème position sur les 39 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

EDF : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• EDF propose plusieurs offres d'électricité verte pour les particuliers, dont la plupart reposent sur des Garanties d’Origine. On distingue notamment « Vert Electrique » (verte standard), « Vert Electrique Auto », ou encore « Vert Électrique Week-End » ; toutes restent dans la catégorie « standard », ce qui correspond à l’ajout de Garanties d’Origine sur de l’électricité du mix français classique.
• EDF commercialise une offre d’électricité verte premium, « Vert Electrique Régional », qui bénéficie du label Vertvolt de l’ADEME – niveau engagé. Ce label atteste d’efforts supplémentaires en matière de traçabilité et de soutien à la production régionale, mais il ne concerne qu'une partie de la gamme.
• Côté gaz, si EDF propose plusieurs offres à prix fixes ou indexés, aucune n’intègre de gaz vert ou de biogaz : pas de gaz renouvelable actuellement dans la gamme proposée.
• EDF est le premier producteur d’électricité de France, opérant un vaste patrimoine de production composé en majorité de centrales nucléaires (faible émission carbone mais non renouvelable), mais aussi de barrages hydrauliques et, dans une moindre mesure, d’énergies renouvelables (solaire, éolien). L’entreprise reste largement dominée par le nucléaire, avec un développement encore timide des renouvelables.
• EDF maintient des offres à tarification dynamique comme Tempo, qui incitent à consommer quand la production décarbonée est la plus forte. Si ce n’est pas une offre officiellement verte, la tarification dynamique constitue un levier efficace pour réduire l’empreinte carbone des clients, en alignant l’intérêt économique avec les enjeux du réseau.

En résumé : L’engagement environnemental d’EDF progresse, mais reste largement limité par la prédominance du nucléaire et une offre renouvelable encore minoritaire. Sa meilleure offre (Vert Electrique Régional) obtient le label Vertvolt engagé, mais ce n’est pas l’offre la plus diffusée. EDF reste un fournisseur « classique », avec une teinte verte… surtout en option.

Comment contacter EDF ?

Le service client d’EDF offre une diversité notable de moyens de contact, incluant téléphone, email, courrier, formulaire en ligne, chatbot et espace client. Le consommateur bénéficie de consultations adaptées à divers besoins, certains dispositifs étant réservés aux situations particulières comme la langue des signes. L’accessibilité est renforcée par des horaires d’ouverture larges, mais des restrictions existent selon les moyens ou les profils du client.