EDF : fournisseur d'électricité et de gaz | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

EDF est un fournisseur d'électricité et de gaz actif en mai 2026. Il se distingue aussi sur le marché du gaz grâce à son offre Avantage Gaz 2 ans, qui se classe 2ème sur 35 parmi les offres de gaz disponibles sur le territoire de GRDF. Créé en 1946, ce fournisseur d’origine française compte aujourd’hui environ 26,6 millions de clients. Récemment distingué par le magazine Capital et par le Baromètre de la Relation Client 2024, il affiche également un taux de saisines inférieur à la moyenne nationale, ce qui témoigne d’un niveau de litiges peu élevé.

Les 12 offres d'électricité pour les particuliers d'EDF

1. Tarif bleu résidentiel
2. Vert Electrique
3. Vert Électrique Week-End
4. Zen Week-End
5. Zen Week-End Plus
6. Vert Electrique Régional
7. Vert Electrique Auto
8. Zen Flex
9. Zen Online
10. Zen Fixe
11. Tempo
12. Zen Estival

Découvrez tous les tarifs d'EDF

Zoom sur Zen Fixe, l'offre la moins chère d'EDF

L’offre Zen Fixe d’EDF est la meilleure formule proposée par le fournisseur historique, avec un prix du kWh HT fixe pendant 1 an et une réduction de 15 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé à la souscription. Cette offre permet ainsi de se prémunir contre les hausses du tarif réglementé tout en conservant la sécurité d’EDF. Elle ne comporte toutefois aucun engagement environnemental spécifique et ne propose pas d’électricité verte. Notée B au Selectra Score, elle s’adresse avant tout à ceux qui souhaitent rester chez EDF avec des prix plus attractifs et stables, sans renoncer à la fiabilité du fournisseur historique.

Les 2 offres de gaz pour les particuliers d'EDF

1. Avantage Gaz Optimisé
2. Avantage Gaz 2 ans

Zoom sur Avantage Gaz 2 ans, la meilleure offre de gaz d'EDF

L’offre EDF Avantage Gaz 2 ans permet de bénéficier d’un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans, offrant ainsi une protection contre les hausses du marché sur cette période. Cette stabilité s’accompagne d’un service client 100 % basé en France, très apprécié pour sa fiabilité. Il faut cependant noter que le prix de l’abonnement peut évoluer une fois par an. L’offre n’intègre pas d’engagement environnemental particulier. Recommandée pour les particuliers à la recherche d’une solution sécurisante et simple, elle obtient la note A au Selectra Score, et se positionne comme la meilleure proposition gaz d’EDF, sans pour autant être la meilleure du marché.

Que penser d'EDF ?

Quels sont les avis sur EDF ?

La note moyenne pondérée attribuée à EDF par les consommateurs est de 4,55/5, un score qui, d'après notre barème, est jugé excellent. Ce résultat s’explique avant tout par les notes très élevées obtenues sur Trustpilot (4,6/5 pour plus de 50 000 avis), alors que les autres plateformes affichent des retours bien plus critiques : 2,2/5 sur Google Reviews, 1,83/5 sur Selectra (775 avis), et seulement 1,4/5 sur Custplace. Cette forte disparité entre les plateformes interpelle : elle peut découler de différences dans les profils d'utilisateurs, mais aussi dans la manière dont les avis (et les insatisfaits notamment) s'expriment ou sont modérés. Concrètement, la note globale masque donc des ressentis très contrastés : si une part importante des clients dit être satisfaite – comme le montrent les avis positifs en masse sur Trustpilot – d'autres soulignent des difficultés récurrentes en matière de facturation, de qualité du service client ou de transparence. À noter que sur les plateformes où EDF enregistre de faibles notes, le volume d’avis reste toutefois limité par rapport au nombre total de clients, ce qui invite à relativiser leur portée. Dans l’ensemble, une note aussi basse traduit généralement davantage un manque d’implication dans le traitement des avis qu'une mauvaise qualité de service généralisée.

