EDF : fournisseur d'électricité et de gaz | janvier 2026

EDF est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en janvier 2026. Grâce à son offre Zen Fixe classée 5ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national, EDF se distingue comme l'un des meilleurs fournisseurs du marché. Il se distingue aussi sur le marché du gaz grâce à son offre Avantage Gaz 2 ans, qui se classe 7ème sur 39 parmi les offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF. Fondé en 1946, ce fournisseur d’origine française revendique aujourd’hui plus de 41 millions de clients à travers le monde. Son appartenance à 100 % à l’État français constitue un aspect notable de son identité. À noter également : le taux de saisines du médiateur (19 pour 100 000) reste nettement inférieur à la moyenne nationale.

Que penser d'EDF ?

Quels sont les avis sur EDF ?

La note moyenne globale d'EDF s’établit à 4,53/5, principalement portée par une très bonne performance sur Trustpilot (4,6/5 pour plus de 40 000 avis) tandis que la note sur Selectra reste nettement inférieure (1,6/5 pour environ 940 avis). Cette forte disparité des notes entre les deux plateformes doit alerter : il est fréquent qu’elle résulte d’une stratégie de communication de l’équipe marketing axée sur une seule plateforme, les avis Trustpilot étant ainsi très majoritairement positifs. La note Trustpilot traduit une excellente image, mais la faible note sur Selectra signale des points d’insatisfaction qui, bien qu'ils reflètent parfois un manque d’implication dans la gestion des avis, sont à considérer pour nuancer l’impression globale. À noter, la représentativité des avis est bonne avec un volume élevé sur Trustpilot, mais plus limité sur Selectra.

Quel est le taux de saisines en médiation d'EDF ?

Le taux de saisines EDF édition de mi-2025 s’établit à 19 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre place EDF sous la moyenne nationale, qui est de 27 pour 100 000 contrats. Ce niveau de saisines relativement faible reflète une situation plutôt favorable pour le fournisseur historique en matière de réclamations transmises au Médiateur national de l’énergie.

Les 11 offres d'électricité pour les particuliers d'EDF

1. Tarif bleu résidentiel
2. Vert Electrique
3. Vert Électrique Week-End
4. Zen Week-End
5. Zen Week-End Plus
6. Vert Electrique Régional
7. Vert Electrique Auto
8. Zen Flex
9. Zen Online
10. Zen Fixe
11. Tempo

Découvrez tous les tarifs d'EDF

Zoom sur Zen Fixe, l'offre la moins chère d'EDF

L'offre Zen Fixe d'EDF est la meilleure formule proposée par le fournisseur historique, grâce à son prix du kWh HT inférieur de 8 % au Tarif Réglementé de Vente et des tarifs bloqués pendant 2 ans, offrant ainsi une protection contre les hausses à venir. Cette offre, notée B par le Selectra Score, est idéale pour ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en profitant de prix compétitifs et stables. Il n'y a cependant aucun engagement environnemental particulier et l'électricité fournie n'est pas verte. Enfin, l'abonnement est aligné sur le Tarif Réglementé et le contrat est sans engagement.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'EDF

1. Avantage Gaz Optimisé
2. Avantage Gaz 2 ans

Zoom sur Avantage Gaz 2 ans, la meilleure offre de gaz d'EDF

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, offrant ainsi sécurité et prévisibilité sur le coût de l’énergie. Le service client est entièrement basé en France, gage de fiabilité. Attention, le prix de l’abonnement peut évoluer une fois par an. L’offre ne comporte pas d’engagement environnemental particulier, et le Selectra Score lui attribue la note B, ce qui en fait la meilleure proposition d’EDF mais seulement la seconde la mieux positionnée sur le prix parmi les offres de gaz pour les particuliers. Cette formule conviendra surtout à ceux qui recherchent la stabilité des tarifs plutôt que les variations potentielles du marché.

EDF a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Les offres de marché EDF sont moins chères que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de EDF, un ménage français moyen pourrait faire 113 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 10 janvier 2026.

EDF est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de EDF pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 24 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 10 janvier 2026.

EDF est-il le fournisseur le moins cher en janvier 2026 ?

EDF dans le top 10 des offres d'électricité les plus économiques en janvier 2026 !

L'offre Zen Fixe de EDF lui permet de figurer parmi les 10 fournisseurs d'électricité les moins chers en janvier 2026. Celle-ci se place en 5ème position parmi les 56 offres d'électricité disponibles en option Base à l'échelle nationale.

EDF parmi les 10 offres de gaz les moins chères en janvier 2026 !

L'offre Avantage Gaz 2 ans place EDF parmi les 10 options les moins chères en janvier 2026. Elle obtient la 7ème position sur les 39 offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF.

EDF : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• EDF propose plusieurs offres d'électricité verte pour les particuliers, telles que "Vert Electrique", "Vert Electrique Régional", "Vert Électrique Week-End" ou encore "Vert Electrique Auto". La majorité de ces offres reposent surtout sur l'achat de Garanties d'Origine, ce qui les classe parmi les offres vertes « standard » au regard de l'ADEME.
• EDF commercialise également l'offre Vert Electrique Régional, qui arbore le label Vertvolt engagé de l'ADEME. Cela représente un vrai gage d'engagement environnemental, mais il est à noter que cela ne concerne qu'une partie (et non la majorité) des clients d'EDF. Pour en savoir plus sur le label Vertvolt de l'ADEME, consultez notre page dédiée.
• Concernant le gaz, EDF propose plusieurs offres aux particuliers et professionnels, mais il n’existe actuellement aucune offre de gaz 100 % renouvelable ou même partiellement « vert », l’ensemble des contrats de gaz étant issus du gaz naturel fossile.
• EDF possède et exploite d’importantes capacités de production : une très large majorité d'origine nucléaire, une part significative d’hydroélectricité (renouvelable), ainsi que des moyens thermiques fossiles et, dans une moindre mesure, photovoltaïques et éoliens. Le mix de production global d’EDF demeure donc très décarboné, mais repose encore beaucoup sur le nucléaire.
• À noter : l’offre Tempo d’EDF, fondée sur une tarification dynamique, n’est pas une offre verte mais incite fortement à consommer aux heures où l’électricité est la moins carbonée (en majorité, les heures de forte production renouvelable ou nucléaire). La tarification dynamique constitue donc un levier très pertinent pour réduire son propre impact environnemental, même si elle n’accorde pas le statut d’« offre verte » au sens strict.

En résumé : EDF propose bien des options d’électricité verte, mais principalement via des mécanismes « standards » peu engageants. L’offre régionale Vertvolt engagé se distingue mais reste minoritaire dans la base clients. L’absence d’offres de gaz renouvelable est un vrai point faible. Enfin, le mix de production EDF, très faiblement carboné grâce au nucléaire et à l’hydroélectricité, tire vers le haut la performance globale. Globalement, l’engagement environnemental d’EDF est réel mais perfectible ; on reste loin d’un modèle 100 % énergies renouvelables.

Comment contacter EDF ?

Le service client d’EDF offre une diversité de moyens de contact permettant au consommateur de joindre le fournisseur facilement selon ses préférences. Le client peut utiliser le téléphone, l’email, le courrier postal ou encore un tchat virtuel pour contacter le service client. Certains dispositifs, tels que l’Espace sourds et malentendants ou la visioconférence, s’adressent à des besoins spécifiques. La répartition des moyens se veut large, avec des possibilités d’accès étendues tout en conservant des canaux adaptés selon chaque situation.