EDF : fournisseur d'électricité et de gaz | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en avril 2026. Il se distingue aussi sur le marché du gaz grâce à son offre Avantage Gaz 2 ans, qui se classe 4ème sur 38 parmi les offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF. Créé en 1946 et détenu à 100 % par l'État français, ce fournisseur compte près de 26,6 millions de clients particuliers. Il présente un taux de saisines particulièrement faible, avec seulement 17 saisines pour 100 000 contrats, un chiffre largement inférieur à la moyenne nationale relevée par la CRE.

Les 12 offres d'électricité pour les particuliers d'EDF

1. Tarif bleu résidentiel
2. Vert Electrique
3. Vert Électrique Week-End
4. Zen Week-End
5. Zen Week-End Plus
6. Vert Electrique Régional
7. Vert Electrique Auto
8. Zen Flex
9. Zen Online
10. Zen Fixe
11. Tempo
12. Zen Estival

Découvrez tous les tarifs d'EDF

Zoom sur Zen Fixe, l'offre la moins chère d'EDF

L’offre Zen Fixe d’EDF est la meilleure du fournisseur, car elle propose un prix du kWh HT fixe pendant 1 an et inférieur au Tarif Réglementé de Vente, ce qui protège contre la hausse des tarifs. Elle convient parfaitement aux clients fidèles au fournisseur historique souhaitant des prix compétitifs et stables. Cette offre, notée B au Selectra Score, n’inclut cependant aucun engagement environnemental particulier et ne propose pas d’électricité 100 % verte. L’abonnement reste identique au tarif réglementé, et le contrat est sans engagement de durée, laissant une grande souplesse au client.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'EDF

1. Avantage Gaz Optimisé
2. Avantage Gaz 2 ans

Zoom sur Avantage Gaz 2 ans, la meilleure offre de gaz d'EDF

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, permettant aux consommateurs de se prémunir contre une éventuelle hausse du marché du gaz. Seul le prix du gaz est bloqué : l’abonnement peut évoluer une fois par an. Cette formule séduit par la solidité et la fiabilité du fournisseur historique ainsi que par un service client 100 % basé en France. Cependant, à l’heure où les prix du gaz ont tendance à diminuer, un contrat à prix fixe n’est pas forcément le plus avantageux pour tous les profils. L’offre obtient la note B au Selectra Score, ce qui en fait le meilleur choix proposé par EDF, mais pas nécessairement la meilleure du marché. Aucun engagement environnemental spécifique n’est associé à cette offre.

Que penser d'EDF ?

Quels sont les avis sur EDF ?

La note moyenne pondérée attribuée à EDF sur l'ensemble des plateformes est de 4,54/5, principalement portée par la note très élevée observée sur Trustpilot (4,6/5 pour plus de 48 000 avis). Sur Selectra, la note est nettement plus basse avec 1,77/5 et sur Custplace, elle descend à 1,4/5, mais avec très peu d’avis (25), ce qui limite sa représentativité. Cette forte disparité entre les plateformes montre qu’EDF suscite des avis très contrastés selon les publics et les contextes de recueil. Dans l’ensemble, la note globale de 4,54/5 classe EDF parmi les fournisseurs les mieux notés, un score qui peut surprendre au vu des avis souvent critiques sur certains sites spécialisés. Les notes faibles sur Selectra et Custplace pointent surtout des difficultés dans le traitement des réclamations ou le suivi client, plus que des problèmes liés à la fourniture d’énergie elle-même. Enfin, la volumétrie d’avis sur Trustpilot rend ce résultat global particulièrement robuste.

Quel est le taux de saisines en médiation d'EDF ?

Le taux de saisines du fournisseur EDF pour 100 000 contrats résidentiels s’élève à 17 sur l’édition de mi-2025, d’après l’Observatoire de la CRE. Ce taux est bien inférieur à la moyenne nationale (27 pour 100 000 contrats) sur la même période, ce qui positionne EDF parmi les fournisseurs les moins concernés par des réclamations auprès du Médiateur national de l’énergie.

Seul Enercoop fait mieux avec un taux de 10 saisines pour 100 000 contrats. En résumé, EDF affiche un niveau de saisines faible, malgré sa position de fournisseur historique et son immense base de clients particuliers en France.

EDF a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Les offres de marché EDF sont moins chères que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de EDF, un ménage français moyen pourrait faire 147 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 24 avril 2026.

EDF est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de EDF pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 26 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 24 avril 2026.

EDF est-il le fournisseur le moins cher en avril 2026 ?

EDF dans le top 10 des offres d'électricité les plus économiques en avril 2026 !

L'offre Zen Fixe de EDF lui permet de figurer parmi les 10 fournisseurs d'électricité les moins chers en avril 2026. Celle-ci se place en 7ème position parmi les 55 offres d'électricité disponibles en option Base à l'échelle nationale.

EDF parmi les 10 offres de gaz les moins chères en avril 2026 !

L'offre Avantage Gaz 2 ans place EDF parmi les 10 options les moins chères en avril 2026. Elle obtient la 4ème position sur les 38 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

EDF : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• EDF propose plusieurs offres d'électricité verte pour les particuliers, principalement via les offres « Vert Electrique » et « Vert Electrique Week-End ». Toutefois, la majorité de ces offres sont des vertes standard – c'est-à-dire basées sur l'achat de Garanties d'Origine, sans qu'il y ait de lien direct entre production et consommation.
• EDF commercialise également une offre Vert Electrique Régional qui bénéficie du label Vertvolt "engagé" de l'ADEME ; un vrai plus pour les consommateurs qui souhaitent une électricité verte plus exigeante et locale. En savoir plus sur le label Vertvolt de l'ADEME.
• Côté gaz, les offres grand public (comme « Avantage Gaz Optimisé » ou « Avantage Gaz 2 ans ») sont des offres classiques : il n'existe actuellement pas d'offre de gaz vert ou partiellement renouvelable chez EDF.
• EDF est un acteur majeur de la production d'électricité en France et possède l'un des bouquets énergétiques les plus faiblement carbonés d'Europe grâce à une présence massive du nucléaire et de plus en plus d'investissements dans les énergies renouvelables (hydraulique, solaire, éolien). EDF exploite également encore plusieurs centrales thermiques fossiles, mais celles-ci tendent à reculer dans le mix du groupe.
• L'offre Tempo d'EDF repose sur une tarification dynamique. Ce n'est certes pas une offre d'électricité verte au sens strict, mais elle incite fortement à consommer lorsque l'empreinte carbone du réseau est la plus faible, en répercutant de très gros écarts de prix selon les jours. Cette logique aligne l'intérêt du client avec la logique écologique et fait de Tempo une option réellement pertinente pour agir en faveur du système électrique français.

En résumé : EDF avance en matière de transition énergétique mais reste sur un modèle principalement « vert standard » pour ses offres les plus accessibles. Il faut se tourner vers « Vert Electrique Régional » pour bénéficier d'une électricité vraiment engageante et labellisée Vertvolt. Le bouquet faible en carbone d'EDF reste un atout fort, tout comme l'offre Tempo, mais le gaz vert est à ce jour absent. Si vous recherchez l'offre la plus verte, il faut bien scruter les labels et l'origine réelle de l'électricité !

Comment contacter EDF ?

Le service client d'EDF propose de nombreux moyens de contact, dont le téléphone, le mail, le formulaire en ligne et le courrier postal. Cette diversité permet au client de choisir le support le plus adapté à sa situation, avec certains canaux réservés aux profils spécifiques. Les plages horaires sont larges, ce qui facilite la prise de contact pour le particulier, bien que certains canaux impliquent parfois des délais de réponse plus longs.