EDF : fournisseur d'électricité et de gaz | juin 2026

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EDF est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en juin 2026. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Avantage Gaz 2 ans, se classe 2ème sur 34 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Créé en 1946 et détenu à 100 % par l’État français, ce fournisseur compte près de 29 millions de clients. Il affiche en 2025 un taux de saisines très faible (17 pour 100 000, nettement en dessous de la moyenne nationale) et a obtenu une note de 7,64/10 dans le classement Capital des meilleures enseignes 2025.
Les 12 offres d'électricité pour les particuliers d'EDF
- Tarif bleu résidentiel
- Vert Electrique
- Vert Électrique Week-End
- Zen Week-End
- Zen Week-End Plus
- Vert Electrique Régional
- Vert Electrique Auto
- Zen Flex
- Zen Online
- Zen Fixe
- Tempo
- Zen Estival
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ZEN FIXE |
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Budget estimé
1277 € Vous gagnez 52 € |
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Vérifié le 01/06/2026 | |
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ZEN ONLINE |
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Budget estimé
1286 € Vous gagnez 43 € |
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Vérifié le 01/06/2026 | |
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TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
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Budget estimé
1330 € Tarif de référence |
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Vérifié le 01/06/2026 | |
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VERT ELECTRIQUE |
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Budget estimé
1335 € Surcoût 5 € |
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Vérifié le 01/06/2026 | |
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VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL |
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Budget estimé
1350 € Surcoût 20 € |
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Vérifié le 01/06/2026 | |
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VERT ELECTRIQUE AUTO |
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Budget estimé
1363 € Surcoût 34 € |
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Vérifié le 01/06/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 2/3 en Heures Pleines et de 1/3 kWh par an en Heures Creuse, pour une puissance de 6 kVA en option HP/HC. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Découvrez tous les tarifs d'EDF
Zoom sur Zen Fixe, l'offre la moins chère d'EDF
L’offre Zen Fixe est la meilleure offre d’EDF pour les particuliers, avec un prix du kWh HT fixe pendant 1 an et une réduction de 5,7 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé à la souscription. Cette offre assure la stabilité des tarifs, la sécurité du fournisseur historique, et s’adresse à ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en se protégeant d’une éventuelle hausse du TRV. En revanche, Zen Fixe ne propose pas d’électricité verte et n’inclut aucun engagement environnemental spécifique. Elle obtient la note C au Selectra Score, ce qui la classe loin des meilleures offres du marché.
Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'EDF
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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AVANTAGE GAZ 2 ANS |
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Budget estimé
1359 € Vous gagnez 163 € |
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Vérifié le 01/06/2026 | |
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AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ |
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Budget estimé
1508 € Vous gagnez 15 € |
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Vérifié le 01/06/2026 | |
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PRIX REPÈRE GAZ |
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Budget estimé
1523 € Tarif de référence |
Vérifié le 14/05/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Zoom sur Avantage Gaz 2 ans, la meilleure offre de gaz d'EDF
L’offre EDF Avantage Gaz 2 ans est la meilleure offre gaz du fournisseur historique EDF, avec un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, offrant ainsi une réelle sécurité contre les éventuelles hausses du marché. Cette stabilité tarifaire, associée à un service client 100 % basé en France, en fait une option adaptée aux particuliers recherchant tranquillité et fiabilité. Notée A sur le Selectra Score, elle se distingue aussi par sa compétitivité, bien qu’elle ne comprenne aucun engagement environnemental particulier. Attention : seul le prix du gaz est bloqué, l’abonnement restant révisable une fois par an.
Que penser d'EDF ?
Quels sont les avis sur EDF ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 14/06/2026 |
4,6/5 | 52642 avis |
| Selectra Mis à jour le 15/06/2026 |
1,7/5 | 960 avis |
| Custplace Mis à jour le 14/06/2026 |
1,4/5 | 25 avis |
| Google Reviews Mis à jour le 14/06/2026 |
2,2/5 | 238 avis |
| Total | 4,5/5 | 53865 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.60 x 52642 + 1.70 x 960 + 1.40 x 25 + 2.20 x 238) / 53865 = 4.54 sur 5.
