EDF : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Il se distingue aussi sur le marché du gaz grâce à son offre Avantage Gaz 2 ans, qui se classe 2ème sur 33 parmi les offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF. Créée en 1946, cette entreprise française compte aujourd’hui environ 26,6 millions de clients. Avec un actionnariat 100 % public, elle se distingue par un taux de saisines particulièrement bas (17 pour 100 000 contrats), bien inférieur à la moyenne, et a été élue meilleure relation client 2024 dans le secteur des services.

Les 12 offres d'électricité pour les particuliers d'EDF

1. Tarif bleu résidentiel
2. Vert Electrique
3. Vert Électrique Week-End
4. Zen Week-End
5. Zen Week-End Plus
6. Vert Electrique Régional
7. Vert Electrique Auto
8. Zen Flex
9. Zen Online
10. Zen Fixe
11. Tempo
12. Zen Estival

Découvrez tous les tarifs d'EDF

Zoom sur Zen Fixe, l'offre la moins chère d'EDF

L’offre Zen Fixe est la meilleure d’EDF pour les particuliers, grâce à son prix du kWh HT fixé pendant 1 an et une réduction de 15 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé à la souscription. Elle offre ainsi une stabilité appréciable contre toute hausse du tarif réglementé sur un an, tout en conservant la sécurité du fournisseur historique. Toutefois, elle ne comporte aucun engagement environnemental et ne propose pas d’électricité verte. Le Selectra Score attribue à cette offre une note B, ce qui la classe parmi les offres compétitives d’EDF, idéale pour ceux qui souhaitent rester chez le fournisseur historique tout en payant leur électricité moins cher.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'EDF

1. Avantage Gaz Optimisé
2. Avantage Gaz 2 ans

Zoom sur Avantage Gaz 2 ans, la meilleure offre de gaz d'EDF

L’offre EDF Avantage Gaz 2 ans propose un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, permettant de se prémunir contre les hausses tarifaires sur cette période. Elle inclut un service client situé en France, gage de fiabilité et de proximité. À noter : seul le prix du gaz est bloqué, alors que le prix de l’abonnement peut être révisé une fois par an. Cette offre, sans engagement environnemental spécifique, s’adresse principalement aux particuliers en recherche de stabilité et de sécurité. Selon le Selectra Score, elle obtient la note B, reconnaissant un bon positionnement parmi les offres de gaz pour les particuliers.

Que penser d'EDF ?

Quels sont les avis sur EDF ?

La note moyenne pondérée d’EDF, calculée à partir des principales plateformes d’avis clients, s’élève à 4,54/5. Si Trustpilot affiche une note excellente de 4,6/5 avec un très grand nombre de retours, les autres plateformes comme Selectra (1,83/5), Custplace (1,4/5) et Google Reviews (2,2/5) proposent des évaluations nettement plus basses, ce qui traduit une forte disparité d'appréciation selon la plateforme. Malgré la moyenne globale très élevée – portée par le volume considérable d’avis sur Trustpilot – la perception d’EDF reste divisée : la note est médiocre ou mauvaise sur les sites mettant en avant des retours authentifiés et modérés pour limiter les faux avis, tandis qu’elle est excellente sur Trustpilot où des évolutions récentes, vraisemblablement stimulées par une démarche proactive du fournisseur, ont fait rebondir la réputation. Une note inférieure à 2 sur les plateformes exigeantes met souvent en lumière un manque d'implication dans le traitement des réclamations plutôt qu'une défaillance systémique de l'expérience client. À noter également que certains sites recueillent moins de 20 avis et leur résultat reste donc peu représentatif.

Quel est le taux de saisines en médiation d'EDF ?

Le taux de saisines d’EDF à mi-2025 s’établit à 17 pour 100 000 contrats résidentiels, selon l’édition de mi-2025 de l’Observatoire des marchés de la CRE. Ce chiffre est notablement inférieur à la moyenne nationale, fixée à 27 saisines pour 100 000 contrats, et place EDF parmi les fournisseurs historiques affichant le moins de réclamations auprès du Médiateur national de l’énergie. Pour rappel, le taux de saisines le plus bas à mi-2025 est détenu par Enercoop, avec 10 saisines pour 100 000 contrats.

EDF a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Les offres de marché EDF sont moins chères que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de EDF, un ménage français moyen pourrait faire 147 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 13 mai 2026.

EDF est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de EDF pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 241 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 13 mai 2026.

EDF est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

EDF dans le top 10 des offres d'électricité les plus économiques en mai 2026 !

L'offre Zen Fixe de EDF lui permet de figurer parmi les 10 fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026. Celle-ci se place en 7ème position parmi les 53 offres d'électricité disponibles en option Base à l'échelle nationale.

EDF sur le podium des offres de gaz les moins chères en mai 2026 !

EDF occupe la 2ème place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Avantage Gaz 2 ans, classée 2ème sur les 33 offres disponibles sur le réseau GRDF.

EDF : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• EDF propose plusieurs offres estampillées électricité verte, comme "Vert Electrique", "Vert Électrique Week-End", "Vert Electrique Auto" ou "Vert Electrique Régional". Toutefois, la majorité de ces offres sont des offres vertes “standard” avec uniquement des Garanties d’Origine. Seule l’offre Vert Electrique Régional affiche une électricité verte premium répondant aux critères du label Vertvolt de l'ADEME à niveau "engagé".
• EDF ne propose pas d’électricité verte premium avec le label Vertvolt sur ses offres les plus vendues (comme le Tarif Bleu ou la Zen Online). Ce manque d’engagement fort sur l’ensemble de sa gamme verte est à souligner.
• Concernant le gaz, aucune offre de gaz vert (biométhane), même partielle, n’est actuellement proposée aux particuliers : le gaz proposé par EDF est 100% gaz naturel d’origine fossile.
• Côté production, EDF se distingue par une part dominante du nucléaire dans son mix énergétique (près de 70 %), ce qui limite les émissions de CO₂. Mais la part de renouvelable (hydroélectricité, éolien, solaire) reste trop faible au regard des enjeux climatiques, EDF investissant surtout sur le nucléaire pour la décarbonation, et moins que d'autres acteurs dans les renouvelables.
• L’offre Tempo d’EDF, à tarification dynamique, n’est certes pas une offre d’électricité verte au sens du label, mais elle incite fortement les clients à consommer au moment où la production est la moins carbonée (jours bleus, heures creuses). Le signal prix est ici un puissant levier pour une consommation plus responsable du réseau électrique et une réduction indirecte de l’empreinte carbone individuelle.

Avis : EDF fait un pas vers la transition énergétique avec quelques offres labellisées Vertvolt, mais la majorité de ses propositions vertes restent standard. Le manque d’engagement fort sur la généralisation d’une électricité réellement verte et l’absence de gaz vert restent de vrais points faibles. Le nucléaire limite les émissions de CO₂ mais la progression dans les renouvelables est encore trop timide pour faire d’EDF un champion environnemental.

Comment contacter EDF ?

EDF met à disposition du consommateur une large diversité de moyens de contact, comme le téléphone, le mail et le courrier, pour répondre à différents besoins. Chaque canal propose des usages spécifiques, certains étant dédiés aux personnes sourdes ou malentendantes, ou réservés à des situations particulières. La disponibilité des services varie selon les canaux, avec des horaires parfois étendus, permettant une accessibilité appréciable.