EDF : fournisseur d'électricité et de gaz | mars 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mars 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Zen Fixe, se classe 27ème sur 57 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Avantage Gaz 2 ans, se classe 3ème sur 41 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Créé en 1946, ce fournisseur rattaché à l’État français compte près de 24 millions de clients pour l’électricité et 2,6 millions pour le gaz dans l’Hexagone. Son taux de saisines auprès du médiateur, de 17 pour 100 000 contrats, reste nettement inférieur à la moyenne nationale. Les avis clients sont très contrastés selon les plateformes.

Les 11 offres d'électricité pour les particuliers d'EDF

1. Tarif bleu résidentiel
2. Vert Electrique
3. Vert Électrique Week-End
4. Zen Week-End
5. Zen Week-End Plus
6. Vert Electrique Régional
7. Vert Electrique Auto
8. Zen Flex
9. Zen Online
10. Zen Fixe
11. Tempo

Découvrez tous les tarifs d'EDF

Zoom sur Zen Fixe, l'offre la moins chère d'EDF

L’offre Zen Fixe d’EDF est la meilleure offre du fournisseur historique, idéale pour ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en profitant d’un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé de Vente et fixe pendant 1 an, offrant ainsi une protection contre une éventuelle hausse des tarifs. Cette offre bénéficie d’une note B au Selectra Score, reflet d’un bon rapport qualité/prix chez EDF, mais sans engagement particulier pour l’environnement et sans électricité verte. L’abonnement est au même prix que le tarif réglementé, et le contrat est sans engagement de durée. L’offre Zen Fixe permet donc de sécuriser ses factures tout en profitant de la fiabilité du fournisseur historique, mais elle ne sera pas adaptée à ceux qui souhaitent une électricité plus respectueuse de l’environnement.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'EDF

1. Avantage Gaz Optimisé
2. Avantage Gaz 2 ans

Zoom sur Avantage Gaz 2 ans, la meilleure offre de gaz d'EDF

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit un prix du kWh HT de gaz fixe pendant 2 ans, offrant ainsi une sécurité face aux hausses du marché pour les particuliers qui recherchent de la stabilité. Toutefois, le prix de l’abonnement peut évoluer chaque année. Cette offre, notée B au Selectra Score, ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique, mais bénéficie d’un service client 100 % français et de la fiabilité d’un grand fournisseur. Elle convient surtout aux consommateurs souhaitant la tranquillité d’un tarif stable, bien qu’elle ne soit pas nécessairement la meilleure sur un marché où les prix du gaz sont orientés à la baisse.

Que penser d'EDF ?

Quels sont les avis sur EDF ?

La note moyenne pondérée d’EDF, tous avis clients confondus, s’établit à 4,54/5. On observe une très forte disparité entre les plateformes : la note Trustpilot (4,6/5, plus de 45 000 avis) est excellente, alors que sur Selectra (1,77/5, près de 1 000 avis vérifiés) et Custplace (1,4/5, seulement 23 avis — donc non représentatif), la perception est nettement plus critique. Une note aussi basse sur ces sites traduit généralement un manque d’implication dans le traitement des réclamations et insatisfactions, plutôt qu’un problème généralisé de qualité de service. A l’inverse, la note exceptionnelle sur Trustpilot, qui bénéficie d’un grand nombre d’avis récents, reflète une amélioration visible du ressenti client à grande échelle. Il est important de garder à l’esprit que seul un volume d’avis important, et la diversité des situations évoquées, garantissent une vision complète et fiable de la satisfaction client — ce qui est bien le cas sur Trustpilot, mais beaucoup moins sur Custplace.

Quel est le taux de saisines en médiation d'EDF ?

Pour l’édition de mi-2025, le fournisseur EDF affiche un taux de saisines de 17 pour 100 000 contrats résidentiels. Ce score est inférieur à la moyenne du marché, qui s’établit à 27 pour 100 000 contrats. EDF se positionne ainsi parmi les fournisseurs les moins saisis par la médiation sur la période, même si Enercoop obtient la meilleure performance avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.

EDF a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Les offres de marché EDF sont moins chères que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de EDF, un ménage français moyen pourrait faire 110 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 24 mars 2026.

EDF est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de EDF pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 45 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 24 mars 2026.

EDF est-il le fournisseur le moins cher en mars 2026 ?

EDF ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

Aucune offre d'électricité vendue par EDF ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mars 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

EDF sur le podium des offres de gaz les moins chères en mars 2026 !

EDF occupe la 3ème place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Avantage Gaz 2 ans, classée 3ème sur les 41 offres disponibles sur le réseau GRDF.

EDF : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• EDF commercialise de nombreuses offres d'électricité verte à destination des particuliers et des professionnels, dont la plupart reposent sur l'achat de Garanties d'Origine. Cela correspond à une électricité verte standard.
• Une seule offre, Vert Électrique Régional, arbore le label Vertvolt engagé de l'ADEME, qui garantit une électricité verte de meilleure qualité environnementale, avec un réel soutien à la production locale. Plus d'informations sur le label Vertvolt de l'ADEME.
• Quant au gaz, EDF propose des offres à prix fixe ou indexé. Aucune offre de gaz vert, même partielle, n'est commercialisée : il s'agit de gaz naturel conventionnel.
• Du côté de la production, EDF exploite directement l'essentiel du parc de production électrique français, constitué d'un mix très majoritairement nucléaire, suivi de l'hydraulique, puis des énergies renouvelables (solaire, éolien) et enfin du gaz et du charbon pour une toute petite part. Cela lui confère un profil très décarboné, mais pas 100 % renouvelable.
• L'offre Tempo est une forme de tarification dynamique. Certes, ce n'est pas une offre d'électricité verte, mais elle incite fortement les consommateurs à déplacer leur consommation en dehors des pics, ce qui réduit l'empreinte carbone du réseau. Le signal prix favorise une consommation plus responsable en s'alignant avec la production la plus propre.

Notre avis : EDF avance lentement sur la qualité de ses offres vertes : seule une offre bénéficie du label Vertvolt, alors que la très grande majorité de ses clients restent sur des offres standard. EDF reste un acteur majeur de la production décarbonée (nucléaire + hydraulique), mais ne brille pas par son ambition sur les renouvelables ni sur le gaz vert. EDF est pertinent pour qui recherche un fournisseur massivement non-fossile, mais il existe plus engagé sur le plan environnemental.

Comment contacter EDF ?

Le service client EDF propose plusieurs canaux de contact, facilitant la communication avec le consommateur. Le client dispose du téléphone, de l’email, du courrier, du formulaire en ligne, et d’un assistant virtuel. Différents moyens s’adressent aussi aux personnes sourdes et malentendantes, et certains supports présentent des accès ou usages spécifiques selon le profil ou la demande. Cette diversité améliore l’accessibilité du service, dont la disponibilité varie selon le canal choisi.