EDF obtient une note moyenne pondérée de 4,55/5 sur l’ensemble des plateformes d’avis, principalement grâce à l’importante masse de retours très positifs sur Trustpilot (4,6/5 pour plus de 52 000 avis), alors que les évaluations sur Selectra (1,85/5), Google Reviews (2,2/5) et Custplace (1,4/5) sont nettement plus sévères. Cette forte disparité entre les plateformes doit être prise en compte : la note globale très élevée masque des avis Google ou Selectra bien plus mitigés, voire négatifs. Une note aussi basse (inférieure à 2/5) traduit généralement des difficultés ressenties par certains clients dans le suivi de leurs dossiers ou la qualité des échanges avec le service client, même si cela ne reflète pas forcément la réalité de l’expérience pour la majorité des abonnés. À noter que Trustpilot, qui pèse lourd dans la moyenne, est surtout représentatif des clients volontaires pour déposer un commentaire, dans un contexte où EDF compte près de 30 millions d’utilisateurs. Ainsi, bien que la visibilité d’une note supérieure à 4/5 puisse sembler excellente, il reste nécessaire de prendre du recul : la perception client varie fortement selon les canaux.
Quel est le taux de saisines en médiation d'EDF ?
Le taux de saisines d’EDF pour 100 000 contrats résidentiels, selon l’édition de mi-2025 de l’Observatoire des marchés de la CRE, s’élève à 17 saisines pour 100 000 contrats. Ce chiffre place EDF sous la moyenne nationale, qui est de 27 saisines pour 100 000 contrats, et bien en-deçà des taux enregistrés par certains acteurs alternatifs. À titre de référence, Enercoop affiche le taux le plus bas avec 10 saisines.
Cette performance d’EDF traduit une capacité à limiter les réclamations portées devant le médiateur de l’énergie, notamment au vu de la taille de son parc clients. Malgré sa position de fournisseur historique et son exposition très forte auprès du grand public, EDF parvient à contenir les litiges rapportés, ce qui reste honorable pour un fournisseur d’une telle envergure sur le marché français.
EDF a-t-il une politique tarifaire compétitive ?
Suivez ce lien pour consulter
Les offres de marché EDF sont moins chères que le Tarif réglementé de l'électricité !
Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de EDF, un ménage français moyen pourrait faire 54 € d'économies par an.
C'est la différence de prix entre la facture annuelle avec l'offre Zen Fixe et celle au Tarif Bleu pour un ménage moyen.
Le pourcentage de réduction concerne l'ensemble de votre facture, pas seulement un élément comme l'abonnement ou une partie de votre consommation. Ce qui compte, c'est le montant total que vous payez à la fin du mois. C'est pourquoi nous vous donnons une vue d'ensemble pour que vous sachiez exactement combien vous économisez sur toute votre facture.
| EDF Zen Fixe |
EDF Tarif Réglementé de l'électricité |
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|---|---|---|
| Facture annuelle | 1298 €/an | 1352 €/an |
| Prix du kWh en option Base | 0,185 €/kWh | 0,194 €/kWh |
| Prix du kWh en Heures Pleines | 0,1969 €/kWh | 0,2065 €/kWh |
| Prix du kWh en Heures Creuses | 0,151 €/kWh | 0,1579 €/kWh |
| Prix de l'abonnement en option Base | 187,8 €/an | 187,8 €/an |
Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 15 juin 2026.
EDF est moins cher que le Prix Repère du Gaz !
L'offre de gaz la moins chère de EDF pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 164 € par an.
C'est la différence de prix entre la facture annuelle avec l'offre Avantage Gaz 2 ans et celle au Prix Repère du Gaz pour un ménage moyen.
Le pourcentage de réduction affiché concerne toute votre facture, pas juste un élément isolé comme l'abonnement ou une partie de votre consommation. Ce qui compte pour vous, c'est le montant total que vous payez à la fin du mois, et c'est pour cela qu'on vous donne une vue d'ensemble : pour que vous sachiez exactement combien vous économisez, sur l'intégralité de votre facture.
| EDF Avantage Gaz 2 ans |
CRE Prix Repère du Gaz |
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|---|---|---|
| Facture annuelle | 1359 €/an | 1523 €/an |
| Prix du kWh | 0,108 €/kWh | 0,11789 €/kWh |
| Prix de l'abonnement | 279,48 €/an | 343,92 €/an |
Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 15 juin 2026.
