EDF : fournisseur d'électricité et de gaz | mars 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mars 2026. Son offre d'électricité la moins chère, l'offre Zen Fixe, se classe 25ème sur 56 parmi les offres d'électricité disponibles en option base sur le territoire national. Côté gaz, son offre la moins chère, l'offre Avantage Gaz 2 ans, se classe 3ème sur 41 parmi les options disponibles sur le territoire de GRDF. Née en 1946 à l’issue de la nationalisation du secteur, cette entreprise publique compte aujourd’hui plus de 41 millions de clients dans le monde. Elle affiche un taux de saisines au médiateur de 17 pour 100 000 contrats résidentiels, nettement inférieur à la moyenne nationale, et obtient une excellente note de 4,6/5 sur Trustpilot.

Les 11 offres d'électricité pour les particuliers d'EDF

1. Tarif bleu résidentiel
2. Vert Electrique
3. Vert Électrique Week-End
4. Zen Week-End
5. Zen Week-End Plus
6. Vert Electrique Régional
7. Vert Electrique Auto
8. Zen Flex
9. Zen Online
10. Zen Fixe
11. Tempo

Découvrez tous les tarifs d'EDF

Zoom sur Zen Fixe, l'offre la moins chère d'EDF

L’offre Zen Fixe d’EDF est la meilleure offre du fournisseur historique, idéale pour ceux qui souhaitent rester chez EDF tout en profitant d’un prix du kWh HT inférieur au Tarif Réglementé de Vente et fixe pendant 1 an, offrant ainsi une protection contre une éventuelle hausse des tarifs. Cette offre bénéficie d’une note B au Selectra Score, reflet d’un bon rapport qualité/prix chez EDF, mais sans engagement particulier pour l’environnement et sans électricité verte. L’abonnement est au même prix que le tarif réglementé, et le contrat est sans engagement de durée. L’offre Zen Fixe permet donc de sécuriser ses factures tout en profitant de la fiabilité du fournisseur historique, mais elle ne sera pas adaptée à ceux qui souhaitent une électricité plus respectueuse de l’environnement.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'EDF

1. Avantage Gaz Optimisé
2. Avantage Gaz 2 ans

Zoom sur Avantage Gaz 2 ans, la meilleure offre de gaz d'EDF

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit un prix du kWh HT de gaz fixe pendant 2 ans, offrant ainsi une sécurité face aux hausses du marché pour les particuliers qui recherchent de la stabilité. Toutefois, le prix de l’abonnement peut évoluer chaque année. Cette offre, notée B au Selectra Score, ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique, mais bénéficie d’un service client 100 % français et de la fiabilité d’un grand fournisseur. Elle convient surtout aux consommateurs souhaitant la tranquillité d’un tarif stable, bien qu’elle ne soit pas nécessairement la meilleure sur un marché où les prix du gaz sont orientés à la baisse.

Que penser d'EDF ?

Quels sont les avis sur EDF ?

La note moyenne pondérée d’EDF, tous sites confondus, atteint 4,54/5, portée principalement par la très bonne note recueillie sur Trustpilot (4,6/5 sur plus de 45 000 avis). En revanche, EDF affiche des scores nettement plus bas sur Selectra (1,77/5 sur près d’un millier d’avis vérifiés) et Custplace (1,4/5, mais nombre d’avis très réduit et donc peu représentatif). L’écart de satisfaction entre les plateformes est donc très marqué : sur Trustpilot, la perception est excellente, tandis que sur Selectra, la note reste clairement mauvaise, reflétant soit des insatisfactions précises, soit un manque d’implication dans le traitement ou la prise en compte des avis négatifs. À noter cependant : la note sur Trustpilot bénéficie d’un volume exceptionnellement élevé d’avis, ce qui lui confère un poids important dans la moyenne globale, alors que les notes inférieures sur Custplace (faible volume) sont moins significatives. De manière générale, malgré une réputation en amélioration, la disparité des notes montre que l’expérience client peut varier fortement selon les canaux et les profils d’utilisateurs.