Quel est le taux de saisines en médiation d'EDF ?

Le taux de saisines d’EDF pour l’édition de mi-2025 s’établit à 17 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce score est sensiblement inférieur à la moyenne nationale, qui est de 27 pour 100 000 contrats. À titre de comparaison, le fournisseur le plus performant sur ce critère – Enercoop – enregistre seulement 10 saisines pour 100 000 contrats.

Sur cette période, EDF affiche donc un service réclamation plutôt maîtrisé au regard du volume de ses clients, ce qui représente un point fort face à ses principaux concurrents.

EDF a-t-il une politique tarifaire compétitive ?

Les offres de marché EDF sont moins chères que le Tarif réglementé de l'électricité !

Avec l'offre d'électricité la plus avantageuse de EDF, un ménage français moyen pourrait faire 147 € d'économies par an.

Prix TTC. Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 6000 kWh par an (option base 6 kVA). Prix à jour au 21 mai 2026.

EDF est moins cher que le Prix Repère du Gaz !

L'offre de gaz la moins chère de EDF pourrait permettre à un ménage français moyen d'économiser 241 € par an.

Facture annuelle calculée pour un ménage moyen, soit une consommation 10000 kWh par an à Lyon. Prix à jour au 21 mai 2026.

EDF est-il le fournisseur le moins cher en mai 2026 ?

EDF dans le top 10 des offres d'électricité les plus économiques en mai 2026 !

L'offre Zen Fixe de EDF lui permet de figurer parmi les 10 fournisseurs d'électricité les moins chers en mai 2026. Celle-ci se place en 9ème position parmi les 54 offres d'électricité disponibles en option Base à l'échelle nationale.

EDF sur le podium des offres de gaz les moins chères en mai 2026 !

EDF occupe la 2ème place du podium parmi les fournisseurs de gaz les moins chers en septembre 2024, avec son offre Avantage Gaz 2 ans, classée 2ème sur les 35 offres disponibles sur le réseau GRDF.

EDF : un fournisseur engagé pour l'environnement ?

Quelques éléments d'analyse :

• EDF propose plusieurs offres d'électricité verte à destination des particuliers, dont la plupart disposent uniquement de Garanties d’Origine et sont labellisées comme "vertes standard". Il s'agit donc d'offres peu exigeantes sur le plan écologique.
• EDF commercialise également une offre d’électricité verte labellisée VertVolt "engagé" (Vert Electrique Régional), ce qui est un point positif : l'offre respecte les critères du label Vertvolt de l'ADEME, mais il ne s'agit pas de l'offre la plus répandue ou la moins chère.
• Côté gaz, EDF propose uniquement des offres classiques, aucune offre de gaz vert ou partiellement renouvelable n’est mentionnée.
• En tant que producteur d'énergie, EDF exploite à la fois un parc nucléaire très important, des installations fossiles (moins significatives) et des moyens de production renouvelables (hydroélectricité, solaire, éolien…), mais la part des énergies renouvelables reste minoritaire dans son mix global.

En résumé : EDF fait un réel effort pour proposer une offre d’électricité verte labellisée Vertvolt, mais elle n’est pas la plus accessible. Le reste des offres "vertes" se limite à de simples Garanties d’Origine. À cela s’ajoute l’absence d’offre de gaz renouvelable. C’est bien, mais peut mieux faire si l’on souhaite soutenir activement la transition énergétique !

Comment contacter EDF ?

Le service client d’EDF propose plusieurs moyens de contact, comme le téléphone, l’email, le formulaire ou le courrier postal. Le client bénéficie d’une répartition adaptée de ces canaux, certains étant réservés à des situations spécifiques. La diversité des supports permet à chaque consommateur de choisir l’option la plus pratique, l’accessibilité variant toutefois selon les besoins particuliers.