EDF est-il le fournisseur le moins cher en juin 2026 ?
EDF ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en juin 2026
Aucune offre d'électricité vendue par EDF ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en juin 2026.
EDF sur le podium des offres de gaz les moins chères en juin 2026 !
EDF occupe la 2ème place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Avantage Gaz 2 ans, classée 2ème sur les 34 offres disponibles sur le réseau GRDF.
Comparer les tarifs d'EDF avec d'autres fournisseurs :
EDF : un fournisseur engagé pour l'environnement ?
Quelques éléments d'analyse :
- EDF commercialise plusieurs offres d'électricité verte : la majorité de ces offres (telles que Vert Électrique, Vert Électrique Week-End, ou Vert Électrique Auto) sont basées sur un système de Garanties d'Origine standard, ce qui signifie que leur impact additionnel sur le développement des énergies renouvelables reste limité.
- L’offre « Vert Électrique Régional » bénéficie du label Vertvolt de l’ADEME (Vertvolt), en version « engagé », ce qui constitue un vrai plus. Cependant, il s’agit de l’offre la plus chère chez EDF, alors que les offres les plus populaires n’arborent pas ce label.
- EDF ne propose actuellement aucune offre de gaz vert : ses offres de gaz sont classiques, sans part de biogaz ou compensation carbone.
- En tant que producteur-fournisseur intégré, EDF exploite de nombreux moyens de production d’électricité : une très large part du mix est nucléaire et hydraulique (donc faible émission de CO2), avec aussi des investissements importants dans les renouvelables, mais EDF continue aussi d’exploiter quelques centrales à énergies fossiles.
- À noter enfin : EDF propose des offres à tarification dynamique (notamment Tempo et Zen Flex). Certes, ce ne sont pas des offres d’électricité verte à proprement parler, mais elles incitent fortement à consommer lors des heures où l’électricité est la moins carbonée – notamment en période de forte production renouvelable. Ce type de tarification constitue donc un vrai levier pour réduire l’empreinte carbone de sa consommation.
En résumé : l’offre « Vert Électrique Régional », labellisée Vertvolt, permet à EDF de proposer une alternative vraiment responsable, mais elle reste marginale dans le portefeuille du fournisseur. EDF pâtit encore d’une image « mixte » : acteur incontournable de la transition énergétique grâce à son nucléaire et ses barrages, mais reste timide sur l’électricité 100 % renouvelable et le gaz vert pour les particuliers.
Comment contacter EDF ?
Le service client EDF se distingue par une grande diversité de moyens de contact : téléphone, email, courrier, formulaire en ligne, ainsi qu’un espace client et un assistant virtuel. Le client bénéficie d’une répartition variée de ces canaux, avec des plages horaires élargies selon le canal choisi et certains dispositifs dédiés pour les besoins spécifiques.
| Moyen | Coordonnées | Remarques |
|---|---|---|
| Téléphone | 3404 (service client particuliers) 3022 (professionnels) 04 91 62 13 13 (fax EDF) | Pour joindre un conseiller selon votre profil : particuliers, professionnels ou fax administratif |
| [email protected] | Pour toute demande écrite ou envoi de documents | |
| Formulaire en ligne | Accéder au formulaire | Pour réclamations et autres demandes |
| Adresse postale | EDF SERVICE CLIENTS, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9, France | Pour l’envoi de courriers officiels ou pièces justificatives |
| Espace client | Espace client sur le site EDF | Gestion du contrat, factures, assistance |
| Chat en ligne | Disponible via espace client ou application EDF & MOI | Assistance avec un conseiller ou un assistant virtuel |
| Service en Langue des Signes Française (LSF) | Service e-sourds disponible en visioconférence | Pour les clients sourds ou malentendants |
| Réseaux sociaux | Facebook X YouTube | Pour suivre l’actualité ou envoyer une question |
| Application mobile | Google Play App Store | Accès à l’espace client et au chat via l’application EDF & MOI |
En savoir plus sur les moyens de
Cette analyse du fournisseur EDF a été réalisé par Aurian de Maupeou, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, vous pouvez nous les remonter à l'adresse [email protected].