Quel est le taux de saisines en médiation d'EDF ?

Le taux de saisines pour EDF à mi-2025 s'établit à 17 pour 100 000 contrats résidentiels, selon l’édition de mi-2025 de l’Observatoire des marchés de la CRE. Ce chiffre est nettement inférieur au taux moyen du marché, qui est de 27 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, Enercoop affiche le taux le plus faible avec seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.

Cette performance témoigne d’un niveau de réclamations relativement bas pour un fournisseur de la taille d’EDF, principal acteur du marché résidentiel.

EDF a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Les offres de marché EDF sont moins chères que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de EDF, un ménage français moyen pourrait faire 110 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 29 mars 2026.

EDF est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de EDF pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 45 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 29 mars 2026.

EDF est-il le fournisseur le moins cher en mars 2026 ?

EDF ne fait pas partie des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

Aucune offre d'électricité vendue par EDF ne fait partie du top 10 des offres les moins chères en mars 2026.

Top 10 des fournisseurs d'électricité les moins chers en mars 2026

EDF sur le podium des offres de gaz les moins chères en mars 2026 !

EDF occupe la 3ème place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Avantage Gaz 2 ans, classée 3ème sur les 41 offres disponibles sur le réseau GRDF.

EDF : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• EDF propose plusieurs offres d'électricité verte accessibles aux particuliers comme "Vert Electrique", "Vert Electrique Auto" et "Vert Electrique Week-End". Cependant, la majorité de ces offres sont de type Standard, c’est-à-dire qu’il s’agit d’électricité certifiée par des Garanties d’Origine, mais sans démarche supplémentaire forte en faveur de l’environnement.
• EDF commercialise également l’offre "Vert Electrique Régional", qui bénéficie du label Vertvolt engagé de l'ADEME. Ce label apporte la garantie d’une démarche responsable, mais cette offre labellisée n’est pas l’offre la plus répandue ou la moins chère dans la gamme EDF. Pour en savoir plus, consultez notre dossier sur le label Vertvolt de l'ADEME.
• Pour le gaz, les offres EDF sont toutes 100 % gaz fossile. Il n’y a actuellement aucune offre de gaz vert, ni même partiellement renouvelable, ce qui constitue un vrai point faible compte tenu des attentes en matière de transition énergétique.
• En tant que fournisseur historique, EDF exploite son propre parc de production majoritairement nucléaire, mais détient aussi des moyens de production renouvelable – hydroélectricité notamment. Sa production repose donc largement sur le nucléaire, faiblement carboné mais qui n’entre pas dans la catégorie « vert » selon les référentiels européens actuels.
• EDF propose l’offre "Tempo", qui fonctionne selon un modèle de tarification dynamique. Il ne s’agit certes pas d’une offre d’électricité verte, mais ce prix variable incite le particulier à consommer lorsque l’électricité est la moins carbonée. Le prix dynamique est ainsi un levier puissant pour encourager une consommation plus responsable et réduire indirectement l’empreinte carbone du réseau.

Notre avis : EDF propose une gamme variée, mais son positionnement environnemental reste en retrait face aux fournisseurs 100 % verts. Le label Vertvolt « engagé » n’est attribué qu’à une offre spécifique, et il n’y a aucune solution de gaz renouvelable. Seule la tarification dynamique, bien pensée sur Tempo, valorise réellement un usage sobre et intelligent de l’énergie. Si l’impact environnemental est votre priorité absolue, EDF n’est pas le plus engagé du marché.

Comment contacter EDF ?

Le client dispose de nombreux moyens pour contacter EDF : téléphone, email, courrier, t’chat et espace client dédié. La diversité des canaux facilite l’accès, mais certains sont adaptés selon le profil ou le motif. Les horaires d’accueil sont adaptés, mais varient selon la solution de contact choisie, garantissant une réponse selon les besoins du client.