EDF : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Il se distingue aussi sur le marché du gaz grâce à son offre Avantage Gaz 2 ans, qui se classe 2ème sur 35 parmi les offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF. Entreprise d’origine française créée en 1946, détenue à 100 % par l’État, EDF compte près de 26,6 millions de clients particuliers. Son taux de saisines auprès du médiateur national de l’énergie, de 17 pour 100 000 contrats résidentiels, demeure largement inférieur à la moyenne nationale, témoignant d’une gestion efficace des réclamations.

Les 12 offres d'électricité pour les particuliers d'EDF

1. Tarif bleu résidentiel
2. Vert Electrique
3. Vert Électrique Week-End
4. Zen Week-End
5. Zen Week-End Plus
6. Vert Electrique Régional
7. Vert Electrique Auto
8. Zen Flex
9. Zen Online
10. Zen Fixe
11. Tempo
12. Zen Estival

Découvrez tous les tarifs d'EDF

Zoom sur Zen Fixe, l'offre la moins chère d'EDF

L’offre Zen Fixe d’EDF est la meilleure formule proposée par le fournisseur historique, avec un prix du kWh HT fixe pendant 1 an et une réduction de 15 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé à la souscription. Cette offre permet ainsi de se prémunir contre les hausses du tarif réglementé tout en conservant la sécurité d’EDF. Elle ne comporte toutefois aucun engagement environnemental spécifique et ne propose pas d’électricité verte. Notée B au Selectra Score, elle s’adresse avant tout à ceux qui souhaitent rester chez EDF avec des prix plus attractifs et stables, sans renoncer à la fiabilité du fournisseur historique.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'EDF

1. Avantage Gaz Optimisé
2. Avantage Gaz 2 ans

Zoom sur Avantage Gaz 2 ans, la meilleure offre de gaz d'EDF

L’offre EDF Avantage Gaz 2 ans permet de bénéficier d’un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans, offrant ainsi une protection contre les hausses du marché sur cette période. Cette stabilité s’accompagne d’un service client 100 % basé en France, très apprécié pour sa fiabilité. Il faut cependant noter que le prix de l’abonnement peut évoluer une fois par an. L’offre n’intègre pas d’engagement environnemental particulier. Recommandée pour les particuliers à la recherche d’une solution sécurisante et simple, elle obtient la note A au Selectra Score, et se positionne comme la meilleure proposition gaz d’EDF, sans pour autant être la meilleure du marché.

Que penser d'EDF ?

Quels sont les avis sur EDF ?

EDF obtient une note moyenne pondérée de 4,55/5 toutes plateformes confondues, principalement portée par un score élevé et récent sur Trustpilot (4,6/5 pour plus de 50 000 avis). Les autres plateformes présentent cependant une image nettement moins positive : 1,83/5 sur Selectra, 1,4/5 sur Custplace (25 avis, donc peu représentatif) et 2,2/5 sur Google. Cette forte disparité révèle un contraste important entre les retours clients selon les sites : la note récente de Trustpilot, très supérieure, coexiste avec des appréciations médiocres voire mauvaises ailleurs. Souvent, une note basse renvoie plus à une insatisfaction vis-à-vis du traitement des demandes et de l’écoute client qu’à une mauvaise expérience globale ou systématique. Enfin, il convient de considérer le nombre d’avis par plateforme, les notations avec peu de retours étant moins fiables pour se forger un avis pondéré.

Quel est le taux de saisines en médiation d'EDF ?

Pour l’édition de mi-2025, le fournisseur EDF enregistre un taux de saisines de 17 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est notablement inférieur à la moyenne nationale, qui s’établit à 27 saisines pour 100 000 contrats sur la même période. EDF apparaît donc comme l’un des grands fournisseurs bénéficiant d’un taux de remontées client parmi les plus faibles du marché en 2025. À titre de comparaison, le taux le plus bas est détenu par Enercoop avec 10 pour 100 000.

EDF a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Les offres de marché EDF sont moins chères que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de EDF, un ménage français moyen pourrait faire 147 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 17 mai 2026.

EDF est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de EDF pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 241 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 17 mai 2026.

EDF est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

EDF dans le top 10 des offres d'électricité les plus économiques en mai 2026 !

L'offre Zen Fixe de EDF lui permet de figurer parmi les 10 fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026. Celle-ci se place en 7ème position parmi les 53 offres d'électricité disponibles en option Base à l'échelle nationale.

EDF sur le podium des offres de gaz les moins chères en mai 2026 !

EDF occupe la 2ème place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Avantage Gaz 2 ans, classée 2ème sur les 35 offres disponibles sur le réseau GRDF.

EDF : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• EDF propose plusieurs offres d'électricité verte comme Vert Electrique, Vert Électrique Week-End, Vert Electrique Auto et diverses offres pros. Toutefois, la majorité de ces offres sont “standard” : cela signifie qu’EDF s’appuie essentiellement sur des Garanties d’Origine pour verdir le mix, sans engagement particulier sur l’impact réel de ces contrats.
• EDF commercialise une offre verte premium, Vert Electrique Régional, qui bénéficie du label Vertvolt de l'ADEME au niveau “engagé”. Cela montre une vraie démarche de soutien à la production d’énergie renouvelable française, mais cette offre n’est ni la plus accessible, ni la plus vendue.
• En ce qui concerne le gaz, aucun des contrats EDF actuellement disponibles pour les particuliers ne contient de gaz vert ou partiellement renouvelable. Les offres sont indexées/fixes mais exclusivement à base de gaz naturel fossile.
• EDF est un producteur historique et massif, avec un mix marqué par une très forte part de nucléaire, mais aussi une part croissante de production renouvelable (hydraulique, éolien, solaire), ainsi que des moyens fossiles. Cela lui permet d’avoir un mix bas carbone au global, mais les offres vertes ne sont pas toujours représentatives de ce mix réel pour chaque client.
• Enfin, EDF propose des offres à tarification dynamique ou à effacement comme "Tempo" ou "Zen Flex". Certes, il ne s’agit pas d’offres officiellement vertes, mais elles incitent les particuliers à consommer aux moments les moins carbonés du réseau, donnant un vrai levier d’action collective sur la transition énergétique.

En résumé : EDF marque de gros points grâce à son mix bas carbone et son offre Vert Volt engagée, mais reste encore en retrait sur le gaz vert et la généralisation d’offres vraiment vertes accessibles à tous. Sur l’électricité, c’est une offre responsable qui manque encore d'audace écolo de masse.

Comment contacter EDF ?

Le client peut joindre EDF par plusieurs canaux : téléphone, e-mail, courrier, formulaire en ligne et assistant virtuel. Ces moyens couvrent différents besoins, avec certains outils dédiés, comme l’espace pour les sourds et malentendants. La disponibilité des conseillers varie selon le canal, ce qui offre une expérience personnalisée.