EDF : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Il se distingue aussi sur le marché du gaz grâce à son offre Avantage Gaz 2 ans, qui se classe 3ème sur 37 parmi les offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF. Fondée en 1946 sous impulsion de l’État, EDF est aujourd’hui détenue à 100 % par ce dernier. Le groupe affiche près de 41,5 millions de clients dans le monde et bénéficie en France d’un taux de saisines au médiateur largement inférieur à la moyenne nationale, ce qui témoigne d’un bon niveau de satisfaction globale.

Les 12 offres d'électricité pour les particuliers d'EDF

1. Tarif bleu résidentiel
2. Vert Electrique
3. Vert Électrique Week-End
4. Zen Week-End
5. Zen Week-End Plus
6. Vert Electrique Régional
7. Vert Electrique Auto
8. Zen Flex
9. Zen Online
10. Zen Fixe
11. Tempo
12. Zen Estival

Découvrez tous les tarifs d'EDF

Zoom sur Zen Fixe, l'offre la moins chère d'EDF

L’offre Zen Fixe d’EDF est la meilleure du fournisseur, car elle propose un prix du kWh HT fixe pendant 1 an et inférieur au Tarif Réglementé de Vente, ce qui protège contre la hausse des tarifs. Elle convient parfaitement aux clients fidèles au fournisseur historique souhaitant des prix compétitifs et stables. Cette offre, notée B au Selectra Score, n’inclut cependant aucun engagement environnemental particulier et ne propose pas d’électricité 100 % verte. L’abonnement reste identique au tarif réglementé, et le contrat est sans engagement de durée, laissant une grande souplesse au client.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'EDF

1. Avantage Gaz Optimisé
2. Avantage Gaz 2 ans

Zoom sur Avantage Gaz 2 ans, la meilleure offre de gaz d'EDF

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, permettant aux consommateurs de se prémunir contre une éventuelle hausse du marché du gaz. Seul le prix du gaz est bloqué : l’abonnement peut évoluer une fois par an. Cette formule séduit par la solidité et la fiabilité du fournisseur historique ainsi que par un service client 100 % basé en France. Cependant, à l’heure où les prix du gaz ont tendance à diminuer, un contrat à prix fixe n’est pas forcément le plus avantageux pour tous les profils. L’offre obtient la note B au Selectra Score, ce qui en fait le meilleur choix proposé par EDF, mais pas nécessairement la meilleure du marché. Aucun engagement environnemental spécifique n’est associé à cette offre.

Que penser d'EDF ?

Quels sont les avis sur EDF ?

La note moyenne pondérée d’EDF recueillie sur l’ensemble des plateformes d’avis s’élève à 4,54/5. Il s’agit d’une note globalement excellente, portée en grande partie par Trustpilot (4,6/5 sur plus de 45 000 votes), tandis que sur Selectra (1,77/5 pour 971 avis vérifiés) et Custplace (1,4/5 pour 23 avis), la perception des clients est beaucoup plus négative. Cette forte disparité traduit une image très contrastée selon les canaux : la note obtenue sur Trustpilot témoigne d’une mobilisation importante, sans doute liée à une stratégie active de sollicitation ces derniers mois, alors que sur Selectra – plateforme où les avis sont triés et authentifiés – la note, bien qu’influencée par un volume de plaintes, révèle un manque d’implication perçu dans le traitement des réclamations clients. Pour Custplace, le faible nombre d’avis (20) rend la note peu représentative. Ainsi, si la majorité des retours sur Trustpilot est positive, il convient d’être attentif aux motifs de mécontentement exprimés ailleurs, souvent liés à la qualité du suivi client plutôt qu’à une mauvaise expérience généralisée.

Quel est le taux de saisines en médiation d'EDF ?

Le taux de saisines d’EDF pour l’édition de mi-2025 s’élève à 17 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce résultat se situe en dessous de la moyenne nationale, qui est de 27 pour 100 000 contrats. EDF fait donc mieux que la moyenne, même si ce taux reste supérieur à celui du meilleur élève du secteur, Enercoop, qui affiche seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.

EDF a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Les offres de marché EDF sont moins chères que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de EDF, un ménage français moyen pourrait faire 147 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 13 avril 2026.

EDF est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de EDF pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 26 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 13 avril 2026.

EDF est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

EDF dans le top 10 des offres d'électricité les plus économiques en avril 2026 !

L'offre Zen Fixe de EDF lui permet de figurer parmi les 10 fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026. Celle-ci se place en 7ème position parmi les 55 offres d'électricité disponibles en option Base à l'échelle nationale.

EDF sur le podium des offres de gaz les moins chères en avril 2026 !

EDF occupe la 3ème place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Avantage Gaz 2 ans, classée 3ème sur les 37 offres disponibles sur le réseau GRDF.

EDF : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• EDF propose plusieurs offres d'électricité verte à destination des particuliers, parmi lesquelles beaucoup reposent sur des Garanties d'Origine : il s'agit donc d'électricité verte standard, avec un engagement environnemental limité.
• L'offre Vert Electrique Régional d'EDF se démarque toutefois en étant labellisée Vertvolt engagé par l’ADEME. Cela garantit un meilleur niveau de traçabilité et d’impact (l’électricité est achetée directement auprès de producteurs locaux renouvelables). Toutefois, ce n'est pas l'offre la plus répandue ou la plus économique du fournisseur.
• EDF commercialise également du gaz aux particuliers, mais il ne s'agit que de gaz naturel classique : aucune offre de gaz vert n'est proposée à ce jour.
• Le mix de production d’EDF est très particulier : majoritairement nucléaire (environ 85 % en France), avec une part significative d’hydroélectricité (autour de 10 %), et une montée en puissance – mais encore minoritaire – des renouvelables (éolien, solaire). L’entreprise continue aussi d’exploiter quelques centrales fossiles.
• L'offre Tempo s’apparente à une offre à tarification dynamique (non verte par construction), mais encourage le report de la consommation sur les périodes où l’électricité a une plus faible empreinte carbone, notamment grâce au signal prix. Ce mécanisme incite ainsi les particuliers à consommer davantage lors des heures où la production renouvelable et/ou nucléaire est abondante, ce qui permet concrètement de réduire son impact environnemental tout en économisant.

En résumé : EDF fait des efforts pour proposer des offres plus vertes, mais l’électricité réellement engagée (offre Vertvolt) reste marginale dans son portefeuille et plus chère que les offres standard. À l’inverse, son mix de production, dominé par le nucléaire, lui confère un avantage en matière d’émissions directes de CO₂, mais limite la montée en puissance du renouvelable. Côté gaz, aucun gaz vert n’est proposé. À retenir : EDF n’est ni le plus vert, ni le moins polluant, mais il rend accessible à tous ses clients les moyens de consommer plus responsable grâce à la tarification dynamique.

Comment contacter EDF ?

Le client bénéficie d’une large diversité de moyens de contact, incluant téléphone, email, formulaire, courrier et chatbot. Les services proposés couvrent la plupart des profils clients ; certains dispositifs sont spécifiques, comme l’espace dédié aux personnes sourdes ou malentendantes. La disponibilité du service client s’adapte à différents besoins, avec des horaires étendus selon les canaux. L’accès à l’espace client se fait directement sur le site du fournisseur.